McDonald's Restauration rapide

Propre, service rapide et sympathique. On a bien mangé.

Je suis passé au drive ce jour pour 3 menus. Non seulement une attente interminable, mais frite froid, hamburger pareil nuggets dur ( réchauffer plusieurs fois dans l’huile)… malheureusement nous avons fait confiance et regarder cela seulement à la maison . Malgre de nombreux appels sans réponse tout est partie à la poubelle…

Très déçu sale pas bon 1h d’attente personnelle pas sympathique !!!! Une honte A fuire !!!!

Lamentable......Apres avoir attendu 20 minutes après avoir passé ma commande (dans laquelle des produits manquaient) à la borne, puis encore 20 min à l'encaissement pour constater un manque évident d'hygiène (poubelle renversée dans la cuisine et personnel passant au dessus sans envisager de ramasser), la seule réponse de l'employée désagréable est nous sommes en manque de personnel. Depuis quand le manque de personnel excuse un tel manque d'hygiène? Ayant constaté que j'avais pris en photo, elle refusa d'encaisser ma commande si je n'effaçais pas la photo. 40 minutes perdues pour nous.....

Restauration Rapide mdr… ce drive est une honte! Une attente interminable! Pitoyable

Arrivés à 22h, soit une heure avant la fermeture officielle, nous passons commande à la borne et allons nous installer à une table, comme n’importe quel client le ferait. Quelques minutes plus tard, une serveuse vient nous annoncer — presque gênée — qu’en raison d’un soi-disant “sous-effectif”, nous devons finalement prendre notre commande à emporter, car il est interdit de manger sur place. Après un court échange, elle finit par sous entendre que ce n’est pas un problème de personnel, mais une décision unilatérale du manager, qui a décidé de fermer la salle une heure avant l’heure prévue et de faire dégager tous les clients. Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. Faire payer les clients plein tarif pour ensuite leur interdire de consommer sur place, uniquement parce qu’un manager a décidé de “rentrer plus tôt”, c’est un manque total de respect. Ni professionnel, ni commerçant. A fuire.

Toujours un plaisir de venir chez macdo ! Service rapide, personnel souriant et commande toujours conforme. Un bon moment, parfait pour une pause déjeuner efficace. Je recommande !

Après une journée de travail, on ne s’attend pas à être servi à 23h par Lilian, que demander de mieux du personnel, sympathique et souriant, formidable

Cadre sympa, espace extérieur agréable même si on est proche de l’autoroute. Par contre sol glissant (gras!) dans toute la partie centrale, le code des toilettes sur le ticket n’était pas le bon, pas de savon aux toilettes des hommes (comment fait le personnel avant de retourner préparer la “bouffe”? 😱). Je ne suis pas un grand fan des McDos, je l’avoue et je n’ai pas apprécié le décalage d’hygiène manquante par rapport au cadre pourtant accueillant. Pour ce qui est de la nourriture, ben je comprends pourquoi tous les restos proposent leur burger, car j’ai l’impression que dans les McDos, ils s’en écartent de plus en plus... En dernier lieu, j’ai essayé le McFleury Cookie Dough, me basant sur l’image… voyez plutôt la promesse (à droite photo de la borne de commande) et la réalité (le pot à gauche avec des croquettes pour chat 🥴)

Je vous déconseille fortement ce mcdo car de un il y a une responsable taille petite assez costaud au cheveux brun est très mal polie désagréable presque insulte s’est emploie que sa soit équipe ou clientèle de tout âge en plus quand on lui dit la vérité elle menace violemment et en plus de sa quand je commande est quel et là elle me sabote ma commande me jete tout dans le sac en vrac franchement je conseille de la virer merci

Le drive n’est pas à la hauteur des attentes des clients. Je ne vois pas pourquoi ils manquent des produits, comme les frites, dans le menu que j’ai soigneusement cité à la borne. Peut-être avez-vous du mal à lire les commandes des clients ce qui me désespère au plus au point. Bref ce fut une mauvaise expérience comme toutes les rares fois où je suis venue.

Quel service ! De pire en pire Au drive pour les enfants on précise bien du ketchup qui évidemment n’est pas dedans . Pas de serviettes non plus Aucune commande n’est jamais complète cela devient fatiguant

Des employés ont oublié des choses dans ma commande passée au drive,pas cool j' ai du venir à l'intérieur avec mon jeune enfant, j' ai ete au comptoir et attendu 15 minutes avant d'être servi,le temps de passer à table tout été froid..

Déçu Commander des potatoes au fromage et avoir reçu des frites ! Et pour un samedi 18h ne plus avoir de salade caesar c'est décevant

Je pense que de loins c’est le pire que j’ai fait… 45min au drive régulièrement, toujours en rupture de la plus part des produits, 9/10 si on prend un sandwich custom c’est pas fait…

Lorsque le code des toilettes n est pas à jour sur le ticket de caisse, il serait sans doute un minimum intelligent le noter sur la porte...🤔 Cela éviterait certainement aux utilisateurs (dont les jeunes enfants souvent très pressés) d'essayer plusieurs fois pour finir par bloquer l'accés avant d aller finalement demander en caisse et se rendre compte qu'ils sont au courant. Un minimum de bon sens ne serait pas de trop...

Nous avons passé un bon moment. Un équipier, brun barbe naissante, agréable comme tout. Merci.

Bien accueilli politesses sourires au drive, puis viens la commande 20€ menu extrême + cheese frite coca , le prix abusif ,extrême ou le cheese m’a provoqué une chiasse extrême mais une chose est sûr, macdo ne fait plus partie de mon vocabulaire NEXT

J’ai payer 10.20€ pour 2 jus de pommes et 1 cookie. Jus de pomme présenter sur la borne dans un verre, en réalité c’est une petite brique de 20cl de jus. Une blague ?

Tres déçu on a attendu au drive pour au final avoir un gobelet a moitier remplie frite froide cheese froid a employer des jeunes qui en ont rien a faire !!le maquillage etc pour 1 restaurant pas de gants. De pire en pire tous les Macdonald s deviennent inadmissible !!autant la propreter que le reste !!!

S'il y avait 0 étoiles je l'aurais mis, Plus de 1h d'attente ce vendredi soir pour un macdo en drive, impossible de reculer ou d'avancer. Aucun geste commercial de fait, j'en suis très déçu. Manque de personnel ? Possible mais cela reste inadmissible d'attendre 1h et encore je n'ai pas encore ma commande après 1h d'attente

Il est 16h Plus de 25 minutes d'attente pour avoir notre commande à consommer sur place ! Frites non cuites Salle dégoûtante Alors le personnel odieux (surtout la dame brune A fuir

Aucune compréhension de la part des salarié, on demande simplement d’enlever un aliment qu’il avais rajouter en trop ils ont tout enlever sauf l’aliment qu’on a demander de retirer. Scandaleux ce mcdo je ne recommande pas ils sont incapable de servir de bon Burger. Les aliment était froid ! Je ne recommande vraiment pas !

Frites froides , plateau sale , portion de frite pluss que minime, à revoir.

Toujours des erreurs je commande un double big mac on me fait un big mac classique. Les patatoes sont froides.. rien ne va et c’est récurrent ! (De plus la salle de restauration est tellement sale.. ca fait peur).

20 minutes d'attente pour 1 café, une glace et un muffin. Résultat glace fondu, café froid et à moitié renversé sur le plateau. De plus le personnel est limite antipathique.

Je suis très déçu par mon expérience au McDonald’s de Kinepolis. Toutes les tables étaient sales, et lorsque j’ai demandé à une employée de nettoyer une table, la seule réponse qu’elle a su m’apporter a été : « On n’est pas beaucoup », comme si cela justifiait l’état inconcevable du restaurant. Pourtant, il y avait environ six employés présents, dont deux qui préféraient discuter de leur vie privée plutôt que de s’occuper des clients. Après ma réflexion et ma demande, elles se sont moquées de moi en me narguant, ce qui est totalement inacceptable. Une telle attitude désinvolte et irrespectueuse a rendu l’expérience désagréable et frustrante. Ce n’est pas acceptable, surtout lorsque je viens avec mon fils pour passer un moment agréable. Ce n’est malheureusement pas la première fois et au vu des commentaires négatifs, il s’agirait de se remettre en question… Une vraie déception, je ne compte pas revenir.

Très gros problème à la caisse, la caissière de McDo et sa Responsable m’ont pas rendu ma monnaie en me disant qu’il me l’ avait rendu. Je leur ai dit de regarder la caméra pour vérifier La Responsable n’a pas voulu regarder la Caméra ils m’ont fait passer pour un voleur alors que c’est eux qui sont en tort. J’ai envoyé un mail à leur direction. J’attends le retour très rapidement. et nous visionne ronds, la caméra avec leur supérieure pour voir l’erreur vient de qui pour ma part je suis sûre de moi.

Personnel très désagréable, Travail sans Charlotte. Aucune hygiène, on nous donne deux plateaux pour quatre. Les tables sont sales, je vous déconseille vraiment. j’ai pris Trois. Menu maxi ils ont même pas été capable de le donner dans le bon ordre, ça fait que moi j’avais commandé un maxi et j’ai eu une boisson petite .

Bonjour la Direction Si je voulais une mini portion de frites, j’aurais commandé un menu enfant. J’ai payé pour une grande frite, pas pour un demi-pot à moitié vide. Merci de respecter vos portions à l’avenir, ou alors de revoir vos définitions de ‘grande !!!

Le personnel oublie la moitié des sauces et des happy meals Quand je vais pour demander ce qu’il manque a une dame j’ai le droit a un « vous ne me tutoyez pas par contre » Ce serait bien de s’inquiéter plus de la qualité de son travail que des pronoms personnels utilisés , je n’ai pas l’impression d’etre chez JP.Morgan

Ce soir, le 19 décembre 2024, à 19h30, nous nous sommes rendus au restaurant McDonald’s, celui à côté du Kinepolis de Thionville. Puis nous sommes allés au comptoir pour signaler un problème avec notre commande. Trois de nos sandwichs avaient été modifiés et ne correspondaient absolument pas à ce que nous avions demandé. Lorsque nous avons expliqué calmement et poliment la situation à la responsable (Elle a refusé de nous donner son prénom lorsqu’elle a compris que nous comptions rédiger un avis négatif à son sujet, probablement parce qu’elle était consciente d’être en tort), celle-ci a immédiatement adopté une attitude condescendante et défensive. Elle nous a affirmé qu’il n’y avait aucun problème et a insinué que c’était nous qui nous étions trompés. Elle a également refusé catégoriquement de corriger l’erreur ou d’échanger nos produits. Malgré nos efforts pour lui prouver, ticket de caisse à l’appui, que l’erreur provenait clairement de leur côté, la responsable a persisté dans son déni tout en adoptant un ton désagréable et hautain. Elle a même affirmé, à tort, que les produits avaient été préparés correctement, ce qui était manifestement faux. Son attitude s’est rapidement détériorée, devenant agressive et irrespectueuse. Face à ce comportement, nous avons été contraints de lui répondre sur le même ton, bien que cela ne soit pas dans nos habitudes. Ma compagne s’est quelque peu emportée, mais cela était largement dû à l’attitude provocante de la responsable, qui, en plus de s’énerver de manière excessive, s’amusait à répéter comme une enfant ce que ma compagne me disait, dans le seul but de la faire sortir de ses gonds. Je trouve inadmissible qu’une personne occupant un poste de responsabilité, censée encadrer une équipe et garantir un service de qualité, se comporte de la sorte. Une responsable devrait être un modèle de professionnalisme et de courtoisie, surtout dans une situation où une erreur a été clairement identifiée. Non seulement elle a refusé de prendre ses responsabilités, mais elle a également manqué de respect à ses clients, ce qui est totalement inacceptable. Ce type de comportement nuit gravement à l’image de l’établissement et démontre un manque flagrant de compétences en gestion et en relation client. Nous espérons que des mesures seront prises contre cette responsable pour éviter que d’autres clients ne soient confrontés à une telle expérience.

Je ne reviendras plus. Le service du jeudi 19 décembre 2024 au soir était très lent, j’ai attendu 30 min , de plus, les sandwichs n’étaient pas conformes à ma demande. Et la responsable n’a pas voulu me les changer. Très désagréable.

Excellent moment où je me suis cru être en montagne ! j'ai passé un moment à skier la première fois que j'y ai mis les pieds dedans, les sols doivent être nettoyés avec de l'huile de friture ! 2 ème fois que j'y vais et dernière fois par le drive, je préfère sécurisé la chose... Sauf que, en attendant de patienter à la borne, j'ai apprécié regarder les petits rats qui avait l'air de bien s'amuser dans le local à ordures !!! Cela dit, le jeune personnels restent tout de même sympa et professionnel avec ses clients.

J'y suis aller ce jour je commande un croque macdo, celui ci est trop cuit et le papier et collé dessus, je demande à ce qu'on me le change. L'employée soupire, ne voit pas le problème, ce n'est pas elle qui mange du papier, très mal polie ne dit pas bonjour ni au revoir. Si vous ne souhaitez pas être là pas la peine de vous en prendre aux clients.

Mon fils a commandé à emporter hier soir et en arrivant il s est rendu compte qu un sundae était manquant … il y a qq mois c était un supplément de fromage qui n était pas présent…. Je ne recommande pas

Arrivé vers 13h35 , la commande à la borne n'a pas fonctionné nous avons du recommencer, assis a 13h44, presque personne dans le McDo servis a 14h.. nous avons raté notre séance de cinéma.. De plus autant de temps pour servir et le repas étai froid. Très déçu,je pense que la prochaine fois je payerais mes billets de cinéma directement au Kinepolis mais plus jamais je mangerai au McDo !

Le vendredi 25/10 à 12h il y a peu de monde. Service rapide qualité ambiance au TOP, toilette propre. Le mercredi 30/10 à 13h, il y a du monde. Un hamburger froid est servi avec un cheveu et des frites relativement froides. La pâte du wrap était sèche et se casse en morceaux. Dans le toilette homme, le dévidoir est déposé au sol, aucun papier disponible. C'est pas la première fois que je passe là, la qualité varie aux extrêmes, donc à éviter.

Commande reçu par Uber reçus 2 coca à la place de 1 coca et 1 fanta ( pas trop grave ), les frites cheddar bacon pas terrible sur la quantité, en cadeau il devait y avoir 6 nugget ( manquant ) et en + ils nous manquent un petit wrap !!!! Maintenant c’est la dernière fois que nous commandons dans ce McDo, la prochaine fois nous commanderons chez les snacks de concurrents qui font des hamburgers aussi !! C’est triste au prix que nous payons ! 36,50€ avec la livraison ! C’est pas du jolie pour une société internationale de renommée !

Service très long horrible et personne dans le Mc do ????? On doit faire la commande des points séparer de sa commande payante sinon celle-ci s' annule sans prévenir !! Très très déçu

Pratique pour faire plaisir aux enfants avant d'aller au Kinepolis, surtout avec son escalier équipé d'une rampe, ce qui est sécurisant. Cependant, la propreté laisse à désirer : les poubelles débordaient, ce qui n'est pas très agréable. Un effort sur ce point serait apprécié.

Jamais vu un Mac Do aussi SALE ! La poubelle des boissons qui déborde, du soda partout par terre à tel point que les tables à côté ne sont pas praticables ! De plus les tables ne sont pas nettoyées ou ne sait même où se mettre pour manger !!! Que fais le manager ?!!!!!

Je demande deux burger sans viandes et deux avec viandes. On me ramène les 4 sans viandes On vient à table récupérer les burger limite en courant pour vite les mettre à la poubelle pour pas qu’on les consomme. Les petites frite jamais vu ça ! On dirait la fin d’une frite déjà entamé de quelqu’un d’autre au prix que ça coûte .. C’est toujours au McDo qu’il y a des problèmes. J’ai dû venir ici car malheureusement pas de Burger King au alentour .. Nourriture froide Hygiène déplorable Berk

Complètement abasourdi par l'hygiène déplorable de ce restaurant. Le sol glisse comme si on était sur des plaques de beurre. Pas une table n'était propre dans ce restaurant. Des déchets alimentaires partout. Je lui décerne la palme du plus sale des McDonald's que j'ai pu fréquenter ! Seul le service était correct. Contrôlez moi cet établissement !!

Ne reviendra plus dans cet établissement ! Nous avons manger côté terrasse restaurant salle plateau avec notre commande salle ... 1 ketshup et 1 mayo pour 4 menu acheter je trouve cela lamentable et quand nous demandons on nous demande de payer mais pardon au pris du menu une sauce mayo et une sauces ketchup devrais être directement avec et bin non, je rajoute que les potetose avec supplément chedar et lardons le fromages était casi inexistant Une première et bien nous reviendrons plus celui de semecourt et nettement plus propre !

4,90€ et trois frites froides dans la boîte ? Une offre affiché sur la page Facebook mais inactive en magasin ? Les sandwiches sont froid, mauvaise boisson dans le gobelet, les jouets des happy meal oublié et j’en passe.. Très très déçu.

1Big tasty bacon sans bacon, petit wrap dont un des morceau de poulet était encore rose, potatoes pas assez cuite et mon Big Mac monté à la va vite avec un morceau de steak manquant. Quand aux toilettes, n'en parlons pas...

Nous étions de passage sur l'autoroute nous nous sommes arrêté pour manger dimanche soir 21h45 malheureusement boisson Coca-Cola était transparente j'ai dû les rendre ils les ont remplacés par du Fanta. Concernant les frites plein de petits point noir photos jointes.

Un manque évident d'hygiène ; inquiétant. Une direction - un staff dépassé - non concerné malgré les remarques. Une patinoire de graisse, des papiers au sol des tables sales, ... Comment l'agrément peut-il être maintenu dans ces conditions ? Il faudrait (re)suivre un stage d' hygiène et de sécurité alimentaire!!! Une inspection administrative s'impose !

Le PIRE MacDo de toute ma vie. Commande passée à 20h.. servie a 20h40!! Désorganisation totale...les equipes, la manager, tous coulaient.Les clients se faisaient rembourser car 1h d'attente annoncée après que nous ayons passé commande...un chaos total ce 28.12.22. Les toilettes sous eau et sales...les poubelles débordent, les tables pas débarrassées. Commande a emporté même combat, la salade dans l'emballage mais pas dans le burger, les steaks du bigmac se faisaient la malle...et les frites a peine tiedes et en sous cuisson. Une CATASTROPHE a tous les niveaux...