McDonald's Restauration rapide

Du grand n'importe quoi du début à la fin. D'abord les tables sont sales, erreur sur la commande puis odeur ultra bizarre que j'avais jamais senti sur les hamburgers. Ayant travaillé dans la restauration je compatis pour les employés débordé mais bon c'était infecte et la dame en violet est imbuvable pas de Bonjour et laisse les gens traîné a la caisse honteux. A fuir absolument le seul Mcdo a la hauteur est celui d'ampère Victor Hugo fuyez aussi celui de Rillieux c'est l'horreur là bas aussi mais moins que Caluire lol

Dans ce McDo il y a toujours un problème. Aujourd’hui je commande un bigmac prix affiché 7€ en caisse on m’explique que c’est 9,35€ parce qu’ils font un roulement des burgers à 7€. Avant ça j’explique au caissier mon mécontentement il me dit j’appelle mon manager alors et il claque la porte. Mais monsieur je suis désolé si le prix affiché n’est pas le prix que je paie je suis en droit demander des explications de plus je demande des potatoes on me donne des frites en rondelle c’est bien aussi de l’annoncer aux clients

Superbe accueil d’un monsieur aux commandes drive à 18h50 ce jour. Très pro, mais avec aussi quelques petites blagues sympas. Un accueil digne de ce nom!

J’ai commande sur l’appli McDo et 2/3 de ma commande était fausse - nuggets veggie au lieu de poulet - burger sans modif alors que l’option est dispo Vraiment service hyper long pour au final aucun respect pour la commande. Heureusement que le livreur était gentil mais bon ça c’est pas vous

3/4 d'heure d'attente, très mauvaise organisation, 2 bornes sur 4 en panne. Propreté a revoir. Je déconseille.

Sale, immonde, clim en panne, dégueulasse, poubelles qui débordent, chaises en vrac, sol collant. Quant finalement quelqu'un débarque pour nettoyer mollement, la personne utilise sa balayette crade autant pour le sol que le dessus des tables !! Et je crois ensuite comprendre que la petite bande bruyante avachie sur les tables voisines, dont l'un circule en trotinette électrique (au premier étage, gênant le passage des clients), seraient des employés en pause ? Faites également attention aux grilles d'égout en sortant...faut pas se prendre les pieds dans le trou. Et les poubelles extérieures n'ont visiblement pas été vidées depuis des heures. A ce stade, elles servent de supports à des monticules de déchets qui ont encore grandi entre mon arrivée et mon départ. J'ai travaillé à McDo il y a 20 ans de ça, une situation pareille n'aurait même pas été imaginable.

Personnel pas très agréable le bonjour a l'air d'être une option payante et la propreté de même comme l'on peut le voir sur la vidéo ci-dessous des chaussures sur le plan de travail où l'on prépare des plats c'est une normalité pour tout le monde

Menu macsmart dégueulasse ! En faite macdo soit tu payes 12€ et tu auras un truc convenable et encore.. et les menus pas chère une horreur, heureusement que je met les pieds chez macdo 2 fois dans l année !! Franchement les gens acheter dans une boulangerie ou faite travailler les restaurants, leurs menus du jour y a pas photo avec ici.. La serveuse pas agréable, je demande si on peut ouvrir la porte car il fait chaud, ben non, elle a pas le droit 😁 Y a eu un macdo avant et après, passez votre chemin...

Mon ami est végétarien nous avons commander un Menu veggie servie avec un wrap poulet et bacon … j’adore c’est fou de pas savoir lire à ce point là. Merci 👍

J’ai mangé plusieurs fois au McDonald de Caluire ce mois-ci, et j’ai eu un nombre important de commandes incorrectes. J’ai essayé de les contacter pour leur expliquer la situation, mais je n’ai reçu aucune réponse. Peut-être qu’en postant ceci, j’obtiendrai une réponse, car ces erreurs répétées sont vraiment gênantes.

Edition 09/05/25 + 16/04/25 suite Réponse propriétaire : Avis du 09/05/25 : Toujours pas de serviettes, les frites toujours remplies à moitié, presque 20 minutes d'attente au clic&collect. Effectivement, vous portez une attention particulière à la préparation des commandes. Je constate juste que vous dites du vent et que vos services sont toujours aussi déplorables ! Et malheureusement l'expérience ne s'améliore toujours pas avec vous ! Avis du 16/04/25 : Bonjour, un oubli n'est pas quelque chose de systématique. Et l'expérience régulière chez vous montre que les serviettes sont absentes plus de 80% du temps. Ce n'est donc plus un Oubli mais de la négligence. De plus, si les remarques sont des opportunités de vous améliorer, ne devraient-elle pas être prises en compte ? Car au fil des semaines/mois/années, rien ne change. Agissez en tant que propriétaire et faites le nécessaire. Chez les concurrent, ils avaient des lacunes, mais on su les combler : Avant rien n'allait, maintenant, aucune attente, des produits chauds, des glaces bien réalisés (pas fondues ou faites à 10minutes avant d'envoyer la commande). Heureusement que je ne suis pas un de vos clients mystère. Cependant, rassurez vous, vous êtes au même niveau que les autres Mcdo, car ou on a testé à Rilleux, exactement les mêmes lacunes. Et promis, je vous ajouterais quelques photos lors de ma prochaine commande (hésitez pas à vérifier mon nom & prénom, c'est inscrit sur le ticket en général). Avis initial : Pas une commande sans se planter, c’est terrible ! ET LES SERVIETTES ? C’est en option dans les commandes à emporter ? Sans rire quoi ! Aujourd’hui encore il n’y en avait pas ! Et puis les frites/potatoes, ça serait bien de les remplir correctement ? Prenez pas de glaces, elle sera fondue avant même que vous la récupériez ! Et les manageurs qui râlent si on demande à ce que ce soit refait, bah oui c’est normal vu les prix de vos glaces ! Si vous faisiez les choses bien du 1er coup, vous auriez moins de problèmes ! Les enseignes concurrentes y arrivent parfaitement, pourquoi pas vous ? Un gros manque de sérieux dans vos équipes !

Merci mcdo pour tout ce que vous faites en France. Par contre l’hygiène c’est la moindre des choses.

Mcdo, c'est fini l'époque où on prenait plaisir à y manger. Avant les Burgers ressemblaient un peu plus aux photos. Aujourd'hui surtout dans cet établissement on sent un laissé aller terrible. Avant on en avait pour notre argent, là il est clair que l'économie est le maître mot. On est tous d'accord que bosser chez Mcdo c'est l'horreur, mais les équipes étaient dérivées comme il se doit pour justement satisfaire le client. Là c'est clairement pour faire du chiffre. J'invite les clients à essayer d'autres enseignes pour déguster de vrais Burgers. Mcdo Caluire, à éviter. Et la propreté, quelle propreté?

Plus de vingt minutes d’attente, pas un mot d’excuse au moment du service Une serveuse seule pour servir toutes les tables bichette et si on a le malheur de lui demander de la mayonnaise wow 😵‍💫 elle nous rappelle qu’elle est seule ! Un dimanche en rupture jouet et de livre mais que l’on paye tout de même dans le menu happy meal ! Ça se fait du fric vu le nombre de gamins de jour ! Inadmissible ! Des sols degueulasses De la vaisselle débordante de partout ! Enfin bref !

Pas un bonjour ni un merci. Des burgers froids avec une frite oubliée. Des toilettes dans un état de propreté déplorable.

En 2 ans, ce mac do à toujours des problèmes d attente… vous êtes servi en 20-30min.. trop long. pas propre et malheureusement le service n’est pas bon non plus. A éviter.

Commande du nouveau Big Arch refusé au Drive ? Uniquement en click'n collect ? Vous ne voulez plus qu'on mange chez vous en réalité

Nous sommes venus avec deux enfants dans le but de prendre deux Happy meal. A l'accueil du Drive on nous annonce qu'il y a rupture de stock des livres et jouets dans les Happy Meal. Je demande si pour notre fils de 3 ans, ils peuvent remplacer par une figurine Minecraft pour ne pas décevoir le petit qui s'attend à avoir une surprise dans son happy Meal mais le responsable nous assure que c'est impossible. Quelle déception et manque de sympathie. Nous ne demandions pas grand chose. Ce Mc Do se fout complètement de sa clientèle.

Nous sommes restés deux heures et demie sur place, nous avons donc eu le temps de bien observer pour donner un avis le plus factuel possible : des tables vraiment sales, des sols non nettoyés (les vitres non plus), des poubelles qui débordent... L'état des sanitaires coupe toute envie, de toute façon, il n'y a pas de papier toilette. Le service est très lent pour les desserts. Il y a également d'autres problèmes, mais bon... Et c'est récurrent. Il y a un laisser aller vraiment préoccupant... Je dois bien dire que je m'interroge sur l'état des cuisines. Une sérieuse remise en cause est urgente !

je suis arriver à 1h56 ( fermeture du restaurant à 2h) des serveuses qui s’appelle nina et angèle qui son adorable et souriante, a toute heure

Ce soir grosse commande. Commande salade Cesear, mauvaise surprise salade de pâtes, sans sauce, sans couverts. Commande de frite avec fromage, quantité ridicule. Aucune sauce. Pour les burgers inversion et certains sont manquants !! Ce n'est malheureusement, pas la première fois que cela arrive ! Surtout qu'il n'y avait foule lors de ma commande. Impossible d'être aussi incompétent !!!!

Très bruyant , plateaux sales, service moyen . On ne s'attend pas à de la grande cuisine lorsqu'on va chez Macdonald mais là c'est en dessous de tout . Le niveau d'exigence de l'enseigne n'est pas atteint ... J'oubliai, n'allez pas aux toilettes.

Comment sur une commande de 7 produits, peut on en oublier 4 ? Il n'y a qu'à suivre sur un écran. Plus une fréquentation de pire en pire, sous les yeux désabusés du personnel. Pour autant Mac Do n'a jamais été aussi cher.

Alors vous ça fait deux jours, j’hésite de vous terminer ou pas parce que le service drive il est horrible le mec est complètement défoncé au lieu de prendre ta commande, il préfère parler aussi un individu type maghrébin qui travaille la nuit. Je suis venu entre une heure et 3h du matin. Déjà il va me faire des blagues alors il a même pas drôle et le comble dans l’histoire, ça sert de l’eau au lieu du coca franchement

Je le connais depuis 30 an ce domac caluire. C'est devenu une horreur, le drive prends a minima 30 min et cela encore si il y a que 2 voitures devant !! Franchement bon courage.

Personnel agréable, j'ai eu un problème d'impression sur une note, j'ai demandé au serveur s'il pouvait me le réimprimer, il ne savait pas s'il pouvait le faire il a demandé à sa collègue qui l'a fait instantanément. 👍

Si vous avez le choix allez ailleurs ! Je ne laisse pas beaucoup d'avis négatifs, d'habitude je suis compréhensif mais là c'est super abusé ! J'ai commandé un double big mac et je n'ai eu qu'un simple. J'ai commandé des potatoes avec fromage et bacon et je n'ai eu que le fromage. Les 2 burgers que nous avons eu étaient complètement disloqué...! On paye des suppléments pour rien !!! En plus d'avoir l'impression de m'être fait arnaqué, mon repas n'a pas été respecté. Bref le service est vraiment déplorable ! Heureusement que tout les Mcdo ne sont pas les mêmes !

C'est un McDo donc de la bouffe industrielle grasse et absolument pas saine. Mais c'est standardisé et propre. Ne vous laissez pas impressionner par le gros rat qui court dans la haie à l'extérieur : il est peut-être déjà mort du diabète. Note : l'équipe a de l'humour et de l'élégance dans ses retours en ligne

Selon l'heure où vous arrivez le service est plus au moins lent , Après j'ai reçu un bon service a table par un homme avec une chemise blanche qui a veillé à ce que ma commande arrive vite . Merci

Une honte ce McDo ! Déplorable ! L hygiène est à vomir ma fille est encore malade ce soir j’ai envie de les attaquer en justice !! Aucun respect du client , aucune commande livrée convenablement , et quand on appel on se fait envoyer chier . 35€ pour 3 pauvres menu dont 2 sandwich qui commme d’habitude parte a la poubelle car les boissons renversé par le livreur on tout endommagé et mcdo se dédouane en nous renvoyant vers uber ! Aucun professionnalisme c’est terminer même si on habite à Caluire et bien on commandera à McDo vaise ! Honte à vous j’envoie un courrier au siège dans l’espoir que vous mangiez un contrôle bien salé !

J’ai fait un rêve: un jour le Mac Do de Caluire ne se trompait pas dans ma commande…Mais comme tous les rêves s’en est resté un…Depuis 6 ans que je viens ici, je n’ai jamais eu une commande complète.Une catastrophe de A à Z… Je vais donc me rabattre sur le MacDo de Rillieux. Je t’aimais bien pourtant…comme dans un vieux couple on finit par pardonner les les écarts. Mais là me faire patienter une heure et réussir encore à te tromper… Adieu !

Une étoile n’est pas mérité ! J’ai l’habitude des mc do mais celui ci est vraiment désastreux et pourtant je lui ai donner sa chance à plusieurs reprises ! La sauce des filet o fish est DEGUEULASSE je pense sincèrement qu’elle a tourné elle est IMMANGEABLE plusieurs fois j’ai dû me débarrasser des hamburgers .. de l’argent jeter par les fenêtres ! des frites froides et quand on les rends elle sont simplement remise à chauffer dans l’huile puis on vous les donnent 👏 . À BANNIR !

Vérifiez que vos lacets sont bien serrés avant d'entrer, le sol est tellement collant que c'est un coup à perdre une chaussure. Derniere commande à emporter : tout était tiédasse à la réception, et ils avaient réussi à mettre les cornets de frites à L'ENVERS. Tout s'était répandu au fond du sac. Au top 👍 À prix équivalent, allez acheter un berliner kebab franchement.

Merci à Nina et son équipe du soir du 16/01/25. Personne très humaine, très bienveillante. Équipe incroyablement gentille. Meilleur équipe et manager de tous McDo confondu. Au top ! Encore merci ! Merci à tous et bon courage.

Un grand merci et un grand ++++ pour Nina la manager et à toute son équipe également. Une manager incroyable très performante et humaine. Je me répète mais encore une fois merci pour tout. Et grand courage et bonheur pour la suite. (Équipe du 16/01/25 merci beaucoup. Vous êtes les meilleurs.🖤)

Lieu jamais propre comme il devrait l’être, aucune table sans miettes ou taches de boissons en pleins milieu de journée… Et les commande à emporter c’est catastrophiques. Rangés à l’arrache boissons pas fermés, Et le sac est donc arrivé complètement platée avec tous les produits détrempés à la livraison. Le pire c’est que le remboursement ne comprend pas les frais de livraison et de service. Donc en gros il se permettent de vous garder environ cinq ou 10 € alors que aucun produit n’est consommable.

Nous venons régulièrement manger, et l’expérience a toujours été positive. Le service est rapide et super efficace au drive! Nouvelle manageuse super sympa, très accueillante et à l’écoute. Je recommande

A fuir!!! Les plateaux arrivent toujours froid et lorsque l'on demande à pouvoir manger chaud on nous ramène un second plateau froid aussi!! Et puis tout le monde dans la salle mange avec doudoune et écharpe car malgré leur avoir demander de mettre du chauffage dans la salle du haut on se gele!!! Et l'attente est toujours très longue même quand il n'y a personne en salle et au drive!!

Tomber malade juste après avoir mangé ici. L'hygiène de vos équipier laisse à désirer...le lavage de main n'est pas en option! Les aliments sont peut être mal conservé également!

Je sors de ce mc do. J ai commandé sur place. Ils se sont trompés ils croyaient que c était à emporter. Au bout de 30 minutes je suis allé les voir. Ils ont osé me le proposer froid. J ai refusé je me suis fait remboursé Ils ne se sont même pas excusé. Je n y mets plus les pieds

Hygiène des toilettes déplorable, sol collant, et les cookies encore congelés, on en parle ? Réactivité du personnel : néant. Il a fallu insister pour les faire décongeler au micro ondes... Pas de boissons chaudes de disponibless. Dommage, ça réchaufferait, car il fait moins 12000 à l'intérieur. Mais c'est décembre, ça doit être pour ça.

Commande ce jour d’un Mac Chicken + oubli du dessert de mon fils !!!!! Honnêtement cela m’a fait rire car je ne sais pas ce qu’il faut faire d’autre…. J’ai toujours eu un article oublié ou mauvais et ce quasi à chaque commande mais la demander du poulet et avoir un steak c’est la première fois que cela m’arrive ….il y a pire vous le direz ils auraient pu oublier le steak…

Merci à Audrey pour sa politesse et sa considération lors de la prise de commande au drive. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu un tel service même si généralement ça se passe très bien dans cet établissement. Continuez ainsi 👏👏👏

Commande par déliveroo. Nous avons l'habitude des commandes incomplètes (je crois que nous n'en avons jamais eu une de juste)mais ce soir c'est le pompon. Deux sacs immenses... et vides. Enfin avec un sandwich et un muffin que nous n'avons pas commandés. Bref des NAZES, des MANCHOTS!!!!! Je trouve ça dommage que nous soyons obligés de commander au MC Do près de chez nous. Avant je commandais à celui de Part-dieu et je n'avais jamais de problème! Ah oui aussi gardez-vous d'aller manger sur place. Le personnel est désagréable et irrespectueux de la clientèle.

Tout simplement inadmissible ! Je suis passé au drive pour un menu Best Of et une fois arrivé chez moi en ouvrant ma boisson je trouve un morceau d'un aliment non identifié en train de se désagréger dedans. Les burgers sont passables.

Il est temps de revoir l équipe faire ce qu’il faut pour un meilleur accueil, le drive le plus long que j ai connu alors qu’il y a qu une voiture devant avis donner après plusieurs vite désastreuses. le seul avantage de ce mc do c est le parking donc franchement pas le goût d y remettre les pieds.

C’est inadmissible, de servir un repas aussi cramé comme ça. Même chez nous on mange pas comme ça en plus d’être à six euros le menu vous osez le cramer, le Burger est fait avec mépris. Je suis déçu de vous, j’ai vu mieux ailleurs…mougni

Et dommage qu'on ne puisse pas mettre moins.. Nourriture froide, personnel sur son téléphone et qui lance les sacs avec les commandes à travers la cuisine pour la mise en sac par son autre collègue que cela fait beaucoup rire. Surtout n'allez pas aux toilettes je crois qu'ils n'ont pas été nettoyé depuis 1998. Glaces fondues.. Pas de serviettes

Bonjour. Nous avons commander en click and collect dans Ce Mcdo 2 BBO 1 triple cheese bacon 1 muffin eggs bacon Nous avons attendu plus de 40 min avant d'avoir cette commande !! Qui en plus n'est pas du tout ce qu'on a commander !!! En plus de ça la commande n'était même pas prise en compte on a du demander à quelqu'un pour refaire partir notre commande !! On a eu 2 cbo à la place des BBO On a eu un double cheese a la place du triple cheese bacon!! C'est abuser même pas de geste commercial, pas de réponses au mp sur Facebook non plus !! 😡😡😡😡😡😡 Voici les photos comme preuve Restaurant désastreux.

Belle rénovation du Mac do. Un bel agrandissement à l’étage . Des accès à des jeux interactifs est mis à disposition également. 1 ascenseur . Le petit dej est top chez Mac do. Bon service quand il n’y a pas le rush. 2 toilettes ( un en bas et un à l’étage ). Espace jeu rénové également.