McDonald's Restauration rapide

Super expérience dans ce McDonald’s ! Le service a été rapide et efficace, les lieux étaient propres et bien entretenus. Mention spéciale à la serveuse Léonie, qui a été d’une gentillesse incroyable. Elle a pris le temps de répondre à nos questions avec le sourire et a vraiment fait preuve de professionnalisme. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable ! Je recommande sans hésiter cet établissement, et encore merci à Léonie pour son accueil 👍🍔

je félicite léonie la manager ! pour sa bienveillance et son professionnalisme elle a été très agréable avec moi je recommande le macdo de nogent !

Je suis profondément choqué d’une certaine manageur ( Leonie) qui fait des préférences entre les clients qui ce permet d’offrir des produits et demande des commentaires positifs en échanges , selon leur fassièce je ne trouve pas cela normal je déconseille fortement ce restaurant .

Expérience très décevante et choquante. Lors de ma dernière visite, j’ai été témoin de comportements inacceptables de la part du managers. Non seulement s’adressent aux clients de manière irrespectueuse, mais j’ai également observé une pratique profondément malhonnête : des produits sont offerts gratuitement à certains clients en échange de commentaires positifs. C’est une forme de manipulation qui fausse totalement la perception du service pour les futurs clients, et cela soulève de sérieuses questions d’éthique. Ce favoritisme, en plus d’être injuste, nuit à la crédibilité de l’établissement. J’estime que ce genre de pratique n’a pas sa place dans une enseigne comme McDonald’s.

20 min que j’attends et la raison est simple, ils ne sont que 2 et on sent qu’il y’a une mauvaise ambiance dans l’équipe….

Le staff est hyper agréable surtout leonie elle est super gentille et très professionnel, je recommande

Léonie et Jules : deux bombes! Top service, top sourires, merci pour votre constance et votre gentillesse. Surtout bravo pour votre enthousiasme ! A très bientôt.

Il est 21h30, c’est le rush total au McDo de Nogent-sur-Marne, et Léonie gère absolument TOUTE seule les commandes ! Franchement, elle est incroyable, ultra efficace, super rapide et toujours polie malgré la pression. Elle mérite clairement une promotion Par contre, c’est inadmissible de la laisser tout faire toute seule à cette heure-là. Où est le reste de l’équipe ? Ce n’est pas normal de faire reposer toute la charge sur une seule personne. Bravo à Léonie, mais gros point noir sur la gestion du personnel ce soir…

Le coté mac café est vraiment excellent. En revanche, ce qui justifie mon 1/5, c'est le service le soir qui est chaotic. Beaucoup d'attente et parfois des situations de tension auprès de clients qui attendent et bien souvent des commandes incomplètes pour lesquels il faut batailler pour avoir quoi que ce soit... Le staff est autin et prend de haut

Un grand merci à Léonie pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle a été très agréable et patiente, nous a aidés à choisir les menus avec le sourire, et s’est montrée vraiment arrangeante face à nos demandes spécifiques liées à notre régime alimentaire. Un geste adorable : elle a même gonflé un ballon pour ma fille, ce qui lui a fait très plaisir ! Sa bonne humeur et sa bienveillance ont vraiment allégé l’attente, qui nous a paru beaucoup moins longue grâce à elle. Bravo et merci encore !

un vrai sketch. Je commande à la borne à 13h40 un lundi. Payant en ticket resto, je dois régler cette commande en caisse. J'attend jusqu'à 14h!! Et là, on me dit que ma commande n'est pas partie car je n'ai pas réglé... Il n'y avait personne de 13h40 à 14h en caisse en plein service du midi! Et la personne me dit bah , oui enfin, j’étais en pause.... Mais qu'ils ferment leur restaurant s'il n'y a personne en caisse en plein service du midi .

Je me suis acheté une glace à ce mcdo et lorsque je retourne au comptoir pour demander un verre d’eau a une serveuse, elle me donne un gobelet en disant « prenez de l’eau des toilettes » or je n’avais pas compris ce qu’elle avait dit et je demande donc de l’eau à une autre dame qui servait un verre à quelqu’un. Cinq minutes après, cette même dame revient, en me disant, avec un ton hautain « quand ma collègue te dit d’aller au toilette tu y va et me demande pas quelque chose qu’elle avait refusé » je me suis donc excusée car j’ai étais prit de cours mais je trouve ce comportement très mauvais. Cela est anormale car en France lorsque qu’on consomme quelque chose le minimum est d’avoir un verre d’eau du robinet et non des toilettes. Très déçu de mon expérience au McDo de nogent.

Bravo à Léonie pour sa gentillesse et sa bonne humeur . Elle a été super serviable . Il faudrait des personnes comme ça plus souvent. Merci pour le geste

Dernier passage lamentable, temps d'attente au delà du raisonnable, erreur dans la commande!!!! Personnellement je ne suis pas près d'y retourner!!

Tres bon macdo le meilleur peut être du monde staff très compétent et gentil à l’écoute et très réactive je n’irai plus jamais dans un autre McDo de tt ma vie

De pire en pire. Accueil moyen et temps d’attente inacceptable (+30 mins). Préférence aux livraisons Uber, etc… à la place des clients qui se déplacent. Sans compter les nombreux produits absents. Je ne recommande vraiment pas ce McDonald’s. Dommage il était bien avant.

Ce macdo est d'une lenteur sans nom. C'est du jamais vu. 45 min pour des commandes m, quand on a 1h pour manger ça fait juste

Allez ailleurs ....Trop souvent complètement dépassés par toutes ces commandes Uber (adultes incapables bien souvent ) de se bouger le c...pour aller se nourrir....On doit attendre ...et attendre....Pour 1 commande sur place, je dirai 5 Uber eat qui vous passent devant.....Bref....dites non tout de suite à vos enfants avant de vous énerver sur place et....de manger froid.

Bonjour, Comme d'habitude, je commande un menu en livraison et encore une fois, pas de serviette et pas de sauces. J'avais déjà fait remonter l'information, on m'avait répondu comme quoi cela allait être remonté aux équipes, pourtant rien n'a changé. j'attends votre réponse.

Pire expérience macdo de ma vie. J'ai attendu 50 minutes une commande qui est arrivée avec pleins de choses manquantes et aucune excuse

Bonjour le responsable N’a pas voulu donner le cadeau McDo à ma fille de cinq ans Elle lésa . Elle disait qu’il y en avait pas et c’est honteux et c’est pas la première fois. Moi je viens chaque mercredi avec moi. J’espère que les responsables vont faire quelque chose par rapport à cette responsable de McDo. Nogent

Merci à l’équipe qui est très agréable et à l’écoute ! L’accueil est très bon et de gros efforts sont faits sur la rapidité des commandes.

Je déconseille de commander dans cet établissement, oubli systématique de produit( j’vous parle même pas des sauces quasi aucune sur 3 commandes), ça arrive tout le temps froid, bref sélectionnez un chouïa plus loin pour avoir un meilleur service

Sûrement de la bonne cuisine ? Commande à 12h40....mais à 13h10...aucune nouvelle. J'ai offert ma commande à une personne dans la file d'attente après plus de 30 minutes d'attente.

Scène de souffrance au travail ce midi: unique salariée laissée seule au comptoir client un samedi à l’heure du coup de feu pendant plus de 20 minutes. La pauvre harcelée par les livreurs Uber eats et jetée en pâture au mécontentement d’une foule de clients qui n’en peut plus d’attendre. Elle craque et pourtant fait bonne figure. Aidez là. Une honte.

⭐⭐⭐⭐⭐ – Excellent service et repas délicieux ! “Super expérience dans ce McDonald’s ! Le service est rapide, l’équipe est souriante et à l’écoute. Les burgers étaient bien préparés, chauds et savoureux. Le restaurant est propre et bien entretenu, ce qui est très appréciable.

Étant voisin du restaurant j’ai l’occasion d’y passer bcp de mes Soirées, le personnel est toujours accueillant et sympathique, quant à la nourriture c’est tout ce que j’attend quand je vais au mzcdo, simple et rapide

2 clients dont moi , commande passer à 10h32 réceptionné 15 minutes plus tard et la personne devant moi a attendus 20 minutes , personnel 2 tensions meme pas un mot d’excuse on attend au comptoir comme ……. . Je n’irais plus ici .

Points positifs : ✔ Personnel aimable malgré l’affluence. ✔ sandwichs et frites servis chaud ce qui est notable pour les restaurants de cette enseigne. Points à améliorer : ❌ Temps d’attente très long : La gestion des commandes est inefficace, avec une attente interminable aussi bien pour les clients que pour les livreurs. ❌ Configuration peu pratique : L’espace est mal organisé, ce qui crée une impression de désordre avec les bornes de commande, la file d’attente et les livreurs entassés au même endroit. ❌ Propreté insuffisante : L’entretien des lieux laisse à désirer, ce qui donne une impression de négligence. ❌ Problèmes de matériel : Une borne de commande était hors service, ce qui ralentit encore plus le processus. ❌ Manque de rigueur en cuisine : Le personnel en préparation ne porte pas systématiquement de charlotte sur cheveux longs, ce qui pose un problème d’hygiène. De plus, leur attitude semblait nonchalante. ❌ Organisation des commandes à table : Absence de chevalets pour identifier les commandes, ce qui complique la distribution des plats. En résumé, une expérience décevante, notamment en raison du temps d’attente et du manque d’organisation. Dommage, car l’équipe reste polie et serviable. Une meilleure gestion des flux et une attention plus rigoureuse à l’hygiène et à la propreté seraient nécessaires pour améliorer l’expérience client.

Expérience vraiment décevante. Plus de 15 minutes d’attente pour une simple commande, alors que le personnel s’amusait à se jeter de la nourriture en cuisine… Un minimum de professionnalisme serait appréciable. De plus, plusieurs produits affichés au menu n’étaient plus disponibles.

On a attendu 30 minutes cela est inacceptable, voici la politique de McDo « Chez McDonald’s, le temps de service est un élément clé de leur efficacité. Voici les standards généralement appliqués : •    Commande au comptoir ou en borne + retrait : l’objectif est de 3 minutes maximum après paiement. •    Drive : le délai cible est de 90 secondes à 3 minutes entre la prise de commande et la remise du sac. •    McDelivery (livraison) : généralement moins de 30 minutes, mais cela dépend des plateformes de livraison partenaires (Uber Eats, Deliveroo, etc.). »

Le Mac Do de Nogent a radicalement changé, mais en bien. Le personnel est très sympathique, souriant et toujours poli. Les vigiles sont aussi efficaces que sympathiques. Je suis agréablement surprise du changement, alors un grand merci à vous. Cela fait plaisir d’avoir du personnel compétent et surtout professionnel.

Récemment le service s’est grandement dégradé, on a attendu une 45min pour une commande (en heure de pointe) des produits sont souvent oubliés, vérifiez systématiquement votre sac ! Et ils ne savent pas faire de mcflurry, il ne remplissent pas les pots et lésinent sur la quantité de tout. Allez dans un autre mcdo, ou mieux encore, mangez autre chose.

Beaucoup de jeunes aux heures de repas surtout le mercredi beaucoup de queue peu de tables disponibles Le côté café en déperdition dommage c'était sympa mais plus assez de personnel pour le côté café qui court souvent

A chaque fois que j'y vais il y a des erreurs de commande. Le personnel est très lent et parfaitement inefficace. Dernière expérience à ce jour : ma commande internet est validée et présentée comme prête, lorsque j'arrive on ne me demande même pas mon numéro et on me donne une commande qui n'est pas la mienne. Je reviens pour récupérer ma commande et on me dit qu'ils n'en ont aucune trace. Traduction : ils l'ont refilée à quelqu'un d'autre. Ils recommencent à 0 et oublient une partie de la commande. Je dois y retourner une seconde fois... Bref ce n'est pas une expérience isolée, ça se passe presque tout le temps comme ça, des oublis d'éléments de ma commande, un temps infini pour la récupérer complète, des ingrédients froids, un compte de nuggets qui n'est pas toujours le bon (toujours en dessous, étonnamment), et impossible d'avoir la compensation car il n'y a pas de preuves que la commande a été livrée comme ça, enfin bon. Le Mcdo le plus incompétent auquel je suis allée. PS : ne vous justifiez pas en disant que vous prenez notes des commentaires négatifs parce que c'est complètement faux. La note médiocre que vous avez sur Google ne tient pas du hasard.

À éviter ! Chaque commande mérite son commentaire ! Il y a toujours quelque chose de manquant ! Les croque macdo arrivent toujours tout sec, le papier totalement collé sur le pain. Les burgers arrivent totalement mal fait, pain sec, viande sèche. La personnalisation du burger n’est jamais respectée. Les happy meal n’ont jamais de jouet ! Mal au ventre 1 fois sur 2.

Macdo à fuire !!! Commande effectuée à 22h07 j'ai dû attendre 22h37 pour la récupérer. En vérifiant il manquait un petit ranch sur les deux commandés. En y retournant j'attends 5min pour récupérer le manquant. Au final, arrivé chez moi je m'aperçois qu'il manque également la boisson du menu enfant et aucune sauce.... En arrivant une personne travaillant là bas ce vanté que c'était calme ce soir et bah je ne sais pas ce que cela donne quand il y a du monde.... Franchement je n'étais pas retournée chez macdo depuis un certain temps et bah je continuerai chez leur concurrent BK... Il n'y a pas photo....

Bonne expérience un vendredi midi avec ma fille. Merci à Dragon et Chamallot pour le petit cadeau et l’ambiance sympathique 😊 Dommage qu’il n’y ait pas plus de places à l’intérieur.

Le service était rapide et les employés étaient accueillants. La qualité des produits était au rendez-vous, comme toujours. Un endroit parfait pour une pause rapide et agréable. Je recommande vivement !

Nous sommes allés 2 fois le dimanche matin au Mc Café de Nogent, l'accueil a été très agréable, la jeune femme Barista est très gentille et professionnelle, et le café est très bon (vraie machine à expresso). Nous reviendrons régulièrement !

Super ambiance / accueille les gens derrière la casse sont super sympathique et franchement bon délire . Et c'est ça qu'on aime. Ma commande est arrivée vite et j'ai bien mangé et c'est ça aussi qu'on aime. Donc je recommande ! Dédicace a dragon et chamallow au passage ;-)

Je suis allée avec ma petite nièce de 4 ans pour le midi. Il n'y avait presque personne. C'était vraiment agréable. Une autre fois je suis allée seule, pour un petit déjeuner. Un grand merci à la dame qui m'a reçu. Très attentive et agréable.

Bon, comme toujours il y a à chaque fois quelque chose à redire, les ingrédients mon burger sont une fois de plus sur le côté du burger et non dedans, je penses qu’il faudrait revoir le fonctionnement de comment monter un sandwich. Bref

C’est la goute d’eau qui fait déborder le vase. Commande a 14h, il y a personne et 1h d’attente. Ça fais 5 fois de suite que je commande et qu’il a un problème. Mais cette fois c’est trop. 4 double cheese commandé et pas un seul avec 2 steaks donc pas vérifiable. Manquait aussi tout un menu mcsmart. Et pour finir les pains sont brûlés. Un conseil faite 200m de plus pour aller chez sweet time vous aurez plus a manger pour le meme prix et moins chimique.

Personne impoli quand je demande des produits au Mac café, qui me hurle dessus que c'est fermé on a Personne pour vous servir alors qu'ils on une affiche de deux mètres à l'extérieur qui indique que c'est ouvert... manque de professionnalisme

J’ai passé commande, j’avais pris un menue avec comme boisson un Ice tea.. J’ai bu deux gorgées, je me sent mal depuis ça. Il y a une odeur de friture dans la boisson, mes collègues sont témoins !!! Quand j’ai ouvert la boisson pour voir à l’intérieur, l’ice tea est opaque !!!!! Je suis malade depuis tout à l’heur !!!!!!!!!! Je paye pour avoir un truc pourri ou imbuvable qui rend malade!!!!!

immangeable froide!happy meal sans les jouets intérieur!Sans aucun sauces !Boissons renversé dans le sac À éviter macdo de NOGENT SUR MARNE déçu commande passe sur Ubereat

La grande fritte pour laquelle j'ai payé le prix fort en achetant le menu MAXI BEST OF (le 01 mai 2024 à 20h05 en livraison U. eats) m'a été livrée quasiment vide ! à ce niveau là c'est une honte et ça s'appelle du vol ! Et je ne parle pas des cocas jamais remplis correctement... C'est vraiment se moquer des gens et irrespectueux !

ABUSÉ. J’ai attendu 20 min pour une commande arrivée froide. Le comble c’est le McFish, vous regarderez par vous même. Honteux, autant pas mettre de sauce, c’est pareil non ? Je suis désolée mais on paye cher avec l’inflation, donc soit il faut faire les choses correctement soit vous rajoutez du personnel.

Achat de deux menus ce jour. Présence d un morceau d emballage, environ 6cm sur 4cm en triangle, dans un des burgers. J ai cru a de la salade et quelle fut ma surprise après avoir longuement mâché dessus, il s agit bien d un emballage !! C'est évident que c'est volontaire. Restaurant à fermer de toute urgence.