McDonald's Restauration rapide

Jane on t'aime Même si t'as oublié mes nuggets hier soir. Gros poutou PS : (Remettez le happy meal après 23h bande de fous)

Je me suis installé dehors côté famille car il n'y avait personne pour avoir une place à l'ombre ( je suis intolérant au soleil ), je me suis fait virer car je n'avais pas d'enfant, j'ai expliqué et il s'en foutait. Le temps que j'écrive ce message , aucune famille ne s'est installée.

Je me permets de vous adresser cette réclamation à la suite d’un incident survenu dans l’aire de jeux de votre restaurant McDonald’s situé à Talence, où mon fils et son cousin n’ont pas été autorisés à jouer ensemble, en raison d’une différence d’âge d’à peine un mois et demi. Je comprends parfaitement la nécessité de garantir la sécurité des enfants et d’établir des règles claires. Cependant, il me semble démesuré d’appliquer ces règles de façon aussi rigide, sans tenir compte du fait que les deux enfants ont un âge très proche et des capacités similaires, et qu’ils étaient tous deux sous la surveillance d’un adulte. Cette décision a été vécue par les enfants comme une injustice, les privant d’un moment simple de jeu et de complicité. Je regrette qu’aucune flexibilité n’ait été envisagée dans ce cas. Je vous prie de bien vouloir reconsidérer les critères d’accès à l’aire de jeux, afin que des situations comme celle-ci puissent être gérées avec plus de bon sens et d’humanité à l’avenir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire, et je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande.

Commande un burger à 15euros avec 2 steaks. Une fois arrivée chez soi, à ma grande surprise, un pauvre cheesburger. Sans compter le délai d'attente de 20min alors qu'il n'y a quasiment personne (18h30). Je n'y retournerai pas. Ps : le burger avait qu'un goût de sauce car beaucoup trop de sauce..

3 voitures au drive et 4 en boards 20min pour recevoir ma commande alors que je vois certains se balader en cuisine et au comptoir….

J’ai commandé un menu mcfirst avec deux Mn p’tit chicken et on ne dirait pas du poulet, il a un goût et une texture bizarre c’est vraiment dommage je ne recommanderais plus là-bas.

Beaucoup de bruits, manque de possibilités pour prendre les commandes. D'ailleurs très mal fait et qui obligent les gens à rester trop longtemps ce qui crée des embouteillages. C'est vraiment très mal fait. Beaucoup de monde qui attend. L'hôtesse bosse très vite et doit avoir besoin de vacances.

à croire qu’oublier h24 des produits dans nos commandes vous fait gagner de l’argent. —> double fish qui se transforme en fish.

Comme souvent il manquait quelque-chose dans ma commande à emporter... cette fois-ci c'était une frite

Merci à Yanis, il a fait preuve de beaucoup de patience avec nous alors que notre commande était très compliquée et complexes merci à lui 🙂

Pas de service Macdonald nous a fait connaître le service a la table et là zéro rien comme chez burger king que je n'aime pas et l😡on se fout de nous

Je conseil au personnels d'avoir un sourire et d'être plus aimables avec la clientèle et au service dans ce Macdo, ils et elles font tout le temps la gueule alors qu'on est le client, n'ont aucun respect envers le client, souvent des oublies dans les commandes à emporter, on a l'impression de les déranger c'est le pire macdo (Talence) de tout Bordeaux, je ne le conseille à personne, malheureusement ils ont des lycées, collèges justes à côté donc toujours du monde, donc toujours une rentré d'argent ce qui fait qu'ils resteront toujours désagréables, non challant alors qu'il y a 20ans de sa c'était magnifique. Rester comme vous êtes vous avez rien compris à l'échange humaine, on dirait qu'on à faire à des i.a.. Bravo macdo talnce

Déjà venu en début d’année, je prends comme à mon habitude un Happy Meal, contenant 4 nuggets, un Lipton Green Ice-Tea SANS SUCRES et des POTATOES. C’est la deuxième fois qu’il y a erreur sur la commande : les succulentes potatoes ont été supplantés par des frites molles et froides… Je suis extrêmement déçue, malgré une bonne ambiance dans ce McDonald’s, que j’affectionne particulièrement. Désormais, je serai contrainte d’aller à la concurrence, car à Burger King, ils ne se trompent JAMAIS. Je ne viendrai plus comme je suis, Nahia.

super efficace et rapide, je n’ai jamais été déçue en venant ici. Équipe au top !

Venant à ce Mcdonalds depuis 20 ans. Nous sommes toujours aussi heureux de revenir de temps en temps. Le service est toujours au top. Les quantités sont généreuse et les produits toujours frais. Dès qu'on a un souci, le problème est pris avec une grande attention pour être réglé au mieux. Ce soir, j'ai eu une mésaventure. J'ai pris une commande à emporter et peu de temps après la sortie. J'ai eu une personne qui me dit que ma poche coulait. En regardant dedans, ma boisson a coulé dedans, mouillant les frites et potatoes. J'y suis retournée et la personne qui s'en est occupée, m'a directement changé les frites, potatoes, boissons et mis le tout dans une autre poche. Grand Merci et merci à vous d'être comme vous êtes 🙏

J suis choquée de cette responsable tjs la même qui empêche mon fils autiste d’aller dans un jeu alors qu il est jamais violent et ça fait 3 ans j viens ici y’a jamais eu de problème mais a chaque fois si elle tous se chamboule elle veut rien savoir cest la 3 eme fois j vais pas laisser passer ça

Ce soir une fois de plus, en rentrant chez moi je déballe ma commande et il manque encore quelque chose. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Menu Minecraft mais pas de figurine dedans. Les fois précédentes jouet dans happy meal. Obligé de réclamer le livre quand j'en prends un. Et je vous parle pas du manque de sympathie du personnel qui certe n'est pas ménagé mais pourrait être un peu plus avenant. Un conseil, vérifiez vos commandes avant de partir.

N'importe quoi leur aire des jeux, une aire pour les enfants pour les 2-4 ans où un enfant de 2.5 ans n'arrive pas à monter (et interdit de l'accompagner). Une aire 5-11 ans avec du basket où je ne peux même pas entrer avec lui car il n'a pas l'âge. Une aire 0-4 ans (juste un tapis avec 2 matelas) où il n'y a rien à faire et là je peux l'accompagner sauf qu'il n'y a rien à faire. Résultat, plus jamais un pied

Je mange à McDonald’s talence depuis l’ouverture du restaurant mais malheureusement je suis allé aujourd’hui j’ai trouvé le service pas agréable et surtout pas propre les toilettes je vous en parle pas😔

Mcdo propre et super personnel a l’ecoute! je recommande a 100% ! Merci à Alicia et Florine d’avoir pris notre commande

Toujours au top ! Le service est rapide, l’équipe est souriante et l’ambiance agréable. Les commandes sont bien préparées, chaudes et complètes à chaque fois. Mention spéciale pour la propreté du restaurant, c’est vraiment appréciable. Une valeur sûre quand on a une petite faim à Talence !

J’ai suis venu manger le 08/03/2025 et pendant que j’étais en train de manger j’ai entendu des employés dire que il fallais pas nettoyer les fruits et les mettre directement comme ça pour les Smoothies franchement c’est une honte d’avoir entendu ça de la bouche d’une employée

je suis très agréablement surprise de la rapidité de service et de la qualité de l'assemblage des produits, ça fait longtemps que je n'ai pas mangé un McDo avec autant de plaisir, merci à toute l'équipe !

Quelle honte...venu au drive je me rend compte que ma commande n'est pas complète...résultat 4 euros de dépensé en trop sans avoir ce qu'on commande ... Déjà que je trouvais ça de plus en plus cher c'est finit j'arrête le drive Mac do j'en ai marre ya vraiment un problème . Non finalement j'arrête Mac do tout court je suis dégouté de ces oublies à répétition.

Le jeune homme du Ronald club aujourd’hui ( 03.03.25 - 13h/14h) était d’un professionnalisme exceptionnel. Ses attentions que ça soit au niveau du service ou des enfants dans l’espace jeu m’ont poussé à mettre un avis. Bonne continuation

Un agréable moment équipe souriante et serviable. Une ambiance calme ce qui est fort appréciable

Inadmissible, nous sommes dans un fast food, mais les employés sont tout sauf rapides!!! D’une lenteur incroyable. Revoyez vos critères de recrutement…

Donnez des primes à Marie ! Si vous cherchez à quel mcdo aller manger je vous conseille celui la ! Le meilleur de Bordeaux! Service de qualité, manager réactif ! Merci Marie !

Malheureusement c’était la première fois que je venais dans ce macdo et ils sont tombés en panne informatique et de réseau ce qui a été très compliqué pour les paiements CB j’avais du cash heureusement mais au final vue que l’informatique était en panne la commande correspondait pas il a fallu tout refaire ce qui d’habitude ne me dérange pas mais malheureusement ce n’était pas la soirée j’avais mon amie qui était au Urgence et qui n’avait pas mangé depuis 7 h résultat j’ai passé bien 45 minutes en tout pour me faire patienter il m’on proposé une glace gratuitement je sais que ce n’était pas leur faute, et je remercie pour le geste , mais par moment tout les problèmes arrivent en même temps et on se demande pourquoi le sors s’acharne je n’en veux pas au personne qui était là puisque il on essayer de gérer au mieux en trouvant des solutions pour tout le monde c juste se n’était pas la soirée ….

Tout simplement scandaleux !!! 15 min d'attente au Drive (un samedi à 11h30, on est très loin du rush !)pour : - 1 cheeseburger au lieu d'un double cheese (sans cornichons) - pas de vinaigrette pour la salade - pas de sauce pour les carottes du happy meal - tout est totalement FROID ! On se moque clairement des clients, je vous garantis que je vais vous faire de la pub !

Déjeuné passé avec mes enfants à l'espace Ronald land gym. Endroit propre, pas tellement bruyant contrairement à ce que je pouvais imaginer. La demoiselle qui nous a accueilli et veillait à ce que les enfants jouent sans risque était vraiment au top. Merci à elle pour l'accueil et le bon moment passé

Les commandes manquent de rapidité. La salle est pleines d'étudiants très bruyants. Les glaces sont souvent en panne

J’ai adoré l’expérience, l’intérieur style rétro ainsi que les serveurs disciplinés et polis c’est super ‘

Venu un samedi soir. J'avais 30 minutes devant moi avant une correspondance de bus, je me dis je suis large j'ai du temps.. Finalement j'arrive pourtant peu de clients pour un samedi soir mais que 4 bornes d'écrans de commande et une grosse attente à peine une ou deux personnes qui préparent les commandes...une personne avec son casque semble énervée et agacée.. on attend désespérément et je commençais à stresser de rater mon bus, si ça vous intéresse j'ai failli le rater à 2 minutes prés pour l'anecdote, j'ai compris faut prévoir 30 minutes pour aller chez eux. Il faudrait embaucher ! Merci mac do Plus sérieusement je reviendrais pas

Première fois pour nous que nous sommes allés dans L’extension destinée aux enfants, le dimanche 12 janvier, très ravie et satisfaite, nous avons été accueillis par un jeune homme (Antony, il me semble), jeune homme très serviable et s’occupe très bien des enfants et de leur sécurité. Nous sommes très satisfaits et reviendrons très souvent !!

C est quoi ces prix monstrueux. On est vraiment des vaches a lait. Mac first a 7,35€ !!! Honteux. Et erreur en plus. boeuf a la place du poulet. Ils ont jeté le burger, on NE JETTE PAS la nourriture !!!

Pire mcdo de la région dès que nous somme arrivés a la borne nous avons vue un panneaux marqué que les happys meals sint jusqu'à 12 ans c inadmissible car ce qui fait le prix du menu ce n'est pas l'âge du consommateur c la portion. Je n'ai jamais vu ça

Le personnel et les procédures de ce Mac Do sont lamentables, il y a un mois il manquait la viande dans le mac Deluxe, cette fois nous achetons un double cheese bacon, et il manque le bacon. Restaurant à fuir, qui arnaque ses clients.

Toujours des problèmes, le pire mcdo de la région. Je retente l'expérience cette fois j'ai un truc bizarre sous le hamburger est-ce-que c'est du moisi ? Ça ressemble à une fleur on ne sais même pas ce que c'est. Incompétent. A fuir.

Par faute de budget nous prenons 2 menu pour 5 mais arrivez a la table la responsable nous demande de sortir car il faudrait que chaque personnes commande dans un repas. Qu'il ne se demande pas pourquoi que le clients habituels ne viennent plus.

Nous sommes venus petit déjeuner ce 08/11. Déjà nous avons été déçus de voir que les pancakes ne sont plus proposés dans le menu brunch.. ensuite nous nous sommes installés et avons été témoins de l'attitude très peu accueillante de la jeune femme qui s'occupe du drive et du comptoir. Lorsqu'elle appelait les commandes au comptoir elle le faisait de manière extrêmement désagréable et agacée.. Ça ne nous a pas donné envie de rester plus longtemps. Nous avons mangé rapidement et sommes vite partis.

Restaurant extrêmement propre, très bien tenu. Le personnel est charmant et à l'écoute. La qualité de la nourriture est excellente. Le parking est aisé. Nous étions deux et avons été enchantés. Nous avons même eu la surprise d'être servis à table par le franchisé en personne ! Nous avons ainsi pu discuter avec lui et poser des questions auxquelles il a répondu très affablement. L' échange fut très humain et agréable! Une adresse où nous reviendrons les yeux fermés.

Je me suis rendu au drive de ce McDonald's dimanche soir et ce fut… Catastrophique… Nous commandons à la borne du drive et déjà là, la personne qui prend notre commande semblait très pressée… C’est à peine si ce n’est pas elle qui a passé la commande pour nous. Arrivés à la borne de paiement, on se rend compte que ce n’est pas la bonne commande qui nous a été encaissée et là, la personne au guichet de paiement commence à paniquer alors que ce n’était pas grand-chose… Heureusement ça collègue a pris le relais et a fait le nécessaire en nous précisant bien de montrer le ticket à la borne de récupération des commandes pour ne pas qu’il y ai d’erreur. Arrivés à la borne pour récupérer notre commande, nous demandons à l’employé s'il s’agit bien de notre commande (en précisant le numéro inscrit sur le ticket de caisse) ce à quoi il répond « oui, normalement » sans vérifier l’autocollant sur le sac. Résultat : ce n’était pas notre commande… Nous avons donc dû la rendre, même si l’employé a soufflé comme si c’était notre faute… Honnêtement, je suis très déçu par ce McDonald's. Tout ça parce qu’il paraît trop compliqué pour certains employés de lire un autocollant sur un sac afin de s’assurer qu’il s’agit de la bonne commande.

Pain sec, boisson sans bulle, ni goût, il en manquait même un peu (limite le serveur à bu ma boisson). Les frites sont froides, le personnel désagréable (surtout le manager qui sert les commandes). Une attente de 30min pour quoi ? Un repas de mauvaise qualité, et une ambiance à en mourir. Les tables était crasseuse, les Toilettes aussi (j'ai du les nettoyer moi même, en plus l'odeur bah)

5.15€ le cheeseburger alors que dans d'autres Mcdonald's c'était 3.50€, vous êtes des voleurs. Et en plus de cela, pas une seule sauce pour accompagner les frites. Et concernant les frites avec cheddar et bacon je vous laisse regarder la quantité sur la photographie jointe. On n'achètera plus jamais chez vous soyez en sûrs.

De mieux en mieux…outre le fait que cette enseigne oublie constamment des produits et notamment les sauces que l’on paye, voici la cerise sur le gâteau….ou plutôt, le plastique dans le burger !!!! C’est pas très digeste ! C’est triste !

Je suis habituellement satisfaite par ce mcdo, mais je suis dessus de mon expérience aujourd’hui. Commande DT06 Frite froide et toute dur, plus pas de jambon ni fromage dans mon deuxième croc mcdo !! Au vu du prix du croc c’est quand même très embêtant !! Je sais qu’il était 00h10 quand j’ai passé la commande et que ça doit pas être évident, mais je suis quand même déçue….

Macdo a l'ancienne, vraiment plus comme aux origines niveau déco, vraiment le style américain jusque dans les uniformes, franchement agréable. Apres les prix et la nourriture, pareil que dans tous les autres. ⚠ pass sanitaire obligatoire Autre originalité, l'espace jeux pour enfants qui se trouve dans un bâtiment séparé

Je recommande vivement cet établissement. Le personnel est très agréable et surtout bienveillant envers les clients. Nous y sommes venues 2 fois. La première fois (1er janvier) le responsable est venu s'excuser de l'attente qui avait été très longue. Aujourd'hui une autre manager je pense s'est occupé de notre commande du début jusqu'au café avec toujours le sourire et autant de gentillesse.

Voilà un mc do avec un lieu super sympa pour les enfants. Le lieu est juste à côté du restaurant. On passe sa commande sur une borne et ils nous emmene le plateau. Les enfants apprécient les jeux le coin coloriage il y a une télévision ou ils passent des dessins animés. Le Personnel est agréable