McDonald's Restauration rapide

Équipe au top, on peut voir des commentaires négatifs mais c’est toujours bien de dire le positif ! Le patron est super accueillant ainsi que la blonde en rose très souriant c’est agréable ! :) Merci à eux on peut discuter et rigoler ça fait plaisir !

Commande rapide le manager super accueillant et serviable c’est rare les mc do avec un si bonne accueil +5

Au drive dame pas du tout aimable très sèche

Les sandwiches du Menu smart sont devenus pitoyable, pas de fromage, pas de sauce très peu de salade à fuir

Le personnel ne prend même pas la peine de prendre la commande au drive, 15 minutes d’attente, je déconseille.

Les tables ne sont jamais nettoyées, la grande majorité ses tables ont des miettes dessus ! Le serveur nous amène le plateau et ne prend même pas la peine de nettoyer notre table !!

Si je pourrais mettre 0 je le ferais sans hésiter à chaque passage au drive il manque toujours un article A déconseiller

Qu'elle mauvais expérience j'ai eu au drive. Déjà on vous mets la pression pour commande vite alors qu'on explique ce qu'on veux. Quand on récupère sa commande la glace est déjà décongelé fondu . On le dit à la personne elle vous envoie chier et vous la change de contre cœur. Est ce que la chaîne du froid est respecté ?

Petit McDo sympa, seul point négatif comme dans beaucoup de McDo des tables pas forcément nettoyer (photo) surtout en dehors des heures de rush c'est dommage.

Je mets 5 étoiles à Océane pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Jour d'affluence, elle a gardé le sourire malgré les mécontentements, même le mien! Plus de 30 min d'attente au Drive d'où mes 3 étoiles, j'ai dû manger ds ma voiture en 5 min. La part de frite est de moins en moins remplie. J'ai eu une fois plus de frites dans une petite part que dans une moyenne.

Mac Do se laisse aller, les menus sont servis limite froid et même le jus d'orange est coupé à l'eau. Quel est l'intérêt ?

J’ai acheté il y a quelques jours 2 menus big tasty + une boîte de 20 nuggets à partager. Mes amis et moi avons été tous les 3 malades ! (Vomissements, maux de ventre…). C’est la première fois de ma vie que cela m’arrive chez Mc do. Bref, je n’y reviendrai plus.

Ça devient de pire en pire. Un carnage dans les Burger, à nous de replacer la salade (entre autre) . Quant aux boissons, les glaçons ont l'air rentable, vu la quantité... Bref, comme beaucoup, on va au Mc do par pure flaimardise, on en ressort dégoûter de ne pas avoir sortir la friteuse, la poêle,....

Super équipe et super service! Commandé exacte et chaude! Le Royal BBQ est top!

C’est pas possible à chaque fois il manque quelque choses, j’ai juste pris un happy meal et un petit wrap poulet et ils ont quand même réussi à oublier les frites je trouve ça fort. En tout cas je ne vous remercie pas et puis ça m’apprendra à faire confiance à des incompétents…

Très bon macdo, Rapide en service, Manager et son équipe serviable, repond vite aux demandes !

Horrible, lieux très sale plateau dans un état inacceptable. Personnel très désagréable Burger froid frites froide sans serviette, toilette très sale je ne recommande vraiment pas

Alor par où commencer déjà le McDo vide personne mes 20min pour un plateau avec un big Mac puis le plateau super sale pas lavé et de plus le personnel super désagréable surtout l’asiatique qui livre les plateaux il nous a super mal parlé,puis aucun respect des équipiers McDo à éviter a fuir de loin

Toujours un soucis là-bas. Ce jour, burger au poisson qui semblait rassis vraiment sec et dur pour le poisson. Un cheveu dans le steak du cheeseburger. Je pense que j’ai ma dose, malade à chaque fois que je mange dans la chaîne.

Nous venons pour commander des glaces au drive , déjà très déçu des quantités ta peur après un échange avec le manager qui nous dit que c’est normal ok arrivée à la maison je constate qu’il n’y a pas les nappages . J’appelle et le responsable me dit je vais vérifier les caméras allô on parle d’un nappage je lui répondu que le nappage ne sera pas retenu sur son salaire bref je me rend sur place et il me soutient qu’il y a du caramel j’ai mélangé la glace devant ses yeux pour lui prouver . Incroyable vraiment un macdo désastreux

Merci d avoir oublié le steack dans le burger...

Alors il y a des hauts et des bas chez McDo, mais force est de constater que grâce à Alexandra, vous gagnez le gros lot ! 5 étoiles ! Puisque je gagne plus de points en écrivant plus, des points positifs et négatifs: -Prix : Bon ben c'est positif étonnamment, car ils sont moins chers qu'ailleurs -Service : négatif, beaucoup d'oublis, obligé de vérifier... Service long et manque d'ambiance quand même🙃

Rarement vue un mcdo aussi sal, responsable assez corpulente à l'image de mcdo. Très désagréable car a minuit 30 elle voulait servir personne. Alors que ça ferme a 1h. Évidemment le mcdo était quasiment éteint, les cuisines nettoyé et le drive éteint aussi. Je vous jure de plus jamais de ma vie de revenir chez McDonald

Mcdo éteint, cuisinie totalement nettoyé à minuit. Refusant de me servir à minuit 30, alors que le restaurant ferme à 1h. Je ne reviendrais plus a mcdo je vous le jure. Déjà que c'est une porcherie, avec votre responsable qui doit manger tout les burgers du restaurant pour qu'il en est plus a minuit 30.

Après plusieurs déjeuners à ce Mcdo, voici mes reproches : service Drive généralement très long même à 11h30), tous les ingrédients ne sont pas tjs là (280 refusé par le personnel une fois car il manquait apparemment une sauce). Sur place, toilettes homme avec sèche-main qui ne fonctionne pas, et plus de papier en même temps... Concernant le Click and collect: à 3 reprises les 2 places dédiées étaient occupées par des voiture sans personne dedans... Bref et le personnel que je n'ai pas senti forcément soucieux du client de manière générale. En espérant que vous vous améliorerez. Un Villeneuvois.

Bonsoir, où est la sauce? 🤔 Parce que là je pense qu’on se moques un peu de moi

Je tiens à féliciter toute l’équipe pour son professionnalisme et sa rapidité. Les employés sont souriants, accueillants et très efficaces, même en période d’affluence. La qualité des plats était impeccable : les burgers bien chauds, les frites croustillantes et les desserts parfaitement présentés. Mention spéciale pour la propreté irréprochable du restaurant, que ce soit en salle ou au drive. C’est toujours un plaisir de venir ici, que ce soit en famille ou entre amis. Continuez comme ça, vous êtes au top !

Alexandra meilleur manager, agréable personne , au service du client , mc do très réactif, ils gèrent depuis qu'elle est arrivé . Allez y , vous serez très bien accueilli et servi .

J’ai récemment mangé chez McDonald’s Cugnaux avec ma mère , et j’ai passé un très bon moment. Le service était rapide, le personnel accueillant, et le restaurant propre. Les frites étaient délicieuses et l’ambiance agréable. C’est toujours une option pratique pour un repas rapide et savoureux. Je recommande !

La seule chose que je trouve dommage c'est de ne pas pouvoir mettre zéro comme note ! Attente de 30 min au clik and collect alors que j'ai interpellé un serveur qui livrait les autres commandes au bout de 10 min ... on finit par venir dans le restaurant et enfin eu notre commande .... elle est froide ! Vraiment tout pour plaire.... c'est la fois de trop parceque je n'ai pas écrit de commentaire à chaque fois ou il manque quelque chose dans la commande... toujours dans votre restaurant !

A FUIR ! Ça me fait rire les réponses de la Team McDo qui nous sort qu’ils vont sensibiliser leurs équipes alors que plus j’y vais plus la qualité est lamentable. Les barquettes de frites/potatoes toujours à moitié vide, jamais de commande complète, sandwich éventrés et j’en passe ! Comment vous faites pour vous tromper systématiquement entre un sandwich poulet et un sandwich bœuf ???? Le pire c’est quand je vois, comme aujourd’hui, que c’est non seulement le mauvais sandwich mais qu’en plus il est cramé ! Déplorable, après 1 an de tentatives dans ce McDo, histoire de me dire que c’était juste des erreurs, je me rends compte qu’en fait c’est clairement du foutage de gueule !

En ce jour du 1er novembre, nous venons manger rapidement à ce mac Donald où nous venons très régulièrement. Le service s’est fortement dégradé et devient déplorable depuis des mois. Entre les problèmes de commande, les oublis de serviettes et de sauces et parfois les Burgers froids. Ce n’est plus possible… Ce soir, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Nous passons commande sur les bornes à l’intérieur comme d’habitude pour y manger sur place. Au bout de 10 minutes, une femme arrive avec les sacs, nous lui disons « excusez nous mais nous mangeons sur place et non à emporter », elle nous les pose vulgairement sur la table en disant et avec un ton d’une condescendance extrême et un non professionnalisme, « on ferme dans 7min » Pendant les 10 minutes d’attentes, un petit passage aux toilettes, je pense que celles si n’ont jamais été nettoyés, inadmissible! Et en guise de serviettes, je vous montre en photo ce qu’on a eu, juste inacceptable, de l’essui tout… Non mais on va où là?! Donc inutile monsieur le propriétaire du Mac Donald de répondre surtout au vu du nombre de commentaires négatifs que vous recevez et qui reflètent bien qu’il y a un sérieux problème. Alors plutôt que de dire que ce n’est pas le reflet de votre restaurant et que votre priorité est de satisfaire vos clients. Pensez à manager vos équipes. Si je dirigeais mon entreprise et ma clientèle comme c’est fait de votre côté, y’a longtemps que je n’aurais plus de clients. Et bien évidemment, nous ne reviendrons plus. Les commentaires négatifs que vous avez sont à la hauteur de la réalité.

Ce soir le 29/10/24 vers 21h30, je viens via le drive pour la première fois dans ce mac do. Je commande deux menus et un sandwich petite faim. Je m'avance vers le guichet et je m'aperçois que j'ai oublié de commander un croc mac do et un sundae. Le caissier ouvre sa vitre, je lui demande le rajout et me refuse catégoriquement. Étonné, je lui réponds que c'est la première fois qu'on refuse et que dans les autres endroits je n'ai jamais eu ce problème. On me répond qu'il y a du monde derrière (alors qu'il n'y a personne derrière) de prendre ma commande et de refaire le tour au drive pour repasser commande. Je n'avais pas encore payé, j'aurais pu refuser de payer et vous asseoir sur une commande de 30 euros. Par manque de temps je n'ai pas fait appel au manager, c'est incompréhensible de ne pas vouloir faire du chiffre. En attendant ce sera la première et dernière fois que je viendrai dans ce mac do

Rebelote, potatoes à moitié vide comme d'habitude Je suis navré de devoir être si incisif pour des frites/potatoes mais quasi systématiquement depuis des années que je viens dans votre établissement vous vous moquez de vos clients avec vos boîtes à moitié vides. Avec le coût de revient de vos produits surgelés et le prix auquel vous les revendez vous pourriez au moins faire l'effort d'être généreux sur les quantités (ou au moins d'être normaux). J'en ai marre d'être en colère pour cela à chaque fois que je commande quelque chose chez vous. Je m'efforcerai donc, même si cela ne m'arrange pas, de me déplacer dans un établissement plus lointain pour être mieux servi. C'est désolant d'en arriver là pour si peu et d'être méfiant à ce point pour un simple menu Mac Do

Cela fait plusieurs passages au drive que je veux mettre en avis mais la c’en est trop. Au delà du fait qu’on attend systématiquement autour d’une demi heure au drive et que les oublis ou erreurs sont réguliers dans les commandes, je me retrouve cette fois ci avec un McChicken dans lequel se trouve… un steak haché à la place du poulet frit. Ce McDo devient un grand n’importe quoi. Honteux. A fuir autant que possible.

Franchement je pense que le respect est mort dans ce McDo. À peine arrivé chez moi et je vois un sandwich complètement dégommé. Je n’arrive même pas à croire que j’ai payé pour ça et j’imagine que le reste de la garniture comme les oignons c’est une option payante? … bref dernière fois qu’on me verra dans ce McDo

Restaurant à fuir. C’est marquer que le restaurant ferme à 00h on arrive à 22h46 on ne peut plus prendre de commande. On demande au gens dans des voitures pour nous en mener au drive la manager excusez moi ( asiatique) ne veut pas nous servir. Avec forcing on a réussi à avoir notre commande. Sans sauces et le sandwich sans son chapeau ( couronne du sandwich ) aucune excuse rien de tout ça. Bravo

Surprise en arrivant chez moi avec ma commande! Salade caesar avec très peu de salade.. La boîte n'est même pas remplie à la moitié Ce n'est pas la première fois que cela se produit Au prix de la salade on est en droit d'attendre un peu plus

Franchement déçue j’ai l’habitude de commander via Uber eat mais à chaque fois que je viens en restaurant c’est autre chose. Le comble c’est notre commande click and collect pas lancée , nouvelle recrue désagréable merci par contre à la manager. Découverte du sandwich exactement ouvert comme sur la photo. C’est vraiment limite

Bonjour, Tout d’abord, je vais me présenter. Je suis livreur Uber depuis 2020, j’ai l’habitude de retirer des commandes dans énormément d’établissements de votre chaîne de restaurants dans la région toulousaine. J’aurais aimé transmettre ce message au directeur de ce McDo, j’ai vécu lors du retrait d’une commande une situation très désagréable, j’ai subi une discrimination tellement honteuse et gênante pour moi avec une des manageuses qui était tellement hautaine et irrespectueuse de notre travail, un tutoiement agressif, des termes rabaissants. Je cite un extrait de notre échange. Toi tu ne vérifie rien t’es livreur, tu prend la poche et tu dégage Tout cela pour vous dire que j'ai simplement demandé à vérifier ma commande si tout était conforme pour le bon déroulement de ma commande. C’est bien la première fois qu’on me reçoit ainsi pour une commande ; je vais très souvent à Roques, Portet-sur-Garonne, etc… Tous les manageur(se) comprennent ma démarche, c’est pour le bon déroulement du service client finalement, sauf chez vous avec cette manageuse en particulier. Je vous laisse une photo du résultat de ce qu'il se passe quand vos équipes ne scotchent pas bien les boissons en pièce jointe. Cordialement.

Établissement en décrépitude. La qualité du service se dégrade. Plus de serviettes ni de sauces dans les commandes Click & Collect, alors qu’on nous affirme le contraire lors de la remise de la commande quand on les demande. Comme beaucoup de récents commentaires le signalent, il serait temps de faire quelque chose. Le service proposé n’est pas à la hauteur de l’image que McDonald’s souhaite se donner.

C'est catastrophique, on venait souvent mais là vous pouvez être sûr que je ne viendrais plus ! Jamais de sauce alors qu'elles sont gratuites.... Pas de serviettes, pas de glaçons dans les boissons même quand c'est demandé, des sandwichs dans des états lamentables, le steak cramé ou plaque mal lavée ? Qui sait et je pèse mes mots, les frites a moitié remplit bref c'est vraiment une catastrophe, c'est pourtant pas compliqué de remplir une commande correctement, il faut pas un bac +2 hein. Ayant travaillé a macdo je peux vous dire que c'est juste s'en foutre royalement. Tout est jeter dans le sac, ça peut arriver mais là c'était vraiment jeter... Je paye pour un service pareille ? Lamentable, je ne reviendrais plus !

J'y vais souvent et, ce soir, je n'ai pas été respecté, je crois. Au drive, un burger Signature jambon + comté : les 2 steaks froids et archi-secs mais les pains chauds et le comté non fondu. En gros, on m'a mis 2 steaks qui devaient être en attente quelque part sur la plaque depuis au moins une bonne demi-heure. Immangeable. C'est 10€ le sandwich quand même... En ouvrant le burger, j'ai même trouvé une sorte de boulette de pain au dessus des steaks... Qu'est ce que ça fait là?! C'est sérieux ça?! Bref, c'est parti à la poubelle. Et je n'ai plus trop confiance maintenant.

Très peu de client et pourtant attente assez longue. J’étais avec des amis pour prendre une commande. Je ne mange pas dans les fast-food régulièrement et j’ai finit d’être dégoûté ce soir. Heureusement que j’ai vérifié la commande au départ car ce n’était pas la mienne. Le bigmac sec, sans sauce et peu de salade. Les p’tits wraps étaient peu garnis et sans sauce aussi. La salade était oubliée dans les 3/4 des burgers. Je déconseille fortement.

Mon macdo habituel, il est très bien, il est propre, ils sont rapide. Après faut avouer que ça a beaucoup augmenté.

Je veux noter 0 étoile pour ce restaurant à cause de leur service. Jeudi dernier, j'ai commandé le même menu avec le cornet de glace mais quand je suis arrivé à la maison, il n'y a pas de glace dans la boîte. Aujourd'hui, j'ai commandé le même menu et ils m'ont laissé attendre plus de 30 minutes pour terminer ma commande avec seulement quelques clients au restaurant. Et pareil qu'avant, ils n'ont pas mis le cornet de glace dans ma commande comme la dernière sans aucune information ni préavis. C'est la dernière fois que je visite ce restaurant.

Je mange rarement mac do mais je comprend mieux pourquoi, frites froides boites de 20 nuggets là moitié était juste horrible trop cuite voir même recuite de midis vu leur tête. Une honte

A fuir vraiment on aten 21min pour être servi pour au final que tout soit froid on demande a se que on nous change notre commande il nous amène les frite crue la on a pas compri on retourne demander des explications on remet en doute not dire mais on nous change les frite à la 3eme fois on a enfin des frites chaude mais encore mi cuite lol j'ai jamais vu sa surtout que il a rien de plus simple que de faire cuire des frites au macdo ( je travaille moi même à macdo) Not sandwichs arive enfin mais encore 1 fois froid et le egg muffins le pain immangeable sec dur bref on a plus le temp on mange mais pratiquement 1h pour pratiquement 30 balle pour o finale mangée froid sur place je précise la manager voyant que je suis entrain de flasher le Qr code et de répondre au questionnaire pour donnee mon avis nous demander si on veut 1 dessert ou 1 café bref du coup obligée de partir à perdu 30 balles et 1h de mon temp pour au final manger 1 demi frite et 2 bouchée de mon sandwich je retourne au comptoir prendre 1 sac pour emporter ma commande et la manager m'offre 2 dessert j'aurais préféré avoir une commande correcte et chaude

Dommage comme d’habitude, frites à moitié remplis sur un menu maxi et wrap complètement éclaté dans son emballage. Ne prenez pas la peine de répondre en nous disant que vous vous excusez, que vous allez remonter l’information, vous nous insulter en faisant ça ! C’est toujours la même chose dans votre « pseudo Mac do ». Nous continuons à commander parce qu’il n’y a rien d’autres ici.

Dommage que je ne soit pas le responsable franchise pour vous remettre dans le droit chemin, pour rappel (et même si les photos de vos menus sont non contractuelles) lorsque le client paie +0.80cts pour un format MAXI, nous aimerions que la demande soit respectée... Les frites à moitié remplis, sans compter le sandwich froid bien entendue et d'un dressage dans la boite douteux alors que nous sommes à 4 minutes en voiture (puisque que nous prenons que du UberEats pour différentes raisons). Je vous joins les deux photos de deux repas de ces 15 derniers jours (j'aurai pu en mettre plus croyez moi). Non, je n'ai pas picorer pour faire les photos, non les frites ne sont pas tombées dans le sac et non je ne fais pas ce message pour obtenir ou réclamer quoi que se soit, par contre je veux bien juste que vous fassiez votre métier correctement et qu'à minima honorer ce que le client achète... Pour infos je me suis tout de même fais remboursé les frites via UEats, puisque payer un service supplémentaire que l'on a pas, il ne faut pas non plus exagérer. A bon entendeur.