McDonald's Restauration rapide

J’ai commandé macdo sur l’application et je suis très déçus de ma commande. En effet nous avons commandé un coca sans glaçon, résultat on s’est retrouvé avec des glaçons …. Ensuite je ne parle même pas du hamburger à moitié écrasé, le steak haché qui dépassé du sandwich très peu garnie … Je trouve ça scandaleux devoir payé un menu à 12€ pour un produit qui n’est pas à la hauteur ! À côté de cela une livraison et efficace !

service super long pour un simple happy meal alors qu’il y a peu de monde, bien que l’inflation touche la france, les prix sont extorbitants et le rapport qualité prix est mieux chez bk, otacos, quick, kfc et même chez l’épicier du coin. Bref trop long

Commande passée sur l’appli, tout semblait simple… jusqu’à ce qu’un agent de sécurité me refuse l’entrée parce que j’avais un chien. Dans un sac. Pas une hyène en liberté. Accueil aussi chaleureux qu’un frigo vide, aucune discussion possible. 30 minutes à poireauter dehors pendant que ma commande mijotait au chaud sans moi. Chez Burger King, aucun souci. Là-bas, on sait encore reconnaître un client d’un danger public. McDo, merci pour ce festival d’absurdités et cette ambiance digne d’une zone de conflit. Je vous laisse vos burgers tièdes et vos règles absurdes. Ce sera sans moi. Définitivement.

Personnel très très lent ne connaît pas la salle fait donc plusieurs allez retour pour un plateau. Plus de 1h d'attente. Au bout de 35 min je descend voir ou en est ma commande ils la cherche mais ne la trouve pas donc il refont ma commande . Ils me disent que sa arrive, 25 minutes plus tard je redescend toujours rien obligé de rester devant eux pour qu'il fasse la commande. Je me fait toutes seule le service au vu de l'amabilité des serveurs. Personne qui boit une bouteille de vin au goulot cela ne dérange pas le personnel. Quand on dit que notre repas est froid elle rigole et dit que c'est pas possible de voir le manager. Franchement allez autre part il y a un KFC à côté.

Quasiment 1h d'attente pour 2 menus malgré une fréquentation moyenne. Menus non prit en compte obligé de repasser commande. Nous rentrons chez nous, 2 paquets de nuggets payé mais non présent dans ma commande, j'essaye d'appeler le restaurant aucune réponse. Les sandwichs froid.... Une catastrophe.

L'application ne fonctionne pas depuis plus d'un mois impossible de se connecter je perds beaucoup de points

Personnel pas aimable, après 30minutes je demande des renseignements concernant ma commande, incapable de me renseigner obligé d'y retourner une deuxième fois pour apprendre que ma commande a été envoyé à l’étage sachant que je n'y étais pas. Le personnel nous calculé à peine et roule des yeux quand tu leurs parles. Mis à part ça l'ambiance est génial ? Lol

Service 0. Manquer plusieurs choses dans la commande une fois réceptionné à table. Frites froides. Serveur qui comprend rien et du mal à s'exprimer. Poubelles qui débordées. Toilettes infecte !!!!

Très cher pour ve que l'on mange pour moins et plus copieux vos mieux allez dans un restaurant ouvrier

Restaurant Mac do oú il est inutile de dire bonjour où merci au serveur fatiqué malgré sa jeunesse (ce qui peut surement expliquer la lenteur du service) , car il pense peut être ou surement une autre langue. Conseil gamin reste chez toi et apprend la politesse. A fuir Les responsables de Mac do devraient remettre la politesse au programme de formation de ces agents.

Beaucoup d'attente, croc mcdo service à construire, café froid, serveurs mal aimable! Pour le prix, préférez une brasserie ou vous serez traité comme des clients et non comme des portefeuilles.

Bon, ici, je ne parles pas du Mac Do', mais du Mc Café, le nouveau système de Bar-Café à l'intérieur de certains restaurants et qui propose de prendre des petites collations différentes de celles proposés en général dans le menu du Fast-Food. Ici, Brownies, CheeseCake et délicieux chocolats, cafés sont proposés. La présentation est très jolie et même moi qui suit difficile en matière de Cheesecake, je l'ai trouvé très bon ! Je recommandes pour goûter (file moins longue que pour le Mc Do' traditionnel)

Je souhaite faire part de mon immense deception suite a mon experience CATASTROPHIQUE AU MC DO ROUEN GROS HORLOGE . J’ai ete recus par une caissiere incroyablement agressive et totalement irrespectueuse .une jeune femme avec des lunettes brune .elle m’a literalement envoye balader quand je lui ai simplement poser une question . Je me suis sentis rabaisser et humilier .cette jeune femme n’a pas sa place aupres de la clientele et elle nuis a l’image de mc donalds . Je vous invite a revoir la formation ou le recrutement de votre personnel .

De pire en pire, dimanche dernier 15h dégagé du McDonald's Rouen gros horloge car trop de monde ... Et aujourd'hui 11h, redégagé car le restaurant ce fait livrer donc il ferme. Ce n'est plus un fast-food ç est un low food et dégagé comme vous êtes !

Nous somme venu le 11 avril à 16h pas grand monde dans le restaurant, moi et ma copine nous avons attendu 25 minute pour 2 wrap et une frite, quand nous avons ut notre commande aucune excuser et pour couronner le tous le repas étais FROID. Le service en caisse est déplorable en effet plusieur employé sont passer devant moi quand j'attendais pour juste récupérer 1 glace (30minute d'attente) Je suis extrêmement dessus de l'enseigne et deconseil à tous les potentiels nouveau client de venir !

30 min pour être servi, 15 min pour une glace. des poils dans la nourriture. Pas de geste commercial. Les serveuses aimable à souhait. Félicitation au manager.

Trop de client face employés débordés donc erreurs. Bon point pour la qualité

Un mac do de plus ou cela arrive froid et malgré les réclamations on attend de nouveau pas de moins de 15 mn pour avoir des frites chaudes a 11h du mat ou il n'y avait pas foule

Tu demande une paille pour tes enfants ( 2 et 3 ans) et la service client à la hauteur , on te dit non les pailles c est que pour les milkshakes ( on est à 2 pailles près....) tu demande à les payer et là on te dit : non et en plus on fait pas de milkshakes aujourd'hui.....Bon là le manque d intelligence total tu laisse tomber l affaire.... Mais le pire tu te tappe une intoxication alimentaire le soir, à fuir!!!!!! Je vais faire un courrier à la DDPP direct !!!!!! D'ailleurs tellement le service client à la hauteur, vous remarquerez que personne de l entreprise ne réponds à nos avis...... vous avez raison cachez vous !!!!!!!quand on est aussi nul mieux vaut faire l autruche 🤢🤮

Chaque commande uber ou même sur place il manque toujours quelques choses ! C’est redondant je n’y retournerai pas pour me faire voler mon argent !

Je n'ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique dans ce mdco. Nous avons commandé sur place, et lors du service à table, une employée a renversé toutes nos boissons sur nous, non pas une fois mais DEUX fois !! La première fois, l'employée est parti nous refaire toutes nos boissons. Voulant anticiper nous l'avons même aidé à porter les boissons 2/3. Elle n'avait qu'un seul verre de Coca à porter et elle a nouveau tout renversé nous. Étant énervé de la situation nous avons décidé de partir et de demandé un remboursement. L'employée nous a même dit de ne pas s'énerver alors que nous étions totalement trempé, INACCEPTABLE !! Le manager, d'une AIGREUR ne s'est pas excusé une seule fois !! Je cite : « Partez au pressing et donnez nous le ticket de caisse. » Voilà ce qu'il nous a dit alors que nous ne sommes pas de Rouen. Je n'y remettrai plus jamais les pieds !

Je trouve sa inamissible d’attendre 15 minutes pour être servi quand y a personne dans le Macdo Et d’être servi et que la glace Mc flurry kitkat soit tout dur et jaune.

une équipe vraiment incompétente !! le ou la directrice ne sait même pas former correctement ses employés.. cliente de chez macdo depuis petite je suis tellement abasourdie du fonctionnement de rue du gros ! premièrement je demande si il est possible d’avoir un coca sans glace , et la serveuse n’a rien trouvé de mieux à faire que de mettre ses gros doigts sale dans le coca pour retirer les glaçons et de me le rendre !! vraiment dégoûtant ! et là pour une autre visite C’était pour la même chose .. mais là par contre elle me l’a changé mais à servit un fond de coca qui traînait dans un gobelet qui sert à servir à table donc je ne sais pas d’où vient le liquide !! , le gobelet était sur le côté et après elle a finit de le remplir au distributeur !! je lui fais la remarque et les 2 serveuses qui étaient là se sont plaint de ma réflexion ! elle m’ont répondu que c’était pareil ! et la responsable à côté qui leurs donne raison ! vraiment quelle honte !! management à revoir ! et dans leur recrutement aussi que ce soit serveuse Ou responsable ! merci

J'adore McDo je pense pas besoin de vous expliquer mais j'y vais souvent et à force je remarque qu'il oublie souvent des choses dans ma commande sûrement à cause du monde mais comme je prends souvent à emporter j'ai la flem d'y retourner me plaindre

La moitié de mes frites étaient crues... (frite cuite en haut à titre de comparaison)

Alors pour commencer, le lobby était assez propre, le service était rapide mais ainsi dire c’était les seules choses de positive, L’encaissement est lent, on peut rester devant la caisse tous le monde nous regarde mais pas pour encaisser apparement. Les frites étaient froide, mais encore, on a l’habitude d’avoir des frites tièdes mais la c’était froid à se demander combien de temps elles étaient dans le bac ? Le personnel est , je trouve, extrêmement lent dans leurs actions derrière le comptoir… ( par exemple , près de 25minutzs d’attente pour un ice tea quand même ) Revoyez votre organisation votre motivation et votre amabilité.. oui travailler au macdo c’est pas tous les jours faciles mais ce n’est pas une raison pour être désagréable.

Le principe de restauration rapide n’est clairement pas compris dans ce restaurant, Encore plus que c’est un certain manager qui s’en occupe aux cheveux longs. Inadmissible, temps d’attente pour une malheureuse commande, un manager qui ne soutient pas et qui n’est pas ses équipier. Bref si vous avez vraiment faim n’y allez pas. De plus, les burgers sont complètement bâclé, rien ne respecte les standards.

Personnel désagréable (notamment une femme brune de petite taille portant des lunettes bleues). Lors de ma demande d’un sac, elle a répondu avec hauteur, allant jusqu’à me le jeter presque sur le comptoir.

Je trouve ça complètement inadmissible d’attendre plus 10min pour pouvoir ce faire encaisser ( pour une paiement en espèce), alors que nous sommes que 2 à la caisse. Je suis obligé de demander pour me faire encaisser car sinon personne ne vient. Et en plus, il a fallu encore attendre 20 min avant d’avoir notre menu qui était à peine chaud. Si vous êtes presser ne venez surtout pas ici !!!!!! Pourtant ce n’est pas la première fois que je viens ici et là je suis très déçu.

Ce McDonald est tellement propre que j’en n’ai fait une intoxication alimentaire. Déjà mon menu est arrivé plus de 30 minutes après avoir passer commande. Les frites froides et pas bonnes.. À FUIR !!

McDonald’s très propre, personnel souriant et aimable. Service rapide

Bonjour, Avant tous McDonald's comment arrivez vous à dormir la nuit quand vos clients attrappe la salmonelle chez vous ? Sur un menu happy meal ! un enfant serait décédé si sa aurait été un enfant qui l'aurait manger... l'hygiène va se régaler avec vous ! je ne laisse pas ça la mais une étoile c'est de trop, la salmonelle vous devriez avoir honte, honte de l'hygiène non respectée, la charte haccp à revoir entièrement mais également chez mcdo de la madeleine à Évreux !!

40 min d’attente, nourriture froide, portions de frite lamentablement, j’ai commandé une grande frite j’ai eu la portion d’une petite frite. Deplus un monsieur faisait la manche pendant qu’on manger.

Service très limite.. attendre 45 minutes son menu et quand il arrive il est froid… on demande à le changer parce que c’est froid on nous annonce qu’il y a un micro onde pour réchauffe. Quand on va au restaurant ou fast food c’est pas pour manger froid… À revoir le service

Nous avons demandé une livraison de 20 nuggets poulet on a reçu du végétale pour 20 balles c'est pas normal et en plus il refuse de me le faire et le vigile fait le méchant avec moi pour rien les escrocs

2h d attente juste pour un donuts au chocolat à ce demander si il sont pas partis l acheter à Paris et dans tous sa on t annonce que c est moi qui dois être patient

Le service est vraiment très long pour un fast food 30 minutes d’attente en général et ça arrive froid.. Aujourd'hui ils ont carrément oublié ma commande, c'est dommage !

Service catastrophique, temps d'attente à rallonge !! 45 minutes d'attente pour une commande ? Pour avoir été dans des McDo à Paris où il y avait bien plus de monde, il y a un vrai travail dans ce salon !

Quelle expérience mémorable – dans le pire des sens ! Dès l’entrée, l’odeur rance d’huile usée donne le ton. Le personnel ? Aussi aimable qu’un panneau de signalisation et aussi réactif qu’un escargot un jour de grève. Après une longue attente, j’ai enfin reçu ma commande… froide, écrasée, et manifestement assemblée avec autant de soin qu’un puzzle mal emboîté. Les frites ? Sèches, tièdes, molles, bref, tout sauf ce qu’on espère. Le burger ressemblait davantage à une vieille semelle qu’à quelque chose de comestible, et le fromage à moitié fondu trahissait une cuisson hasardeuse. Quant à la propreté des lieux, je ne préfère même pas m’attarder dessus : des tables collantes, des restes de nourriture sous les chaises, et une poubelle qui déborde, offrant une ambiance olfactive “authentique”. Pour couronner le tout, les bornes de commande étaient hors service, ce qui m’a forcé à attendre au comptoir, où l’organisation semble inexistante. C’était ma première et dernière visite au McDonald’s de Rouen Gros Horloge… À éviter absolument, sauf si vous êtes prêt à risquer l’intoxication alimentaire et une grosse déception !

Nous avons commandé en pensant être tranquille et pour une fois bonne surprise à la livraison les boissons n’était pas renversé quel miracle! Enfin trouvé la solution! Mais surprise!!! Car n’est pas notre commande, la restaurant c’est trompé en donnant la mauvaise commande au livreur. Donc résultat une commande de 55€ et au final on a reçus à peine 25€ de nourriture, un petit problème non? Et en plus de ça la commande avec 30minutes de retard mais bon. Bon appétit à ce qui passe par ici et surtout n’hésitez pas à aller autre par c’est un petit conseil.

Raconter les potins ou servir les clients ? Les employés semblent avoir choisi la première option, leur lenteur est inégalable, presque épatante. Plus de 20 minutes d’attente pour un simple menu alors que j’étais la seule commande affichée, j’ai failli oublier pourquoi j’étais venu.

Un professionalisme et une gentillesses à toute épreuve ! Nous nous y sommes rendus avec un groupe de 30 jeunes, énorme commande en perspective. Le responsable nous a installé à l'étage et en 16 minutes tout a été livré Boissons, frites, sandwichs, aucune erreur, tout était parfait ! Le personnel a été juste incroyable et tout le monde a mangé chaud Impressionnant d'efficacité, merci à toutes les équipes 👏

CBO pas frais du tout en livraison via l’app McDo, problème remonté plusieurs fois => aucune réaction !

Les crocs rien à dire c'était le mieux de toute la commande, le cappuccino est arrivé froid comme vous pouvez le constater sur la photo la mousse du cappuccino à baisser complètement. Ils ont préparé le cappuccino avant toute la commande pour livrer en seule fois du coup résultats cappuccino froid et imbuvables 🤔 aucune logique. Ils faut d'abord préparer la commande et ensuite le cappuccino pour servir chaud non! On était les seuls clients, on a attendu presque 45 minutes pour la commande. Mdr😂 il faut vraiment revoir l'organisation du travail. C'est un fast-food, c'est censé être dynamique, ça bouge, c'est vivant. Vous devez aimer faire ce travail, être chaleureux et accueillant. Si vous aimez l'adrénaline vous êtes fait pour ce travail parce que votre priorité première c'est de satisfaire le client. Diminuer au maximum le temps d'attente du client, avoir une bonne communication vous permet de travailler en équipe et il faut surtout avoir un vrai leader pour mener l'équipe. 😉 Re, je vous félicite pour tout les changements que vous avez apporté, j'ai remarqué une nette amélioration sur le service, la qualité des produits servir chaud excellent🥰👏, une bonne organisation, une personne très accueillante à l'arrivée c'est très agréable. Continuer comme ça ! Ça nous fidélise 🎉 le Chicago est excellent 🥰

-Attente jusqu'à la porte -Plus de 40 minutes pour récupérer une simple commande maxi best of -3/4 des bornes fermés -Le restaurant est sale, les banquettes pleines de détritus, les tables non débarrassés -Les poubelles débordent -punkachiens a l'entrée qui limite t insultent si tu leur file pas 2 balles -apres 40minutes d attente la commande comporte une erreur -les portions sont a peine remplies -les gens entrent et ressortent sans consommer lorsqu'ils voient la queue (sans doute ils ont l habitude) -la boite a CV est pleine, il serait peut-être temps de l'ouvrir Bref j aime McDonald's mais ce restaurant est vraiment une honte Ps de façon générale la qualité de mcdo a vraiment baissé en 3 ans que ce soit pour la qualité de la bouffe, du service et le prix qui n a fait qu augmenter ☹️☹️☹️

Repas servi en 10/15min à emporter et surtout servi chaud. Beaucoup de bruit au rez-de-chaussée comme à l'étage dans l'enceinte du macdo mais il est très bien situé en plein centre ville. Le service est minimale avec un simple bonjour. Regardez bien si votre commande est complète car l'oubli de sauce ou autre est fréquent.

Vraiment déçu ! Pour avoir travailler 3 ans en restauration je sais ce que sait, néanmoins j'ai commandé 3 Happy Meals sur place avec 2 Mcflurry et ça leur a pris presque 30 min ! Mais pas forcément en cuisine, non, les commandes arrive à l'étage et reste là, sur le plan de travail, à refroidir et les glaces à fondre. Et quand on nous sert, il manque la moitié de la commande, le serveur traîne des pieds, on a l'impression qu'il s'en fout. Et ne parlons pas des poubelles qui déborde sans que personne ne fasse rien. Mcdo deviens de pire en pire que ce soit pour y travailler ou bien pour y manger.

Sûrement le Mac Do le plus bruyant dans lequel j'ai eu l'occasion de manger ! De plus, les toilettes avec un code, c'est bien gentil, mais, encore faut il qu'il fonctionne...et que les WC soient entretenues avec du papier ! Par contre, mon repas signature était très bon et il fut servi rapidement par un serveur aimable.

Pour commencer, l'attente pour payer est extrêmement long car les caissiers nous regardent sans bouger. Une fois payé à la caisse, on nous donne trop plateau et on nous laisse nous débrouiller pour monter à l'étage (très dangereux pour des personnes non qualifié). Une fois installé, on se retrouve à nettoyer nous même la table, la commande n'est même pas complète (manque plusieurs aliments). On redescend, l'attente est pire (20min pour 2 aliments). 1 serveur pour toute la salle à l'heure de e pointe (11h a 13h) ! Rejoins par un autre seulement 2h après ! Pour les aliments en remis, compter une attente d'environ 20min pour un very parfait simple sans nappage et un mocha !!!! Et bien sûr, la glace (very parfait) a un trou au milieu de la glace ! Et tout ça sans exagération !

Franchement... il y a toujours un souci avec ce restaurant ! Sur ma commande de Janvier, ils n'ont pas mis le Croque McDo... Et quand ils le mettent... voilà à quoi il ressemble !!! Marre de les appeler en rentrant chez moi, car il manque X trucs payés et aussi serviettes, arachides et cuillères (pour le sundae), bref à chaque fois que j'ai pu appeler on m'a proposé de revenir... ou ils le notent pour une prochaine fois... mais franchement je ne les appelle plus... Ça me saoule réellement... Je pense que c'était la dernière fois que je venais chez vous ! P S : C'est bien qu'il y ait une bonne ambiance entre les équipiers, mais quand il y a du monde, il faut savoir garder son professionnalisme !