McDonald's Restauration rapide

L'hygiène des sanitaires est accablante !! Mais personnel très gentil. Conclusion : ils doivent eux même être exaspérés du manque de civisme des gens. J'ai littéralement vu du caca sur la cuvette et le lavabo. J'ai regretté d'avoir touché le fermoir de la porte en entrant.

Je suis venu plusieurs fois. Très peus de portion pour son pris surtout les glace je vous en parle même pas avec les coulis c'est plutôt des coulis au glace.

Un grand merci à Sandrine pour son accueil chaleureux et son service irréprochable ! Elle a été souriante, attentionnée et très professionnelle du début à la fin. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable ! Bravo et encore merci Sandrine, tu as vraiment fait la différence lors de notre passage.

Nous y sommes allés en cours d'après midi. Pas de monde juste 2 enfants qui hurlaient dans la salle principale mac do n'est pas responsable du manque d'éducation. Un bémol pour l'état des wc

Malheureusement restaurant très sale (table et sol qui colle) et manque toujours des choses à la commande, obligé de réclamer.

Je n'ai jamais aussi mal mangé dans un fast-food Hamburger ne tenant pas en main. La moitié s'est retrouvée par terre Donuts ultra sec Eau petillante avec un goût bizarre .... A fuir sauf si vous êtes inconditionnel du MC do Alors la je ne peux plus rien pour vous votre cas est désespéré

Que dire, étant du coin ce n'est pas la première fois que je me dis que ce restaurant est sale (je vais moi même demander de quoi nettoyer ma table quand je viens) , le sol est glissant dû au gras, les WC n'en parlons pas. Ce jour fût le jour de trop, nous étions pressé et avec notre fille nous nous somme dis allons au mc do (restauration rapide) et bien non, nous avons valider notre commande à 12h03. Attendons, encore et encore ma fille ayant faim on fini par aller voir à 12h23, et surprise ils ont oublier de faire notre commande. Servi à 12h34 mon mari demande un petit geste une glace pour la petite. Le salarié va voir la responsable , reviens et nous dis qu'elle a refuser , entre temps nous ouvrons nos sandwich, mon mari a eu du bœuf au lieu de poulet, mon wrap complètement écrasé défait, et les niggetq de ma fille froid. Nous demandons à parler à la responsable qui refuse catégoriquement de nous parler car beaucoup trop d'erreur ce jour. Mais n'est ce pas là son rôle?? Nous sommes plutôt compréhensif mais là faut pas abuser, restaurant sale, désorganiser , dépasser et il.n'y avait pas grand monde en ce jour de mardi midi 12h.

“Je viens régulièrement dans ce McDonald’s pendant ma pause, mais à chaque fois, il y a un problème. La gestion de l’équipe semble être un point faible, car lors de ma dernière visite, la manager n’a pas su coordonner son équipe efficacement, ce qui a entraîné une longue attente malgré l’absence de clients. C’est dommage, car le service pourrait vraiment être amélioré avec une meilleure organisation. En revanche, le personnel reste courtois et l’établissement propre.”

Très déçue... Commande entre amis, personnel qui oublie deux menus et des burgers. On appelle pour repasser chercher les produits manquants à l'amiable, le personnel est trop pressé d'aller dormir donc nous envoies péter en nous disant que nous pouvons venir chercher les burger demain (sérieusement ?) plus que déçue... Nous ne reviendrons pas... Résultat des courses: enfant triste sans son happy meal et nous avons faim.

Commander vers 22h30 pour une soirée entre ami à 6, tout content de pouvoir manger un McDo tout ensemble. A l’arrivée à la maison quel est la surprises de voir qu’il manque un happy meal un menu Mcsmart et un chiken burger, 2 personnes dont mon fils qui se retrouve donc sans menu. Nous décidons d’appeler directement pour venir chercher ce qu’il manque mais le personnel apparemment trop pressé de finir nous disent clairement que nous pouvons pas venir chercher nos menu, merci beaucoup McDonald’s pour ce super repas nous ne reviendrons pas à lys lez lannoy. Cordialement

Nous sommes venue manger dans ce restaurant ce jour pendant qu’on manger tranquillement une manager à régler un problème avec un employer devant tout les clients ! Je trouve qu’il y a un gros manque de professionnalisme de cette dame ! Ça c passé le 16/04/25 à 14h !

Passage au mac do ce soir vers 23h15 au drive ,et je voulais juste dire merci car très bien accueilli par Alex,charmant garçon très professionnel et agréable, c'est tellement rare d'avoir quelqu'un d'aussi gentille et respectueux Je voulais dire encore un énorme merci à lui pour tout ,bravo à vous

Fuyez le drive le plus lent de France , samedi , 20 h15 , presque personne dans le resto et 3 voitures devant moi ....20 minutes avant de pouvoir passer la commande Sur 2 burgers , 1 dont le pain était sec , certainement pas du jour où reste trop près du grill et le traditionnel de ce macdo : 1 frite remplie a moitié et 1 sauce . Bon des fois ça vas... Sauf les frites toujours pas remplies .

Nous avons été manger en famille, pour la 1ere fois au Macdonald de Leers ( 59 ), je suis passé aux WC et là, le choc urinoirs très sale, tâches urines et des poils pubien partout, le sol très sale papier toilette partout et miroir très sale et je vous raconte pas l'odeur. Je suis allé dans d'autres Macdonald, c'était bcp plus propre.

Macdo à fuir ! Il est toujours sale et mal entretenu, les toilette ne sont jamais lavés? Rien ne va, savon sèche mains etc. Nous demandons de nettoyer notre table pour manger, nettoyé par l'employé à la va vite juste au centre 🤔 😒 Notre menu arrive, le pot de nuggets pleins de mélange de sauces sur le bord du pot (vaisselle ! Pas lavé aussi p-e?) Frite froide alors que pas de monde dans le resto... Enfin bref macdo crado, même d'autres qui accueil + de monde sont mieux entretenus et meilleur. Prenez exemple sur ceux de la Belgique niveau propreté et service ! 😉

Commandé 1 glace, 1 chocolat chaud, 1 cappucinno et 1 muffin à 15h47 pour être servi à 16h15 à table. Le pire...le muffin est congelé à cœur ! Honteux et macdo sale, sol gras. Des fauteuils ont été enlevée mais et y'a encore des vis de fixation qui sortent du sol. Sacré danger avec les enfants qui courent à chaussettes sur un sol gras. Je ne reviendrais plus.

Je trouve cet établissement assez sale la vaisselle déborde alors que les employés sont nombreux les tables ne sont pas propres le sol pareil je vous laisse imaginer les toilettes. Les proportions sont minces tant pour les glaces, les boissons que pour les frites qui sont à moitié froides. On paye un repas et un dessert on voudrait avoir quelque chose de correct .Et quand les produits sont manquants aucune communication on arrive à la borne il n'y a rien comme pour les glaces. Je préfère le McDo de Villeneuve-d'Ascq. Beaucoup de choses sont à améliorer le responsable devrait s'y mettre pour améliorer ce fonctionnement. Pour finir le parking 'une catastrophe des nids de poule énormes. Ya du travail !!

Très bon accueil mais très déçue par l'attente et le service. Attendre 5 min pour 2 glaces alors qu'il n'y a personne et entendre un employé répondre à un autre qu'il ne sait pas si ma commande a été préparée, c'est aberrant. De plus, les glaces font pitié (peu de glace et pauvre en garniture). Mcdo à fuir. Je préfère largement celui de V2.

Tres déçu jai commandé 5 menus a emporter.Il me manquait dans un menu les nuggets . Ce n'est pas excusable vu le peu de monde présent .

Restaurant propre avec une jolie décoration. Commande servie chaude et rapidement. L’amabilité du personnel rend l’expérience agréable. Je recommande

Je suis venue en famille. Premièrement, difficile de trouver une table propre, j pense qu on a fait tout le tour avant d en trouver une potable! On a passé notre commande sur la borne, et on a fait une erreur. J ai donc payé 4,5 pour un Burger dont nous n avions pas besoin. Alors ok c était ma faute on va dire mais la façon dont on vous répond n est Pas du tout commerciale! Réponse de la gérante à l employé : « ah c est bête pour elle! » pas de chance j étais juste à côté et j ai entendu! Un geste commercial aurait pu être appliquer surtout que le Burger a été remis tout de suite et non touché non débalé. Et pour couronner le tout, on vous demande 2.90 pour de l eau plate et on vous l sert dans un gobelet mal lavé pour ne pas dire degueulasse! Je ne suis pas là de retourner!

J y vais pour le mac fleury à la pistache très appétissant en photo. Et on me sert une diarrhée en pot. De pire en pire

Restaurant à fuir. Il y’a toujours un soucis dans votre commande. J’ai déjà appelé plusieurs fois le restaurant m’a déjà fait un geste, après ça je décide d’y retourner et encore le même soucis.. Bref allez a celui de wattrelos vous perdrez moins de temps.

A éviter... Restaurant pas très propre. Commande à 19:09.... service à table à 19:35.... Pour en plus avoir des burgers et frites froids... Un des pires de la métropole lilloise. Mais étant de passage sur Leers....j'aurai mieux fait de rester sur mes restaurants proches de chez moi St André ou Lomme.

19 jan 2025 : 19h40 Le serveur blond avec lunette et grand. Très gentil et accueillant félicitations à lui pour sa gentillesse vraiment bravo.

Restaurant plutôt sale. Les WC n'en parlons même pas. Commande arriver plutôt vite mais la moitié froid, l'attente a la caisse est très longue, ne reviendra pas.

Mais quelle CATASTROPHE !! Plus les années passent et plus ce mcdo se dégrade... Une saleté sans nom sur les sols.. Les tables ne sont pas nettoyé.. Une équipe débordés... Quand on voit les prix pour un menu et le résultat final c'est juste HONTEUX... Des frites, des Burger qui arrivent tiède voir quasi froid.. Quand je vois les commentaires, ça fait bien longtemps que c'est comme cela.. Et ça va juste mettre un commentaire en réponse pour s'excuser et qu'ils vont y remédier.. Mais que des paroles.. Rien ne changent... Un contrôle d'hygiène ne leur ferait pas de mal... Pour ma part c'est la dernière fois que vous m'y verrez.. McDonald's n'est plus ce qu'il était... Dommage..

Dans l'ensemble très satisfait du service a table, Poli, assez propre et belle décoration. Bien sûr je recommande. Seul point a peut-être amélioré ce serait les toilettes qui sont dans l'ensemble correcte juste a vérifier la propreté (eau au Sol et cuvette un peu cassée)

1ere fois dans ce macdo, mais il se passe quoi ici ! Sûr 6 bornes que 3 qui fonctionnent et encore, pas de ticket qui sort! C’est hyper sale, les serveuses font le nécessaire mais la population n’a aucun respect…. On est venu pour avoir ces fameuses chaussettes et vous savez quoi, et bien rupture pffff Obligé de négocier Je prends le menu Hot avec les sauces obligé de rappeler car 2 sauces identiques et leur réponse nous n’avons plus que 2 sauces sur 3 !!! Manque plein de chose au menu servi On demande un geste commercial, ils n’en peuvent rien, donc en gros vous avez pas de bol c’est comme ça Faites quelque chose sinon cette histoire va aller loin

Comportement inadmissible de l’une de vos collaboratrice ce soir lors de mon passage à 20h au drive. Lorsque je récupère ma commande, je demande si la personne n’a pas oublié les sauces mayonnaise ce à quoi j’ai comme réponse «  non j’ai mis du ketchup ». Lorsque je demande pourquoi car je n’aime pas cela , elle me répond qu’il n’y a plus de mayonnaise. Ce que je peux comprendre; je demande donc par défaut de switcher avec une sauce potatoes. L’on me répond sèchement « non, fallait prendre des potatoes ou y penser avant ». Avant quoi? Lors de la prise de commande j’ai bien notifiée des sauces mayonnaise avec mon menu et à aucun moment l’on m’a adressé une rupture de ce produit. Je demande à payer une sauce en supplément , votre collaboratrice me dit non. Aucune empathie, sèche , aucun sourire depuis mon arrivée. Je rétorque que j’aimerais trouver un compromis car j’aimerais manger mon menu avec une sauce et visiblement payer une sauce m’est impossible. Ce à quoi la personne me répond « ce n’est pas mon problème s’il n’y a plus de sauce » et ferme la fenêtre. Ok, je récupère ma commande et je suis partie acheter des sauces à Burger king juste à côté. Je trouve cela déplorable ,concernant la satisfaction clientèle. Lors d’un passage au drive, c’est la dernière image que nous gardons de notre expérience , croyez donc que j’en garde une très mauvaise et que je ne recommanderais pas votre restaurant. Je n’ai pas à subir la mauvaise humeur / ambiance ou envie d’une équipière qui ne voulait pas être là ce soir visiblement. À ce tarif là , autant avoir une caisse automatique avec un retrait locker , c’est tout aussi chaleureux ! Nos prochaines soirées fast food se feront à la concurrence.

Une catastrophe sans nom!!! J'en fais des restaurants en déplacement mais là je sais même pas par ou commencer, un click and collect ou on attend 30 minutes et on nous dis que c'est dans l'ordre d'arrivée, donc ou et l'intérêt de passer par ce système ??? Mais surtout quand des personnes arrivent après et repartent avec leurs commande avant la ca vends du rêve, mais finalement au bout de 45 minutes on récupère la commande, froide bien sûr, sans excuses, et avec un dessert sur deux manquants et aussi les chaussettes de Noël payantes aussi une sur deux. Je vais retourner pour râlé mais je sais bien pour rien. Si vous êtes sur Leers évitez absolument ce macdo il y largement mieux sur la zone commerciale 😉

Je passe ma commande au drive, je demande un big mac chicken ( donc au poulet ) et voilà ce que j’ai. Je ne savais pas que vous aviez changé votre variété de poulet, ce n’est pas la première fois que ça arrive, marre.

Nous sommes arriver le restaurant vide mai pourtant toutes les tables était salle

Encore une mauvaise expérience de ce mcdo… Trois erreurs dans une commande !! - manque le dessert dans le menu enfant (compote) - des potatoes au lieu de frite dans le menu enfant - une moyenne frite au lieu d’une grande Encore une énième plainte… Mais je suppose qu’encore une fois je ne vais pas être rappelé, comme d’habitude…

Je regrette de le constater, le restaurant est très sale. Les tables ne sont pas nettoyés et le sol regorge de frites écrasées. Le service à table, rien à signaler, l’équipier était souriant et accueillant. Malheureusement, un de mes 2 Big Mac est arrivé froid, bref il serait temps de revoir certains points qualitatifs. Allez courage

Déçue, à de nombreuses reprises, par ce McDo. Que ce soit en livraison ou en drive. Se faire livrer un menu ou il manque la moitié des produits commandé, un temps énorme de livraison, les produits arrivent froids (en habitant seulement à 5min en voiture). Les nombreux nuggets ou croque macdo archi cuits, souvent immangeables. Les papiers qui collent au pain de partout, pain du croque et nuggets durs comme pas possible… D’autant plus, je voulais revenir sur un point très important. Le personnel ne doit pas remettre a jour les compte fidélité des clients à chaque passage au drive. J’ai perdu 150 points sur mon compte et n’en ai pas récupérer aux commandes suivantes. C’est scandaleux. Je suis encore passée au drive cette semaine et mes points n’apparaissent toujours pas sur mon compte fidélité. Vont-ils sur le compte des autres ? Les autres bénéficient de mes points, comment l’expliquer vous?

2e fois que je tombe au Drive sur ce jeune homme extraordinaire en prise de commande (aujourd'hui le 8/12 a midi). Gardez le et chouchoutez le...c'est rare dans le commerce de nos jours. Il vous fait gagner 5 étoiles.. en occultant les erreurs de commande que j ai eu par le passé...il le mérite.

Toujours propre et décoré par rapport aux différentes saisons ! Jamais eu de problèmes avec le personnel, toujours compréhensible et souriant !

Cela fait plusieurs fois qu’il manque des choses dans notre commande au drive. Malgré deux réclamations en ligne (qui datent de plus d’un mois) je n’ai toujours pas été contacté. Le service client ne suit pas du tout !

Déçu, plusieurs fois que je viens sans rien dire mais à chaque fois le même résultat, frites froides et à peine cuites, conclusion, bonjour les toilettes !

Catastrophe, je sais qu'il faut faire des économies mais le prix des mc flurry a bien augmenté alors qu'ils servent des demi portions et je suis gentil. A fuire 😱

Bonjour, hier soir j’ai été au drive de votre restaurant et rentrant chez moi, j’ai remarqué que mon Mcflurry était presque vide ! Je trouve ça honteux ! Déjà que l’on paye plus cher et maintenant il y en a de moins en moins !! 4€50 un Mcflurry pour avoir un pot presque vide !!

Je viens de commander McDo et je suis déçue. Ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec un wrap limite sans sauce. À chaque fois je demande qu’on me mette vraiment de la sauce mais on me dit c’est les doses qu’on peut mettre… De plus les frites Cheddar, est-ce vraiment des frites au Cheddar ? Car je ne le vois pratiquement pas. Très déçue

On comprend la note aussi basse,c'est sale partout, aucune table propre ,on est resté 1h et j'ai vu personne aller une seule fois en salle , entre 16 et 17

Temps d'attente très long pour un établissement vide et pour couronner le tout, menu 9 nuggets commandé et seulement 7 dans le sachet c'est inadmissible. C'est pas la première fois, je ne reviendrais plus au Mac do de Leers.

Ce restaurant doit être fermé, sale très sale, une honte ! Où sont les contrôles ?

McDo normalement un établissement de restauration rapide, où est la rapidité quand on attend plus de 25 min une commande, qui plus est commande qui n’est même pas chaude à l’arrivée. Un burger avec un supplément bacon, supplément à 70 centimes pour 2 tranches de bacon qui n’ont même pas étaient mises dedans. 25 min pour en plus des burgers froids et sans supplément qui ne ressemblent à tout sauf à des burgers. Une frite d’un menu maxi Best of avec le supplément 1€ pour le cheddar et le bacon, finalement ça ressemble plus à une frite d’un happy meal.

Quelle tristesse... Ça pue littéralement quand on rentre. Il était 19h05 en arrivant, lieu quasi vide et sols et tables sales. Nous sommes venus parce que nous avions un bon pour un menu gratuit... L'équipe semble débordée et sort à peine une commande toutes les 3-4 minutes. Allez faire un stage d'observation chez Burger King à 200 mètres

Payé 15€ pour 2 glaces pour avoir ça ! Moins de la moitié de la glace. J’ai essayé d’appeler pour faire une réclamation et peut être avoir des nouvelles glaces, aucune réponse ! Je tombe directement en message vocale.

Le pire mc do de France et sûrement du monde…. Même au fin fond de Brooklyn ils étaient plus propre…. Mais quelle honte ! Les 3 petits étudiants font mal au coeur…. Bref c’est tellement triste de voir un tel délabrement!