McDonald's Restauration rapide

Bonjour je vous partage mon expérience enfin si ont peut appelé sa comme sa !! J'ai effectué une commande à prêt de 100 euro à emporter se qui n'ai pas rien quand même Donc j'attends ma commande la fille prépare celle ci le sac ou se trouve les hamburger craque dans c'est mains tout tombent au sol et elle ose tout reprendre et remettre c'est même hamburger dans un nouveau et me tendre se sac (pas mal la conscience professionnelle!!!) J'ai exigé qu'elle recommence ma commandes qu'elle a fait avec beaucoup de mal Resultat je rentre à la maison il manque toute les sauces,toute les frites sont froides les glace ne sont plus glace mes soupe Première et dernière fois que je vai dans se macdo A bon entendeur 😡😡😡

Nous avons manger en famille ce soir et très déçu. Plein de produits manque à la carte et même pas de sauce mayonnaise nous demandons une deluxe à la place on nous demandes de la payer !!! Mon enfant renverse malencontreusement son verre d'ice tea on nous proposes même pas de le remplir. Décevant. Nous ne reviendrons pas.

Comme tous les McDonald's, plus ou moins. Mais comme dans beaucoup de McDonald's, le sourire est agréable, mais moins quand il manque toujours quelque chose à une commande. Je n'aime pas trop déranger la personne car je comprends. Mais attention quand meme ........ bisous🥰

la prochaine fois que je veux un big mac sans oignons enlever les oignons s’il vous plaît (en plus c’est froid)

Je venais de revenir du foot je n’avais pas manger donc je suis allée à seu McDonald il ne m’on pas donné de que j’avais commandé ma commande étais de 30€ il m’on donner une commande à a peine 12€ N’ayant pas pris de ticket je n’ai pas plus avoir ma vrais commande

A fuir!!!! Je ne recommande pas du tout cette établissement car J’y ai été plusieurs fois. Et à chaque fois c’est la même chose, il se trompe dans les commandes.

Je commande régulièrement au drive et ce soir encore (18 avril). Mais j'ai décidé de mettre un commentaire car les commandes sont de moins en moins complètes : ce que l'on paie on doit l'avoir. Oubli de salade ce soir, parfois ce sont les sauces que l'on commande individuellement et parfois le burger en 2 viandes... servi 1 viande. Forcément c'est hyper déplaisant donc ça serait une chose utile et normale, d'être compensé. La qualité des burgers : on a vu pire et j'ai déjà eu des McDo meilleur aussi. Une note positive pour conclure : le personnel au niveau de la commande drive est toujours poli et aidant, c'est agréable. Maj : j'ai été invité à échanger avec le personnel de direction et nous avons pu nous entendre, ce qui est agréable. Merci à vous pour le SAV et à la prochaine 👍 je passe ma note à 4 étoiles.

Très bonne expérience bon repas service rapide et coordonné par le manager Hugo

Encore une fois frites froide, patatos froide, wrap écrasé avec sa galette sec et boisson avec plus de glaçons que de boisson. Si c'était la première fois, une autre fois j'ai pris à emporter la même mais avec deux burger manquant. C'est vraiment une honte Réponse bateau sans explication comme d'habitude

Commande passé sur uber hit et pas.la bonne Commande rip il s en batte les couille

Bonsoir, suite à ma venue de ce soir, j’espère être contacté rapidement suite à ce préjudice (arbustes mal taillés débordants dans le virage, vous avez mes coordonnées), d’avance merci, cordialement. Nota: mon commentaire sera retiré, si ce problème se règle rapidement 15 avril 2025, toujours pas de retour de votre part, bravo McDo 👏👏👏

Venue ce jour très déçu!! J'ai 2 menu enfants et autre menu , il manquait le livre et la mayonaise. honteux au prix que l’on paye le mac do ma nièce était plus que déçu pour son livre qu’elle n'a pas eu puff

Commande sur Uber eat, d’un mac flurry, 0 en quantité. Bol rempli à moitié et grosse bulle d’air. Résultat commande inutile!!!

Venus ce soir , une catastrophe, nous avons attendu plus d'une demi heure car notre commande est passée a la trappe . Alors habituellement il y a un oubli ou 2, et tout est toujours complètement froid , mais la , c était vraiment pire que d'habitude ... Mon fils est allé au toilette , une tonne de papier dans un des toilettes , impossible de tirer la chasse. A chaque fois on se dit qu on devrait aller a noyelle.. et on retourne a courrieres car plus pres , Effectivement cette fois on est sur. Nous ne viendrons plus dans celui ci.

Nous avons passer commande ce jour jeudi 10 avril pour 2 commandes a emporter, Une commande servis en 10 min la deuxième est passer a la trappe ( propos de la dame qui préparer les commande ) nous avons patienter plus de 30 min pour avoir la deuxième commande je demande qu’on me refasse la première commande car celle ci et froide au bout de 30 min … La dame me refait la commande et me réclame la précédente commande avec biensur dans la nouvelle commande des produit manquant 😡 Pas d’excuse rien franchement a fuir personnnel pas agréable et pas organiser du tout

Bonsoir, Actuellement au McDo, nous étions 5 à table, une serveuse a renversé un grand coca complet sur la table ! résultats : pull Tommy taché, coque APPLE COMPLÈTEMENT TREMPÉE JAI ÉTÉ LA RINCER A L’EAU MAIS CEST INADMISSIBLE ! Donc mon téléphone n’est pas protégé! Malgré ma prudence j’ai peur de le casser !! Et surtout une coque Apple quoi !! AUCUN GESTE OU AUTRE JE SUIS ÉCŒURÉE ! 🤬

les burgers sont servis sans sauce le pain du croque mcdo est trop cuit donc trop dur et les frites froides et quand on déballes les burgers de leurs emballages ils sont pas droits c’est n’importe quoi ça a été fait à la va vite

Beaucoup de chose manquantes dans la commande c'est inadmissible !!! La nourriture est froide je déconseille.

Si vous avez envie de manger froid,très froid (tout le monde le sais que les potatoes froides sont délicieuses 😒)je vous conseille d'y allez.Potatoes froide donc,Big Mac froid également,heureusement que mon coca n'était pas chaud sinon je me serait dit qu'ils se foutaient de ma gueuIe.

Une fois de plus, des articles manquants sur la commande. Cela arrive régulièrement c’est lamentable de ne pas savoir compter. C’est la dernière fois que je commande chez eux et je vous conseille d’en faire de même.

Vraiment on honte je suis avec ma compagne a feuilleton et on doit débarrasser que au McDo il nous dit rien bof ET a plus on mettait de argent pour la maison des parents de Lille maintenant se fin 😡😡😡😡😡😠😠

Je ne recommande absolument pas ce macdo !!!! J'ai commander un big Mac une catastrophe la sauce gelé,le fromage même pas fondue,les steaks on dirait qu'ils ont était réchauffer !!!! Les toilettes n'en parlons même pas aucune hygiène!!! Bref à fuire !!!

J y suis allée aujourd'hui et j ai goûté pour la première le menu fish bah c est vraiment pas bon ... Puis j ai pris une frite cheddar bacon heureusement que j avais pas tres faim! La quantité c est abusé !

Je suis passé au drive pour les petits malheureusement en rentrant à la maison...il manque les frites dans les happy meal sur la déception j appelle courtoisement le restaurant et j ai en ligne l employé qui m avait servi..elle s'est excusée et a indiqué qu elle noté mon nom et que je pouvais repasser un geste commercial me sera fait......j y suis repassé plusieurs jours après...mon nom était noté.. happy meal offert pour les enfants.. bravo!!!! Ça fidélise

J'ai pris une salade césar hier et c'était hyper dangereux ! La fourchette fournie se casse en morceaux dans le plat pendant son utilisation. J'ai failli avaler un morceau de fourchette en bois.

Toilettes horriblement sales! C'est la première fois que je vois des toilettes de restaurant comme ça en pleine fin d'après midi ! Vraiment écoeurant. Et vu la saleté ( voir photo) ça ne date pas d'aujourd'hui. Et pour info je suis venu en fin d'après-midi donc pas juste après le rush du midi.

Suite a une erreur de communication avec la personne qui prend les commandes au drives je remet un cheeseburger et 6nuggets a la responsable qui automatiquement le jette a la poubelle je trouve sa honteux sachant qu ont si rend assez souvent quel management

Nous avons passé un agréable moment, service rapide et super accueil Encore merci à toute l' équipe ! Vous êtes top

Nous sommes venus ce midi, je demande un milkshake a la fraise je me retrouve avec un fond de glace à la vanille. Pareil pour le menu je prend un menu nuggets 9nuggets avec potatoes on le paquet a moitié rempli a croire qu'on paye pas notre menu et que c'est McDo !!! Inadmissible, nous n'avons même plus envie de venir a McDo Courrières car le service n'est pas du tout a la hauteur. Prenez exemple sur burger king qui est largement supérieur a McDo niveau service !!!

L état du resto est déplorable ! Tables et assises degueulasse pas nettoyé depuis plusieurs clients. Le sol jonché de soda, et tout le personnel passe à côté sans rien y faire. Mais la cerise sur Le gâteau... les toilettes...

Si vous cherché manger des frites froide et des trognons de salades dans votre Hamburger et le pain du dessous je sais pas pourquoi détrempé devait être la depuis un bout de temps repas ce jour à 15h15 vous êtes à la bonne adresse .

Après ma commande sur Uber Eats, il nous manque la moitié des produits commander (un coca, nos nuggets par 9, un petit wrap… frite à moitié pleine) Impossible de les joindre par téléphone 📞 Inadmissible

Jamais vu un McDo faire autant d'erreur et d'oublie dans la commande. Le manager qui dit c'est a vous de vérifier un horreur.

Livraison à domicile. Aucune sauce alors que deux sont prévues .. boisson spécifique coca Oreo oubliée... Et aucune solution, pas de remboursement possible et il faut que je me déplace au restaurant pour la récupérer... On me dit vous comprenez les livreurs sont indépendants donc je peux pas vous livrer. Je comprends mais pourquoi dois-je me déplacer alors que l'erreur vient de chez vous? C'est à vous de trouver une solution

Ça fai plusieurs fois qu'il manque quelque chose dans ma commande. Et la c'était la glace à ma fille dans son happy meal. Je suis venu ce soir vers 19h

Une fois de plus la commande de ce soir n’est pas complète et froide. Cela devient une (très mauvaise) habitude dans votre restaurant ! Je peux compter sur les doigts d’une main les commandes que nous avons eu complètes ET chaudes. Comment cela est-il possible ? Peu importe l’heure, le jour ou même le personnel, il y a toujours des erreurs ! Cela devient vraiment usant, les enfants sont toujours déçus : dessert absent, jouet absent, erreur de sandwich et j’en passe. Plus de 35 appels sans réponses ce soir, que faut-il faire pour avoir une réponse ??? À mon prochain passage au drive on me dira encore qu’il « suffit d’appeler » et de donner mon nom pour se voir offrir une petite frite la prochaine fois ? Ou qu’il fallait venir chercher les manquants ? Il serait vraiment temps de former vos employers ou de revoir vos recrutements … ce n’est pas au client de revenir, mais à votre restaurant d’offrir un service de qualité. Mettez en place des enquêtes de satisfaction, vous vous rendrez rapidement compte de la non-qualité de service de votre restaurant …

Lieu très sale manque d’hygiène à quand le contrôle sanitaire!!!!! Tables à peine nettoyées on oubli de nettoyer également les côtés de tables Malheureusement se n’est pas le seul Mac do à être sale

Bonjour suite à mon passage le 26 dec 2024 dans cette chaîne ou la pub pokémon ce termine dans 2 semaines, j'ai demandé poliment au manager présent ce jour de me donne ce qui était en vitrine ça réponse imcomprehencible je n'ais pas le droit question hygiène 🤦😂 Pourtant dans d'autre ville on nous les donnes et remette en place les manquants quand il les reçoivent..... J'ai demandé son mon, pour envoyer un mail il m'a répondu vous voulez pas mon numéro de carte vitale...... franchement c'est la dernière fois que j'irais sur courrier,dommage car l'équipe en salle et très agréable. Vous devriez revoir vos manager .

Commander deux glaces avec über les recevoir dans un état d'un yop je trouve ça inadmissible d'avoir un remboursement de 4 € sur une commande à bientôt 14 €pour faire ça reprenez les 4 € on n'est pas des mendiants !!! Et au passage une heure d'attente

Habitué du drive, l'attente y est correcte et les produits sont de qualités. Peu d'erreurs. Mention spéciale à la demoiselle qui prend les commandes. L'équipière 201 est très professionnelle. Toujours souriante et très gentille. Bref je ne peux que recommander ce Macdo !!

La préparation de ma commande une catastrophe. 1 doublecheese sans oignons servi avec oignons. Super pour la personne allergique... manque ma boite de 20 nuggets. Frites avec fromage, reçu un fond de boîte... on cherche les frites sous le fromage. Incompréhensible autant d’erreurs.

Waw, un monsieur s’est fait hurler dessus par la grosse caissière car il s’est plaint de ses frites froides. Apparement il n’est pas le centre du monde et qu’elle n’a pas que ça à faire. J’ai donc jugé utile de poster une photo des employés en plein « service », assis à bavarder alors que les toilettes sont degueulasse. Une honte. Une pensée au pauvre propriétaire franchisé qui paye des faignasses.

Toujours un plaisir de manger chez vous Macdonald. Mais maintenant, la Ligue 1 se nomme Ligue 1 Macdonald . Il est bientôt 20h45 , il y a le match Strasbourg - OM . Écran éteint ... Ou est la diffusion du match ?

Je suis venu pour une petite commande, et le personnel a été très accueillant. Le restaurant semblait plutôt propre. Cependant, le responsable était tout simplement imbuvable. Il criait sur ses équipes en plein service, devant les clients, ce qui ne donne absolument pas envie de travailler dans ce restaurant. Je pense que le responsable a besoin d'une formation en management d'urgence. C'était un simple dimanche midi, il y avait à peine trois clients ! Nous n'étions clairement pas dans un coup de feu, et ce comportement est totalement inexcusable. Je plains le personnel, qui est resté extrêmement professionnel malgré tout. EDIT : Pour répondre à votre commentaire, c’est gentil, mais je ne pense pas avoir besoin d’être assisté, contrairement à votre responsable. Bonne journée :)

Commande en livraison sur l'appli mcdo+. 1- le livreur dépose les sacs directement sur le trottoir pour pouvoir faire sa photo. Manque d'hygiène total ! Même si la nourriture est emballée dans plusieurs sacs, le contenant principal je le dépose habituellement sur la table où je mange pour le déballer. 2- pour l'un des 3 menus, une eau naturelle a été commandé et nous recevons un ice tea (que personne dans ma famille n'aime, donc direct à la poubelle) 3- nous avons commandé 2 sundays. Les pots sont à moitié remplit 4- un menu double Chicago classic commandé (en espérant avoir 2 steak) et nous recevons un simple Chicago classic. 5- je me rends rapidement sur l'application mcdo+ en demandant une assistance et indiquant le problème du double Chicago classic. La personne met 30 minutes à répondre, tout ça pour me dire qu'elle rembourse 4,77€ (ce qui n'est même pas le prix de la livraison) et je n'ai pas le temps de répondre, elle ferme le chat direct. Déplorable du début à la fin, sans parler que les sandwich et les frites étaient froids, et qu'il manquait les sauces. Je suis extrêmement déçue, ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a des couacs avec le restaurant de courrieres, je recommande de fuir ce restaurant !! Je mets 1 étoile juste parce qu'on ne peut pas mettre 0.

Je n'ai jamais eu une portoir de frite aussi ridicule, je pouvais les compter. Je ne recommande pas ce restaurant

Nous avions commandé une Big Tasty double à emporter et c’est un simple qui nous a été fourni. Malgré un mail de réclamation aucun retour de la part du restaurant. C’est sans compter sur la qualité déplorable du nouveau sandwich Mc Farmer…

Hyper déçu par les desserts. Sunday et mac Flurry au sorbet framboise alors qu'en principe c'est de la glace vanille. On m'aurait demandé je n'aurais pas pris. Et pas de petites pommes dans le happy meal. La propreté n'est pas au rendez-vous ( voir photo). Il n'y a également pas de décoration pour Halloween alors qu'on est le 31/10. Je ne recommande pas du tout.

Comment dire... Arrivés à 9h pour un petit déjeuner en attendant que les magasins ouvrent. La jeune serveuse ne doit pas être là depuis longtemps. A la question qu'avez vous en sucré pour le petit déjeuner? Réponse muffin eggs (c'est des oeufs), bacon eggs ou avec un steak. Et en sucré? Heuuu duo muffin. On commande 2 duos muffin. Elle nous ramène des toasts... Vides (voir photo). Le ticket de caisse indique Nutella, je réclame donc le nutella. Elle revient sans. Il n'y en a pas. En fait ce que vous avez commandé on ne le fait plus. Ok, mais vous faites quoi alors en sucré? Heuuu muffin egg (c'est des oeufs), bacon egg ou avec un gros steak. Oui mais en sucré???? Ben vous pouvez avoir un gros muffin Ben oui c'est ça qu'on voulait, un muffin quoi. Quand elle est venue nous servir, je lui ai indiqué que le sol était super glissant. Elle m'a dit «super merci» mais n'est pas venue le nettoyer pour autant Bref. On a tenté un petit dej au Mc Do

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Pire macdo où j’ai été. Je commande 3 menu maxi best of, ils se trompent dans la taille des boissons. Les sandwichs sont froids alors que j’ai passé commande au drive et j’habite à 2min en voiture. Je demande des sauces mayo supplémentaire en faisant une petite blague à la serveuse  « on est gourmand ».. 0 sourire, on me jette les sauces dans le sachet. Enfin, petit wrap au chèvre emballé dans un papier « fish »… en l’ouvrant tout le wrap est resté coller au papier comme ci il avait été réchauffé BREF on n’ira plus.