McDonald's Restauration rapide

0 étoile. Portions de frites à moitié vides et je pèse mes mots. Les frites ont été servies déjà froides. Nuggets du menu enfant : une horreur à vomir, c'est plutôt de la pâté pour chien plutôt que des nuggets de poulet. C'EST VRAIMENT LE CAS J'AI GOUTTÉ ET J'ALLAIS VOMIR TELLEMENT C'EST UNE HORREUR. Je devrais faire le test de le donner à un animal pour voir si même eux rejetteraient cette pâté 🤮.

Beaucoup trop long pour être servi malgré le peu de clients….Et pire encore il manque 2 sandwich sur 5!!!!! N'habitant pas proche impossible d'y retourner. Tout simplement du vol!!!! Inadmissible!!!!

L’attente est interminable ! 1h pour deux menus et un happy meal ! McDo est devenu lowfood à Claye-Souilly… plus jamais… je ne parle pas de l’ambiance 🤦🏻‍♂️ vous jugerez par vous même… heureusement qu’il y a beaucoup d’autre prestataires autour pour ne plus avoir besoin d’y retourner !

Scandale. On est venus le jeudi 30 mai à 18h14, on a juste commandé un Happy Meal, un wrap en menu, deux wraps en petit plaisir et deux frites. Rien de compliqué, pourtant on a attendu 30 minutes sur place. Quand on demande, on nous dit “il manque juste les frites, ça arrive dans 3 minutes”… 10 minutes plus tard toujours rien. Et quand ça arrive enfin, les frites sont froides. On avait demandé du ketchup, on l’a redemandé à un employé, il n’a rien ramené. On a dû se lever et aller le chercher nous-mêmes. Et en plus un autre client avait le même souci que nous pile au même moment. Zéro organisation, les employés dépassés, tout le monde attendait et personne ne comprenait ce qu’il se passait. C’est pas normal d’attendre autant pour une commande aussi simple.

Mauvais restaurant désagréable aller plutôt à celui de villeparisis le macdo est super crade je voulais commander des frites tourbillon dans mon menu il mon dit qu’il y en n’avais pas une fois payer un monsieur me dit qu’il y en n’a super 👍🏼

30 min pour sortir une commande et en plus avec de nombreux manquants, frites froide. Il était 15h, je n’ose imaginer en plein rush. A fuir

Absolument honteux pour des menus tout à fait simple et en plus un soir en semaine. Et on ose appeler ça un fast-food ! Honteux ! Je suppose que les hamburgers seront froids donc immangeable !

Le 18 mai 2025, c'est honteux niveau propreté. Des sandwichs entamés sur les tables, sol sales.... Le pire est la personne qui gère la cuisson est venu encaisser un client et pas de lavage de main en retournant à son poste... Le respect des règles d'hygiène n'est pas une priorité je pense. J'ai au moins une dizaine de photos à l'appui....

Service de gros chômeurs , horaire mensongères , ils ferment 15 min avant . Pour pouvoir en profiter de rentrer chez eux . A déconseillez , bande de chômeur

vraiment nul de chez nul !!!! 2 bornes qui fonctionne sur les 8 service super long et quand on se présente pour récupérer une glace il faut pratiquement agresser quelq'un pour qu'on s'occupe de vous

La note minable de ce mcdo ne m’étonne pas!!! 8 bornes dont 5 en panne. Une attente interminable alors qu’il n’y a pas grand monde. Wc pas propre et même plus d’urinaire À fuir

Je suis passé au drive aujourd'hui, il y avait un véhicule devant moi, donc quasiment personne... J'ai attendu plus de 15 mn ma commande... Je trouve cela inadmissible!! Pas même des excuses... Merci de revoir votre organisation

Service déplorable Commande arrivée 30 min après Sandwiche froid donc demandé de les refaires on attends encore 10 min pour au final retourner les demandés car ils avaient Encore oublié résultat froid !!!!! Honteux pour cette chaîne surtout dans un endroit avec autant de passage 😡😡😡

Une catastrophe ce Mc Do!!! Sal, désorganisé et très très longs à sortir les commandes! J’ai vu au minimum 7 personnes en cuisine… il faut réagir et arrêter de négliger ce restaurant qui se trouve dans un beau centre commercial! Je pense qu’il faut d’urgence en changer la gérance!

Mc do centre commercial claye souily. Inadmissible une borne fonctionne avec une attentes de 30 minutes. J'ai renoncer à attendre comme plusieurs personnes et le manager n'a pas voulu prendre les commandes directement à la caisse. Je me suis dirigé vers le quick beaucoup plus efficace.

Comme tous les McDonald's, on y retrouve les mêmes choses, les burgers sont toujours aussi bons, les mcfleury aussi. On a cependant attendu pas mal de temps lors de la préparation de notre commande alors qu'il y avait pas grand monde et pas de communication dessus, pas de geste rien. La responsable parlait très fort et reprenait ses équipes devant nous ce qui était un peu malaisant.

Je me suis rendu à ce restaurant ce matin (dimanche), j'ai été très bien accueilli, personnels vraiment souriant et à l'écoute et ça fait plaisir ! Et puis service rapide. Rien à dire.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0... Commandée un menu et un sunday au drive. Arrivée chez moi pas de sunday. Ils avaient eu la gentillesse de mettre quand-même les cacahuètes 😠. Je signale cela sur le net grâce au qrcode et demande à être rappelée. J'attends le coup de fil depuis une semaine!

17 minutes d'attente pour trois glaces Je patiente avec ma grand-mère handicapée en fauteuil Elle s'impatiente et commence à faire une crise ( elle est epileptique ) Je me manifeste et je leur dis que ça fait longtemps. Et est-ce que pour l'attente il serait possible d'avoir un geste commercial Le manager hautain Se permet d'être arrogant et de me répondre Déjà, c'est à moi de le proposer pas vous alors que c'est dans mon droit de demander C'etait légitime de ma part de demander Et c'était du bon sens de me l'offrir HONTEUX

Je viens de finir de manger dans le McDo du centre commercial de Claye, une attente de 30mn, avec des tables sales… j’ai dû aller 2 fois au comptoir pour réclamer ma commande! Des employés peu souriants, une manager avec très peu d’empathie qui me répond ‘bah oui y a du monde aujourd’hui’ Et quand jlui dit que pour un fast-food 30mn c’est un peu abusé elle a ajouté que ce n’était plus de la restauration rapide mais du service à la table! (Sur vos sites il est bel et bien tjs indiqué restauration rapide!) j’ai voulu au moins un petit geste commercial de sa part avec un dessert offert par exemple mais refus total… vraiment déçue. Cordialement

Service déplorable, nous étions au drive ce soir à 23h et comme personne en caisse nous passons au deuxieme box et la personne nous demande de faire marche arrière (alors qu’il y avait une voiture derrière nous) pour payer la commande car elle ne peut pas aller en caisse .. nous sommes partis sans notre commande alors que nous avions attendu 15 min ..

Comment décrire ce fast-food... Commande à emporter Sandwich montées en pièces détachées Coca et glace infâmes... Les frites froides... Et alors le comble c'est que lorsque tu appelles pour informer du soucis de commande (ca ne répond pas ou ça te demande de refaire le trajet)... Attente (plus que limite pour un fastfood) Je suis rendue à faire des km de plus pour aller à Meaux pour mieux pour le prix payés

Je met une étoile parce que je peux pas mettre 0 !! Une catastrophe ce restaurant incapable de faire une commande correct J’ai commander Un double cheese sans sauce sans oignon sans cornichon et bah j’ai eu de la sauce en plus de sa je commande un double filet o fish et bah 1 seul poisson dans le sandwich ( photo à l’appui et ticket de caisse ) À fuire Ps: essayer pas de les joindre pour vous plaindre ils répondent pas

Très bonne expérience au McDonald’s de Claye-Souilly ! Le service était rapide, efficace et avec le sourire, ce qui est toujours appréciable. Un grand merci a Hugo pour cette belle attention aux clients!

. Le service est beaucoup trop lent, et quand enfin on reçoit notre commande, la nourriture est froide. Ce n’est pas normal pour une enseigne de fast-food censée être rapide et efficace. Même mes collègues du centre ont arrêté d’y aller à cause de ça, c’est dire à quel point c’est problématique. Il faudrait trouver une solution pour améliorer la rapidité du service, sinon ils vont continuer à perdre des clients. Quand on va chez McDo, c’est pour manger vite et chaud, pas pour attendre des plombes pour un burger tiède.

La catastrophe des Mac do du coin. Déjà habituellement le service est un des plus longs d’île de France pour que tout soit finalement jeter à l’arrache dans les sacs, les proportions rarement respectées, il manque toujours des choses que ce soit dans le sac ou à la carte. Mais alors ce matin, nous venons pour un Mac morning, à 11h01. le manager se permet odieusement de nous refuser la commande sous prétexte que « c’est trop tard. Ça s’est arrêté il y a 1 minute » face à notre stupeur il renchéri « qu’est ce que vous n’avez pas compris? Vous êtes arrivé UNE MINUTE trop tard, c’est trop tard ! » Bref vous perdrez moins de temps à aller jusque villeparisis ou le service est de meilleure qualité ou chez la concurrence qui ne manque de toute façon pas à Claye.

McDonald’s offre une expérience culinaire rapide et savoureuse avec un menu varié qui satisfait toutes les envies. Que ce soit pour un classique filet-o-fish ou une nouveauté, la qualité et la rapidité sont toujours au rendez-vous ! Merci à Hugo.

Je suis récemment allé au McDonald’s de Claye-Souilly et j’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel était accueillant et serviable, et ma commande a été préparée rapidement. Le restaurant était propre et bien entretenu, ce qui a rendu mon repas encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement pour un repas rapide et savoureux.

Manager qui tiens son équipe comme un chef d orchestre. Produit très très chaud !! Une jouissance en bouche !! Merci pour tout je me souviendrais toute ma vie de ce moment c était magique. Pure moment de bonheur like you

Je viens régulièrement dans ce McDo, mais l’expérience se dégrade ces derniers temps. Déjà, la moitié des bornes ne fonctionnent pas depuis des semaines, ce qui rallonge énormément l’attente, surtout aux heures de pointe. Malgré que le travail en cuisine soit bons. Ensuite, un samedi après-midi, de 16h à 21h pas de papier toilette. A aucun moment. Mais le plus gênant reste l’attitude de la direction : même si certaines remarques peuvent être justifiées, s’énerver devant tous les clients n’est pas très professionnel (Charlotte mal mise le samedi 8/02). Un peu plus de discrétion et de gestion en interne rendraient l’expérience bien plus agréable.

Une très mauvaise expérience,30 minutes d'attente, pour me dire qu'ils n'ont pas le Bbq royal et me le remplacer par un burger pour quel j'ai pu payer 7 euros pour le menu et pas 10.70. Et en plus tout était déjà froid . Jamais mes pieds là-bas.

2 menus big mac, portion de frittes rempli à moitier pas de serviette en papier et pas de sauce. Après réclamation on m'a dit que la portion de frittes était normal et suffisante. Pas de serviette en papier mais on m'a donner des sauces sur présentation du ticket alors qu'on venait de me donner ma commande. Mac do très radin tout est calculé et pas la peine de vous plaindre le personnel à des réponses toute faite. On est pas considéré comme des clients. Plus jamais ce fast food...

Le personnel n'est pas aimable. Aucune organisation alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients on a attendu plus de 30 min pour 2 café et un mac fleury. Un employé nous a clairement dis que ce n'était pas sont problème. Ce MacDo est vraiment à évité.

C’était horrible ! Les burgers étaient mal faits, les steaks beaucoup trop cuits… Vraiment le pire McDonald’s que j’ai testé !

Époustouflé par la médiocrité à tout les dégrée du restaurant qui devrais fermé de tout urgence. On arrive à vous faire poireauter même au drive 40 minutes même quand il n’y a personnes, ET a vous donner des sandwich faits la veilles Tout est deguelasse tout prend un temps fou, pour couronner le tous les vendeurs sont aussi aimable que compétent Hallucinant

Bonjour / Bonsoir, Je me permets de vous écrire suite à une expérience désagréable au drive de votre mcdo samedi soir, en compagnie de mon compagnon. J'ai été particulièrement choquée par l'attitude de certaines employées, qui se sont montrées très irrespectueuses et déplacées dans leur comportement. Un manque flagrant de professionnalisme, couplé à un service médiocre, a rendu notre visite particulièrement déplaisante. Pour exprimer ma désapprobation de manière symbolique, je prévois de repasser afin de déposer un sachet de friandises pour chien(ne) à l'attention de cette employée, en espérant que ce geste lui permette de réfléchir à son comportement qu’elle a eu envers mon partenaire, des hommes y’en a partout, mais je voie que les hormones de certaines sont en feu . Je demande également à ce qu'un responsable prenne les mesures nécessaires pour rappeler à l'ordre la personne concerné, notamment celle en poste le samedi 11 janvier, autour de 21h. Je vous remercie de prendre en compte ce retour afin d'améliorer la qualité de vos services et de votre accueil. Cordialement

Alors par où commencer !!!!! Dimanche soir à emporter, Nuggets cramés, frites à moitié pleine, salle pas très propre, etc. Un autre dimanche, ils nous avaient même inventé un nouveau sandwiche, un Big Teasty avec un pain de Big Mac. Faut tout revoir dans ce Macdo ou autrement, il faut le Fermer. Il faut respecter le client Mr le Directeur, c'est déjà assez cher comme ça. Au passage, il y a jamais de Croc Mac do !!!! Et oui, il y a encore des personnes qui mangent du jambon. Dommage que ce Mac Do soit le plus près de chez moi.

A 21h pas de service à table. Aucun ticket dans la borne de commandes. Salle non débarrassée. Poubelles et recyclage pleins. Commande incomplète à corriger avec le manager sur demande du personnel de salle. On croit rêver. Pourquoi ne pas rectifier une erreur sans passer par un manager qui se moque de votre demande et qui finalement la corrige? Le service est franchement à revoir en profondeur. Pourquoi se vanter par écrit et dans les pubs de faire le service à table si ce n'est pas le cas?

Le management est sérieusement à revoir, les équipes ne sont pas organisées, le service est ultra lent (40min pour deux café et deux pâtisseries qui sont arrivés quasi congelées, et sans aucune influence), aucune amabilité des équipes et même la manager est perdue dans ce qu’elle doit faire et elle ne sait pas gérer ses équipes. Dans le Mc Donald’s où je travaillais, je peux vous dire qu’on aurait pas eu ce temps d’attente et le si y avait une telle désorganisation on en aurait pris pleins la tête. Ps: la salle est dans un état déplorable, aucune table nettoyée, sol qui colle partout, et les poubelles ne sont pas vidées

Je vais vous raconter mon expérience de chez McDo à Claye-Souilly Le personnel sent mauvais. Les toilettes sont mauvais, on ne peut pas aller se laver les mains. Aucune table était propre, je ne savais pas où m’installer Ça serait formidable qu’ils engagent du personnel pour le nettoyage. Le chiffon pour nettoyer les tables sens mauvais et il est tout noir. À mon avis, il frotte leurs chaussures avec

Nous avons commandé des nuggets veggies à emporter … mauvaise surprise en rentrant, de trouver des nuggets au poulet alors que mon copain ne mange pas de viande. Très déçu

C est pas abusé 46 euros les frites avec le menu à moitié pleine et le sandwich écrasé de fou! Regardez mon filet o fish et c est pas un menu enfant ! Franchement je ne sais pas qui gère le Mc!!’ Pour contre les filles très sympa au drive.

Ouverture du magasin à 8h00 qui est censé proposer le Mac café à ma grande surprise rien n’était prêt et la machine à café pas réinstallé. De plus personne à part nous, malgré tout nous avons attendue presque 20min juste pour un jus d’orange et deux mc muffin . Le personnel n’est pas très souriant, sans dire bonjour qui est la politesse minimum pour un commerce envers les clients. Première fois et pas une bonne impression

Aujourd’hui, lundi 20 mai l’état du Macdo, table sale, les clients ne peuvent pas débarrasser puisque tout est plein dans les poubelles ça déborde plus aucune place pour les plateaux. Une Honte ! Et non ils ne sont pas débordés au point de ne pas pouvoir le faire, un jeune homme se balade d’ailleurs dans le restaurant mais ne fait rien, il fait des aller retour sans rien faire. Je ne remettrais plus les pieds à Claye Souilly.

Qualité médiocre. Commande non respectée. À quoi bon proposer de retirer des ingrédients pour que le choix du client ne soit pas respecté. Nuggets trop cuites, et sèches ! Bref passer votre chemin, le BK d’à côté est d’une bien meilleure qualité ! Niveau propreté, les règles d’hygiènes à zéro ! Les tables sont sales, le sol est sale, les plateaux traînent sur les tables, les poubelles sont remplies et non vidées ! Les salariés brassent de l’air, c’est à se demander s’il y a un dirigeant !! Scandaleux !!!!!

(Samedi 18 mai à 16h) Plateau servis froid, avec une super motivation du personnel ça fait peur. Et ne parlons pas de l'état des poubelles et de la salle. Je vous laisse voir par vous même... Après voyant certain clients irrespectueux qui partent sans débarrasser leur table je peux comprendre l'état de la salle...

Déceptions totale plateaux à l’abandon sur les tables … sol non balayé ok c la clientèle qui salie ou laisse tomber serviette et autre mais la franchement y’a de la négligence… ensuite je souhaite aller au toilette pour me laver les mains 🙌 la porte ouverte sur restaurant avec poubelle de ville qui laisse porte ouverte et la pas moyen de se laver les mains distributeur HS … et une odeur d’urine Ct intenable j’ai dit à mes enfants assis buvait la boisson et on part avec le reste moi je peux pas rester là …

Nous somme passé le 26 décembre vers 20h le restaurant est très grand, la nourriture servis chaude, le personnel gentil. Malgré qu'il n'y ai pas beaucoup de clients, la salle était très sales, elle n'a pas du être nettoyer pendant longtemps. La moitié des tables avec des plateaux encore dessus, comment en vouloir au clients de laisser leurs plateaux sur la table quand toutes les poubelles débordées .... dommage de faire du bon travail en cuisine pour négligées ce qui est le premier visible pas le client ... la salle.

Le pire MC Do de France enfin découvert. Très sale, les chevalet éparpillés en salle, piscine à débordement aux poubelles. Le premier sundai à l'emmental (plus de trou que de glace) et le personnel débordé et pas très agréable ce que je comprend vu l'ambiance.

Ce Macdonald est très très très sale Aucune hygiène, du jamais vu dans un Macdo. J'ai commandé deux mcfirst et un Happy Meal j'ai attendu 10 minutes pour avoir des frites froides et pas bonne, avec cette chaleur ils n'ont même pas mis de glaçons dans les sodas une honte ce macdo.