McDonald's Restauration rapide

Je trouve pas sa normal le prix qu’on paye sur Uber Eats et que les employés sont pas capable de faire des commande correct Un menu complément différent de celui que j’ai commandé supplément j’ai même pas la moitié de ma commande 4 eme fois depuis janvier que je commande ici et qu’il y a le même problème Quand on c’est pas géré Uber Eats il vaut mieux arrêter Au lieux d’arnaquer les gens ou former correctement c’est équipes. (7€ rembourser sur 22€)

La shrinkflation touche aussi Macdonald... Sérieusement, servez vos McFleury dans des pots plus petits, ils auront l'air moins ridicule...

Honteux. Même pas fini de manger qu'on vous débarrasse votre plateau. Je suis parti chercher un dessert et on m'a enlevé mon plateau avec mon Burger et mes frites et ma boisson et aucun geste. C'est vraiment une honte.

Un manque de personnel, gérer un rush à 2 personnes une soirée de férié c’est impossible. Abi nous a encaissée et a fait preuve de professionnalisme, on l’a remercie et l’a félicitont pour ce courage face à la pression des clients, et le nombre de commandes passés.

Arrivé à 2h40 reparti à 4h30 une attente beaucoup longue, il va falloir revoir l’organisation. Pauvre personne qui est seul en cuisine pendant que le patron ramasse son argent à rien faire. HONTEUX !! Va falloir faire quelques choses!!!! JE SUIS TRÈS REMONTÉ. Comme quoi le monde marche sur la tête, un patron qui gagne je ne sais combien pendant qu’un ouvrier galère SEUL pour 1500€ !!! Est-ce normal d’être confronter à cela???? Mon fils étant diabétique à manquer de faire un malaise.

Nous avons eu un souci dans notre commande. On appelle donc mcdo pour se faire aider. Déjà aucune aide. Et la courtoisie c’est pas qu’une option madame la manageuse !

Je viens tout juste d’avoir une mauvaise expérience au drive . Arriver au micro sa fessais plus de 10 min que j’avais personne je klaxonne une fois pour savoir si y’a qq et je me fais incendier par le micro et décide délibérément je ne prend pas votre commande alors que ce n’est même pas la manageuse et j’arrive au comptoir pour m’expliquer et là je me fais insulter de clochard par la meme personne. Fort heureusement la manageur a su être juste avec son subordonné et son client et j’ai put obtenir ma commande . Je pense que le slogan Venez comme vous êtes … ne devrait pas être un critère dans leurs choix de collaborateur . Virez là car au niveau de ses compétences de communication avec le client … fin bref

Rapide et efficace, comme attendu. Le drive est bien organisé même en heure de pointe. L’intérieur est propre et récemment rénové. Petit plus : bornes de commande très réactives. Bon pour un repas express.

Je passe une commande au Drive au moment du règlement, je pose ma carte pour un règlement en sans contact, la personne de la caisse qui ne me regarde pas retire le TPE et fait tomber ma carte entre la voiture et son guichet. Je passe au guichet de retrait, il y a un problème avec la machine à boissons on me demande donc d avancer plus loin et d attendre, je m exécute, une fois la commande prête au lieu de venir me la porter , je vois le serveur s’agiter au guichet, me faisant des signes et me demandant de venir chercher la commande. Je me dis que compte tenu du délai ma commande a dû être vérifiée donc je ne le fais pas, client depuis de nombreuses années je ne compte plus les articles manquants dans les commandes, mais je ne vérifie pas la commande ERREUR. Arrivé chez moi il manquait les sauces, et la glace du happy meal placée en dessous de tous les autres produits dans le sac était renversée dans le fonds du sac.Je suis passé devant le Burger King avant d’aller au McDonald’s la prochaine fois je n’irai pas aussi loin.

Je fréquente ce McDo presque chaque semaine et malheureusement, il y a systématiquement des erreurs dans les commandes. Les glaces, quant à elles, sont toujours servies avec un minimum de garniture, ce qui est franchement décevant. C’est d’autant plus regrettable qu’il s’agit du restaurant le plus proche de chez moi, ce qui me contraint à y retourner par praticité, malgré des expériences souvent frustrantes. Il serait vraiment souhaitable que l’équipe gagne en rigueur et en professionnalisme afin d’améliorer la qualité du service.

Ne vous donne des sauces que si vous l'exigez. Se trompe tout le temps de produits dans les commandes, et bizarrement les erreurs vont toujours à l'oubli ou au moins cher. (Surtout en livraison) Ne commandez pas.... ALLEZ CHEZ BURGER KING ET FAITES LES FERMER. C'est clairement ce qu'ils veulent ou du moins ce qu'ils méritent.

1ere fois dans ce Macdonald et surtout dernière fois !! En arrivant, odeur horrible dans la pièce où se trouve le jeu des enfants, nous serions repartis aussitôt si nous n’étions pas avec nos enfants. On nous a répondu que l’odeur est celle du jeu, qui n’est pas nettoyé tous les jours !! Sol qui colle de partout. On va dans les toilettes pour se laver les mains, et la on trouve du vomi. Toilettes dégoûtantes. Arrivé de notre repas, sans sauces, sans livre du happy meal, sans serviettes. Frittes totalement molles et froide, croque macdo brulé. Même 1 étoile c’est trop bien noté !! Bref à fuir totalement, je n’avais jamais vu ça dans aucun Macdonald ! L’hygiène manque totalement.

A fuir ! On pourrait croire au vu du nombre de commentaires négatifs et aux réponses systématiques de la direction qu’une quête d’amélioration soit engagée : et bien non ! Nous arrivons ce jour 11h30 plus de 45 minutes pour qu’on nous serve des frites cuites et recuites et des burgers ni faits ni à faire. Immangeable. Cela aurait pu passer si l’environnement était correct mais l’horreur ! Jamais vu un mac do si sale, collant et puant ! Vu la saleté dans les recoins qui ne date pas d’hier, je me demande ce qu’on vu les personnes qui ont récemment commenté que le restaurant était propre. J’ai eu honte de laisser mon fils jouer dans l’espace pour enfant (2cm de poussière bien épaisse dans les jeux et une salle odorante +++). Bref autant faire quelques km de plus et aller dans un mac do correct, c’est du jamais vu !

Bonjour je permet de écrire pour M exprimer de mon expérience. Alors j arrive et je passe ma commande j attend 10min... Bien évidemment c froid et oublie ( ils ont comme même réussi à oublié Burger 🤣) je demande mon sandwich et on me répond froidement que se n était pas possible j ai dut littéralement faire un développement construit pour avoir mon Burger!!! C est de la provocation à se stad

Très déçue par la réponse du Manager présent pas du tout impliqué dans la relation client juste par son Salaire de Manager sans Responsabilités !! Il a été incapable de me dire Pourquoi ma commande a été Oubliée ???? Sa réponse : je suis arrivé il y a 10 mn !! C'est à dire qu'avant notre arrivée, il n'y avait pas de Responsable dans ce restaurant Mac Donald's ?? C'est à dire qu'Il n'a pas daigné se renseigner auprès des employés présents ? Non c'est trop fatiguant sans doute ? D'apporter des réponses aux clients .....C'est le Monde à l'envers ? Si j'avais donné une telle réponse à mes clients quand je travaillais, je me serais fait virée Monsieur le Manager qui est arrivé à 15 h ce Mercredi 23 Avril 2025 à st Grégoire !!! Explications : Arrivés avec mon conjoint vers 15 h dans l'après-midi, on a commandé Café gourmand et smoothie avec pâtisserie et c'était très calme pour un mercredi ! Au bout de 10 mn, nous ne sommes toujours pas servis ... malgré un passage régulier des serveurs et serveuses (?qui se fichent de savoir si on est servi ? ) ...je finis par en interpeller un qui va se renseigner sur la commande 211 ? Qu'il me rapporte qq minutes après en s'excusant bien sûr mais sans me donner d'explications ? Le Mystère de la Commande 211 😆 Merci de me lire Messieurs les Responsables ou Managers et surtout ne vous inquiétez pas si les clients ne sont pas fidèles....le Commerce en France va tellement bien qu'Il ne faut pas se faire de soucis ! !!

passage au drive ! une catastrophe, comme d'habitude ... la dame, donne l'impression que nous la dérangeons, j'en viens à devoir lui demander si c'était le cas ? refuse les demandes sans sel, lors de la commande.. désagréable au possible .. repas pas mieux, sans salade, résultat avec salade.. enfin à chaque fois c'est la même chose.. je ne recommande absolument pas !

Chaotique manque la moitié de la commande!! Salade servie sans sauce ni couverts. Obliger de rapporter les burgers incomplets puis encore 10 minutes d'attente et au résultat toute est froid. Bref pitoyable et pas que vous, dans tout les Mc Donald's. Terminé Mc Donald's Burger king est bien meilleur

Pire Mc Do de ma vie ! Erreurs dans les commandes mais le pire c'est l'hygiène déplorable dans tout le mc Do ! Le sol, les tables, les chaises hautes bébé et surtout les jeux pour enfants... Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale et on voit que c'est de la crasse qui ne date pas d'hier ! Plus jamais !

La moitié du repas était bien, on c’est fait presser par un manager très peu aimable envers nous clients et ses employés. On a fini notre repas dehors ! Macdo a fuir !

Obligé mettre une étoile alors que j'aurai mis Un zéro. Attente trop longue pour 3 personne et donner en plusieurs fois la honte. Café dégueulasse à l'eau aucun grain dans la machine Perte de commande et/ ou échange avec d'autres je le déconseille fortement 😡😡😡😡

Intérieur propre pas beaucoup de temps d'attente (20 heures un vendredi soir) malgré l'oubli de sauce sur la commande et un pain un peu sec pour le croque McDo. faire attention à la propreté des toilettes.

Le chocolat chaud est arriver froid . Et c’est pas du lait mais de l’eau avec du chocolat . Pas présentable au vue de la photo sur le site .

Quelle catastrophe ce Mcdo... Bon déjà que les prix ont explosé et que les portions ont été divisées par deux... Enfin bref! 1 étoile car nous avons assisté à une dispute entre deux employés, où des insultes ont été proférées devant les clients. L'un d'eux, un homme utilise son téléphone en même temps qu'il prépare les commandes, sans se laver les mains. Les macflurrys qui nous ont été servis ont été remplis à moins de la moitié du contenant. Du bacon à été commandé dans un des burgers mais ce dernier nous a été servi sans le bacon. J'ai aussi trouvé un morceau de papier dans mon Big Tasty qui manifestement, n'avait rien à faire là... Enfin bref une catastrophe et je vais ajouter que la prochaine fois, je me rendrais à d'autres Mcdo, quitte à faire plus de route !

Mardi 15 avril 23h deuxième fois que j'ai à faire à ce manager qui m'appelle madame alors que je un homme. Deuxième fois que ma commande n'est pas respectée. On a le sentiment de déranger quand on arrive au drive. Au prix du menu c'est juste inacceptable c'est un manque de respect envers le client.

Bien accueilli, courtoisie et disponibilité du personnel qui m'a même aidé aux bornes libre commande. Produit préparé dès la commande, donc juste cuit et préparé à la minute, servi chaud 2 minutes plus tard à table. Propreté irréprochable. Bennes de recyclage disponibles et vidées régulièrement. Top des McDonald's que je connaisse en France. Merveilleux, ce fast-food fait tellement mieux que des restaurants classiques sans hygiène. Bravo à toute l'équipe.

J'ai attendu à la borne drive 2 bonnes minutes avant que l'on prenne ma commande alors que j'étais la seule à attendre. Puis j'ai commandé un capuccino au daim mais pas de daim dedans et un cinammon roll très froid (par chez moi, il le réchauffe légèrement pour qu'il ne soit pas trop dur). Je n'y retournerai pas

Nous avons décider de manger à mcdo pour sont service rapide mais apparemment c’est plus d’actualité plus de 35 minute d’attente pour avoir notre commande qui est donc arriver froid. Le personnel était froid et aucunement investi. Je trouve sa déplorable que en 20 ans mcdo se soit autant dégradé.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Au bout de 45 min, on nous apporte notre commande sans boisson et sans jeux. Je vais les réclamer. Le personnel fait semblant de pas vous voir. Je réussi enfin à avoir mes boissons du coup mon repas est froid. Les gens laissaient leurs plateaux sur les tables car les poubelles débordait (frites par terre, boissons renversées...). Mieux vaut aller au burger king qui est moins cher et meilleur qualité !

Nous avons passé une commande hier à 23h30 sur place. À 00h40, nous venons de recevoir notre commande.... à emporter car la salle devait fermer depuis 30min déjà. Dans notre commande, un happy meal sans jouets et sans yaourt à boire, la grande frite était finalement moyenne et le fanta un ice tea... Pas de geste commercial de leur part malheureusement.

1 seul membre du personnel pour servir tout le monde. 40 min d'attente, burgers et frites froides. Soda sans bulle. On s'est fait rembourser comme d'autres. Le manager était blasé, il n'a même pas cherché à discuter. En même temps, ça paie ne changera pas qu'on soit satisfait ou pas.

Incapable de donner l’ensemble d’une commande. Malgré plusieurs commandes, toujours le même résultat, il manque constamment des articles ! A ce stade, il s’agirait d’employer des personnes un minimum qualifié pour vérifier les sacs. Simplement nul.

50min d'attente que dire??encore faut aller râler pour avoir sa commande ?! à la base sa devrait être rapide un MacDo ?! Là c'est louper... Service catastrophe et honteux. Pas un geste commercial, payer 50e pour manger froid ! Nous étions au moins 20 personnes à râler pour nos repas !! Le responsable nous à refuser de remboursé car nous avons mangé. Mangé oui mais froid et avec 1h d'attente! La honte... J'aimerais qu'on nous rembourse ou un dédommagement..

Alors par quoi commencer. Venu aujourd'hui le 8 mars si seulement on pouvait ne pas mettre d'étoiles sa serait super car ce macdo ne mérite pas du tout d'étoiles. Nous commandons notre commande on voit que des gens râle car ils n'ont pas leurs commandes bref nous on attends et on attends très longtemps 1h d'attente du jamais vu je n'appelle plus ça un fast food. Au bout d'une demi heure mon mari va les voires la ,la queue est très longue plein de monde se plein c'est froid ça fait 1h qu'on attend et du coup nous aussi .on dit a mon mari que ça va arriver sauf que ya des gens qui sont arrivés après nous et qui ont été servi avant nous. Enfin bref au bout d1h ça y est commande arrivé enfin mon mari a fait le service il manque les sauces, serviettes, boissons, hamburger froid pour tout le monde la total du n'importe quoi. On dit a mon mari qu'on fera un geste commercial qu'on lui dit qu'il sera remboursé mais qu'il faut qu'il aille manger avant donc on mange on retourne les voires et là ils disent que c'est pas possible car on a manger du gros foutage de gueule. Jamais plus dans ce macdo a fuire...

Chers managers, ce samedi 8 mars, nous avons vécu une expérience catastrophique! Nous avons été servis froid au bout de 42mn! De nombreux clients vous demandaient en caisse afin d'exprimer comme nous, ce service déplorable. Aucune chance que l'on revienne dans ce mc do. Votre organisation laisse à désirer...

Il manque toujours quelque chose dans la commande et cela de manière récurrentes !! De plus le temps entre la commande et la réception est trop importante (en moyenne 15 minutes). Sans parler du manque d'hygiène dans les sanitaires. A éviter !

Première fois en salle dans ce McDo, La commande arrive une première fois totalement froide.Nous la faisons reprendre Ils la rammene une deuxième fois les potatoes toujours froides et les burgers à peine réchauffés. Les potaotoes étaient froides car ils avaient éteins les machines à à peine 14h car je les ai vu les rallumer devant moi. Je rammène donc la commande une 2eme fois les burger à nouveau qui reviennent froids sur le dessus et chaud seulement au centre. Ensuite viennent les glaces : mcflurry rempli à moitié et le sunday sans cacahuètes et avec un tout petit peu de coulis sur le côté C’est clairement du foutage de gueule autant aller au Burger King à côté pour le même prix

Ne croyez-vous pas que la moindre des choses serait de s'excuser platement et de proposer quelques gourmandises en dédommagement quand on fait poireauter 25min un père de famille sur le côté après avoir par erreur donné sa commande à quelqu'un d'autre ? C'est le pompon. Espérons que pour une fois la commande soit complète... Ce serait exceptionnel MAJ après vérification, ce qui devait arriver arriva : commande incomplète, les fruits des Happy meal (desserts des enfants) ont été oubliés, et les potatoes se sont transformées en frittes. Vous êtes magiques. #yarienquiva

Je n'ai rien à signaler concernant la nourriture ou la propreté. Cependant, après 5 passages sur place au fil de plusieurs semaines, je peux vous dire que 4 commandes ont été incorrectes : il y a un non-respect quasi-systématique du retrait d'ingrédients via la borne de commande... Ma dernière commande a carrément eu les boissons manquantes : on a dû rappeler 3 fois que nous n'avions toujours pas reçu le café commandé. Ce n'est vraiment pas professionnel.

Commande en clic and collect au bout de 15 minutes après m'avoir signalé que ma commande était prête toujours personne. J'interpelle une dame qui me dit qu'il y a beaucoup de monde mais ça ne l'a pas empêché de servir 3 voitures qui sont arrivées bien après moi. Je suis finalement aller a l'intérieur pour récupérer ma commande qui attendait sagement dans un coin. Bien évidemment tout était froid ... Sans même une excuse Résultats le yaourt était persé et ça avait coulé partout. Il manque des produits pas les bonnes sauces.

Dimanche midi 12h10 je commande au Drive un menu Big Mac . Pas un client . On me remet mon sac avec hamburger froid sans serviette. Je suis retourné leur redonner leur sac et je suis parti manger ailleurs . Le manager ferait bien de s’occuper et contrôler ses équipes .

Une commande click & collect Où Il faut attendre pendant 15min alors que l'application indique que la commande est prête. Après être rentré pour demander, on me dit qu'elle n'a pas commencé à être préparé... Puis finalement prête, mais pas la bonne boisson. C'est quand même pas compliqué de savoir lire une étiquette... Et tout ça sans aucun geste commercial !

Un truc de fou ce macdo ! C'est limite drôle tellement le concept est grotesque. Il n'y a absolument personne (ou très peu), j'ai compris pourquoi ! Tous le monde doit certainement le fuire. C'est la première fois de ma vie que j'attends, littéralement, 30 minutes pour avoir ma commande (et c'était pas un oubli!) Résultat : c'est froid, évidemment ! Je retourne en caisse pour signaler le problème, on me propose de ... Réchauffer mon plat ! J'insiste, on me refait la commande : il manque des produits ! J'y retourne pour demander mon dessert, le mec ne semble pas savoir lire et oubli encore des produits ! Quant au WC, il y a des excréments à côté du papier toilette, et des boulettes de PQ complément séchés sur le plafond qui n'ont jamais été enlevés ! 🤣 Mais c'est juste une blague ! Ou de l'art déco, je sais pas ... À oui, et aussi, les poubelles ne sont pas vidées et ça ne dérange personne, l'employé mange son repas devant... Tout va bien..

Catastrophique … 45 min d attente pour au final demander un remboursement . J’ai jamais vu ça ! On nous dit que la commande va arriver alors qu’elle n’est pas prête. Mauvaise communication entre les salariés . Beaucoup de personnes dans le macdo demandent un remboursement ou retournent le burger froid. La salle n’est pas propre et plusieurs plateaux ne sont pas débarrassés.

Filet o fish avec 1/4 d’une tranche de fromage, quasi pas de sauce, pain sec. Au pris d’un burger si simple c’est se moquer des clients.

Je comprend que ça soit dure de travailler de nuit maintenant ce n’est pas une excuse pour avoir un personnel désagréable, je suis passée vers 5h30 du matin le monsieur qui a pris la commande parle avec un ton désagréable même pas un peu accueillant, il étais très froid et il nous a fais comprendre qu’on l’embêtait. Je ne vous parle même pas de la dame qui nous a donner notre commande qui a simplement ouvert la fenêtre et tendu le sac sans dire bonsoir ni aucun mot d’ailleurs. Pour couronner le tout , les frites sont certes chaudes mais même pas un peu salé et les nuggets étaient dur que la pierre et le poisson aussi. Je comprend pourquoi l’attente étais rapide si c’est pour nous donne des produit cuit depuis 50 ans. Si je vous mettre 0 étoiles je l’aurai mis , je ne recommande absolument pas cette établissement.

Étant déjà venus plusieurs fois, nous avons eu affaire à des problèmes récurrents : beaucoup beaucoup beaucoup d’oublis dans nos commandes que ce soit à table, à emporter et même au drive et une inattention très forte, voire un désintérêt complet du personnel lorsque nous leur confrontions nos problèmes. L’attente pour les commandes est très longue et encore une fois le service et le personnel n’est pas à la hauteur malheureusement. De nombreux clients à mes côtés ont également montrer un très fort mécontentement avec pour eux aussi les mêmes problèmes occasionnés.

Bon... pour des fans de mcdo c'est dommage d'écrire ça mais PIRE MCDO au monde, oui oui au monde. On a attendu plus de 20 minutes au drive pour une commande erronée et froide. La sérveuse nous a dit qu'elle était débordée ...Ou est le croque mcdo que j'ai payé??

Par quoi commencer. Arrivée à 10h pour un petit-déjeuner, la salle est vide et n’a pas été entretenu cette nuit (tables sales et les toilettes je vous épargne la photo). Pas non plus de musique, donc pas très accueillant quand c’est très calme bien que le restaurant ait été refait il y a peu (nouveau style et nouveau mobilier). Quant à ma commande, voici les photos du Croque que j’ai reçu (oublié dans le toaster où toaster mal calibré ?), il était immangeable je suis donc retournée au comptoir pour demander s’il était possible de me le refaire. La manager me dit que oui et demande à sa collègue en cuisine d’en relancer. Malheureusement, la manager qui n’a pas vérifié l’état du croque (tout plat, ça se voyait même à travers le papier) m’a à nouveau servi presque le même croque (photo ci-contre). A 3.50€ le croque, je vous conseille le jambon-fromage d’une boulangerie, la déception sera moindre.

Cela fait plusieurs fois que je vais à ce McDo, le service est toujours très long peu importe l’heure et la fréquentation, généralement mes menus sont incomplets. La qualité est vraiment en dessous de d’autres McDo, je vous laisse juger les photos. Dans cette zone, je recommande plus tôt le BurgerKing

Enseigne classique, service à table rapide et efficace . Une fois la commande enregistrée le service est quasi instantané. Compte tenu du volume de la salle , celle-ci est bruyante. Le parking est suffisamment grand.