McDonald's Restauration rapide

Bonjour, sérieusement je ne sais pas si le directeur de ce Mac Do lit les commentaires, mais je pense que moi personnellement, j'aurais du le faire avant de m'y rendre. Le service et l'accueil sont déplorables et le pire dans tout ça, ils n'ont même plus de Mac Morning digne de ce nom. Je vous conseille sincèrement de ne plus y venir. Pour ma part, c'est fini. Nouveau Slogan pour ce Mac Do : Restez nuls comme vous êtes !!!!!

Arrivé à 13h30 un samedi. Commande d'un happy meal pour ma fille. Au bout de 10 minutes on nous apporte que les boissons et les sauces. Je fais retourner le Ice tes qui avait une couleur d'eau colorée très clair. 10 minutes après les sandwiches arrivent enfin. On nous annonce plus d'ice tes. Frites froides et plus de peluches monsieur et madame patate. Je vous dit pas la déception des enfants. C'est quoi cette gestion de stocks. C'est pas la 1ère fois que ça nous arrive. On va aller ailleurs maintenant.

De passage le 3 juin à 22:56 j’ai passé commande et cela faisait très longtemps que je n’avais pas eu un service aussi agréable. Boubakar a su nous mette à l’aise parle très bien aux clients rigole même. C’est une personne hyper agréable je ne doute pas également du reste de l’équipe Merci à vous je reviendrais souvent chez vous. 12 ans de restauration dont 2.5 ans au Macdonald et rare sont les personnes comme ça en restauration. Merci à vous

Objet : Réclamation – Commande incomplète et comportement inacceptable au drive Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de ma très mauvaise expérience au sein de votre restaurant McDonald’s situé à Chilly Mazarin. Lors de ma récente visite au drive, ma commande était incomplète : il manquait trois Big Mac. Je suis donc revenue au restaurant pour le signaler. Malheureusement, au lieu de trouver une solution dans le respect du client, je suis tombée sur une employée la manageuse au comportement inacceptable. Elle a non seulement insinué que je mentais, mais elle m’a également parlé de manière très désagréable, allant jusqu’à me dire de « partir ailleurs si je n’étais pas contente ». Je trouve ce traitement profondément irrespectueux et contraire à l’image que McDonald’s souhaite renvoyer. En tant que cliente fidèle, je suis choquée de cette attitude. J’attends un retour de votre part concernant ce désagrément, ainsi que des mesures appropriées pour rectifier cette situation.

20 min avant de prendre ma commande au mcdrive. Et plus de 10 min pour avoir la commande. Une catastrophe

Restaurant drive nul..à chaque fois il manque des produits..encore aujourd'hui 2 cheeses !!et on a pas le temps de refaire le trajet..si c est pas des nuggets c est la fritte !!

Franchement déçue. Jusqu’à présent, jamais eu de souci, mais là… soit l’équipe a changé, soit le sérieux s’est envolé. Commandes mal prises, produits inversés ou carrément oubliés. Et quand on leur fait remarquer, ils insistent pour dire qu’ils ont tout mis. Je peux me permettre d’acheter un wrap à 2€, je n’ai pas besoin de mentir pour en avoir un autre. Un minimum de professionnalisme serait apprécié, tout comme un ton plus respectueux. On est clients, pas leurs potes

J'en ai fait des Mcdo, genre vraaaaaiiimmmennnt, mais j'ai jamais attendu aussi longtemps. J'ai eu le temps d'écouter l'album Legends Nerver Die de bout en bout. Mais je reviendrai pcq tu connais c'est Mcdo. PS : l'huile de friture vidée dans la bouche d'égout, c'est normal ouuuuuu ? Cf photo

Très bien , service rapide et commande effectuée sur la borne. Le seul défaut et que lorsqu’il fait froid, je trouve ce restaurant assez mal isolé (les portes de ferment mal), j’avais la sensation d’avoir froid

Je mets 3 étoiles car le personnel est sympa mais pensez à vérifier votre commande en Drive ! Je le sais mais malgré tout une fois sur deux j'ai droit à des oublis... Sinon le personnel est sympa

Seules les frites semblaient fraîches, tout le reste était de mauvaise qualité, même le jus. Il n'est pas question de propreté ! Il y avait des miettes sur toutes les tables et des restes de nourriture sur le sol. Domage..

Commande passée via Uber Eats : une véritable catastrophe. J'ai reçu l'intégralité de ma commande, mais les boissons n'étaient même pas correctement fermées et se sont intégralement renversées sur le reste des produits. Résultat : tout était détrempé, immangeable, un gâchis total. Aucune précaution prise pour éviter ce genre d’incident, c’est un manque flagrant de professionnalisme et de respect du client. Plus jamais.

nul a ne pas aller il vous sert mal glace fondue stec sec plat comme une feuille gérante mechante

mdr hier service drive , mec qui fais la fermeture samedi soir rigole de vous devant ses pote en voiture vous fais marcher jusqu’au drive pour vous ignorer et dire que c’est pas possible les ptit jeunes franchement respecter

Ont pas servie vite le manger chaud sauf un détaille les glaçon dans le coca est le coca pétiller plus

Au top merci service rapide et délicieux . Merci au drive Booba est très rapide et pro

Pris une commande pour moi et mon fils, j’ai voulu rajouter un Cheeseburger Pour mon fils, ils m’ont dit qu’ils pouvaient pas car ils avaient passé l’heure donc du coup ils m’ont annulé la commande J’ai resté bloqué 15 minutes dans la file d’attente pour rentrer chez moi, déconseillé

Franchement deguelasse sandwich réchauffer les frites n en parlons pas et on demande sans cornichons on se retrouve avec des cornichons donc Mac do sa a bien baisser en qualité

Ce macdo légèrement isolé est plutôt calme et propre. Pas d'attente pour la commande un samedi soir à 19h30. Je recommande donc

Service nul,et responsable ne connaît même pas le menu ,à fuiiiiiiiiir

Venus en famille (2 adultes et 1 enfant et 1 bébé) à 12h. Service relativement rapide malgré le monde (en client), ca se voit que l'équipe est en sous effectif tellement ils courent partout. Frites et potatoes sortaient de l'huile donc croustillantes et chaudes, sandwich chaud également, juste une tranche de tomates avec l'entame que j'ai du retirer. Toilettes propres, j'ai pu y changer mon bébé. La manager (je suppose avec la chemise noire) nous a encaisse et servi également, rapide et réactive (on lui a demander des serviettes en plus qu'elle nous a amené gentiment et qu'au même moment elle a du gérer une boisson renversé au sol) Les poubelles n'étaient pas débordantes, on a pu jeter nos déchets et ranger la vaisselle convenablement. J'y reviendrai.

On attend 40 minutes pour être servi à savoir qu’il est 15h30 et que nous somme seul dans le macdo les tables sont sal rien est propre nos deux verre sont sal avec des dépôt de je ses pas trop quoi au font des verre fuyez !!!!!

Je suis venu au alentours de 00h pour commander à emporter, lors de la réception du sac, frite froide ainsi que le bacon par dessus j'ai demander à réchauffer j'ai eu comme réponse non on viens demander sortir le sac du frigo on peut rien faire il manquais des produits, sauce et serviette on as du faire demi tour deux employées en pause, pas accueillant, pas serviable catastrophique à fuir

Très propre, service rapide, tout y était serviettes, sauces, équipe sympathique. Très satisfaite de notre passage.

Toujours aussi mauvais il ce plante tout le temps dans nos choix quand ont les personnalise ont ne sais jamais quelle est notre boisson entre le le coca normal et coco lith

Le service excellent. Les employés polyvalents excellents. Juste, il est dommage que la manager (celle du mardi 11 mars 2025 vers 22h) face un remontage de bretelles à l’une de ses employés devant tout le monde (collègues et clients). J’ai trouvé cette scène assez humiliante pour l’employée. Ça serait bien que Mc do fasse attention et se preocupe de la santé mentale de ses employés.

Établissement avec un service rapide, local propre, personnel dynamique et chaleureux, réactifs aux demandes. Ce McDo ce distingue des autres restaurants qui ne font que stricte minimum.

Bien manger, restaurant propre, personnels gentils, j'ai oublier mon téléphone, ils me l'ont mis de coter, j'ai pu le récupérer Encore merci a vous

Je n’ai jamais mangé un McDo aussi deguelasse que celui la. Nuggets et frites cuits dans de l’huile non renouvelés depuis un moment au vu du goût.

Catastrophes le service très longs malgré je suis seul a 10h20 mais tjrs pas servis seulement après 20 minutes pour un muffin au oeuf. Svp change votre titres est m'été fast food long et non rapide .

Personnel toujours sympathique, préparations rapides et bonnes même si je n'en achète que ponctuellement ! Le menu smart permet d'avoir un repas qui nourrit les intestins ! A un prix bien bas. Il y a rarement du monde installé, plutôt des client.e.s qui font des click and collect où comme moi, qui emportent. Merci

Vérifiez vos commande sérieux on doit être obligé d'ouvrir l'emballage de nos burger maintenant pour être sûr ?!? En plus il n'y avait personne c'est vraiment de la mauvaise volonté

Première et dernière fois. Une commande et 3 erreurs ainsi que 1 oublie. La nana qui nous a pris au drive étais si chaleureuse qu’on avais l’impression de l’embêter clairement, pas de sourire rien. J’ai dû revenir après avoir manger (car on est de la ville d’à côté) et je voulais manger chaud. Les desserts qu on a commandé eu un autre nappage que celui demandé et oublie de cacahuète pour le sundae. La porte du restau été degueu (une dizaine à travailler et pas un seul qui a 2min pour passer un coup de chiffon) tout est à revoir surtout l’organisation, l’accueil et la propreté, en gros tout est à revoir.

Bof bof royal cheese et potatoes froids viande pas fraichement cuite on dirait une semelle bref 1ere et dernière experience chez vous quand vs arrêterez de prendre les gens pour des cons

De plus en plus catastrophique, n’arrive pas à prendre une commande correctement, 40 min d attente pour le drive. La prochaine fois j’irais à Morangis même si c’est plus loin.

En fait comme tous les Mac do, évitez absolument la livraison … il manque toujours quelque chose ( il me manquait 4 burgers) et ils sont injoignables… les problèmes il peut en avoir mais ils n’apportent aucune solutions!! À fuir

Encore une commande de passée et des produits oublié. 2 happy meals avec frites mais sans les nuggets ! Super pour les enfants qui attendent leur repas ! Vraiment inadmissible il faut revoir les commandes ! C'est toujours la même chose

Restaurant très mal tenu. Toilettes sales comme j’en ai rarement vu… La nourriture arrive froide à table. On a recommandé 2 compotes qu’on a attendu 15min avant de se présenter au comptoir où l’on me répond de haut « bah faut venir les chercher ici », oui sauf que j’ai reçu un sms qui me disait « service à table » 🤦🏼‍♀️

Encore une fois ce resto reste lamentable une équipe confiée à elle seule, pour la prise de la commande en drive attente 12mns sortie du drive 33 minutes. Aucune excuse pour ce temps lamentable et en plus manque sauce et un hamburger.. Qu’est ce que vous attendez pour booster vos équipes les prix sont de plus en plus cher les portions bien sûr a l’inverse et aucun respect du client, c’est une honte je continuerai d’aller à morangis meme si c’est plus loin

A FUIR !!!!! Si il y avais la possibilité de mettre 0 étoile je le ferais. Un homme nous as sois disant valider notre commande sur internet en arrivant au comptoir. Puis au bout de 30 min d'attente la commande n'étais toujours pas scannée, manque de formation ou je m'en foutisme de ce monsieur. Résultat 1h15 pour préparer ma commande, sans compter la manager très arrogante et agressive. Faites vous un vrais hamburger frites chez vous, vous gagnerez votre temps et votre argent A FUIR !!!!!

Bonjour , J ai commander chez McDo avec la plateforme Uber eat le 8 decembre 2024. Malheureusement, ma commande n’était pas complète il manquait le burger big chicken gratuit grâce à l’offre si on dépassait les 20 € d’achat , je ne l’ai pas reçu .. J’avais également commandé une grosse bote de nuggets par 20 il ne me l’ont pas mis dans ma commande. Je trouve sa honteux de payer pour un service , oū les employés commettent de nombreux oubli ce n’est pas la première fois. Équipe qui manque de professionnalisme. Le service uber eat n’en parlons pas il ne prenne même plus la peine de nous rembourser ! Alors qu’on paie un tat de frais de service ! La plateforme uber eat ne vaut pas mieux que mcdo niveau professionnalisme. Je vous envoie les capture d’écran et photos.. Cliente insatisfaite

Le manager est très commerçant. J'avais été déçu sur une commande précédente j'ai eu un dédommagement immédiatement. Très appréciable. Service rapide

Franchement en lisant tous ces commentaires ( beaucoup négatifs) on se demande comment recrute MC Do!!!!! je m'aperçois de plus en plus que ce Mc Do a bien changé, que les serveurs ne sont pas du tout motivés, frites froides, sundae pas rempli au prix où on le paie!!!! La Direction de ce Mc Do doit revoir et ouvrir les yeux sur son mode de recrutement !!! Le Client est Roi, il paie, et veut être satisfait de sa commande, mais ici ce n'est pas le cas du tout !!!!

Horrible Plus de 40 minutes pour un drive. Aucune excuse pour l’attente ce qui doit être normal vu que le personnel n’avait pas l’air du tout en plein service. Très mauvaise organisation. Heureusement qu’il ne manquait rien pour une fois dans la commande.

J’ai jamais vu un macdo pareill!! Partez en courant!! Sa c’est sensé être un golden royal bacon ?? Mdrrrrrrrrrrrrrr bande de moins que rien!! Même quelqu’un en situation de handicap est capable de faire quelque chose de meilleur que se soit gustativement qu’à l’œil!!

Il y a toujours des problèmes sur les commandes au drive ! C’est honteux ! 3 menus achetés 2 sauces ! Pas de jouet dans le menus enfant ! Pas de deuxième frites !!!! Et le comble est de commander un menu poulet et de de retrouver avec du bacon !!!!! Et personne ne répond au téléphone ! Je ne comprends pas changez vos équipes ! Merci ! Je ne recommande absolument pas !

Qualité des aliments médiocre voir douteuse: laitue noire, panure de poulet pas croustillante du tout, on avait l’impression que c’était des produits cuisinés depuis un moment. Quantité très restrictive concernant les frites Restaurant à éviter pour la livraison 😡😡😡

Deux entames de tomates dans le même sandwich sérieusement... Pas extraordinaire et dure comme de la pierre. Sans parler des frites pas bien garnies. L'inflation d'accord mais je me demande à quoi ça sert de prendre un maxi best of dans ce cas là...

Je n’ai jamais vu un Macdo comme ça, aussi sale. J’ai trouvé qu’une table de propre, le sol je n’en parle pas de la nourriture partout au sol avec du soda. Les toilettes c’est encore pire du papier par terre, de la M… sur les toilettes. Plus jamais !!!