McDonald's Pizzeria

Nous étions arrivés en famille tôt pour manger au calme ce 30 mai et nous sommes repartis fatigué et énervé. Non seulement notre commande n’arrivait pas au bout de 25 min mais en plus on nous a fait croire qu’on la refaisait en urgence car elle était tombée alors qu’ils n’avaient plus les informations de la commande… Aucune serviette malgré avoir demandé à plusieurs personnes, aucune sauce et un sandwich manquant… Bref on évitera ce restaurant qui est sensé être rapide .. Et bien sûr aucune excuse du responsable Lamentable

Je suis resté là pendant 20 minutes et ils m'ont tout donné froid. Pourquoi ai-je besoin de tes excuses !

le salarié Arnaud a su nous servir et répondre à nos demandes très rapidement et toujours avec le sourire merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !!

Nous avons déjeuné au McDonald's de Houssen avec des personnes en situation de handicap équiper de fauteuil roulant nous avons été très bien accueilli et accompagné durant tout le déjeuners le service a été très efficace rapide merci encore à Monsieur Thomas 🙏🏾🙏🏾🙏🏾 AFAPEI Sud Alsace de bartenheim

Nous sommes très contents de notre venus vendredi au Mcdo de Houssen grâce à l’hôtesse qui est très souriante et super sympathique et qui connaît parfaitement son métier, cela fait très plaisir ! Nous reviendrons sans hésiter 😁

Une expérience au top du top ! Service rapide, commande impeccable, et surtout une équipe incroyablement chaleureuse. Un grand bravo à Amine pour son professionnalisme et son sourire contagieux, et à Émilie pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir de se sentir aussi bien accueilli dans un fast-food. Continuez comme ça, vous rendez le McDo encore meilleur !

Sûrement le pire mc do que j’ai pu voir ! L’hygiène est vraiment pas au rdv . C’est vraiment excusez moi du mot mais dégeulasse . Nous avions la table à coté des toilettes et les deux sols étais inondés la porte étais resté ouverte tous le monde pataugeais dedans les employés également et rentrais en cuisine comme ça . Sans compté un employé qui est aller au toilette donc a bien vu les sols est sortis en disant «  degeu, bref » y’en avais jusqu’à la porte d’entrée mélangé à un coca renversé mais ça choquais personne apparement. Un employé fait traîné ses poubelles dedans jusqu’à la porte enfin bref c’était vraiment ignoble. J’ai peur de ce qui doit y avoir en cuisine .

Arrivé 18h35 un samedi soir, pas trop de monde (environ 15 personnes dans le mcdo) et pourtant.... Sur un ticket de 3 menu, 5 erreurs 😒 Servi avec une non chalence à la hauteur du nombre d'erreurs du ticket... Sandwich froid, coca sans glaçon, manque le jouet dans le happy meal, manque les 3 frites des 3 menus, manque les sauces, les serviettes etc.... Pourtant ça n'a pas l'air d'être le rush en cuisine, ça rigole bien au comptoir ! Le serveur fait le changement des poubelles (sans gant) et passe direct au comptoir pour servir les clients (sans aller se laver les mains) 🤢 Ça nous a passé l'envie de revenir pour un bon moment...

Habitant près de Colmar, il m'arrive occasionnellement de fréquenter le McDonald's de Houssen, mais à chaque fois, sans exception, je regrette amèrement cette décision quelques heures plus tard en raison de nausées et de maux de ventre très désagréables. Malgré ma résolution de ne plus y remettre les pieds, j'y retourne toujours en me disant naïvement que les choses se seront améliorées. Au-delà des désagréments de santé, la préparation des hamburgers laisse sérieusement à désirer. Le montage des burgers est à la limite du mangeable : sauce hors du sandwich, cornichon posé directement sur le pain, assemblage bâclé... À ce niveau-là, cela en devient presque irrespectueux envers le client. Malheureusement, ces observations ne sont pas isolées puisque j'ai constaté les mêmes problèmes dans les franchises McDonald's de Colmar et de Munster. Cette régularité décevante me pousse à croire qu'un même gérant supervise ces 3 franchises, visiblement sans grand souci de qualité ou d'hygiène puisqu'ailleurs, il existe des McDonald's de très bonne qualité sous tous points de vue. Il serait grand temps que le siège de McDonald's France se penche sérieusement sur ces établissements du secteur de Colmar, non seulement pour améliorer l'image déplorable véhiculée auprès des clients, mais surtout pour prévenir d'éventuels problèmes de santé plus graves. La santé des clients n'est pas un jeu. Faites quelque chose avant qu'il ne soit trop tard, par respect pour votre clientèle.

J’ai pris aujourd’hui vers 19h20 un egg mcmuffin en précisant SANS BACON au drive. Ayant déjà eu le coup avec un cheeseburger une fois, j’ai vérifier après réception de la commande si celui-ci etait bien sans bacon. Ils ont trouver judicieux cette fois-ci de me le foutre dans mon egg mcmuffin 🙂 A éviter, si vous leurs dites que vous avez des allergies ou ne souhaitez surtout pas un aliment dans votre burger ils trouvent tout les moyens de justement vous le caler. Il serait temps de revoir vos employés et leurs concentration au travail.

Après 1 heure d'attente et être allé deux fois demander où en était notre commande on nous a repondut de la maniere la moins aimable possible qu'ils ne pouvaient rien faire , en voyant les personnes arrivées 45 minutes après nous être déjà servies et reparties,, nous ne recommandons surtout pas ! A fuir !!!

Nouvelle direction qui gère le restaurant et qui met tout en oeuvre pour améliorer le service. Vous êtes sur la bonne voie. CONTINUEZ COMME CELA, C'EST BIEN

On sent un vent de renouveau, avec une nouvelle équipe qui devient efficace au fil du temps. c'est mieux dans l’organisation, la qualité de service et la propreté. Continuez comme cela, vous êtes sur la bonne voie

⭐ Un peu d’indulgence pour ces jeunes qui bossent dur ! ⭐ Je vois beaucoup de critiques sur le service, les repas tièdes ou le manque de propreté dans ce McDonald's. Pourtant, ces remarques sont souvent injustes. Il faut rappeler que la majorité des employés sont de jeunes travailleurs, souvent en première expérience. Ils apprennent, et comme tout apprentissage, ça prend du temps ! La plupart du temps, la salle est propre, les repas arrivent chauds, l'ambiance est bonne et le service est rapide. La nouvelle équipe gère mieux les situations, même si le rythme reste intense. Dans ce fast-food qui sert à table, on s’attaque à des jeunes de 17/19 ans pour des oublis ou des erreurs, et en plus, ils font du drive à un sacré rythme à tenir. Ajoutons à cela des rushs intenses où tout le monde est accepté – contrairement à d'autres restaurants plus sélectifs – ce qui entraîne un stress énorme et une rotation rapide des équipes. Ces jeunes, qui associent école et travail, subissent des critiques parfois sévères pour des détails comme « les potatoes ne sont pas cuites » alors que la machine est programmée, ou « le trait du soda est mal dosé ». Soyons plus bienveillants et reconnaissons leurs efforts dans des conditions particulièrement exigeantes. Bravo à eux, car tout le monde ne peut pas travailler dans ces conditions ! N'oubliez ce sont nos enfants, soyons fiers d'eux ! Respectons les !

Bien mais vraiment bruyant. Pas top pour partager un moment avec ses enfants. Du coup on évite les heures de pointe et on est de suite beaucoup plus au calme.

Je met une étoile parce que j'ai pas le choix , mais honnêtement je l'aurais même pas mise , les serveuses rigolent entre elles a l'arrière te laissant attendre un bon moment au comptoir j'en avais marre je suis partis. De plus elles te regardent de haut. Service pas au top , politesse a revoir et serveuse changer de métier !!!!!!

Drive Commande de deux Happy Meal et un ptit wrap Après réception de ma commande, je donne les Happy Meal à mes enfants lorsque l'un d'eux me dit qu'il m'a que les frites. On se met sur le côté et je vérifie avec lui. Absence de frites (cela arrive). Je retourne au guichet pour réclamer. Aucune excuse mais surtout la personne s'occupant des frites a dit à sa collègue que le client mentait. Cela est irrespectueux envers le client. L'erreur arrive surtout dans des périodes où il y a plus de monde mais s'excuser au lieu de dénigrer le client aurait été la moindre des choses.

Mac Donald houssen faut que jarrete d'y aller, ça fait 2 3 semaine ca devient catastrophique. Systématiquement on vous met de côté, monde ou pas monde, vous attendez jusqu'à 10mn parfois pour avoir des frites froides Autant jallais régulièrement, autant faut kz trouve un autre endroit

Je suis venu avec mon fils de 5 ans chercher a manger ce soir déjà 20min pour faire 3 happy meal et 2 menus , pour que au final mon fils et moi finissons la soirée et commençont la nuit avec un méga mal de ventre Sa faisait longtemps qu'on était pas venu a ce mac do et c'est la dernière 30min après au tour de ma fille de ce réveiller car elle a mal au ventre à cause de la m*** que vous faites Pour des enfants de 5 ans et 2 ans et une femme enceinte malade grâce à vous c'est pas top ... A FUIR A 300% Je comprend même pas comment y peut encore être ouvert

Bon je voie pas forcément pourquoi tous ses avis négatif, cela ne change des fast food, mais je dois dire que le service a était correct, 8min pour 4 menus. Les poubelles étaient normal et la salle était assez calme. Par contre les steak on encore considérablement réduit au point que le double Big Mac ressemble juste a un Big Mac d'il y a 6 ans.

Restaurant nul, salle et incompétent.... 30 minutes d'attente pour avoir ça commande et le tout froid.... Attendre de nouveau 20 minutes pour la nouvelle commande, le tout sur des tables pas propre, le sol plein de déchets et les poubelles qui ne sont pas vidé.... Je ne recommande pas ce restaurant

Une seule étoile car ça devient vraiment lassant de rentrer chez soi et de ne pas avoir notre commande en intégralité. Aller au Mc do chez nous est censé être un moment convivial en famille, nous le faisons que très rarement, mais à chaque fois c’est pareil, c’est un moment finalement où on est déçu enfants et parents, on en vient à se disputer, car il manque un hamburger ou des frites! Et maintenant on ne nous donne plus aucune sauce! MERCI Mc Donald!!!!

Service de plus de 40 minutes, tous les produits froids et un morceau de papier dans l’un de nos burgers sans parler de l’état des poubelles. Et comme si ça ne suffisait pas, indigestion la veille de nouvel an avec le Mac extrême.

INDIGNE de l'enseigne Mc Donald's !! Suivant les avis des autres clients, cela fait déjà quelques temps que ça dure. Le Manager est en train de discuter derrière le comptoir alors que le restaurant est plein, les équipiers sont en vitesse lente, les poubelles débordent, le sol est infect et les tables même pas débarrassées. Soit Mc Donald's retire leur nom de l'enseigne, soit ils font virer tout le monde pour se remettre dans les critères de la marque ! Plus jamais d'arrêt ici pour moi.

Sale, très sale, TROP sale pour un restaurant. Trop d'attente : chaîne de restauration rapide. Revoyez vite vos process, et vos recrutements. Rappelez également que sans clients il n'y a pas de salaire ? Stop définitif je n'y retournerais plus à ce MacDo dans ces conditions.

Quelle déception lors de mon passage dans la région le 30 décembre 2024 à 14h50, suite à mon retour de vacances....poubelles qui débordent, sol crasseux et personnel au ralenti. Fuyez et que fait le manager ???? Une réorganisation à mon avis s'impose.

Une catastrophe depuis des semaines 45 min d’attente au Drive !! Les équipes sont débordées, ils subissent !! Les burgers ne ressemblent à rien ! Sans parler des erreurs de commande ou oublier de mettre des desserts pour les enfants ! Que fait le manager… si toute fois il t’en a un(e)… Juste un ramassis de viande et de pains écrasés !! C’est définitivement décidé ! C’est fini , je n’y retourne plus !!….. Houssen colmar

Que dire, la même chose que bcp de monde: j'ai rarement vu un mcdo aussi dégueulasse. Le serveur fait tomber une boisson, il rigole et ne nettoie même pas. C'est navrant. Mon mari a travaillé la bas il y a quelques années et visiblement le gérant a changé ce n'est pas possible autrement. Il y a plein de monde qui met des avis négatifs et vous n'arrivez même pas à vous remettre en question, c'est grave. C'est limite insalubre... Ps. Vos réponses ne sont pas à la hauteur.

Une honte le 20/12 j’ai attendu 45 mn au drive! Plus jamais je ne met les pieds là bas. J’ai dû toquer à la fenêtre parce qu’il m’avais oublié!!!! Pitoyable le service tous ça pour 2 big mac. Sans ketchup ni mayo alors que ça avait été demandé. Bref ne mettez jamais les pieds là bas, aller à Colmar ou Horbourg-Wihr, la bas ils savent servir, et c’est propre, pas la porcherie de houssen .

Tables sales même pas débarrasser le temps de mon arrivé et au départ, longue attente en plus quand la commande arrive c'est froid et les potetos pas cuites!!! Le WC homme sale et odorant pas de savon, ect, à éviter !!!

Venu le vendredi 13/12 , Non seulement j’étais attendu à un rendez-vous médical, j’ai eu le droit à 20 minutes d’attente au drive si ce n’est plus. Mais en plus de ça j’ai payé un supplément pour des chaussettes de Noël que je n’ai même pas reçu. Malheureusement, je m’en suis rendu compte trop tard, étant déjà arrivé à mon rendez-vous à 1h de route, je ne pouvais pas faire demi-tour Pitoyable décevant, je rappelle que c’est censé être un fast-food au cas où il n’était pas au courant de la traduction, Fast veut dire rapide Je pense être servi plus vite dans un restaurant qu’au McDo décevant et en plus de ça en attendant 20 minutes ils arrivent à oublier tes articles, et quand j’ai voulu réclamer mes chaussettes, on a osé me dire que Je n’avais aucune preuve qu’il ne me les avait pas déjà donné Vu que je suis venu le lundi, ne pouvant pas venir plutôt .!!

Toilette chez les femmes minuscules, tu peux tout juste rentrer et chez les hommes l'urinoir et à côté de la porte... Et l'attente d'une heure pour juste 2 menus, plusieurs tables et plus nombreux ont reçu leur commande avant, y a falloir que j'aille réclamer ma commande c'est vraiment abusée... Je recommande pas dutout, aller au KFC pour vous éviter de perdre votre temps.

A fuir ! Commande à emporter passée un samedi soir à 22h00 pour un wrap et un Mc flurry. Après 25 min d'attente (4 personnes devant moi) et voyant bien que ma commande était loin d'arriver, j'ai demandé un remboursement. Point positif : le remboursement fût rapide pour le coup.

L’expérience dans ce macdo devient de plus en plus décevante. Le service du 01/12/2024 à 15h20 était pitoyable, plus de 20 min d’attente pour notre commande !! Tout ça pour que la commande soit froide, les frites pas cuite (encore blanche).. En ce qui concerne la propreté, des piles de plateaux et des déchets dans les poubelles qui ont pas été vidés depuis plusieurs heures idem pour les toilettes femmes. Les clients ont été obligé de laisser leurs plateaux sur les tables, ce qui empêche aux autres clients de s’installer convenablement. Je trouve ça honteux ! Je comprends donc mieux pourquoi le personnel prend la fuite ainsi que les clients ! La direction devrait revoir son mode de fonctionnement !

Plus d'une heure d'attente en plein après midi. Et visiblement c'est un problème récurrent dans ce restaurant alors que se passe-t-il ? Pourquoi les mesures ne sont pas prises ? Ne nous laissez pas commander quand vous ne pouvez pas assurer derrière. Communiquez sur le temps d'attente à l'avance c'est la moindre des choses.

Passer au drive à 14h j’ai attendue 40 min alors que j’étais la seule voiture et lorsque j’ai reçu ma commande même pas une excuse rien juste « on a oublié votre commande » et à claquer la fenêtre ! TOP LE SERVICE ET L AMABILITÉ 👍🏼 NUL

Pas fou fou , j’ai quand même attendu +20 min pour ma commande passée au drive aux alentours de 23h … Madame pas très chaleureuse , enfin bon la routine. Concernant la météo pas fou fou non plus donc je me suis prise des gouttes d’eau. Les frites étaient froides.

Vraiment à chier, le temps d’attente long, le personnel tire la gueule, les poubelles degeulasse elles débordent et tu attends ta commande 1h et elle est froide aller à celui de Horbourg il est large mieux

Frites tièdes, je n'ai pas voulu râler mais en déballant ma commande je m'aperçois que la boisson est bien en dessous du trait correspond à la taille du menu (0.4) Et j'ai reçu une frite remplie a moitié

Bonsoir, Temps d’attente insoutenable au drive ! Quand on va au fast-food c’est pour avoir à manger rapidement encore plus en drive ! Avez vous un manque d’effectif ? Il faudrais peut être prévenir les clients afin qu’il puisse être un peut plus compatissant concernant l’attente pour récupérer un menu à 23h…

Un « fast food » pas du tout fast! Après plus de 30 minutes d’attentes nous ne sommes toujours pas servis pour 2 menus Mcfirst et il y a encore 4 commandes avant nous… mais les gens arrives 10 minutes après nous mangeant également sur place sont déjà servis… De plus l’attente dans un établissement aussi sale et bruyant est insoutenable! À fuir et aller à la concurrence à proximité immédiate. C’est meilleur, propre et plus rapide!

Choisir de venir manger dans une salle climatisé … mais une chaleur insoutenable! Non pas parce que la climatisation ne fonctionne pas mais parce que pour un côté pratique de service les serveur bloque les porte de la terrasse ouverte avec des tabourets 🤬 Mac do Colmar Houssen

De retour de vacances nous nous sommes arrêtés dans ce Mc do, vers 15h et bien on aurait dû s arrêter ailleurs. Un restaurant déguelasse poubelle remplie, qui déborde. Les tables de la véranda rempli de déchets au sol, plateaux sur les tables qui traînent, 30 min d attente pr 2 menus, Pendant que 3 salariés dont une swing fument leur cigarette. Un cheesburger « cracotte » cramé,. Restaurant très mal géré !!!

A éviter clairement. Propreté du jamais vue, et la nourriture froide avec une attente extrêmement longue. Si manque de personnel on stop le nombre de clients si par derrière sa ne suit pas ! Une honte !

Encore une fois on reçoit une moyenne frite au lieu d'une grande pas rempli du tout. J'ai exprès pesé et nous sommes à 120g au lieu de 150g comme le promet macdo. Il va falloir vérifier les quantités. Pour avoir travaillé dans un macdo je trouve ça déplorable

Horrible,commande passer par l appli, 30 minutes d attente parce qu'il y a du monde à 14h. Tout était froid,le fromage sur les frites était carrément figé parle froid en boule. Aucune tables nettoyées et les poubelles débordées alors qu'il y avait plus personne à servir .

Ce midi, nous sommes allés avec mon copain à se fast-food. J’ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande, alors que mon copain l’avait commandé une minute avant moi et avait beaucoup plus de choses que moi, sur son plateau. Nous sommes retournés le soir on nous a refoulé sur place en disant qu’il y avait trop de monde et qu’ils avaient fermé plutôt. Alors que sur le site il y avait marqué 23 heures. Nous sommes arrivés il était 22 heures et des brouettes et encore sur ce sous préconisation de la dame qui elle était aimable. Nous sommes allés au drive, accueilli par une personne Non aimable. Nous avons passé commande, nous regardions vite fait si on a tout eu arrivé à la maison mon copain avait commandé Mc fleuri avec daim et caramel. Il a reçu un Mc fleuri nature avec caramel. Et pour ma part j’ai demandé un Ice T Green sans glaçons. J’ai reçu un Ice T normal avec glaçons. Pas de sel dans les frites à moitié cuite et pas de cornichons dans un Cheeseburger. Je ne suis pas le genre de personne à faire des chichis, mais deux fois dans la journée c’est beaucoup trop.

Décevant ce Mc Do, service nul, responsable désinvolte qui ne sourit pas, un plat frites cheddar froid qui soit disant est normal, la sauce étant à température ambiante ! La propreté n’est pas la priorité. Vu les autres commentaires c’est Mc Do France qui devrait intervenir.

Bonjour ! Hier, je regrette d'avoir eu l'idée de me rendre au drive de votre établissement. 1h30 d'attente .... Aucune excuse n'a été formulée par le personnel. Une fois chez moi, j'ai remarqué qu'il manquait plusieurs articles dans ma commande. À mon retour, j'ai été frappé par l'attitude extrêmement désinvolte du directeur. C'était vraiment déplorable. Il est évident que les reconversions professionnelles sont destinées à ceux qui ne réussissent pas dans leur domaine.Je suis convaincu que c'est le moment opportun. La gestion efficace d'une équipe n'est pas une tâche facile pour tout le monde. J'ai attendu 1h30 pour une commande incomplète d'une valeur de 35€. Le grand Ronald devrait faire du nettoyage.

Dommage que le service laisse autant à désirer! Un lundi de Pentecôte à 13h, quasiment personne et une demi heure pour avoir un café ! C’est quand même sensé être de la restauration rapide . L amabilité du personnel est aussi à revoir C’est bien dommage tout ça 😞