McDonald's Restauration rapide

Honteux deux fois que j’envoi ma sœur qui est voilée me prendre des nuggets deux fois qu’on lui dit « mais c’est pas halal » avec beaucoup d insistance Je suis hyper choquée en quoi sa vous regarde même si elle commande du bacon ? Bravo macdo !

UNE HONTE . Nous sommes allés hier soir pour la première fois. Je voulais faire plaisir à mon enfant car les fast food reste vraiment occasionnel. Toutes les bornes était en indisponible j'ai demandé à quelqu'un du personnel comment faire que tout était bloquée . Elle n'a ni dit bonjour ni merde elle a été voir elle a vu que tout était bloqué. Elle nous passe devant sans rien dire elle en parle a des collègues il se regardait dans le blanc des yeux il faisait des allées venu il regardait les bornes il repartait ils nous sont passés au moins 10 fois devant sans rien dire comme si nous étions transparents est inexistants et nous étions trois familles à attendre et à poireauter comme de gros imbéciles. Ils sont absolument incompétents pas du tout la fibre de la vente et du commerce. ÉQUIPE A REVOIR en quasi totalité. Du coup nous sommes partis énervés pour le mc do le plus proche.

Nous avons passé une commande à 00:30, une fois la commande arrivé chez nous livré par Delivero, il manquait la moitié de la commande à savoir que le sac étais complètement écrasé lors de la remise de plus nous avons contacté le macdo de ormesson à part travailler en raccrochant au nez des client ils sont bon qu’à ça, visiblement presser de rentrez chez eux, leurs service les importe peu, bien dommage pour une enseigne comme ça.. !

Juste horrible nous venons d’attendre 45 minute pour une glace et un happy meal au drive , n’y allez pas, 10 min d’attente à la borne du drive et 35 min après avoir payer, 0 organisation on dirais qu’il n’y a pas de manager ! A fuir !!!!!! Trop long et glace fondu ma commande été prête depuis on nous a fais attendre

Machine en glace soit en panne, soit en cours de nettoyage. Vraiment à 12h30... il était pas possible de faire en sorte qu'elle soit finie de nettoyer avant l'heure du déjeuner? Ceci de manière récurrente. Aucun affichage au drive ou en amont du drive comme cela peut se faire ailleurs. Entre celui de la Queue en Brie ou celui de Chennevières, il s'impose de ne plus venir chez vous!

Le macdo le plus sale que j ai vu depuis longtemps. 45 min d attente pour notre commande

C'est le gros bordel chez eux. Personnes au comptoir pour accueillir les gens qui ont besoins de payer l'heure commande et récupérer les commandes huber. Les sac reste la deja pret pendent 10mn sans que quelqu'un soit la pour les données. Les employés sont pas poli. Pas de bonjours pas de au revoir c'est a se demander si il y a un responsable a l'intérieur. Pour moi plus jamais je rentre dans ce restaurant. Meme les sandwich sont fait a la rache c'est pas soigner. En gros a fuir

A FUIR !!! Visiblement il y a un gros problème de personnel et d’organisation. On a mis 45 min à nous servir au drive, c’est du jamais vu.

Énormément d’attente ce soir.. pourtant on était au drive qui est censé fermer à 2h. On est arrivé à 1:15. À 1h 40 toujours pas servi. C’est une honte.

Commande internet avec retrait sur les places réservées. Déjà impossible d’y accéder, elles servent de place de stationnement. L’application m’indique que la commande est prête et qu’elle va m’être apportée par un équipier. Au bout de 15 min je me rends dans le restaurant, à moitié vide, pour récupérer ma commande moi même, vu qu’elle ne trouve pas le chemin de ma voiture visiblement. On m’indique qu’elle n’est pas prête parce qu’ils n’ont pas de jouet pour le happy meal (?), puis que j’aurai du venir la chercher, et quand je leur fait remarquer que c’est une erreur on me réponds simplement qu’ils n’avaient pas lu le mode de délivrance sur la commande. Je récupère la commande mais il manquait une partie de celle ci. Je fais part de mon mécontentement à l’équipier derrière le guichet qui m’ignore royalement après m’avoir indiqué que ce n’était pas son travail et de partir. Il n’en avait clairement rien à cirer. Un employé handicapé a tenté de m’aider mais ne comprenait pas ce qu’il manquait. Au final une équipière est arrivée en rigolant, me donnant le happy meal manquant. Je lui ai expliqué que je payais rarement 50€ pour manger froid, vu le temps depuis lequel la commande était prête. Elle a ri de plus belle, se foutant littéralement de ma gueule. Je n’ai pas l’habitude que des gamins de 18 ans sans éducation se foutent de ma gueule. Elle peut s’estimer heureuse que je n’ai pas décidé de repartir avec le serre joint qu’elle a mis dans sa bouche en dédommagement. En tout cas, macdo vient de perdre un client. J’irai au BK juste à coté: ça me coûtera le même prix, mais au moins je mangerai chaud et le personnel est poli.

/!\ LES SAUCES SVP Pourquoi on a pas de sauce quand on commande ???????????? On paie plus cher que sur place et vous êtes pas foutu de nous donner des sauces !!!!!!! Service Hyper lent sur place, à emporter , en drive , en livraison c’est horrible La restauration c’est dur mais faut pas abuser surtout quand vous avez personne en salle et personne au drive. J’habite à coter j’ai pas le choix mais franchement faite quelques chose !

Une honte absolue, je m'explique : Le service en salle n'étant plus disponible tard le soir et n'étant pas véhiculé, je commande vers 22h30 sur l'application McDo+ en click & collect. Sur l'application, il est bien indiqué que le service click & collect est disponible jusqu'à 23h45. Je passe commande et je constate qu'il n'est pas possible de déclencher la préparation directement sur l'application pour gagner du temps (le service en salle étant très lent). Je souhaitais gagner du temps pour pouvoir calmer ma faim après une journée très longue. J'habite à côté du restaurant, donc j'arrive rapidement devant, à 23h10 pour être exact. Toutes les lumières sont allumées, mais quelle n'est pas ma surprise en constatant que les portes d'entrée sont fermées à clé et que les bornes pour scanner mon QR code sont éteintes ! Un employé me remarque en train de toquer, il m'ignore totalement et ne me fait aucun signe, ni pour partir, ni pour entrer... Non seulement vous faites déplacer vos clients pour rien, mais en plus vous les ignorez ?! Pas même un « désolé, nous sommes fermés » ou « vous êtes arrivé trop tard » ? Je reprécise que le service était encore normalement disponible pendant 35 minutes.. La prochaine fois, je ne perdrai pas mon temps chez vous et j’irai voir ailleurs.

Pire Mac Donald du Val-de-Marne, voire d’Ile de France Plus d’une demi-heure à attendre notre commande alors que le macdo n’était même pas blindé, avec pour seule explication « il y a deux lignes de production et il y en a une mieux que l’autre ». Quand j’ai demandé si je pouvais me faire rembourser ma commande, la personne chargée des boissons m’a dit « Mais M-D-R » sérieusement on est où pour parler comme ça? (Heureusement qu’une manager est arrivée au bout de 40-45 min pour me rembourser) J’ai donc mis 1 étoile pour la nourriture bien que je ne l’ai pas goûtée, n’ayant pas eu ma commande. Pour le service, c’est dommage qu’il n’y ait pas de note négative tant celui-ci est inexistant. Ambiance : zéro pointé Résultat: vu l’heure on a pas mangé, merci le macdo d’Ormesson. Honteux

Alors.. passée le lundi 28 avril..vers 21h30.. le mac do avait 4 clients en salle .. service déplorable.. sandwich fait « à la va-vite » .. à nous de le « reconstituer ».. Par contre en cuisine.. grosse partie de rigolade bruyante.. C est de pire en pire à Ormesson

Évitez cet endroit ! Le service est très très très lent, les employés discutent mais ne servent pas, semblent complètement dépassés et ne savent pas quoi faire de leurs 10 doigts. 40 minutes pour recevoir la commande. Il faut recruter !!! À fuir !!!

Je commande 3 glaces à la borne îdisque min numéro de chevalet tellement l'attente paraît interminable je decide de me lever les glaces était prête à mon avis depuis û bon moment vu qu'elles étaient à moitié fondent sachant qu'il étais 22h en semaine dônc très peu de clients....

Je suis très satisfait de mon passage au McDonald’s ! Le restaurant était impeccable : propreté irréprochable aussi bien en salle qu’aux sanitaires. Le service a été rapide et efficace, avec un personnel souriant, accueillant et vraiment agréable

Scandaleux… nous faire attendre au drive à 23h durant plus d’une demi-heure, sans savoir ce qu’il se passe pour passer commande ! Je décide de partir vu que je n’avais aucune information, sachant que la personne qui était sur un autre drive, a elle était servi malgré une attente aussi ! Arrivée au niveau de la caisse comptoir, j’exprime fortement mon mécontentement, pour dire qu’on ne fait pas attendre des personnes sans explication surtout durant plus d’une demi-heure au drive ! L’hôtesse d’accueil m’a dit que c’était la fermeture et qu’elle était toute seule ! Je lui dit simplement qu’il faut prévenir les personnes qui attendent patiemment dans leur voiture au lieu de les laisser poireauter, leur expliquer gentiment qu’elle est toute seule au moment de la fermeture à 23h !

Quand je vois les avis je me rassure en me disant que ça va, vous commencez à être habitué aux mauvaises notes. Je met 1 par ce que je ne peux pas mettre 0. Que dire, 30 min d'attente pour un menu mc smart. Résultats des frittes froides (d'où le fait qu'elle soit dans une assiette) la sauce dans le mcChicken , en dirais que vous faites des économies, et le goût de la salade dedans... Bref. Je met cette avis pour déconseillé au gens de continuer à vous donner de l'argent car vraiment, c'est du gâchis !

Ce Mc Donald's à une gestion déplorable, il manque toujours quelque chose. Plusieurs fois je n'ai pas pu commander de minute mais. Aujourd'hui j'ai commandé 3 royal Bacon et il n'y avait pas de bacon !!!!, depuis longtemps les frites moyennes sont des petites frites !!!!. Je ne le conseil à personne. Et en plus l'attente est énorme, alors qu'il n'y a personne.

Juste trop long. J'en suis a 35 min et je n'ai toujours pas la bouffe. Alors que j'attends que 2 burgers et des nuggets. C'est lunaire. Update : j'ai eu ma commande au bout de 50 minutes. D'autres personnes ont attendu 1h, 1h10. Plusieurs personnes se sont plaintes. Quand les gens s'en plaignent ils ne les écoutent pas, les envoient bouler et refusent de rembourser les commandes.

Très bon Mac do. Un peu plus de propreté sous les tables seraient la bienvenu en début de service. Arrivé à 12h (des frites au sol). Hamburger big Mac mal monté. Et seulement un wc du côté des hommes. Pas d’urinoire. Mobilier récent, service plutôt rapide et Mac do assez vaste.

Je pense que pour pouvoir travailler chez McDonald, il faut automatiquement se tromper sur le commande. J’ai uniquement commandé un Mac flury et un wrap sans sauce et j’ai eu le droit à un wrap sans sauce et sans fromage. c’est une horreur. Le but d’une restauration, c’est que le service soit rapide et bien fait, mais ce n’est pas le cas pour tout le monde

Catastrophique! Ou est le manager dans ce restaurant! 40 minutes pour obtenir, en réclamant, deux menus! Et en plus, 3 erreurs sur le même plateau!!! et pourtant, c'est pas l'heure de pointe du tout et ils sont pas loin de 10 en cuisines... a fuir! J'aurais mieux fait d'aller chez Burger King juste à côté...

25 min pour une commande pourtant simple, au moment où elle est enfin prête et au moment de partir on se rend compte qu’ils ont oublié une des 2 boissons et la glace. Tout ça en plus des frites froides et moles.. très bof

Ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce mcdo et à chaque fois, c'est la même expérience décevante. Attentes entre 20 et 30 minutes pour des menus simples, pendant que les glaces sont préparées à l'avance puis laissées de côté, ce qui fait qu'elles arrivent fondues au moment du service. Le personnel semble peu réactif et inefficace, malgré l'absence de foule. On dirait qu'ils manquent de formation et ne savent pas comment organiser leur travail. Une étoile c’est même trop..

Je ne recommande pas . J’ai fais un drive pour 2 MC FLURRY à 16h ( aucun rush). Au final ma commande a été oublié. Obligé de rentrer en salle pour demander mes glaces . Le personnel n’est pas professionnel (lève les yeux au ciel , quand on exprime notre mécontentement)

Passé à 00h30 et reparti à 32... La dame m'a dit qu'ils ne faisaient plus de glace à partir de moi...💀 je comprends qu'on veuille s'avancer sur la fermeture mais il faut quand même continuer a vendre les produits ! (Surtout 1 heure et demie avant la fermeture, ça aurait été cinq minutes j'aurai compris)

A peine rentré, on entends une dispute et des insultes qui viens d’une serveuse avec ses collègues. Ne soyez surtout pas pressé car l’attente est là. C’est crade, on marche sur du liquide parterre, on mange sur des tables sale …. Les menu sont froid, le milkshake est inexplicable et les nuggets sont réchauffés et j’ai l’impression qu’ils sont resté plus que 30 minutes au chaud, ils sont inmangeable…. J’espère que je ne vais pas avoir une intoxication alimentaire 🙏🏻. Plus jamais!!! Fuyiez, c’est un conseil

Macdo horrible ! Commander double big mac à 10€ et avoir un big mac classique ! Demander un cheese que viande fromage car allergie et voile ce qu'on a Des dangers publics !

25 mn d’attente pour une commande internet 2 fois que je signale le manque de sauce dans les filet o fish dans des commandes précédentes (et je demande rien de gratuit je signale c’est tout), la manager me prend pour un menteur et est hautaine et bien sur elle ne vous proposera jamais de vous le refaire gracieusement puisque je suis un menteur. La commande que je reçois aujourd’hui Le double cheese peu de sauce pas d’oignon steak sec comme de la paille, le Mc chicken pas de salade pratiquement, la frite moyenne a peine une petite, le big tasty je vous laisse juger sur les photos. Et le pire c’est la saleté. Par terre des choses qui traînent et le pire du pire c’est un tablier sale avec de la salade autour posé sur le comptoir devant tous les clients qui était là avant que j’arrive et qui est resté là. Vous prenez les clients pour des pigeons, des menteurs.

Toujours en sous effectif ça fait des années on peut attendre 1h normal pour un menu double cheese. Si vous n’arrivez pas à avoir du personnel il serait peut être judicieux de fermer Plutôt que de faire attendre les gens et avoir du personnel et des clients qui souffrent

20 minutes d’attente. Après êtres arrivé à la maison, nous réalisons que le fanta c’est de l’eau. Imbuvable. (Pas de sauce, pas de serviette) En retournant chez mc do pour demander un geste commercial pour la boisson le manager ose nous répondre « je ne peux rien faire. Imaginez que tous les clients reviennent en me disant ca. La prochaine fois je vous invite à vous mettre sur le côté et tester avant de partir du drive pour vous assurer que tout va dans votre commande. Nos équipes sont des jeunes donc comprenez qu’il y a des erreurs. » Décevant. Un manager qui remet la faute sur ses équipes. Un manager qui n’apporte aucune solution au client. Un manager qui remet la faute sur la client en disant que c’est à nous de vérifier la commande…. Un manager qui manque de professionnalisme et qui n’est pas à sa place! A fuir!

Une expérience décevante J’ai passé une commande click and collect à récupérer en voiture, et elle était marquée comme “prête” sur l’application. J’ai attendu plus de 30 minutes sur le parking sans que personne ne vienne me l’apporter. Je me suis donc rendue à l’accueil pour comprendre ce qui se passait, mais la première personne que j’ai interpellée m’a juste dit qu’il ne voit pas ma commande et est reparti. Ce n’est qu’après avoir parlé à une autre personne qu’on m’a expliqué que ma commande avait été mise avec les livraisons par erreur. Résultat : je me retrouve avec une commande froide, des produits manquants (notamment les sauces), et aucune compensation pour l’attente ou le désagrément. C’est inacceptable de recevoir une nourriture froide après une telle attente, surtout pour un service censé être rapide et efficace.

30 minutes pour être servi et obligé d'aller réclamer sa commande. L'ordre de service est loin d'être respecté plus de 10 commandes sont passées devant la notre... Le personnel se bat avec un client et tout ça sous les yeux des enfants

Il manque toujours quelque chose dans la commande, surtout quand c'est en livraison. Ou sinon, ce ne sont pas les produits commandés, et forcément ce que l'on vous livre est moins cher Aucun contact un mois après avoir laissé un commentaire. Bref, à bannir Mc Do c'est terminé !

Très déçus, temps d'attente extrêmement long (plus de 30 mn) pour avoir des plats froids que nous avons évidemment refusés. Il nous a été répondu désolés nous manquons de personnel suite à plusieurs démissions. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement dont le problème récurrent doit venir du Gérant. Par contre, les personnes en salle font leur maximum.

Difficile de manger chaud dans ce Mac Do ! Très bruyant, il aurait également besoin d'un bon coup de peinture. Heureusement, le monsieur qui vient servir à table est très agréable et extrêmement poli.

Nous sommes passés samedi 11 janvier 2025 pour venir déguster une glace seulement. Nous avons commandé la glace à la borne à 17:35. Nous avons reçu la glace entre 15 à 20 minutes plus tard. La gestion des effectifs est à revoir. Le service à table est très lent. Il n’y avait pas beaucoup de monde mais tout le monde attendait d’être enfin servi…

J’ai passé une commande via uber eat parce qu’il proposait une offre 1 acheté 1 offert. Vous devinez la suite ? 1 seul livré sur les deux commandés. On peut pas dire que ce soit une grosse commande mais même ça ils sont pas foutu de le faire. A fuir

Plusieurs fois que je fais du click & collect mais personne n'amène la commande à la voiture. Obligé de se déplacer dans le restaurant. Pourquoi proposer le service si vous ne l'honorez pas. De plus, aucunes excuses et du mépris de la part de la responsable et des autres serveurs quand on vient récupérer la commande au comptoir.

Comment qualifier cet endroit de «restaurant » alors qu’entre la préparation des commandes se faisant à une lenteur phénoménal (0 commande sortie de la cuisine en 30 min pendant un rush 😧) ce qui n’est pas étonnant avec 0 bruit en provenance des cuisines qui par ailleurs sont visible et où les salariées font semblant de travailler. Ajoutez à ça un manager imaginaire qui ne disait pas un mot et ne servait à rien ! De plus des oublies dans ma commande et une absence d’excuse ou de toute considération face à leur incompétence. En plus d’être nuls ils sont mal élever! Je recommande de fuir bien vite se mcdo car être aussi lamentable pendant un rush c’est se foutre de la gueule du client surtout si l’idée de s’excuser ne traverse l’esprit de personne .

Si ça aurais été possible j’aurais mis 0! J’ai attendu plus de 25 minutes pour seulement 2 cheese. L’équipier en cuisine ne porte pas de charlotte il ce gratte le nez et retouche les sandwich en franchise! Du grand n’importe quoi!

Temps d’attente trop long ⏰. Nous avons attendu sur le drive plus de 30 minutes , la plus part des voitures qui attendaient sont parties . Quel management appliquent t’ils en ce moment en réduisant le personnel , 😡je ne reviendrai plus .

J’ai jamais vu un mec do de bras cassés comme ça jamais de ma vie on dirait qu’ils travaillent avec leurs pieds j’ai attendu 45min pr des happy meal SECS même pas de sauce bref n’allez pas la bas continuez tout droit il y a un autre McDo à même pas 5min n’allez pas chez ces tocards

A fuir ! Plateau servit froid puisque le personnel préfère parler entre eux plutôt que de servir les clients, quand on leur fait la remarque ça les fait rires. Obligé d’attendre 40 minutes pour être servit et quand je demande des excuses à ce qui leur sert de « manager » elle prends les gens de haut et insulte les clients (elle a dû oublier que sans eux elle serait encore chez Pôle Emploi !) bref Merci Burger King d’être à proximité et d’être mieux géré 😉

Commande au drive. Frites oubliées que j’ai récupérer rapidement avant de partir. Arrivée chez moi, je me rend compte que mon sandwich CBO n’y ressemble pas car on a oublié d’y mettre la salade et le peu d’ingrédients présents n’ont pas pu rattraper la chose. Appel passé à la responsable du « restaurant » pour le signaler. Je n’ai pas de mauvaise expérience d’habitude.

De passage dans un Hypermarché bien connu, nous nous dirigeons vers ce restaurant qui se trouve dans une zone d'activités commerciales. Le décor sobre et chaleureux à l'intérieur est une bonne surprise. Malheureusement ce n'était qu'un mirage... Une fois assis, nous avons pu voir des déchets par terre un peu partout (voir photos). Et je n'ai pas pris la peine de prendre en photos tous les de déchets qui semblaient errer là depuis un certain temps. Mais surtout, la très mauvaise surprise fût l'attente extrêmement longue pour obtenir 2 simples menus Mcfirst. Près de 20 minutes pour enfin que deux employées nous amènent à notre table notre commande (nous étions seuls !!) alors que le restaurant était vide ! Les employées elles-mêmes nous ont amené nos plateaux en discutant entres elles sans un mot pour nous ni un regard et il a fallu que je leur lance un Bonjour, ce qui a semblé les surprendre car coupant court à leur discussion, pour qu'elles nous renvoient poliment la même salutation. Enfin, après tant d'attente, nous avons là encore été très déçus de constater que les frites étaient tout simplement froides ! Ma femme s'est alors rendu en caisse pour le signaler et elle a attendu près de 10 minutes avant qu'on lui remette d'autres frites. Je précise qu'il y avait pas mal d'employés en cuisine, y compris derrière le comptoir et pourtant je n'arrive toujours pas à comprendre un tel manque d'organisation permettant au minima de laisser la salle propre (alors qu'elle était vide) et de servir ses clients selon des délais raisonnables qui plus est dans un FAST-food. Bref, tout est à revoir y compris la formation de certaines salariées à qui il serait bon d'expliquer qu'il n'est pas anormal de saluer sa clientèle. Heureusement, mon passage dans ce restaurant était exceptionnel et je sais par expérience qu'il ne représente pas TOUS les restaurants McDonald's.

Il va vraiment falloir revoir votre mode de livraison. Commande ce jour à 20h15 pour une livraison dans la demi heure, 21h toujours rien, le traceur du livreur s'éloigne de plus en plus... J'appelle et la commande est remboursée. Je ne perds pas espoir et renouvelle ma commande à 21h pour une livraison grand max à 21h35. 22h10 enfin ma commande arrive mais tout est froid et les burgers complètement écrasés... Ce sera la dernière fois

Restaurant de la marque très connue. Le lieu est sympa près de magasin avec une terrasse extérieure et des jeux pour enfants. La salle est grande et joliment décorée. Le service est correct et la cuisine habituelle