McDonald's Restauration rapide

2 fois que je demande des sandwichs sans fromage et deux fois qu’on m’enlève la sauce (alors que je ne le demande pas ) et on me met le fromage alors que j’y allergique. Sans parler du temps d’attente au drive hors heure de rush en plus de cela. Coca généralement sans goût et frite souvent servi froide. Ce restaurant gagnerait à offrir davantage de qualité à leurs client surtout au vue des prix qui montent mais une quantité et une qualité qui diminue.

Le vendredi 30 mai 2025, je souhaitais faire un drive donc je m'arrête au mc Donald's de Bron. Après avoir attendu 10 bonne minutes derrière une seule voiture toujours pas servie, je décide d'aller directement a l'intérieur du mc do. Personne ne s'occupait du drive, les employés trop occupés à discuter ou envoyer des sms. Je commande a la borne un menu enfant que j'ai attendu 15 minutes (le restaurant était pourtant vide). Ensuite je commande 2 cafés et 3 pâtisseries, je m'installe à une table avec le chevalet apparent. Après 15 minutes d'attente je vais au comptoir pour demander où en est ma commande et une personne pas très agréable me parle tout en continuant a marcher donc je n'ai rien entendu Mais ma commande était posée sur le comptoir, sans plateau et elle attendait. Alors je ne sais pas si c'est très compliqué d'apporter un plateau a table car les employés étaient 3, au comptoir, pas très occupées mais personne pour nous servir. Par contre pour discuter entre elles alors qu'il y a des clients, elles ont le temps. Très déçue de ce Mc Do, je n'y retournerai pas c'est sur! Membre du personnel pas souriant et désagréable !

Il faut vraiment être idiot pour mettre un lustre en béton à hauteur de tête !

En plus d’une longue attente, on m’a accusé d’avoir volé un hamburger! Quelle honte , je me suis jamais autant senti mal.

Avant MC flurry très bien servi, maintenant c'est devenu super radin. Préférez le MC Do côté Castorama !

Je lance une commande sur appli vers 23h15 sachant qu'on a jusqu'à 23h30 pour la récupérer. J'arrive dans la foulée et on me dit que je ne pourrai pas être servie car ils ont exceptionnellement arrêté le service plus tôt ! J'ai attendu au moins 10min avant qu'on vienne me le dire, et ils n'ont pas moyen de pouvoir annuler de leur côté. J'espère pouvoir me faire rembourser facilement ! Méfiez vous si vous voulez commander proche de la fermeture !

Catastrophique, je suis venu le matin à 10h. Le restaurant est dans un état complètement dégueulasse, je pense qu’ils ne font pas le ménage le soir fermeture mais plutôt le matin. Impossible de trouver une table propre pour un petit déjeuner établissement un fuir de toute urgence

La bouffe est bonne, emballage soigné, la salle à manger est propre et les toilettes sont nickel. Moi et ma famille, n'avons pas été déçus. Franchement ça donne envie d'y aller encore la prochaine fois.

Ce n'était malheureusement pas très propre, ni dans le restaurant et encore moins l'aire de jeux pour les enfants

Commande reçu froid et pas cuit. C'est vraiment dégoûtant. Zéro professionnel et l'hygiène j'en parle même pas.

Dîner en fin de journée de jour férié. Service à table rapide et efficace avec des plats chauds. Tables relativement propres au contraire des toilettes assez sales ...

Franchement je déconseille absolument à tous le monde de venir dans ce McDo, tables et sol vraiment dégueulasse, toilettes n'en parlons pas, bouffe froide et pas de très bonne qualité, employés qui tirent la tronche mais en même temps comment le manager ou directeur je sais pas leur parle ça m'étonne pas... J'habite pas loin mais vraiment je reviendrais plus.

Zéro accueil personnel qui n à aucun àccueil aire de jeu pour enfants fermé à 21h un samedi soir même pas un geste pour la clientèle habituelle je reviens plus et je le recommande pas déçue 😞 moi et mes enfants ils ont gâchis notre soirée

Je sais pas si c’est le manager ou le directeur (bien habillé, chemise) mais rabaisser ses collègues devant les clients et les pousser à bout ce n’est pas du savoir vivre, je plains les employés déjà qu’en travaillant à mcdo on est payé au smic mais si c’est pour se faire traiter et rabaisser toute la journée c’est très démotivant ça décourage les jeunes à venir travailler ! Il faudrait se détendre un peu, à cause de ça je n’ai plus envie de venir manger dans votre mcdo j’irais ailleurs. En tout cas j’ai été servi rapidement et sans erreur de commande

Service rapide, repas aussi bon. Je n ai pas visiter tous les lieux qui donnait accès au public comme les toilettes, donc je ne peux pas en dire plus pour l instant

Aucun personnel pour les poubelles qui débordent toutes. Aucun personnel pour nettoyer, les tables et le sol sont sales. L'attente est longue avant de se servir. Le sol des toilettes est collant. Les gobelets, poches a frites etc sont encore en carton.

Vraiment bravo je ne sais pas ce que vous avez changé mais agréablement surprise très bon sandwich

A FUIR...aucun sens du commerce .personnel et manager désagréable, restaurant très limite question hygiène... Mes dernières expériences ont été catastrophiques... 2 fois bug de bornes une attente interminable,1 fois problème de compte mc do,oubli de commande...là le pompon On a commandé 3 mc flurry et 1 sundae à l arrivée de la commande je croyais que c etait une blague ...un trait de glace sous le topping quasi inexistant... Non seulement le sundae était petit mais les mc flurry étaient de la même taille... Je me suis rendu à la caisse pour faire une réclamation de façon très correcte mais la manager m a dit que c était pesé quz c etait les normes...que avant ils faisaient pas assez attention bla bla bla.... UNE HONTE pour 4.45 une glace MINIATURE ! Je n y remettrai jamais les pieds.

J’ai jamais vu un mcdo avec un service de livraison aussi pourri Il manque la moitié de ma commande, bref des incompétents qui sont pas foutus de lire une commande correctement faut croire

Compliqué à noté ce mcdo pas forcément le plus propre avec un sol qui colle tout le temps c'est lourd. Niveau du service toujours une erreur il manque toujours quelque chose ou quoi. L'organisation n'est pas la non plus. On a déjà vu mieux chez des mcdo

Catastrophique, J’ai Prix de menu Mac smart je n’ai même pas eu le droit à la viande dans mon burger. On a également pris un Mac first poulet qu’ils ont inversé avec poisson. À 15h, il n’y avait quasiment personne dans la salle, aucune excuse vraiment déplorable

On a dû manger rapidement tellement on avaient froids, nous avons pas pu manger ni dessert, ni café ☕️ Mon coca avait la couleur du coca et le goût du fanta. Quelqu’un avait renversé une boisson au sol, 30 min après toujours pas nettoyer Nous étions, sur les tables face au parking du drive, ce qui nous a bien occupé les ça et vient des serveurs, et les clients revenait avec des erreur Bref à tous point à éviter

Encore une fois, les bornes de commandes sont en panne. 3 fonctionnent donc un monde de fou ... problème vraiment récurrent qui m oblige à traverser la rue pour aller chez kfc.

Commande DT 30 le 22/01/25 à 19h48 quelle honte de qui se moque t on. Je passe au drive nous ne sommes que deux en attente, et bien OUI UNE ERREUR DANS MA COMMANDE il manque le dessert. Heureusement que j'ai vérifié avant de reprendre la route. JE ME POSE LA QUESTION VOTRE VOTRE PERSONNEL EST IL CONDITIONNÉ POUR FAIRE DES ERREURS VOLONTAIRES. Trop D'erreurs et comme les clients sont en général naïf et parte de suite MAC DOSE FAIT UN MAXIMUM DE BÉNÉFICE. JE LE DIS HAIT ET FORT VOUS ÊTES DES VOLEURS.

En réalité je ne peux pas vraiment laisser d’avis puisque, malgré tous les panneaux et les ÉNORMES autocollants affichant une ouverture 24h/24, vous n’ouvrez qu’à 10h ! J’ose espérer que vous faites vos burgers bien mieux que vous ne gérez la communication de votre établissement.

bonjour, j’ai commandé 3 menus + un wrap (2 menus mc smart et un happy meals). il a manqué tout le happy meals à part la glace et la boisson j’ai commandé à emporter j’ai eu le temps de voir qu’il manquait la boîte d’happy meals on a donc regardé vite fait et redemandé une petite fritte puis nous sommes partis. tout était mélangé , mal rangé et mis à l’arrache, nous avons donc pas eu le temps de regarder si il manquait autre chose (étant donné que tout était entassé nous avons pas vu qu’il manquait le reste ) ma copine et moi avons eu notre menu complet. mon frère n’a donc rien eu à manger à part ses frittes (on a partagé nos menus à 3) et n’a même pas eu son jeu. quand on commande à manger et qu’on paye le prix de la commande entière on aimerait avoir la totalité de la commande sans avoir à vérifier. merci

Coca à moitié vide sans glaçon pas frais Big tasty sans tomate tout écraser Patatoes à moitié vide et sans le supplément bacon et cheddar 50 min avant d etre servis sois disant ma commande a été volé . Aucune réclamation possible mise a part 1.80 de remboursement pour le cheddar et le bacon. N’avez vous pas honte ? Surtout qu’il est possible de communiquer avec un responsable .honteux

2 eme fois que je viens au drive... attente interminable. Prise de commande à 11h reparti du drive à 11h35 pour un menu et un happy meal. Personne devant moi. Le pire c'est de voir tt se monde à l'intérieur qui se tourne les pousses, danse, rigole... après cette attente j ai enfin ma commande sans excuse rien... pour au final des sandwich pas cuit et des frites froides. Franchement à fuir vraiment surtout quand je vois tt les commentaires comme les miens pour au final aucune amélioration... j'ose mm pas imaginer aux heures où il y a du monde 😆😆 déjà qu'avec une commande ils se noient dans un verre d'eau

Mc Donald crasseux manque d’igiène des toilettes au mur du restaurant du sol au plafond sa n’à jamais été nettoyer et nous n’avons pas vu les cuisine honteux.. je n’y retourne plus j’ai manger à contre cœur ou sont les service d’hygiène même en passant au drive à l’endroit où les sacs sont déposer il y a 1 cm de crasse et on ne voit pas a travers le carreaux.. Et en plus 30 min d’attente alors que la salle est presque vide .

Passe ce jour 03/12/24 ouverture à 10h normalement , 10h15 les bornes toujours pas activé Big Mac commander avec de la salade -Pas de salade Beaucoup de va et vien alors que nous sommes que 2 à commander La commande à quasiment mis 45min . Vraiment honteux ! Heureusement qu'on était pas nombreux ! J'aurais bien fait d'aller chez leur concurrents juste à côté burger king malheureusement ils étaient pas encore ouvert Mc do à fuir !

Il fait froid !!! Pas de salade en ce dimanche midi....les frites sont froides et nous n'avons pas les bonnes sauces ! Les toilettes sont sales ! Et 15 à 20 mn d'attente pour 2 menus et des nuggets ! Nous ne reviendrons pas !

Attente interminable pour être servi à table. Frites servies froides, sauces servies mais pas les bonnes, hamburgers tièdes. Le sol est collant car mal nettoyé, les pieds de tables et de sièges sont sales au possible, le personnel sort des toilettes sans se laver les mains en entrant en cuisine. Pour avoir un chevalet, il m'a été répondu, ils sont là bas... Personne ne les déplace sur les bornes où il n'y en a pas....

J'ai commander en ligne il y a peu près une heure, lorsque que le livreur est arrivée il nous a donner un seul sac avec seulement les boissons. Nous avons commander pour plus de 50e de commandes, et vous savez quoi ? nous avons appeler le mcdo et la dame nous a dis qu'ils avais oublier' de donner la commandes au livreur, donc impossible pour eux d'envoyer un livreur pour nous amener le reste de notre commande. De plus, l’hygiène est a revoir, le mcdo pu, les boissons sont dégueulasse. Faite le fermer pour le bien de la commune. Et enfin pour finir je tien a dire que ce n'est pas la première fois, les commandes chez eux ont pour habitude d’être froide, pas cuite, et votre commande ne sera jamais complète.

Une honte. Nous prenons à emporter ce jour mardi 19 novembre 2024 à 19h30 au mac do de Bron ( celui vers Auchan saint Priest). Ma fille ouvre son big mac et surprise !!! Le sandwich présente un énorme Croc !!! J’appelle directement le service client. Je suis très mal reçu on me traite de menteuse. Je tombe sur le soit disant manager qui est en cuisine et qui me répète en boucle c’est impossible c’est impossible !!!!!!! Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème d’hygiène dans ce restaurant !!!!!!!

1h15 d’attente pour une commande en Click and Collect avec un drive vide et 6 tables pleines en restaurant. 30 minutes dans la voiture à attendre avec l’application qui finit par mettre « Commande finie », qu’on a donc pas reçu. On se dirige vers le comptoir pour savoir où est notre commande. 15 minutes d’attente avec les employés qui nous passent devant, nous regardent mais nous calculent pas, nous mettent des coups d’épaules en passant avec les plateaux à plusieurs reprises. On décide en dernier recours d’aller au drive car ils n’auront pas le choix de nous écouter. Ils s’excusent, nous refont notre commande « perdue » (au bout d’1 heure sans exagération), et oublient un sandwich de notre commande. On retourne au drive pour notre foutu sandwich manquant. Et là enfin une employée nous propose un maigre geste commercial. Ce fut un fiasco absolu, un enchaînement d’incapabilité à peine croyable.

15 minutes d'attente pour 2 Big Mac et 2 cheeseburgers alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous au drive. Les burgers étaient froids et pas cuits (voir photo, le fromage n'est pas fondu). Bref, mauvaise expérience.

Grosse déception, pas de sauce, happy meal incomplet, frites froides, garniture dans le wrap inexistante et froid. Et pourtant on ne peut dire que le personnel etait débordé par le nombre de commandes... Tables non lavées Quand aux toilettes, j avais juste envie de faire le ménage et nettoyer l évier Dommage que je ne puisse pas joindre les photos à l appui

Mc Do se laisse aller! C’était jadis un émerveillement pour les enfants! Aujourd’hui pour faire plaisir à trois de nos petits-enfants nous y allâmes! Il y avait sans doute trop de monde pour le nombre de jeunes serveurs tous affairés à courir autour des tables sans savoir où déposer les commandes!! Après 45 minutes les fameux hamburgers étaient prêts mais froids évidemment! Nous avions attendu si longtemps que nous ne firent aucune remarques aux serveurs qui ne pouvaient pas faire mieux (tornade en cuisine) sinon qu’on ne reviendra pas de sitôt

Client récurrent, je parlerai uniquement du Mardi 15 octobre 2024 au soir. Tout était parfait, ou presque Les produits étaient bons, les tables de la terrasse étaient propres, pas d’oubli dans la commande, on a même eu des serviettes et ça arrive pas souvent. Seul bémol, les toilettes, elles ne donnent pas envie d’y entrer, pas de savon chez les femmes comme les hommes et un débit d’eau très faible dans le robinet, difficile de se laver les mains. Je reviens 3 jours après, donc le Vendredi 18 Octobre et il n’y a toujours pas de savon dans les toilettes hommes alors qu’on m’avait répondu que le nécessaire allait être fait, je veux être bien gentil mais faut pas abuser, je retire donc 1 étoile.

Franchement le coin enfant est laisser à l'abandon. Certes les gens ne débarrasse pas mais quand même aucun lavage n'es fait ! Vous avez envie de laisser vos enfants jouer ici ?

9h20 j'arrive, 15 minutes après le manager réussi enfin à enregistrer ma commande, je voulais simplement in menu brunch/petit déjeuner. Incroyable le mec pas formé sur la caisse était en train de s'auto former lui même. 15 minutes perdues rien que pour la commande. Ensuite 10 minutes que j'attends le manager revient pour me dire qu'il n'y a pas de pancakes et qu'il ne sait pas les faire. Au final il n'est capable de rien, personne pour travailler, tout le monde est occupé à nettoyer la salle dans un piteux état. Après 30 minutes je demande à remboursement total je dois m'en aller j'ai plus le temps. Une honte, ce restaurant devrait être fermé.

Décevant pour le nombre de fois où j'y suis passé. Salle pas très propre à des horaires où elle devrait l'être, et attente interminable (17min à l'arrêt complet entre 12het 13h) au drive malgré la priorité que ce dernier est censé avoir sur l'intérieur... Au total, bien 30-40min d'attente sur un rush de midi... En jetant un œil dans les cuisines, on observe des cafés du personnel abandonnés à côté du toaster ou dans le coin de la fenêtre au drive. Pas très pro... Le personnel reste cependant sympathique et le Mc café est un petit plus.

Commande prise à emporter, tout était mal fait. Burger commandé sans sauce juste essuyé absolument horrible... Moi qui y allait régulièrement ils ne vont pas me revoir de si tôt!

Ce jour là, la propreté laissait vraiment à désirer... Dès l'entrée des toilettes, une odeur de vomi ... Et les poubelles en salle débordaient. Et les serveurs en salle se relançait la balle pour savoir à qui était le tour de nettoyer Dommage car le Mac do est spacieux. Et l'air de jeux pour enfants est top

3€25 pour une mini salade, c'est vraiment abusé et l'inflation a bon dos !!! A ce tarif, j' ai un sachet entier mais je n' avais pas le choix donc j' ai payé. Certains se font de l' argent sur notre dos et c'est bien malheureux....

Ça mérite un 3 étoiles. Sans plus. Les sandwichs sont préparés à la va-vite. Le service n’est pas si réactif que ça. Ils pourraient faire mieux pour la prochaine fois.

Étant obligé de mettre une étoile pour faire un commentaire mais je met la note de 0 étoile ! La quantité des mc flury est scandaleuse par rapport au prix vendu !! Lorsque je demande de rajouter de la glace ils me répondent que c’est comme ça. 173g ce n’est pas ça.. Je vous laisse faire votre avis…

Catastrophique c’est honteux on voulait goûter les nouvelles potatoes qui passent à la pub fini la qualité se dégrade on vous sert un fond de potatoes des restes sans aucun respect incroyable sans parler du sandwich honteux fermer mettez la clé sous la porte les amis ne servez plus à croire qu’ils ont récupéré un sandwich qui trainait sur une table et l’étoile vous la méritez pas

A fuir absolument !! Après les croques avec du jambon alors que j’en commande 2 sans, le mac first au poulet alors que je demande au poisson, sans compter les sauces que je paye en supplément et qui ne sont jamais dans les sacs, aujourd’hui on me mets 2 croques non toasté et complètement abîmé. C’était ma dernière expérience chez eux ils ne s’amélioreront jamais…

Toilettes sales et vétustes avec abattant de cuvette casé, lavabo tout gris de crasse... Du coup, j'ai même pas osé me laver les mains 😂 Table sale et sol glissant... Manquaient les sauces et bouteilles d'eau au menu enfants. Wraps froid et tout sec 😝 Heureusement, que la personne à la caisse était sympa sinon je n'aurai mis que 2 étoiles. 😉