McDonald's Restauration rapide

Très mauvaise expérience. Une personne sans-abri a mis sa main dans mon café à l’intérieur du restaurant. J’ai dû abandonner mon café et mon dessert. J’ai informé le personnel, mais ils ont juste répondu « merci », sans rien faire. Ce n’est pas acceptable. Il faut assurer la sécurité et l’hygiène des clients.

Une étoile, et encore c’est bien payé. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour recevoir notre commande… pour qu’au final tout soit froid : frites molles, sandwich glacé, boissons tièdes. Mon copain a dû recommander des nuggets car ils avaient été oubliés, et bien sûr, on lui donne juste une portion sans un mot d’excuse. Cerise sur le gâteau : la dame qui nous a servis a eu l’audace de nous regarder de travers, comme si c’était notre faute. Une expérience franchement déplorable, aucune organisation, aucun respect du client. À fuir si vous espérez manger chaud et être bien accueillis.

Des rats qui se baladent sur les tables, mais ne vous inquiétez pas, le staff est au courant et au niveau de l'hygiène ça n'affole absolument personne !? Que fait la direction ? Vous attendez que quelqu'un soit empoisonné ???

Edit du 20/05/25 De passage une seconde fois, je retente l'expérience du service à table. Résultat: je suis servi au bout de 18 minutes après avoir interpellé une employée. Et comme pour l'avant veille, ma commande était partie en haut. Restaurant pas géré, aucune formation du personnel visiblement, ce n'est pourtant pas un restaurant franchisé, vous devriez donc être au point sur vos process !! Venu le 18/05/25 Commandé en service à table, livraison 15 min après la commande, car la serveuse ne savait pas où était ma table. Vous n'avez pas un plan des tables? Donc les frites sont arrivées froides. J'ai pris une salade, il serait bien de donner un couteau en plus de la fourchette, certaines feuilles de salade doivent etre coupées. Tables sales, la mienne avait quelque chose de gluant. Sol sale, il y avait plein de croissant écrasé. Toilettes dégueulasses et puantes. Et comme de partout maintenant, on se fait déranger par des mandiants qui font la manche. N'y a t-il pas de vigiles 7j/7? Je décide de prendre un café en livraison à table: après 15 nouvelles minutes à attendre, je me déplace au comptoir car j'avais un train à prendre, mon café a été envoyé à l'étage. Décidement, vous avez vraiment un probleme de service !!!!

Je viens à peine d’ouvrir ma commande et je découvre qu’il me manque un paquet de nugget , alors que j’ai un vol a prendre. Faite plus attention quand vous faites les commandes, soyez beaucoup plus attentif bon sang .

Je suis étonné par les commentaires, l'équipe est dynamique et professionnelle, moi qui suis compliqué et que je demande toujours des changements ils ont été très compréhensif avec le sourire... Et pourtant il y a un monde pas possible... Beaucoup de courage

Alors les pancakes de mc do, j avoue ça faisait longtemps que j en avais pas pris peut etre 15 ans mais là !?!?!! du pain grillé et encore.. service pas un sourire à la reception de mes super pancakes, mieux au mc kfé pr le café.. de la musique seule bonne ambiance.. ok 2E50 mais qd meme c quoi cette merde dommage je ne peux pas vous mettre en photo ces super pancakes

Nous sommes aller il y a moins de vingt minutes il nous manque toutes les frites des menus... nous avons donc essayez de joindre le numéro qui n'est pas déservi ..... A FUIR

De passage et pour attendre le TGV. Nous sommes allés dans le McDo. La cuisine était très correct par rapport aux autres McDo. Le personnel était très agréable Les toilettes catastrophiques

Toilettes fermées jusqu'a 11h tous les jours. Motif : suite certains comportements inappropriés Quand est il pour ceux qui se comportent bien ????? Après une demande exceptionnelle car j'étais attendu a un entretien on me répond non impossible aller à la gare. Il aurait été bien que le site le précise car je me serai rendu dans un autre endroit Impossible de se laver les mains .....

Très déçue, j'ai commandé à emporter et le temps d'attente est long, ce qui est compréhensible mais j'ai commandé un menu best of ce qui veut dire 3 produits et il en manquait 1 (la boisson) ce qui est limite de commander et payer pour obtenir uniquement la moitié de la commande. J'ai contacté le service client pour essayer de trouver un moyen de compenser l'erreur et j'attends toujours leur appel depuis bientôt une semaine, pas très professionnel !

menu fait a base de hululement j'ai failli y passer les clients font les pics assietes les toilette sentent fortement noseabondement bref si vous voulez avoir un avant gout de l'enfer allez y

Je mets rarement des notes aussi basses. Forte odeur d'urine dés qu'on rentre et qui vient des banquettes du rez de chaussé. Sol sale! Service pitoyable. Renverse les boissons en nous jettant dessus les plateaux soit disant car ils n'ont pas le temps... Bien sûr ils nous redonnent des boissons en nous regardant de travers... D'énormes améliorations possibles!

Délai de 25 minutes entre l'heure indiquée sur le ticket et le service. Pas de sauce comme demandé avec les frites. Le mot fast-food perd tout son sens dans cet établissement.

Franchement dégueulasse je comprends pas comment il peuvent rater des hamburgers un big tasty un mc deluxe a 10h30 du matin j'étais le seul client et ils arrivent a faire des burger dégueulasse le pain rassis le steak sec bref encore des chefs étoilés.jirai a burger king juste en dessous la prochaine fois.cest toujours pareil ce mc Donald's Résultats 13€ de perdu pour 2burger rassis

Expérience médiocre, temps de service long malgré une période morte de la journée entre 14h30 et 15h00, préparation sur le plateau bâclée. Les personnes qui rôdent dans l'établissement sans commande afin d'importuner les autres personnes, demander de l'argent, des cigarettes. Une seule toilette ouverte dans un état déplorable. Seul point positif, en dehors des toilettes, les tables, et zones de vie sont dans un état de propreté convenable.

Bon ! Mettre un avis sur Mac Do c’est rigolo 🤣. Si on enlève les coca cola qui n’ont plus de bulles, incompréhensible et vérifié à chaque fois, que les produits sont bourrés de sel..et que tout cela est bien chère ! Je voulais absolument saluer l’équipe de l’étage de ce Mac Do, sourire, service et le bon appétit qui va bien 👍 vraiment très agréable ! J’invite toutes les personnes qui travaillent chez Mac Do à faire de même..et peut être aller faire un tour en Espagne 🇪🇸 ou j’ai été bluffé par la classe du Mac Do à l’aéroport de Madrid : propreté des salles, des tables, des toilettes. Je me suis demandé comment en France ça pouvait être souvent laborieux ! Encore bravo au équipes de l’étage de ce Mac Do 👍

Nous sommes passé en famille à 13h05 environ. Je suis partie à la caisse pour demander une information, pendant que plusieurs employés dont deux au comptoires nous ignore. Pas de sourir ni de bonjour, à croire qu'on est invisible. Alors nous sommes partie manger ailleurs. Dans le monde du commerce cela est inadmissible même en restauration rapide. On est partie manger chez burger king et je ne fais pas de promo mais nous allons la ou nous sommes un minimum accueil. De plus contrairement au mc do st priest mc do part dieu ne propose pas de nuggets dans les menus enfant.

A FUIR!!! Première et dernière fois. Attente trop longue... 45 minutes pour un fish et une potatoes avec fromage et bacon qui arrivera évidemment sans bacon et froid. Pour 9€ c'est cher payé! J'ai du demandé ou était ma commande après 30 minutes d'attente. Un monsieur m'a répondu je me renseigne et ne m'a rien dit en retour j'ai du redemander au bout de 10 minutes pour attendre 15 minutes supplémentaires c'est pitoyable. L'hygiène est déplorable autant dans le restaurant que dans les toilettes. C'est honteux pourtant ça ne manquait pas de personnels. Il y à un manque d'organisation flagrant. Bref c'est la première et dernière fois pour moi dans ce MC Do. Cette enseigne devrait fermer pour raisons sanitaires 🤮

Un bon café allongé avec deux pains au chocolat j'en ai eu pour une moyenne de 4 € mets ça va ça dépanne très bien et c'est excellent pour le prix du café dans le coin surtout pour un vendredi 28 février 2025 la personne qui m'a servi et sympa comme tout et j'ai transmis un message de motivation pour toute l'équipe 🥐☕️👌😎!!!!

Service à revoir. Attente d’un quart d heure pour apprendre que la machine à glace est cassée. Une fois remboursé par le manager : « vous attendez quoi ? Ben mon p’tit wrap… » zappé par les cuisines. Toilettes en panne. A fuir.

À fuir !!! Je suis allé manger chez eux exceptionnellement car je ne mange pas mc do donc menu L niveau quantité fritte et potetoes un fond dans les récipients adaptés ! Puis j’ai fini avec une bonne intoxication alimentaire ! C’est inadmissible de payer pleins bu pour la moitié d’un menu et de finir malade pendant 48h !!!!

Franchement si vous pouvez allez ailleurs… n’hésitez pas. Fuyez même. La dame au café super désagréable (de bon matin…) toilettes fermées jusqu’à 11h, (alors que tu prends « deux menus petit déj ».) Très mauvaise expérience

Une personnelle qui crie sur les clients. Les toilettes trop salle et il faut attendre parce que une seule toilette qui est ouverte

Mauvaise odeur dès l'entrée Frites crues Propreté médiocre Franchement la seule chose de positive est la politesse de la personne qui m'a apporté mon plateau

Arrivée sur place il y avait une forte odeur désagréable au rez de chaussée. Ensuite le service il manquait une boisson sur les 2 commandées. Enfin les toilettes - une chouette aventure horrifique entre odeur fécales et d’urine qui prennent au nez dès l’ouverture de la porte l’endroit est sale et collant. Dans un WC toilettes bouche par du papier de l’eau au sol (en espérant que cela soit de l’eau) les serviettes hygiéniques collées sur le couvercle de la poubelle (pleine à craqué) - je ne me suis pas amusé à prendre des photo aux risque d’en choquer plus d’un.

Le McDonald's de la Part-Dieu m'a agréablement surpris par la rapidité du service, surtout un soir autour de 19h, avec seulement cinq minutes d'attente et tout était encore bien chaud. En revanche, la propreté du restaurant laisse à désirer, ce qui est dommage étant donné qu'il est relativement récent. De plus, l'odeur en bas des escaliers est vraiment désagréable, ce qui rend les places du bas inutilisables.

Le bâtiment en soit et catastrophique y'a des zones en mauvais état de partout mais si il n'y avait que ça . Au rez de chaussée il y'a un épouvantable odeur de mi-moisi mi-poisson. L'étage est exigu avec une seule fenêtre donnant sur l'extérieur. Lorsque je me suis assise devant cette seule fenêtre une bande de racaille qui faisait du bruit, fumaient et s'assied sur les tables en dérangeant je pense une bonne partie des clients. La qualité de la nourriture est correcte mais chère pour la quantité que j'ai eu.

Comment en 2025 des gens sont encore capables d'aller chez McDo me fascine. Ce n'est pas bon marché comme à l'époque, c'est mauvais pour la santé, c'est des ingrédients issus de l'abattage intensif en mode usine, les restaurants sont toujours sale, et cerise sur le gâteau 2,9/5 étoiles sur Google. Fascinant...

Je vous laisse constater la photo de mon Mac Chicken. C’est honteux, j’ai payer pour ce produit qui est à 9€ et quelques.

Je viens régulièrement et ce jour aucunes sauce n’est fournis j’en demande deux et seulement une m’ai donné. Je lui demande une deuxième quitte à la payer elle me répond va y paye !!! Devant d autres client témoins et choqué de ça réponse a un client. C’est de pire en pire l accueil client. Par contre la personne qui m’a encaissé ce jour commande 38-39 vriament très pro souriante et poli contrairement à la personne qui délivrait les commandes .

👎, mauvaise expérience, commande à emporter, double cheese avec un seul steak (4€) et sandwich royal Deluxe avec un petit Steak (comme les hamburgers). Je me demande si ce n'est pas fait exprès. Pas normal que les commandes ne soient pas fidèles à ce que l'on achète. Toilette inaccessible. Je suis déçu des réponses que les professionnels font à chaque commentaire :-(

UNE HONTE! Hygiène déplorable, tout simplement dégueulasse, je n'ai pas d'autres mots. Sur 3 glaces, 1 erreur et il manque un café. Les toilettes, on en parle ? Franchement, il n'existe pas de mots dans le dictionnaire pour exprimer l'état de cet endroit. Je ne sais pas qui dirige cet établissement mais je vais trouver et lui faire part de mon ressenti.

Le manager un petit chauve avec des lunettes voulais que je sorte de l’établissement avec lui pour me taper en dehors de son lieu de travail. Les raisons vont suivre: plateau degueulasse avec verre d’eau et boite a frite en plastique sale!. Ketchup sur les murs, escaliers glissant ou passe personnes agées et enfants. Notre commande était perdue ils ont du la refaire. On a presque raté notre train alors qu’on avait 1hr30. Ce n’est pas parce qu’on veut manger rapide a 9euros qu’on doit être servis comme des clochards.

Que dire, coca sans gaz, j’ai demandé un nouveau on me dit ok mais ce sera pareil, la machine ne fonctionne plus … je viens de lire un client raconter la même mésaventure y a déjà plusieurs semaines…. Dommage que je n’ai pas regardé les avis avant nous n’y aurions jamais mis les pieds, c’est pas la concurrence qui manque Les big mac étaient froids et loin du goûts habituels… En plus une blatte se balade sur le mur, vu l’état de propreté ce mac do est à fuir . On espère ne pas tomber malades…

Toilette jamais nettoyer, moisissures sous les éviers, sur les aérations et les murs. Le personnel n'a aucune organisation, les plateaux sont laissés sur le comptoir et ne vous sont pas livrés.. Tout arrive froid un fois servît, si vous n'avez pas attendus 30 min pour aller chercher votre plats vous même.... Trop déçu 🥺. J'espère qu'ils vont s'améliorer avec le temps...

Pire Macdonald que j’ai vu !!! Service super lent (40min pour 2 menus) et mauvais qualité de service, nous avons commander un menu maxi mcfirst et le burger était tout ratatiné (photo), on dirais que les commandes sont faites a toute faite à la rache, le steak n’est même pas dans le burger et dans le deuxième menus, qui étais un maxi bestof poulet wrap, qui lui aussi a été préparer de manière méprisable, avec le tortilla qui colle au papier et la salade débordante de son emballage, si j’aurai pu mettre 0 étoile, je l’aurai fais !! Je ne recommande pas ce Mcdonald non professionnel et négligeant.

Le McDo de Part-Dieu, le pire mcdo de lyon. C'est devenu une vraie arnaque. Les prix ne cessent d'augmenter, mais la qualité et les portions, elles, diminuent sans arrêt. Dernière expérience en date : un McFlurry à 3,5€ qui était franchement médiocre. L’équipier en bas assume que une si petite quantité « c’est abusé » mais la manager dis que c’est normal (photo à l’appui)Franchement, payer aussi cher pour une si petite quantité, c'est abusé. On se demande où passe notre argent... Très déçu.

Bonjour, J'ai du mettre des étoiles car il y avais pas l'option sans étoiles pour commenté. Service de 21h,les état des lieux catastrophique sans être dans exagération. En attendant la commande j'ai profité pour aller aux toilettes,j'avais déjà des idées sans même rentrer dans les toilettes. Tout étais crade,j'ai du pousser toutes les portes des toilettes pour choisir le moin crade et dangereux question hygiène. Après avoir fais koh-lanta sur la cuvette, je suis aller récupérer ma commande et j'ai profité pour faire part au Manager de l'état des lieux. Qui pour lui le plus important c'était que j'efface les photos et vidéos. J'ai réfléchi à l'état des cuisine et à commande passer,je l'ai manger avec les images que je vous partage,et avec la surprise d'avoir trouvé aussi de la crasse dans ma boisson.

35 min d attente pour avoir nos plateaux. Apparemment 5 personnes en cuisine alors qu ils devraient être 23. Bol de Frites rempli à moitié Salle de restaurant sale, tables non nettoyées Toilettes d une saleté horrible

Le sol est sale. Les toilettes sont tout le temps en maintenance. Service à table n’est pas fait, une longue attente devant le comptoir entre les commandes uber et les autres clients. Un mc do très très loin des standards que la franchise nous habitue. Inacceptable pour un mc do dans un grand centre commercial proche d’une gare tgv.

Expérience inadmissible. Je passe commence à 19h il y a malheureusement pas de chevalet. Je demande à un serveur qui me dit pas de souci vous montez vous vous installez et on vous retrouve avec votre numéro de commande. Un autre serveur au bout de 30 minutes me dis je suis désolé sans chevalet je ne peux rien pour vous il faut redescendre. Je redescends et la serveuse me dit que la commande attendait depuis un moment sur le comptoir Elle décide de jeter la commande mais elle me laisse la glace qui est fondue. Et décide de me refaire une commande Il est 19h37 toujours pas la commande entre les mains Alors que la commande a été passée à 18h57 En plus on nous parle mal alors qu'il y a du monde dans le restaurant Je ne parle même pas de la propreté des lieux c'est une horreur C'est inadmissible de votre part Et j'espère que la réponse que je vais avoir sera différente de celle que vous apportez aux autres car vous faites aux autres Ce n'est d'ailleurs pas normal que votre restaurant soit encore ouvert

mais quel honte ce Mc Do. Il m’arrive de temps en temps de passer boire un café mais quel bazar ! Le sol est vraiment dans un état pitoyable, les poubelles débordent sans que ca ne semble émouvoir personne, à l’étage les tables sont jonchées de nourriture et de plateaux laissés à l’abandon (les poubelles sont pleines). Le service est complement dépassé.. on dirait une bande de poulet à qui on a coupé la tête, ca court dans tous les sens mais sans aucune efficacité. S’il y a un manager dans cette boutique, il faut vraiment s’atteler à une stratégie et ne pas laisser votre équipe faire naufrage devant des clients eux aussi déconfits !

Une honte de A à Z ! De passage à Lyon ce week-end pour une correspondance de train d’une durée de 44 minutes de 10h55 à 11h39. Largement suffisant pour manger dans le McDo situé juste à côté de la gare me direz-vous ? Détrompez-vous ! Arrivé à 11h05 dans ce McDonald’s, quelques clients présents, le McDo est sale, je fais, enregistre et paie ma commande à 11h08 puis je patiente. 5 minutes plus tard, nous sommes déjà une quinzaine de clients à patienter. Un seul personnel en cuisine et 3 en préparation de commande dont le manager. Léger ! Après quelques minutes, toujours aucune commande ne sort, les autres clients, comme moi, commencent à s’impatienter. À 11h20, après près d’un quart d’heure, je vois enfin un plateau fini, ouf ! Et bien non ! Il s’agit en réalité du plateau repas d’un des 3 employés en préparation de commande, qui, malgré la queue de clients a décidé de prendre sa pause au moment le plus propice ! Bien que choqué par ce manque de considération de la part de cet employé, je reste optimiste. C’était sans compter sa collègue qui fait exactement la même chose avec l’accord de son manager ! On croirait à une caméra caché ! Je décide de prendre attache avec le manager et l’indique que j’attends ma commande depuis maintenant plus d’un quart d’heure et que j’ai bientôt un train à prendre. Il m’indique que ma commande est en cours de préparation. J’ai dû insisté une seconde fois pour enfin avoir ma commande à 11h30 soit près de 22 minutes après ma commande, on est loin du fast food ! Et je me suis retrouvé à devoir courir pour réussir à avoir mon train à temps. Une fois dans le train, je commence à manger et je me rends compte que le burger que j’avais commandé sans tomate… a de la tomate. Évitez à tout prix cet établissement.

Un désastre. Equipes dépassées et qui en glandent pas une alors qu'on est à côté de la gare et donc stressés de rater le train vu que rien n'avance et que votre commande n'est même pas affichée. Plus de 30 minutes à attendre... donc évidemment c'est froid ! Et l'attitude du manager consiste plus à vouloir parquer les gens dans la file d'attente que mieux faire bosser ses équipes...

Hygiène déplorable !! Nous sommes venu à 19h15 avant le rush du soir. Le sol est noir de crasse, plein de saletés et colle. Les tables ne sont pas nettoyées et colle également. Les murs ont des trous avec pleins de poussière (comme s’il y avait des travaux). La poussière est incrustée dans le coin des table. Le service est très long et le personnel est peu aimable. Ne parlons pas des toilettes, avec de l’urine et des poils partout… bref j’espère ne pas tomber malade car je n’imagine pas l’état des cuisine…

Mauvaise expérience, plus de 40min d'attentes, burger et frites froides. Erreur dans la commande ou il a fallu que j'accepte autre choses que ma commande initiale. Personnel en sous effectif.

J'adoooooore manger chez McDonald's de la part dieu, toujours propre, service rapide, l'équipe au petit soin des clients très agréable. Aujourd'hui j'ai eu des frites froide, ça était changer sans problème et vite fait. Le service est impeccable. La nourriture chez McDonald's est plus contrôlés qu'ailleurs. La dame qui entretien la propreté, vraiment très professionnelle, elle fait son travail avec le sourire, ça fait plaisir.

Un macdo bondé et très mal organisé, un personnel pas accueillant pas sympathique pas organisé, une attente beaucoup trop longue et une hygiène déplorable. De plus le menu que nous avons reçu n'était pas le bon, les burgers très mal réalisés et un jus d'orange à moitié rempli. Le goût, comme la sympathie du personnel n'étaient pas au rendez-vous. En bref évitez le et allez plutôt à burger King c'est meilleur.