McDonald's Restauration rapide

Montluçon ( allier ) 21h45 samedi 07 Juin .. je m'enfile pour arriver au guichet ...je suis la 3eme voiture ... Rien ne bouge ...23 minutes plus tard voici une grande avancée et derrière son guichet la jeune serveuse me lance ah mais vous n'avez pas passé votre commande à la borne Je suppose que le mot bonjour ou bonsoir n'est pas dans son vocabulaire ... Je lui explique que ce doit être la seconde fois de ma vie que je m'arrête dans un drive Mac Do ...je sens que ce n'est pas son problème...reste à savoir si 1 hamburger et 1 frite je les veux au détail ou en menu ....je lui répond que je veux juste manger après quelques heures de route ... c'est bon avancez . Poli je lui souhaite bonsoir mais elle doit être sourde ... Au guichet suivant j'aperçois des jeunes gens qui s'affaire mollement sans vraiment s'exciter... En même temps cela ne fait que 35 minutes que je suis la .... Soudain une tête passe par le guichet ...pour m'intimer l'ordre d'avancer pour me garer plus loin ...car je bloque la file ! ! on vous apportera votre commande Affamé mais toujours plein d'humour j'ose 1 vous n'arrivez pas à attraper la charolaise pour la transformer en steak ? Bon visiblement mon humour ne passe pas dans l'allier ... Ah ah merveille de la technologie et du progrès...mon double cheese ma petite frite et un jus d'orange non commandé arrivent enfin ....il est 22h38 ... Je déballe prestement mon sandwich euh ...comment dire ...une espèce de truc tout plat , tout mou et tout écrasé que j'englouti en 3 bouchées ...les frites sont servies sans le moindre grain de sel ( serai je au régime ? ) et quand au jus d'orange , j'évite de le boire car c'est bien connu un grand verre de jus d'orange à 23 h 00 et cela vous donne des vitamines pour toute la nuit .. Bilan : la mal-bouffe dont on nous parle si souvent existe , j'ai fait sa connaissance ce soir certes au bout de 53 minutes d'attente ... Pour les montluçonnais épicuriens je conseille plutôt le restaurant étoilé du Parc Saint Jean ! !

Arriver a 22h45 on nous laisse passe commande sur place pour au final nous dire vous pouvez pas manger .

Nous nous sommes arrêtés en rentrant de nos vacances. Quelle mauvaise idée nous avons eu!!! Nous avons attendu 30 min avant d'être servi alors qu'il n'y avait personne et en plus pour que les sandwichs soit froid et que la commande soit incomplète. La table n'était meme pas nettoyée nous avons été obligé de le faire nous même. Ne parlons pas des toilettes bouchées, sales et sans serviette pour s'essuyer les mains. Tout ca pour dire qu'on aurait mieux fait d'aller chez la concurrence qui était à côté.

Le pire McDo que j’ai était de toute ma vie j’ai n’ai jamais vu ça c’est inadmissible 40 minutes le temps de recevoir ma commande de 2 mc smart je n’y retournerai plus jamais les employés sont irrespectueux envers les clients je ne recommande vraiment pas

Restaurant dans un état pitoyable poubelles pleines toilettes sale table et banquette une catastrophe. Le temps de service 45min pour 2 menus best of. Mais que fait le personnel? Il parle il rigole et quand vous demandez où en est la commande on vous dit ça vient du manque de personnel. J’ai envie de dire que quand on a le temps de papoter. C’est du foutage de gueule. Pour ceux qui passent dans le coin préféré celui de l’aire des vérités

Au secours… Pour commencer, plus de nouvelles potatoes ???? Condamnée à prendre des frites. Ensuite, 30 minutes d’attente pour une commande non respectée : - De la salade dans mon wrap demandé sans. -Un McCrispy Bacon : je cherche encore le Bacon. Je comprends que vous êtes en sous effectif mais dans ces cas là, n’ouvrez pas. Je n’incrimine pas les salariés qui faisaient au mieux mais la direction. Très très déçu de ce « plaisir » qui commence à coûter cher sans que la qualité suive par derrière.

Je suis aller manger mcdo pour une fois hier après-midi et j’ai une intoxication alimentaire merci à eux qui te servent des viandes du service du midi et oui malheureusement j’ai travaillé pour mcdo je sais comment ça se passe

Avoir attendu trop de temps (40min) Pour une commande à emporter Il y'avais beaucoup de monde pour prépares et pas beaucoup de personne dans les locaux (client ) Pour avoir des demi frite et renversé dans le sac eg des sans chocolat.

Vendredi soir, 22h30, en pleine commande, les équipiers viennent vous dire de partir, car c'est trop tard pour être servis. Il y a trop de commandes, cela fait buggé les appareils.... On est 20 dans le mac do😂 Les horaires devraient être changés sur internet !!!

Comment dire ! Et par quoi commencer ! De passage sur le secteur . Ce restaurant est très limite la marque en prend un coup. ! Désolant ce resto. Pour preuve un service de 35 min après avoir commander via la borne. Des salariés complètement perdus par les commandes. Des tables pas nettoyées , des Burgess de piètre qualité ! Burger ecrasé, etc.. le comble c’est l insalubrité des toilettes , du jamais vu et inacceptable ! Images à l appui. A fuir ce Mac do. La honte pour la célèbre marque qui est soi disant gage de qualité.

10 bornes, pour seulement 3 allumées, avec une file d attente jusque dehors... Incompréhensible 😕. Ou est passé le concept du FAST Food? Personnel non-chaland, commande incomplète A 2h de la fermeture, la moitié du resto est inaccessible avec tabourets sur les tables Déception 😱

Exceptionnel ce restaurant, il arrive à me débiter mes points fidélités sans me connecter à mon compte (double authentification sur l’appli) sachant que j’habite à 263Km de ce restaurant. On appelle pas ça des voleurs ?

Inacceptable, inadmissible !!!! 20 min d'attente au drive pour un Happy Meal et 9 nuggets alors que nous étions la seule voiture !! En plus de ça j'arrive chez moi ils ont oublié le croque macdo de l'Happy Meal, il y avait que 2 choses à mettre il en manque 1 ! Je deconseille très fortement cet établissement. Et ce genre de problème arrive à chaque passage ! Je ferais dorénavant quelques kilomètres de plus pour avoir un service compétant.

Temps beaucoup trop long un client a même demander qu on le rembourse trop long nonchalance du personnel et frites froides a fuir

⚠️ Franchisé ou franchiseur : il est urgent d’agir, dans votre propre intérêt. Il en va de votre responsabilité ! (Retour très factuel sans arrière pensé avec mon ticket pour contrôle caméra ou autre … ) 🧐 Jeudi soir, 21h, salle quasiment vide… pourtant plus de 40 minutes d’attente pour un menu enfant et deux Best Of. ❌ Hygiène déplorable : sols sales, déchets jetés au sol par les employés, poubelles clients débordantes, toilettes dans un état inacceptable. 🚫 Pire encore : des employés critiquent ouvertement la direction devant les clients, dans une ambiance tendue et négligée. 🙏🏽 J’ai appelé poliment le manager… jamais venu. Le restaurant semble totalement abandonné. 🤮 Et pour couronner le tout : j’ai vomi toute la nuit soirée après ce repas… 0️⃣ Expérience client catastrophique du début à la fin. 🍟 C’est la fois de trop : l’enseigne m’a définitivement perdu ..!

Nous sommes allés manger dans ce Mc Do ce samedi 26/04/25 en milieu d'après-midi et rien qu'en rentrant nous avons hésité à en ressortir directement. Poubelles pleines et ouvertes par terre, déchets qui traînent sur le sol et aucun membre du personnel qui les ramasse même en passant plusieurs fois devant, 1/2h d'attente pour 3 sandwichs et 2 frites, les frites tièdes et servies avec autant de potatoes que de frites (visiblement la personne qui les a servies a récupéré les fonds des bacs), machine pour commander cassée (le boîtier qui imprime le reçu était déboîté)... Bref à fuir! C'est la première fois que nous allons dans un McDo dans un état de propreté aussi lamentable. Gérants, reprenez vos équipes en main, c'est une honte.

Nous sommes venu ce samedi 26 avril vers 16h et nous n'avions jamais vu un établissement aussi sale , la nourriture arrive entre tiède et froide , si vous êtes un franchisé merci de reprendre votre équipe en main c'est une honte et cela renvoie une piètre image de mc do et si c'est un établissement du siège , agissez rapidement, ce mc do est tout simplement dégueulasse et je pèse mes mots , nous n'y retournerons jamais , rien a voir avec les mc do du franchisé de Clermont qui sont impeccables.

Groupes de jeunes qui font le bazar dans la salle. Qui s'en prennent aux mobilier sans aucune réaction de l'équipe du MD. Le restaurant est à eux. Qui peut être tenté de venir sauf encore plus d'individus du même style.. Pour moi première et dernière fois.

A chaque fois que je suis allé au drive j'ai attendu plus d'une demie heure... On paie et arrivé pour récupérer la commande on les voit tous en train de rien faire de se balader a droite a gauche mais la commande n'avance pas....dernière visite 17h30 personne quasiment dans le resto personne au drive j'ai déjà attendu plus de 10 min au drive juste pour commander. Du coup je suis partie au burger king sans commander

Froid donc pas manger après 30 mn d attente on espérait chaud

Une catastrophe !!! Alors si vous lisez ce commentaire avant d'y aller, je vous conseille sincèrement de faire quelques kms de plus et d'aller ailleurs... Une véritable catastrophe...La propreté n'est visiblement pas leurs priorités. Toutes les tables sont sales, j'ai peiner à en trouver une ''correcte'' où j'ai pu y installer mes enfants.. Ensuite l'attente, 25 minutes pour avoir notre commande, que j'ai d'ailleurs renvoyé car tout était froid..pas de serviettes non plus, c'est sûrement en option..la commande pas complète.on a enfin réussis a manger, au bout de 40 minutes quand même, mais arrivé au dessert avec toute cette attente, les glaces des enfants n'en étaient plus.. Pas un seul sourire des employés du début à la fin de notre présence, ils tirent tous des tronches de déprimés...pas aimable du tout, mais vraiment pas. Tout les commentaires sont vrais, c'est une horreur ce McDo, c'est la dernière fois qu'on y met les pieds, et ça c'est sûr ! On a vraiment passé un mauvais moment. Venu le 07/04/2025, de 13h a 14h30.

De pire en pire... Il y a il un manager dedans ? Une vrai porcherie, toutes les poubelles qui dégueulent par terre, des couverts et de la nourriture au sol, les tables non débarrassées. 2 écrans qui marchent sur 10 pour commander... Ne parlons pas des wc...

Ce vendredi 04/04 en milieu de soirée service déplorable…1 heure d’attente, plusieurs personnes dont les commandes on été supprimées de la base, 3 personnes en cuisine qui vont a leur rythme et 2 bornes sur 12 qui fonctionnent…Sans parler des plateaux qui servent en cuisine qui sont par terre avec des frites et autres déchets qui jonchent le carrelage. Je ne sais pas à quoi est due cette mauvaise organisation, manque de personnel ou simplement le fait d’une soirée mais j’ai vu le service ce dégradé depuis plusieurs temps. J’invite le franchisé ou même McDonald’s France à réagir, la concurrence c’est installé dans la zone et malheureusement les parts de marché vont s’écrouler si vous continuez comme ça.

drive 15 voitures en attente 1 qui passe toutes les 10 mn. au comptoir ça n est guère mieux. 10 commandes en attente donc 10 clients qui attendent et pendant ce temps … les employés discutent, disparaissent, reviennent et rediscutent avec une nonchalance qui frise l irrespect du client

Après un spectacle à l athanor a 22h30 nous avons voulu manger sur place, le personnel a été très désagréable à notre arrivée, nous et une environ une centaine de clients avons été très mal accueilli et même mis dehors car il voulait fermer la salle. Dommage de ne pas accepter les clients après les spectacles.

Merci Burger King de faire le boulot que McDonald’s est incapable d’assurer ! Arrivés à 22h35, on découvre un McDo en mode sabotage : seulement 2 bornes actives sur plus de 6, visiblement pour ralentir au maximum la prise de commande et décourager les clients. Résultat ? Des dizaines de personnes refoulées sans même pouvoir commander ! Cerise sur le burger : à 30 minutes de la fermeture, toutes les chaises déjà sur les tables, histoire de bien nous faire comprendre qu’on n’était pas les bienvenus. Et je vous passe les mensonges du personnel… Bravo au McDonald’s de Montluçon pour son mépris des clients, et surtout bravo à Burger King d’avoir récupéré toute leur clientèle laissée à l’abandon. Des dizaines de tables occupées chez eux pendant que McDo ferme boutique en mode fuyard ! Je souhaite du courage au franchisé avec une telle équipe !

Un manager qui laisse une femme enceinte de 9 mois attendre plus de 30 minutes debout pour passer commande, avant de nous annoncer qu’il faut encore patienter plus de 30 minutes et tout recommencer au drive… Aucune éducation !

Personnels très désagréables. Les frites cheddar sont servies au minimum et le fromage il faut le deviner... Les croque McDo sont réchauffés et ont un goût bizzare. Un minimum de quantité et qualité sont attendus au vu du prix du menu !!!

Service rapide mais un manque total d'hygiène les tables sont nettoyées avec une serviette de tables et ne parlons de l'hygiène des toilettes

Service rapide ! Seulement le personnel au comptoir qui rigole et qui ce met torse nu devant les clients ce n’est pas très professionnel et donne une mauvaise image de Mcdonald’s

Établissement catastrophique. Les employés discutent entre eux, règlent leurs comptes et pendant ce temps-là, votre commande attend déjà préparée en refroidissant. La dernière fois, j'ai attendu 12 minutes, devant le comptoir, alors qu'il n'y avait plus grand monde dans la salle et je voyais mon menu à emporter posé sur une table, attendant le bon vouloir d'un employé, pour me le remettre. C'est minable, je n'y retournerai plus

Alors la, ce Mac do c’est la 4 eme dimension. Une commande de nuggets qui n’arrivera jamais. Du personnel qui se parle mal et se donne en spectacle. De l attente au delà des limites. Pour au final apprendre qu’ils sont que deux en cuisine. Le manager ne fait aucune annonce pour expliquer les retards des commandes. Ça s’est terminé par un remboursement au bout de 40 min sans excuse. Mac Do le pire connu.

Tout très bien mis à part l'accueil au drive, les employés perdent un peu vite patience car ils n'ont absolument pas conscience de servir des gens qui ne sont peut être jamais allé à McDonald's

Pire Mc Do de France... honte pour la chaîne ! -Service plus de 40 minutes alors que nous étions 5 dans le restaurant. -Mélange dans la commande. -plus de jouets pour les happy Meal. -Tables horriblement sales. -10 minutes après la livraison de nos sandwichs, une dame nous demande de partir dans 5 minutes impérativement car ils sont fermés( 22h33... lol) Il faut tout revoir ici en commençant par remplacer le manager!

ce Macdo c’est une catastrophe les tables sont dans un état pas possible, on a attendu notre commande 1h10 et quand je suis aller au comptoir pour demander ou ça en n’est la dame m’a répondue méchamment en me disant que elle est occupée une fois la commande arrivée la nourriture était froide et le wrap était tout dur comme une brique

Consommation sur place...temps d attente long ..(.il y avais quatres table au plus..)..dommage tout était froid ! Service limite dans la gentillesse !

Franchement c'est aléatoire Et le but d'un fast food c'est d'avoir la meoe qualité

Gros problème de gestion et de relation client dans cet établissement. Je n'ai pas pour habitude d'aller à Macdo, mais la je sortais d'une prise de sang a côté, et j'avais besoin d'un petit déjeuner. On commande à la borne 2 cafés, 2 bacon-egg muffins, et 2 patisseries. On passera sous silence le prix exhorbitant pour si peu. On s'installe à la table, et on attend... 10 bonnes minutes alors qu'il n'y a pas d'autres clients. Au bout de ces 10 minutes une équipière vient nous annoncer qu'ils sont à court d'oeuf, et nous demande si on veut prendre autre chose a la place ou être remboursés. Je demande le remboursement des eggmuffins et que le reste de la commande nous soit amené, elle me dit aller chercher son manager. Encore 5 bonnes minutes d'attente et ledit manager vient nous demander le ticket, pas même un bonjour ou un désolé du désagrément. Il part avec le ticket, et on attend, encore. Au bout d'encore 5 minutes je me lève pour aller voir ou est le reste de la commande (10 min pour 2 cafés et des patisseries déjà faites, ça fait long), et le manager m'annonce qu'il a remboursé l'intégralité de la commande, toujours 0 excuses, ou politesse d'aucune sorte. Au moins 6 personnes en cuisine, 25 min d'attente et on repart sans nourriture, sans un mot d'excuse ou quoi... A fuir.

Le McDonald's de cette zone offre une expérience correcte mais sans grandes surprises. Le service est généralement rapide, bien que les heures de pointe puissent occasionner des temps d'attente plus longs. Les menus sont conformes aux standards de la chaîne, mais la qualité peut parfois varier, notamment sur la fraîcheur des frites. L’hygiène est globalement satisfaisante, même si certaines tables peuvent rester sales en période d’affluence. L’espace est agréable pour une pause rapide, bien qu’un peu bruyant. En résumé, c'est un endroit pratique pour un repas rapide, mais sans valeur ajoutée particulière.

Mcdo Montluçon.....que dire.... et surtout pas où commencer car la liste est longue. J'ai commandé des nuggets vegge, si je prends vegge c'est donc par conviction mais l'équipe n'ayant aucune considération pour ses clients m'a simplement mis des nuggets normales! Aberrant! D'autant que nous voulions aussi prendre un Happy Meal avec les nuggets vegge mais pas possible car le happy meal ne propose que des nuggets normales et après avoir demandé à la caisse, impossible de faire l'échange (alors que le produit est au même prix... ) Sans parler de la propreté qui laisse clairement à désirer et l'attente.... interminable, ils sont débordés d'un rien et mauvais en tout.

Catastrophique, temps d’attente énorme, 45 minutes. La serveuse nous a dit qu’ils manquaient de personnel. En partant, nous avons constaté qu’il manquait des menus, desserts, que les frites étaient froides. Représentatif du système social : les gens ne veulent pas travailler et donc ralentissent le système

C’est le plus nul McDonald’s que j’ai éprouvé. Nous avons attendu pendant 30 mins. Après, j’ai trouvé ça hyper chelou et ai demandé au serveur si tout allait bien. Mais, il m’a traité comme si de rien n’était, sans même parler d’excuses, en tout simplement disant, je vous mets à la fin de la ligne, y a une petite erreur sur notre système. Il faudrait vraiment reformer certains employés dans ce McDonald’s!

Nous arrivons à 5 sans qu’il y est beaucoup de monde. Après une très longue attente la serveuse nous renverse 2 boissons pleines à la fois sur nos vêtements et sur la table. Aucunes excuses ou alors minimes, ni de geste commercial. Ça n’en vaut pas la peine.

Mc extrême… il n’y a que le nom qui est extrême !! Pas de sauce, pas de bacon, fromage pas fondu, steaks secs, rien à voir avec la pub devant laquelle on bave .. vraiment déçue. Tables sales et sentent mauvais, sol glissant, et pour finir l’attente est longue. Si au moins ça valait le coup ..!!

Frites immangeables! Certaines frites étaient noires et le goût des autres frites étaient amère. Concernant la glace il faut argumenter pour avoir la quantité du pot entier sinon vous avez un ou deux centimètres de glace en moins. Le pot n'est pas rempli à 100% . Les prix augmentent à vitesse grand V mais la qualité et la quantité ne sont pas au rendez-vous et le temps d'attente est long. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai .

J'ai eu la malheureuse occasion lors d une étape de manger dans cette établissement. Poubelles pleines débordant sur les tables personnels désorganisé, attente interminable, commandes mélangées et au lieu d avoir de l eau gazeuse j ai eu un coca . Bizarre pour une grande enseigne. Je ne parlerai pas de restaurant au vue de la propriété inexistante mais je déconseille vraiment ce lieu.

Tres longue attente alors que le restaurant est presque vide. Les frittes, et les sandwichs arrivent froid après un service déplorable. Il faut insister lourdement pour faire réchauffer les plats, ils reviennent à peine tiède. La serveuse en guise d'excuse se plaint de n'avoir que deux bras. Nous y étions aussi en début de semaine, là la serveuse était professionnel, mais au comptoir même problème pour faire réchauffer un Bigmac, soit disant ils sont servis presque froid ! Nous ne sommes pas prêts d'y retourner. Autre chose les tables et les sièges ne sont pas nettoyés !

Toujours bien, pour moi... Aujourd'hui c'est moins bien,un peu trop tôt pour être servi. Sauf que pour vous dire c'est un peu tôt, c'est annoncé très désagréablement, ce qui donne même l'impression de ne pas avoir envie de vous servir, alors qu'il suffit d'un petit sourire pour faire patienter. Je passe donc à un autre Mac Do pour aujourd'hui plus sympathique...

Lors de notre venu, j'avais commandé une salade. La salade n'étant plus disponible on me propose de choisir une alternative. Je prend donc un sandwich, moins chère. Aucun remboursement de la différence de prix ou aucune compensation. De plus, nous avons attendu mon sandwich 1h30. Après avoir relancer l'équipe 4 fois. La salle n'étais pas remplie et même plutôt vide. La personne qui s'occupait de nous nous disait j'ai lancé la préparation je vous apporte le sandwich dès qu'il est disponible cependant après 1h30 cette personne est partie, sûrement avait elle fini son service, mais je ne trouve pas ça très consciencieux. Nous avons dû de nouveau expliquer la situation à un autre employé pour enfin obtenir le sandwich. Ce dernier étais froid, complètement bâclé. J'ai l'habitude des fast food et je met en générale des note relativement bonnes mais là c'est une mauvaise expérience. Mon compagnon m'aillant attendu pour manger à dû également mangé froid car après 1h30 tout avais refroidit...

Assez bien pour un fast-food sachant qu'il est propre et les toilettes aussi, il y a toujours quelqu'un qui lave aussi les tables que le sol. Seul problème les machines à glaces sont souvent en panne surtout l'été, sinon les menus sont assez bons et corrects. Les personnel est sympathique et connait bien son travail. Revoir un peu les prix mais ça ce n'est pas eux qui décide