McDonald's Restauration rapide

Comptez 30 minutes pour recevoir votre commande alors qu’il y a peu de clients, des erreurs dans les menus, des sandwiches mal fait et des ruptures d’ingrédients. Venez si vous avez du temps à perdre 😃

Juste un avis pour partager mon malaise, suite à un passage ds ce restaurant, j'ai assisté à une scène incroyable ce jeudi 22/05 vers midi , j'ai vu une manager littéralement agresser une ado qui défendait apparemment sa maman , suite à un souci de commande... J'ai été tellement choqué, ensuite on a eu l'arrivée du papa qui est venu s'expliquer ... Vraiment je suis choqué du comportement de cette responsable de restaurant....qui vraiment à dû mal à se contenir....

Je me permets de vous contacter suite à une commande passée récemment au McDonald’s de Châtelet-en-Brie. Malheureusement, un menu complet était manquant dans ma commande. J’ai tenté de joindre le restaurant par téléphone à plusieurs reprises, mais sans succès. N’ayant trouvé aucun autre moyen de contact direct avec votre service client, je vous écris ici pour signaler ce désagrément. Je vous demande donc, en toute légitimité, un geste commercial sous forme d’un menu gratuit, correspondant à l’article manquant. Je peux fournir les détails de ma commande ainsi que le ticket de caisse si nécessaire.

Franchement ça commence à bien faire...il manque toujours quelque chose dans la commande et aujourd'hui ne fais pas exception c'est le Happy Meal ! Ça peut arriver, mais lorsque c'est récurrent sur des commandes à 40€ il faudrait quand même ce poser des questions. J'espère avoir un Happy Meal gratuit à mon prochain passage !

Super simpa rapide et très aimable

À fuir une catastrophe 30 minutes d'attente pour qu'on te serve un sandwich complètement froissé des frites on dirait du caoutchouc je me demande comment ce McDo n'a pas encore fermé . Au secours.

Pain des Burger trop cuit à mon goût mes l'ambiance est superbe malheureusement les prix son un peut chère pour certain produit. Je suis aussi dessus car la machine à glace de marche plus.

Bonjour plus de 30 minutes d'attente pour 2 menus big Mac froid et commande passée vers 13h30. Même pas foule dans le resto. J'ai voulu retenter car j'avais déjà été déçu sur le délai mais là j'ai compris qu'il ne faut pas être pressé et j'éviterai d'y retourner. Bon courage

Très bel accueil équipe souriante, les produits sont arrivés chaud, bravo l’équipe du lundi de Pâques et surtout l’hygiène

Bon hygiène très bon accueil équipe souriante sa change de Quick les produits sont arrivés chaud pas d’attente bravo l’équipe du lundi de Pâques à 17h

Obligée de réclamer 2 fois le nettoyage des toilettes. C'était immonde, je passerai les détails tellement c'était repoussant. J'avais déjà des doutes sur la propreté mais là ça dépasse tout .

Commande de 3 menus 15 minutes d’attente il manque 3 produits sur 9!! Et en plus on me demande le sacs pour vérifier comme si j’étais un menteur. À éviter ce restaurant

Sandwichs froids quasiment à chaque fois qu’on vient en salle. Au drive, il manque souvent des choses dans la commande.

Tout éteint un samedi à 22h05 ,je trouve cela inadmissible. Il serait préférable soit de fermer l'établissement ou d'embaucher des courageux

Mille merci à Maxence pour son accueil et son professionnalisme lors de notre dernière visite avec ma maman et mon Ami

Dans l'ensemble ca peut allez sauf l'attente interminable alors qu'il y a 10 personne dans le restaurant....

Jérémy est super sympa et très professionnel je vous recommande ce mac do

Un menu maxi Best of avec la moitier des frites qui manquait, et le sunday caramel à moitier vide, je cherche encore le caramel.. c'est malhonnête comme comportement.

Je met une étoile partout pour dépose cet avis commande a emporté 25 minute d attente pour arrive cher moi il manque les sauce César qui vont avec les deux salades de plus sa mais du chaud sur les salades dans le sac et la manager qui s occupé du stagiaire le pauvre elle viens elle part lui le col de la chemise en freestyle la chemise pas repasser et en plus comment sa brasse de l air alord que il y avais 3 client qui se batte en duel bonjourl organisation a fuire absolument bonjour l image de marque rebonjour j' ai de nouveau un problème avec ma commande ce jour au Châtelet en brie on m'a donné deux Big Mac au lieu de 1 Big Mac et 1 Big poulet le nouveau sandwich j ai essaye de les joindre au téléphone sa répond pas plusieurs fois pas de reponce merci que faire je précise je venais de me tape 400 km pour rentre cher moi et je voulais pas faire a mangé et bien voilà je vais passe là bas il vont m entendre après être passe le manager m'a proposé de me redonneles produit manquant sans rechigner super boulot merci a lui

McDo très propre, nos menus étaient servis chaud et les hamburgers étaient ressemblant à la publicité, pas comme certain McDo où nous avons des hamburgers raplapla. De plus très bien reçu par le manager Clément. Merci à l’équipe du châtelet en brie

Service au drive rapide et agréable à chaque passage ! Je recommande !

Depuis sa mise ne route il y a une legere Amélioration, mais par exemple les sandwichs étaient froid, ou les petits wrap ranch la taille est plus petit que ce qu'ils doivent être Tjrs aussi lent mais bon ils sont peu de personnel... Sur la qualité de service heureusement que la majorité sont agréables.

J étais vraiment retissant à venir, aux vue de la note. Mais agréablement surpris!!! Les potas chaudes, la commande rapide et excellente. Le personnel sérieux de plus que très aimable!! Je conseil. Mm c'était bon

Jeremy une personne très accueillante, un réel plaisir d’être reçu par une personne aussi solaire et bienveillante surtout en période de fête je vous souhaite de très belle fête de fin d’année Ps GARDER LE 🫶🏽🫶🏽

Prise de commande efficace et agréable. Jeune homme au casque très sympathique. McDo rapide et efficace ☺️

Client habituelle dans ce restaurant, les menus en ce moment sont très mal services, pour un menu MAX il y’a très peut des frites et sans parler de coca cola qui a eu mauvaise saveur, c’était pas le coca cola servis habituellement !! Le 2eme menu il avais que frites dans la boite, le cheddar et bacon on le voyait pas dans le menu.

Gros changement, ça fait plaisir. Équipe à l'écoute. Pourtant j'ai été chiante 😅 commande nikel. Bon de réduction !! Merci !! Ce changement fait plaisir !!

Je suis très satisfait de ma visite un restaurant très propre avec une equipe rapide et réactive. Je recommande !

Personnel, très attentif, aimable accueillant, je n’ai rien à dire.. merci à Clément et Sara pour leur gentillesse et leurs sourire ça fait plaisir

Service rapide et efficace Personnel aimable et souriant Beaucoup de points positifs pour s'y arrêter sur la route en rentrant du boulot

Le terme fast food perd tout son sens ici... 2 voitures devant moi et 15min d'attente... Une catastrophe. Le service est trop lent. La boulangerie et le kebab le plus proche vous remercie.

Attend trop long pour une restauration rapide. (20 min au comptoire pour prendre une commande). Moins de 10 personnes ds le restaurant. Entre 15h et 15h30.

Je vien d'être reçu au drive par Jérémy, un salarié très aimable, très courtois et qui nous donne envie de revenir , un élément a garder dans son entreprise

Commande click and collect. C'est tout de même bien embêtant de devoir détailler toute la commande. Commande 6 nuggets et je me retrouve avec 4 nuggets. Bref, on m'en redonne pour compléter ma commande et je les remercie. Par contre je n'ai pas été suffisamment vigilante car j'ai omis de compter les sachets de frites. 2 menus et 2 happy meal. Et il manque les deux frites des happy meal. C'est vraiment décevant de ne pas pouvoir faire confiance et de devoir contrôler nos commandes. Et pourtant, j'ai attendu 20 minutes pour ma commande!

Service rapide et efficace Personnel très gentil Nuggets bien croquantes comme on les aimes ( pas comme d'autre mac Donald) Respect à ce mac do

Nous sommes passés dans ce McDonald's et avons commandé 2 xtrêmes deux viandes. Nous nous sommes retrouvés avec deux sandwiches une viande, inadmissible. J'ai aussi demander un peu plus de caramel dans mon sunday, Le manager me dit que le supplément est payant, alors que les autres employés me le mette en plus sans rien me dire de plus. Le manager devrait plutôt aller bosser à la foire fouille ça sera plus dans ces compétences. Un vrai bordel dans ce McDo.

Habituellement, je ne laisse pas de commentaire. Mais c’est tout simplement inadmissible de fermer les portes à 22h45 alors que sur le site, il est écrit 23h. Surtout que pendant ce temps, les employés semblent bien s’amuser et rigoler pendant que tu essaies de retirer ta commande. Je suis jeune, et je pense que le directeur de cette franchise devrait retourner à l’école pour apprendre la gestion d’une entreprise. Quoi qu’il en soit, le client est ROI ! À tous ceux qui souhaitent aller dans ce McDo, n’y allez pas. Comme dit la pub de Burger King, faites quelques kilomètres de plus pour avoir un meilleur service.

Sérieusement faut faire le tri ou apprendre à former le personnel c’est une catastrophe. Je commande 1 warp chèvre et un 280 sans tomates . Je trouve avec un 1 wrap ranch et un 280 avec tomates. C’est si compliqué à lire une commande ? Y’a un responsable dans cette boutique ou c’est comment !? Au tarif du d’un menu c’est une honte vraiment lamentable .

Première visite au McDo du Châtelet en Brie... agréablement surpris par l'espace et la décoration qui changent des autres salles de la franchise. C'est plus tonique et plus design. Les sols étaient propres et avaient été lavés peu de temps avant. Il y avait les panneaux de signalisation sol glissant. Mauvais point en revanche sur la signalisation des toilettes. Il n'y a pas assez de contraste entre le placage et les écritures blanches. De plus l'indication en français uniquement ne renseigne pas les visiteurs de langues autres que le français. Il aurait fallu indiquer WC et mettre les pictogrammes internationalement reconnus homme, femme et handicapé. Sinon les abords, le parking et la piste du drive sont propres et larges même si la suppression de quelques places de parking aurait permis d'avoir des places ou chacun peut ouvrir sa porte sans abîmer celle de la voiture voisine, sans pour autant avoir des places de taille handicapé. À réessayer sous peu pour voir s'il y a eu des modifications et si je ne suis pas tombé un jour exceptionnel 😉😇

De passage au retour d'un parc d'attraction, malgré l'heure tardive nous avons été reçus avec le sourire. Comme dit au serveur, c'est la première fois depuis bien longtemps que l'on nous a servi des sandwichs qui ressemblaient vraiment aux photos et ça fait un bien fou de ne pas avoir à les refaire à table. Encore merci pour le fou rire pour le muffin et surtout ne changez rien 😁.

Une honte ! Commande click and collect retirée au drive : - 40 minutes d’attente au drive - un burger de la commande est indisponible, mais le restaurant ne peut rien faire et pas rembourser, vous êtes obligé de prendre autre chose qui bien évidement ne fait le même prix donc soit vous rajoutez au bout, soit vous perdez de l’argent… c’est tout benef pour le restaurant ! - coca sans les glaçons - attente supplémentaire pour avoir un burger - frites froides Ce restaurant est une vaste plaisanterie qui aurait besoin d’être correctement géré ! Attendre aussi longtemps pour avoir cette qualité finale .. autant aller au Leclerc voisin acheter un sandwich triangle ! Ce sera meilleur et sans perdre d’argent cette fois ci Une étoile pour la serveur sympathique au drive qui malheureusement pour elle n’est pas la cause de tout cela Et un ZÉRO sur toute la ligne pour tout le reste !

Bonjour je sui venu passer une commande au drive ce midi du coup je ne sui pas satisfaite alors que d’habitude ça se passe bien. Nous avons attendu plus de 6min avant d’être encaissé et en plus nous avons attendu le même voir plus pour avoir la commande alors qu’elle était déjà prête et mis sur le coté. L’employer était là entrain de fair autre chose . Alors que ça prenait deux seconde pour nous remettre la commande sandwich froid frite éparpillée dans le sac et la pochette à côté et les glaces fondue . Voilà à revoir.

Cela fait 2 fois que je viens manger avec mon fils de 5 ans et pour l'instant rien à redire. Le service est plutôt rapide et le repas est chaud. Le lieu est propre comparé à d'autre McDonald's du secteur. Le personnel est aimable et avenant. J'aime justement celui-ci pour son calme 😅

McDonald's a la déco moderne, peu d'attente, personnel sympathique, service rapide je recommande, nouveau porte frites recyclable

2 potatoes commandées et seulement la moitié d’une dans la commande, je pensais pourtant pas que compter jusqu’à 2 c’était si compliqué. Lamentable au prix du menu !

Je suis passé au drive le 23/11 au soir et ma commande a été rapide et efficace comme toujours. Et je voudrai rajouter quel plaisir de voir une équipe aussi souriante c'est tellement agréable. Continuez comme ça 👍

Personnel souriant et accueillant. En revanche, préparation de la commande un peu longue par rapport au peu de clients présents et la propreté dans les toilettes est vraiment à revoir, surtout le lavabo.

Merci les gars c’etait incroyablement bon ! Service 24/24 efficace J’ai mangé chaud croustillant savoureux produits frais fait a la commande Un vrai plaisir pour un repas a 4h du matin d’habitude on nous donne les restes S’il vous plait félicitatez les employés de ce service c’etait lourd ! Merci les gars ! Signé Un ex manager mcdo

Un seul mot pour décrire ce Mc Do : lamentable ! Pourquoi ? - les boissons qui n'ont pas de gout et coupées à l'eau - les gobelet remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ) - les wraps remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ! ) - en parlant de wraps, il n'y a jamais ceux au chèvre ou végétarien, car soi disant pas assez de demande, mais j'en demande à chaque fois, je ne dois pas être la seule, mais rien ne change depuis 1 an ! - le nuggets manquant dans la boite de ma fille ( pas de bol, elle sait compter à 10 ans ...) - les sauces qui ne sont pas les bonnes, - les glaces mal garnies, dois-je encore en dire d'avantage ? Nous allons rarement au Mc Do, et jusqu'à présent nous pensions que c'était pas de bol, mais comme il y a toujours quelque chose qui ne va pas, il s'agit d'une vraie négligence assumée vis-à-vis de la clientèle ! Vous devriez avoir honte ! Car contrairement à vos boisson, le prix payé, lui, n'est pas de la moitié !

Dommage ! Borne ou il manque plein de chose heureusement vendeur réactif. Par contre temps d'attente long alors que pas grand monde. Je sais que vous coupez l'ice tea avec de l'eau mais la j'ai vraiment cru qu'on m'avait mit de l'eau imbuvable. Et j'ai jamais vu un grand wrap aussi mal fait, pas fermer tous depasse et tombe. On retournera à notre ancien mc do