McDonald's Restauration rapide

Je commande un milkshake on me ramène un truc qui ressemble à une glace j’arrive m’aime pas avec la paille

45min d’attente pour deux menus (21h36 pour être servi à plus de 22h20), mais ce n’est pas tout : ils ne mettent pas les sauces que l’on a payé (à la rigueur cela peut arriver mais arrive trop souvent ici), et se permettent de servir leurs collègues ayant fini à 22h avant tout le monde et devant les clients qui attendent, mais ça n’a l’air de poser de problème à personne. Je vais à ce McDo depuis des années, je n’ai jamais vu ça. Avoir de l’attente en plein rush d’accord, mais servir ses collègues avant tout le monde devant les clients, c’est honteux.

jamais vu un service aussi lent de ma vie 45 minutes d'attente pour 2 menus ils servent leurs collègues avant nous et oublient les sauces payées

Nous avons l'habitude de venir chez vous...mais ce soir déçu barquette de frites pas rempli et pas cuite comme d'habitude un peu trop blanche à notre goût....pareil pour les glaces très peu...dommage

Je commande 3 menus, pas trop de monde… malheureusement, plus de 20 minutes d’attente pour avoir 3 menus qui arrivent froid ! Ça repart direct en cuisine… si vous voulez manger rapidement et chaud, évitez ce macdo !!

Commande récupérer au drive de ce soir. Boisson degeulasse ! Coca ? Eau pétillante sans goût de coca ice tea ? Du sirop ? Oasis? De l’eau… inbuvable !! Merci pour ce repas gâché, des enfants déçu !

Le mcdo peut être vide il vous feront attendre des plombes, refus d’une commande car il manque un petit bout au coin de mon billet , et le pire j’ai commander un burger simple je me retrouve avec un bout de bacon dans mon burger

Un conseil vérifiez votre commande ! Et quand tu réclames c'est limite normal qu'il manque qq chose ! (les glaces par exemple). Et vu les autres commentaires inutile de dire que vous prenez note ! On ne vous croit plus ! en plus c'est surement une IA qui répond !

25 minutes d'attente pour manger froid ! (2 voitures devant dans la file ) , il Faut revoir votre organisation ou ne plus faire de drive .... .

Nous y sommes allé en pleine après midi, le mac do en lui même est très sympa, le personnel est très agréable mais l'attente a été un peu longue.

Cuisine comme les autres mc Donald's, par contre la propreté laisse a désirer dans les toilettes. Nous y sommes allés 2 fois semaine dernière et c'était identique.

20 minutes d’attentes au drive sur une commande click and collect. Une fois la commande récupérée, il manque les frites, les sauces… on rebrousse chemin, arrivée au comptoir, on me tend le sac manquant sans excuse, ni geste commercial. Il faudrait revoir le mot fast food et le service client.

Très bon accueil de la part de Sabrina, une équipe souriante et serviable. Ça fait plaisir ! Les burgers TOP, des frites un peu plus chaudes, des glaçon dans les boissons et ça serait parfait ! ;)

Un des meilleurs McDonald des alentours. Le décor est sympathique et le personnel agréable. Nous n'avons jamais été déçu lors de nos passage

Franchement je vous conseille de faire 10minutes de plus pour aller à celui de Tourcoing car je mange souvent mcdo et à chaque fois que je vais à celui d’halluin c’est un désastre, vraiment, à chaque fois il manque un produit ou plusieurs, il manque des sauces et des fois les commandes sont inversés, il y avait 3 personnes devant moi ils sont tous revenus car ils ont eu un problème dans leurs commandes, moi la actuellement je viens de prendre à emporter et j’ai eu un coca mélanger au sprite ou je ne sais quel boisson il était vraiment écœurant et il manquait une glace et un burger, les frites sont toujours molles à peine reçu et la dose des glaces (quand ils ne l’ai oublient pas) est vraiment abusé, car 4,20€ le mcflurry pour remplir juste le fond du pot c’est vraiment du racket, voila bref faite 10 min de plus et aller à celui de Tourcoing et aussi Mcdo répondent aux mauvais avis en s’excusant à chaque fois depuis toujours en disant prendre note et faire des efforts mais rien est fait et aucuns gestes commerciales.

Publicités mensongère ! Vous publiez des affiches d'un mc smart avec un cheese et un pti wrap Et VOUS REFUSEZ de donner un pti wrap dans le menu ! Faut il rappeler les lois françaises au mc Donald ?

Très gros problème dans ce macdo. Commandes incomplètes ou mal faites. Cela dure depuis des années et rien n’est fait pour améliorer cela,je déconseille fortement.

Manque toujours un ou plusieurs produit. Aujourd'hui commander 5 mc flurry daim caramel, je me retrouve avec un sans daim et sans caramel...... Et je vous parle pas des autres commandes..... De plus, comme par hasard, jamais possible de les joindres par téléphone pour ce plaindre....

Il ne faut pas espérer avoir une commande sans erreur dans ce McDo. Il y a quelques mois, je commande un big Mac sans salade, mais on me fait un big Mac avec salade avec l’étiquette sur l’emballage « sans salade ». Puis, une autre fois, commande d’un double BigMac, finalement j’ai un BigMac habituel, j’ai dû y retourner pour réclamer les steaks supplémentaires. Aujourd’hui je prends un mc flurry cookie dough pour la nouveauté avec supplément coulis chocolat à 0.30€, je me demande où est le coulis parce qu’il n’est pas sur la glace (à part celui au caramel)

Un des pires restaurants de la chaîne, je ne compte plus le nombres de fois où il y a des produits manquants dans la commande, ni les commandes inversées entre voitures...un désastre. Sans parler de l'attente interminable à chaque fois au drive, les frites non salées et burgers servis froids... Très dommage

J' ai mis 2 étoiles car encore une fois, je prend au drive un menu maxi bestof et les frites sont remplis à moitier. Je reste sur ma fain. De plus il manque souvent les sauces. L'hamburger est bien. On doit toujours vérifier le sachet.

Samedi 8 mars 22h30 15 minutes d'attente au drive pour 3 voitures qui ne sont même pas prise dans l'ordre. L'hôtesse vous fais patienter puis plus rien ... allors que le parking est quasiment vide. Du coup demi-tour direction mc do tourcoing

Je reviens juste du Mc Donalds de Halluin, j'habite à Menen donc pas la porte a côté, je commande 3 menu maxi best of , 6 nuggets et 1 wrap chèvre et je vois en arrivant à la maison que les 3 frites n'ont pas été données, le wrap et celui au poulet et pas chèvre et les nuggets ont été remplacés par un croque Mc Do. Merci beaucoup, la soirée d'anniversaire de ma fille a été gâchée.

Je suis passé par le drive avant hier, arrivé chez moi et j’habite à 5 minutes de ce Mc Do, frites et burgers froids limite immangeables et ce n’est pas la première fois mais cette fois-ci ce sera la dernière.

Service au top. Nous sommes arrivés avant l'ouverture et avons pu rester et être servi en attendant de récupérer notre voiture au garage. Le personnel est vraiment accueillant et agréable je recommande ce restaurant

Après plusieurs expériences négatives, la dernière est celle de trop. Ce n’est pas l’image de McDo. Les erreurs arrivent mais ici c’est à chaque passage. Si vous êtes en salle, le délai d’attente - même lorsque la salle est vide - est très long. ( je vous conseille de regarder les délais moyens de service avec vos outils, vous devriez comprendre les notes du magasin ) Livraison à domicile, il manque toutes les sauces pour les potatoes et les 20 nuggets , les frites supplément shake bbq. Tout est froid ( mais ça limite ce n’est pas « grave » ) Bref… au prix du service livraison ce sera la dernière fois. Le drive, vérifiez avant de quitter le parking. Il manque toujours quelque chose. Sans parler encore une fois … du délai Bref … il est temps de prendre des décisions au regard des commentaires

Arrivé chez moi, j'ai le plaisir de découvrir que l'un des mes burgers n'est pas celui que j'ai commandé (bien sûr pour un burger moins cher et que je n'aime pas) et le second ne contient pas les suppléments commandés! Merci Mac Do! Pb récurrents sur ce restaurant (oubli ou pas égal à la commande). Commandé passée et retirée dans le restaurant même là ça foire pfff.

Très décevant en 1 mois j’y suis allé 2 fois, première fois pas de sauce deluxe alors que nous en avons payer 8 !!!!! Et deuxième fois, aujourd’hui il me manque 1 glace, nous avons pris un double bigmac et on a eu que 2 steaks au lieu de 4, dans un macxtreme 2 viandes il y en avait qu’une. Que des incompétents, pourtant, pas compliqué !!!! Et pas de cuillère avec les macfleury !! Cb78 du 31/01 ;) C’est terminer pour moi McDo Halluin, Go BurgerKing Roncq

Des incompétents qui ne cherche pas plus loin que le bout de leur nez, désagréable aussi bien l'équipe que le manager. A éviter Je ne peux répondre a votre questionnaire n'ayant pas eu de ticket 😡

Je n’ai jamais vue un « fast food » aussi lent de toute ma vie. Attendre plus de 25 min pour 4 menus et 1 happy meal, alors qu’il n’y avait personne avant nous, c’est une honte. L’équipe a 2 de tension, sérieusement c’est hallucinant d’être aussi lent. Arrivé à 18h30, servie à 19h00, bref… Heureusement que nous sommes arrivés avant l’heure de pointe. La commande, les burgers (big mac) ressemblaient à tout sauf des big mac, écrasé salade partout sauf dans le burger, la sauce il fallait la chercher. Mais au moins pour 1 fois il ne manquait rien.(commande à emporter mais prise dans le restaurant car au drive il manque toujours quelque chose) Concernant la propreté des lieux, joker. Pour de la restauration c’est inadmissible. Les WC hommes ont une odeur infecte et sont sales. Le personnel est à peine poli, une porte de prison serait plus aimable.

Fuyez!!!! L’ erreur est humaine mais quand elle est systématique ça s appelle du vol . Ils sont incapables de fournir une commande complète sans erreur . Pourtant il n y avait pas de monde et ce n était pas des grosses commandes . Et quand vous vous plaignez , on vous propose de vous donner ce que vous avez payé et pas eu la prochaine fois et c est tout . C est soi disant la procédure ! J ai demandé à parler au directeur , j attends toujours … Honteux ! Un étoilé parce que je peux pas mettre zéro !

Commande passer pour un mc Fleury daim caramel. Il faut chercher le daim et le caramel inexistant tout comme le professionnalisme du personnel qui se permet de regarder de travers le client et de lui claquer la glace sur le comptoir car ayant passé une commande au drive pour une glace il y avais 5 voiture devant moi j’ai donc fait marche arrière et a était a l’intérieur me présenter et expliquer que je prendre la glace à l’intérieur pour que ça puisse aller plus vite mais j’ai eu comme réponse que non si c’est au drive il faut rester au drive ce que je comprend mais pour une glace je ne vois pas où est le problème. J’ai donc tout de même pris la commande en borne et là c’était la que ne fut pas ma surprise la fille se permet de me dévisager du regard à plusieurs reprise et jeta la glace (incomplète pour un coulis à 30cts manquant) sur le comptoir sans même un mot. A fuir et à fermer car risquer de clisser à chaque pas tellement que le sol est gras et sans compter la crasse stagnante. Il y a le McDonald’s de Tourcoing qui se trouve à 5 minutes de celui d’Halluin et qui lui en l’occurrence vos le coup.

Un immense merci à toute l’équipe du McDonald’s de Halluin ! Après avoir oublié mes papiers d’identité sur place, le personnel a fait preuve d’une grande réactivité en les retrouvant et en prenant les mesures nécessaires pour me les faire parvenir. Je tiens particulièrement à remercier la manager, qui a fait preuve d’une incroyable gentillesse en me les rapportant directement chez moi n'ayant pas d'autre alternative pour me joindre que mon adresse personnel. Ce geste m’a évité bien des tracas, et je suis très reconnaissant. Bravo pour ce professionnalisme et cette humanité exemplaires !

Pour prolonger la journée en famille, après le repas de Noël, la soirée s'improvise autour d'un Mac DO. Par souci de rapidité nous utilisons l'application pour retirer notre commande en click &collect. 1ère déception à l'arrivée, la commande n'était pas prête et sa préparation n'avait pas démarré alors que seuls 10 clients étaient présents. De retour, à même pas 3 minutes, les commandes étaient loin d'être chaudes. Les frites molles et manifestement pas suffisamment cuites. Idem pour les patatoes dont les portions étaient en plus mélangées avec des frites. Je ne recommande pas ce Mac DO.

Je vais régulièrement à ce McDo ci car proche de chez moi et à chaque commande il manque quelque chose cette fois ci c’était la boisson et le dessert de mon enfant ainsi que la paire de chaussettes commandé et forcément facturé (ça pour le coups ça n’a pas été oublié) Veuillez s’il vous plaît mieux manager et former votre personnel sur la préparation des commandes car pour le moment c’est catastrophique. Cordialement

Frites pas suffisamment cuites, coca sans bulles et pas frais. Plus de jouets ni de jus de pommes ou jus d'orange disponible leurs de notre passage et c'est pas la 1ere fois . Vraiment pas terrible du tout

Il manque toujours un ou 2 truc dans le menus à emporter ca devient très grave et de l'arnaque !! Menus enfant manque un désert et c'est pas la 1 ère fois alors maintenant sachez qu'il faut bien précisé que vous prenez des sauces egalement une fois commande vérifié pres deux bien sur et d'après eux c'est pour éviter le gaspillage non mais franchement depuis quand les enfants mangent des frites sans ketchup et leur petit plaisir est souvent oublié honteux!!

A FUIR...... Aujourd'hui dimanche 8.12.2024 , une fois de plus très très très insatisfait de ce MC Do à Halluin.... Déjà vécu plusieurs déboires, rien n'est fait pour améliorer la qualité et le service. Aujourd'hui, commande internet , validation à la borne et attente de + d une demi heure, voyant que les gens venant après moi étaient servies, que plusieurs prépa uber eat étaient faites , j ai interrogé la responsable pour m entendre dire que ma commande était en attente retrait uber eat, ''une erreur'' !! De qui se moque t on ? J'ai déjà vécu des commandes non complètes, régulièrement de médiocre qualité, la c est la goutte finale quitté à faire le trajet j irai à Burger King....... Rien n est fait pour servir ,améliorer et conserver LE CLIENT !!!

Je mange peu sur place, mais les fois où je m'y suis rendu, les tables et le sol étaient très sales. Je commande généralement au Drive. Les erreurs sont très très régulières. Il manque souvent un article. Si vous commandez du coca zéro et du coca, rien n'est indiqué pour distinguer les deux types. J'avoue que tout cela s'avère vraiment très pénible. Lorsque que l'on appelle pour signaler le problème, personne ne répond et nous ne pouvons pas laisser de message, car la messagerie est pleine.

Très déçue de ce mc do, un soucis à chaque commande. On s’en rends compte évidemment quand on rentre à la maison, et comme on est à 15min on n’y retourne pas… Toujours un oubli dans la commande. Ce soir c’est carrément un sandwich oublié, et impossible de les appeler pour le signaler. Effectivement nous aurions dû vérifier la commande avant de partir mais quand il y a 5 ou 6 sandwichs et qu’il faut libérer la place pour les clients suivants, c’est compliqué. Jamais de glaçons dans les boissons, jamais de sauces, ou alors 1 sauce pomme frites et 1 pour 4 menus, des frites à moitié cuites… Si le but est d’envoyer les clients à la concurrence, c’est réussi.

Triste.35 min au drive sans excuse pas de souci. On ira ailleurs c'est une honte et j'aurais dû regarde les avis avant et aller a Tourcoing a bannir quand tu leur dis que tu as attendu il sourit il s'en foutent royalement et ferme leurs carreaux pour pas te répondre

Je pense que c'est le pire établissement de la chaîne que j'ai fréquenté. Un Royal Bacon avec une tranche de bacon rachitique, steak tellement cuit qu'il part en miettes. Mais réponse du personnel faut chercher le bacon et il y a 2 tranches. C'est la norme McDo. Euh... Non, dans les autres établissements on trouve la tranche sans avoir besoin de la chercher. Quant aux toilettes... Je vous épargne les photos. Certes ce sont les clients qui salissent, mais l'odeur est tellement forte qu'elle atteint l'espace restauration. Une crasse qui résulte d'un manque d'entretien, c'est écœurant. Même les murs et les portes sont souillés. Pas d'eau au lave main, les chasse-d'eau ne fonctionnent pas (donc cuvettes emplies de leurs colis), sèche mains en panne, enfin c'est pas grave puisque pas d'eau.... J'ai rarement eu à écrire de commentaires si négatifs. Edit : je retire une étoile car malgré le semblant de prise en compte de McDonald's me demandant de les contacter, je n'ai reçu aucun retour plus d'un mois plus tard.

Après avoir fait une longue route , nous nous sommes arrêtés pour manger sur place. Premier aperçu … le restaurant est très sale. Nous passons commande , il y a peu de gens sur place. Nous ne savons même pas où s’installer tant les tables sont dans un état… nous recevons la commande , il manque , couverts , serviettes , assaisonnement …. Les burgers sont froids . Les poubelles débordent . Même pas de place pour que nous puissions débarrasser . Quant aux équipes , être une dizaine à crier à tout va etc … et passer je ne sais combien de fois devant le comptoir où il y a je ne sais combien de papiers sales qui traînent au sol sans même trouver logique de les ramasser … Nous avons ensuite reçus nos glaces sur un plateau sale … accompagnée de morceaux de salade et de sauce collées au plateau. Je veux bien qu’on soit au fast food mais je n’ai jamais mangé dans un Mac Donald avec si peu d’hygiène et de m’enfoutisme. C’est je pense d’ailleurs un responsable qui nous a ramené le plateau sale . Nous ne reviendrons plus … et il va peut être falloir remédier à la gestion de ce restaurant

A chaque fois que je prends à emporter, j'arrive à la maison et il manque des produits dans la commande ! Sans compter l'IceTea qui est trouble et surconcentré... Et ce depuis des mois, il faudrait penser à régler ou réparer la machine

Très déçus de notre visite dans ce Mac do. Les bornes de commandes ne fonctionnent pas. Après 15 min d'attente devant les caisses, personne ne prête attention à nous ( il y a plus de 6 personnes qui patientent comme nous) . Nous nous manifestons pour pouvoir enfin valider notre commande, sans excuses du personnel. Commande apporté à table. Hamburger froid et dont les ingrédients semblent avoir été lancés un par un. Après autant d'attente, l'hamburger aurait pu au moins donner l'envie de le manger... Nous irons, pour la prochaine fois, 5km plus loin, chez Burger King sans hésitation...

C'est sensé être de l'ice tea on dirait de la terre ! Franchement sa donne pas envie de le boire ! J'ai commandé un menu maxi best of Big Mac sacré Big Mac même pas de viande. Et le personnel franchement aller vous acheter un sourire Merci !

Quand a 22h tu commande a emporter un menu en précisant « sans oignons » et que tu rentre chez toi à 22h30 (après avoir attendu 15 min au drive) pour manger le burger et croquer dans des oignons 🤬 Sympa pour les allergies 🤧 Et surtout quand tu essaie de les joindre pour faire une réclamation et que personne ne répond (10 appels passés)….

Quelle déception ! Ce vendredi 19 janvier vers 21h Paquet de frite à moitié rempli et froide. Mac Fleury a moitié rempli 61€10… pour cette prestation qui ne correspond pas à ce qui est annoncé !

Je suis un client régulier de ce McDonald's, et en général, je n'ai aucun souci. Le service est rapide, l'endroit est propre, et l'équipe est très professionnelle. Cependant, cela fait plusieurs fois que les boissons sont écoeurantes. Lors de ma dernière commande, nous avons pris trois Ice Tea, mais ils avaient une couleur très trouble et un goût plus qu'écoeurant, comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe. Merci de prendre les mesures nécessaires.

Commande pas respectée du tout. J’ai commandé un double cheese bacon et je reçois un simple cheeseburger, la personne qui a préparé cette commande est la plus bête qu’il soit car c’est bien écrit « double cheese bacon » et j’ai payé du coup plus cher pour avoir reçu quelque chose de bien moins cher, en plus froid voir quasiment glacé comme le reste de la commande d’ailleurs. Personne ne répond au téléphone quand j’appelle pour signaler le problème. A croire que l’incompétence de ce fast-food est là meilleure chose qu’ils sachent faire