McDonald's Restauration rapide

Un drive qui est sensé fermer à 22h30. Arrivée dans la queue à 22h10, le manager vient éteindre les écrans à 22h20, nous regarde avec insistance pendant quelques secondes mais ne nous dit rien. Une fois devant la borne de prise de commande à 22h25 « désolé nous sommes fermés, y avait une poubelle qui bloquait l’accès du drive ». Je pense encore avoir toutes mes capacités visuelle, il n’y avait aucune signalisation, personne nous a prévenu et ce n’était surtout pas l’heure de fermeture! La note globale de ce McDo ne m’étonne pas.

À éviter arrive à 18 h 30 j’ai attendu 45 minutes ma commande ! De plus croque mcdo dur comme une pierre aucune organisation franchement abuser !

Très bien et les tables sont nettoyés tout le temps. C’est pas toujours le cas dans les autres McDo. Très propre ,merci

Je viens de passer au drive. Deja la personne au bout du fil parle tellement vite qu on ne comprends pas un mot et est tres expéditive. On a plus de patateos, on a plus d ice the green... etc Arrivés au guichet pour payer celui ci n ouvre que 5mn apres, la personne etant en train d enregistrer la commande suivante. Je lui precise des frites bien chaudes et surtout les boissons sans glaçons. Elle signale donc sur la commande boisson sans flaçons. Nous retirons notre commande, je demande si les frites sont bien chaudes et les boissons sans glaçons. La jeune fille en face de moi me baragouinne des paroles incompréhensible et me montre que les frites sont dans le sac. Je lui dit... sont elles bien chaudes ? Elle me re repond elles sont dzans le sac en me.remontrant celui ci du doigt. Je prends ma commande, je verifie mes frites, elles sont froides. J arretes ma voiture et je rentre a l interieur en perdant encore des de precieuses minutes. On me les changent des curly fries le carton a peine rempli. Je n ai plus le temps de retourner. Le pire est que mes 2 big tosty sont a peine tiedes, et le boissons pleine de glaçons sans parler des nuggets qui sont totalement caoutchouteux. J essaie de joindre le restaurant au telephone mais personne ne décroche ..... Beaucoup d argent pour rien... un repas fast food vraiment bas de gamme. Je suis fachée car cela fait plusizurs fois que cela m arrive.... Aurais-je une reponse ?????

Le mac do de Canet est une véritable catastrophe, je pense que c'est le Mac Do le pire du 66, encore une fois ce soir , au drive , 4 burgers payés et oubliés... Pas possible de les joindre et une fois chez soi, et bien tu ne refais pas 15 km de retour... L'enseigne est coutumière du fait beaucoup plus que les autres. Ça y est la coupe est pleine, Mac Do sera définitivement exclu de mes choix.

C’est la dernière fois que je passe commande chez vous. La personne à l’accueil est non seulement pressée, mais également très insolente. La première fois, je rentre chez moi et découvre un cheeseburger sans steak et une salade sans poulet… Inadmissible. Une semaine plus tard, je retombe sur la même personne, toujours aussi désagréable. Je lui fais gentiment remarquer qu’il faudrait faire plus attention aux commandes, et elle me répond que je suis “la première à qui ça arrive” et que ce n’est “pas de sa faute”, que je n’ai qu’à vérifier moi-même sur le côté. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. Honte à vous. Plus jamais.

Sur place les bornes ne fonctionnent pas, 25 minutes d attentes pour taper sa commande. Par uber eat il manque systématiquement la moitié de la commande. Les managers hyper agressif avec le personnel.

Drive très lent...plus de 50mn avant d' être servie alors qu il n' y a que 5 voitures devant nous...et en plus commande avec erreur et incomplète... voilà merci

Je suis canetois , mais malheureusement nous avons le pire mcdo du département. McDo inefficace, machine à glace toujours HS les jours de chaleur .. En espérant qu’un jour la concurrence vienne vous faire du tord pour vous faire réagir … mmmmh burger king

Commande à emporter ce soir et bien sûr le menu étaient incomplet . Super au prix des menu . Le pire c’est que c’est en semaine pas comme si il y avais foule …

Une trop longue attente pour un « fast » Food, on demande et paye des grands menus et on se retrouve avec des menus normaux, on demande des potatoses et on a des frites… je veux bien qu’il peut y avoir du monde et que c’est speed, la moindre des choses même si on attend plus longtemps c’est d’avoir la commande que l’on a commandé…

Cela fait deux fois que l’on commande est à chaque fois on et livré froid les verres complètement mou car cela devait faire 1 h qu’ils étaient remplis bref très déçu car mec do froid c’est vraiment pas bon

Nous venons de passer au drive dans votre restaurant, une très mauvaise expérience ! Nous avons payer des frites que nous n’avons pas reçu et pour couronner le tout nous avons payer des mcflury presque VIDE à 4€60 !

Prix cher , comme tous les macdo , personnel aigris comme une porte de prison , on peut rien leur demander , très longue attente , nettoyage pas fais la plus part du temps , les toilettes sentent une odeur horrible ! J ai demander à emporter on m’a servi sur place !

Accueil désagréable au drive, personne n'est à la fenêtre pour nous accueillir, la personne qui nous accueille ensuite nous engueule parce qu'on a attendu pas assez longtemps à la fenêtre ! Fanta chaud, sans glaçons et sans bulle et surtout sans goût ! Un soda sans doute tiré la veille ? C'est une honte d'attendre 15min pour cette prestation !

En sortant de mes courses et manger directement à la maison, j'ai voulu me faire plaisir de prendre mon menu préféré (royal Deluxe) avec une salade, hamberger et boisson (Fanta Orange) mais que dire de la boisson qui était inbuvable... Déjà le gobelet n'était pas rempli complètement au 40cl, même pas le goût habituel du fanta... C'est de l'eau orangé... De plus, que je demande toujours sans glaçons.... Je pense que la machine était à la fin.... Je trouve à chaque fois il y a quelques choses qui ne va pas Déçue encore une fois

Très déçue de ma commande au drive ce midi, il me manque une frite, j'ai eu le droit à 3 sundays caramel au lieu de chocolat, 2 livres identiques alors qu'on m'a confirmé que je pourrais en avoir 2 différents. Désolée pour ce commentaire négatif mais si je suis venue au drive c'est que je voulais gagner du temps.

Je modifie mon avis. Nouvelle expérience en avril 2025, lundi 28, 17h30, tout est parfait. Service, nourriture chaude, salle et toilettes propres. Ce restaurant est dégoûtant. 16h15, impossible de trouver une table propre avec un sol propre. Il y a des miettes et de la sauce sur les tables, et sous les tables, des frites, des nuggets, des boissons renversées. Il a fallu que j'aille demander à faire nettoyer une table... Mon hamburger et mes frites sont arrivés froids. Le sol des toilettes est dégoûtant et la cuvette des toilettes est dégoûtante. Vu le nombre d'avis négatifs, il n'est pas nécessaire que le propriétaire réponde par politesse mais qu'il se mette au boulot !

Bonjour,ce lieu comme les tables et mobilier mis à disposition des clients sont dégueulasse et ne peut que recommander à son directeur de prendre un rendez vous un ophtalmo ou de changer de métier..on ce demande à quoi sert les services d'hygiène.. à fuir.D

Fanta sans bulle, et donuts sans date de dlc. Bizarre. Sinon serveur hyper sympa, tatouage sur le bras gauche. Merci pour votre accueil.

Tellement décevant... Avec cette manie de diminuer les quantités et ainsi la réputation des très bons hamburgers d'avant... Je suis tellement déçu ! C'est affreux... J'ai connu les premiers MC do sur Lille, ou on faisait la queue pour se faire des nuggets, des burgers Frites.. Etc. Tout cela, c'est fini ! On est tombé bien bas et partout en France. Pour finir, c'est devenu trop cher...

Et comme si cela ne suffisait pas, une seconde expérience tout aussi lamentable. Après les nombreux manquements constatés lors de la commande principale, je retourne chercher les glaces des enfants. Là, c’est le summum de l’irrespect. Le manager – sans sourire, sans considération, à la limite de l’impolitesse – me demande le ticket. Je le lui montre sur mon téléphone, puisqu’il s’agit d’une commande digitale. Visiblement gêné par l’écran ou par l’âge, il ne fait aucun effort pour lire et me répond sèchement, sur un ton autoritaire : « C’est quoi les glaces, madame ? ». Pas un regard, pas un mot aimable, pas même un semblant de professionnalisme. Je réponds calmement, mais le service qui suit est à l’image du reste : glaces servies à la va-vite, sans plateau, sans couvercles, sans cacahuètes pour le sundae – alors que c’est censé en faire partie. Me voilà à jongler avec les pots en main, sans assistance ni même un semblant d’organisation. Autour de moi, d’autres clients se plaignent également : frites froides renvoyées en cuisine, enfants déçus car encore une fois, les jouets des Happy Meals sont absents. Le personnel ne semble pas concerné par l’impact de ces négligences, notamment sur les plus jeunes, pourtant cœur de cible de cette enseigne. Ce genre de traitement, à la limite du mépris, est intolérable. Il ne s’agit plus d’un simple manque de formation, mais d’un problème structurel de gestion, de respect, et de considération humaine. J’invite sincèrement la direction à descendre de sa tour d’ivoire et à constater par elle-même le désastre opérationnel et humain en cours. Quand l’expérience devient systématiquement désagréable, ce n’est plus un hasard, c’est un mode de fonctionnement.

Manque de professionnalisme criant dans ce mc donalds ! Et que dire du drive et les 45 minutes d'attente entre l'arrivée et la récupération des menus à 13h un vendredi. Soit ils sont vraiment mous ou alors il n'y a pas d'organisation !

Un sentiment de déjà-vu… deux ans après, et toujours le même mépris du client. De passage au McDonald's de Canet-en-Roussillon, je constate avec une profonde déception que rien n’a changé depuis mon précédent avis. Le service reste dramatiquement en dessous des standards attendus : accueil désinvolte, frites froides, burgers manifestement restés trop longtemps en attente, oublis récurrents des sauces et serviettes. Et toujours la même réponse laconique : « il fallait demander ». Non. Lorsqu’on paie pour un menu, la conformité de la prestation – dans sa forme, sa température, sa complétude – n’est pas une faveur, c’est une obligation. Nous avons également demandé des jouets dans les Happy Meals pour les enfants : il n’y en avait plus. Aucune anticipation, aucune alternative proposée. Cela ne relève pas uniquement de la logistique, mais du respect de l’expérience client, d’autant plus quand il s’agit d’un repas destiné aux plus jeunes. L’hygiène, elle aussi, laisse clairement à désirer – ce qui, rappelons-le, contrevient aux exigences du Code de la consommation (articles L.221-1 et suivants) et aux normes HACCP, obligatoires pour tout établissement de restauration. Servir un aliment froid ou mal conservé n’est pas qu’un simple désagrément : c’est une prise de risque sanitaire. À cela s’ajoute une organisation chaotique : bornes de commande souvent hors service, files d’attente interminables, personnel dépassé, ambiance tendue. L'affluence ne saurait tout justifier. Quand une situation est prévisible (vacances, week-ends, saisons touristiques), on l’anticipe. Sinon, c’est de la négligence. Il serait peut-être temps de replacer le client au centre du service, de reconnaître les dysfonctionnements au lieu de les ignorer, et surtout de comprendre que la localisation ne suffit pas à légitimer une expérience médiocre. Le respect, la propreté, l’écoute, la qualité et la fiabilité ne sont pas accessoires : ce sont les piliers de toute entreprise responsable, surtout dans la restauration. Espérons que cette fois, mon commentaire ne se noiera pas dans le sable du mépris

Au top, je viens régulièrement dans ce restaurant, je ne suis jamais déçue. Un remerciement particulier à Gabin qui se plie en 4, même 8 pour satisfaire ses clients. Le point négatif revient aux clients qui roulent à contre sens dans le parking ou d'autres particulièrement irrespectueux envers le personnel qui lui, fait preuve de beaucoup de patience face à ses gens...

Maxi best of donc grandes frites à moitier remplies 5 menus idem. Boissons sans glaçon, sans bulle... heuresement que l'on a vérifié la commande il manquait une frite... et pas de patatoes bref dommage par contre le jeune homme qui prenait la commande au drive très agreable.

Un service extrêmement long. On vois les serveurs tourner de la salle vers la terrasse avec un air perdu en tous cas nous ils nous ont perdu ailleurs sûrement meilleur.

Nous sommes venus pour deux Mcflurry facturés 9.20 euros. Malheureusement la variété choisie (Cookie) n'était plus disponible. On nous a invité à aller voir ailleurs (McDo le plus proche à 15km) ou choisir autre chose. Nous avons pris deux autres Mcflurry facturés au même tarif et servis 15 minutes plus tard. La saison estivale risque d'être difficile si le restaurant n'a déjà plus toutes les variétés de glaces (surfacturées!) dès avril et met autant de temps pour les servir. Bon courage Canet!

Alors, par où commencer...... Que se soit en drive, en direct, Ou en livraison il manque TOUJOURS QUELQUE CHOSE !!!!! livraison sans serviettes, sans sauces. Et cerise sur gâteau, même pas les bonnes frites avec mon menu BBQ, Bha il n'y avait pas l'assaisonnement BBQ. Que dire de plus..... A bannir !!!!!!!!☠️

De pire en pire ce mc do , un drive , rien ne va arriver a la maisonalors que déjà je suis descendu pour échanger un burger qui n'était pas le bon , et j'ai pas regardé le wrap , commandé chèvre, j'ai eu poulet , quand tu manges pas de viande compliqué ! Bref la fille a la caisse 15 ans et très désagréable , vraiment pour une commande avec 3 menus , que des erreurs 😡😡😡😡

Beaucoup trop d'erreurs dans les commandes. Trop d'attente. Les boissons sont chaudes très souvent, même pas de glaçons, et très souvent pas pétillantes. C'est de pire en.pire. Les tables sont salles Et en plus quand on réclame pour un oubli dans la commande on te fais passer pour un menteur. Enfin je déconseille ce Mc do la fortement....

Ça se dégrade de mois en mois. Y’a t’il quelqu’un qui tiens le navire ???? Frites cru / boisson sans bulles et presque tiède / 1 cheveux dans les nuggets. Pour 50€ à 4 ça fait mal. Au lieu de travailler la communication, formez votre personnel.

J'y suis allée à 2 reprises dernièrement donc je me permets donc un avis: Un froid à l'intérieur hallucinant, tout le monde mange avec le manteau Service très très très long (alors qu'il n'y a pas foule) , manger dans le mc do et avoir des frites froides et le burger tout juste chaud ce n'est pas normal Problème de cuisson : les potatoes sont degueu, franchement On a pris 2 sundae un était rempli au 3/4 et l'autre à moitié Bref il y a un truc qui cloche dans ce mc do Mr le manager il vous faudrait observer et rectifier...

Déjà plusieurs fois que nous allons commander avec ma copine et le manager n’est pas aimable du tout, nous prend de haut si on aimes pas le contact avec le client on ne fait pas ce genre de métier. Le comportement que ce monsieur a ne donne pas du tout envie d’y retourner .

Bonsoir je viens de passer chez Mc Do les hamburgers étaient parfaits mais je n en dirais pas autant de la nouveauté un sundae pistache .Le pot rempli a moitié et un semblant de pistache aucune saveur ...dommage je ne recommande pas le sundae pistache. ..a moins d être mieux servi par une autre personne

Retrouver un cheveu dans mes potatoes. Alors que normalement il porte des charlotte c'est grave niveau hygiène et de plus commande a emporter servi après les autres dans le restaurant alors que passer avant. J'ai vu mes burgers rester bien 4 a 5 min avant d'être mis en sac car les potatoes n'étaient pas anticipé

Bonjour, ça fait plusieurs fois que je passe au drive dans votre restaurant mais là ça c'est dégradé fortement ! En ce moment vos boissons sont chaudes, sans bulles, sans glaçon… vos Mac Fleury sont minuscules, du jamais vu à un tel prix !! Ça fait 10 ans que je suis là et jamais les Mac Fleury n'ont été servis comme cela. Et pour couronner le tout, les frites étaient presque cru ! Alors, merci d’arrêter de recruter des petits jeunes pour faire tourner tout le MacDo à moindre coût et faire un max de profit ! Ou merci de changer de manager car c'est vraiment horrible. Personnellement je ne reviendrai plus chez vous.

Je suis passée au Drive au alentours de 19h, 19h30, j’ai été accueilli par une personne très aimable , elle a su me conseiller je l’es d’ailleurs remercier d’avoir pris du temps ! Même si le service au Drive était long et les burgers écrasés… Vous demanderais à votre équipier si sont œil va bien 😉.

Un restaurant misérable. Un personnel complètement à l'ouest, des délais de service interminable (alors que pas grand monde dans le restaurant) et une qualité des sandwichs vraiment à revoir ! Je ne suis même pas sûr que mon chien y goûterai pour être honnête. Le personnel ne vous parle pas, semble complètement incompétent (regards dans le vide, charlotte pour les cheveux mise sur la bouche, grattage de fesses devant tout le monde). Bref, on se croirait dans un cirque. Nous avons été malade toute la nuit, j'ai pu profiter des toilettes de l'hôtel au moins, en voilà une bonne chose ! Plus sérieusement, pour avoir moi-même travaillé dans un McDo, c'est une honte de voir ça ! Cordialement.

A fuir, depuis 2 ans la qualité ne cesse de baisser, au drive tout est tout le temps froid quand on commande un hamburger spécial il n est pas respecté je ne parle même pas des manquants qui est systématique, toujours obligé de tout contrôler, une honte... Sur place pas mieux du tout, nous ramenons tout le temps au moins un burger froid, vieux bref immangeables toujours obligé de demander des serviettes, les sauces bref on se fout royalement de nous et les prix ne cessent d augmenter. Ce mc do est vraiment devenu un piège à touristes rien de plus, nous ferons 5 min de voiture en plus pour manger ailleurs.

Tout simplement une honte pour la magnifique ville de canet je trouve ça inacceptable d’avoir un macdo comme ça dans une ville balnéaire que ce soit en hiver ou en pleine saison le macdo et horrible en therme de logistique avec la borne de paiement ou les commande ne sont même pas enregistrer alors que l’on paye donc on peut attendre des heure sans rien recevoir et surtout la qualité des burger qui en un seul mot et horrible fait à la vas vite personnellement je vais écrire au siège de Macdo pour les prévenir de votre franchise ou vous mettez même pas la quantité de sauce suffisante dans les burger. Donc merci de vite changer ça car je pense que votre macdo fera pas long feu malheureusement

INADMISSIBLE ! Un courrier de réclamation sera fait au siège social de Macdonald !! Les autres commentaires parlent pour nous. Voici une photo de ce que l'on a commandé, et une photo de ce qui a été servi. Nous avons commandé des glaces aux bornes, pour apprendre au moment du service que celles-ci sont en panne. ATTENTION POUR LES ENFANTS. Sol ultra glissant, rempli de gras. A fuir.

COMMANDE TRÈS LONGUE ET MACDO TRÈS SALE !!!!!!!! J’ai hésité à venir au vu des avis j’aurais vraiment pas dû venir !!!! Il est 15h40 donc ce n’est pas le rush, Les banquettes bougent donc quand notre voisin derrière enfants ou adultes bouge nous aussi !! Très agaçant je vous laisse admirer ces magnifiques photos en espérant ne pas être malade car je suis enceinte ! Et cerise sur le gâteau ils se trompent dans notre commande et dans celle de 2 familles à côté non mais c’est quoi ce macdo sérieux ? Je rejoins tout les autres avis qui disaient exactement pareil !! Fuyez !!!!! Les toilettes sont DEGUEULASSES, la chasse d’eau ne se tire plus car cassée, le manager essaie malgré lui de rattraper le tir !

Après une heure d’attente au drive ! (Arrivé 19h40 il y avait 4 voitures devant c’est tout, ma commande m’a été donné à 20h44) Même pas une excuse ni de geste commercial… Alors qu’on a demandé, je ne suis pas du genre à demander mais pour le coup ça ne coute rien! Arrivé à mon domicile je me trouve avec un Mcfirst au poisson (auquel je suis intolérant) au lieu du bœuf. Pour continuer j’ai commandé du coca et j’ai eu un ice tea, en prime la panure de mes nuggets formaient une purée certainement à cause de l’attente! J’ai essayé de les joindre par tel et ils sont indisponibles Je souhaite être recontacter! Cordialement Loic QUINTANA

Alors déjà Mcdo qui a décidé d'augmenter les prix tout en diminuant les quantités, quand on commande un Big Tasty deux viandes et qu'on en a qu'une c'est rageant mais quand on vérifie le sandwich et qu'il ne contient que le pain, un steak, un peu de salade et de la sauce c'est pas admissible. Forcément en emporté donc trop tard pour dire quoi que ce soit. Durant mon attente toutes les bornes de commande sont tombée en panne, ça arrive mais seul solution proposé aller au drive. Sympa mais on devrait pouvoir commander à l'ancienne au comptoir dans un cas comme ça, tout le monde ne peut pas passer par le drive.

famille de cinq avec enfants et payer autant pour toujours avoir des frites et sandwich froid ils sont sans dessus dessous c'est une honte d'oser servir ça au clients , chaque fois il manquent des trucs. Vraiment décevant !!

La table que j'ai choisi dans l'angle a l'étage fait la tour de Pise. Le pied est fissuré, cassé à la base, kaput. Le sol colle à l'entrée, les prises électriques a l'étage marchent pas ou accrochent mal. Des mèches en acier dépassent du carrelage... ou lala y a du laisser aller dans l'infrastructure 😱😱 J'ai juste pris un café, service rapide, sympa. Et le café très bon (corsé avec une pointe d'amertume). On regrettera les 7 cl. pour 1€85, il pourrait mettre la quantité quand même

Immonde, La moitié de la salle sûrement fermée pour éviter le ménage à la fermeture....donc obligé de manger à 10 sur une table de 6... Une emabilité très limite sûrement du au stress du rush. Et les toilettes ! (Les photos parlent d'elles même) et bien sûr obligé d'allé chercher la moitié de la commande qui à était oublié... Bref à éviter en généralité .

Macdo avec terrasse et jeux pour les enfants. L’intérieur est très très climatisé. Il faut apporter une veste pour pouvoir y manger. Il y a toujours de la place à l’intérieur. Je ne me suis jamais retrouvée avec un manque de place. Petit bémol. Le sol un peu sale. Mais est ce Macdo ou les clients, je ne saurais dire. L’attente dans ce macdo est dans la moyenne par rapport aux autres restaurant de même enseigne a une heure hors pic.

Franchement à éviter. Cela fait 2 fois qu’on va dans ce restaurant et 2 fois qu’on nous sert des burgers froid! A croire qu’ils essaient de refourger les invendus aux clients pour optimiser leur marge! Les tables ne sont pas nettoyées alors que c’est une mesure essentielle liée au Covid. Quand on demande à un membre de l’équipe de bien vouloir nettoyer la table, il nous regarde d’un air saoulé et passe un rapide coup de chiffon! Donc je m’adresse au gérant de ce Mac Do : savez vous que vous devez garantir la sécurité à vos clients ? Cela ne sert à rien de mettre un distributeur de gel si vous ne faites pas votre travail correctement! (Je precise qu’il y avait 7 clients dans le restaurant)