McDonald's Restaurant de hamburgers

Bonsoir je me permet de vous envoyez ce message mais je ne me suis pas senti à l'aise dans votre restaurant notamment à cause de regard insistant d'un dénommé Jean Gauthier . De plus les toilettes sont dans un états exécrables Bien à vous

On a du prendre un peu dans les frites la ! Même au fond du sac y’a rien !

J’ai utilisé 50 points de fidélité pour un produit qui n’était plus dispo au moment du retrait. Résultat : pas de produit, et mes points ont disparu. Le service client ? Injoignable. Aucune réponse malgré plusieurs appels.

Commande prise au drive DT18, à l’arrivée à la maison on s’aperçoit qu’il manque les frites … vu le prix on a appelé pour faire part du mécontentement mais même pas ils ne répondent . Bref pas contents.

J’ai passé commande aujourd’hui sur Uber Eats. Un happy meal avec des veggie nuggets DURES comme de la pierre, les frites pareils. On dirait que ça date de la seconde guerre mondiale. Les deux portions de curly fries —> CRUES à l’intérieur. Il manquait ma sauce bbq et ma sauce chinoises payées en supplément. La dernière fois il manquait la glace à 6€ s’il vous plaît jamais remboursée. Plus jamais de ma vie je recommande chez eux. Vive QUICK

Trop d attente au drive à 13h 20 minutes pour prendre une commande C est pas normal Très déçus

Attente interminable, des commandes servies aléatoirement, et jamais la nôtre. Service hyper lent, manager incompétent, ne propose pas de solution, smoothie et ice Tea, imbuvables, à éviter de toute urgence

Table de 7 , commande passée a la borne. Servie 30 mm plus tard... La manager n'a voulu rien entendre ... Pour faire accélérer les choses. Un ice tea non conforme... Liquide boueux et avec un goût étrange.Bref restaurant à éviter...

Service pitoyable, burger mal fait et pas chaud après avoir attendu 30min, aucun geste commercial Si on avait pu mettre 0 étoiles ça aurait été plus approprié

Très propre, personnel agréable mais qu’est ce que c’est cher ! 25€ pour 2 personne … La vie en France est horrible pour moi qui vie à l’étranger.

Après avoir commandé auprès de quelqu'un qui ne maîtrisait pas la langue française (qui d'ailleurs ne connaissait pas la politesse), notre repas est arriver froid dans les sacs du drive. C'est inadmissible bonsoir, merci, aurevoir est le beaba de la politesse en restauration rapide votre employée ne devait certainement pas connaître le sbam! Sans parler du langage familier

22h00 mercredi 21. La personne au drive parle avec un language vraiment familier. Ne remercie pas le client et ne calcule à peine voir pas le client lors du paiement.

J’ai réalisé une commande uber, à l’arrivée aucune sauce dans le sac, les frites froide et le sandwich n’était pas le bon. J’ai appelé macdo et un monsieur sympa m’a dit de passer le lendemain pour me donner ce que j’avais d’erroné avec un geste commercial. Arrivé au macdo une attente interminable pour récupérer le sandwich et les sauces et aucun geste commercial proposé… décevant .

14 mai à 23 h je commande un menu mc smart le coca pas de glaçon j apelle un jeune qui m’a servi il me dis plus de glacon le plateau salle plein de tache dommage j’aurais mis une photos sur le site je demande un remboursement de mon menu. Plateau sale pas de protection. J’ai pris des photos du plateau salle comment vous voulez faire confiance. Pour tomber malade à fuir mc do Vitrolles

Un employé qui devais très certainement être un manager , parle de façon très hautaine à son équipes. Nous étions uniquement de passage, je ne suis pas du tout de cette région, je n’ai jamais vue des toilettes aussi sale , et un fast food aussi mal entretenu, je pense qu’au lieu de parler mal à son équipe, il serait préférable déjà de bien gerer les règles de bases à savoir l’hygiène.

mendiant quand ont mangée .3 personnes sont passées à nous demandé un repas ce servirent d une petite fille pas vraiment sympathique. Service trop d attente dommage .Le reste bien

Je suis passer récemment et nous avons pris 2 menu big arch, après avoir croqué nous nous sommes rendu compte qu’il y avait 1 steak au lieu de 2. Le personnel nous a gentillement proposé de refaire notre burger. SURPRISE ! Après avoir réouvert le burger, on s’est aperçu qu’ils avaient juste rajouté un steak, dans le burger déjà croqué ! Pour nous ça ne pose aucun problème, par contre pour l’hygiène du restaurant je trouve ça écœurant !

Ce Macdonald est crade ainsi que les toilettes. Je suis allé à 16h30 est pas grand monde. Il pourrait en profiter pour nettoyer le sol et table et surtout les toilettes. Le service etait long et je rappel que ce n'était pas le rush. Cordialement

Une dinguerie je commande le dernier burger ARCH, on me donne et facture un Big Mac + oublie d'un MC Flurry + ca nous informe pas sur les points alors qu'on pouvais scanner les points au moyen de paiement maintenant c'est a la borne du drive c'est vraiment n'importe quoi qu'il aille apprendre le français. A l'extérieur j'en parle même pas

19h : 1 personne qui prend les commandes au drive, qui change de poste pour encaisser et rechange de poste pour distribuer les commandes. C'est à se demander si elle ne les prépare pas non plus !!! Attente interminable c'est abusé

la cuisine n’est pas une surprise au McDo donc rien à dire de ce côté là, mais l’état de la salle déplorable, des détritus partout alors qu’il n’y a max 15 personnes dans le restaurant (29 avril 19h10) Une odeur nauséabonde de toilette m’a obligé à manger dehors. C’est assez scandaleux.

Merci à Anne-Sophie de m'avoir aidé à porter tous les sacs jusqu'à ma voiture et merci à toute l'équipe d'avoir fait une aussi grosse commande sans erreur. C'est rare.

Exceptionnellement salle même dégelasse les toilettes pue la merde et la pisse la salle et pourri ils a un travail de fond à faire

Pire mcdo de la région A chaques fois il manque un article ou ces pas les bonne chose de commander Le personnel et mou a souhait Quand ont demande a parler a un manage il y a jamais personne Ce restaurant est une blague sans parler des portions de frites boisson et glaces qui sont jamais respecter Allez chez burger king ou KFC qui eux respecte votre commande

Sale,pas beau,sa pue, caissier désagréable, et ne rendent pas pour combler le tout la monnaie sur les chèques vacances alors que cela est obligatoire après un montant de 10 euros dépassé. Passez votre chemin.

Nous sommes outrés du manque de propreté de cet établissement (Toilettes, non nettoyé depuis un long moment avec une odeur d’urine intenable) pour la salle ( table, non débarrassé et non nettoyé , le sol non nettoyé avec des frites des papiers partout ainsi que les vitres de l’établissement sale comme les bornes de commande , poubelles qui débordes ) . Pour ce qu’il en ai des employés ils sont inexistants. Si cela était arrivé en plein rush, nous aurions pu comprendre, mais là nous sommes arrivés à 18h . Cet établissement devrait faire l’objet d’un contrôle de l’hygiène .

C'est sale ! Les tables sont pourries, les chaises sont pourries, le sol est pourri, les murs sont pourries, les vitres , les poignées, les toilettes. Ok la fréquentation est bof mais emmener les enfants ici et savoir qu'ils vont toucher ci et ça . Beurk

Restaurant refait récemment mais déjà dans un état lamentable. Jamais nettoyer c'est une honte. Si par malheur vous faites une réflexion à un manager celui-ci vous remettra en place d'une manière très agressive et vous expliquera que si vous n'êtes pas content allez ailleurs. Restaurant à bannir.

Impossible d'avoir l'écharpe de l'OM alors qu'on 1 a pris un menu supporter. Il fallait prendre un menu maxi best of et payer 5 € ou payer 20 € l'écharpe. La prochaine fois on ne se risquera pas à manger Mc do pour un cadeau qu'on ne pourra même pas ramener aux enfants. Plus que déceptif, surtout par l'attitude extrêmement rigide de l'équipe qui n'a rien voulu savoir

Ce restaurant est sans aucun service quand vous avez un pbl ma carte fidélité marque que j’ai un menu gratuit et comme par hasard ça ne marche et bien sur ils ne peuvent rien ça dépend d’ailleurs, du coup je suis repartie sans manger et sans même que l’on me propose quelque chose pour dénouer le pbl ils regardent mais ne les fait réagir. je suis très déçue car j’aimais beaucoup ce fast food.

Première fois que je met un avis aussi mauvais dans un mcdo Frite trop cuite on les a changé, nuggets trop dur et froid. Il manque dessert et jouet dans l’happy meal. Toilette infecte, on se plaint à la caisse, elles ne comprennent pas… À fuir !

Je trouve ça INADMISSIBLE l'attente que les clients doivent avoir pour le service, les employés sont irrespectueux envers la nourriture et ne sont pas souriants et courtois envers les clients. Pour ce qui est de la nourriture, le rapport qualité/prix est HONTEUX :les frites sont froides alors que nous venons à peine d'être servi, les hamburgers sont mal fait, il n'y a pas beaucoup de quantité, il n'y a ni glaçons ni gaz dans les boissons et pour le coca nous avons limite l'impression de boire de l'eau. De plus, la plus part du temps beaucoup de commandes sont incomplètes les clients doivent constamment vérifier leur commande et regarder qu'il n'y a aucun oubli (ce qui est rarement le cas). Souvent, il manque des frites, des boissons ET MÊME de la garniture dans les hamburgers (une fois nous avons eu seulement le pain rassis avec du fromage sec).

Dommage.. plateaux salles avec traces de chocolat sur tout les bords. Les plastiques pour les frites très gras je pense mal nettoyés. Les poubelles débordent du coup il faut mettre la main à l interieur.

Pour ce qui est du service en salle rien à dire. Mais alors par contre c'est la 3e fois que je commande en Clik and Collect et à chaque fois il manque quelque chose à chaque fois! Ca commence à devenir énervant et surtout de s'en apercevoir arriver chez soi, donc une fois c'est les frites, une fois la glace, l'autre fois un sandwich .... je ne reviendrai plus chez vous et je ne recommande absolument pas le clik and collect !!!!!!!!!!!!!!

Quelle horreur... je me pointe à 23h15 au drive ...servi à 23h45 ! 30mn par voiture ! C'est pas sérieux. Le mec devant moi etait venu pour 1 glace seulement je le plains. Si le manager n'a pas de personnel pour le soir c'est pas la peine d'ouvrir. En plus je commande un Mcfizz j'ai eu un Sprite classique, plus de cheddar, le coca Oreo c'est uniquement pour les commandes Web, mon sandwich Extrem' la viande n'était pas assez cuite . Bref.... Même si la personne qui m'a servi était d'une gentillesse irréprochable je ne viendrais plus à ce Macdonalds. En plus quand vous attendez au drive qu'on prenne votre commande le soir vous avez vue sur une foule de rats qui s'éclatent dans les poubelles .... A méditer ! Commande DT28

Pire McDo de ma vie. 1 menu maxi avec la boisson rempli que à la moitié de plus les 2 double bic mac sans sauce sans salade juste le pain et 4 steak. Pour 27,90€ c’est un scandale !! À fuir

En sous effectif. L'attente est interminable le soir au drive. Personne dans la salle et une file de véhicule plus que convenable. 5 ou 6 véhicules. 10minutes à attendre devant la borne que la personne veuille bien prendre la commande. 40min pour avoir un menu bigmac. ( Et je ne n'abuse pas). Aarive à 22h05. J'ai eu mon menu à 22h50. On se demande ce qu'ils font à l'intérieur. Mcdo de Rognac est bien plus réactif.

Hier pour fêter un anniversaire on était à plusieurs pour manger à ce mc do. La déco à été refaite et c est très jolie. Par contre beaucoup de points négatifs: - On paye pour des sauces qu'on a pas eu et qu'on a réclamés,on a eu qu'une partie... - Pour le dessert,le mien n'était plus disponible,le serveur pas agréable,m'a servi un autre dessert. - 1 borne fonctionnait pour tout le restaurant à partir de 22h. - Une commande de 4 nuages pour un enfant à été attendu très longtemps de même pour une glace. - Table pas nettoyée - Les toilettes pas propres - Personnel pas agréable sauf deux jeunes femmes. Vraiment à revoir sur la présentation du restaurant et de son équipe.

Hier soir on rentre dans le restaurant rentre sur un champde bataille dès qu'on arrive, les poubelles qui débordent, des déchet partout sur les tables et au sol. pain de l' egg muffin dur. Un employé fume au comptoir.m

Qui dit restauration rapide, dit préparation rapide certes, mais systématiquement notre drive est préparé à l'arrache, emballages ouverts à notre arrivée à la maison. Frites renversées ou salade verte au fond du sac, Burger éclaté. Et c'est souvent froid. J'ai hésité à poster un commentaire, mais notre dernière commande m'a convaincue.

Quelle mauvaise expérience ! Nous nous sommes présentés à 21h45 pour diner. Malgré une ouverture de la salle jusqu'à 22h, le personnel sur place (en train de diner) nous a indiqué qu'il n'était pas possible de consommer sur place, seul le drive était ouvert. Nous décidons donc de faire la queue au drive. Le service était déplorable avec une équipe impolie et grossière. On nous tend un sac de boissons qui s'était entièrement ouvert, nous demandons donc un nouveau sac. La personne au drive souffle, referme la fenêtre, et nous tend un nouveau sac 5 minutes plus tard sans la moindre excuse, le moindre mot. Nous faisons part de notre mécontentement et n'indiquant qu'un simple désolé aurait été le bienvenu. La personne au drive se permet une familiarité à notre égard. Pour courroner le tout, nous n'avons eu aucune sauce, ni aucun des livres des happy meal que nous avions commandés. Bref, nous comprenons que le travail peut être fatiguant et exigeant, mais l'équipe doit être professionnelle et compétente et, par dessus tout, respectueuse du client ! Nous avions l'impression d'être servis par une bande d'amateurs.

Je sortais de l’hôpital après une opération il était 15h donc même pas d’heure de pointe. Ducoup je vais à McDo pour manger en me disant cela sera rapide j’arrive à la borne je commande la caissière me rajoute 2 sauces payantes sans que je ne les ai demandé (vous connaissez la suite ? Je les ai payé alors que je n’en voulais pas mais je ne les ai même pas eu) bref donc j’attends ma commande et 1 voiture qui était derrière moi à sa commande avant moi, puis 2, puis 3, puis 4, puis 5 j’ai attendu 30min avant d’être servie au DRIVE, pour avoir des Burger froid et avec un steak même pas dans le pain sans aucune sauce et AUCUNE excuse pour l’attente !!!!!

Bonjour, mon père viens de passer commande ce matin à 11 h et franchement rien à dire il a demander les chaussettes d’une couleur on a eu la couleur souhaiter et avec beaucoup de sauce et surtout sans oublie ça mérite un très bon avis !!!!

Si vous commandez sur uber eat...soit vous n'aurez pas vos sauces...soit vous n'aurez pas les cadeaux qui vont avec les menus enfants...bref je préfère commander chez d'autres resto lorsqu'il s'agit d'une livraison qui eux sont soucieux de satisfaire le client. Bizarrement les oublis quand tu es dans le resto ou au drive sont plus rares. C'est peut être fait exprès pour faire des économies. C'est nul quoi.

Non mais les gars !! Le temps d’attente c’est pas possible là genre 25/30 minutes d’attendre au drive je peux comprendre si vous êtes en sous effectif ou si y’a des anomalies mais j’sais pas vous avez pas un manager? Pour au final avoir un croc même pas aplati fromage froid et le croc dévié genre

La salle du restaurant a récemment été refait, et la salle est vraiment belle et spacieuse, ce qui est très appréciable. Cependant, il y a un gros manque d'entretien : les toilettes étaient sales, avec du papier au sol ainsi qu'en salle, des tables non nettoyées, et pourtant ce n'était pas une heure de pointe (18h). Les poubelles étaient pleines, et la moitié des bornes tactiles pour commander ne fonctionnaient pas. Éclairage du parking qui ne fonctionne pas non plus. Plusieurs personnes ont fait demi-tour pour aller à la concurrence. C'est dommage de voir un lieu fraîchement rénové laissé à l'abandon de cette manière. Il y a un vrai potentiel, mais l'entretien laisse à désirer.

Le lieu est dans un état déplorable. Les toilettes sont insalubres avec une odeur insupportable. Les tables sont laissées sales malgré l'absence de clients dans la salle, et le sol est également très sale. Cela laisse imaginer l'état des cuisines. Une véritable honte.

Commande de deux glaces totalement fondu Moi qui travaille en restauration j’arrive à comprendre qu’elles devaient être depuis au moins 5 min dehors avant d’être envoyée Une explication au téléphone : le bain marie du coulis au chocolat qui fait fondre le dessus de la glace Explications farfelues ! Je me demande comment pendant le rush vous me faites fondre du chocolat au bain marie et surtout si c’est pas un mensonge 😂 Pas de geste commercial la prochaine fois ce sera burger king, KFC ou autre

Points positifs : Restaurant rénové, écrans avec des animations sur les produits McDonald's, restaurant spacieux, lumineux. Sandwichs bons. Points négatifs : Les toilettes sont sales, pas nettoyés régulièrement. Pas de musique dans les toilettes comparés aux autres Mc do. Pleins de papiers toilettes par terre, pas de papiers toilettes dans tout les compartiments, poubelles qui débordent, tables avec des boissons renversés. Des plateaux sur la table, ( comme les poubelles débordement... ). J'ai signalé au Responsable de service que les tables etaient sales, il m'a répondu d'accord merci mais cela ce voyais qu'il était débordé et personne n'est venu en un peu plus d'une heure. Au vu des précédents commentaires, ceci n'est pas nouveau et cela dure depuis minimum 3 mois... •• 2 BORNES SUR 8 qui marchent ! •• Avec une fille d'attente qui déborde... C'est du grand n'importe quoi pour un Fast-food comme ça ou ont doit limite se battre et se créer une file d'attente pour commander. Consacrez au moins 1h de votre temps pour : Faire la queue, passer commande, recevoir votre commande et manger. J'ai attendu 25 minutes pour avoir ma commande... 2 fois que je viens manger dans l'espace de 5 jours, 2 fois que je constate que le personnel est en sous effectif, manque de qualification et de dynamisme. Les frites étaient fades, leurs textures est cartonnée. Elles devaient être sur la chute depuis un bon moment... J'espère qu'il y aura de l'amélioration.

Je viens au moins 2 fois semaine au drive prendre un menu salade cesar et franchement le service est de pire en pire. Aujourd'hui salade flétri, croûtons mou, quasi pas de poulet, c est une honte!! Attente en caisse, erreur dans la commande pour le dessert, une fois sur 2 la glace est quasi liquide. Je reviendrai d ici fin de semaine si rien ne change ce sera la dernière. Je vous tiens au courant.