McDonald's Restauration rapide

LE DRIVE EST TROP LENT. IL n'y a qu'à voir les commentaires de bons nombres de personnes qui pensent de même. Il faut revoir qqchose sur la formation et la productivité de vos équipes.

Service trop lent au drive...800 secondes ( ce que m'a dit la personne au guichet. ) soit presque 1/4 d'heure entre ma commande et le moment où on me l'a donnée. Précision : il était entre 11h et 11h20. Il n'y avait aucunevoiture devant moi...moi qui était pressé, c'est raté. Mon sac à attendu plusieurs minutes avant qu'on me le donne... En changeant (de mauvaise grâce) mes frites....par ailleurs, le personnel est sûrement sympathique et consciencieux mais si l'on passe par le drive d'un fast food, il y a de fortes chances que ce soit pour aller vite

tibo bogoss très beau j’aime beaucoup sa joie de vivre très proche du client personnellement je serais sa directrice je lui ferais directement une augmentation 😉

Le personnel est agréable mais les tables, les toilettes rien n'est propre, trace de lavette sur les tables qui collent, toilettes qui sentent mauvais, poignées collantes, ce n'est pas agréable, pour un lieu où l'on mange, il faut faire le nécessaire. Lavette laissée sur une chaise

Super accueil d'Ilonna , la plus forte et la meilleure 😅 Merci pour la glace !

Sophie la dame qui nous as servi et permis de goûter la nouvelle glace etait tres gentille. Le service et l’ambiance est agréable, nous avons le droit à un bonjour merci et aurevoir, Rien à redire.

Une honte de ne pas rembourser une commande qu’on attend depuis deux heure et d’affoler

Ma note 1/5 et même trop élevé pour ce macdo pas la première fois que je viens et toujours déçue, 1ere commande de la journée au drive j’ai attendu 20min ma commande, pour 2 macfirst + un oublie pas un mot d’excuses plus une employé <> à suivre

Personnel toujours sympathique, quand on leur demande de nettoyer une table, ils le font sans problème. Merci a l'équipe pour le service rapide.

Délai du service très long malgres l'heure tardive et l'absence de clientèle. Nous avons eu également un problème avec un nuggets veggie poilu 😱

Acheter un Mac fleury pour changer je ne l’ai pas eu dans ma commande alors j’ai reçu un bon pour l’avoir une prochaine fois , j’y retourne et je reçois un Macfleury à moitier remplit et un burger en moin c’est sérieusement du foutage de geule

je suis aller macdo, j’avais commander un menu 9 nuggets je n’en est eu que 6 et dans le paquet de 6 il n’y avait que 5 nuggets. Ce n’est pas très professionnel

Une très bonne expérience avec un serveur très souriant , agréable et serviable. Le service efficace je recommande fortement .

Habituellement je passe outre certaines choses parce que je suis moi-même du métier de serveuse.. Cependant, nous sommes venus à deux aux alentours de 20h15, pas grand monde dans la salle, et 4 voitures à tout casser au drive, nous avons pris à emporter directement par l'intérieur du restaurant, je commande un Sprite sans sucre et me retrouve avec de l'eau gazeuse, nos mcflurry à moitié rempli, les burgers et frites froides pour moi et mon conjoint, 1 nuggets en moins sur les 6... vraiment ça fait beaucoup de choses pour une note de 42,10€, vraiment déçue pour le coup..

4eme fois que je commande en l’espace de 3 mois et la machine à glace est cassée ou alors en panne…bizarre …..sa commence a faire beaucoup. Service poli et agréable .

Je suis venu commander 2 menu enfants au drive 20 minutes d attente pour sa quand on viens dans des fast food s est pour être servie rapidement on m apporte ma commande qui est pas bonne en plus de sa et quand on va se plaindre à la responsable elle nous répond que on est pas prioritaire et que s est comme sa et pas autrement aucun professionnalisme le client est mal reçu je déconseille fortement dernière fois pour nous on va se tourner vers burger king au moins on est bien reçu et rapidement....

Repas froid, je n’est pas eu les bonnes boisson et pour couronner le tout on a oublier de me mettre mon milkshake dans ma commande, surprise quand j’ai ouvert mon gobelet se n’était pas un milkshake mais de l’ice tea ! Très déçu !!!

D'habitude je prend toujours à emporter , aujourd'hui j'ai décidé de rester sur place pour manger. J'ai eu affaire à un équipier pas très cool ,j'avais commandé des macarons seulement il n'y en avait plus ( je peux très bien comprendre cela arrive) seulement en m'apportant mon plateau il me l'as limite jeté sur la table en me disant Y'a pas de macaron je peux rien faire d'autre je lui demande un equivalant il me répond je sais pas . Heureusement qu'il y avait un de ses collègues à côté pour rattraper son collègue aigri ,il m'as demandé si je voulais un Cookie à la place,ce que j'ai accepté. Merci à lui .

A 13h restaurant pas plein du tout 15 min pour être servi juste boisson et frite et attendre encore 5 min pour les burgers. Je vais à la caisse, plusieurs employé me regarde et passe devant moi sans me demander ce que je veux

Excellente expérience. Johanna est très souriante. Nous avons apprécié la dégustation de glace.

Agréablement surpris, une employée nous propose un café ou un dessert gratuitement. C’est la première fois et ça fait plaisir !

Suite à mon passage je trouve sa inadmissible qu’un employer ce moque ouvertement d’un employer handicapé ! Il faudrait remettre de l’ordre dans l’équipe et apprendre le respect et le savoir vivre .

Rare de commenter sur les fast food mais quand la propreté les aliment chaud et la rapidité y es il fout le souligner !

Petit café offert aujourd'hui c'est très sympa de votre part .

Je suis allé avec mes petits-enfants le lieu très agréable avec jeux pour les enfants juste un petit bémol les toilettes devrait être plus souvent nettoyer surtout le sol étant donné qu'il y a beaucoup de passage le sol est mouillé et pas tres propre sinon c'était cool.

Très déçu je commande 3 mac flurry, j'ai attendu longtemps au drive mais en plus ils sont remplis à la moitié du pot.... alors que je paie bien pourtant le prix total ....

Appel à 23h30, je tombe sur un gars super sympa, je lui explique que je suis conducteur routier , que je ne peux pas passer le drive en semi, il me dit de venir à pied à la première cabine , le service a été rapide , le burger chaud et bien fait, frites chaudes et bien salées . Merci pour la compréhension , la réactivité et l’amabilité ! Je recommande A bientôt

Pour ma part le plus mauvais McDo de France! Commande sur application alors déjà parcours du combattant pour commander! Arrivée au Mc nul attente 15minutes on repart direction maison et au bout de 5 km on s’aperçoit qu’il manque un happy nul dans le sac! Du coup demie tour! Pas d’excuse rien! Une fois arrivé à la maison bah froid pas de sauce! Bref une catastrophe! La prochaine je vais au Burger King! Terminer Mc nul Montbrison

Je suis allé(e) aujourd’hui au McDonald’s de Montbrison et j’ai adoré l’expérience. Félicitations à cette équipe qui m’a fait me sentir comme chez moi avec le véritable esprit de famille McDonald’s. Salutations du Portugal 🇵🇹

Très déçu les fanta tout clair et pas de goût Frite froide et les trois menu sec très déçu

30 minute pour 3 menu inacceptable je ne recommande pas j'avais envie de leur mettre 0 mais c'est impossible dommage

Café et glace offertes, c’est très généreux merci encore. Et bon courage à l’employé qui nous a servi qui s’est fait manque de respect par des jeunes qui ont laissé leurs table toute sales

Un mercredi, vers 12h30, le restaurant à beaucoup de clients, cependant le service à été vraiment très rapide, et en cadeau nous nous sommes vu offrir un expresso, vraiment sympa.

Venu au McDo de Montbrison le 03/01 a midi Très bonne équipe, commande sans soucis et en prime une serveuse est même venue nous offrir un café ! Je recommande ce McDo

Client régulier de ce mc Donald's. Je reviendrai plus sur ma présence du vendredi 20 décembre et l incident qu il y a eu avec l intrusion d individu mal attentionné. Je pense que les employés du mc do ne sont en rien responsable du débordement qu il y a eu cette soirée la et on fait comme il pouvait pour gère la situation et maintenir la sécurité des clients jusqu'à l arriver des forces de l ordre. Le petit geste commercial fais pour l attende a été apprécié. Je souhaite bon courage aux employés pour qui les journées ne doivent pas toujours être simple au vu du comportement des clients pas toujours correct.

super expérience les personnes qui y travaillent sont extrêmement agréable en particulier là manageur présente le jour où j’y ai mangé une petite jeune cheveux mi long noir avec deux mèches blonde qui es extrêmement douée en service client !! j’y reviendrais avec plaisir

Pris sur place vendredi 20 décembre , malgré une violente bagarre les employées et les responsables on très bien réagis face à la situation !! Bravo !! On m’a offert un sandwich en plus et un jouet pour mon fils pour dédommager l’attente

J’arrive le soir du 22 décembre , du monde sans plus . Je demande au caissier si je peux payer 25 euros en carte restaurant. Il me dit que oui mais fait une erreur , il met 25 euros en tickets restaurant donc ce retrouve avec une erreur de 25 euros . N’importe qui aurais rien fait de spécial. Mais moi je suis aller courir à Montbrison pour retirer de l’espèce pour les aider . Je revient , on me dit d’attendre dehors . 5 minutes 10 minutes 15 minutes . Je rentre dans l’enseigne pour demander , je revois le responsable ( que j’avais vus juste avant ) il me dit qu’ils ne l’on pas prévus mais qu’il me fait la commande de suite . Je récupère ma commande avec un simple bonne soirée avec une commande froide . Ce que je veux dire , c’est que dans la commande il y avait un menu enfant , donc un enfant à la maison . À aucun moment on ne m’a proposer un verre ou une autre bêtise . Je suis rester calme, j’aurais été agressif comme 80% de vos clients j’aurais eu un verre ou autre . Vous ne me reverrez plus , je ferait l’effort de ne plus jamais revenir dans votre établissement. Cordialement Alexandre

Repas vendredi soir 20/12/24. On commence à commander à la borne, une personne commence à s'en prendre à des jeunes. Multiples insultes et début de bagarre devant une salle blindée de famille. On a dû s'éloigner et rassurer les enfants. Attente 3/4h pour être servi. Arrivé des flics. Entre temps, l'individu a retenté de pénétrer dans le restau en force. Obliger de mettre nos enfants en pleurs à l'abri dans les jeux. Mon mari et d'autres ont bloqué l'une des portes. Intervention des salariés et responsable ??? Rien. Pas même un petit mot pour rassurer tout le monde. Je me plains à l'employée venu nous servir. Elle n'était même pas au courant. Un sketch!! Brassés, on a mangé, si on peut dire ça. On a attendu de pouvoir sortir en sécurité.

Scandaleux ! Beaucoup d’oublis et de confusions dans les commandes de mes amis après réclamation des produits oubliés (ce qui est normal) les serveuses n’ont pas eu honte de nous insultés en disant je cite « je peut plus me les voirs ses petasses ». Ayant vu une personne qu’on connaissez au macdo voulant lui raconter l’histoire une serveuse arrive et nous dit devant tout les autres clients de ne pas rester en boucles sur cette histoire et de grandir Inacceptable !

Pot de glace a peine rempli, du caramel partout autour du pot, sachet de cacahuètes dégueulasse. Et un wrap minuscule

Frites en petite quantité Barquettes non remplies ,que de moitié Il faut sans cesse réclamer des sauces.... Mac do veut économiser BK ont tour compris....Hamburger énorme, Frites en bonne quantité....

Je commande a 20h11. A 20h36 on m'apporte ma commande avec deux sandwichs froid. Je retourne auprès du comptoir réclamez. On me reprend les sandwichs et on me le rapporte réchauffé. J'y retourne et 5 minutes plus tard on me rapporte les mêmes sandwichs réchauffé de nouveau. Je demande à voir la responsable qui s'enferme dans son bureau. Madame : au lieu d'être sur votre téléphone portable respecter le procès qualité Macdonald France et respecter les clients.... Une honte !!!!

Le 02aout 2024 les sandwichs sont arrivés froids à table. J’ai demandé poliment s’il était possible de les réchauffer!! Le manager a pris mes sandwichs et me les a rendu légèrement tiédis!! Arriver à notre table ils étaient de nouveau froids. Dommage car je viens rarement dans cet établissement et n’y reviendrai jamais. Par contre le serveur était cordial

Tables même pas propres, sièges graisseux on se croirait chez un garagiste agricole. Trop d'attente et produits mal emballés. Frites 🍟 au goût âcre de l'huile trop utilisée. Aucun intérêt sauf peut être par temps pluvieux ☔ d'y aller avec les enfants. Ce n'est pas le meilleur fast food 🥙 du coin. Et puis si on y regarde de plus près c'est finalement cher cette piètre nourriture 🍲. Rien ne peut remplacer nos bonnes râpées. Parking 🅿 OK.

Guêpe morte trouvé dans les frites du happy meal de ma fille Restaurant sale, que ce soit les tables qui collent ou le sol.. il n'est que 18h ! Personnel arrogant !

Les déchets déposer à l'extérieur, le personnels n'est pas pressé pour récupérer la vaisselle usagées. Il a fallu insister plusieurs fois pour avoir de l'eau pour mon chien.

J'y suis aller pour la promo du méga Mac. Le sandwich fait la taille du Mc First et en plus il ressemble pas à grand chose. La taille des sandwichs a diminué Je recommande pas

20 minutes d'attente en click & collect, et un serveur peu agréable, malgré un restaurant quasiment vide, pour obtenir des sandwich fait a la vas vite et emballés alors que tout tombe dedans. Au prix payé, le minimum malgré l'attente serait d'avoir des produits a peu près présentables qui se déballent sans en mettre de partout.