McDonald's Restaurant de hamburgers

Je vous souhaite d’être servi par Stéphane. Service parfait, disponible et très agréable. Très rare en restauration rapide

Nous avons été servi par Mustapha, jeune travailleur en situation de handicap, aimable, qui fait de son mieux pour servir la clientèle. Respectons cela

Le service par Mohamed a été au top , malheureusement une erreur en cuisine m'a valut de manger du poulet et du jambon alors que je suis végétarienne. La manager a immédiatement gérer la situation ce que j'ai apprécié.

Plateau déposé sur le comptoir. 10 min pour l'avoir a table. Forcément arrivé froid. Personne qui ramène les plateau 2 de tension et a l'air au bout de sa vie. Restaurant très sale que ça soit les tables ou le sol.

Merci a walid et diludjan pour ce service incroyable, tres gentil et agréable et professionnel merci beaucoup !

Une horreur. Personnel complètement dépassé (faut pas grand chose) ne dit pas bonjour, ne regarde pas les clients, aucun dynamisme. Tables sales, erreur dans la commande et plateau servi sans serviette. Un zéro pointé sur tous les sujets. Consternant.

J’ai récemment visité ce McDonald’s. L’expérience globale était correcte, mais je tiens à souligner deux choses. Le manager n’était pas particulièrement agréable ni très professionnel dans son attitude, ce qui a un peu terni l’ambiance du lieu. En revanche, je souhaite mettre en lumière la gentillesse et le professionnalisme d’un employé en situation de handicap nommé Mustapha. Sa bonne humeur, sa politesse et son sens du service ont vraiment marqué ma visite. Cela montre à quel point les personnes considérées comme “différentes” peuvent être un exemple de dévouement et de bienveillance. Un grand bravo à Mustapha, qui mérite toute la reconnaissance possible !

Les tables, les bornes, partout très très sale. Les employés (surtout la dame blonde apparemment elle est manager)sont super lent et désagréable ( sauf Monsieur Moustapha il est très accueillant et professionnel. Pour une erreur j’ai dû attendre 20 minutes, alors qu’elle m’avait dit qu’elle s’occuper de moi. Quand je lui ai dit ça elle a commencé à crier et essayer de me montrer en tort en disant ça fait que 12 minutes!! Ça m’a fait rire parce que une personne qui ne sait même pas compter l’heure est devenue manager. Je ne reviendrai plus jamais.

Moustafa est un serveur très agréable, souriant et très efficace. Notre commande est arrivée très vite. Nous espérons le revoir lors de notre prochaine visite.

Après avoir reçu ma commande, j’ai remarqué que Le bacon des frites était froid, je l’ai donc signalé à la serveuse qui m’a regardé d’un air dubitatif en me Répondant :  « hein ? » Je lui ai donc répété que le bacon des frites était froid, Elle me répond toujours avec son air dubitatif. « Qu’est-ce que vous voulez que je fasse ? » je lui suggère donc de réchauffer le bacon En revenant avec les frites j’ai constater qu’elle a juste remis de la sauce au Cheddar tiède sur le bacon qui lui est resté froid … Il serait temps de revoir la formation de certains de vos employés sur la relation client…

McDonald très sale, incroyable ! Venue manger avec mes filles ce soir, le sol était très collant et l’état des cuisines je n’en parle même pas… quelques photos pour que vous puissiez constater. Je n’imagine même pas l’hygiène de ce Macdo.

Mustapha franchement c’est une pépite. J’ai rarement vu un serveur aussi carré et sympa à la fois, et encore moins dans un fast-food. Dès que t’arrives il te regarde direct, il te calcule pas genre vite fait, non il te capte bien, il t’accueille comme si t’étais un habitué alors que c’est la première fois que tu le vois. Il parle bien, il a le smile, il est rapide, efficace, tout en étant super poli, toujours calme même quand c’est blindé. Il t’explique si y’a un truc, il est pro mais détendu, ça se sent qu’il veut bien faire et que c’est naturel chez lui, pas juste pour faire genre. C’est simple, on devrait tous tomber sur des serveurs comme lui, ça change l’ambiance directe. Tu viens manger un McDo tranquille et tu ressors avec l’impression d’avoir été bien accueilli, bien servi, avec de la considération. Et ça c’est pas tous les jours que ça arrive dans ce genre d’endroit. Mustapha mérite grave d’être reconnu pour ça. C’est lui qui donne envie de revenir à ce McDo plutôt qu’un autre. Rien que pour son service tu te dis allez je retourne là-bas. Un vrai boss, rien à dire. Merci à lui

Je tiens à féliciter mustapha pour sa gentillesse, et sa façon de surmonter sa peur d'aller vers le client. Il a une bonne éloquence, toujours le sourire, cela fait plaisir à voir. Continue comme sa.. merci à vous de donner de la force aux travailleurs handicapés.

Service client génial. Très bien accueilli et j’ai beaucoup apprécié les échanges avec les serveurs en ce 14 Mai 2025. Merci pour tout

Nous sommes venus un midi sur ce lieu pour prendre notre déjeuner. Nous attendons un bon moment notre commande, mais ça, nous pouvions encore le comprendre étant donné qu'il y avait un peu de monde. Après environ 20mn, la commande arrive. Ils nous servent des sandwichs froid, il manque toutes les sauces, et nous mettent du POULET dans un burger VEGGIE !!!!???? Les verres et récipients contenant les frites/potatoes ne sont pas à la bonne taille selon le menu. De plus, le restaurant n'est pas du tout propre. Le sol est collant, il y a des bouts de nourriture un peu partout par terre. Je ne recommande pas ce restaurant. Très décevant.

Nous avons été très bien accueillis et servis chez McDonald’s. Un grand merci à Evan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service rapide, agréable et souriant. Ça fait plaisir

45 min pour deux glaces. Je demande des explications. On prend mon ticket ... puis on est repartie pour 15 mon d attente.. je finis par râler.. on me sert mes deux glaces en prenant de haut.. A fuir...

Je tiens a souligner l'excellent service offert par Mustafaa. Son accueil a été particulièrement chaleureux, toujours souriant vraiment aimable et attentif. Son professionnalisme et sa gentillesse sont des qualités devenues rares, surtout dans la restauration rapide comme Mcdo . Il a depasser mes attentes en matiere de service. Un grand merci a lui.

Service poli et agréable de la part d’Evan. Aussi alors que j’étais seule avec mes 2 enfants en bas âge une dame m’a aidé et leur a proposé des ballons afin que je me concentre sur ma commande. Merci beaucoup on reviendra avec plaisir

Jamais gouté un mcdo aussi dégeulasse ! Tout était froid et de plus ils se sont trompés sur la commande. Un bon conseil passez votre chemin!

Mitigé, les plats sont correct, l'ambiance assez bruyante, le service à table très long.. Un macdo dans l'ensemble correct, seul bémol vous vous faites embêter par des mendiants pour de l'argent pendant votre repas..

Super expérience dans ce McDo ! Service rapide, propre, et surtout… une mention très spéciale à Mustapha ! Un employé au top : gentil, dynamique, toujours souriant et vraiment agréable. Il fait toute la différence ! Franchement, je reviendrai uniquement pour lui. Un grand bravo MUSTAPHA, continue comme ça !

Je travaille sur le fret et honnêtement j’évite le plus possible de m’y rendre tous comme mes collègues. Lorsque l’on mange sur place il manque la moitié de ce que l’on a demandé et lorsque l’on prend à emporter il faut bien entendu vérifier notre commande mais à la rigueur cela c’est ok, en revanche la moindre des choses c’est de mettre le sac du sandwich + la boisson dans un sac transportable. Lorsque l’on réclame ce sac cela dérange et surtout on nous le donne afin que nous le fassions nous même . Déjà que l’on a plus de bouteilles pour les boissons, que les prix ont augmentés la moindre des choses c’est que le service soit assure jusqu’au bout.

Repas délicieux, avec un fish chaud et des frites parfaites : croustillantes et savoureuses. Le nouveau Oasis est une vraie surprise😍. Servi par M. Evan, une personne en situation de handicap, ce moment était extrêmement touchant. Moustapha est également venu vérifier que tout allait bien, apportant une attention supplémentaire et une vraie chaleur humaine. Une expérience unique et inspirante, qui, je l'espère, donnera des idées aux autres établissements. Bravo à toute l'équipe !

Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Mustapha lors de ma visite au McDonald’s. Le serveur a été particulièrement aimable, professionnel et rapide, ce qui a grandement contribué à rendre mon passage agréable. Son attitude positive et son efficacité méritent d’être reconnues. Merci pour cette expérience client de qualité.

La première fois que j’y vais, ils faut aller chercher un employé et patienter qu’il vienne en étant au téléphone pour nous laver la table ou l’on voulais s’asseoir car toutes les tables était sales ( ainsi que certaines chaises ) Deux cheveux dans le bic Mac de mon amie, aucun geste, ils on sûrement enlever et réchauffer en nous rendant le même.. Les menu même pas chaud. Et les toilettes une horreur, très sales voir même boucher et sa pue, jai vite fait demi tour et parti jusqu’au toilettes de Aeroville. Je ne recommande pas de Mc Do’ !

Bonjour, je vous conseille de fuir ce McDonald's. Pour faire court, sans parler du temps d’attente, j’ai payé des sauces supplémentaires à 50 centimes, jamais mises dans les sacs. Mon fils a commandé des frites au cheddar, sans couverts, et le meilleur : j’ai commandé deux McFlurry. J’ai vu un agent s’occuper de la machine à glace, ce qui m’a mis la puce à l’oreille. Quand enfin mon numéro a été appelé, on ne m’a rien dit. Je les ai rappelés et leur ai demandé où étaient les glaces. Ils m’ont dit que ça ne fonctionnait pas, que je voulais un hamburger ou un remboursement. Bref, le personnel n’est pas accueillant ; je ne leur laisserai plus mon argent.

Un McDo à la hauteur de la qualité de service : déplorable sur l’échelle de la gastronomie !! 40 min pour une simple commande faite en borne, la commande a été supprimé de la cuisine. L’équipe blazé de leur vie ! Nonchalant. Je vous déconseille !! Aller plutôt au BK ou Quick Ps : la manageuse boit du coca pendant son service. Mcdo ? N’est-ce pas interdit par votre règlement intérieur pour des questions d’hygiènes notamment ?

Un accueil glacial, le monsieur habillé tout en noir (j’imagine le manager) se trompe sur ma commande . Je lui préviens plusieurs fois qui s’est trompé sur ma commande , le monsieur me regarde , souffle et parte en me regardant de travers . J’ai du attendre 10min devant en essayant que quelqu’un réponde à mes appels . Outré ! Et cerise sur le gâteau je retrouve un bout de papier de cuisson dans mon egg&cheese !!!!!

Nous avons eu un serveur au top, une personne avec un handicap mais qui est plus investi, poli, et avenants que d'autre. Il nous a demandé si cela fessait longtemps qu'on attendait, appris notre ticket pour s'assurer qu'on est bien notre repas. Et appris son courage à demain pour venir nous dire qu'il avait un handicap, qu'il avait subit beaucoup de moqueries et si nous avions était satisfait de ces services. MERCI

Stéphane et Mustapha sont deux personnes adorables. Les McDonald’s de France devraient prendre exemple sur l’intégrité et la diversité de cet établissement. J’espère les revoir à chacune de mes visites, et que McDo poursuive dans cette voie en valorisant la diversité et en veillant à ce que le respect qui leur est dû leur soit toujours accordé.

Mon solde de points fidélité était à 200 points, soit le plafond. Le 29/03/2025, j'avais reçu une notification concernant un bonus de 15 points pour toute commande en restaurant. J'avais donc passé une première commande en utilisant 125 points. J'avais ensuite attendu que mon solde soit bien mis à jour soit 75 points, avant de passer une 2e commande qui aurait dû me créditer 15 points (+5 pour l'achat): une bannière indiquant bien au moment de la commande que j'aurais droit à un bonus. Or, je remarque que mon solde reste à 75 points quelques jours plus tard. J'ai utilisé le formulaire en ligne de McDonald's : On m'indique que j'ai été crédité de mes points et que je suis à présent à 75 points. Je recontacte McDonald's 2 autres fois avec d'autres preuves entre les 2 achats et surtout les points qui n'ont pas été crédités. Mais on me donne la même réponse à chaque fois (Certainement une IA ou un bot) Ce n'est pas très honnête de la part de McDonald's, je ne chipoterais pas pour des malheureux points mais je déteste le mensonge et la perte de temps (J'avais attendu 1h dans le restaurant pour avoir ma commande, dont la moitié juste pour la 2e commande pour une glace ...)

Je souhaite partager mon expérience décevante lors de mon passage dans ce McDonald’s. Lors du paiement avec ma carte Ticket Restaurant, la machine s'est arrêtée brusquement. Pourtant, ma carte a bien été débitée (preuve visible sur mon application), tandis que la caisse affichait que le paiement n’avait pas été pris en compte. J’ai montré la transaction à la caissière, qui m’a indiqué devoir vérifier avec sa responsable. Cette dernière est arrivée sans même un bonjour ni une excuse pour le désagrément. Sur un ton sec, elle m’a affirmé que le paiement n'avait pas été validé et que les fonds seraient automatiquement recrédités sous 24h. J’ai alors demandé un justificatif écrit pour cette situation, ce qu’elle a refusé, affirmant qu’il n’existe pas de ticket dans ce cas et que je devais la rappeler si problème. Quand j’ai insisté pour avoir un écrit, elle s’est mise à crier et m’a demandé de me pousser car je bloquais le passage pour les clients suivants. Je lui ai rappelé que j’étais moi-même cliente, que j’avais payé, et que j’attendais une réponse depuis 10 minutes. Après plus de 20 minutes d’attente avec ma mère (personne âgée), elle est revenue avec un simple bout de papier sans date, sans nom, sans signature, avec une phrase manuscrite et un tampon, ce qui ne représente en rien une preuve formelle. Je déplore le manque total de professionnalisme, de courtoisie et de sens du service client de la part de cette responsable. Une formation sur la gestion des situations délicates et le respect des clients ne serait pas de trop.

Mustafa est le GOAT Il est super gentil , adorable , respectueux , avenant et courageux. J'ai malheureusement fait tomber mon verre de coca , j'ai été le voir et il a de suite dit qu'il s'en occupait, il est venu nettoyer le coca dans la minute et a été super adorable. Mustafa on t'aime t'a refait notre journée avec ma copine.

Très bon service des clients, font attention, bonne nourriture à la température parfaite. Excellente expérience culinaire. Des serveurs gentils et adorables. Mustafa qui nous a proposé pleins de choses. Je recommande !

J’ai été servi par un serveur ce nommant Modibo, et j’ai très bien été accueilli. Nous avons pu discuter, c’est un serveur qui je crois est formidable et dégage une très bonne onde positive ! Autrement les différentes expériences reste globalement bonne.

Bon emplacement et service rapide. Ewan nous a apporté notre commande avec le sourire et de façon très serviable. Merci à lui. Wrap un peu froid mais rien de dramatique. J'y retournerai

Service chaleureux et agréable ! Rapide tout en prenant en compte nos demandes merci énormément à l’équipe pour le meilleur big mac que j’ai jamais mangé ! Et Ange c’est un bosse il nous trouve la nourriture était encore brûlante alors que l’ont été cacher !

Macdo Aéroville devient de plus en plus lamentable… voilà arriver à la maison c’est à moi de refaire mon burger. Revoyez vos cuisiniers sérieusement !

Le service à table était inexistant. Nous avons attendu plusieurs minutes avant de devoir aller le demander, et la commande n’était même pas prête.

À évite ce MC do manque d organisation des employers qui sont au boud de leurs vies à 16h. même quand tu commande à emporté elle ce trompe de commande. ce n est pas remis en main propre mais déposé sur un comptoir salement trop trop d attente pour 1 fritte😒

Les toilettes ne sont pas du tout assez nettoyées ce n'est pas normal. Écœurant ! Les gens reviennent avec leurs commandes qui ne sont pas exactes... Au lieu de passer un petit moment rapide à manger entre amis, on est heurté. Absolument honteux !

Assurément le McDonald le plus sale où j'ai eu le malheur de dîner... - Des déchets sur les tables et le sol de la salle, - un espace à vaisselle dégoûtant, de la boisson au sol, des poubelles qui sont pleines à limite de déborder. - des toilettes répugnants, avec une fuite d'eau non nettoyée (juste un panneau sol glissant), - un service à table négligé où il manquait les frites. Une erreur qui ne se reproduira plus.

Je ne sais pas par où commencer mais il faut retenir que ce McDonald’s est le pire de tous. La saleté des lieux m’a exaspéré. Ce n’est pas digne d'aeroville

Mc do au top, regardez, c’est à vous de construire votre burger, votre couvercle a déjà et utilisé pour le recyclage vous avez même le rouge a lèvre de la personne précédente et les frites encore à peine cuite, encore froide. Vraiment cool. Quand tu le fais savoir à un membre de l’équipe ça regarde de travers et ca part ailleurs sans jamais vous calculer.

J 'ai commandé ce soir un menu sur une borne en self service dans votre établissement. En rentrant dans votre restaurant je me suis rendu compte que bcp de papiers jonches le sol et que les sièges et tables n 'étaient pas propres . Lorsque j 'ai reçu mon plateau repas ,tout en mangeant je me suis aperçu qu 'il y avait de la mayonnaise un peu partout sur celui ci alors que je n'ai ni commandé ni mangé de mayonnaise . Pour conclure le plateau de mon repas commandé était sale et les frites étaient froides . C 'est la première et dernière fois que j 'rai manger dans votre établissement et je suis déçus par la qualité Mc Donald non respectée. Cordialement

Mauvaise expérience dans ce restaurant qui montre un défaut d'organisation et de discipline : - on commande aux bornes, mais on n'est jamais livré : attente interminable, et à la fin je passe à la caisse pour réclamer, je découvre que je ne suis pas le seul qui est insatisfait. Je trouve ma commande délaissé dans un coin (les glaçons des boissons avaient fondu, articles manquants, articles différents de ce qui a été commandé) - des temps en temps : j'aperçois une Employée qui cherche un client avec un plateau : le problème est que visiblement elle est gravement blessé au doigts et sa blessure n'a pas été bien couverte (problème hygiène) et la betadine ou je ne sais pas quoi couvrait son doigt blessé. Ça ne donne pas envie de manger ce qui est servi. - à mon arrivée, l'état de propreté de la table n'était pas correcte - un cuisinier qui répond mal un client. - néanmoins, je tiens à noter l'effort d'une des Employée qui essaie de résoudre les problèmes avec ce qu'elle peut : je l'ai vu ranger, nettoyer, gonfler les ballons pour les enfants, proposer une solution pour ceux qui étaient à la queue devant les caisses, elle était professionnelle...

La gestion de ce McDo est extrêmement décevante. Les commandes sont souvent incorrectes, avec des frites à la place des potatoes et des boissons qui ne correspondent pas à ce qui est demandé. De plus, les frites et les sandwichs sont souvent froids et dans un piteux état, lepoisson du Fish n'est même pas suffisamment cuit. L'hygiène laisse également à désirer, et j'ai dû faire plusieurs réclamations au responsable pour qu'il nettoie les tables et remplace les accompagnements. Il se montre négligent et réagit avec indifférence, alors que ces problèmes sont clairement dus à son manque de compétence. Cette liste est loin d'être exhaustive, mais je ne mettrai plus jamais les pieds ici.

Honteux. Aucune hygiène. Aucun service à table. Nous sommes allés récupérer nos commandes au comptoir, ne voyant personne arriver après plus de 15 minutes d'attente. Les plateaux étaient prêts et posés sur le comptoir depuis un moment donc les commandes étaient froides. Les glaces complètement fondues. FUYEZ !

Les gens sont trompés ici ! 😡🤬😈😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 On a commandé le menu Big Match, et on l'a eu sans glace !!!!!!!🤬 C'est la deuxième fois que c'est une arnaque ! !! La dernière fois j'ai commandé un menu à emporter pour le bébé et au lieu du Big Mac ils m'ont juste mis un petit pain et une escalope😭🤣😡😡😡😡 je n'y suis pas retourné car c'était loin de chez moi ! !!. Les toilettes sont si sales qu'il est effrayant d'y aller !!!! Le service est d'un niveau très bas ! !! Le pire McDonalds où j'ai jamais été ! !! Mais tromper les gens et ne pas leur apporter ce qu'ils ont commandé, c'est vraiment trop. !!!!!😡😡😡😡😡