McDonald's Restauration rapide

De l'attente à en plus finir ,l'accueil j'en parle même pas nul archi nul, on demande des sauces on est 4 on en a 2 des crèves la dalle niveau nettoyage j'ai jamais vue un mc do aussi sal gras et poussiéreux 20 mn pour nettoyer une table ci on peut appeler ca nettoyer

Excellent, le mcdonald's de Champs sur Marne est top ! ce n'est pas le cas de celui-là.

Le restaurant n'est pas propre et au vu des commentaires précédents, c'est habituel... Les poubelles débordent de déchets, le bac pour vider ses boissons débordé et fuit par terre. Les tables ne sont pas nettoyées. Ça ne semble pourtant pas insurmontable de vider les poubelles et nettoyer régulièrement les tables.. autrement personne au comptoir agréable et serviable.

J’ai commendé un menu mcsmart à 5€, avec un cheeseburger classique, un coca et une grande frite. En rentrant, j’ouvre ma commende et je trouve 2 mcfish a la place du cheese , un petit coca ( alors que ma pote a eu un grand ice tea dans le même menu) et une « petite frite » . Vraiment déçue , c’est pas du tout ce que j’ai demandé les employés pendant la préparation de ma commende riais avec son collège alors au lieu de rire faut mieux travailler et faire attention !!! Je recommande pas du tout !

Une véritable catastrophe comme à son habitude. Il faut toujours attendre 3h pour être servi même quand il n’y a personne. De plus on mange toujours froid arrivé à la maison. Ice tea commandé, eau servi… Beaucoup de chose à améliorer…

Aucune serviette en papier fournie avec vos menus, alors si vous aimez vous lécher les doigts n'hésitez pas, vous avez trouvé le bon restaurant mc Donald's.

Trop d'erreurs dans les commandes, lors de mon dernier passage, on m'a mis de l'eau pétillante à la place du sprite, j'ai reçu une demi portion de cheddar/bacon sur mes frites par rapport à d'habitude en plus du prix qui a augmenté de 50 centimes, et le temps d'attente de 30min pour le retrait de la commande.

A fuir, l'attente est toujours interminable quelque soit le jour et l'heure. Horrible !!! 40 minutes d'attente au Drive !

Commande à emporter déclencher à distance car j’étais à proximité. Attente 30min pour 2 Happy meal. Un conseil ne venais jamais commander avant 19h la semaine car ils sont que 2 à faire le drive et les commandes bornes.

Sale et crade. On voit des déchets de la nourriture au sol. Une dizaine de personne derrière le comptoir et personne qui prends le temps de nettoyer un coup. On mange dans une poubelle ! Le sol est sale est plein de gras.

Un beau petit resto, avec du personnel souriant , mais ayant besoin de rénovation et de toilette qui fonctionne. Toilette homme hs et côté femme chasse d'eau fonctionnant à moitier. Regrettable pourtant bien situé.

À Fresnes on peut vraiment constater que les Mac Do ont énormément perdu en qualité et en rigueur! Oublis ou erreurs dans les commandes, frites et hamburgers froids et un manque évident de propreté. Nous sommes venus il y a une semaine il n’y avait plus de sel à disposition et bien une semaine plus tard il n’y a toujours pas de sel une blague!! Le restaurant est complètement à la dérive

2ème fois que j'y vais les menus arrivent froids et pas de micro-ondes pour réchauffer et certains cadeaux pour les enfants sont réservés pour le drive Dommage car près de chez moi ça me donne plus l'envie de revenir

Attente longue, poubelles qui débordent, salle pas propre, plus d happy meal malgré la commande faire et aucune compensation en échange... A éviter!

J’ai commandé sur l’appli en scannant le qr code de la table, tout a bien été enregistré Au bout de 10 min, j’ai reçu la notification que l’équipier arrivait avec la commande 10 min plus tard , toujours rien ! 😫 On est venu enfin pour nous dire qu’elle avait été soit zappee soit donnée à quelqu’un d’autre, pas d’excuses de leur part! Ils ont refait la commande, mais il manquait beaucoup d’articles, mon fils qui avait pris des Happy meals a eu 4 livres alors qu’il voulait absolument minecraft J’étais avec mes 3 enfants, mon fils était en crise de stéréotypie à cause du stress de l’attente, et je n’ai pas réussi à le calmer ensuite car il était trop déçu de ne pas avoir eu ses minecraft Très mal accueillis, nous avons en plus dû profiter de toilettes sales pleins d’excréments, d’une salle de restauration collante. Le coin poubelle dégoulinait de coca, les portes du meuble étaient ouvertes depuis notre arrivée, empêchant de mettre correctement nos déchets Heureusement que nous étions juste de passage (après 6h de route!! ) car je n’y retournerai jamais😡 La famille habitant proche, nous leur avons fortement déconseillé de fréquenter cet établissement

Menus commandés au service place parking : Fuyez ce service. 3 menus Happy meal commandés et 2 menus adultes. Toutes les boissons et les glaces ont été oubliées, erreur dans un menu frites à la place des potatoes, tout est froid, manque un livre, aucune sauce. On me propose 15% sur la prochaine commande super! Ca ne couvre même pas ce qui n'a pas été mis! L'erreur est humaine mais là c'est vraiment abusé! Enfants très très déçus !

Erreur dans la commande, hamburger tout écrasé , le restaurant est horriblement sale , je n’ai jamais vu ça …. Chose positive , le personnel est sympathique

Commande click &collect ne fonctionne pas, doit faire la queue 20 minutes au drive. Aucune excuse résultat la commande est froide et il manque toujours quelque chose depuis des années. C’est toujours pareil à Fresnes-lès-Montauban

1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Je n’ai jamais vu des incompétents pareil! Ils oublies toujours la moitié de la commandes sans parler du manager qui se croit au Far West dans son Saloon.

Fuyez! Une seule voiture devant moi au drive, j’ai fait une commande juste de 2 menus…plus de 15 minutes pour l’avoir, ne soyez pas pressez! De plus, à l’ouverture aucune serviette dans le paquet, très pratique pour ce genre de repas!

Je suis venu manger un midi, c'était très sale le sol était dans un état lamentable ! Le sol était recouvert de frite écrasé,de reste de burger. Le service était bien rien à dire, les burger bon mais voilà on peut faire mieux sur la propreté

Un des pires Mc Do de la région. Oublis a répétition, frites peu remplies (au vu des commentaires, ça semble systématique, un vrai mépris pour le client !), le restaurant est sale... bref, fuyez ! Les commentaires en réponse du restaurant sont très étonnants : nous prenons en compte votre avis, blabla ==> super, mais visiblement rien ne change, et ce depuis des années. Bref, de l'affichage... Voilà ce qu'est un gobelet rempli dans ce mc do...

Commander un big mac double viandes et avoir un big mac simple.. même ça c’est pas respecté alors qu’il y avait 0 client et pas le même prix. Plus jamais

Bon cette fois-ci. Je n’y mettrai plus un pied. Un service déplorable aussi bien en intérieur qu’au drive. Il serait temps de vous remettre en question.je ne connais pas pire McDonald’s dans le secteur

Plus d'une demi-heure d'attente au drive, j'étais la seule voiture. La commande n'était pas la bonne et l'étudiante inexpérimentée me renverse le sac de boissons sur les jambes... Le pire drive McDonald's du secteur.

C est parce que ça n est pas la première fois que ça arrive...passage au drive pas les indications pour nos wraps (sans salades) non prise en compte et pas de frites ni potatoes. Alors habituellement on reste sur le côté on vérifie et on y retourne,mais cette fois on venait parce que nous avions un rdv dans la foulée donc pas de temps à passer à refaire la check liste! Je ne comprends pas comment cela est possible! Heureusement qu on ne fait pas tous notre travail comme ça! Pour info il n y avait que 2 voitures au drive et personne à l interieur. Nous ne reviendrons plus.

Cela fait plusieurs années que nous fréquentons ce mac do. Et le service se détériore de plus en plus. Entre le fait d'attendre une éternité pour être servis à n'importe quelle heure de la journée, même quand il n'y a personne devant. Le fait qu'ils oublient la moitié de la commande ou encore le fait qu'ils ne nous fassent pas payer la bonne commande, ect .. La qualité est également largement en baisse Très décevant..

Apparemment ce restaurant a quelques problèmes avec les dosages. Payer un minute maid 30 cl, se retrouver avec 10 cl. Je vous félicite pour vos techniques d’économies. Au moins on ne risque pas de s’étouffer avec.

Une attente interminable. Il faudrait qu'un autre fast food ouvre à la place de la courte paille. Il ferait un chiffre d'affaire phénoménal en récupèrant tout ceux qui attendent au mc do

A notre arrivée la moitié des bornes ne fonctionnait pas.... Une fois service notre repas est arrivé tiède voir froid. Dans le menu mc smart la portion de frites comptait moins de 20 frites. Quant aux frites cheddar bacon, le cheddar était froid. Quand a nos hamburger le fromage n'était même pas fondu. On aurait dit qu'il sortait du réfrigérateur. Je ne recommande pas du tout, on paye un service et de la nourriture chaude. Mais on se retrouve avec des portions réduite,froide et semble t'il même pas chauffé

Je modifie mon avis. Suite à un problème sur une commande, le manager nous a offert 10% sur une nouvelle commande ainsi qu'un Happy meal ! Je reviendrai en espérant ne plus avoir de soucis sur mes futures commandes. Merci aux équipes pour leurs excuses, bonne journée et bon courage à vous !

Étant l’établissement le plus proche de chez moi , je me rends régulièrement dans ce mac do , les mauvaises expériences se multipliants, le passage de ce jour sera le dernier , comme chaque commande , ce jour elle est incomplète , et de plus , froide !!! Dorénavant je ferais 5 minutes de plus en me rendant à Burger King Arras !!!

Cela fait 35 minutes que je suis dans la file d’attente du drive, je prends donc le temps (puisque ce restaurant me le permet et qu’il y a encore 4 voitures devant moi) pour noter ce restaurant.. Le service y est catastrophique, quand ce ne sont pas les oublis dans la commande, c’est le temps d’attente très long, comme jamais vu dans un autre McDo. Le problème c’est que c’est récurrent, et qu’on ne voit aucune amélioration. Bien dommage quand on est le seul fast-food sur cet axe très fréquenté car celui qui ouvrira une franchise dans le secteur, n’aura aucune difficulté à capter vos clients…

Venu se soir après le travail et comme d'habitude toujours un oubli... La cette fois ci c'était le menu happy meal les frites et son livre été manquant elle a été déçu en plus c'était même pas dans l'emballage happy meal mais mit en vrac dans le sac .. Nous on a prit menu mc extrême on a pas senti le fromage et vraiment très sec et les frites pas rempli et froide... Je préfère 100 fois burger king.

Bonjour, nous sommes des habitués et malheureusement après avoir donné plus d'une chance à cet établissement je me vois obligé de mettre un mauvais commentaire puisque visiblement le fait de ne remplir les frites qu'à moitié, de ne pas remplir les glaces comme il devrait, de se tromper régulièrement dans les commandes ai j'ai l'impression une consigne de la hiérarchie. En effet, malgré de très nombreux avis similaires rien ne change. Passez votre chemin, ce mac Donald n'est pas a la hauteur de ce qu'il devrait être.

Pire resto Macdo.. fuyez pauvres fous! Au mieux vous serez mal servis, au pire malades. J’ai décidé de vous redonner une chance malgré de nombreuses déconvenues, et c’est chaque fois pire! Aucun respect pour la clientèle, il manque la moitié des frites, vous ne retirez pas les ingrédients qu’on vous demande de retirer, & tout est froid. Stop au massacre fermez ce resto au plus vite 💀

C'est une catastrophe. Ce restaurant n'est pas du tout au niveau de la franchise. Je ne comprends pas pourquoi mc Donald lui laisse son enseigne. Personnel incompétent et manageuse complètement absente, impolie et non chalante. Etablissement à fuir.

Arrivés à 20h08 au drive sortis à 21h13, demande d'un geste commercial pour l'attente,le responsable n'a pas voulu se déplacer pas de gestes,frites tièdes,il manque 2 paires de chaussettes qui ont été payées,une honte, les enfants sont plus que déçus et nous ce n'est plus la peine de nous parler d'aller chez Mac do dû moins à Fresnes les montauban, car c'est facile de prendre des contrats jeunes et de ne pas gérer derrière et ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes,glaces pas assez remplies,manque à chaque passage quelque chose, regardez vos commentaires et agissez il y a de quoi vous remettre en question...

Ca faisait longtemos que je navais pas mis les pieds dans ce mac do et bien c'est terminé, je ny viendrais plus. Seulement deux bornes en fonctionnement La propreté laisse vraiment à désirér : poubelles pleines, liquide et frites à terre. Commande plus que tiède, Un froid de canard dans ce mac do....Bref je continuerai à aller ailleurs

Commande du : 21/12/2024 à 12h38. Le service est à déplorer, ne regardez pas à l’intérieur de la cuisine vous y verrez des horreurs! Le manager avec des lunettes et cheveux mi-long n’a pas de charlotte pour ses cheveux, il se gratte le visage, les cheveux et manipule les aliments ! Dégoûtant !!! L’hygiène est loin d’être au rendez-vous. C’est inadmissible ! Le personnel est demandé car l’affluence est plutôt vive mais ce n’est pas une raison pour ne pas être professionnel sinon il faut changer de job, erreur de commande et irrespect de la part des serveurs. En ce qui concerne l’attente.. 35 minutes pour deux mcflurry … et quand ils arrivent ils sont fondus ! Avant cela ma commande avait était donné à un livreur Uber.. Ce service est catastrophique ainsi que l’état de leurs cuisines et l’état de la salle de restaurant et des toilettes est plus qu’à déplorer … Pour couronner le tout, après quelques heures mes amis ont étaient malade…. Enfin, je vous déconseille vivement le McDo de Fresnes-les-Montauban! Un énorme point noir pour cette enseigne !

Commander à 20h02 servi à 20h37 à table ! Franchement c'est quoi le principe du fast food. Explications :: on a supprimé la deuxième partie de votre commande. Le restaurant est sale, de lice tea partout par terre, les poubelles qui débordent de partout Franchement à éviter !

Personnel très désagréable, surtout la dame qui encaisser le 11/12/2024 à 21h12 . De plus, le restaurant était très sale. Une attente très longue ! Car le personnel préfère prendre son temps pour parler entre eux .

Aucune organisation. Une attente bien longue. 10 min d’attente pour l’encaissement pendant que des employés parlent entre eux et 30 min pour récupérer la commande. Des erreurs dans celle-ci, vues une fois que nous sommes rentrés chez nous. C’est pas la première fois que toutes ces choses arrivent et en voyant les autres commentaires décrivant des faits presque identiques, je trouve ça déplorable.

Je fais simple et court Trop de monde au drive Nuggets pas comme d'habitude on aurait dit les nuggets de la veille. Propreté qui laisse à désirer Impossible de trier Les 2 poubelles sont pleines. Les bornes la moitiés fonctionnent... Bon on a connu beaucoup mieux.

Passez au drive ce soir à 21h25 précisément. Commander deux glaces (total de la commande 4.50€ puisqu’une des glaces à été prise avec les points). Pas de nappage dans la glace Mcflurry et glace rempli jusqu’à la moitié… Impossible de les avoir au téléphone.

quel dommage d'avoir en vitrine la nouvelle collection de livres sur les jeux olympiques et qu'en fait il ne soit disponible dans ce restaurant deception du petit et bien sur aucun echange possible avec celui de la vitrine. fini fresnes nous irons dans un autre restaurant.

Le service est très long à table comme au comptoir pour récupérer sa glace. Restaurant très sale. Une jeune femme a commencé à nettoyer car tout débordait (des plateaux par terre ou sur les tables) mais elle a tout laissé en plan.

Lamentable, mérite une petite visite des services de contrôle de l'hygiène. . De passage le dimanche 19 septembre. Nous commandons 2 thés menthe. On nous sert 2 thés classiques ! La table et les banquettes sont sales. Ça sent la frite partout ! Je vais aux toilettes.. Le sol est gras, luisant, plein de traces de chaussures fossilisées dans, le gras luisant... De surcroît très glissant... Très dangereux ! J'atteins les toilettes... Horreur.... C'est juste immonde ! En tout shuss et dérapage incontrôlé je reviens au comptoir pour faire changer nos boissons, et évoquer l'état de saleté du restaurant.... Si on peut encore l'appeler ainsi. Réponse : ah bon....... Franchement à fuir !!!!!

Commande de 58 euros. Manque 1 boisson frites tellement cuite super dure tout comme le Pain du mc chicken immangeable tellement cuit tout dure. Les pain des sandwichs sont désormais plus petits sans qu'on en soit informé. Très déçue

Il faut apprendre aux hôtesses à parler anglais sinon ça donne lieu à de drôles de scènes.. Tomber en panne de glace un jour de canicule… dommage 🥵🥵 Il n’y a plus de set de table ? Les frites sont à même le plateau et 2 serviettes pour 3 On optimise les marges au dépend du service client ? Et AUSSI le tri des déchets ok mais le trou numéro 1 et 2 arrive dans la même poubelle ?! 🤨🤨