McDonald's Restauration rapide

Une attente interminable au click & ready parking. On est plus vite servi en passant au drive qu’en commandant à l’avance sur l’application McDo et encore….a voir !!! L’intérêt de commander en ligne ? Je le cherche encore …… le service pour un fast-food est extrêmement long + de 40 min. Il n’y a aucune anticipation sur les créneaux et horaires de pointes. Le pauvre employé est seul pour livrer les commandes aux véhicules qui attendent de manière interminable.

Très mauvaise expérience au McDo de Saint-Gaudens. On parle de restauration rapide, mais on a attendu plus de 50 minutes avant d’être servis. Aucun geste commercial, aucune information sur notre commande, le personnel était dépassé et très lent et personne ne savait nous dire quand on serait enfin servis. Mais où est le manager ?? Quand on a enfin reçu notre commande, on a dû s’installer dehors parce que ça fermait. Et pour couronner le tout, ils ont éteint la lumière de la terrasse pour décourager les gens de s’y installer. Ambiance glaciale. Les poubelles débordaient de partout, un vrai manque d’hygiène. À fuir absolument. Ce n’est ni rapide, ni agréable !

Une attente interminable plus d’1heure d’attente et une agréabilité à désirer Je ne recommande pas dutout sauf si vous avez du temps à perdre !!

Pauvre équipe du macdo, 1h d’attente à cause d’un management mal fait !

Déçu faire la queue pour au final carte ticket restaurant ne marche pas Cela fait 2 mois que ça marche pas Réponse du restaurant on fait de notre mieux Ça serait bien de l afficher sur les bornes

1h d'attente au drive alors que nous étions 3. Des serveurs qui ce foute de nous ouvertement. Aucun respect du client. Et la manager inexistante a l'image de son équipe.

Aucun respect des commande attendre 1h pour avoir un petit menu ils oublient toute dans la commande nul nul nul

Macdo pas recommandable et pas professionnel( ils ce trompent de commande 3 fois en 5 min ) les commandes sont loupé ils oublient tous le temps quelque chose

C'était au drive par une journée chaude et nous avions envi d'une glace, Macfleuri dain et caramel c'est tout. 🍦

Personne très sympa et service rapide! Ça change de nos MC Do de Vendée...

On apprend toujours de ses erreurs. Venir sans regarder les commentaires... 2 voitures au drive, nous étions de passage, il faisait très beau, c'était plutôt cool... Une fois dans l'entonnoir c'était fini. Nous sommes rentrés dans le drive à 15h15 et nous avons récupéré notre commande à... 15h58!!! Et il n'y avait que 2 voitures! Quand le jeune caissier avait décidé que l'on règle après 30 minutes d'attente, on règle et on lui pose juste cette question ( je précise sans le moindre énervement, vraiment décontracté.): Pourquoi est-ce qu'il y a autant d'attente? Il nous répond: -Bougez pas (😅), je vais vous chercher le manager pour vous plaindre. 🤷 On a pas compris... La manager est arrivée, on lui a dit qu'on a juste posé une question sans vouloir déranger tout le McDonald's... - On est que trois, nous faisons ce que nous pouvons, désolé... Et elle s'en va... Au final, pour juste une glace et 2 boissons, nous avons attendu 45min!! Je pense que McDonald's France devrait vraiment regarder les avis et s'attarder sur la gestion de ce McDonald's qui est une calamité

Nous sommes le dimanche 6 avril vers 22h15 .l Service à table froid . Je demande la manager qui vient je lui explique que le plateau est froid elle me répond que si je suis pas contente je vais dans un autre restaurant. Je suis choqué par ce propos étant cliente. Je ne reviendrai plus dans ce Mac Do avec cette manager qui vous prend de haut qui vous parle mal du jamais vue une honde pour cette enseigne. Cela vaut ce jour sur le prix un restaurant et nous sommes très mal reçu. Je préfère allé dépenser mon argent dans un autre restaurant du coup avec une meilleure prestation. A éviter.

Ce McDonald était déjà pas terrible mais là 40 minutes d’attente au drive j’ai demandé à avoir un petit produit en compensation, Ce qu’on m’a répondu. Nous ne sommes pas assez, l’attente est pareil pour tout le monde. À ce niveau là le management est Inexistant n’hésitez pas pas à faire des économies sur le salaire..

45 minutes pour une commande au drive c'est une honte L'équipier de la caisse doit aussi faire le service au drive Plein de produit manque Je ne recommande pas du tout

Restauration rapide ?! 1h20 d’attente c’est quoi ça encore personnels très désagréables face aux clients, mauvaises hygiènes dans les toilettes !!

Manque de cuisson pour les frites manque dans la commande 3 articles. Ils répondent très bien quand on leur dit qu'il manque des choses et que l'on doit faire demi tour avec agressivité nous rétorque est ce que je vous ai dit qqch? Alors que l'on réclame juste ce que l'on a payé !!!! Je marque un commentaire car plusieurs fois et presque à chaque fois il manque des choses!!! Les gens au service sont désagréables et incompétents!!! J'écris un commentaire car ce n'est pas la première fois, le personnel est désagréable!!! Bref vérifiez votre commande et aller jusqu'à gourdan

Pour une fois dans un mcdo servi rapidement à chaque fois c'est chaud c'est mcdo les caissières sont sympa et aucun oubli (ca fait 1 an que j'y vais régulièrement)

15 min à attendre pour servir 3 glaces à 17h. Et franchement l'envi et le sourire n'étaitpas au rendez-vous. Encore une fois décevant...

Commande passer en borne, la moitié de la commande pas servi... obligé de se lever pour réclamer les produits manquant. Burger et patatoes froides

On passe commande à la borne ! On nous sert il manque la moitié des choses ! De plus autant les frites que les burgers son tiède voir froid ! Quand on demande quelque choses à un employé on a l’impression de les embêter plutôt qu’autre choses ! C’est dommage

Personnel très sale cheveux gras, mal odorant, très bonne image pour la chaîne de fast-food, je ne sais pas comment ils font les recrutements à distance sûrement

Un établissement en déclin... Ne faites surtout pas d'erreur de commandes sur les bornes ! Soit disant que la direction n'autorise plus les remboursements.. Je ne sais même pas si c'est légal... Nous n'y retournerons pas.

Bonsoir, je me suis fait livrer on n’ai descendu car on n’a vue que le livreur été en bas de chez nous mon compagnon et descendu pour récupéré la commande le monsieur étais en train de parti mon compagnon a du l’arrêter pour demander si c’était lui notre livre il a dit oui mais a dit aussi que il nous avais appelais plus fois alors que je n’ai pas reçu d’apelle de sa pars et je lui est même envoyer un message qui ne sais pas envoyer je ne comprend pas pourquoi, j’ai trouver un morceau d’ongle et un cheveu dans mon burger le manque d’hygiène et à revoir passer une bonne soirée à tous

Bonjour, Service déplorable oublié boisson sauce potetose 15 minutes d'attente au drive accueil comme en prison personnelle froid et distanc bonne journée quand même.

Personnel agréable, service à table rapide qualité des produits très bien rare restauration rapide qui fournit que des produits chauds

5 étoiles car bonne équipe, parcontre depuis la rachat le 280 passe de 11,40€ à 11,95€ , déjà cher pour pas grand chose pour des frites en carton , 5€ se plus et on mange un bon menu au resto hostellerie du parc un peu plus loin ....

Attente très longue, il manque toujours quelque chose, on demande green icea tea on nous donne souvent icea tea, on demande des sauces on a 2 ketchup pour 4 personnes! Honteux ce mac do! Le personnel à du mal à dire bonjour ou aurevoir! Que fait le responsable?! Ce n'ait vraiment pas normal... Cette fois ci ça était la fois de trop et nous ne sommes pas prêt d'y revenir!

Carla qui nous a pris la commande à une bonne élocution, claire et professionnelle. Je la remercie car Ce n'est pas le cas dans tout les drive.

Service rapide, jamais d'erreurs dans les commandes, lieu propre. Jeux extérieurs et terrasse. Personnel sympa.

Restauration rapide ? 1h15 après commande d'attente au drive ! Et tout ça pour un repas livré froid et ne correspondant pas à la commande. Heureusement que l'équipe (apparament, seulement 2 ou 3 personnes ce soir là) était sympa

Si vous devez aller aux toilettes prennez une pince à linge . Il ne mette pas de désodorisant et l odeur de l urine vous décape les sinus. En plus à 11h40 avant le service ça la fou mal . J imagine pas après le service.

Ce Mac do n’a de fast-food que le nom 30 minutes pour sortir 2 menu best of alors qu’il n’y a pas foule…. 🤔 Les 2 équipiers présents aux comptoir flânent de droite à gauche (mention spéciale à « Anthony » s’il est encore là car qd sa manager lui demande de vider les poubelles car sa déborde, celui ci souffle et parle dans sa barbe mais disparaît), ne demandent même pas a encaisser les commandes… La commande arrive limite tiède Bref équipe de bras cassés C’est la 1ere fois que je vois un mac do aussi peu efficace Alors bon courage au manager Je ne reviendrais plus

Une catastrophe, comment ce macdo peut t'il encore être ouvert....il y a plusieurs mois, j'étais heureux de voir le big tasty au menu avec sa sauce délicieuse... je m'empresse de passer commande...résultat, steak trop cuit et pratiquement pas de sauce à l'intérieur..., je me dis bon, j'ai pas eu de chance...Pas plus tard qu'hier, je teste le fameux McExtreme qui semblait très appétent... résultat, deux steaks avec une tranche de fromage douteuse avec des bordures foncées et surtout, il a fallut que j'arrive a la moitié du sandwich pour sentir un brin de sauce au milieu...puis plus rien, obligé de mettre la sauce pomme frite dans le burger pour arriver à avaler la fin de ses deux steaks tout secs...pareil pour le mc deluxe et royal cheese de mes collègues...un micron de sauce...je n'ai jamais vu ça, plus jamais je ne poserai les pieds dans ce fastfood qui nuit fortement à l'image de Macdonald...sans compter qu'il a fallut garder nos blousons pour lutter contre les économies de chauffage faite par la maison...

Une étoile parce que j’y suis obligé. Je suis venu aujourd’hui j’ai attendu 1H au drive vous vous rendez compte ! 1H le McDo est censé être de la resto rapide si je voulais attendre 1h je serai allé au resto. J’ai commandé le menu mc xtreme pour deux steaks j’ai eu un xtreme 1 steack! Vous augmentez les prix mais va falloir augmenter la qualité de vos services ! VOUS ÊTES PAS PRÊT DE ME REVOIR

Commande uber eat. Manque cookies et les jouets des happy meal . Frite d’un maxi Best of a moitié plein. Et ont vous dit au téléphone qu’il ne peuvent rien faire. Sur des commandes en livraison surveiller si la commande est complète était la chose a faire pour éviter tous problème. Mais je pense qu’il font exprès d’oublié et voient si ça passe.

Bonsoir click & collecte inutile plus de temps que le drive attendre 20min pour 2 menu maxi est 1 menu enfant complètement à la ramasse se macdo sans compter jouer du petit oublier

Un service déplorable.... nous avons attendu très très très longtemps avant d'être servit au drive. Ils ont encaissé les commandes mais demandent au clients de se gare plus loin. Nous étions plusieurs à attendre pour qu'au final la mauvaise commande arrive..... heureusement que nous avons vérifié et par dessus tout ça quand je suis rentré dans le restaurant pour savoir si on nous avait oublié... nous avons été très été très mal reçu. La prochaine fois, ce sera un autre macdo

Très déçu.... lors de mon arrivé au drive : l'équipier ma informé d'un temps d'attente de 10min. Nous avons attendu 20min pour au final ne pas repartir avec la bonne commande. J'ai gardé les emballages et le ticket puis je me suis rendu au macdo. J'ai vu une dame sans doute la manager laura qui n'a rien put faire pour moi car je n'avais pas appelle au moment pour le signale. Elle m'a ensuite soutenu que c'est juste une question d'emballage mais que j'avais eu la bonne commande pourtant je maintient que la commande n'était pas là bonne... Je suis repartie en précisant que la prochaine fois j'irai ailleurs et je maintiens car en plus nous sommes des clients fidèles, nous avions utilisé nos points macdo.

Lunaire je commande des potatoes bacon cheddar je me retrouve avec des frites bacon cheddar à la place ? C’est du grand n’importe quoi.

Les fameuses « grandes » frites du menu « Maxi » best of. C’est une honte, comment peux-t-on servir un fond de frites comme celui-ci ? Nous payons le surplus de nos menus pour qu’ils soient maxi, alors s’il vous plaît. servez-nous en conséquence. La portion n’est même pas celle d’un menu ordinaire. Et sans parler en prime de l’attente de ce vendredi soir alors qu’il n’y avait personne…

Je mange régulièrement ici. Aujourd'hui j arrivée début de service ,les tables sont sales. Les toilettes sont sales. Et mon repas est comme d habitude froid.... Sans compter la tête de mon sandwich. Le royal bacon... mais où est le bacon qu on nous montre sur le tableau de commande....

Venus passés un moment convivial en famille, au moment du dessert il ´nous est servi une glace nappage caramel sauf que pas de caramel en vue!!! L’employé nous dit qu’il est en bas du pot!!!! Ce n’est plus du nappage!!! C’est une première couche!!!! J’ai dû donc payer 30 centimes pour pouvoir avoir le nappage demandé lors de ma commande!! Merci pour le geste commercial que je n’ai pas eu!!!! Je ne reviendrai qu’en cas d’urgence donc jamais!!!!

Septembre 2024 - click and collect: Commande initialement à récupérer sur le parking et finalement souhaitée au comptoir dû à un problème de voiture. Je me manifeste à mon arrivée et on me confirme qu'il n'y a pas de soucis, que l'on me laisse patienter le temps de la préparation de la commande. Tout le monde se voit servir sauf moi. Je me manifeste en expliquant que ça fait un moment que je suis dans l'attente et que je reprends le travail d'ici peu. Une petite jeune commence alors à me prendre de haut en me faisant savoir que la commande est en cours alors qu'au vu de l'étonnement des équipiers et leur recherche sur les écrans, je me rends compte qu'il y a un problème. On me dit qu'on est pas censé savoir que ma commande est finalement à récupérer sur place or je me suis manifestée a mon arrivée. La petite caïd commence à m'embrouiller ouvertement en haussant le ton, pensant que j'allais me rabaisser. C'est mal me connaître mademoiselle comme vous avez pu le constater!! Toute cette situation sous les yeux d'une responsable totalement inefficace. Je vous informe donc que je ne serai plus cliente de l'enseigne d'Estancarbon. ''Un simple excusez nous pour l'attente, la préparation est en cours'' aurait suffit mais face au non professionalisme de l'ensemble des personnes visibles depuis le comptoir, responsable inclue, d'autant plus un jour où le restaurant est quasi vide et devant des employés se tournant, littéralement, les pouces, la situation est tout simplement scandaleuse. Toute cette histoire n'est encore qu'une preuve de plus du ressenti des consommateurs du coin qui d'après les échos sont dans le même sentiment d'insatisfaction et de surprise face à des gamins qui n'ont aucun professionnalisme. Ça promets pour vos perspectives de carrière les jeunes!!! Juin 2024 - Click and collect : J'ai renseigné modèle et couleur de la voiture + n° emplacement à l'arrivée. Personnel complètement perdu, je ne vois donc pas l'intérêt de donner ces infos. De plus, portion de frites un peu scandaleuse au vu du prix des menus.

Impossible de trouver une table propre à l’extérieur, j’ai dû demander à ce qu’une table soit lavée à l’intérieur, la personne ne savait pas où prendre un chiffon ! Pas de savon dans les toilettes dames. J’ai demandé à parler au manager pour lui faire part de ma déception de vive voix mais comme j’attends toujours je poste cet avis. Première expérience si négative chez Mac Do et surtout tout le monde s’en fiche!

Du personnel souriant et serviable. Par contre le hamburger. Whaou on pourrait presque voir a travers... Ce n'est plus les hamburgers des années 2000. Pour le goût. C'est comme d'habitude c'est bon pour ce style de cuisine.

Juste honteux, je commande un deluxe qu'on me livre sans sauce , je le dis à la serveuse qui va voir son manager pour lui en parler, réponse du manager: on lui offre le dessert sauf que la serveuse m'a jeté mon deluxe , je vais donc voir le manager en lui disant que j'aurais quand même bien terminé mon deluxe puisqu'il ne veut pas me le refaire , reponse: ok , il me ramène un deluxe déguelant de sauce. Ci-joint la photo, comment manger ça ? Quel sens du commerce !!! Change de métier.

Ce macdo est super il ya un service très rapide est malgré le stress des employés l'or de période de pointe il reste souriant est a l'écoute j'ai était supri de la beauté a l'intérieur du macdo c'est jolie comme tout le macdo il sont passés a la vaisselle réutilisable est pour une fois dans ma vie le burger 🍔 étai bien fait

Une grosse déception de l’enseigne en général, des prix qui augmentent et des quantités qui diminuent. Le Mc Flurry ressemble à une petite glace peu fourni .. pour le prix c’est décevant. J’ai été réclamé une autre glace en me plaignant de la quantité. On m’a répondu « oui les quantités ont diminué ». On donne ainsi l’ordre de réduire en quantité. J’en ai eu une autre, merci au personnel.

Salle dégoutante, à 19h ce n'est pas encore le service du soir mais bien celui du midi qui a laissé des traces et apparemment pas nettoyer. Les toilettes idem. Les vitrines des muffins sales également... Serveuse amorphe, qui ne dit même pas bonjour, te largue les plateaux entassés l' un sur l'autre, bonjour l'hygiène et merci les frites écrasées..

Visite le 29 juillet pour une pause café. Mc Do avec un grand parking à la disposition de la clientèle. Protocole Covid respecté avec gel près des bornes automatiques. Service rapide, personnel disponible, rien à signaler. Les toilettes manquait d'un petit service de nettoyage (vers 13h30). Le restaurant dispose d'un drive et d'une aire de jeux pour les enfants.