McDonald's Restauration rapide

Je suis venu à l’heure du 12h, une seule borne d’allumer, plus de cuillères en plastique on a eu que des cuillères en bois super l’écologie, pas de serviette avec le menu, des morceaux de nourriture dans le verre, la salle dégueulasse.

Franchement on dirait qu’une tornade a traversé le « restaurant » le sol , comme les tables vraiment sales !!! C’est aberrant

Frite au cheddar sans cheddar supplément carton de l’emballage coller à la nourriture. Burger maxi sauce sur la moitié du pain a l’ouverture donc l’emballage s’est arraché. Boisson commandé sans glaçons servis avec des glaçons. Et personne ne répond au téléphone. Je demande un remboursement !!!

Tables sales toilettes idem et le service au même niveau. Que fait le direction de ce mac do pour que qu'il y ait un laisser aller à ce point ?

Rapide et efficace contrairement a certains McDonald's de Nantes. Conservez ça il est plaisant de venir chez vous.

Cet après-midi je me rend dans ce restaurant et il y avait moins de 10 clients dans le restaurant donc pas beaucoup de monde. Deux écrans fonctionnent seulement pour commander… Ensuite j’ai attendu ma commande plus de 15 minutes. J’ai été demandé un geste pour l’attente et c’est là que tout a commencé. « NON. Si vous ne me l’auriez pas demandé, je vous l’aurais fait, mais vu que vous me le demandez, je ne vais pas le faire. » Elle est partie en me tournant le dos et apporter la commande à ma table. Je lui ai demandé si elle était sérieuse car sa manière de réagir m’a surpris. Elle m’a répondu « OUI » Je lui ai donc fait comprendre qu’elle n’avait pas à parler comme ça un client. Elle m’a répondu en s’exclamant… « Il a cru que c’était l’entreprise à mon père lui », puis elle est partie. Je peux vous garantir qu’elle a compris que ce n’est pas comme ça que l’on parle à client. A la suite de cet incident, j’ai voulu discuter avec son manager ! Bizarrement, elle lui avait déjà signalé. Son manager n’a rien voulu entendre donc il en a pris également pour son grade. Je trouve ça triste d’avoir un personnel de mauvaise qualité dans un restaurant comme McDonald’s. Aucun Service Client, aucune écoute, aucun professionnalisme. Juste des gens qui travail bêtement pour un salaire à la fin du mois mais qui ne savent même pas pourquoi ils travaillent ici, c’est vraiment dommage… Je suis quand même reparti avec un verre d’eau servi par une autre personne car cette mésaventure m’avait donné soif ! Ainsi, va la vie! Juste un rappel, on va tous mourir.

Je suis passé au M.D. Drive, j’ai attendu cinq bonnes minutes sans avoir une réponse, il n’y avait aucune voiture au drive donc j’ai klaxonné pour attirer l’attention du personnel. Le personnel c’est montré extrêmement agressif lors de la prise de la commande arrivée au moment de payer la commande ça la dérangé, un membre du personnel que j’ai klaxonné donc il a décidé d’annuler ma commande et de ne pas me servir. Donc je déconseille ce McDonald’s personnel très agressif, totalement non professionnel et je pense que McDonald serait mieux de changer le personnel car il va avoir un nombre de clients important qu’il ne passera plus dans ce McDonald’s, et je déconseille vivement de venir pour manger à la Chapelle sur Erdre.

Une belle surprise au détour d’une table pour un montagnard en ville... J’étais juste venu pour calmer un petit creux… et j’ai reçu une leçon de service ! Le jeune homme Tanguy ... Rapide comme un isard, aimable comme un lever de soleil sur le Carlit, précis comme un cairn bien empilé. Un regard franc, un sourire discret mais sincère, et ce petit truc en plus… ce genre d’attention qui fait que même ton cheeseburger te dit merci. On sent qu’il aime bien faire les choses, ce garçon-là. Il n’a pas juste servi des menus : il a distribué de la bonne humeur comme on distribuerait des bonbons au sommet d’un col bien raide. Bravo à lui. Si tous les services avaient sa bienveillance et son efficacité... même les marmottes viendraient faire la queue.

Mon McDo habituel, toujours au top! Les employés sont super sympas. Rapide et efficace, parfait pour une petite pause sur le pouce.

J'avoue, je commande encore des Happy Meals, même sans enfant. C'est juste plus fun! Merci à Tanguy pour le service

Déceptif au possible. On arrive à la maison, c'est froid. Il manque régulièrement un burger, des sauces, le livre dans la commande. L'attente est longue et sans sens car il n'y a personnes. Je suis attere par une baisse du niveau de qualité qui baisse à chaque fois que je viens. Merci de contribuer chaqur fois un peu plus a ma volonte de ne pas revenir dans vos établissements.

Un endroit loin de l'agitation. mais c'est assez sale, comme tous les McDonald's. Parfois, il faut attendre très longtemps pour avoir de la nourriture parce qu'il n'y a que deux employés qui travaillent.

Rapides, efficaces et professionnels avec un grand sens du service ! Jamais été servie aussi rapidement et ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé des frites chaudes au mac donald !

Passage dimanche 11 mai 14h . Les wc sont très sales avec de la poussière sur la machine produit main. Hygiène non respectée que cela soit en salle où wc. Le sol du McDo n'est pas nettoyé. Écran des machines pour commander bien gras avec plein de traces sur écran. Table non nettoyée. J'espère que les cuisines sont propres comparé au reste .

Restaurant pas accueillant, très sale, le manque d’hygiène est présent partout. Table pas nettoyé, toilettes sales et plein de poussière. A éviter absolument !!

Expérience catastrophique du point de vue de l’hygiène. Dès l’ouverture du service, les tables étaient sales, le sol glissant et gras. Nous étions venus en famille, avec des enfants, et avons constaté que les toilettes étaient tout simplement immondes, à la limite du soutenable. On se demande sincèrement ce que fait la direction. Et si l’état de la salle reflète celui des cuisines, il y a de quoi s’inquiéter sérieusement. Ce manque total de propreté est inadmissible pour un établissement accueillant du public

C'est une catastrophe se mac do 7ans que c'est le bordel abusé il manque toujours quelque chose dans la commande ou sinon des frites à peine rempli des sandwich mal foutu c'est saoulant !! Zéro

Plutôt déçu de mon expérience au McDo de La Chapelle en Drive : 10 minutes d’attente pour récupérer ma commande qui était déjà prête, du coup menu froid.

Équipe lente, 50 minutes pour obtenir un menu golden, à 21h30 , pour qu'au final, il manque un sandwich dans mon menu, le temps de le préparer un nouveau. Le reste du menu est devenu froid, aucun geste commercial

10 mn d'attente avant d'avoir la commande, aucune excuse de la part de la serveuse alors que le resto était complètement vide... coca sans glaçon commandé : gobelet servi avec plein de glaçons !

Tape les commandes et remet les mains sur les produits 🤮 Toilettes plus que sale ! Soit disant faites , 3 cm de poussières. Service long pas assez de monde disponible. Sandwich froid !!!! Sol très sale. Bref à fuir Sauce payante en plus bah voyons en plus !

Ce dimanche serveur pas aimable tables sales ont lui demande de nettoyer notre table il nous réponds prenez en une autre lol elles,sont toutes sales. Revient avec une lavette pas essorée nous balance sur les genoux les bouts de salade avec sa lavette et repart en laissant la table trempée Les toilettes supers sales

Injoignable par téléphone… dans ma commande de ce soir, il manque la moitié des 2 happy meals pour mes enfants : pas de boissons, pas de desserts… C’est régulier, il manque toujours un truc. Mon conjoint étant seul à être allé chercher la commande, il n’a pas vérifié sur place et donc voilà nos 2 enfants sont privés et on a payé pour rien…

Je vais régulièrement dans ce Mac do (n'en déplaisent aux anti -impérialistes/trumpistes) et j'avoue que je suis toujours bien reçu et servi y compris au niveau du café ( + son petit gateau). C'est frais et il est agréable d'avoir un établissement ouvert y compris les dimanches et jours fériés dans ce pays où les vacances (payées) ne se comptent plus.

Nous sommes venus en fin d’après-midi vers 17 heures. Nous avons attendu assez longtemps notre commande, mais les produits étaient bons. Par contre il n’y avait personne dans la salle et elle était très très sale mais le personnel était très serviable. Il nous a même offert un produit pour l’attente.

Je déconseille fortement cet établissement. L’hygiène laisse gravement à désirer : sols sales, odeurs désagréables, sanitaires dans un état inacceptable. Cela donne une impression générale de négligence et de manque de respect pour les clients. Une sérieuse remise en question de la propreté et de la gestion est indispensable. A fuir !!

Je ne comprends pas que MC do France ne vienne pas mettre un coup de pieds dans cette fourmilière endormie. 📍 Services click and collect qui ne fonctionne pas 🍟 Nourriture froide 🛍️ Chaque commande est incomplète ou erronée 📱 Restaurant injoignable 🌼 L'excuse : nous sommes en sous effectif n'est pas entendable pour le client 🍔 Ne venez pas vous plaindre dans quelques semaines avec le nouveau BK.....

Un des meilleurs McDo de l’agglomération. Il fait propre et le personnel est aimable malgré des conditions qui ne doivent pas être faciles. Même si j’ai parfois eu quelques loupés ça reste de bonne qualité.

L’équipe du vendredi soir est vraiment super ! 3 menus différents hypers bien faits, merci

Bonsoir viens juste de passer au drive les sandwich sont froids et aucune sauce avec les potatoes ni même de serviette. On voulait se faire plaisir mais vraiment déçue. Les clients devant nous sont. Mêmes venus réclamer des sauces.

1 étoile... parce qu’il n’y a pas 6 étoiles pour noter Joe. Cet homme transcende la restauration rapide. Quand Joe prépare un Big Mac, c’est de l’art contemporain. Quand il sert des frites, les pommes de terre elles-mêmes le remercient. J’ai vu des enfants pleurer de joie après un McFlurry fait par ses soins. Il ne prend pas les commandes, il capte les âmes. Joe, c’est le Mozart du Drive, le Léonard de Vinci du Pick-up. À ce niveau-là, ce n’est plus un employé, c’est une légende vivante. Si McDo était un royaume, Joe serait roi, et le Happy Meal une offrande à sa grandeur. Bref, une étoile en cuisine, parce que en vrai mc-do c’est mauvais pour la santé, 1 étoile ambiance car Mcdo ne respecte pas ses collaborateurs, et 6 étoiles service car Joe mérite l’infini.

Il faut dire les choses !!! Je travails juste à coté, j'y vais au moins une fois par semaine ! Si j'y vais aussi souvent c'est qu'il y a une raison ! La réactivité au top j'ai jamais aussi peu attendu au drive qu'ici, la qualité du burger presque parfaite car rien n'est parfait, mais une fois déballé ils sont beau rien de ne déborde, on dirait les burger des PUD carrément ! Tout ça pour dire que je vous le recommande, si vous n'avez pas ce service lors de votre première expérience avec mcdo la chappelle donner lui une seconde chance !! (je vous vois ceux qui dise non jamais de deuxième chance rappel toi quand ta cédé et t'a donné 5 secondes chance à ton ex ;) Bisous et macdo la chappelle j'arrive à 13h ;)

1h d’attente au drive ... inadmissible ! Frite froide ! Burger froid.... oublie des frites ... Mc do a de la chance d’être seul mais je trouve que l’enseigne profite trop de sa notoriété.... A fuir

Personnel totalement à la masse irrespectueux. Il serait grand tant que le manager face quelque chose à fin de gérer son équipe ? Et que l'on soit plus dans l'absurde quand on va dans cet établissement

Joey m’a servi comme un chef, super employé Selon moi, une promotion de poste doit être mis sans aucun doute ! Merci je me suis régalé à la prochaine

Attente très longue pour une commande, normalement c'est un fast food donc bon très déçu, je préfère encore faire de la route pour un autre mcdo !!!

Une portion de potatoes cheddar ridiculement petite pour un maxi best of, une taille de boisson erronée avec en plus un minute maid contenant plus d’eau que de minute maid et un burger trop cuit. Très mauvaise expérience ce jour. J’aurais bien mis 0 étoiles mais impossible

Soir de rush, on décide de commander via l’application macdo pour une livraison à la maison. Jusque là tout va bien, super rapide. Le livreur arrive ce n’est pas la bonne commande (1 menu pour 3, compliqué). Il repart. Commande annulée, ne peut contacter personne, pas de remboursement possible et rien à manger. Merci à Léa pour son efficacité, sons sens du commerce et son professionnalisme malgré le coup de bourre.

Très sale Beaucoup de déchet au sol Poubelles qui débordent Table très sales A l'extérieur cendriers qui débordent Boîtes d'emballage tombées au sol tout le monde s'en moquent et passe à côté Bravo au manager Bonne pub 😕

45 minutes d’attente au drive personne ne prend ma commande et en prime le manager me hurle dessus qu’ils ne sont que 8 que c’est de ma faute Il me claque la fenêtre au nez comme à un chien Un sérieux travail à faire au niveau de l’accueil client Mac Do Dommage j’ai plus le temp de manger !!!! Pour ma part la prochaine fois Burger King me voilà

Je met une étoile car on ne peur pas mettre Zéro étoile pour ce Mac Do qui vous gâche ce moment qui est sensé faire plaisir à vos enfants. 3 Happy meal achetés, seulement 2 dans la commande et il y a une erreur sur le dessert. Révoltée je n'y mettrais plus les pieds

Mc do pas terrible ...prise de commande assez rapide mais commande non respecté,un Big Mac a la place d'un double commandé et payer ..Un double cheese bacon sans bacon avec moitié du steack brûlé... Vu le prix on s'attend a plus correct .

Franchement, vraiment top ce McDo ! Le service est rapide et les serveurs sont très souriant et à l'écoute de client...ça fait du bien 🙏🏻 l'établissement est propre et aucun soucis de commande, une expérience géniale. Bref que du positif à retenir, allez-y vous aussi, vous ne serez pas déçu !!! #TopMcDo

Devoir demander à ce que quelqu'un passe un coup d'éponge sur n'importe quelle table est déjà une chose. Qu'on nous réponde en soufflant en ai une autre. Finalement nous avons dû le faire nous même au bout de 45 min, soit 10 min avant d'être servie. Manger sur place est donc très fortement déconseillé, privilégier le drive (même si il manque 2 éléments de la commande sur 6)

Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce McDonald's, et nombreuses expériences ont été malheureusement décevantes. À chaque commande, il manque systématiquement une partie de ce que nous avons demandé. Que ce soit des sauces, des jouets pour les Happy Meal ou des boissons demandées sans glaçons qui sont servies avec des glaçons, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. De plus, à chaque passage au drive, nous avons l'impression que le personnel préfère discuter et plaisanter entre eux plutôt que de se concentrer sur la prise des commandes. On les entend rire et discuter, tandis qu'on attend de se faire servir. C'est vraiment frustrant, surtout quand on a l'impression que notre commande n'est pas prise au sérieux. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce genre de problème et cela commence à devenir intolérable. Si le personnel veut discuter entre eux, qu'ils prennent la peine de couper leur micro. La qualité du service laisse vraiment à désirer, et cela ne donne pas envie de revenir.

Toujours ou souvent affaire a fleur. Personne extrêmement agréable et souriante. N'a jamais rien oublié dans mes commandes. J'y vais presque tous les jours et ce n'est pas prêt d'arrêter. Le drive rapide me permet de manger à ma pause repas. Merci encore à fleur.

Un vendredi soir et il manque pleins de sandwich. Ensuite un macflurry daim caramel pour personne âgée qui n’a plus de dent à priori, puisque le daim était en miette, je peux compter sur les doigts d’une main le nombre de morceau qu’il y avait. Si il n’y en avait plus non plus il fallait le dire ! La prochaine fois j’irais plus loin pour avoir du choix et de la qualité.

Nous avons bien mangé mais un petite chose à redire quand même, c’est un fast food ok mais mon sandwich a été fait tellement fast que… je vous laisse constater la photo de son état quand je l’ai ouvert

Rien de mieux pour commencer l’année 2024 par un fameux McFlurry !!! Malheureusement c’est toujours aussi cher… mais celui-ci était + que rentable ! Une belle dose de « toppings » a rendu la glace plus délicieuse que d’habitude, MERCI !!

Pas le meilleur mc Donald que je connaisse. Premièrement, la nourriture est arrivée à table non seulement avec 10 minutes d attente après la commande et en plus froide! Ca fait mauvais genre d autant plus que j ai commandé le menu signature !!! Sinon, le personnel est agréable et le restaurant plutot propre si on ferme les yeux sur une des poubelles qui déborde... Dernière chose, pourquoi le modeste cheeseburger est à 3.5 euros ? Cela devient ridicule...