McDonald's Restauration rapide

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce restaurant. Le service était très mauvais, avec de nombreuses erreurs dans la commande. Par exemple, dans le Happy Meal, il n'y avait que le carton et les frites, sans les articles commandés. De nombreux articles ont été oubliés dans notre commande. L'ambiance était très neutre et les tables étaient sales, ce qui était très désagréable. De plus, le personnel semblait indifférent et peu attentif. Je ne recommande pas ce restaurant.

Macdonald très basique.point négatif une attente interminable pour qu'il manque des choses dans la commande très sombre et froid les serveurs restent tout de même très poli et gentil

J'ai fait une commande en click & collect en vehicule, ils n'ont mis aucune sauce et on remplis les frites a moitié en plus du fait que j'ai dû aller récupérer ma commande a l'intérieur après 10 min à attendre la commande qui était indiqué comme terminé, c'est dommage parce que d'habitude le service est bon

Alors par ou commencer…. ? Commande en retrait click and collect. J’arrive, 3 places pour ça, deux sont prises par des bagnoles qui n’ont rien à faire la. J’attends sur la seule de libre. J’attends…. Je me décide à aller chercher ma commande au comptoir. Ce qui m’a choqué le plus: Des poubelles qui dégueulent (au sens propre) alors que le resto est plein à meme pas 30%. Des toilettes qui sont tellement degueulasses que je n’ai rien osé toucher (l’abattant devait avoir eu un reste de gastro pas nettoyé du jour). Bref, c’est pas terrible pour l’enseigne

Il n'y avait pas trop de monde. Service rapide mais parking trop petit. Il n'y a pas assez de tables près de l'aire de jeux pour pouvoir surveiller les enfants.

MCDONALD CLASSÉ LE PIRE DE FRANCE ???? Toujours un problème avec ce restaurant, le personnel n'est pas agréable, en livraison il manque des produits, les boissons sont renversé, les frites et les sandwichs sont mouillé, en clics and collect cela fonctionne de manière aléatoire, le manager manque grandement de professionnalisme commercialement parlant aucun geste, injoignable par téléphone, très franchement il y a tout à revoir dans ce restaurant.

Moin d une étoile c est pas possible. Pas de coca et frite dégoûtant et les employés même pas ni d explication . Il faut bien choisir le management parce que rester a sec de coca c est absurde dans un McDonald's !!! Heureusement en face il y a burgher king

Payer 2 sundaes pour repartir avec 2 milkshakes parce que les glaces sont prêtes 10 minutes avant l’arrivée de la voiture au retrait du drive… Ça, c’est de l’intelligence pure et dure !

Une porcherie! 16h06 Le restaurant est quasi vide et aucune table n’est propre!!! Degueulasse fuyez. 1ere et derniere fois ici.

En transit nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant pour prendre un petit en-cas pendant que notre voiture rechargeait sa batterie. Il n’était même pas 11h du matin, le restaurant était déjà sale (ou plutôt encore sale de la veille), idem pour la table à langer dans les sanitaires n’a pas été lavée depuis je pense des semaines. Et enfin service très long alors que nous n’étions qu’une poignée de clients à cette heure. Je ne recommande pas.

Un coup de gueule pour l'état de propreté des toilettes, juste immonde... de l'urine à terre, du papier toilette qui traîne au sol, un sèche mains HS, une cuvette sale... Il faut absolument ne pas négliger l'hygiène, des enfants peuvent être sensibles à toutes sortes de germes.

Bonjour mon expérience date de hier soir. Le serveur à ramené le 2 ème plateau et à renversé le plateau au dessus de la tête de mon fils et il y avait des glaçons il était tous trempé. Mon fils n'a même pas 1 an . Heureusement que on avait un gilet de rechange mais mon mari c'est occupé de lui et j'étais sous le choc. Mon fils a eus le souffle coupé quand il a reçu le coca sur sa tête et sur son corps c'est un bébé il était assis tranquillement dans sa poussette et à pleuré. C'était une sortie très rare car en temps normal mon mari prend à emporter . A fuir ce mac do j'ai jamais vue ça. J'étais sous le choc je n'ai pas réagi comme il faut sur le moment. Mais si c'était à refaire j'aurai demandé un rapport d’incident.

Bon accueil au drive ce soir mais il n’y a jamais de glace. Tous les soirs c’est la même chose on se demande même si ils font pas exprès je trouve ça abberant.

À fuir ! Commande passée à 21h50, reçue à 22h42… Une honte pour un service censé être rapide ! Les hamburgers étaient froids, oubliés puis ajoutés à la dernière minute. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Aucun geste commercial, aucune excuse. Et malheureusement, on ne peut pas mettre zéro étoile… sinon je l’aurais fait sans hésiter. À ce rythme-là, autant aller directement au restaurant : ce sera plus chaud, plus rapide, et sûrement plus respectueux du client.

Un des pires mcdo que j’ai connu Je pense que mon croque McDo a été fait avec du pain de la veille parce qu’il a clairement le goût du frigo et qu’il est tout dur, j’ai eu des frites qui étaient extrêmement dures et rassis dans mes frites fraîches. Je pense qu’ils recyclent beaucoup dans ce McDo. Jusqu’au jour où quelqu’un tombera malade… Une sacrée expérience Clients quand même j’ai failli oublier 30 min d’attente au drive pour 1 menu et une seule voiture devant moi… changez de métier vraiment !!!!

Très mauvaise expérience ce jeudi 10 avril 2025, vers 21h30, au McDonald’s de Lagny-sur-Marne. • 30 minutes d’attente alors que plusieurs clients arrivés après nous ont été servis avant. • Accueil glacial : le serveur nous remet la commande sans un mot, tire la tête, et repart alors que nous lui faisons remarquer poliment notre attente. • Commande froide : burgers froids, frites non salées, Coca sans bulles. • Mon compagnon a dû insister lourdement auprès du responsable pour obtenir des burgers chauds, toujours sans la moindre excuse. • Salle sale, tables pleines de miettes, et poubelles débordantes à l’entrée Nous sommes des clients réguliers de McDonald’s, mais là c’était inadmissible : manque total de professionnalisme, d’hygiène et de considération client. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ce retour, car ce genre d’expérience nuit à l’image de l’enseigne.

Le pire Macdo ! Commande passée par Uber eat, sur les 3 Happy meals il manque tous les desserts, les 3 sachets de tomate cerise, les sauces des nuggets, un jouet. Un croque macdo froid datant de la veille et un Big Mac plus que froid et desséché nous a été livré. On a tout jeté. Je vous déconseille vraiment ce macdo, il y'en a de bien meilleurs à 5 minutes.

Service très long 40 min d’attente pour 3 glace. Filet pour cheveux trouvez sur la table des clients plusieurs personnes membre du personnel passent devant et personne ne l’enleve et nettoye. C’EST SCANDALEUX

Cela fait plusieurs fois que je commande au McDonald’s de Lagny sur Marne , et chaque fois, des articles sont oubliés dans la commande. Aujourd’hui encore, les nuggets n’étaient tout simplement pas dans le sac. Aucun soin n’est apporté à la préparation, malgré les frais de service que nous payons. C’est d’autant plus frustrant que ce n’est pas un cas isolé — il semble y avoir un réel manque de rigueur ou de contrôle à cet endroit. On ne devrait pas avoir à vérifier systématiquement nos commandes ou à faire des réclamations à chaque passage. Un minimum de sérieux serait apprécié, surtout venant d’une enseigne aussi connue. On paie des frais de service pour quoi exactement ? Pour devoir courir après un remboursement à chaque fois ? C’est lassant, irrespectueux et clairement pas professionnel. Si vous n’êtes pas capables d’assurer un minimum de sérieux, ne proposez pas de service de livraison

50 min pour être servi, salle degueulasse et personnel aigri… Je ne comprends pas comment les gens peuvent encore aller dans ce McDo alors que vous avez un des meilleurs Burger King à 2 minutes… service rapide, salle propre, personnel accueillant et des animations tous les week end.. y a pas photo..

Attendu plus de 40min pour être servi au drive. Nous avons dû aller sur la place de droite pour attendre notre commande. Et 5 voitures sont passés avec leur commande de prête. Même pas un mot d’excuse pour l’attente, ni un geste de compensation.

C’est la première fois que je viens ici, j’étais choquée de l’amabilité du personnel, la commande complète, rien à dire , a part merci !

Honteux! Au McDo depuis 00:00, toujours rien après presque d’une heure! Le concept d’un fast food c’est que ça soit rapide je crois nan ? Les employés, en sous effectif. Nous ne viendrons plus.

Pas de menu Minecraft, on demande s'il y a au moins ceux pour les enfants, on nous dit que oui, mais finalement non (commande drive), machine a glace cassée, pas de sauces dans les menus et on a attendu super longtemps au drive avant que la commande arrive. Vraiment déçue, a fuire !

Nous avons un petit rituel : 1 mac do ou Burger King 1 fois par semaine avec les enfants. Nous avons donc le recul nécessaire pour affirmer que ce Mac Do détient des records d’oubli au sein des commandes / L’équipe avait changée et semblait mieux, mais de nouveau ils tombent dans leurs travers (ils se parlent très crûment voir grossièrement 🤷🏼‍♀️) et en plus ils oublient toujours quelque chose dans le panier. Hier soir (1 er avril, j’ai donc cru à une blague 🤦🏼‍♀️) Pas de Happy Meal… Zéro excuse A aucun moment on essaie de nous trouver une solution de remplacement 😳 Soit disant pb de glace mais il y a d’autres desserts ou tout du moins une solution à trouver, il me semble. Bref toujours des pb, des erreurs, des oublis, je ne comprends pas qu’il n’y ait pas de remise en question et d’effort fait sur ce Mac Donald’s.

« Oh zut la machine à glace est cassée » d’un ton ironique et moqueur à 22h parce qu’ils ont nettoyé la machine et ont la flemme de refaire des glaces. Ce qui ne me dérange pas mais les phrases comme ça gênantes pour faire rire les collègues et se moquer des clients… gênant. Au pire arrêtez de payer vos employés à partir de 22h.

si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait en effet ce n’est pas la première fois qu’il manque des produits dans ma commande. m’en rendant compte une fois arrivée chez moi, je décide d’appeler le numéro qui est affiché, qui ne répond pas et même ne sonne plus au bout du deuxième appel je retourne donc au restaurant ( 10 minutes de voiture) et j’avertis le manageur qu’il manque 2 articles il me dit que cela peut arriver en période de rush ( 4 personne dans le resto et 5 voitures au drive), deux autres clients en même temps que moi se plaignent qu’il manque des articles dans leur commande le manageur me dit qu’il va nous donner les produits manquants, sans rien nous proposer d’autre ( aucun geste commercial) nous lui demandons si il possible de refaire les sandwich qui étaient du coup froid, ce qu’il fait ci-joint veuillez trouver des images de nos sandwich, soit le manageur nous les a juste réchauffer soit leurs burgers sont juste secs de base ( j’ai failli m’étouffer) ainsi que nos frites et potatoes à moitié remplis ( c’était un grand menu) cordialement

1 étoile car je suis obligée d'en mettre une !!! Sinon vraiment nul, il manque toujours quelques chose, le personnel est incompétent et les responsables ne sont évidement pas responsable !!! Donc moi je paie mais il manque la moitié de la commande C'est la faute du livreur d'après le restaurant Le livreur : c'est la faute du restaurant Et moi je l'ai dans l'os! Bravo quel professionnalisme !!!! 👏👏👏 Si seulement c'était la 1ere fois mais c'est toujours le cas alors merci de bien vouloir former vos équipes correctement car rien ne va ! Je ne mettrais plus un pied dans ce restaurant !!! A fuir !

Le manager avec sa charlotte bleue est grave aigri ! Nous attendons 10minutes devant 1 seule et unique borne pour 10 personnes, quand monsieur décide de venir nous demander de sortir du macdo parce que la « salle est fermée ». La relation client c’est pas donné à tout le monde. Désolé au monsieur du drive, qui a pris ma colère alors qu’il est trop gentil et que c’est un bon, switcher les rôles et mettez le manager.

Ne mérite même pas une étoile... Première fois que je m'y rend : 2 menus commandés, sur les deux menus, 2 oublis, soient les potatoes (c'est-à-dire la moitié du menu) et le dessert dans le happy meal. Donc c'est la dernière fois que je m'y rend. Allez tous en face chez KFC, eux n'oublient jamais rien.

Commande à 14h55, resto quasi vide, attente de 15 min pour 2 glaces 3 boissons et 1 donuts + 1 frite. Glaces fondues...pas de frite.. réponse le chaud arrive. Rien 10 min après. Obligé d'aller voir le manager pour une frite commandée il y a 30 minutes. Service CATASTROPHIQUE.

Fortement déconseillé ! 30 minutes pour être enfin servis et tout était froid! A chaque fois c'est pareil, je ne reviendrai plus

Commande DT 74 ce jour.... Manque 1 boisson et aucune sauce.... malgré notre demande... Pas de cacahuètes pour les glaces. Pas de serviette Service minimum ce soir... Et quand on appelle pour signaler l'oubli, l'appel n'aboutit pas, la messagerie étant pleine...

Service au top grâce à Tayron ! Un grand merci à Tayron pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire lors de ma visite au McDonald’s de Lagny-sur-Marne. Il a pris ma commande avec une efficacité remarquable, un sourire sincère et une attention particulière aux détails, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Grâce à lui, l’expérience a été fluide et agréable du début à la fin. C’est exactement le genre de service qui donne envie de revenir. Bravo Tayron, continue comme ça, tu es un vrai atout pour ton équipe !

Le temps d'attente trop longs commande appelé 51 2x alors que la commande était la 49 lors du contrôle boison pas bonne pas de livre pour enfants et surprise arrivé à la maison pas les seauce potatoes . Alor attention a vos équipe qui passe leur temp à éclaté de rire et de ce concentré sur leur travail ,D'où le plateaux de boison renverser .

Client de bonne constitution empreint de compassion pour la gente corvéable j'admets que, pour une restauration rapide, clore ses portes à 1 heure n'est pas un luxe mais une nécessité au vu du temps de préparation des mets. Vous êtes de passage, vous serez probablement le seul public à jouir du soin usuel apporté et qui justifie à lui seul la patience dont vous devrez faire preuve... à moins que vous ne soyez membre jouvenceau VIP du personnel jovial et enjoué qui sera privilégié. Les habitués eux, paradoxaux clients d'une fois, échaudés malgré la rigueur du climat régnant entre les murs, ne reviendrons pas... à moins qu'il ne soit du drive.

Pire McDo d'Ile de France. J'évite d'y aller au maximum depuis plus de 5 ans tellement ils sont a la ramasse. Ils mettent plus de temps à te servir qu'un restaurant. Service pitoyable. Et c'est pas leurs employés en sous effectif qui donneraient une sensation de se presser. Mais vous perdez tellement de fric dans ce McDo vous avez pas idée. Comparez vos fréquentations avec le passé sérieux. C'était ma dernière fois personnellement. Un lundi vous êtes encore a la ramasse bordel !... Fuyez ce mcdo

On est arrivé à 23h30, on était au drive, l’intérieur était fermé. On est partit donc au drive, il y avait 2 voitures devant nous. On est repartit à 00h50. C’est une honte ! Les gens qui y travaillent sont désagréables. Et poils, crotte de nez dans le Big Mac. C’est inadmissible 😡😡😡😡 résume : 1h30 d’attente, mensonge sur le menu étudiant, vignette inutile. Les crottes de nez sont trop cuites.

J’ai passé une commande aujourd’hui sur ubereats. Le personnel est adorable, j’ai appelé pour demander de bien vérifier ma commande avant que ça soit envoyé. Ma demande a été pris très au sérieux et j’ai reçu ma commande sans aucun manque avec même en bonus un petit cadeau 🤗🤗 Je vous remercie fortement

À éviter... commande passé un dimanche à 15h10 avec un restaurant peu rempli... servi au bout de 40min avec un grand sourire sans gêne et pas fichu de faire un geste commercial ! La Manager petite au cheveux ROUGE peu aimable change de boulot et apprend le respect 😉

Plus de 30 minutes d’attente en heures creuses pour recevoir notre commande (commander à l’intérieur) et suprise au sol, je me pose des questions sur l’état de la cuisine. Ps photo prise au fond du mcdo pas près des portes

Quand on paye des frites cheddar, c’est qu’on veut du cheddar. Pas des employées egris qui nous donne un fond de bouteille de cheddar où les frites se battent en duels pour en avoir. L’argent tombe pas du ciel !!!!!!!

Commande à emporter ce soir au mc do lagny sur marne. Arrivée chez moi, j'ai un big mag carbonisé (photo ci-jointe) et un coca alors que j'ai commandé un ice tea. Lorsque j'appelle le restaurant pour leurs faire part de mon mécontentement, la personne au téléphone ne propose aucun dédommagement et m'invite simplement à inscrire mon impression sur avis Google. Je trouve cela vraiment inadmissible, la moindre des choses aurait été de proposer un dédommagement ultérieur....restaurant à fuir!

Deux fois que je viens et deux fois très bien. Rien a redire. A chaque fois je demande des sauces supplémentaires car c'est limite une, a chaque fois, ils acceptent d'en redonner. Les nuggets et frites sont bons. Ils sont rapides au service 👍

Commande rapide mais je n’avais pas le produit commandé. J’ai mangé à la maison car je n’aime pas gaspiller et je suis reparti réclamer mon produit. J’ai commandé un big Tasty 2 viandes supplément bacon et fromage et j’ai reçu qu’un simple Big Tasty en plus froid. J’y suis donc retourné et j’ai demandé gentiment avec preuves à l’appui donc des photos et l’on m’a donné très rapidement ce que j’ai désiré. Le burger était chaud avec les 2 steaks présents et les suppléments. Cet avis est amplement mérité.

Restaurant sale à une heure de faible affluence (16h) et commande longue à venir.. Après avoir balayé il serait bien de se laver les mains avant de préparer les commandes.. bof bof..

5 étoiles car j'aime trop McDo et on a vraiment besoin de ce McDo proche de chez nous ! Ce n'est pas le meilleur des McDo mais j'y vais car le Big Mac reste mon chouchou depuis que je suis petite :-). L'attente est plus longue due au succès des UberEats forcément...

Entre le temps d’attente (25 minutes alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde)et la commande non respectée je déconseille fortement ce McDonald’s. J’attendais un wrap New York j’ai reçu un wrap chèvre je veux bien que cela prenne du temps mais alors dans ce cas là faites les choses correctement

Très très énervée ! Si vous souhaitez perdre du temps et de l’argent, n’hésitez plus et allez au McDo de Lagny! 1ere fois que je ne vérifie pas ma commande et voici le résultat et pourtant j’y suis allée à une heure dite « creuse ». Bien évidemment ça a été super long = commande complétement froide !! Voici mon ticket et sur le plateau, ce que j’ai eu ! Pas de grande boisson, une glace je ne sais à quoi au lieu d’un petit glacé vanille (super génial quand on a des allergies), pas de frite dans le Happy meal, pas de sauce barbecue non plus, une grande frite remplie à moitié (si j’avais su, j’aurais pris un menu normal et non maxi), on a même eu des petites pommes (merci mais ce n’était pas ce qui était demandé) Quel gâchis !!

Catastrophique Mcdo à fuir absolument.... Attente de malade plus de 30 minutes d'attente pour un des menus commandés , attente qui ne s'explique pas puisque le fast food est quasi vide du coup les frites et burgers arrivent froid sous prétexte que l'équipe est sous staffée ! C'est inadmissible , il faudrait revoir le concept même du fast food dans ce restaurant Je ne recommande pas du tout ... Je mets 1 juste par gentillesse pour le respect du travail fourni par certains.