McDonald's Restauration rapide

Plus de 35 minutes d'attente pour une commande , de plus lors de la réception de la commande il manque les sauces qui sont comprises dans les menus. Pour les desserts n'en parlons pas , nous avons pris 4 macflurrys même pas rempli à la moitié, c'est inamissible sachant qu'il coûte quand même 4€20 l'unité quel vol !!!!!!!!!!!! De plus la salle n'est même pas propre

Parfois, on se demande comment un service client peut être aussi mauvais. Pour ce drive - l’un des plus étroits que j’ai jamais vus - J’ai abîmé une jante en passant. Ensuite, j’ai voulu profiter des avantages carte, (ce qui est rare dans ce genre d’enseigne, les évitant au maximum). Mais quand j’ai passé commande, on m’a dit que certains articles n’étaient pas compris dans la déduction de menu. D’accord, je ne savais pas. J’ai donc poursuivi la commande. Mais là, deuxième article non inclus ! Et en plus, du ton qui était désagréable dès le début, on essai carrément un soupire d’ennui ! À quel moment, quand on travaille, on se permet ce genre de chose vis-à-vis de la clientèle ? Le professionnalisme n’est-il donc qu’une vague notion ? Bref, encore une qui pointera sous peu… Arrivé au guichet de livraison (la seule voiture au drive…), j’ai attendu 10 minutes. Là encore, dans « restauration rapide », lointaine notion d’une autre époque. Heureusement que c’est un empire cette franchise, car en plus d’une qualité plus que douteuse, le service est minable ! On y va donc juste par flemme de se prendre la tête à trouver une idée repas et quand on est pressé (ou pas trop vu l’attente !). À jamais !

Très bien 👍 ! Service rapide et menu chaud ! Personnel aimable.

Inadmissible.. Une fois de plus déçu par le service. Je commande un nouveau menu histoire de le tester et en rentrant chez moi je découvre la bonne surprise… Un Burger avec uniquement de la salade, un tranche de tomate dur et un peu de sauce… Il manque la tranche de bacon et le poulet dans le Burger. Vous devriez vérifier vos commandes.. Que dire de l’attente ? Il faut attendre 20 min si ce n’est plus !! Et la propreté reste à désirer.

Un désastre ce macdo ! Ça ne sert à rien de mettre en place des services de click&collect via au parking quand on a le temps de voir 20 voitures passer devant nous au drive et attendre désespérant la commande pour finir par allé la chercher ! Nous pensions gagner notre temps, finalement nous avons attendu presque 1h ! Il y a un sérieux problème de management.

McDo inacceptable bout de cartilage dans ma Nuggets, pas très agréable ça m’a coupé l’appétit, je n’ai même pas fini ma boîte de neuf, l’intérieur de mon verre de coca est recouvert de traces non identifiées, jaunes laisse à désirer. Quelques efforts à faire sur la propreté.

Macdonald le plus inefficace que j'ai pu côtoyer, service en salle d'une lenteur accablante, aucune considération pour la clientèle (40min d'attente pour 2 menus, aucune excuse), est toujours fermé 15min après l'heure d'ouverture. Personnel lent d'esprit, manageuse tout sauf professionnel. Faites vous des burgers maisons c'est plus rapide.

Les tables sont propres et c’est rare dans un macdo de nos jours. Merci

Il est dommage que nos Sunday aient été servis tout de suite..ils ont fondu. Personnels pas.souriants. Les.poubelles debordaient. Manque de personnel certainement.

20 minutes d’attente pour avoir des sandwichs: pain mis à l’envers, big mac avec 1 seul bifteck. Trop de sel sur les frites. Et aucune excuse. Une commande pour 3 personnes c’est trop pour vous ?

Correct pour un mcdo mais quasiment toute mes commandes comportent des erreurs... même quand le restaurant est vide . Surprise, c'est aux clients de descendre les chaises des tables à 11h55 .

Scandaleux, Alors sur place tout est catastrophique et management inexistant des bon a rien. Ce soir en commande Uber, un temps de livraison lonnnng, toutes les boissons ont coulée sur tout les menus, sandwich froids le pain et le fromage sur le côté, et comme tout le reste de la commande c'est froids et trempé . On se retrouve a tout jeté. Nouvelle livraison rien n'allait, pas les bon accompagnements, ni les bonnes boissons et pas les sauces pour les nuggets ni les frites, ridicule. 0

Petit tour en fin d’après midi pour venir grignoter. 16h30 restaurant désert, nous commandons à l’intérieur car à chaque fois que nous prenons au drive il y a des erreurs de commande et les produits facturés ne sont pas en totalité dans les sacs. Pour éviter ce désagrément aujourd’hui nous décidons de rentrer directement dans le restaurant. nous commandons mon conjoint et moi 3 menu (à l’intérieur) Nous somme confrontée à 20 minutes d’attentes, jusque ici rien d’insoutenable. La dame est seule en cuisine nous comprenons, vint enfin notre tour; c’est avec joie que nous nous apprêtions à manger notre repas. Cependant mauvaise surprise, tout les plats ainsi que les accompagnements sont arrivés froid. Qu’elle ne fut pas notre déception. En annonçant cela au serveur nous ne nous attendions à rien d’autre que des excuses. Nous n’avons même pas demandée à refaire la commande car nous n’aimons pas le gaspillage. Je me suis sentie plus qu’outré quant en signalant ça au serveur le seul commentaire que j’ai eu en retour c’est « moi je suis au comptoir je n’y suis pour rien. » Bref expérience clients plus que désagréable qui aurais put être amélioré avec un peu de politesse et de compréhension même si j’ai conscience du jeune âge de ce serveur il représente avant tout l’image de votre commerce, je vous conseil KFC à côté ils y sont bien plus aimables

Je suis venue se soir, au moment de récupérer ma commande j'ai constaté qu'il me manquait un happy meal , qu'on m'a donné du coup. Mais j'ai aussi fait part a la personne que les sandwichs que j'ai eu n'était pas les bons , elle m'a dit que si. Bref en arrivant à la maison, ce n'était pas les bons, de plus ce n'était pas des potatoes comme demander dans les happy meal mais des frites .... Même pas de serviettes en papier dans la commande. C'est de pire en pire

Nous sommes venue ce midi avec ma maman, ma maman a été servie 10min après nôtres arrivée, ce qui a provoquer la colère de personnes qui attendait depuis plus de 30min , ma mère a pu manger seul puisque moi j'ai été servi 30min plus tard et j'ai mangé froid . Beaucoup de mondes dans la salle râler de ce manque flagrant d'organisation , je n'en veux pas aux employés qui m'ont fait comprendre qu'ils en pouvaient plus de cette mauvaise organisation, mais j'en veux aux manageurs qui sont là depuis des années et non toujours pas compris leurs erreurs ( l'une d'entre eux employés depuis des années n'avais pas l'air pressé malgré le ko ) , d'ailleurs l'autre jour les employés y étaient avec un de leurs enfant il criai et courait sur les sièges.. éducation positive visiblement, pas très agréable pour les clients. De plus je signale que ce midi mon repas ne devait pas être frais puisque tout l'après-midi j'ai été courir au wc . Les anciens remettais vous en question, tout n'est pas la faute des petits jeunes qui eux font leurs maximum . Réponse d'une réponsable : les commandes ce font de manière aléatoire. Je ne pense être obligé de commenter cette phrase qui résume à elle seul le problème

Un menu best-of sans frites, super !!

Je n’aime pas du tout la nouvelle configuration du resto depuis travaux, trop déçue 😞 on s’y sent moins bien. Par contre repas bons qui vient d’être fait (pas du rechauffé) très appréciable

Plusieurs fois qu'on a des soucis dans les commandes il manque toujours quelque chose et ce soir après plus de 45min d'attente arrivé à la maison il manquait les frites et potatoes dans les happy meal et les nuggets ont été remplacés par des nuggets vegan ! Sans oublier les sauces manquante et deux croc mac do ! Mes enfants très déçus on ne reviendra plus ! Vérifiez bien dans les happy meal !

C'était franchement pas bon, heureusement que les parts sont très, très petites ! Et pour le drive, allez attendre sur le parking.

Une honte inexplicable, qu’elle fut la surprise quand je me suis rendu compte que le menu Minecraft n’était pas disponible dans ce McDonald’s !!! Cette soirée est gâchée pour moi et ma famille. MERCI MCDONALD.

Meilleur Macdo du grand ouest et je pèse mes mots ! Ronald serait fière de vous 🙏 je reviendrai à coup sûr (même si je suis déjà la toute les semaines hihi #gourmande)

Super service et rapide ! Remettez moi un simple la prochaine fois quand je commande un double, le petit sandwich offert est sympatoche j'ai bien nourris mon cholestérol. Merci mc do <3

Bonjour, Je suis passée aujourd’hui, j’ai commandé un double royal bbc bacon pour au final n’avoir qu’un steak, se n’est pas la première fois, je suis déçu. Merci

Commande vérifié sur le parking mais le problème ont va pas ouvrir les hamburgers et arriver à la maison rien ne va il manque plein d’ingrédients c’est sec rien n’allait franchement pour 65€ je n’irai plus ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes quand je les appelle ils me prennent mon adresse et me disent nous allons vous envoyer des bons et pareil je n’ai jamais rien reçu vivement que la concurrence arrive ils vont peut être se réveiller très déçu fini

Restaurant qui semble désorganisé.Pas de chevalet aux bornes.beaucoup de table salle.vaisselle en tas.personnel errant avec des plateaux.passage dans les cuisines encombré Dommage

Offre de gratuité sur uber eat mais pas d’explication afin de l’activer car celle ci n’est pas incluse directement Il faut valider le produit afin qu’il soit offert Appel directement mais pas possible de faire le geste commercial en direct Pas pro je trouve

Bonjour à tous l'équipe, Endroit très sympa et très propre. Le seul problème, on à commander un café et on ne le voyais pas arrivé et donc ma femme a été le chercher. Elle est revenue avec et on lui a dit que le café c'était perdu 😅😂🤣 seul petit couack. Bonne journée Bien cordialement jean-luc

Wc pas nettoyer il y avait de la M…….dans le fond de l’uri’…enfin bref immonde !!! Pour le service il n’arrive même pas a lire un bon de commande correctement résultat la commande était inexact pour le rapport prix qualité quantité je mettrai 4/20 !. Je pense que tout le concept et à revoir dans le groupe mc do le tout c’est passé à 14h frite cheddar faut pas avoir faim photo à l’appui !! Le 5 janvier 2025 je suis de retour dans le coin je laisse une deuxième chance et la le jour et la nuit propre à 14h20/15h service rapide et sympathique qualité prix bien toilettes propre juste les poubelles pleines de chez pleines a voir pour l’avenir à corriger !!!

“Cela fait maintenant plus de 1 heur que j’attends ma commande chez McDonald’s, et le service est loin d’être à la hauteur de vos standards habituels. Je comprends qu’il puisse y avoir des imprévus ou des périodes chargées, mais une attente aussi longue sans explications ni solution est décevante. J’espère que vous pourrez améliorer la gestion du temps et la communication avec vos clients à l’avenir.”

Plutôt très déçu de ce macdonald et son inefficacité. Déjà près de 45 min pour avoir sa commande après l accueil et la non chalence au programme avec des serveurs sans envie ,sans sourire et avec des remarques que l on peut entendre sur les clients .de plus j essaie de les joindre depuis 2 jours car oublie du cadeau qui est facturé 1 euros dans ma commande mais ils mettent leur téléphone sur occupé pour justement que l on ne puisse pas les joindre et se plaindre, juste lamentable .ce n est que 1 euro mais c est du vol surtout au vue des prix des menus et de la qualité bref tout est à revoir dans la direction et le côté commerciale de cette entreprise. J ai également pu trouver sur leur site un endroit où je demande à ce que le responsable me recontacte et biensur aucun retour.a fuir

Un gros problème d hygiène,le sol est sale et glissant,,toutes les tables sont sales,les poubelles débordent, refaire le décor super,mais embaucher du personnel pour le ménage serait sympa 👍

Un désastre !! 30min d'attente pour notre commande sur place. Quand on demande combien de temps nous devons attendre, personne ne sait quoi nous dire. Visiblement, toutes les jeunes recrues ont l'air complètement perdus et semblent tourner en rond. Lorsque la commande arrive, on retrouve les habituels oublis (cadeaux des Happy meal...) et du fromage fondu froid sur des frites tièdes !!!!

INADMISSIBLE !!! MAIS QUE FAIT LA DIRECTION ? LA FRANCHISE MACDONALDS ? 30min pour ne même pas être servie, même pas un employé pour s’excuser ? Si vous ne savez pas faire un burger / frites en moins de 45 min mais que faites vous faites là ? Que fait le manager ? Pleins de questions laissées sans réponses par le macdonald de Lannion… (Parcontre ce que je sais , c’est que je n’y mettrai plus les pieds !)

Quel catastrophe 😱😱😱, 45 minutes d attente au drive et bloqué dans la queue en plein après-midi. Même pas d excuses au niveau du paiement. A éviter

Expérience super décevante encore une fois, oublier les commandes internet puisque ça ne fonctionne pas avec le McDo de Lannion, attente interminable et au final la moitié de la commande donnée est oubli de nuggets. Les sauces n'en parlons pas, je pense que c'est comme l'organisation du restaurant inexistantes.

Je suis venue ce midi acheter un menu Best of à emporter. J'ai pris comme boisson un ice team. En allant à ma voiture j'entends le bruit des glaçons. Arrivé dans ma voiture je décide d'enlever les glaçons avec mes doigts et là surprise je découvre un truc noir. Je l'enlève cela ressemble à un gros bouchon. Je retourne dans le mc do et je dis regarderez à l'intérieur du gobelet. C le bouchon de l ici team. Je vois le serveur qui transvase la boisson dans un autre verre. Ma question : va t'il servir cette boisson à un autre client ??

19 minutes au drive pour réceptionner une commande de 3 malheureux sandwichs « petite faim » que nous avons d’ailleurs dû manger froid . Nous avons demandé un compensation pour l’attente qui était due à un manque d’organisation de leur eu égard à une commande non réceptionnée par le véhicule nous précédant. Geste commercial refusé qui dissuadera toute envie de nous y rendre à l’avenir.

Drive à fuir !!! Comme souvent ils vous donnent les boissons et vous font attendre en warning sur le parking pendant minimum 20-30 minutes (en plus des 20 minutes déjà passé dans la queue du drive). Bilan les boisson tièdes et sans bulles. C’est tout à fait honteux de traiter les clients ainsi !! Un manque d’organisation scandaleux !!

Dommage, tables et sols pas très propres... vaut mieux commander et manger chez soi.(visite en août 2024) Octobre 2024, il y a du changement par ici ! Espace enfants propre, nettoyé sous mes yeux après chaque passage, nouvelle gérance j'ai l'impression. Des sourires et beaucoup de politesse de la part des équipes. Nous reviendrons !

Je suis allé à mac do lannion hier ,cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pied dedans ,je voudrais juste vous dire que quand je suis reparti ,vous auriez dû regarder mes talons parce que c était la dernière fois que vous les auriez vu ,,comment peut on vendre une merde pareille que vous apelez double chees ,j aurais honte à votre place , même le secours populaire n osé pas servir des plats comme ça ,,un seul mot LAMENTABLE,,,sans parler des frites en caoutchouc qui se battaient au fond du cornet à tout de même 3,10€ , pas grand monde dedans le resto , 5 ou 6 personnes ( si on peut apeler ça un resto ) et attendre 15 mn avant d être servi ,, c est génial ,,

RESTAURANT SALE Nous sommes venus manger au restaurant à 19h30 donc début du service du soir et le restaurant était dans un état lamentable : poubelles pleines qui débordent, les sols sales (frites ou emballages parterre) ... je n'ose même pas imaginer l'état du restaurant à la fin du service ...!!! Le service d'hygiène devrait venir faire un petit contrôle dans ce McDonalds !

Attente d’une heure pour une commande. Alors que nous ne sommes pas à une heure de pointe (commande passée à 15h08 et reçue à 16h10). La commande n’est pas entière et froide. Les poubelles pleines. Le lieu n’est pas propre. Tout est catastrophique. Seule une jeune fille travaille et court partout.

Alors on n’a manger au McDo avec mon copain à lannion pas du tout bon , les hamburger vraiment goût de chimique , eu j’ai pris un mcflurry kitkat chocolat eu très peu de chocolat je recommande pas du tous !!!!

Commande a 22h52, servi à 23h25. Après réclamation, comme il y a beaucoup de monde notre commande n'est pas préparé tout de suite car évidemment nous étions 5 adultes et 4 enfants 😡 oublis de produits, erreur de produits. Comme nous avons vérifié car il manquait des articles, les serveurs ont appelé la manager, pas très aimable, a prendre ou a laisser. Elle ne peut pas faire autrement. Revoir vos critères de recrutement

—- mise à jour 29 avril 2024 (avis 1 étoile) * Personnel devient de plus en plus peu agréable, limite aggressif, en preuve la dame en poste de paiement et de commandes drive ce soir du 29 avril 2024 : erreur de prise de commande, mauvais renseignement sur la carte mcdo et nos droits avec nos points accumulés, mauvaise préparation.. c’est catastrophique de plus en plus * Attente interminable au drive (sans qu’il y a foule) * erreur de commande sur une partie de la commande ce qui fait que nous avons attendu longtemps au point où le premier menu est devenu froid * réponse de la caissière: j y suis pour rien ! Qu’est ce qui se passe ? Les nouveaux employés ne sont pas à la hauteur? Je ne reconnais plus ce Mcdo !!! —- avis précédent (5 étoiles) J’aime l’ambiance de ce McDo, bien que la queu soit un peu longue (surtout le week-end) Quelques erreurs de commande de temps en temps, mais j’apprécie la réactivité exceptionnelle du personnel et des managers. Ils trouve rapidement des solutions adaptées face aux imprévus. Je ne peux sue dire bravo pour le professionnalisme dont ils font preuve, in sort tout le temps satisfait de ce mcdo malgré les éventuels petits aléas. Ce qui serait bien aussi est de renouveler la carte avec des vieux menus comme le mac baguette.

Mauvais entretient. Terrasse très sale. Tables non nettoyées. Plateaux sales. Et prix très cher pour la faible quantité . Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu au mc do et je comprends pourquoi.

j'avais arrêté le macdo depuis qu'ils avaient arrêté le royal cheese ... 1 an ou 2 ? j'étais content de retrouver ce burger au menu !! malgré que je les trouve moins gras ou savoureux ?? que ds le passé !! et aujourd'hui je me retrouve bloqué ds la queue au drive pour qu'on me dise qu'ils sont en rupture de stock ??? mettez un panneau indiquant la rupture !! De mieux en mieux aujourd'hui 29 jan 24 j'ai acheté au drive un burger et une frite cheddar bacon ... regardez la tof : ya RIEN ou presque ds la boite !!!! et non j'ai rien touché avt la photo !! Lamentable !!

Une tâche sur le verre … soi disant du au lavage à haute température. Lorsqu’on gratte la « tache » des morceaux partent. Je demande le remplacement de ce dernier… aucune prise en consideration … retournez à votre place, merci.

45 minutes d'attente pour avoir finalement un sandwich avec les ingrédients non souhaitez(bien précisez au moment de la commande en borne). On me sert un plateau dégueulasse. Sûrement du coca sécher. Sachant que les frites sont toujours étaler a moitier dans le plateau mes frites baignait dedans. On demande un menu maxi on nous envoie un normal. Et ça arrive froid.

Très déçue de mon expérience dans ce mcdonald. Pour l’oubli des sauces et des serviettes en papier j’ai l’habitude mais cette fois-ci c’était trop. En prenant au drive je trouve mon wrap complètement déchiqueté, obligée de le manger avec des couverts, le comble pour de la restauration rapide. De plus, j’ai trouvé quelque chose d’étrange dans mes potatoes. Très déçue.