McDonald's Restauration rapide

Je suis passée ce soir, le dimanche 1er juin au drive, j’ai commandé des frites au cheddar, facturée évidemment plus chères qu’une frite normale, je n’ai pas de cheddar dans mes frites, je trouve cela vraiment moyen quand même.

La serveuse fait tomber un cornet de frites , personne ne nettoie !!! Tous le monde marche dedans mais tous est normal . Le temps d’attente est très long

J’ai eu une personne agréable et arrangeante qui a su régler mon souci. Contrairement au macdo d’Alma qui sont clairement des incapables. Merci à la personne que j’ai eu au téléphone.

15min en attente avant la commande au drive sachant qu'il n'y avait personne devant nous!! 35 min après toujours dans la quête à attendre 3 pauvres menus dont 1 ou il manquait le jeux enfant et à l'arrivée tout était froid quand on a récupéré la commande une horreur c'était la dernière fois !!

Impossible d'avoir un ticket/ facture pour mon repas, la machine m'a donné un ticket vierge, et à la caisse l'employée m'a dit oui je vous le donne,je ne l'ai jamais eu après 15 minutes à attendre devant elle, elle me dit d'aller m'asseoir et que je l'aurai sur le plateau... jamais eu ma facture.. après commande par internet pour être servie à table .. personne n'a réussi à trouver ma table, j'ai du me déplacer pour récupérer mon dessert... manque de formation ? Il y avait pas beaucoup de monde ..on a l'impression que personne se parle.... à éviter

Bonjour j’y étais cette après midi et vraiment trop long à attendre un café tout les employés me voyaient mes personnes ne m’a apporté mon café 15minute après j’ai étais voir et il me long servis alors je sais pas si c’est comme ça le midi mais bon courage

Passage au drive lundi 05 mai vers 19h. Service rapide au drive, commande complète. les nuggets et les frites des enfants étaient chauds, mes cheese impeccables. Boissons fraiches. Mes frites étaient aussi très correctes, chaudes et croustillantes. La personne au drive était très agréable aussi et la piste du drive propre. Pour l'intérieur je ne sais pas mais vu la parking, ça laisse penser que l'intérieur l'est tout autant. En tout cas, très contents, c'était bon, rapide (on était pressé en plus donc parfait), personnel au top ! Je recommande sans souci ce Mcdo rennais!

L’hygiène laisse fortement à désirer. Toutes les toilettes étaient inutilisables (inutile d’entrer dans les détails). De plus, la vidange de la desserte à l’entrée se déversait directement dans le restaurant. Service rapide.

Oublie d un élément dans la commande MacDo a emporter que l on as passé aujourd'hui ! Un article manquant ainsi que des burgers a peine chaud au moment de la réception de la commande je retourne donc dans le MacDo pour demander l article manquant et demande un geste commercial ! Mais on m as répondu que ce n' étais pas possible rien de sérieux sur l équipe de ce MacDo merci de revoir vos équipes pour permettre à vos clients d avoir satisfaction

Passage au drive avec une commande assez simple 2 menus et 2 happy meal. Arrivé au domicile il manque un happy meal, les frites sont moles, pas assez cuite et surtout moitié moins remplis qu’à l’habitude. La boisson a une couleur bizarre et un goût dépassé. Je suis vraiment déçu !

Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous sommes déçus, mais cette fois-ci, c’est vraiment trop. Nous avons commandé 4 menus : 3 Big Archi et un Royal Bacon. Résultat : aucun des Big Archi ne contenait de fromage, d’oignons ou de cornichons. Une erreur sur un sandwich, passe encore, mais trois, c’est inacceptable. Quant au Royal Bacon… il n’y avait tout simplement pas de bacon. Devons-nous vraiment ouvrir nos sandwichs sur place pour vérifier leur contenu ? Il serait temps de revoir la gestion de l’équipe, car là, c’est devenu franchement lamentable.

Encore un exploit signé Bruz ce soir. À ce stade, ce n’est plus de l’incompétence, c’est de l’art. Le quota de P4 est visiblement respecté à la lettre. Honnêtement, vu le niveau, on se demande comment ils arrivent à mettre leurs chaussures du bon pied le matin. Lire une simple commande semble déjà au-dessus de leurs capacités cognitives. Encore un oubli, bravo ! Ne changez surtout rien, vous êtes en bonne voie pour une brillante carrière… derrière une friteuse.

Commande deux articles nuggets et Glace. La glace préparé en première ,il faut attendre 10a15 min pour avoir les reste de sa commande. Qd on demande que la glace soit refaite car plus de 10 min d attente, on nous l ouvre et on nous dit elle n est pas fondue et merci le gaspillage on nous réponds . Glace du coup refaite sans cuillère bien sûr dans le sac et pas de de sauce pour les nuggets. On est en attente du copier coller habituel qu il mette sur les avis négatifs .

Je commande 2 happy meal pour les enfants je ne reçois qu'un livre ... Je le fait remarquer on m'envoie chier en disant il n'y a que ça. Je dit que j'ai payé pour un jouet et un livre le serveur part en me traitant de casse couille ... Et reviens avec un 2nd livre identique au premier... et me dit ya que ça Je vais au guichet la dame qui faisait le ménage ma changer le livre par un jouet. En désert j'avais demandé des pomme j'ai eu des yaourt... Je sais bien que mc do c'est pas le métier de rêve mais il y a un minimum de politesse et de respect à avoir ! Le manager m'a vu 3 fois demandé une chose au guichet à aucun moment il est venu me voir savoir ce qu'il ne va pas. Bref OK mc do c'est pas de haute gastronomie mais je ne vien pas ici pour me faire envoyer chier par un serveur qui en a rien à faire des clients.

Pire expérience McDonald’s de ma vie Je commande deux menu minecraft c’est même pas des menus minecraft Les glaces sont pas les bonnes et coutent moins cher que celles normalement commandées Les jeux sont manquants il n’y en a juste pas Sachant qu’il manquait déjà deux sauces et un sandwhich de base que je suis allé réclamer Bref, si vous voulez manger McDo y’en a d’autres un peu plus loin sinon y’a Burger King à 2km qui est carrément mieux, passez votre chemin

Attente longue De la vaisselle qui déborde dehors dans les poubelles. Des serveurs qui reviennent plusieurs fois pour des oublis Toilettes sales et papiers toilettes inexistant. L'hygiène laisse à desirer

Catastrophique 30 minutes d attente La moitié de la commande qui ne correspond pas à ce qui a été demandé bref Ça n est pas la première fois que je m y rends mais malheureusement ça se passe toujours de la même manière Je peux comprendre certains pics d affluence mais au moins faire en sorte que la commande soit bonne et complète !

Je vous déconseille fortement de manger là-bas Ça prend sa pause il faudrait peut-être travailler l’image de McDo en prend un coup.

“Expérience décevante ! Avec mes amis, nous voulions commander à l’intérieur, mais on nous a refusé l’accès sous prétexte que nous étions trop nombreux. Résultat : on a dû passer au drive à pied, ce qui est totalement inadmissible. Un restaurant de cette taille devrait être capable de gérer un groupe sans problème. Très mauvaise gestion et manque de considération pour les clients !”

Bon sang mais est-ce vraiment si compliqué de faire une commande complète sans rien qui manque ?! On ne paye pas déjà assez cher sans devoir se faire voler des produits oubliés à quasiment chaque commande? Embauchez des gens compétents, ça changera déjà pas mal de choses !

Aucune organisation, ancien équipier je connais assez bien le système, complètement absent à bruz. Peu de monde au drive et très peu en salle, nous avons tout de même attendu presque 30min pour 2 menus. Frites à peines cuites et molles, sauces oubliées, et hygiène douteuse. Nous ne reviendrons pas ici.

Vraiment déçu pour le prix qu'on paye . Au drive à 18h30 donc personne des frites à peines poser dans la voiture déjà froides... un big Mac retourner qui ne ressemble à rien et enfin un sunday caramel sans nappage n'y cacahuète.... la totale merci mais non merci

Ça doit être un des pires McDo de France, sérieusement. L’accueil est catastrophique, on a l’impression de quémander un repas gratuit. Mais le pire, c’est le croque McDo… Une véritable énigme gastronomique : pain mou, fromage fantôme, une tristesse abyssale. Ce n’est pas ma première déception ici, mais trois fois de suite, ça commence à faire beaucoup. Heureusement que ce McDo n'était pas parmi les premiers à ouvrir, sinon la marque aurait déjà fait faillite. Et quand on voit les autres avis, on comprend que c'est une habitude. À ce stade, soit le manager est le parent du patron, soit il a découvert un cheat code pour garder son poste malgré tout.

Sur le site internet, il est indiqué que le drive est ouvert le mardi soir jusqu'à 1h00. Il s'agit d'un mensonge. Je suis arrivée à la borne du drive à 00h45, le drive était déjà fermé ! Si vous n'êtes pas en capacité d'ouvrir le drive jusqu'à 1h00, alors mettez à jour les informations sur vos horaires sur le site internet !!!

DIFFICILE DE COMPTER DES NUGGETS JUSQU'À 9? J'ai commander 9nuggets et eu 6 nuggets dans un paquet de 9. Déjà que je vérifiait tout le temps ma commande en allant à votre Macdonald et maintenant je doit compter mes nuggets. 6 nuggets fait 4€20 alors que 9 fait 7€40. L'erreur est humaine mais ça arrive trop souvent d'oublier. Le pire c'est que vous refuser bien souvent et que vous êtes pas forcement des plus agréables. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises sans réponse.

Je suis allée plusieurs fois cette semaine de vacances scolaires chercher des happy meal. J'ai 5 petits enfants. Je les prends chacun leur tour. Il n'y a pas une seule fois où la commande était parfaite sans compter le retard. 40 minutes pour avoir un happy meal. A croire que ces personnes ne savent pas ce que c'est qu'un enfant qui a faim 1 fois c'était la glace oubliée 1 fois pas de jeu 1 fois boisson pétillante au lieu de citron/citron vert 1 fois pas de sauce Ce soir je n'ai pas fait attention : pas la boîte, pas le jeu 😠 Sérieusement il y a un gros problème et la je parle de cette semaine seulement. À chaque je suis retournée pour récupérer ce qu'il manquait. Je vais demander une indemnité carburant 😉 et l'amabilité, pratiquement pas de bonjour. Décidément.....

Honteux, des frites cheddar vendu 5 euros, et on a eu 3 frites, c'est clairement un McDonald's de voleurs, le patron doit s'en mettre plein les poches ! 45 minutes pour un café et en plus il se trompe, jamais vu un mcdo comme ça, clairement le pire de France ! Fuyez !!!

Service déplorable. Des frites servies 30 min avant le reste. C'était froid . J'amais vu ça dans un McDo. Et ce n'était pas ce qu'on a commandé. Y a rien qui allait..

Très très radin sur les glaces, on avait vraiment pour 4 cuillères à manger... On s'en est rendus compte une fois arrivés chez nous et impossible de les joindre par téléphone. Vraiment dégueulasse de ne pas respecter les doses alors que les prix augmentent (je suis une ancienne employée de mcdo donc je sais très bien que ça a été fait à l'arrache dans le rush)

Pas un superbe accueil. Personnel qui vous rit au nez car je demande ma boisson mais mon mari s'est trompé à ma commande. Sol de salle salé et collant . Il y a des choses à revoir.

Après ma commande a la borne j ai attendu et attendu et .... je ne sait pas pourquoi ?vu le peu d affluence!Médisant suis je il y avait un goûter d anniversaire. Bon en attendant,j' avais l impression d être le clown !J'étais venu pas spécialement pour la gastronomie mais pour manger queque chose de chaud. je pense qu ils ont profité de mon temps d attente pour faire refroidir mon repas..... Je vous remercie d avoir voulu préserver ma phonation. Mais c est par écrit que j exprime tout ma gratitude . A jamais !!!

Nul nul nul ! Pas une seule fois un menu réussi, sans faute ! Est ce une qualité recherchée pour le recrutement ? L'incapacité à lire? Service macdo (de bruz) dégringole de plus en plus ! Il ne sert à rien de proposer des services à foison si déjà le principal c'est à dire donner un menu complet sans fautes au client est une catastrophe ! C'est dingue d'être aussi nul..... Au vu du prix aujourd'hui d'un macdonald pouvez vous servir convenablement ???? D'ailleurs question les glaçons dans les boissons sont une option? Inexistant dans le verre..... Bref vous avez compris vous êtes nul !!

J’aj payé un big tasty 2 viandes il n’y en avait qu’une (je m’en rend compte après avoir commencé à manger). La responsable se permet d’ouvrir mon burger et de rajouter la viande dedans (sans se laver les mains evidemment) au lieu de refaire le burger. Ayant moi même travaillé chez mcdonald’s, la procédure normale est de refaire le burger dans ce genre de situation. Au moment de réclamer à voir un supérieur, personne ne répond et on nous ignore comme si nous n’étions pas là. Service client catastrophique. Mr Piromali, méfiez vous des employés de ce restaurant qui ne véhiculent pas l’image que vous portez de l’entreprise.

Sur la page Facebook un post est dédié aux horaires des fêtes de fin d’année. Ces informations sont mensongères. En effet, elles indiquent que le 31 décembre la salle ferme a 21h30 et le drive a 22h. Je suis arrivée ce soir à 21h35 et ont m’a annoncé que le drive était fermé depuis 21h30. Je n’ai donc pas pu être servie.

Juste abusé se faire fermer les portes de la salle au nez en arrivant à 23:11 alors que le service en salle est ouvert jusqu’à 23:30. Lorsqu’on nous réponds au bout de 15 min à la borne pour commander au drive, on nous annonce qu’il n’y a ni bigmac ni frites, abuser quand on sait que l’on peut commander des frites au cheddar. Quand nous voulons sortir de la file du drive, impossible le service lent nous ne pouvons pas sortir du drive et devons attendre presque 1h.

Très mauvaise expérience , plus de 25 minutes d’attente dans le drive sans être servi , commande passe a 16:15h , les gens rentre après ma commande au drive servi en priorité ! Mauvaise gérance note 0 à fuir !

Mercredi soir 21h30 Plus de big Mac pourquoi pas Menu Mac smart plus de frites mais on peut commander des frites avec cheddar fondu ou bacon ?!!! Payer le prix fort pour ne pas pouvoir choisir se qu’on veut. C’est franchement étonnant et pénible d’avoir à chaque fois une déconvenue. Alors oui je reviens parce que les précédentes fois j’ai eu une solution apportée et que je n’ai pas voulu mettre un commentaire négatif. Malheureusement c’est la fois de trop.

Il es 21h et plus rien .. McDo vous êtes de pire en pire Entre mes hamburger froid , me service a chier A fuir je déconseille fortement McDo a 21h Sans parler de ma propreté de vos toilettes ou même du sol. Au lieu d'embaucher des incompétent vous ferez mieux de recruter de bonne personne car votre personne mérite de grande baffes et voir plus .. vos manager ce prennent pour Lignac alors qu'il sont juste des manager en cartons Je 'e reviens plus chez vous et je vais vous faire une sale pub .

Passer commande sur l’appli à 21h, lancement de la commande sur la route à 21h19 car j’arrive à proximité !!! la récupérer à 21h44… je trouve cela inadmissible… ou est le concept du FAST FOOT, sachant que j’ai du vérifier la commande… et celui était incomplet… Les personnes qui passent commande sur la borne après moi sont servis avant comment justifier cela… ?! Posez vous les bonnes questions au niveau de votre équipe… car cela est de plus en plus fréquent chez vous… En se qui concerne le parking et du drive… cela est aussi inadmissible… car bloquer les places handicapés pour récupérer ses commandes donnent une mauvaise image à l’attention que vous portez à vos clients !!

Je suis venu aujourd'hui ( 8 novembre 2024). Je suis un client qui vien souvent mais se soir je suis vraiment déçu, je fait 45 min pour 4 menu adulte et 2 menu enfant. Sur les 4 menu adulte il m'en manque 2 et il me manque aussi toute les frites. La propreté dans la salle est vraiment pitoyable, dans les toilettes il y a de l'urine plein partout. Je suis vraiment très déçu et tant qu'il n'y aura pas de geste commercial, je ne remettrai plus les pied là bas et continuerai à parler de la propreté ainsi que la politesse des employés, c'est à dire aucune, même pas un bonjour, pas de sourire,...

Parking ridiculement petit, aucune place, obligé de se garer sur la pelouse d'en face. La propreté laisse vraiment à désirer. Banquette et chaise avec des tâches de gras. Certaines tables sont bancales et dégondées. Les frites sont pas assez cuites ! (Première fois que je vois ça dans un MacDo). La salade est passée et les croûtons sont tous mous. Y'a que des petits jeunes ici. C'est bien de travailler sauf que ce MacDo c'est une chambre d'ado xxL. Je remets plus les pieds ici !

Je commande en drive un maxi menu et il m’est servi la moitié du cornet de frite et de la boisson. Ce n’est pas la première fois malheureusement je n’irai plus chez eux, les prix augmentent et les quantités réduisent.

Attendre plus de 20mn alors même qu’il n’y a personne c’est n’importe quoi. Des personnes sont passées avant moi alors qu’ils sont arrivés après. Et que dire ? Un croque Mc Do brulé (photos jointes) et froid bizarrement alors qu’il était cramé ! Un filet o fish froid également et je ne parle pas des potatoes…

Honnêtement la qualité laisse à désirer. Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Et alors les glaces ... C'est une grosse blague. Les contenants sont remplis à moitié et ressemblent à du gloubiboulga. Les sandwichs sont jetés dans le papiers Les glaces semblent coupées à l'eau ... Les sodas ne sont pas pétillants. 58€ C'est vraiment exagéré

C’est la première fois que je vois un établissement McDonald’s dans un tel état!!! Des frites par terre, des boissons sur le sol (pas de zone protégé), des éclaboussures de boisson partout sur les sièges et les tables, des tables non débarrassées sans parler des toilettes dégoûtants… Un groupe de jeunes avec le polo McDonald’s assis en train de rigoler alors que la salle est dans un état pitoyable… Tout était répugnant alors j’imagine même pas ce qui se passe en cuisine… Les frites et les potatoes pas cuit… J’ai mangé sur place pour faire plaisir à ma fille

Épouvantable on est servis par des robots impolis et incapables. Glaces fondues, on a du être livré en 3 fois, pas de boissons avec le plateau, pas de salade, pas de couvert... on me donne les vouverts, 2 fourchettes (?) sans couteau... les chevalets ne sont pas récupérés par les serveuses, étonnant... autant de soucis au même endroit est exceptionnel. on repasse, sur toutes les bornes de commandes, seules 3 sont ouvertes, toujours aussi long pour avoir la commande, pas un bonjour, la moitié de la commande qui manque, et pas un au revoir, ni un sourire. Aussi lamentable que beaucoup d'autres restaurants de cette enseigne en totale perdition.

Enseigne classique, commande sur les bornes et service à table. Le service est rapide et les produits sont bien préparés et surtout chaud . La salle est bien aménagée et la décoration est originale.

Zéro respect !! En plus de l’attente souvent interminable, il manque toujours toujours quelques choses, ils sont toujours désolés et la fois d’après, on fait la même! Si ces dernières années, les McDo aux alentours de Rennes se sont multipliés, c’est loin d’être le cas de la Qualité… ni de l’accueil, ni des produits! On est quand même très loin des photos des pubs!

Je ne sais pas par quoi commencer... Je commande deux menus et je reçois la commande de quelq'un avec un seul menu (20€ de pertes )... Je reçois un croque macdo sans fromage et sans jambon (que du pain en gros pour 4€). Tu commandes des sauces sans jamais en avoir aucune comme un pigeon (1€ par ci par là). Même le fromage est mal mis dans les burgers..

Je reviens tout juste du Drive. En fait quand on a un menu offert avec les points fidélité, c'est pour avoir la moitié de la boisson, et oublier une petite frite que j'avais commandé en plus du menu (donc payée !!). Et le 280 de mon menu commandé sans oignons et finalement je récupère un 280 avec oignons !! Tellement ABUSÉ... Les prochaines fois je vérifierai systématiquement avant de repartir, et tant pis si ça fait patienter les voitures derrière ! J'espère bien avoir un geste commercial à mon prochain passage ! MAJ 23/09/22 : Et maintenant j'ai le droit à un Mac chicken au boeuf... Cherchez l'erreur.