McDonald's Restauration rapide

Je suis passé un dimanche pour les retours de long week-end. Restaurant avec beaucoup de monde mais seulement deux bornes de commande sur huit ouvertes . Sinon pour le reste aucun soucis.

Pire McDonald’s que j’ai pu voir de ma vie. Une seule borne fonctionne. La salle est très sale autant au niveau des tables que du sol avec des sauces et des aliments qui traînent sur le passage. Les toilettes étaient dans un piteux état, une grosse flaque d’eau sortait des toilettes des hommes. N’en parlons pas de l’odeur. La cuisine était également très sale avec de la nourriture qui traînait par terre à la vue des clients. Le personnel est également très désagréable et n’hésite pas à parler sèchement aux clients devant les autres. J’aimerais tout de me même remercier un des personnel beaucoup plus agréable qui est venu me servir après 15 minutes à attendre à l’accueil pour avoir mes glaces alors que d’autres serveurs me voyaient attendre sans vouloir me servir.

Ça reste un fast-food donc bon… nous avons pas attendu et c’était chaud et bon😁 Bonne note, car la caissière du drive était adorable ainsi que celle qui fait la remise des commandes🥰 23/05/25 soir

Venu vers 22h30 manque de sérieux moitié de la commande quand vous téléphoner on vous raccroche a un moments, forcer de constater qu’avec les années les choses non pas changer : établissement très relâchée à revoir..

Mc do a fuir ! Amabilité 0 Service 0,une demi heure d'attente ! Alors que on s'y arrete manger avant un rendez-vous on a besoin que sa aille vite .. Commande incomplète, jeu des happy meal enfants oublier ! Bref c'est pas la peine. Dans mon travail on rembourse les gens insatisfait si c'était le cas pour ce MCDONALD'S il y a longtemps que les chose aurait bouger .

début 2022 ce mcdo était bien, maintenant en 2025 sa deviens catastrophique, des nuggets pas cuit, de la glace pas remplie, le temps d’attente est abusé. on recrute vraiment des gens inutiles et qui ne sait rien faire !!

Seul dans la file pour un menu enfant et deux adultes : 15 minutes d’attente… pour un demi sundae sans cacahuètes. 👍🏻

Commande drive 30 min d attente... je comprend que en ce jour Férié les employés soit déborder mais bon ... Le plus de commander et payer un menu happy meal en ayant rien sauf les frites... un petit garçon déçu de ne pas avoir eu ses nuggets et son jouets ... nous ne sommes pas prêt de revenir !

Manageuse qui se trompe dans la commande et qui méprise le client. C'est donc la dernière fois que nous mettons les pieds dans cet établissement ! Comportement à vomir... PS: ne vous fatiguez pas à répondre, les gens on bien compris qu'il n'y a aucune évolution...

Restaurant très bien situé, très propre, service rapide, personnels super accueillant. Seul bémol, les frites étaient pas salées mais c'est pas bien grave. Merci beaucoup pour les petites animations ballon, c'est top pour les plus jeunes !

McDo Cavignac : l’endroit idéal si tu veux perdre foi en la restauration, en l’humanité, et en toi-même. J’ai commandé un menu Big Mac. J’ai reçu une boîte contenant un pain, une tranche de cornichon, et ce qui ressemblait vaguement à un morceau de semelle. Les frites ? Sèches comme le Sahara, froides comme ton ex, et plus petites qu’un secret bien gardé. Le personnel a l’air en pleine grève intérieure. On dirait qu’ils jouent tous à “celui qui travaille le moins gagne un McFlurry”. Spoiler : personne ne gagne. Mention spéciale à la boisson, tiède et plate, servie dans un gobelet qui s’est effondré psychologiquement à mi-parcours. Bref, j’en suis ressorti changé. Je ne suis plus la même personne. Je pense sérieusement écrire un livre sur ce que j’ai vécue

Franchement, je ne sais même pas par où commencer. Ce McDo, c’est pas un fast-food, c’est une épreuve de vie. 😵‍💫 J’arrive, il y a une queue qui pourrait rivaliser avec celle de la CAF un 5 janvier. Je patiente, stoïque, espérant mon petit bonheur calorique. Résultat ? 27 minutes plus tard, je repars avec une commande... qui n’est même pas la mienne. 😐 🍟 Les frites ? Froides comme le cœur de mon ex. 🍔 Le Big Mac ? Il avait l’air de s’être battu contre un rouleau compresseur. 🥤 Le Coca ? Plat. Sans bulles. Je soupçonne une tentative de sabotage interne. Et je ne vous parle même pas des tables… collantes, sales, ambiance cantine post-apocalypse. Un pigeon est entré, il a vu l’état du sol, il a fait demi-tour. Cerise sur le sundae : quand je signale poliment le problème, on me répond avec un regard vide, genre Monsieur, vous croyez qu’on a le temps de vivre ici ? Bref. Je suis ressorti avec une indigestion psychologique. Ce McDo m’a volé mon samedi ET ma dignité.

Je suis venue le samedi 12 avril 2025 à 22h50 c’est la serveuse Samantha qui m’a servis je tient à la remercier personnellement pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Cela fait extrêmement plaisir il devrait y avoir plus de personnel comme Samantha.

On en parle des quantités déplorables et des prix qui ont augmenté !

2 personnes très agréables et souriantes pour nous accueillir et nous servir. Nous ont apporté une gamelle d’eau pour notre chien. Merci Mesdames et bonne journée à vous également.

A chaque commande que nous avons passée, pas une n'a été complète, encore ce soir où il manque un wrap...et notre commande était pour 3 donc pas la big commande non plus... A quand le respect des client dans ce resto???

Une attente de 20min pour une toute petite commande hors rush …. Il n’y avait personne dans le restaurant ….. j’ai pris une glace à remettre à plus tard il a fallu que j’attende 10min au comptoir avec le manager qui me tournais le dos et parlais tranquillement avec une de ces employée …. Pour avoir travaillée en restauration rapide longtemps je trouves ça vraiment anormal !! Merci à la petite nana qui est venue me servir et qui s’est excuser à la place de son responsable !!

Service rapide, équipe efficace et agréable. Le jeune manager en chemise bleu est très sympa et souriant. À l’écoute du client.

Très déçu de notre passage en ce jour. Une commande pour 2 adultes et un enfant, passer sur borne, payer au comptoir et servi en salle. Nous avons eu notre commande avec les hamburgers FROID, les frites et nuggets FROIDE. J'ai interpellé le serveur pour lui signaler que tous nos hamburgers ( x 5 ) plus les nuggets de mon fils et nos deux frites sont froides. Les hamburgers étaient froid intérieur comme extérieur, malheureusement le serveur n'a pas su trouver de solution. Par la même occasion en ouvrant devant lui les emballage il y avait autant de garniture dans le papier que dans les hamburgers, mais réellement on aurait pensé qu'on rassemblé un playmobil. Pour les frites pas de surprise c'est froid mais parcontre le sel est totalement inexistant, je demande des sachets de sel on m'en donne seulement 2 petits comme si le restaurant ne pouvait pas se permettre de nous donner 2 sachets par personne au moins. Petite faim, je décide de donner une deuxième chance et cette fois-ci je commande à la borne un hamburger tout seul que je paie directement en born. Après 15 minutes je me rend au comptoir pour savoir pourquoi je n'est pas mon petit hamburgers et là on me dit qu'il a du partir sur une autre commande ( et moi j'attend encore ) donc clairement je demande un remboursement pour partir aussitôt. Le bouquet final, la propreté de l'établissement laisse a désirer. On ne voit pas de personnel s'occuper de la propreté de la salle, il manque cruellement d'un suivi de propreté en salle Les toilettes, le meilleur.. du papier n'importe où, la cuvette des toilettes qu'on ne peut même pas imaginer toucher. Pour combler tous ça, c'était l'anniversaire de mon fils, depuis longtemps il voulait manger au MacDo, ça doit être son 3 ème en tout avec celui-ci, et là déception... Honnêtement je suis déçu de ce passage au MacDo de Cavignac. Je ne sais pas si nous pourrons revenir de si tôt.

On met souvent des coms quand on est déçu. J’avais envie de partager une expérience positive ! Ce McDo est propre, le service est rapide et le personnel est souriant ! Suffisamment rare pour ne pas être partagé ! Je reviendrai !

Aujourd'hui nous sommes arrêtés pour un drive attendus 30mn a appelé pour qu on nous servent mal servi en plus tout était froid et les glaces manquait les pralines pour mettre dessus je déconseille

Tres mauvaise qualite de service car mal managé. Je m y arrête régulièrement, il y a toujours beaucoup d attente en raison d un mauvais management. Exemple : dimanche midi, arrivée à 12h15, il y a tellement de monde qu on ne peut plus entrer (mais la salle est vide). Seulement deux bornes de commandes sont ouvertes sur les 6! Je demande donc à la manager d ouvrir des bornes supplémentaires pour que les personnes puissent commander et aller s asseoir plutôt que de rester entassés à l entrée (pluie, froid et vent dehors). Réponse : non, je n ai pas assez de personnels en cuisine, je ne peux assurer que le flux de deux bornes sans faire attendre les gens, je n ouvrirai les autres bornes que dans 15 min quand mes deux deux personnels en plus seront arrivés. Conclusion : on préfère vous faire attendre debout entassés dehors ou à l entrée, à vous peler de froid, que tranquillement assis à une table. Et on ne sait pas gérer ses personnels pour gérer les coups de feu. Bref, un établissement à éviter. Préférez celui de barbezieux ou de Saint eulalie.

Vous êtes incroyablement les plus nuls McDo de Gironde ça fait 15 ans que j’habite ici, je n’ai jamais eu la commande comme je le souhaitais. Vous êtes tous moches vous puez tous et en plus de ça vous comprenez rien quand on commande allez changer de métier car même ça ce n’est pas pour vous Vous êtes ridicule, nul et incompétent. 100€ pour ne pas avoir ma commande c’est pathétique encore une fois . COMME DAB.

Nous avons attendu notre commande internet 45min . En résumer nous avons vu notre commande ce faire balader par le serveur qui ne savais pas où aller pendant environs 20min jusqu'à qu'il ce décide enfin à venir côté salle demander si quelqu'un avais pris une commande internet. Service plus que passable , des préparateurs perdu à fuir de toute urgence nous ne reviendrons pas. Ne vous donnez pas la peine de répondre avec mon message tout prêt sa n'en vaut pas la peine.

Cela fait plusieurs années que nous venons ici, mais depuis quelques temps il y a un gros soucis. Il faudrait penser à former vos équipiers ! Entre les portions de frites qui ressemblent aux portions happy meal, il manque des ingrédients dans les sandwichs, il y a toujours une erreur de sandwichs ( lorsque l'on commande 1 big mac ça serait bien de ne pas mettre 1 bacon et en plus sans le fromage dans la poche ), manque toujours quelque chose lorsque l'on prend à emporter ! Et la glace moitié pleine aussi ! Ayant travaillé plusieurs années dans 1 mac do sur Bordeaux on connaissait nos sandwichs et on savait utiliser la pelle a frites pour doser correctement, on n'avait pas intérêt à se tromper car les managers ne nous loupaient pas ! On paie quand même !

Il est regrettable de constater que malgré tous les commentaires déjà notifiés aucune amélioration de service n’a pu être constatée. Aujourd’hui a été le passage de trop Rappel des manquements à votre « statut » de restaurateur rapide Lenteur de service Ruptures de produits constantes Absence de produits dans les commandes Absence récurrente de gaz dans vos boissons Et l’amabilité a été laissé dans un coin Nous avons tenté à plusieurs reprises de revenir chez vous mais vu que rien n’évolue notamment votre professionnalisme vous devriez penser à vous reprendre en mains Pas besoin de votre réponse de bien séance au motif que vous ne changerez rien quoiqu’il arrive Par contre rendre des clients mécontents il semble que votre tâche est complète et réussie

Je sors de ce Macdo . Je suis arrivé , pas de client mais il a fallu attendre quand même. Les plats arrivent froid et pour couronner le tout , il y'avait un poil de cul dans le sandwich. La direction a bien reconnu le poil .... ils m'ont remboursé intégralement les 2 menus quand je les ai menacés d'appeler l'hygiène et la gendarmerie. A fuir , quel honte !

J'ai passé une commande ce soir en click and collect j'ai eu l'agréable surprise en arrivant chez moi de me rendre compte qui nous manquait un menu entier. Pour finir en beauté les frites était glacé.

Ma compagne revient du macdo me montre ma glace a plus de 4 euros a moitié pleine et on lui répond on limite le rationnement . C'est du foutage de gueule . C'est honteux d'être servi comme ceci Et dans la salade césar poulet presque pas cuit et croûtons tous mous.

Payé 3 menus mc extrême 2 viandes et au final sur 2 menu 1 seul à les 2 viandes pourtant Payé le prix fort

Passer au Drive, la personne qui prend la commande pas très aimable. Commande seulement de mcflurry pistachio. Ils ont été incapable de nous les servir correctement il manquait les pépites à l'intérieur. Pour le prix ça aurait été bien d'avoir tout dans la glace. Vraiment déçu.

Visite d octobre 2023 Dommage on ne peut pas mettre 0 un engagement est engagement que lorsqu il est tenu bref un menu maxi qui ressemble plus à un mini ( 3 frites qui se battent ) et le big mac je suis certain que vous ne l auriez pas mangé j ai pas pu faire demi tour mais payer autant c tellement frustrant.... Je rajoute en retour à votre réponse pas de personnalisation de réponse et pas de proposition de dédommagement voilà comment on réalise du profit....voilà la quantité de frites en maxi et le big mac il est beau Janvier 2025 je decide de voir s il y a du changement, Je suis passé au drive à 11h quand on passe au drive c est que l on est pressé...bref...j ai attendu 10min et rien et personne sur le parking. je me décide à partir quand j interpelle un monsieur qui livre je lui demande s il a croisé un employé il me répond oui il discutent à l intérieur.... donc pas vraiment de changement...y a t il un pilote pour gérer cela...hallucinant. Vous pouvez maintenant faire un copié coller de votre reponse type pour répondre. Bien a vous

Une borne active. 20 mins d'attente, lus que une personne devant moi à la borne. Une employée vient dire aux personnes qui attendent que le restaurant ferme, et nous demande de sortir, il est 20h28 le lundi 30 décembre.

Sur la route du retour des vacances de noel 2024, nous nous sommes arrêté pour manger, attente longue et mon conjoint à attendu 10 minutes minimum pour une glace jamais eu ( apparemment les glaces n'étaient pas encore prêtes bref ) en plus ma fille n'a même pas eu le jouet dans son happy meal. Par contre le Mac do est propre

J'ai pas de mots. Une heure pour avoir sa commande au drive. J'ai un enfant de trois ans dans la voiture qui avait faim et s'impatientait. Pour couronner le tout, plus d'ice tea. Honteux de faire attendre les gens comme ça ... Et bien sûr le téléphone sonne occuper car sûrement mal raccrocher. Impossible de les joindre. Il manque du personnel, et le directeur il est chez lui tranquillou... Faut changer de métier.

Bonjour je tenais à partager mon avis sur ce McDonald’s. J’y suis allé le 20 décembre 2024. Nous avons pris deux menus sur les bornes. Il n’y avait que deux bornes sur huit qui marchaient. Nous avons pris deux menus. Le coca été indisponible car il y avait une panne. Le choix de l’eau aromatisée à la fraise. un jus d’orange, bref pas de coca le service était très long, mais cela nous a permis de voir l’état des cuisines très sale par terre la personne qui prépare les sandwiches à Manu sans gants. Mettez la salade le cheddar, les cornichons avec ses mains ça discute ça papote ça rigole ça prend son temps pour servir, il y avait une vingtaine de personnes dans le McDonald’s. Cela a pris entre 25 et 30 minutes pour être servi. J’espère que cela va s’améliorer.

Beaucoup d'attente, frites pas forcément de première fraîcheur, manque livre et sauces dans la commande à emporter. J'ai bien vu que le personnel manquait mais le service final devrais être au moins bon. Déçu

Merci mcdo cavignac 2ème fois je prend le CBO et arrivé chez moi mon cbo c’est du bœuf à la place du poulet donc menu acheté dans le vide en sachant que je mange pas de bœuf.

Svp Mcdo Cavignac, prenez 5min pour vider vos poubelles. C’est la première chose que l’on voit en rentrant dans votre établissement et ça donne juste envie de fuir! Quant à l’état des toilettes, ma femme a fait demi tour…

Le service est assez rapide et l'emplacement est pratique par rapport à notre itinéraire. Cependant, ce restaurant présente plusieurs aspects négatifs. Retirer un ingrédient de votre sandwich ne sert à rien, car le personnel l'ajoutera quand même. Nous avons demandé à réchauffer un pot pour bébé pendant 30 secondes, mais l'employé l'a laissé au moins 3 minutes, ce qui l'a rendu brûlant. De plus, les poubelles étaient complètement pleines, rendant impossible le dépôt de notre plateau. Sinon, c’est un McDo comme un autre…

Je ne mets jamais d'avis négatifs mais là c'est quand même très fort. Un sandwich qui tient dans une main, avec double steak mais je pense que c'est plutôt un steak coupé en deux. Peu de frites, et la couleur de l'ice tea ... Je vous le mets en photo, car nous n'avons pas compris. Une sorte de boisson brunâtre peu ragoutante ... Un milkshake au goût terreux, immangeable. Une augmentation du prix des menus flagrante, des toilettes et un magasin sale. Rarement vu quelque chose de cet acabit. Probablement l'un des pires McDo de France. Rien ne va : fuyez.

Bonjour, Il y’a quelque jour je suis allez au macdo nous avons pris trois glace je vous montre la tête des glace en bah, il y avait aussi très très peu de frite et les burger n’était pas au rendez-vous.

Première venue aujourd’hui vendredi des vacances il y avait du monde. La commande était correcte, la salle était propre, rien à redire ce jour là nous avons été satisfait. Seul bémol les toilettes et les poubelles pleines. Mais sinon dans l’ensemble plutôt une bonne expérience comparé à d’autres Mac do de la région

Alors ! J’ai commandé des frites cheddar (nouveauté) j’ai commandé ça avec mes points Menu Best Of (75points) ce qui revient à 75€ en soit, et j’ai reçu seulement quelques frites. Mon ami a également fait ça mais sans ses points il a eu très peu de frites également! 19h restaurant déjà sale de partout, le service est long et il n’y avait que 5 personnes dans le restaurant !

Je ne peux pas mettre moins…. Prise de commande au drive ce vendredi soir, très,trop long!!! Il manque des articles sur notre commande! Nous indiquons les manques , nos glace sont fondues!!! Bref je signale les manques, la vendeuse nous prend la commande et nous refais une des glace. La manageuse, sûrement débordée ou de mauvaise fois je penche pour la deuxième option me dit en me ramenant la commande Qu il ne manque rien à part une frite…. Je dois avoir besoin de lunettes…. FUYEZ ce mcdo! La propreté n est pas présente du tout Il vaut mieux aller à St André plus loin mais plus avenant et surtout plus propre!!! Je ne vous parle pas de la quantité des frites et de leur formidable cuisson NB: ne perdez pas votre temps à me répondre ce n est pas nécessaire mais consacrer votre temps à recruter du personnel compétant et efficace! Surtout manageur

A chaque commande c'est la même histoire ! Incapable d'honorer une commande correctement ! Nouvel avis Août 2023 : Faudrait sûrement vous expliquer la différence entre grande et moyenne potatoes ?! Des INCAPABLES !!! Encore un ! Septembre 2023 ! Le mccrispy a 6balles avec rien dans le sandwich et tout dans le papier sérieux ! LAMENTABLE ! Un de plus histoire de bien finir l'année ! 26/12/23 Une salle dégueulasse ! Poubelles pleines a ras bord ! Des clients qui se plaignent de l'attente ( +15min pour beaucoup), des clients qui reviennent car manque ou erreur de commande. Seulement 5 personnes a bosser alors que les clients affluent, les managers aux abonnés absents !!! Pas un seul pour veillez à la propreté ! On peut aussi parler de la personne au comptoir qui ne connait ni le bonjour, ni le merci, ni le au revoir !!!! Manque les sauces dans la commandes, les boissons ne correspondent pas ! LAMENTABLE !!!! VOS MESSAGES DE REPONSES POUR DIRE ON VOUS ECOUTE C'EST DU FLAN !

Ce soir je viens de prendre un macdo chez vous , et je viens de tomber sur un gros morceau de plastique qui m’a fait mal du coup ! Cela serai bien de revoir votre hygiène et d’être un peu plus a cheval sur vos préparation ! Cela ne devrais même pas avoir lieu c’est inadmissible dans un cheesburguer! Imaginez vous une seul seconde un enfant tombe dessus !!! Comment laisser par ca des commentaires positifs ! Merci de faire votre nécessaire sinon je contacterai les services d’hygiènes par manque de sérieux dans votre travail

Toilettes femme qui sentent mauvais Pas de savon ni d essuie mains Une terrasse dégueulasse coca au sol Les poubelles non vidées des déchets partout Et comme la table extérieure était sale j'ai demandé 4plateaux, impossible au personnel de m'en donné un sans tache ou présence de salade après être passés au lave vaisselle Bravo Mac Donald ! Pourtant pour le prix ça pourrait être plus convenable !

Nous nous sommes déjà arrêté à plusieurs reprises dans ce Mac Donald sans jamais rencontré de soucis. Mais ce jour l’hygiène est vraiment déplorable …. Des plateaux sur plusieurs tables. Aucune table vide n’était propre. Nous avons du demandé à une employé de bien vouloir venir nettoyer la table, ce qu’elle a fait sans soucis. Je lui signale que les autres tables sont très sales avec des déchets alimentaires, papiers, plateaux. Elle me dit qu’il y a eu beaucoup de monde à 12h. Ce que je peux comprendre mais l’hygiène dans un restaurant, fast food ou non ne doit pas être négligé … Nous sommes plutôt très déçus, manger à côté des déchets est écœurant ! Les poubelles étaient pleines avec des monticules de vaisselles … Au vu des derniers commentaires le problème semble être présent depuis un moment. Mettez quelqu’un en salle !

Bonjour j’ai commandé malheureusement ce n’est pas à la hauteur des produits que j’ai l’habitude de manger ! Les frites ne sont pas bonnes, elles sont froides. Le temps de conservation après la cuisson n’est pas respecté. Pour un menu enfant ce n’est vraiment pas top ! La salade dans mon sandwich est marron même avec la chaleur la salade n’est pas sensée avoir un aspect comme ça. L’emballage des produits n’en parlons même pas. Cette commande n’est vraiment pas super ! Le point positif c’est que j’ai eu un jouet et un livre vu que ma fille ne prend pas le menu complet. Je ne reviendrai pas merci de votre compréhension ! Bonne soirée à vous