McDonald's Restauration rapide

J’ai pris des supplément bacon cheddar que je n’ai pas eu pourtant facturé, Mec sa s’en le déclin. Adieux

Plutôt bonne expérience bien qu'il y avait une erreur dans la commande. Ce n'est pas la 1ere fois.

Merci de ne pas avoir mis de bacon dans mon burger ! Même si j'ai payé pour deux bacon supplémentaires. Les employés doivent être attentifs!

Venue ce midi personnels à pris notre commande nous a presque pris pour des alliances car ont a pas comme.der aux bornes....chaud mais pas terribles friteuse devais pas être très net ....en plus intérieur vieux et pas cline pas propre entre les planches des bancs en bois sale 1er Mac Do ou Je me sens aussi mal faudrais investir et le refaire ....je n'y reviendrais pas d'ailleurs j'ai laissé pratiquement tous si l'hygiène des cuisines est pareil 😱😱.

Je viens à plusieurs reprises dans ce Macdonald et c'est vraiment très bon ! Le service est aussi super convivial.

Nice. Mc do propre. Un peut de délais pr les commandes mais mc fleury tj bien garni avec bcp de coulis.

Quand vous arrêtez pour prendre un McDo c'est potentiellement pour manger chaud je viens de prendre à emporter les frites sont froides le burger pareil pas le temps de faire demi-tour je suis vraiment très déçu

Service extrêmement lent à chaque fois que nous y allons. Plus de 30 mn d’attente pour 2 sandwich.

30 minutes d' attente, nous ne sommes pas encore servi. Vous n'arrivez pas a embaucher ? Fast food...c est la blague

Rarement vu un employé aussi dynamique et enthousiaste au drive ! Bravo à cette dame :)

Lieu assez propre dans l'ensemble. Personnel agréable. Peut être juste faire un effort sur la préparation des burgers, histoire que les aliments soient posé en correctement dedans.

Habitués avec mon compagnon depuis presque 3 ans, venant que ce soit aux heures de pointes ou creuses, nous ne nous sommes jamais plains car ce MacDo est plutôt pratique lorsque l'on en a besoin, néanmoins aujourd'hui à été la goutte de trop. Quand je dis habitués je parle que ce soit pour les rares bons moments et les moments les plus indélicats et pénibles. Habitués à souvent voir une équipe non polies et tirer la gueule surtout quand ce sont des petits jeunes (contrats étudiants ou CDD), surtout quand le manager est absent (je ne compte pas certains employés d'un agent dirons nous plus mâture qui sont juste ADORABLES quelque soit la situation). Habitués à l'attente en heure pointe le midi ou le soir que ce soit en Drive ou sur place et encourage fortement les équipes dans ces moments surtout ceux sortant avec la tablette pour éviter l'attente au Drive avec des temps pluvieux ou glacial. Habitués qu'il y est à 89% du temps un voir deux oublis dans les commandes, donc habitués à toujours vérifier au cas où (d'ailleurs il faudrait prévenir quand vous êtes en rupture de sauce ou juste que vous n'avez pas envie d'en mettre, car des frites sans Sauces pommes frites c'est vraiment moyen). Néanmoins aujourd'hui à été la goutte qui a fait débordé le vase. Venue passer commande au Drive après l'heure de pointe (14h30), je fus très bien accueillis par une femme adorable et charmante, sans doute peu habituée à autant d'amabilité, je n'ai pas vérifier ma commande que je vérifie forcément toujours, servis par une jeune demoiselle au nœud dans les cheveux qui flanait et papotait plus que semblant se soucier de son poste obligeant l'agréable dame du Drive à terminer en vitesse ma commande qu'elle semblait avoir omis de s'en occuper (je précise qu'il y avait que 5 personnes en salle et une salle voiture derrière moi). Je rentre et que ne fût pas ma surprise de constater qu'il manquait un burger plutôt onéreux, énervée j'y suis retournée en souhaitant rester polis pendant que ma commande avec l'aller/retour commençait à refroidir. Lorsque je suis arrivée dans la Macdo, presque plus personne, la dame qui s'occupe de cuisiner avec un accent espagnol il me semble adossée à la caisse en train de discuter avec une amie, la jeune demoiselle discutant en déambulant en rangeant me voyaient mais s'en moquait, ce fut l'adorable dame du Drive qui est venue se charger de moi, je lui explique la situation, elle demande à sa collègue de la préparation si elle peur refaire ma commande car tout à refroidis et là ce fut le drame, les deux employés n'en foutant pas une ce sont permises de me juger comme si j'étais une sous-merde en répondant non j'ai nettoyé et bientôt terminé, je ne vais pas refaire, vous n'aviez qu'à pensez à vérifier votre commande c'est de votre faute sur un ton avec tellement de dédain, de jugement et en mode j'en est rien à froutre c'est la fin du service que j'ai vite compris l'absence du manager. Sous ses remarques plus que mauvaises, l'adorable dame du Drive m'a récupéré l'hamburger manquant dans leur bac laissant ces derniers au chaud et s'est platement excusée pour l'erreur et le comportement de ses collègues qui elles ont continué leurs activités sans me calculer alors qu'il n'y avait plus personne! Franchement heureusement que j'ai du self-controle envers ces personnes mal élevés car ça aurait pu partir très loin, et heureusement pour elles deux (je ne compte pas la dame du Drive qui a essayé de faire comme elle pouvait avec deux boulets pareils) que le manager n'était pas présents. Je suis donc rentrée avec une commande à 90% froide et très énervée pat ce manque de savoir vivre et savoir faire. J'ai travaillé dans ma restauration rapide et restauration dans des restaurants mais JAMAIS je n'ai eu affaires à des personnes aussi mauvaises mettant le client en port à faux aussi ouvertement. Je comprends donc le turn-over régulier dans ce MacDo et franchement je pense même m'y rendre de nouveau demain pour parler au manager car franchement ce genre de comportement est tout simplement intolérable!

Je suis venu le 6 avril a 12H30 au Drive de Voreppes. Je me suis arrêté au micro personne n'a répondu. J'ai avancé a la caisse, après avoir été bloqué par 2 voitures pendant 10 réelles minutes, la personne mal polie a la caisse m'a dit que j'aurai du attendre au micro et refuse de prendre ma commande en me disant de refaire un tour. En plus d'être inefficace l'équipe est désagréable. J'ai pas refait le tour, j'ai continué ma route et été très bien reçu à Chambéry.

Je viens régulièrement, les plats sont souvent chaud. Le service est rapide et il y a rarement des oublis. Le personnel en salle est TOUJOURS souriant. Merci pour ça

Bonne expérience. La personne du drive de ce jour était la plus agréable que j'ai jamais rencontrée 🙏 Une étoile en moins car mon fils qui est allé au restaurant le même jour puis a ramené un emporter n'a pas eu son dessert.

Hôtesse au drive très agréable Question cuisine les sandwich sont fait vraiment à l.arrache au prix ou l on paye se serait judiciaire de faire correctement mais vraiment ça laisse à désirais

Comme trop souvent, encore une commande avec une erreur… Une fois rentré chez moi, je découvre que mon burger n’est pas du tout celui que j’ai payé. J’avais commandé un Mac Extrem double viande à 15 €, et je me retrouve avec deux bouts de pain mal fichus et un seul steak à l’intérieur. Honnêtement, une fois rentré, on n’a ni l’envie ni le temps de faire demi-tour pour réclamer. Commande du dimanche 30 mars vers 15h. Déçu. Ça devient lassant et ça ne donne plus envie d’y retourner.

Meilleure Macdo du secteur jamais était déçu tout est chaud et bon ! Contrairement à certains, il faut aussi dire quand c’est bien !

Scandaleux , une éternité d’attente tout ça pour un service déplorable. Un jus d’orange à peine remplie ( du jamais vu ) des frites au cheddar avec 3 frites à l’intérieur. Sans parler du coca sans glaçon et j’en passe. A fuire à tout prix une vrai honte.

Nous avions réservé la prestation Anniversaire pour notre fille de 10 ans avec 6 de ses ami(e)s et nous ne regrettons vraiment pas!!! Eva a géré l'organisation de l'anniversaire avec une super chasse au trésor, ce qui a permis aux enfants de faire plusieurs activités et de partir à l'aventure dans le restaurant!!! Franchement nous n'avons pas vu le temps passé !!! Que ce soit les enfants ou les adultes, chacun est reparti avec le ventre plein... Et en plus de ça chaque enfant est reparti avec des bonbons et des petits goodies!!! Je remercie énormément Eva pour son implication, son organisation, sa bonne humeur, son sourire et sa gentillesse !!!!

Repas à emporter. Aujourd'hui ça s'est bien passé. Il n'y avait pas beaucoup de monde le service a été rapide. Par contre Il m'est arrivé 2 fois d'avoir des erreurs au drive, pas le bon burger, manque la boisson... je crois même que ma commande avait été donnée dans une autre voiture alors qu'on m'avait demandé d'avancer pour attendre...

Je ne le fait jamais car je suis dans la restauration mais la attendre pendant 1h une commande ce n est pas normal. ( menu ligue 9 nuggets). La responsable qui fait passer les commandes dans tout les sens des clients arriver après servi avant. Elle se cachais pendant que les clients s énervé devant les jeunes filles serveuse très gentille malgré tout les reproche. Même pas un geste commercial rien dutout. J'habite voreppe mais j'irai a voiron maintenant pour un macdo.

Ce restaurant macDonald a un très joli décor qui dépayse er le service est très bien.

Je note l'établissement car c'est une franchise et les caractéristiques de ce qui est vendu sont imposées. J'ai trouvé l'établissement propre et rapide. Après c'était un lundi soir. Le personnel etait souriant, ça change. Le bémol pour moi c'est le parking arrière avec un accès piéton médiocre. Après c'est McDonald's, si on veut de la qualité, on va au restaurant.

AU GÉRANT DE CE MC DONALD'S, FAITES QQCH CAR LES MAUVAISES EXPÉRIENCES CROULENT ! Attente très longue au drive (40 min). Erreur sur la commande : big tasty simple alors que j'avais payé pour 2 viandes (a été remplacé), mais il a fallu que je demande à la personne en caisse de me le donner car il a été mis dans un coin par une personne pas très maline. Il n'y a pas que dans ce mc do que les employés ne savent pas lire ou compter, souvent je dois retourner en caisse pour avoir mon 2ème steak. Et je continue, à la première gorgée, que je n'ai pas de citron dans ma boisson eau plate citron. Une lourdeur d'incompétence.

On à fait une pause sur la route des vacances dans ce restaurant, la commande : un café allongé et un cappuccino. Éh bin on nous a oubliés !!! De plus la table était sale. On parle des toilettes ?? urinoir en panne, pas de savon, pas de papier dans les toilettes des femmes et fortes odeurs d’urine.

En famille le 2 mars vers 21h00 nous avons commandé 4 menus. Les sandwichs étaient froid et le fromage pas fondu du tout. Je ramène le tout pour en avoir plus chaud et bien cuit. Après un passage au micro onde avec le papier emballage ce dernier a collé dessus les burgers. Nouveau retour a la caisse pour en avoir des nouveaux et encore pas assez cuit. On en avait marre de faire les aller retours a la caisse. Nous avons commandé également une glace sur l appli avec service a table mais là glace est resté au comptoir et a fondu. Ils ont été commerciale ils nous ont refait la glace. A éviter très déçu

1h20 d'attente pour une commande à emporter !!! Honteux. Les gens demandaient tous à se faire rembourser, certains enfants pleuraient.... équipe complètement perdue !!! Ce sont les clients qui ont du leur dire d'arrêter de prendre les commandes et de fermer le drive !! Les managers se cachent en cuisine pour ne pas avoir affaires aux clients en colère. Ce sont les équipiers qui essayaient de gérer comme ils pouvaient, les pauvres. A aucun moment le directeur n'a pris une initiative, ni ne s'est adressé aux clients pour s'excuser, expliquer ou faire un geste commercial. Que se passe t'il dans ce restaurant ? Le manager ne devrait il pas driver son équipe et prendre ses responsabilités ?! C'est honteux !!!!!!!

2h d’attente pour être servi. Inadmissible. La lenteur du personnel est assez impressionnante même avec le rush des vacances. La nourriture arrive et froide en plus! À fuir !!!!

Intoxication alimentaire confirmé par un médecin, déclaré au propriétaire du macdo : la réponse apportée c'est noté. Une excuse ? Une recherche de reponse concernant quelque chose qui peut devenir dramatique chez des personnes immunodeprimées? Proposition de remboursement de l intégralité de la commande ? Même pas. Très bien, nous n'y retournerons pas

Je passe un bon moment quand je mange au mcdo

18 minutes pour une glace alors que le McDo est presque vide. Retourné une nouvelle fois, 25 minutes avec presque personne dans l'établissement. Si vous ne voulez pas servir les clients autant fermer au lieu de se foutre des gens a servie le drive et jamais servir en salle. A fuire

Bonjour, Nous sommes venus un dimanche vers 13h. Nous avons attendons 42minutes une commande a emporter. Nous avons pu constater la mauvaise organisation en cuisine et l'attente ( oublie des commandes ) rien ne sortez en cuisine, ( sauf les boissons ! ) j'ai failli repartir sans ma commande. Jamais vue un service aussi médiocre... C'est un FAST FOOD. Très déçu et grosse perte de temps...

Commander un menu Veggie et un wrap chèvre pour qu'on me mette un McChicken et un wrap poulet... Bien-sûr c'est une commande à emporter, comme ça je m'en aperçois chez moi. Apparemment vérifier si tout est dedans n'est plus suffisant, il faudrait aussi ouvrir les papiers sur place pour voir ce qu'il y a dedans.... Et comme par hasard le papier du récapitulatif de mon menu était collé sur l'inscription McChicken de mon soit disant Veggie. Inadmissible, heureusement que je le prends par plaisir et non parce que je suis vraiment végétarienne ! En plus de cela il n'y avait que 3 tables ( déjà servies ) et moi, donc on ne peut vraiment pas dire que la jeune femme qui préparait ma commande était débordée ! 😡😡

Lieu bien localisé mais en pic d'affluence, manque d'anticipation. Nourriture arrivée tiède à froide, absence de chevalet sur 90% des bornes et les poubelles débordent

Je viens régulièrement dans cet établissement et je recommande fortement. Le personnel Toujours très agréable et souriant. Ça fait plaisir. Cependant petit bémol la salade n’est jamais dispo en menu. À rectifier pour les prochaines.

Je vient de passer au drive avec seulement un menu rien de plus, il y avais personne d’autre au drive, j’ai commandé 1 seul sandwich : Big Tasty 2 viandes mais non, arriver à la maison, j’avais 1 viande … merci encore pour l’arnaque. Je reviendrais plus ici.

Tout sauf un FAST food..une heure d'attente entre l'entrée et la réception de la commande. Une seule borne ouverte le dimanche..et 30mn pour être servi. Apparemment mauvaise gestion du personnel. 2ème expérience semblable sur un intervalle dun mois et la dernière..

Rapide comme on le souhaite. Même si ma dernière commande j’ai eu 4 au lieu de 6 nuggets et je m’en suis rendu compte une fois chez moi bien sûr

Après l’achat d’un FlurryPistacchio à 4,80€, je remarque que dans mon Flurypistacchio il n’y a que du nappage mais pas de croquant alors que normalement il devrais en avoir donc je vais voir la dame au comptoir pour qu’elle me rajoute le croquant ( cacahuètes ou noisette ) mais elle me dit que pour le fllurypistachio il n’y a pas de croquant en plus c’est que le nappage donc je voulais au moins un petit paquet de cacahuètes pour les sundae au moins mais non j’ai rien eu ,donc très peu aimable merci .

Établissement de taille modeste, mais propre et bien agencé. Il est doté d'un parking limité, peut-être faudra-t-il emprunter le drive si vous arrivez aux heures de pointe. Le service et la qualité sont bons. L'emplacement, au rond point de sortie de Voreppe me semble judicieux, vous êtes tout proche de l'autoroute !

Salle très agréable avec une ambiance chalet très sympa et bien entretenu. Une erreur avec les boissons (bien noté sans glace), reçu des boissons avec glace mais rectifié immédiatement donc super service. Le prix n'est pas excessif, je reviendrai...

30 minutes d'attente pour un Burger dans un fast-food ça ne fait plus très fast-food. L'organisation est à revoir, notre commande a été oublié puis quand on rappelle qu'on attend poliment on a le droit à des remarques. Quand des gens arrivent 15 minutes après moi et qu'ils sont servis en 5 minutes il y a de quoi me faire perdre patience. Organisation à reprendre (prenez exemple sur BK)

Ce jour dimanche sur huit ecrans de commande 2 seulement fonctionnent les autres HS. Surprise on peut plus commander les cafes plus tard... Donc on les a bu froid ceci dit a la meme temperature que les frites et les burgers qui sont arrivés à peine tiedes. Le service long explique peut etre cela ? tres mauvaise expérience dans ce mc do....🥴

Bonjour, Le personnel est très bien mais il y a une mauvaise gestion. 40 min d'attente pour un click and collect. Je crois que ce principe n'a pas été compris par le gestionnaire...

Très bon CBO bien saucé. Les frites étaient bonnes aussi. L’attente au drive était pas du tout longue, le personnel est efficace. Cependant ils ont oublié la sauce pour les frites mais ça se comprend pour un rush de vendredi midi !

A emporter ce jour le 26/10/2024 Très déçu heureusement que j ai pris un repas à emporter que pour ma fille photos ci joint photos a se prix là je préfère une pizza 🍕

La décoration est sympa, cela change beaucoup des autres restaurants de la chaine, et c'est appréciable. Le service est rapide, mais la salle est négligée, avec des boissons renversées qui ne sont pas nettoyées, et il faudra choisir la table en fonction de son niveau de propreté. On net également que la salle est très bruyante avec un fort brouhaha couvert par une musique trop présente qui rendra difficile les discussions.

Nul à fuir. Il manque toujours quelque chose et de plus je pense que le personnel ne sait pas lire. Commande passé sur la borne pour un sundai caramel et me retrouve avec du chocolat chose dont j ai horreur. C est fini j'y remettrai plus les pieds. PITOYABLE

Le soir ce soir à 19h, nous avons commandé un menu normal on m’a donné un menu XL facturé je n’ai pas compris pourquoi la note était si élevé. Et au final la personne m’a expliqué qu’elle avait mis un sandwich double viande alors que j’ai demandé un simple est le format pareil petit, et j’ai eu un gros format, la jeune femme au drive n’a strictement pas écouté ma demande