McDonald's Restauration rapide

Passage à 18h au drive, aucune autre voiture que nous, on prend commande, on a dû attendre 20 minutes avant de se faire servir, après deux coups de klaxon qui sont passés inaperçus pour les employés, et des excuses déplorable, comme s’ils étaient au bout de leur vie, alors qu’il n’y avait personne à l’intérieur, c’est à se demander qu’est-ce qu’ils font ? Si on les fait chier dans ce cas là, autant le dire avant et on ira sur saint Jean de Luz là au moins on est bien servi et en temps et en heure. De plus, j’avais pris un mug violet comme montré sur l’écran avec mes points , je me suis retrouvé avec un vieux mug, tout pourri, transparent, si j’avais su… je ne reviendrai pas dans ce McDo

Service rapide mais repas un peu froid. Ambiance calme pour un samedi (vers 19h) ce qui est très agréable avec des enfants.

Accueil agréable personnel super gentil et compréhensif commande reçu rapidement malgré un rush conséquent je recommande

Je poste cet avis après de nombreuses expériences catastrophiques dans ce McDo. Je ne comprends pas qu’on puisse être aussi mauvais, aussi incompétent que le jeune qui nous a « reçues » ce jour Nous arrivons à l’ouverture au drive avec une commande internet. 20 minutes d’attente (oui je pense que le concept de mise en place n’existe pas) le jeune homme désagréable au possible du début à la fin, pas d’excuses pour l’attente … rien Je contrôle la commande et je constate qu’il en a oublié une partie, petite commande, et erreur constatée en rentrant sur la taille des boissons il n’y avait personne dans le restaurant, aucune excuse à son incompétence et son attitude désagréable, si ce n’est le manque évident d’envie qu’il portait sur lui. J’aurai honte à la place du manager d’avoir du monde comme ça dans mon restaurant. Les oublis dans les commandes sont monnaie courante, c’est plutôt quand la commande est complète que c’est surprenant. À croire que l’incompétence est un pré requis pour l’embauche dans ce restaurant.

Une fois il m’ont mis un big tasty 1 viande au lieu de 2 mais sinon c’est immmmmpecable

Accueil déplorable. Les clients sont priés de quitter les lieux à 21h30. Les clients sont traités comme des moins que rien. Service client zéro. Accueil zéro. Je n’ai jamais vu ça chez McDo. Il faudrait revoir le recrutement

Très mauvaise expérience. Je suis allé dans ce McDonald's avec mes amis et j’ai finalement décidé de commander un menu à emporter. Je l’ai payé, mais il n’est jamais arrivé. Nous avons averti le personnel et ils ont appelé la responsable, qui a dit que la commande avait déjà été remise (ce qui était faux). On m’a finalement donné un autre menu que celui que j’avais commandé, et le ticket ne correspondait pas au mien. Je me suis senti maltraité et peu respecté en tant que client. Dommage.

Bonjour, j’écris ce commentaire parce que je trouve ça inadmissible de ne pas pouvoir venir manger au McDo sans se faire rabaisser et critiquer par du personnel qui travaillent là-bas, sachant que mon comportement est, je pense, irréprochable. De plus, je tiens à souligner, que j’ai dû demander à plusieurs reprises pour avoir mes desserts, alors que j’avais déjà attendu 45 minutes avant d’être servie. Serait-il possible de trouver une solution afin que Anne-Sophie cessent les remarques, ce comportement envers la clientèle ? Pour qu’on puisse manger dans le respect et la tranquillité, étant donné que c’est le seul fast-food à Hendaye.

Macdo très propre !!! Cela change vraiment de ce que nous connaissons du côté de Poitiers, Millau ou Tours. En plus le personnel est très avenant. Fafa et Léo 86.

On a attendu 10-15 minutes pour 3 cafés et 1 glace, alors qu’il y avait presque personne dans le restaurant. Employé assez désagréable qui n’avait pas du tout le sourire

J'ai fait beaucoup de mac do mais celui là est vraiment à fuir et plus de 30.min d'attente pour avoir ensuite le menu froid .

A ÉVITER !!! Août 2022: Voilà plusieurs fois que je commande à emporter et que le burger est fait à l'arrache (il manque un ou des ingrédients, la présentation est dégueulasse), ou pire, qu'il me manque une partie de la commande (pourtant payée en totalité). Vous trouverez en photo le Big Mac acheté ce soir et encore une fois, c'est l'arnaque: deux steaks, une tranche de fromage et une noix de mayonnaise, c'est tout. Le pire Mac Do que j'ai fréquenté !!! 2ème avis, 2 ans plus tard (10/04/2025): pas mieux!!! J'ajoute la photo du Wrap chèvre... Les frites froides bien sûr ! Le Mc flurry avec du nappage caramel alors que c'était du chocolat demandé à la borne! Entre temps, j'ai aussi eu le droit au Deluxe avec une sauce qui a clairement tourné, immangeable! Une honte ce McDo. Voilà, j'ai bêtement retenté, alors je vais arrêter d'être bête et ne plus jamais y retourner. PS: aucun des cuistots ne porte de gant en cuisine.

Frite trop cuite, salade avec oublie de couvert et non préparé, service nul et j'en passe bref du jamais vue... fuyez !!!

Manageuse qui passe son temps à hurler sur ses équipes. Repas très désagréable. À fuir ! Commandé qui arrive pas petit bout il manque la moitié des choses le temps de tout réclamer le reste est froid…Personnel mal traité. Après ce Mac do se plaint d’avoir du mal à recruter…

35min d’attente pour ma commande pour au final avoir aucune sauce et qu’il manque un burger

Pour être honnête avec vous, j’ai jamais vu aussi peu de quantité. Au vu du prix, j’ai honte de moi d’avoir payé aussi cher, je suis au chômage, je n’ai plus d’argent, je n’ai plus d’argent pour manger ça me fait très mal de payer autant petite blague. Comme vous voyez bien sur les photos, c’est du foutage de gueule la moitié de la dose, j’ai jamais vu ça pourtant McDo fait beaucoup de bénéfices par jour mais où va le monde même pas de petit geste commercial de la part des serveurs tout dans la poche. Venez comme vous êtes videz-vous les poches. Bonne référence de McDo en plus de ça j’ai fini par vomir dans les toilettes, il y avait de la merde sur les WC, super l’hygiène. Cordialement bon courage

12 client dans le Mac do une dizaine d équipier burger correct café servi au départ alors que le sunday servi plus tard servi avec une noisette de caramel (process oblige) personnel désagréable ne vous y arrêtez pas

Bonjour suite à plusieurs passages au mcdrive une attente abusée entre 15 et 20 minutes d’attente(alors qu’il n’y a personne) Personnel aigri

Personel pas du tout professionnel ni commercial. Restaurant sale et manager (femme noire) totalement méprisante et hautaine. Mauvais conditionnement qui induit en erreur!! . Je n'y remettrais plus jamais les pieds et ne leur donnerai plus 1 cts d'euro!!!

J’ai pris un McDo en février 2025 au drive. Quelle belle surprise d’avoir fait une intoxication alimentaire quelques heures après ! Ça en dit long sur l’hygiène et sur les produits servis ! Si vous souhaitez passer une belle nuit au toilette, allez y les yeux fermés ! McDo qui dit que leur hygiène est irréprochable, ce n’est apparemment pas le cas de tous les restaurants, ce qui reste choquant, vu leur notoriété. Je retiens le côté positif de cette expérience, je vais faire des économies en arrêtant de manger McDo.

Je fais souvent des commandes internet et à part le fait que j'arrive pas a lancer la préparation à distance, je trouve que ce mc do est plutôt rapide, surtout avec ls commandes internet. J'ai moins d'oublis que à st jean et le personnel est gentil. Étant habituée à st jean, dans celui ci l attente est bcp moins longue et c'est agréable

On dirait que Mc Do s’est forcé de faire un Burger végétarien. Autant ne rien faire. Burger tout petit et pas travaillé. Deux de ses concurrents font largement plus d’efforts… Sinon le personnel est très bien et le lieu agréable.

Je sais pas utilisé quel mots.. lamentable ? Depuis un certains nombre d'années la qualité du McDo d'Hendaye régresse à une vitesse grand V. Pour être franche, c'était mauvais. Sans goût. Le pain était sec et tout écrasé. Pas de serviettes, pas de sauce dans le big mac, pas de sauce pommes frites et/ou ketchup pour les frites, sauf si... TU LES PAYES! LOL ? Alors que généralement elles sont donnés avec le menu. Je ne retournerai plus à ce McDo, j'y viens seulement lors des vacances chez ma maman et je suis toujours plus que déçue. Va falloir revoir certains trucs, car tellement d'autres valent ++++ qu'ici.

Pour avoir représenté l’entité McDonald’s dans mon passé, je suis extrêmement déçue de ce restaurant qui représente McDo France et donc la chaîne McDonald’s mondialement, en l’occurrence par une petite blonde en caisse qui ne se dément pas remettre des choses en plus à ses proches gratuitement mais dans d’autres cas, serait intransigeante. J’ai connu des actionnaires et superviseurs de la société qui a jamais prétendu que McDonald's était une société à valeurs non humaniste, à communication non ouverte et encore de loin avec des prétentions de ses équipiers polyvalents ! Mais on reviendra car on aime McDo quand même et à Hendaye encore plus ☀️🙃 mcdonadsHendaye a la rubia de la caja, desde que mi reseña fue eliminada en Google (probablemente una franquicia) mal gestionada, si a las francesas les gusta esto, desde una altura de 1m20, empiezan a saquear a los vascos, ¡no lo hará! ¡Mi opinión estaba muy bien formulada y de ninguna manera debería ser eliminada! Vascamente tu ☀️ Mademoiselle tiene pretensiones de estar dispuesta a dar comida a personas que conoce pero por lo demás ser intransigente, si hablamos de la firma a nivel internacional y los valores que defiende de ninguna manera los llamados valores no humanistas con comunicación cerrada tendrán que calmar su ardor Mademoiselle! Pero volveremos porque es Hendaya ❤️🤍💚☀️

Il manque la moitié des dessert comparé au autre McDo. Les serviettes sont en Option, plusieurs table se sont levé pour demander des serviettes car non servis avec la commande

Peut être qu'un jour avec un peu de chance lorsque les employés commenceront à faire leur boulot il sera possible d'avoir une commande complète 🙏 Au vu de la récurrence des oublis ou erreurs on en vient à se demander si ce n'est pas fait exprès.

CATASTROPHIQUE !!! Attente de 20min pour se faire servir, manque les sauces, les livres Happy Meal, les serviettes. Grande frite commandé mais petite servi et qu'à moitié rempli !!!! Personnel d'une lenteur extrême. Déjà venu 2 fois, a chaque fois on se dit que c'est exceptionnel mais vraisemblablement c'est toujours pareil !! N'essayez pas le drive, c'est pareil voir pire car il faut se garer et repartir demander ce qu'il manque !!

Ancien manager d’un Mc Donald’s je trouve ce restaurant vraiment pas top ! 25 min d’attente alors que le restaurant est à 1/4 rempli. Et en plus de ça le sandwich est froid, et la viande comme du carton… Vraiment dommage… Je fais remonter les informations chez Mc Donald’s France cela est inadmissible

Alors j'en ai fait des mc do mais la c'est la beresina.... C'est sale, la nourriture plus que douteuse. Ya til un pilote dans l avion ? On a l impression que les employés sont dans un zoo... Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Un conseil fuyez et vite !!

Bonsoir, Nous avons demander un big tasty sans tomates car mon compagnon est allergique à la tomate, quelle surprise en regarde le sandwich il y avait de la tomate !!! S'il n'aurais pas vérifier merci les urgences !! Potatoes je n'en parle meme pas deux qui se batte en bataille merci aussi. Employé non aimable et non professionnelle. Nous essayons de les joindre depuis 22.30 aucune réponse alors que le McDo est ouvert. Pour info le burger king est a moins d'1 km on a toujours était fidèle au McDo terminer vous ne savez pas respecter les clients.

Si vous êtes Handicapées physiquement vous ne pouvez pas stationner sur les places PMR situé devant le McDo car ils sont squatté par les livreurs Ubereats qui ne sont pas aimable avec nous handicapé macaron stationnement, même si vous prévenez les managers ceux-ci recommence.... MCDO faites respecter ses places PMR merci yen a marre de ne pas pouvoir stationner

De passage à hendaye je m’arrête au macdo avec des amis , nous sommes accueillis par le personnel qui débauche et qui est très bruyant et désagréable ( nous regardes de bas en haut en rigolant ) !!! Nous arrivons au borne plus de tickets ! Je demande à un employé le ticket il me répond « pourquoi , vous en avez besoin ? » Je commande des nuggets on me sert des nuggets veggi ! Je vais au comptoir on me répond « y’a plus que ça ! » Les sandwiches sont mis n’importe comment dans les sachets , les frites sont froides! Le personnel vous laisse attendre et s’amuse en cuisine ! Propreté grandement à revoir Sol sale , table sale et toilette pas mieux Grandement déçu de ce macdo Nous ne reviendrons pas !

Ce Mac Donald devrait vraiment penser à revoir son personnel. Une grande frite comme en photo est ce que vous avez déjà vu ça ailleurs ?? Pas de sauces pas de serviettes oubli un hamburger et de trompe même dans le happymeal en mettant un jouet alors qu’un livre était demandé à la place … je déconseille ce Mac do à tout le monde. Allez plutôt à Burger King à la frontière

Pas assez de personnel pour une heure de rush employé qui fait de son mieux mais débordé. Toute les Borne éteinte a 22h pour un samedi bizarre.

Quand on prends un drive , c’est souvent que nous sommes pressés .. et bien la , il ne faut pas l’être ! Plus long qu’un restaurant classique , de plus en plus cher , quand les sandwichs ne sont pas froids … bref , un Mc do qui ne progresse pas depuis le temps qu’il est implanté ici.

Je suis allé au restaurant McDonald's à Hendaye et l'expérience a été terrible. Il y avait là une employée, petite, blonde et plutôt graisse, qui s'est très mal comportée avec moi parce qu'elle était très impolie et qui m'a crié dessus sans raison. Sans aucun doute, ce restaurant est le pire que j'ai été en France, donc je ne le recommande à personne. Je n'y retournerai plus jamais.

Nous avons attendu plus de 45 mn au drive. Personne ne nous a prévenu, personne ne s'est excusé, c'est la 1ere fois que vois ça dans ce genre de restauration rapide (enfin presque). Je peux entendre que l'on manque de personnel, que l'on doit faire face à des aléas, mais au moins qu'on nous prévienne.... Plus jamais chez MC do, encore moins à Hendaye !!!!

Les toilettes sont vraiment dégoûtante. Il n'y a pas de savon partout et sales. Nous avons failli glisser à cause de l'eau par terre. C'est vraiment inacceptable.

1 heure d'attente avant de comprendre que notre commande a été zappée. Une fois que l'on s'occupe enfin de nous car nous avons été les voir. Erreurs sur erreurs sur la commande....obligé de retourner 2 fois de suite pour changer le même sandwich! Manque boisson, la TOTALE! 1ere et dernière fois ici.

Visite agréable. Service très bien. Sandwich pas très beau mais chaud. Les frites avec cheddar on a goûter mais on en prendra plus, pas pratique a mangé malgré la petite fourchette et nous n'avons pas aimé. Restaurant propre, sauf les toilettes. Merci aux employés qui nous ont servi à table souriants, disponibles et agréables !!..

Nous sommes vendredi soir, restaurant presque vide ,pas de bière,pas de papier pour s'essuyer, un menu avec un wrap chèvre en plus qui arrive sans chèvre mais avec du poulet . Moi qui attendait ma p'tite bière du weekend je me contenterai du verre d'eau servi avec le menu . Bonne chance.

Dommage, la nouvelle recette du Deluxe Bacon est mal réalisé et lorsque je le signale on me dit c'est comme ça... cela ne ressemble pas du tout à la photo sur l'écran de la borne

Passage au Macdo de Hendaye, on nous facture des muffins à 3.20€ l’unité, au moment de récupérer la commande personne ne nous indique qu’il n’y a plus de muffins donc si on vérifier pas on paye des desserts pour rien. J’ai bien fais de vérifier ma commande, du coup le serveur me propose des cookies cependant il y’a une différence tarifaire entre les deux produits, pas remboursement de la différence, pas de geste commercial non plus et on attend toujours les excuses. De même, on ne parle même pas des frites grande taille Menu Maxi Best Of (voir photo).

Fabuleux , sans déconner il se passe quoi avec les quantités la salade est passé à 10e pièce pour avoir 2 feuilles dans la boîte? Ça devient lamentable mc do, bientôt ça ne sera que l'emballage vide dans le prix..

J'ai commandé une salade, feuilles très abîmées, flétries et noires , je l'ai ramené au comptoir en montrant l'impropre à consommation, la serveuse est partie au fond des cuisines afin de me changer cette salade, en fait c'était la même ! Salade pas fraîche, et en plus ils se foutent de la qualité et de notre avis !!!!

Un Mcdo qui a su remonter dans mon estime suite à ma dernière visite, mon préféré de la côte basque après maintes déceptions de celui de ST Jean, je préfère faire le trajet pour un accueil comme ici ! Mcdo propre, personnel souriant et accueillant, rien à redire !

Je savais que McDonald's rencontrait des difficultés niveau timing, oubli etc ... Mais alors là c'est se foudre de la figure des gens.... Le 18 août (hier) à 23h30, j'ai commandé 3 petits wraps. Déjà que c'est très cher pour ce que c'est, je me suis retrouvé avec clairement la moitié du wrap et la viande. Ni sauce ni garniture. C'est un scandale!

Nous avons bien compris que c'était le rush et sommes des personnes très tolérantes mais nous servir des sandwichs où il manque le Bacon et un Bigmac chicken avec du boeuf il faut le faire... De plus nous avons eu un Bigmac boeuf avec une moitié de steak et un pain qui n'est pas le pain du Bigmac...

Bon McDonald's,j'ai commandé deux fois les sandwichs sont bien garnis le wrap poulet bacon été excellent et très bien exécuter, le cheesburger lui été un peu plus sec . La deuxième fois j'ai commander un mc baguette poulet salade,fromage et sauce moutarde pareil bien garnie très bon seul bémol je trouve qu'il est un peu cher presque 6e alors que 4e serait largement assez au vu de la taille du sandwich ainsi qu'un croc mc do par contre la j'ai été un peu déçue car il est cher 3.20 alors qu'il été sec et pas assez de fromage ... mais dans l'ensemble ça va contrairement au mcdo de St Jean de luz qui lui est à fuir ! Je recommande. Malheureusement je suis obligée de revoir ma note à la baisse ,en effet je suis passée aujourd'hui et ce n'ai pas la première fois que ça arrive mais la c'était juste vraiment trop d'attente en tout plus de 35 min ! C'est énorme je l'ai signalé à la dame qui encaisse, et j'ai eu comme réponse je cite on est dimanche certains (es) ne viennent pas travailler le dimanche c'est une blague ?! Faudrait peut être revoir votre personnel ! C'est inadmissible,de plus les sandwichs sont mal exécuter le CBO (chiken,bacon,oignons) j'ai pas de bacon ni d'oignons , même pas de boîtes de la salade partout sauf dans le burger . Je ne reviendrai pas .