McDonald's Restauration rapide

Expérience d’un vendredi soir en Drive Piéton au McDo de Saint Denis : - 30 minutes environ pour être servi - Frites mal cuites - Coca demandé avec glaçons, mais oh! surprise, sans glaçons - McFlurry dans un verre à petite boisson (c’est peut-être nouveau, je ne sais pas, mais ça fait bizarre...) Et le tout sans un mot d’excuse pour le temps perdu, alors qu’il y avait exactement UN client devant moi !!! (qui lui-même a attendu un bon moment...) Un message aux employés : si vous ne voulez pas faire ce travail, laissez la place à des gens qui seront motivés ! Ou sinon, secouez-vous un peu pour avoir un minimum de considération pour vos clients ! (Courage aux autres clients, et aux livreurs Uber Eats qui se retrouvent à attendre un temps fou et se font certainement copieusement insulter par leurs propres clients)

a fuire les plateaux meme pas lavés j’ai payé avec ma carte bancaire il y avait pas de ticket, je suis passé demander a l’encaissement ils m’ont dit que ma commande n’était pas payé et il voulait que je repayent que je devais contacter ma banque. J’ai contacté ma banque, on m’a dit que c’était leur faut que je rentre au McDo et on appelle. Ma commande franchement du n’importe quoi. Il allait jamais à fuirrr

Pour avoir travaillé dans le plus grand MacDo de France, j'ai rarement vu un service Aussi lent dans un fast food....20 minutes d'attente pour un café , je pense qu'on peut mieux faire....

Mcdo crade odeur d'urine et sale vraiment dégue, les toilettes j'en parle même pas, et l'équipe lent comme des tortues manager aux abonnés absents c'est pas possible un restaurant ne peut pas être dans cet état.

Tout était à notre goût, mon fils a été accueilli par le personnel avec beaucoup d’attention.

Commande en click and collect, lancée avant d'arriver sur place, et qui a mis plus d'une demi-heure a être servi. Pas digne d'un fast-food.

Bel accueil, et service rapide. Ce macdo est propre et plutôt calme. Ça fait du bien de manger dans un lieu agréable. Merci encore !

J’ai commandé un Big Mac, il n’y avait que le pain aux employés, qu’est-ce qui se passait, ils m’ont dit qu’ils n’avaient plus les autres ingrédients et que si j’étais pas content, j’avais qu’à partir Quand j’ai redonné ma commande pour qu’il me la refasse, j’ai pu trouver un Mollards dans mes frites, je trouve cet agissements vraiment irrespectueux J’ai commandé un coca dans mon menu, il restait même pas un fond, j’ai donc perdu 11 € et ils n’ont pas voulu me rembourse 😡

C'est supposé être un fast food mais ils mettent +20 minutes pour servir une commande pourtant simple. Au prix affichés autant aller dans un vrai resto. On mange mieux et on est servi plus vite.

Un des plus lents McDonald's que je connaisse. 40min pour récupérer 5 produits en click and collect. Les serveurs tournent en rond, rigolent entres eux sans se soucier des clients. Surtout toujours vérifier la commande avant de partir, une fois sur 2 il manque quelque chose et si la commande est encore chaude c'est un miracle.

J’estime qu’ils doivent améliorer le délais de service : ils ont mis plus de 20 minutes pour me donner deux cafés, j’ai aussi commandé 2 cookies mais c’est 20 min après qu’ils sont venus me dire que il n’y avait pas des cookies et le donut était congelé.

Personnel en sous effectif, le sol grince de saleté et l’agent de sécurité s’improvise équipier et entre entré en cuisine dans le plus grand des calmes. Seulement 2 en cuisine, il faudrait revoir l’effectif.

Si c’était possible de mettre 0 je l’aurais fait, un service exécrable, lent et incompétent ! Plus de 30 minutes pour avoir une misérable commande ! Personnel 0, vous vous trompez sur des commandes et vous osez remettre la faute sur le client ! Revoyez votre équipe c’est affolant !

sa me dégoûte leurs macdo de crados on a attendu 30min pour un mcsmart au final on a retrouver des bêtes dedans vous attendez quoi pour fermer ce Macdonald's de dégueulasse avec les tables qui ne sont pas nettoyés les employés qui prennent toute leurs vie svp 30Min pour deux burgers vous savez pas faire votre taff ?? bah fermer ce macdo de merde y'a des cafard de partout tu mange dans un endroit tes pas a l'aise c quoi sa je vais appeler les services hygiène pour vous j'ai pas pu manger mon menu il y a 2 bêtes au dessus des frites je ne reviendrai pas les employés qui sont aigri on leurs demandes des sauces parce que ils les ont oubliés ils vont nous regarder mal tes pas content de faire ton taff bah reste chez toi svp et les toilettes j'en parle pas j'ai faillis vomir sa me dégoûte je comprend pas ce que ce restaurant fait toujours ouvert

Service merdique 40 min d'attente pour une commande au MC do ils ont complètement oublié ma commande j'ai préféré l'annuler et même pas eu un désolé ou un mot d'excuse

Bonjour Il ne faut pas avoir faim pour aller dans ce McDonald's. Vous passez à la borne puis File d'attente pour attendre la commande car il n y a pas de chevalet donc pas de repas servi à table. 5 h pour enfin avoir son menu. Arrivé un moment tu n'as plus faim... Si je pouvais donner un 0 je l aurais fais volontiers

J'ai attendu 40min pour 2 menu en mac smart c'est de la folie l'ambiance et pesante en dirai la salle le soir tout le monde et aigris la caissière m'a agressé je ne mettrai plus les pieds ici

C’est le macdo le plus lent du monde j’ai jamais vue ça toute les fois où je suis venue ici il faut attendre 40 minute pour un sandwich ? Sérieux ? Restauration rapide ça ? l’organisation est vraiment à retravailler mes vraiment vraiment

Je pensais qu'on avait touché le fond mais laaaa. Jne sais pas comment c'est possible d'être aussi nul et désorganisé. Attendre 20min pour un mcdo ( c'est déjà beaucoup) pour qu'il n'y ai pas de STEACK dans un DELUXE. Comment on peut oublier ça. Un sandwich sans STEACK, j'étais choqué en rentrant chez moi de voir ça. 10€ a la poubelle. Vraiment à fuir

La nourriture est délicieuse, le service pour les client est impeccable et la propreté est au rendez-vous je conseille mcdo si vous avez un creux

Une amélioration s’est constaté au sein du restaurant surtout au niveau du temps de service. C’est nettement plus agréable

Les petites dégustations du petit chicken a fait son effet, je ne marque pas souvent des avis mais pour le coup ça nous a marqué! Merci à Kelly et son équipe

J’ai effectué une commande sur UberEats car je ne connais pas le restaurant en lui même mais je n’ai jamais eu de problème avec le McDonald’s. Repas chaud et boissons non renversés!

Un lieu chaleureux et propre. Amabilité du personnel génial et super relation clients.

Super restaurant! Je viens souvent avec mes enfants et c'est toujours super ! Les employés sont acceuillantes, toujours avec le sourire et super dynamique ! Je viens ici depuis bientôt 6 ans, merci!

Un manque de professionnalisme énorme. Une Équipe qui n’est pas à l’écoute du client et non attentive à se qu’ils font. Aucun geste commercial n’a été proposé lors de leur erreurs, aucune excuse n’a été donner vraiment inhumain. Je ne recommande pas je suis très déçu de ce fast food.

Embiance mauvaise prise de tête entre 2 des filles en cuisine attente très longue pour être servie manque de personnel ? Sat absent donc pas possible le service à table que du négatif à fuire .

Franchement, c’est du jamais vu. Je commande un Big Mac, j’ouvre le sachet et là… un énorme croc dans mon burger ! Comme si quelqu’un avait goûté avant moi. Je vais voir le staff pour demander un remplacement et on me sort une excuse bidon : ‘Ici, personne ne mange de viande’. Ah bon ? Et donc ? Depuis quand ça empêche de respecter l’hygiène et les clients ? Aucun remboursement, aucun échange, juste du mépris. Service déplorable, je déconseille fortement ce McDo

Pas d'organisation. Attente de 30 min pour être encaissé. Attente réitéré pour l'obtention de la commande. Erreurs multiple dans le menu ( frites à la place des potatoes, pas de sauce deluxe, ni la sauce pour les nuggets). Souhait de livre sur la commande...puzzle reçu à la place. Sans compter les erreurs et réclamations des autres clients...

Très déçu, en effet ma commande à été oublié malgré mes 3 relances auprès des employés qui m'a tourné la tête, j'ai dû faire appel au vigile pour pouvoir faire entendre mon mécontentement c'est lui même qui a fait bouger les choses merci à lui, résultats 30 mn de retard et aucune excuse ! je reviendrai pas

Nous sommes arrivés mon ami et moi à 11h bonne accueil établissement propre personnel accueillant et souriant aimable service rapide agréable moment 👍👍👍👍

C'est pas la première fois que je viens mais en tout cas se sera la dernière. Car le Personnels est toujours au ralenti et désagréable, nourriture mal faite et froide. À fuir au plus vite.

Franchement la restauration rapide . Il manque le respect du clients et la qualité d offrir un produit acceptable. Pain aplati qui prend la moitié du produits. Filet visible . Quand le pain reste dans le steamer coller la moindre des choses est de relancer un pain correctement afin de mettre la garniture. Demander à vos salariés lors de l'emballage d'éviter d'ecrasser le produit. D'avoir des filets à bonne température et pas retimer. Filet sec.

Il va falloir, je pense, remédier à cette situation qui devient de plus en plus compliqué. Le temps d’attente qui n’est plus une nouveauté mais je parlerai de cette fois-ci du nombre de tickets affichés sur leur console au nombre de 1, pour 35 min d’attente. Qu’est ce qui cloche dans votre établissement ? Au vu des nombreux commentaires négatifs, je vais me charger de faire remonter ça à McD France. Mais que fait le directeur ? C’est tellement dommage que la première chaîne du FAST (Rapide) Food ne tienne pas son image sur cet établissement.

Franchement c'est catastrophique ! C'est de pire en pire. L'équipe est d'une lenteur et d'une non chalance pas possible. 1 happy meal et 2 menus commandés à 16h54, prêt à 17h28 avec seulement 2 personnes devant nous et en plus nos menus étaient froids, même pas tièdes. Expliquez moi ! On a rien pu manger. Où sont les managers et responsables ?

Par où commencer ? La lenteur a toutes heures de la journée ? L’incapacité à faire une commande correctement ? J’ai commandé un menu double filet o fish pour constater une fois à mon domicile qu’il s’agit d’un filet o fish. Je me rends dans l’établissement afin de remonter l’information au gérant manager car il s’agit d’une franchise à priori. Qui se permet de me dire que rien n’est faisable car n’a pas de preuve. De surcroît, il ose me dire que si j’aurais pris une photo cela ne garanti pas la véracité car j’aurais pu retirer un filet. Il est nécessaire de réévaluer cet établissement qui n’a rien de l’enseigne Mac Donald’s

Elles sont 2 derrière le comptoirs 50 clients et l’une prend sa pause dej tranquille. J’ai attendu 25 min pour un sandwich froid et un coca sans gaz et ou les glacons ont fondu. Je déconseille. On ne peut pas faire plus incompétent, et ceux dans un TAF qui demande aucune compétence!! Imaginez vous, surtt fuyezzz ( update : les nuggets sont frient puis refrient tellement qu’elles sont sec. )

Le pire mc Donald's dans lequel j'ai eu l'occasion d'aller, malheureusement, le seul à proximité... Des temps d'attente hallucinant, une équipe 2 de tension même quand il n'y a quasiment personne... Je ne sais pas comment ils font pour rester ouvert avec une équipe pareille... Ils peuvent vous voir attendre pour être encaissé mais pas un qui bouge. Du coup vous attendez pour être encaissé pendant 10 mn et après 20mn pour votre commande alors qu'il n'y a quasiment personne....

Trop trop long service à emporté. Personnel discute entre eux plus jamais ce mc do. Commande à 17h57 reçu à 18h14 un délire.....

On m'a mis des glaçons dans ma boisson alors que je n'en voulais pas. En plus j'ai attendu un bon bout de temps avant qu'on me prenne en charge alors que j'étais pratiquement le seul à attendre ma commande. 😓

Des erreurs pratiquement à chaque visite : au mois d'août coca à température ambiante sans être averti , en novembre , 2 menus avec potatoes/cheddar : pas de cheddar ( 2€ de perdus ) et ce soir 20 décembre , je vérifie ma commande ( toujours à emporter , je précise ) et mon Big Mac chicken était au boeuf ; je remercie aussi l'employée qui après 30 minutes d'attente à eu ce geste commercial :Voilà Monsieur sans aucune forme d'excuses .Meme si Saint-Denis est une zone difficile ,car j'y ai subi un vol au niveau du drive de ce restaurant , les équipiers devraient être plus vigilants aux commandes . Pas tellement désolé que mes notes baissent la moyenne

je sais pas si il y a eu un changement d’équipe, Mais c’est du grand n’importe quoi ! très mauvaise gestion. Une demi-heure pour un menu Sans oublier que le menu était froid frites froides, sandwich froid. Merci quand même au vigile en plus de faire son travail, il gère les commandes, bravo à toi mon grand, J’espère qu’il y aura vite du changement et une meilleure organisation

Le seul vrai reproche que je peux vous faire, c'est que la nourriture est toujours tiède. Jamais chaud! Du coup les fromages ou sauces, ne sont pas bien Fondus, les frites avec du fromage dessus= froid = pas terribles.

NE COMMANDER JAMAIS LABA CES CRADOS LA ! Je commande uber eat ils ont tout foutu a côté. Aucun respect c’est inconsommable.

Je n'en peux plus sérieux, déjà trop de temps pour une commande puis en plus ils se permettent de se tromper et d’oublier le jouer de l’happy meal a 4,75€, évidemment tout augmente de prix leur menu tout petit je viens que pour mon petit frère et ils ont oublié le jouer de l’happy meal sérieusement quoi, c’est une giga blague UPDATE : ce McDo c’est une grosse blague tu commande deux trois articles ils sont perdue sérieux ils ont oublié d’ajouter les potatoes !! sérieux puis parlons pas du jus d’orange moitié vide et du coca chaud, c’est un thé le coca, et tout ça pour la maudite somme de 20€ super les mecs continuer comme ça je comprend pas pourquoi ce McDo ferme pas

Bien situé, dommage que ça ne ne s'ouvre qu'à 11h.... Il manque un peu de lumières... La déco est magnifique, on a beaucoup de places.

En général on n'a pas trop de problème quand on achète ici, mais hier on a eu une boisson avec je crois des bouts du couvercle dans le coca et un ice tea qui a l'air d'avoir traîner plusieurs heures dans le verre parce que c'était bien ramolli (le gobelet) donc intenable à une main

Le pire de tous les McDonald's que j'ai pu aller. Les menus fish que j' ai commandé étaient vide s'en fish ni fromage ni salade rien à part la sauce , vraiment c'est de l' arnaque total. Sac qui c'est craqué en route. Je vous le déconseille vraiment.

C'est dommage car le resto ne participe pas au programme de la fidélité, je n'ai pas pu cumulé mes points ce n'est le cas pour tous les McDo je pense 🤔 J'ai n'ai trouvé aucune sauce dans mon hamburger 🍔😏 Restaurant situé au quartier de MARCHÉ DE ST DENIS au rez de chaussée( dans le quartier chaud 🥵 où on peut trouver tous les types de voleurs😡) 😕 toujours trop d'attente pour avoir la commande, les toilettes 😕 sont pas propre,il y a un petit emplacement vide je ne sais pas est ce que c'est pour les enfants il n'y a pas de jouets mais je n'ai vu personne joué 🧐 les salles sont disponibles au rez de chaussée et à l'étage assez spacieux pour manger en famille ou en groupe😋 On m'a offert un verre de Coca-Cola pour un menu Maxi best of🤫

Filet au fish avec du ketchup CBO, froid ainsi que les frites. Boissons sans glaces, alors qu il fait 29 degrés . Cappuccino sans lait. Ben ont a pas mangé, ont c est fait rembourser. Merci au responsable de 17h , qui a rembourser sans problème. Par contre, merci au vigile de diriger les clients vers le responsable, et de ne pas essaie de régler, car il en n a pas les compétences.