McDonald's Restauration rapide

Mac do la queue en brie. Première fois que j'y mets les pieds et dernière fois. Plus de 25 min d’attente alors que le restau est vide (un signe me direz vous). Les sandwich arrivent froid, erreur sur les 2 frites curly qui arrivent normales. On demande un changement et encore plus de 5min pour que ça arrive pq je viens les chercher moi même... (quand je reviens on me dit oui bonjour? Et on ne se souvient pas de moi, il y a eu 3 personnes max entre mes 2 demandes). Un Mac wrap qui arrive complètement ouvert... bref... rien ne va...

+ de 38 minutes d'attente pour avoir 6 boissons, résultat ; ils nous ramènent que 5 boissons sur les 6 et on attend plus de 15 minutes supplémentaire pour obtenir la dernière boisson. Désastreux

Mc Donald's de la Queue en Brie à fuir. Nous y avons été à plusieurs reprises, et à chaque fois ça c'est mal passé. Aujourd'hui sera la dernière fois. 1h d' attente pour aller récupérer nous même notre commande, alors que nous devions être servis à table. 1 menu sur 5 réceptionné. Rajouter 20 min supplémentaire pour avoir la commande complète. Les serveurs sont perdus dans la salle, aucune organisation dans ce fast food. C'est inadmissible. Et quand je vois les commentaires, je me dis que je ne suis pas seule. Il va falloir revoir votre organisation ou vous perdrez vos clients.

Cela fait déjà plusieurs fois que je passe à différentes heures et c’est toujours la catastrophe mais alors ce jour a été le ponpon. Encaisser au drive à 12h07 j’ai finalement réussi à être remboursé après un contact très désagréable avec une responsable à 12h50 car apparemment impossible de sortir ma commande car ils sont débordé. Nous étions 3 personnes dans ce cas.. Pour ma part c’est la dernière fois.

LAMENTABLE ! 30 minutes d attente au drive pour apprendre qu il y a un problème informatique et qu on ne sera pas servi ! Y a pas un responsable qui peut sortir prévenir les gens ?? J ai 1h de pause donc pas eut de temps pour manger ce jour ! Qui se permet d agir comme ça, vous avez des clients à gérer pas des meubles . plus jamais je remets un pieds là dedans. Nul nul nul

on avait pris 2 petites frites 2 boissons et 2 petit cheeseburger au bout de 30 min on nous ramène les boissons toujours pas de repas . Mon mari va se plaindre on voit toute les autres personnes qui sont arrivés après nous servit depuis un moment et nous toujours rien . Au bout de 45 min mon mari demande un remboursement. Même pas un geste commercial , une excuse rien du tout . Franchement premiere et dernière fois qu'on met les pieds là bas.

Sans doute le pire Mac Do du 94 en concurrence avec celui d'Ormesson (peut-être le même management), un Bruit assourdissant continu, des bordes de commande HS (Surtout pour éviter d'avoir plus de deux clients), 35 min d'attente pour un menu simple avec nuggets. Vous voulez vivre une avanture façon Fort Boyard venez ici !

Des incapables. J’ai pris deux menus à emporter, j’ai attendu 22 mns pour en plus récupérer un hamburger froid et le comble, en arrivant chez moi, il me manquait un big mac!!! En attendant ma commande, bon nombres de clients venaient réclamer ce qui manquait sur leur commande. Je ne sais pas où est le manager mais il y a vraiment un gros boulot à faire dans ce Mac do!!

Franchement abusé ce Mc do!! On arrive au drive on commande Happy meal avec nectar bio et yaourt à boire La dame du drive me dis gentiment qu’il ne reste plus rien en dessert sauf des concombres (qui selon elle sont très bon !! Ça reste des concombres …rien d’extraordinaire !!!) bref je me rend au paiement et à la réception de mes sacs je vérifie comme à mon habitudes (car il manque toujours des trucs) et la BINGO il manque les nectar bio pomme de mes Happy meal. Je me rend donc au guichet ou je dis il manque les truc à boire de mes enfants… et la surprise elle me file des yaourts à boire (mais 50 m avant au moment où je passais ma commande il ne restait que des concombres!! Les yaourts ont réapparu !!) bref les directives des managers !!sans être véritablement étonnée étant donné que la date de péremption de leur concombre prenait fais dans 1 jour! Fallait donc écoulé le stock!!! On paye bordel de merde pour un service on demande des choses alors ou vous vous coordonnées avec vos différents collaborateurs pour avoir les même version ou vous servez correctement votre clientele au risque de la faire fuir!!! C’est tout de même incroyable vous passer pour des bons à rien.. ah oui il manquait le jouet aussi mais ça on n’a l’habitude et quand on réclame on dirait qu’on les fais chier!!! Je pense que le chef de secteur devrait checker un peu plus les avis des personnes consommé dans leur restaurant il ne serai pas déçu du voyage et remonterai les bretelles de certain(e)s qui ne font pas le job correctement …. Une cliente agacée et c’était la goutte de trop

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais là c'est trop cumulé avec la fois d'avant. Donc , recapitulons : - J'ai attendu plus de 20 min au drive ma commande - TOUS les sandwichs sans exception étaient FROIDS - La moitié des curly fries étaient renversées dans le sac avec les boissons (CF photos) - J'ai commandé un sprite et un ice tea NORMAL SANS GLACON , j'ai récupéré un ice tea hibiscus avec glaçon et un coca normal. J'ai déjà eu un soucis avec ce restaurant il y a quelques semaines mais j'ai voulu redonner une chance. PLUS JAMAIS. La dernière fois nous avons attendu + de 15 minutes la commande alors qu'on nous avait déjà amené les glaces qui étaient bien évidemment fondues quand nous avons fini notre repas. Erreur de boissons de nouveau. FUYEZ franchement. Je pense que ça relève d'un gros problème de management à ce niveau là.

Une honte, sandwich servi froid. Deux macarons acheté congelé et quand je le signale en caisse on m’en rembourse qu’un car j’ai croqué dans le deuxième ! Entre l’attente, le repas servi froid et le manque d’esprit commercial, vous allez perdre beaucoup de clients… J’ai voulu me rendre une troisième fois dans ce Mcdo pour leur laisser le bénéfice du doute mais c’était la dernière.

Hon-teux ! Attendre 18 minutes pour un seul Happy Meal – c’est un manque total de respect envers les clients. Et cela s’est passé le matin à 10h06, donc en dehors des heures de pointe, avec très peu de monde dans le restaurant. Le personnel était froid, non accueillant, aucun bonjour, aucun merci, aucune explication pour le retard. On a l'impression de déranger. Ce service ne reflète absolument pas les standards que McDonald's est censé maintenir. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires.

Très mauvaise expérience. Commande erronée, borne qui ne donne pas de ticket, ce qui complique la récupération. En plus de ça, le personnel se disputait devant les clients, ce qui donne une ambiance désagréable et peu professionnelle. On attend un minimum de sérieux et d’organisation, surtout dans une enseigne comme McDonald’s.

25 minutes pour préparer 4 glaces, c'est un vrai problème d'organisation. Tous les commentaires vont dans le même sens, il faut plus que simplement répondre aux commentaires et être désolé, mais prendre des dispositions pour améliorer les temps d'attente.

Bof, trop d'attente, frites froide, de vraies chipies en cuisine qui râle devant les clients pas très agréable on ne veut pas déranger. A part noemie qui nous a très aimablement servis et bien renseigné. Salle assez propres.

Client fidèle de ce restaurant, je tiens à souligner la disponibilité et l’efficacité de l’équipe. Je recommande vivement cet établissement : le service y est rapide et efficace.

Commande au drive ce jour J’ai dit à la jeune fille qui a pris ma commande « un croque sans jambon » En payant j’ai pas vérifié mon ticket car j’étais pressé lors ce que je récupère ma commande je me rend compte du problème j’en parle à un jeune homme au comptoir sachant qu’à part ouvrir l’emballage je n’ai pas toucher le croc on m’explique qu’on peux rien faire pour moi? Vous faite une erreur et du coup je mange pas ? Merci le service

Arrivée à 14:35 au drive, personne devant moi à la prise de commande, puis après attente de 35 minutes pour la commande.. menu nuggets boîte de 9 et un petit wrap Si on prend au drive dans un fast food ce n’est pas pour attendre autant de temps… surtout quand il n’y a personne. Trois voiture sont arrivée après moi et on été servi avant moi. Quand on me donne enfin ma commande on me dit que c’est parce que les frites etaient en train de cuire Par contre pour les trois voitures il y avait des frites.. Ensuite on me dit que les nuggets on mis du temps à venir, elles étaient froides dans le sac.. ensuite la personne qui gère le drive m’explique être seul pour gérer le drive et être débordé, si 4 commandes en 30 minutes c’est être débordé il faut changer de métier… bien sûr pas d’excuses ni de geste commercial

Passé la nouveauté de l’ouverture c’est sans grand étonnement qu’on se rend compte de l’efficacité du management et surtout du rendu de commande. Manque des produits dans la commande. Manager qui parle à ses employés comme ci c’était leur pote et regarde avec mépris les clients. Comment arrivez vous à vous tromper entre des boissons de menu maxi Best of et des boissons menu enfant !!! Ce soir c’est 4 boissons sur 7 qui sont petites au lieu de grande. Une boîte de 4 et le jouet happy meal manquant !!! Bravo pour cette gestion médiocre de vos commandes et de vos stocks. Aucun geste. Une commande a 116€ quand même.

Inadmissible commande de prise tres rapidement au drive ensuite attente de plus de 20 minutes pour récupérer 1 menu maxi best of et 1 menu enfant breffff.....et je vous raconte pas le contenu..... La fritebune blague.....1 grande frite qui devient éventuellement 1 moyenne et le big Mac......tout raplapla et le steack haché prémaché......voir les photos.

J’y suis allee deux fois, deux fois pour de la vente à emporter. Je ne le referai plus. Plus de 30 minutes d’attente pour récupérer ma commande. Et il en manque une bonne partie ou il y a des erreurs.

Les début de ce restaurant était vraiment bon Mais aujourd’hui alors que la salle n’était pas vraiment pleine ni la terrasse Nous avons attendu très longtemps Pour se voir servir des menu froid Retour des plateaux en cuisine Le personnel préfères préparer de nouvelles commandes plutôt que de s’occuper des retours Les deux serveurs sont plutôt nonchalant Vraiment cet établissement n’est pas à la hauteur Et le management devrait revoir la signification de FAST FOOD

Service beaucoup trop long surtout qu’il y a personne j’ai commandé 1 menu sur place à 16:11 il est actuellement 16:24 et j’ai sur place et ont me dit non. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant pour sa lenteur et les personnes sont vraiment pas agréable

Venus en famille vendredi 18, nous voulions tester ce nouveau point de vente (déçu de celui de Noisy le Grand Av du Fort). Quel changement ! Rapide (- de 7 min), repas chaud même en fin de repas pour les enfants. Serviable, il manquait la poudre BBQ pour les frites, un employé nous l'a apporté de suite, et en prime un supplément Potatoes. Seul bémol, l'air de jeu est à l'extérieur, lorsqu'il fait mauvais temps, ce n'est pas terrible... Je recommande vivement.

Par où commencer, c’est un des pires McDo, je suis allé la première fois, ils ont mis environ 30 minutes à nous servir une commande alors qu’on était deux au drive, je me suis dit bah on va y aller pour la deuxième fois pour essayer, on va réessayer, on y va toujours le même temps d’attente, bon la moins attendue Mais la commande n’avait rien à voir avec ce qu’on avait commandé de façon ce sera la dernière fois qu’on va là-bas, c’est un McDo et je vais pas employer les mots

Un des meilleurs McDo que j’ai testé ! Les sandwichs sont toujours bien faits, bien garnis et servis bien chauds. Les frites aussi, croustillantes et jamais molles. Même la glace est à la bonne température, pas fondue du tout ! On sent que l’équipe est sérieuse et fait attention aux détails. Franchement, bravo à ce McDo, c’est rare d’avoir un service aussi régulier.

C’est une blague entre « nous n’avons pas de monnaie » pour une commande à 14e j’avais un billet de 20e, ok j’ai fini par payer par carte et dans ma commande j’ai demandé un Mc flurry, ils me l’ont mis dans un pot à petit P’tit milkshake, une belle arnaque plus jamais je remets les pieds là-bas

Très déçu de ce MC donald.. 3 glaces en commandes on les a eux au bout de 40 min.. Y a t'il un gérant dans ce bordel.. Pas du tout d'organisation. Les ouvriers ne travail même pas avec une Charlotte, le téléphone à la main qu'elle hygiène.. Ha banir sérieusement

Première et dernière fois dans ce McDo. Alors c'est neuf, c'est beau mais c'est tout. Un sketch ! On a attendu 20 min pour notre commande : 3 glaces, 2 boissons froides et 1 cookie. Le plateau est arrivé avec les 3 glaces seulement. On signale qu'il manque les 2 boissons et le cookie. On nous demande de patienter 10 min et de relancer si besoin. Bien sûr, on relance et au finale, ils n'ont plus les deux boissons qu'on a demandé... On change pour un smoothie banane-fraise immonde et un cookie à emporter car c'est déjà l'heure de partir. Et bien sûr, pas de serviettes... pratique avec deux jeunes enfants. Heureusement que le personnel est gentil.

Abusé le Mac Do de My place Sarcelles, Une attente attente pour recevoir la commande, les WC sales même très sales, forte odeur répugnante, j'ai failli perdre mes narines. La salle restauration très sales également, le sol colle et mouillé à certains endroits. Plus jamais j'y retourne...

Franchement, ça fait longtemps que je n'avais pas été dans un restaurant Mc Do ainsi ! Ça fait du bien ! L'équipe très jeune mais franchement au top, fait vraiment la différence ! Ils sont au soin, attentionnés. Je les ai observé avec la clientèle, efficace, calme respectueux et agréables. Vraiment une bonne équipe de ce samedi 29/3/25 après-midi. Le cadre est top, restaurant bien entretenu. Franchement, il fallait que je le dise. Encore merci.

Nous sommes venus à 7 aujourd’hui en ce jour festif pour l’arrivée des menus MINECRAFT !!! Mon fils de 25 ans a pris 5 happy meal pensant avoir des jouet minecraft extraordinaire, au lieu de ça il a eu des jouet licorne 🦄ahahah mais n’ayez crainte il est ravie 😍#incel#🧑‍💻 Mes 5 autres enfants ce sont réjouis de leurs giga boîte minecraft ! Délicieux. Merci pour le bonheur dans les yeux de mes petit chou..<3 tiptop 🎉 Super souvenir ♥️♥️🎯🎲🐓

Un peu trop de pression pour mettre un avis alors même qu'ils viennent de nous servir. Ils sont revenus plusieurs fois pour demander de mettre les avis. C'était limite du harcèlement pour ces avis. Néanmoins, le lieu reste agréable et propre, nous avons vu les nouveaux employés être formés au service et très bon management sur ce point.

Super service ! Le manager était vraiment agréable et a pris le temps de nous servir rapidement avec le sourire. L’ambiance était top, et tout s’est déroulé sans accroc. Je recommande vivement ce McDonald’s, si tous pouvaient être aussi efficaces et accueillants, ce serait parfait !

Casquette 🧢 La prise de commande était rapide et efficace ! La madame en charge était très amicale et souriante ! Pour finir, la préparation de la commande était rapide et conforme à nos exigences ! Grand merci pour la meilleure équipe de Pontault-Combault !

Achat au drive ce soir à 20h43. Erreur vente sandwich. J’ai acheté un big tasty 2 viandes et il m’as été donné un big tasty 1 viande. Je n’ai bien évidement pas ouvert le sandwich pour vérifier avant de prendre la route et me suis rendu compte une fois installé pour le manger chez moi … Je n’ai pas très envie de reprendre la route pour aller changer un simple sandwich ( surtout après une longue journée de travail) mais ça m’embête et ne me plaît pas d’avoir payé 3€ en plus pour rien … Je comprends que des erreurs peuvent arriver mais faudrai être un peu plus vigilant s’il vous plaît, c’est très pénible pour la personne qui achète.

Deuxième fois que je vais dans ce McDonald avec mes enfants et dernière fois. L’attente est très longue (30 minutes pour ce faire servir à table), les sandwich sont froids et sec (jamais eu un sandwich avec si peu de sauce dedans) et pour clôturer le tout un ice tea servis dans un verre sale, magnifique ! Le seul point positif c’est la gentillesse de la jeune fille qui m’a encaissé et du jeune homme qui s’occupait ce jour de la propreté du restaurant sinon reste du personnel qui ne vous calcul pas. Bien dommage…

Nous sommes arrivés à 21:50, nous étions entrain de commander à la borne et la manageuse nous a envoyé une personne ne travaillant pas nous dire qu’on ne pouvais pas commander sur place par ce que la salle fermait à 22:00 hors sur le site il est écrit 00:00. Nous sommes ensuite aller la voir et avec un air très hautain elle nous a demander de sortir et d’aller au drive car elle était occupé à discuter avec des personnes à côté des caisses.

3 commandes, 4 erreurs. Personnelles mal aimable et n'en a rien faire des clients. Dis à sa collègue je cite marre des commandes sur place fais chier, ils peuvent pas prendre à emporter pas très pro devant la clientèle. Muffin pas décongeler à 22h, moitié de commande oublier sandwich non conforme à la commande. Bref inadmissible de la part du service et de cette manager blonde qui préférerais ne pas avoir de clients en salle !

Merci pour le service rapide mais en l'heure d'affluence. Personnels sympathiques et souriants. Parking grand. Merci pour votre accueil 😉

Je tiens à vous adresser mes félicitations pour la gestion remarquable de votre établissement. Lors de ma visite, j’ai été particulièrement impressionné par l’efficacité du service, la propreté des lieux, ainsi que la qualité de l’accueil offert par votre équipe. Tout était parfaitement organisé, et cela a grandement contribué à rendre mon expérience agréable. Je tenais à souligner votre travail et celui de votre équipe, qui reflète un haut niveau de professionnalisme et un réel souci de satisfaire la clientèle. Merci pour votre engagement et continuez sur cette belle lancée !

Service impeccable, rapide et efficace. Les burgers étaient délicieux, les frites chaudes et croustillantes. Restaurant propre et bien organisé. Une expérience parfaite pour un repas sur le pouce ! Et petite pensée au manager d’aujourd’hui super sympa

Une campagne en début de semaine pour regagner des étoiles c'est bien, mais je repasse aujourd'hui je demande une boisson sans glace, il y en a, je prend un 280, le fromage n'est pas fondu (détail vous me direz mais au cumul c'est lourd ...) mais ce qu'y m'agace au plus haut point c'est le mac flury qui quasi systématiquement à moitié rempli. Sérieusement faites un effort pour le prix que ça coûte à fabriquer et celui auquel vous le vendez la marge elle est sympa alors soyer généreux merci

Passons régulièrement le mercre Avec mon fils , bon accueil et sommes ravis de venir à celui ci plutôt que d’aller Pontault-Combault

Déjà on attend 4 ans pour avoir la commande en plus elle est pas complète LES SAUCES SVP LES SAUCES CEST ESSENTIEL C TROP, et quand je prend grande frites c’est pas pour avoir la frite d’un menu de goss c’est la hess pour tt le monde mettez les bonne dose

Passez le 30 novembre, j’ai commandé un petit vrap, pour le premier (voir photo), il n’était pas cuit. Je suis venu le changer et en le changeant, je suis retourné sur un autre vrap pas cuit avec du poulet rosé à l’intérieur. De retour au même McDo le 1er décembre, quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai découvert que j’avais des poulets déchiquetés soit invendable dans mon vrap qui me semble être des poulet pour la game first.

Je déjeune souvent dans cet mc do, et la dernière fois j’étais très déçu. Car chaque fois je commande une salade en entrée et cette fois-ci j’ai reçu 5 petits feuille, c’est vraiment inadmissible pour le prix que on paye ça devrait être mieux remplie!!!

Ce tout nouveau mcdo est sympa avec les dernière technique d'architecture de notre bien aimer enseigne McDonald's malheureusement l'organisation n'a pas l'air d'être encore au point car l'attente peux s'avérer parfois longue donc si vous n'êtes pas presser et que votre priorité est de passer du temps avec vos proche je vous conseille cette établissement

McDonald’s de la Queue En Brie, 20 minutes d’attente pour 2 filet au fish tiède, sans sauce sans serviette, avec des cheveux collés sur les 2 boissons. Aucune règle d’hygiène. Pas de Charlotte. McDo Tout neuf. 🤬🍟🍔🥤🤑🤮 klaxonne des voitures file d’attente

Il est inimaginable que l’on puisse attendre près de 45 minutes au drive… 23h … 45 min plus tard j’y suis encore et je n’ai toujours pas accés à la caisse alors qu’il n’y a que 4 voitures devant moi et une queue ubuesque derrière moi qui commence à klaxonner d’impatience … Dommage pour un restaurant qui vient tout juste d’ouvrir de démarrer comme cela ! Ça commence mal…. Et pour clouer le tout des sandwichs très mal faits et noirs tellement ils ont été trop chauffés (voir photo en PJ)