McDonald's Restauration rapide

Organisation catastrophique, ayant fait plusieurs MC Do de France, c'est le seul qui en passant au Drive vous envoie sur le parking en attente et vous voyez personne car le personnel fait que la moitié du parking. Donc la moitié des clients qui en ont marre vont chercher leur commande au comptoir (chercher l'intérêt du Drive!!!) qui attend et qui est forcément froide depuis le temps....Et la seule réponse : désolé on est débordé. Ça fait 2 fois qu'ils me font le coup et ça sera la dernière

Employés sympathique, Mais a chaque commandes, il manque quelque chose 😢, commandé aujourd'hui, je voulais principalement une glace et en rentrant je me rend compte qu'il n'y en a pas , c'est pesant surtout pour le prix auquel c'est ...

Bonsoir, Service très lent alors que il avait très peu de personnes ! En plus plusieurs erreurs sur la commande en attendant plus de 20 minutes pour obtenir ce dont nous avons besoin ! On nous a fixé tout le long et les personnes au comptoir ne faisait rien ! On nous a même dit qu’il fallait attendre et qu’on pouvait pas s’occuper de nous car beaucoup de choses à gérer alors qu’ils n’étaient même pas en plein rush ! Les personnes au comptoir ne sont pas agréables Je ne recommande pas du tout !!

Voila l’état de mon burger 5min après être sorti du mc do après réception de ma commande je trouve sa inadmissible qu’on puisse envoyer un burger comme sa fracasser au vu du prix que mc do propose c’est un peu abuser de + qu’il n’y avais quasiment que la salade. Au passage les nouvelles frites pas du tout conforme à ce que l’on peux voir à la télé j’avais l’impression de manger des frites. Encore une fois une petite tranche fine de bacon.

Super expérience chez McDo ! Le service au comptoir par Axel a vraiment fait la différence, accueillant, souriant et très professionnel. Merci pour cet excellent accueil, ça donne envie de revenir ! 👏🍔

Le service était au top ! , notre plateau est arrivé rapidement , personnel accueillant et respectueux. Je recommande !

Un service impeccable du début à la fin ! L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Mention spéciale à la manageuse Yasmine, qui a su gérer tout avec efficacité et bienveillance. On sent qu’elle tient vraiment à la satisfaction des clients. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Venue hier soir (veille de jour férié), il y avait beaucoup d’affluence — ce qui peut se comprendre — mais le service a été beaucoup trop long. Certaines personnes ont attendu leur repas pendant plus d’une heure. Personnellement, il me manquait un dessert. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour qu’on me propose, dans un premier temps, un cookie… encore congelé. Après 15 minutes à attendre désespérément qu’on me réponde, j’ai fini par proposer moi-même une solution (il suffisait simplement de me donner un dessert). Résultat : mes amis avaient déjà terminé, et mon plateau était froid. Un service compliqué, ça peut arriver, mais il faut savoir anticiper. ⚠️ Concernant l’hygiène : Cuisine sale Personnel en civil dans les cuisines Absence de charlottes (pourtant obligatoires) Ce n’est pas acceptable. Faites attention : un contrôle sanitaire pourrait vous coûter très cher.

Si vous voulez passer une bonne soirée n'allez aux McDonald à Aizenay très désagréable le service laisse à désirer un 280 bacon sans bacon et un wrap à vomir c'est la dernière fois que je vais à Aizenay et oui je me suis fait encore avoir à Aizenay le 29/05/2025 un Mc crispy balancer dans le sac et des frites balancer aussi il reste toujours aussi professionnel dans ce restaurant une petite formation s’impose !!!

Arrivé à 20h40 au drive le 28 /05 /25 Il est 21h40 je suis toujours pas servi. C'est la première fois que je vois ça. Une honte.

On a été servis rapidement au drive, le jeune homme qui nous a servi était top, souriant, ça fait plaisir. Commande complète 👍.

Dimanche 18 mai à 13h52 commande validée et lancée en clic and collecte ! Récupérer la commande à 14h30 pas complète il manquait toutes les sauces même celles que nous avions payés ! Je me suis rendu dans le restaurant ou l équipière était très agréable mais épuisée et blasée ! Elle me répond nous sommes en sous effectif ! Et la je rigole quand je vois que ma fille de 19 ans a passé un entretien via le site et qu’elle n’a pas été retenue !!!! Soyez moins sélectif sur vos recrutements ! Peux être qu’on pourra avoir nos commandes complète et à l heure !

Déçue par cette première fois dans ce mac do.Menu golden, avec la boisson rempli qu'à la moitié du gobelet 🥴. Hamburger avec toute la salade a côté, les 2 gobelets dans un état dégulas.... Ça ne donne pas envie de revenir, dommage de devoir aller sur la Roche, alors que celui ci est tout prêt de chez nous.😓

L'accueil est bof bof. T'attends au comptoir, on vient pas te voir pour demander ce que tu veux. Et les frites étaient froides ,on a demandé qu'on nous les change.

Toujours un plaisir de venir chez ce Mcdo ! Le service est rapide, le personnel souriant et efficace. Les produits sont toujours chauds et bien préparés. Je recommande sans hésiter !

LAMENTABLE ! PITOYABLE ! A FUIR !!!! État du lieux DEGEULASSE ( cuisine ou salle). Commande passé en borne vers 21h15. 22h toujours pas servis ( pourtant FAST FOOD = RAPIDE NOURRITURE) . Des personnes à côté de nous avait commander a 20h30 et eux non plus pas servis . Personnel qui fais ce qui peux ( effectif moindre et tous nouveaux de quelques jours à quelques semaines ) . Aucun manager présent sur les lieux . Tous les clients ont demandé remboursement! Qui a été plus que long parce qu'il a fallu que la pauvre caissière retape toutes les commandes , produits par produits ....

Ce McDo est le plus mal géré de toute la région voir de France... En ce premier soir de pont du 1 mai avec un superbe temps en plus, le drive saturé, beaucoup de monde à table exaspérés d'attendre plus d'une heure sans être servi , une file impressionnante de clients qui comme nous attendent demande le remboursement à bout de patience et c'est le pompon la jeune femme nous dit qu'il n'y a pas de manager et qu'elle ne peut rembourser que en espèces et que cela va être très long car il faut annuler tout les articles un par un ! Elle reste correcte et désolée malgré l'échauffement général et les coups de gueule de tout les clients 👍 La désorganisation dû aux effectifs archi réduit et de plus que des débutant cuisine comme au comptoir, le manager les à laisser se démerder ce WE archi chargé et le résultat que des clients qui ont attendu très très très longtemps sans même pouvoir manger qq chose et que pendant ce temps là vu la désorganisation générale les commandes déjà sortie et non distribuées à temps sont bonnes à finir à la poubelle !!! Aucun geste commercial bien sûr et tout cette nourriture gâchée qui aurait bien pû contenter qq clients. De plus le bordel et le manque de nettoyage (voir l'hygiène) dû à l'effectif réduit est inadmissible de la part d'une telle enseigne, Le manager gérant cela devrait être mort de honte (mais il est en long we, tranquillou) Bref, plus jamais nous n'irons à ce McDonald's d'Aisenay, à bon entendeur 🤬

C'est la première fois de ma vie entière (ayant vécu a paris ) J ai jamais vu une telle catastrophe que celle là. Un manque de personnel évident et de compétences.. On est la veille du 1 er mai et c'est évident que c'est un jour férié extrêmement chargée en monde .. Au final des heures de queue personne pour prévenir que ce soir il y aura des problème de délai ! Une cuisine ,salle dans état immonde. Des 100aines de burger qui s'entassent a côté des caisses et au final pour quoi être jeté... Une honte de gâchis jamais vu !! Offrez les aux clients déjà ça calmerait leur frustration.. La que dalle !! Un remboursement ok , mais un dédommagement serait obligatoire !! pour le délai qui tue la soirée impossible d'aller ailleurs a 22h45.. Fermez ce Macdo c'est mieux car vraiment c'est une honte !!

J'ai fait une commande clic and collect lundi soir je suis arrivé au drive pour récupérer ma commande ont me dit que le payement n'a pas était validé je me suis dit c est sûrement une erreur pourtant j'avais le ticket de caisse par email j'ai voulu le faire voir ont ma dit non mon supérieur ma demandé de vous refaire payé la commande aujourd'hui quesque je vois la commande a était débité deux fois alors que ont m'a dit que le premier payement n'avait pas marché vous ne serez pas débité donc résultats j'ai payé deux fois et en plus ma commande était déjà froide quand je les eux donc très déçu je ne reviendrai pas.

J'en ai eu pour 40€ de commande, on me refuse une sauce à 20 centimes, la grosse vache à la caisse elle ferai mieux d'arrêter de manger des McDo et d'aller faire du sport elle serai sûrement plus Aimable !

Super service, en pas longtemps je recommande

Toujours bien servi. Le service est rapide. Pas de manque dans ma commande. Equipe au top ☺️

Arrivés à 21H40 avec mes enfants depuis le puy du fou , ils se faisaient un plaisir de manger Mac do(oui je sais lol) et une dame pas du tout aimable sans même bonjour vous dit «  on ne sert plus à table » je lui indique qu’il est écrit sur la porte «  service en salle jusqu’à 22h » elle me répond oui je sais mais il faut que l’on rentre les tabourets donc clic n co uniquement..dans ces cas là mettez service en salle uniquement jusqu’à 21h30 et les gens seront plus compréhensifs.. en tout cas c’était la seule et unique fois ..

Aucun respect de la commande. Résultat je ne peux pas manger ce que j’ai payé Merci

Nous avons déjeuné sur place. L'état des plateaux et de la vaisselle n'est pas acceptable. Manque d'hygiène total

Une HONTE , IDNAMISSIBLE, plus d 1h d attente au drive pour que personne ne prenne nos commandes, ni nous explique le pourquoi du comment, aucun salarié na prie la penne de communiquer avec aucunes des personnes avec enfants... Obliger de faire le circuit en marche arrière!!! FERMER et laisser la place a ceux qui souhaite bosser et fidéliser leurs clients. Du jamais vu, pire que cauchemars en cuisine, une belle médaille au grand qui dois laisser ses employer dans la M...E, honte a lui

A 10h30, on ne peut acheter qu'un café, un cookie ou un donut, rien de salé pas même un Egg McMuffin qui sert pourtant d'icône sur la borne pour passer commande . J'ai donc continué ma route.

Aizenay DEGEULASSE!!!!! J'AVAIS MON FILS JUSTE CE SOIR LA JAI MEME PAS PUS MANGER AVEC LUI CAR J'AI DU RAMENER MON REPAS 3 fois jai bien dis 3 fois!!!!!!QUI ENTRE PARENTHÈSE MES REVENUS 70€ les sandwichs sont froid mais vraiment froid cest pas de l abus !!!! un coup pas de bacon un coup des oignons un coup pas de fromage bref !!! Du coup manger frois et seule pas en famille aucun geste commercial rien des incapables point finale !!!! Manager en carton, Même les serviettes il faut les demander à la fin du repas bref dégouté !!!

Nous avons commandé un menu golden ligue 1 et avons eu un menu minecraft. Nous n'avons pas pu jouer au jeu de ligue 1 et pas de figurine non plus. Et par dessus tout, nous avons mangé froid et avons eu des sandwich de très mauvaise qualité, dégradés, tels des déchets qui ont été emballés. Nous allons partager les photos sur les réseaux sociaux et sur Google. Très déçus de Mc Donald qui nous aligne sur les prix (aussi cher qu'un restaurant classique) pour des repas de très mauvaise qualité. Et comme si cela ne suffisait pas, nous avons tous les deux eu mal au ventre après avoir mangé chez vous. Quelle honte ! Nous ne viendrons plus manger chez vous et irons chez vos concurrents (burger king). Mc Donalds se n'est plus ce que c'était ! Quelle déception ! Et, a priori la satisfaction client n'est plus votre priorité ! Nous joignons deux photos, la première représente ce que la publicité annonce sur un royal deluxe, la 2e c'est le royal deluxe que j'ai eu dans ma commande. Quelle honte ! Ignoble ! A vomir !

Commander une commande en click and collect, au bout de 30mn toujours rien, obligé de me rendre à l'intérieur pour me dire que ma commande est inexistante !!! Avec un mc Donald's rempli de client, moi je vous félicite, toujours des problèmes toujours des erreurs, ça ne change pas.

Expérience décevante. Je vais avec mon grand pour qu'il puisse obtenir les figurines Minecraft. Après conseil du personnel on me dit qu'elles sont dans le Happy Meal. Je prend donc celui avec jouet + supplément jouet pour avoir deux figurines. Nous arrivons à la maison, résultats deux puzzles et un enfant en pleure de déception.

Je viens tous les samedi midi au drive c est plus simple pour moi le samedi ... outre que je vérifie ma commande avant de partir car toujours une erreur aujourd'hui j ai demander un autre puzzle pour mon fils (il a 10 fois le même et il m'a dit qu il en avait marre de le faire ) donc oui j ai eu un nouveau puzzle mine craft ,e petit c est mi a pleurer car il était pas complet .... normalement on y a va pour voir leur sourire pas des larmes .... vraiment de pire en pire déçus 😞 😞 😞

A éviter.... niveau prix il faut compter au mimum 1€ de plus par produit par rapport à d'autres McDo... Ici un McFlurry à 5.20€... et il faut chercher les MnMs ! Le même produit, à ST Herblain : 4.30€ .... et la quantité est là. On augmente les prix et on baisse en qualité et quantité : comment prendre les gens pour des cons !

De pire en pire à Aizenay, manque toujours un truc au drive(aucunes frites ce soir), c'est froid, les sandwichs sont fait à l'arrache tout se barre quand on ouvre le sachet. On vous balance les sacs au drive comme ce soir à 19h et vite on ferme la fenêtre. Pas de sourire..... bref équipe complète à changer

Une étoile et encore... Le drive est censé aller plus vite. Comme a chaque fois on attends on attends on attends. Une catastrophe. Repartis sans commander puisque personne pour prendre la commande

Bonjour Déjà pas trop consommateur de mcdo. Et bah avec l'expérience que j'ai vécu, je suis pas prêt dit retourner. J'ai acheté un big mac revisiter par mcdo aizenay. Il manquait des aliments dans le Burger, c'est pour ça que je dit revisiter. C'est le nouveau concept moins calorique. Moins à manger et toujours le même prix. On dirait une technique pour rentabilité pour manque de clients. J'arrive pas a comprendre Comment ça puisse arriver

Équipe souriante pas beaucoup d’attente ainsi que les repas chaud. Je recommande super ambiance de la part de la manageuse Chloé et de ses équipiers Joris et Lucas

Frites froides...il manque régulièrement quelques choses au drive... Magasin glacial vous demandez pourquoi ..réponse en panne de climatisation et même pas un café pour s'excuser.. Voilà j'ai jamais été aussi déçu d'un Mac do dommage .

J’ai attendu 1h ma commande pour au final aller demander où est-ce que ça en était. Et on me répond que ma commande a été oublier…. Ils l’ont donc refait en 10min et on oublier un wrap et un burger… (commande à 61€…). Bref, déplorable.

Une équipe devant pas souriante , une était devant enrhumé elle se mouche devant tout le monde touche aux produits question hygiène catastrophe . Elle récupère le téléphone d'une personne en salle et discute alors qu'on était plusieurs à attendre . Enfin bref il faudrait revoir vos équipes....

Arrivé au drive à 15h .et personne qui répond à la borne ,on a avancé doucement jusqu'au guichet suivant ,on tente le coup. Et toujours personne . On a fait des signes de la mains et tout ce que l'on pouvez faire pour se faire remarquer .mais personne ne c'est intéressé à nous. Nous sommes donc parti manger ailleurs . C'est honteux de voir le personnel etre present par la vitre ,les clients à l'intérieur nous regardaient comme des bêtes de foire. Une très mauvaise expérience familiale vécu.

Aujourd'hui je viens de recevoir Un verre entier enfin 2 verres sur moi pantalon veste manteau trempés..... Par une serveuse Aucune réaction, ah si l'équipe rigolait.... obligée de se lever pour activer les choses, même pas été remboursée de la commande....ah si....on vous met une pâtisserie ? .... Manteau à emmener au pressing et ils te remboursent pas ton menu ? Honteux ! À fuir !

Attente extrement longue. Commande passée a 12:42 a 13:20 passé toujours pas servi, au guichet on nous répond que nous avons êtes servi alors que non. Personnel qui confond les commandes et ne servent pas (pour excuse, nous sommes en sous effectif) Obligés d'exiger un remboursement, nous sommes partis manger ailleurs. Et nous n'étions pas les seuls... Très mauvaise expérience. Pour un fast-food, qui le principe est d'être servit rapidement ,si vous souhaitez manger et repartir travailler après je ne recommande pas.

J’ai jamais vu ca sans déconner. Des burgers sans steak et au téléphone après 20min de route on me dit de repasser. Aucune autre proposition. C’est vraiment se foutre de la gueule du monde.

Comme d’habitude il manque la moitié des choses la barquette de frite moitié vide et en plus un long cheveux de dans. Je trouve avec le système de point aizenay il abuse ces le seul macdo ou je retrouve des problème refusé de passe la carte a la caisse car trop monde au drive n’importe coi! Se soir elle ne passer à la borne donc j’ai voulu la passer en caisse ont m’a répondu sa va ce cumulé automatiquement ! Comment vouler vous sa cumul si la carte n’est pas passée ? Et chaque fois on veut s’en servir ont choisi pas il nous colle les truc eu décidé jamais vu a pare ici je pence que sa la fais chie de voir des clients avec carte 250 ou 300 points !

Service très long pour une commande faite en ligne. Au final, Aucun gain de temps. J’ai pris un supplément fromage / bacon sur mes frites, pas de bacon. Des livres commandés et on a eu des jouets. Pas de serviettes non plus. Nous n’avons pu débarrasser les plateaux, les poubelles étaient pleines et il y avait du soda parterre.

Bonsoir, Nous avons extrêmement surpris, après une attente interminable de plus de 45 min en click and collect. Après avoir vérifié notre commande sur place, dans l’attente de manger notre repas. Nous avons reçu un nouveau produit le 280 sans steak. Une nouvelle formule à ne surtout pas louper au Mac donalds d’aizenay. N’hésiter surtout pas à bien vérifier votre commande et de déballer votre produit pour ne plus être surpris.

Musique assourdissante à 10:30 du matin. Servie en 20 min en étant la première commande. Quel fu notre surprise lorsque nous ouvrons nos sandwiches et qu’ils étaient méconnaissables (voir photo). Pour nous réconforter nous avons voulu boire nos boisson… L’étiquette qui déteint sur nos mains !!!

Pour une commande a 70€ 4 menus en maxi best of il manquer 2 frites cheddar bacon des sandwichs sans sauces et fromages des glaces avec les mauvais topping et sans nappage 1 sandwich manquant pas de sauces pour les potatoes les wraps juste avec le chèvre ou le poulet mais vide dedans commande froide personnels odieux. Sans cuillère pour les glaces sans fourchettes pour les frites absence de serviettes Je vous recommande de fuir très vite et très loin ce mac do

Nous sommes famille de 5 et on a visité aujourd’hui, lundi 3 juillet. Problème de propreté: sol collant, des mouches partout, des nombreuses tables non nettoyées avec restes de nourriture sur la table ou au sol (très peu de clients dans le restaurant!), poubelles qui débordent. Dehors les comptoirs, les normes McDo ne semblent pas respectées. Toilettes sales. Il n’y avait que très peu de clients (heure de visite un lundi entre 15h08 et 15h50) donc ce problème d’hygiène semble du à un manque de personnel qui nettoie plutôt qu’un problème temporaire du à une fréquentation élevée du restaurant. Nous sommes extrêmement surpris et déçu par cet etablissment. Et je dis ça en tant que ancien travailleur pendant 4 ans chez McDo en Irlande.