McDonald's Restauration rapide

2eme fois et dernière fois… 30 minutes d attente pour avoir un happy meal… pourtant c’était calme… je n ose pas imaginer quand il y a du monde… on pense manger rapidement et en fait pas du tout…

Bonjour, Nous sommes venue le lundi 9/6 vers 13h50 commande 65 je croie, pour un montant de 23€10 au Drive. Malheureusement nous n'avons pas pris le ticket de caisse et donc il nous n' est pas possible de laisser notre avis sur votre site mais nous espérons qui sera toutefois pris en compte. 3 Happy Meal et un Menu Best of commandé. Lors qu'on récupére la commande la serveuse me parle de 2 Happy Meal et je lui confirme que c'est bien 3, elle m'ajoute un jouée. Mauvaise surprise à la maison, avec 3 enfants ou se retrouve avec un seul jouée au lieu de 3! De plus aucune sauce et cerise sur le gâteau, dans le 3ème Happy Meal il manque les curlies (frites). 3 Oublies sur la même commande ca fait beaucoup et très décevant. Cordialement,

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro… Franchement, ce McDo est une HONTE. Entre les tables dégueulasses, les poubelles qui débordent et le sol collant façon boîte de nuit à 5h du matin, on se demande si quelqu’un bosse vraiment ici. Le personnel ? Aussi aimable qu’une porte de prison et complètement à l’ouest, à croire qu’ils jouent à cache-cache en cuisine. Les commandes arrivent froides, incomplètes, et quand tu réclames, c’est limite si on te traite pas de menteur. Mention spéciale pour le Big Mac plus fin qu’une feuille à rouler et les frites dignes d’un sachet oublié au fond du four depuis la veille. Franchement, mieux vaut manger un kebab douteux au coin de la rue ou sucer des cailloux que de venir ici. Dernière fois que je mets les pieds dans ce zoo mal tenu. À fuir comme la peste.

Comment un restaurant peut t-il arriver dans un tel état !????? On juge un restaurant à la propreté des toilettes là ils sont dans un état lamentable je ne parle même pas de la propreté en salle ! 45mn d'attente pour notre commande et cerise sur le gâteau frites pas cuite... un café pour repartire 27mn d'attente pour un café parfait comment ce restaurant peut t'il encore etre ouvert ????

Manger il y a une semaine...il y avait un moment que je n'avais pas mangé MC do mais la c t dégueulasse repas froid pas de sauce pas de serviettes...sandwich mal fait ...table sale ...coca qui n'avais pas le goût d'un coca horrible à faire....vu le prix il faut quand même un minimum de qualité

Bonjour, Je marque la politesse car apparemment, vos équipes ne ressentent pas la gêne de s’excuser lors d’une attente d’une heure. Je cherche où pourrait se trouver le problème, sans doute un item manquant, comme votre manque de compétence. Mais bizarrement, toutes les autres commandes pouvaient être servies. C’est absolument désastreux, je remets en question le principe de « FAST » food quand je suis ressorti de cet établissement déroutant. Expérience regrettable, puisque en plus d’être long, même si je sais qu’il faut être patient pour les bonnes choses, la nourriture était aussi fade qu’un temps d’attente interminable. Je sais que nous ne sommes pas dans un macaron Michelin mais faites au moins un effort pour contenter au moins les clients. Au revoir et bonne continuation malgré cela.

Comment noter la cuisine? Nous n’avons jamais été servis!! Plus d’UNE HEURE coincés dans la file du drive sans possibilité de sortir pour finalement partir grâce à une dame qui a fait bouger tous les gens devant nous: nous la remercions! Personne n’avait sa commande une bonne dizaine de personne attendait et à notre départ et après une heure seules les boissons étaient prêtes! On est loin du FAST food on aurait mieux fait d’aller au Buffalo en face, les enfants ont super faim et maintenant Buffalo est fermé! C’était à la base pour faire vite qu’on a voulu faire Mc Do. La blague! Comment vous faites pour nous rendre notre heure perdue sur notre we de vacances! Mc Do c’est définitivement fini pour nous, même en dépannage je préfère m’arrêter dans une station service et avaler un sandwich triangle.

Il y avais un moment que je n’avais pas mangé au MC do de cucq mais la c sur je n'y retourner plus Tous était froid pas de serviettes pour nous essayer la table était sale si il y avait une responsable faut rapidement en changer

Attendre 30 minutes pour un mcdo…. Je serais allé au restaurant si j’avais su. On oublie la commande on ne s’excuse pas, du jamais vu… De plus les frites sont froides c’est une blague ? Bon courage avec votre équipe de branquinolle.

1h d’attente au drive ce dimanche midi! Inacceptable! Le drive est sensé être plus rapide que les commandes à l’intérieur ….

J’ai attendu plus de 30min ma commande. Oui c’est bon mais c’est beaucoup trop long

Nous sommes allez dans se Mac do où nous avons l’habitude d’aller mais cette fois nous avons attendu plus d’1h pour 3 glaces et deux boissons que nous n’avons jamais eu notre commande a étais mise au oubliette nous avons étais obligé de demander un remboursement je suis très déçu j’étais avec mes deux enfants, deux personnes qui sont arrivé 30min après nous ont étais servie avant alors qu’il avais des menus. Je ne conseille à personnes ce mac do même si j’avais l’habitude d’y aller je n’irais plus et je n’es 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0!!!!

De passage dans ce midi dans ce McDonald's j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et la compréhension du manager qui sans discussion à échangé un Burger 2 fois malgré une erreur de ma part lors de la commande. Resto propre et personnel agréable. Encore une fois merci.

Je suis retourné au McDo suite à votre réponse, mais visiblement rien n’a changé. Je suis passé au drive, et l’employé s’est littéralement moqué de moi pendant deux bonnes minutes. Résultat : impossible de passer commande. C’est censé être un restaurant ou un cirque ? Ce McDo est une honte. Aucune compétence, aucun respect, et encore moins d’intelligence. Il serait peut-être temps d’ouvrir les yeux et de remettre un peu d’ordre dans ce chaos

Venu cette semaine Dégouté j’ai reporté les 2 hamburgers qui été froid pour les réchauffer mais je n’avais jamais vu des hamburgers aplatis pas de bacon dans celui de mon mari les tables salle le responsable devrais surveiller un peu plus ses employés On ne viendra plus c’est bien dommage

A fuir!!!!! 50 min d'attente, pour un repas complètement froid, un oublie. Honteux, même leur téléphone est difficile à décrocher!!! A quand l'installation de burger king avec des équipes compétentes !! Entre le drive, le restau, les livraisons personne ne gère il faudrait faire un choix...

Très propre comparé à d’autres établissements sur les tables, canapés et sol. Mais souvent pas de tickets lors du paiement à la borne.

Une honte ! Ce restaurant devrait être contrôlé d’urgence ! Je n’ai jamais vu un McDonald’s dans un état aussi déplorable. La saleté est partout : les tables et les banquettes sont collantes, pleines de miettes, visiblement jamais nettoyées. Le sol est jonché de déchets, et même en cuisine, des boîtes de burgers traînaient par terre. Et que dire des toilettes ? Une véritable catastrophe : une odeur insupportable, des murs sales, un état général repoussant. C’est à se demander comment un tel lieu peut encore accueillir du public. C’est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Il est urgent que des contrôles d’hygiène soient effectués. Fuyez cet endroit tant que rien n’est fait !

Je suis venue il y a 2 semaines en fin de service. On a attendu longtemps et on a finalement mangé froid. On n’a rien dit sur le moment pour ne pas déranger, mais avec le recul, on aurait dû. J’en ai parlé à la manager, qui a proposé un geste commercial (café, boissons), mais c’était trop tard. Aujourd’hui, nouvelle visite : je demande de la mayonnaise, on m’informe que c’est payant maintenant, donc j’en demande une. Résultat : je me retrouve avec deux mayonnaise et un ketchup, sans savoir si j’ai payé ou non (je n’ai pas pris le ticket). Et on a oublié de me mettre les cacahuètes avec le sundae ! C’est dommage, parce que j’aime bien ce McDo, mais à force de petites erreurs répétées, ça finit par décevoir.

Sérieux quel est votre problème, ce restaurant mérite un remaniement total..Attendre 30 Minutes pour être servie du jamais vu dans un mcdo censé être un fast food , celui ci devrait être plutôt un slow-food tellement l’attente est longue…. La propreté laisse à désirer et vous risquez sûrement de vous retrouvez avec une commande non complète et servie froide .. À FUIIIR !!

Lundi 6 mai au soir, 22h, 40 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas foule.. pas d'excuse lorsque l'on m'a remis ma commande. Sans surprise, ma commande était vraiment froide. C'est long car nous sommes vraiment pas nombreux ce soir, c'est ce que j'ai entendu plusieurs fois dans la soirée. Au vu des autres commentaires, je ne suis pas le seul. La gestion des employés est sans doute à revoir.

Nous étions 6 personnes, on a eu le temps de finir nos menus que la dernière personne n’était pas encore servis (malgré plusieurs relances). Si vous le croisez, dites moi s’il à reçu son plateau …

Je suis extrêmement déçu par le McDonald’s de Cuqs. L’établissement était dans un état de saleté inacceptable. Toutes les poubelles étaient pleines à craquer, débordant littéralement de déchets, tant en salle qu’aux toilettes. Le sol de la cuisine était visiblement sale, ce qui est plus que préoccupant pour un lieu de restauration. Quant aux toilettes, c’était un véritable cauchemar : détritus éparpillés au sol, odeur nauséabonde, aucun entretien visible. Le personnel semblait totalement dépassé et peu concerné par l’hygiène ou la qualité du service. Ce manque de propreté et de professionnalisme est inadmissible. Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant. Je me rend compte en lisant les avis que le problème est plus que récurrent… La direction devrait se poser les bonnes questions. Les photos parle d’elles même. JE VOUS LE DÉCONSEILLE..

1 étoile qui mérite 0! 1h d’attente au drive sous 35 degrés. Pas terrible pour un week-end du 1er mail sachant que tout est fermé, il fallait peut être prévoir plus de personnels? . Aucun geste commercial pour l’attente.

Quand nous sommes venus ce soir il n’y avait que 3/4 employés qui faisaient à la fois les commandes le drive et le service .. forcément cela s’est ressenti en salle !! Les commandes s’accumulaient et nous avons dû patienter un certain temps avant être servis

Bonjour, nous sommes arrivés au drive hier soir à 20 h 18 exactement, nous avons récupéré notre commande à 22 h 00, une honte !! Restauration rapide !!!! À la borne de commande après 1 h 00 d’attente, je constate une petite feuille noté pas de produits frits poulet… on nous annonce qu’il n’y a plus de croque bon malheureusement je ne prends que ça enfin pas grave je me contenterai d’une frite, je ne dis rien les enfants sont contents ils ont leurs menus et c’est donc le principal. Ensuite, nous demandons des glaces, pas de glace, la machine ne fonctionne pas non plus . Malheureusement, à McDo, une fois dans la queue, il n’y a plus moyen de s’en échapper, même si vous annulez votre commande. Tant pis, on patiente, nous récupérons la commande à 22 h 00 Je ne suis pas du genre à mettre un avis, mais là, je n’ai jamais vu ça. Trop de petits commerces souffrent d'avis parfois négatifs et qui n'en valent pas la peine, mais là sincèrement, il est nécessaire de dire les choses, même sur McDo. Je veux bien admettre que le personnel d’aujourd’hui ne doit pas être simple à gérer, puisque visiblement, cela n’avait pas l’air de les affoler. Je pense qu’il y a un énorme problème de management caché là-dessous, mais également de professionnalisme et d’envie de l’ensemble de l’équipe Bon courage pour remettre celle-ci sur le chemin de l’envie.

Une honte, 1 heure 10 d attente au drive, on vous annonce pas de glace car machine en panne, pas de produits frit car machine en panne, desserts des enfants que des compotes, et à la fin, on vous dit désolé mais on n à plus de coca cola lorsque vous recevez votre commande !!!!! Pourquoi ouvrir si rien ne va et si vous n avez rien!!!!

Rien de disponible dans ce mc donalds, problème avec le poulet donc pas de burger au poulet, pas de glace non plus, rupture sur les nouveautés. Au niveau du service il ne faut pas etre pressé il n'y a pourtant pas beaucoup de monde. Autant vous dire que l'on ne reviendra pas. Hâte de voir un peu de concurrence face à ce mc donalds.

1h d’attente pour recevoir notre commande. Un grand bravo à l’équipe en sous effectif qui a su répondre à l’attente des clients avec le sourire et professionnalisme. Courage à eux ! Conditions de travail très limite…

Un fiasco pour notre passage ce soir. Énormément de personnes attendent leurs commandes ; nous sommes quatre, et je mange seule car mes amis attendent leurs commandes depuis plus de 45 minutes. Merci à Audrey qui a su prendre en charge notre désarroi.

On sait qu’on ne vient pas au McDo pour le côté culinaire, par contre on pourrait penser que les process d’une telle industrie permettent une hygiène irréprochable… j JE N’AI JAMAIS VU UN RESTAURANT AUSSI SALE, pas de savon dans les toilettes( Malgré ma demande!) , poubelles ouvertes sol crasseux jonché de déchets . J’ai mis deux étoiles Car ma commande était correcte et chaude mais alors …. Quel manque de respect pour la clientèle ! Le manager de ce restaurant devrait se poser des questions sur son professionnalisme! C’est un truc de fou!

Personnel désagréable quand on demande si il y a un soucis avec la commande au bout de 25min . Commande servie au bout de 35min totalement froide . Nous pouvons comprendre qu’il y avait du monde mais la il y a un gros manque d’organisation plus jamais dans ce macdo honteux ….

McDonald’s Cucq catastrophique... À chaque commande, une erreur ou un oubli. Cela peut arriver, mais c’est systématique... Ce soir, nous avons passé une commande au drive, dans la commande il y avait un big arch sans crudité et sauce (intolérance). Arrivé chez nous, il était complet, donc partit à la poubelle. Nous avons essayé d’appeler, ça ne répond pas.

plus d’1h45 pour récupérer une commande, on nous dit qu’elle va arriver résultat des courses il a fallut aller récupéré la commande directement en cuisine. On peut constater le manquer d’organisation dans cette équipe. je ne recommande absolument pas ce mcdo.

Commande à la borne, pas de ticket, je le signale mais ça n'a pas l'air de les gêner. Je demande au comptoir pour avoir mon ticket, réponse impossible de vous le donner. Ont toujours l'air d'être débordé

Passage ce jour au drive, une personne visiblement pas à sa place… notre commande de 2 menus, n’est même pas respecté et en plus elle se permet de nous faire une réflection, ensuite elle disparaît et appel un pseudo manager…. Frites et sandwich à peine chaud. Macdo Cucq NUL !!!

Personnel adorable, service impeccable, propreté du restaurant, une aire de jeux propre. Je recommande. Rien à voir avec celui de Berck qui est dans un état déplorable. Pourtant chez vous il y avait du monde aujourd'hui 👏👏👏 . Nous allons revenir très vite 😋😋😋

Désastreux comme d'habitude.. ils sont capable de se trompé sur un happy meal et c'est pas la première fois, au moins la 5ou6 ème fois + leurs offres sur les mac flury bidon ou on achète 2 glaces ils en mettent qu'une. Évidemment on vous souhaite la faillite de votre franchise, burger king arrive

Arriver ce jour à 11h15, 3 clients dans le McDo les sandwichs arrivent froid une fois de plus malgres les avis perpétuelle à ce sujet . L’arrivée de Burger King vous mènera à votre chute et les seuls fautifs c’est bien vous et votre non professionnalisme.

Un grand merci à la jeune femme qui était au drive aujourd’hui ! Dès que j’ai passé commande, j’ai senti le sourire dans sa voix, et ça m’a instantanément mise de bonne humeur. 😊 Ma journée n’avait pas très bien commencé, mais ce petit échange plein de gentillesse m’a redonné le sourire pour le reste de la journée. A l’encaissement je me suis permise de demander son prénom, donc Angèle merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur communicative ! 🙌🍔

Fast-food visité le 14 mars soir. Le restaurant fait le job, en s’y arrêtant on ne cherche pas forcément de la cuisine 5*. Cependant, quelques pb d’organisation au sein du restaurant (plus de chevalets aux bornes, attente aux caisses…). Le plus contraignant étant certainement le parking trop petit ?

Que dire... heureusement qu'il est classé dans les restos dit rapide Aucune lumière dans leurs regards, débordés, sans que concrètement ce soit le cas. On sortait de la plage, nous avions soif ! 45 min et 2 services pour 4 boissons, 2 muffins ! Le resto est sale !! Ça le fait pas.... Je suis pas du genre à accabler et généralement je ne met des avis que lorsque c'était top ! Mais là... sérieusement ya un sacré remaniment dans tout à exécuter !!! De plus, un verre d'eau 40cl, 3 euros ! Ya de l'abus !

Bonjour, je souhaite exprimer mon mécontentement à l’égard de ce mcdo. je suis passer dans cette établissement hier soir et l’attente était très longue(1h) j’ai décider de me plaindre ce à quoi une employée me dit « viens en cuisine si t’es pas content putain » jai donc attendu 20mn de plus et ils n’ont jamais fais ma commande heureusement j’ai été remboursé mais j’ai aussi été jeter dehors pas une employée qui m’a insulté quand je lui et dit que j’allais mettre un mauvais avis mcdo à déconseiller je préfère m’abstenir de manger que d’y retourner

Le staff nous demande de faire notre commande au drive car les caisses intérieures sont fermées. Seul bémol : nous sommes piétons. Imaginez vous bien la situation : humains attendant dans le froid à 23h30 entre 2 gaz d'échappements. Pour l'anecdote, la caisse du drive se trouve à 1m de la caisse interieure standard. Il est aberrant de traiter les clients de la sorte !

Je viens 3 fois par an dans votre McDo et tjs un truc négatif c'est dingue... 11 mars ,pas grand monde ,commande a 19h50 Service a table a 20h10 d'un big tasty complètement froid sérieux 20h20 parti... Suite à votre réponse certainement générée par IA .... mes attentes sont celles de tout clients et cela devrait être la vôtre également ,servir chaud !!!! Certainement un big tasty laissé trop longtemps de côté sur votre bin et envoyé malgré tout Mal de ventre toute la journée pour information. Quant à votre proposition pour mon prochain passage ,je n'ose m'exprimer ... McDo a fuir

Commande à moitié complète : manque les boissons, les desserts et le livre du Happy meal! Donc total de 47,20€ cher pour cette commande non conforme ! Sans compter la déception des enfants ! Tentative d’appeler le restaurant pour avoir une conduite à tenir mais en vain…

Rien n'est nettoyé ! Arrivé à 19h les tables pleine de tâches, à terre j'en parle même pas, les toilettes c'est pareil, manger à coté d'un les panneaux publicitaires avec du gras, de la sauce, plein de poussière super 👌🏻...

Je suis arrivé j’ai fais ma commande déjà lés borne ne fonctionne pas tous plus 1h d’attente pour un repas froid en sachant que nous avions pas une grosse commande 2 menu enfant et quand nous demandons au personnel il nous dit c’est bientôt près ( au but de 1h ) rien je pense que il y a un sérieux manque de personnel . Je n’y retournerai plus JAMAIS à fuir .

Arrivée à 14h30, repas long à être servi, quand il est servi, tout est complètement froid (frites, mais aussi wrap… rien est chaud ) Le restaurant est très sale, le sol comme les tables, les poubelles débordent. Le personnel pas aimable, ils font la gueule, sauf pour rigoler entre eux accoudés au comptoir. Il n’y avait personne quand nous sommes arrivés, heureusement car sinon nous aurions attendus 1h ! Au prix qu’on paye, un minimum serait apprécié ! De la vaisselle qui traîne par terre, d’ailleurs nous avons reçu nos plats dans de la vaisselle jetable ?

Attente longue, frites froides. Serveuse désagréable quand on réclame des produits payés et ce par deux fois. Supplément cheddar et bacon invisibles... Tables pas nettoyée, mais ... Chien dans le restaurant.. Assis à table, normal