McDonald's Restauration rapide

Très bonne équipe rien à dire. Par contre les frites tièdes froides dommage. service Au top Juste autre chose mettre la climatisation cart il faisait très lourd À l'intérieur. Bonne soirée

Ils n’hésitent pas à mentir. Ils n’avaient plus de grimace shake et ont servis des milkshakes normales en faisant comme si c’était bien des grimaces shakes. Évidemment le prix étant plus cher; il n’a pas changé. De plus le temps d’attente était très long.

Foutage un maxi menu commandé 1 warp chèvre une rondelles de tomates 2 chèvres 1 feuilles de salade et on refemer le truc ... frites si on peut appeler ça des frites frites payer 11e50.... un maxi menu fisch là même rien à manger on avaient commandé un boite de nuggets qui a étais oublié !!!!! une catastrophe ce Macdonald ! Je ne viendrai plus c'est certain

Service rapide. Les sandwichs sont servis très chaud. Belle amélioration. Serveurs aimables.

Restaurant pas propre ! Tables chaises banquettes et même le sol sont très sales.

Une catastrophe un dimanche à 19h plus rien dans ce mac do. Nous avons fait un drive mes sauce que l'on paye en supplément même pas mis. Manque le livre du happy mal une honte

McDo Horbourg-Wihr, c’est un peu comme une boîte de chocolats périmés : tu sais jamais sur quoi tu vas tomber, mais t’espères que ça va pas te rendre malade. Parfois tout est parfait, tu te dis qu’un miracle a eu lieu en cuisine. Et parfois, c’est tellement lent et mal foutu que t’as le temps de revoir toute ta vie en attendant ton McChicken tiède. Un grand classique du fast-food à la française : irrégulier avec panache.

J'avais déjà eu l'expérience d'un KFC en panne de poulet un dimanche soir, mais là, c'est plus grave: plus de viande de bœuf dans ce Mc Do un vendredi à midi!

Super serveur anglais mosieur est presé et impoli envers ses clients jette comme si on été son chien frite froide redemande frite toujours pas chaude 2 service après miette jeter par terre et encore.

De plus en plus radin Et augmente les prix

Servis très rapidement malgré le monde, la table était pas super propre mais ils sont tout de suite venu nettoyer, les burgers, frites étaient chaudes. Rien à redire sur ce mcdo.

En tout honnêteté Les tables sont sales Le service est déplorable Les sandwichs sont froids Frites et patatos a revoir Mon désert en cours de décongélation Commande incomplète Une cata

Un peu déçu, service minimum, pas très propre, coca toujours coupé avec un peu d'eau, mais bon, c'est le Mac Do !

Un petit peu de retards mais un mcflurry nous a été offert en compensation. Satisfait dans la globalité, je reviendrais et recommanderais à tous mes ptits loulous et mes ptites pupuces 🙊🙈🙉

Si je pouvais mettre 0 pour le service je le ferais !! Je commande EXPRÈS à ce McDo en livraison pour le gobelet carré avec les points fidélité parce que le McDo de Colmar ne le fait plus et…ils réussissent à oublier de me mettre ce gobelet dans ma commande… Il y avait 4 ARTICLES à mettre dans un sachet c’est si dur que ça ?? Quand j’appelle , le manager se réfugie derrière le manque de personnel (je ne savais pas qu’il fallait être plusieurs pour lire une commande…), voulait d’abord m’obliger à me déplacer pour le chercher (si je paye des frais de livraison c’est peut-être que je ne peux pas me déplacer…) et me promets de me le ramener à domicile à 23h30 (j’ai que ça à faire d’attendre toute la soirée alors que je me lève à 6h pour aller travailler…) ! Résultat obligée d’attendre qu’il veuille bien me le ramener… Conclusion de cette histoire: j’ai attendu jusqu’à 23h30 hier soir pour rien car il n’a même pas été capable de sonner et me l’a déposé SUR la boîte aux lettres donnant sur l’extérieur… Des incompétents dirigés par un incompétent…

Pris 3 menus Maxi Best Off nous a vons seulement reçu 1 sauce mayonnaise et une sauce ketchup .A votre réflexion. Cordialement.

Le service ne fait pas tout.....la salle inimaginable tellement sale !!!!! Il manquait juste les rats dans les poubelles qui débordait.....a l'intérieur bien sur......la DDPP devrait faire un passage !!!!

30 minutes pour avoir avoir mon menu alors que tous mes amis étaient sur la fin et encore c’est parce que j’ai râlé que j’ai été servi. Mon burger monté n’importe comment il ne ressemblait à rien la moitié est tombée est coté en le déballant, plus de cappuccino j’ai du prendre un espresso à la place. Aucune excuse, aucun geste. Bref zéro de chez zéro le service est nul !

J’écris cet avis à 23h55. Le restaurant ferme à minuit comme indiqué sur Google. Nous n’avons pas été servis.

Service désagréable ... Personnelle qui en a rien foutre de ces clients … frite froide et Même pas capable de faire un crok mc do correct .

Je suis allé ce soir, les frites vraiment pas bonnes du tout, le végétarien sauce mal répartie et pas bon du tout. La qualité a vraiment baissé, je déconseille.

Pour une heure peu fréquenté, extrêmement long l'attente les sandwichs froids et même pas capable de plier la boîte du Happy meal de mon enfant la prochaine fois sert a rien de en mettre un et sa ont paye c'est du jolie

Bon une fois de plus c'est la déception, de l'attente ok d'accord mais ce trompé sur une commandes de 3 article et a 3 fois en 3 semaines d'intervalle en plus c'est une honte il n'y a vraiment plus aucun professionnalisme....

Bonjour , Je suis venu au McDo chercher des glaces le 9mars après midi , En arrivant à la maison je me rend compte qu’il manque une glace , je téléphone alors au McDo , le Manager en question s’excuse au début en disant que quand nous reviendront il nous referait la glace , en prenant nos coordonnée , ( logique on a payé la glace !) bref ! Je téléphone a nouveau en demandant si je prend un Uber eat s’il peuvent mettre la glace dedans , le même manager en question me dis que oui mais que je doit lui dire après avoir passé la commande à quel numéro de commande et ce qu’il y avais dedans , ce que je fais ! . Je commande bien à HB ! Je passe une commande à 13€ et quelque pour pouvoir avec une nouvelle glace . Le livreur Uber eat arrive et la pas de glace je retéléphone au McDo et là manager me dis clairement qu’il n’ont pas fais la commande qu’il ne l’a pas vu passer et que j’ai du le faire dans un autre McDo , je téléphone directement à la plate-forme Uber qui me donne le livreur en question qui le confirme bien être aller a HORBOURG ! Le manager me prend de haut alors que je lui demande un geste commercial étant donné que 2 commande 2 fois le produit pas dedans . Je m’en fou d’un menu ou autre mais juste qu’on arrête de faire passer les clients pour des menteurs alors qu’il sont pas fichu de faire le travail . J’ai travailler au McDo même et je peux vous dire que jamais j’ai traiter un client comme sa en tant que manager ! Revoyez vos priorité ! Plutôt qu’avoir la flemme de service un client correctement 😉

Les personnels très gentils et très content. François nous a servi avec joie et tout le respect sans oublier la gentillesse.

Restaurant extrêmement sale en plein milieu d'après midi un samedi . Tables sièges, sol , rien n'est épargné , c'est une véritable honte !

Je me présente au McDo à 21h40, je demande à la caisse si il est normal qu’il n’y ai pas de glaces disponibles à la commande à la borne. On me dit oui on arrête la machine à 22h. Sois 20 min plus tard. Alors je demande si il est possible de passer la commande directement auprès de la caisse, ce à quoi on me répond, non pas possible (alors qu’un de ses collègues était entrain d’en faire derrière à la machine) je lui dit il est 21h40 il reste 20 min vous avez pas le temps d’en faire 2 petites s’il vous plaît ? Ce à quoi on me répond, non j’ai pas envie je me retrouve alors stupéfait sans la capacité de dire un mot… je suis donc reparti bredouille alors que c’était une commande à emporter, je n’allais donc pas empiéter dans la salle leur retardant la fermeture. Dommage que malgré leurs prix exorbitants, elles sont vachement bonnes… au vu du bénéfice que McDo se fait grâce aux glaces, je trouve ça balo pour eux de refuser d’en servir d’avantages… sachant que le restaurant ferme 1h plus tard donc à 23h.

Franchement trop marre 😡 ont nous prend pour des pigeon... commande froide il manque toujours un truc deux fois de suite ont prend frite BBQ et rien juste des firtes tout et froid Franchement fini la bas honte à vous

Restaurant sale, arrivés vers 15h, très calme. Les tables sont sales, le manager est en entretien avec une personne au milieu des tables sales. Le sol est sale. Un employé a passé la serpillière devant le comptoir : pas de panneau pour avertir le client que le sol est glissant. Le dévidoir a boisson fuit... les sodas coulent sur le sol. Les employés sont gentils et serviables heureusement... mais faites quelque chose pour la propreté pitié !

Mon Dieu a fuir, restaurant extrêmement sale, nourriture servie froide ce qui n’est pas la première fois alors que nous étions sur place… Service déplorable. Nous étions extrêmement déçue de la qualité si il y a une qualité… il y a un gros risque niveau bactérienne si la nourriture préparer sur place est froide. Il y a t’il un responsable dans ce Mac do !!???!!

Horaires non respectés le personnel ferme le resto à 23h au lieu de 00h incapable de venir pour nous dire désoler ou quoi que ce soit préfère rigoler et nous ignorer alors que cela fait 10 min que l’on fait signe Une étoile est déjà de trop

Horaires non respectés un vendredi soir, marqué fermeture à minuit fermé à 23h personnel, irrespectueux et pas à l’écoute de leurs clients. ne daigne pas venir pour nous demandé si on n’a besoin de qu’elle que chose alors que ça fait 10 minute qu’on attend alors qu’il nous voit. Et l’hygiène Des plus déplorable toilette cassé, mal entretenu, odeur des goûts qui remonte. Pitoyable . Même une étoile ne correspond pas à la note que j’ai mis

Il s'agirait de mettre les cadeaux pour les enfants dans les happy Meal en livraison, je commande 2 happy meal pour les 2 enfants je ne reçois qu'un livre (j'avais demandé un livre pour l'un et un jouet pour l'autre) et ce n'est pas la première fois, pourquoi continuer de payer un salaire à l'incapable qui s'en occupe, un happy meal = 1 livre ou un jouet vu que c'est pour les enfants c'est logique non ? Et c'est loooin d'être la première fois, un enfant triste ce n'est pas pareil qu'un adulte juste agacé Et je ne parle pas des Mcveggie trop sec, la marque se lance dans le lancement d'un nouveau produit mais celui qui s'en occupe nous envoi quelque chose de trop sec donc qui gâche le goût et donc on n'a pas envie d'en reprendre ... Alors que je sais qu'il est bon vu que je l'ai pris dans un autre McDo où il était mieux fait. Sinon s/out à une demoiselle (je ne sais pas qui, mais qui m'a répondu au tél un fois par rapport à des produits manquants et qui était adorable, compréhensive et douce malgré sa charge de travail, elle s'occupe bien du service client, elle mérite 🏆 )

À FUIR ! Frites froides servis et changer deux fois Burger froid deux fois de suite ! Aucune compréhension on me dis que c’est normal ? À fuir allez à celui de Colmar bien meilleure

Dommage que le personnel râle et cris vers moi « oh non ils sont 3 » quand je rentre dans le restaurant accompagné de mes amis. Cela vous montre bien la qualité du service client qui est à vomir. Merci à cette employée de m’avoir fait soit disant passant, changer d’avis et j’irai manger ma glace chez Burger King qui est un concurrent qui accepte ses clients dans ses restaurants. Bien merci l’équipe Mcdonald’s et à jamais

Service super de François, toujours agréable et souriant ! Le McDonald’s est très propre, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande !

Honteux ! Je crois que c'est le pire McDo que j'ai vu de ma vie ! Des portions de frites à moitié vides, des sandwichs en vrac... Les mecs, sérieux ??? Faîtes un peu d'effort...

Arrivée samedi pour 22h pas grand monde, mais personne n’a jugé bon de nettoyer la moindre table n’y de nettoyer les gobelets qui jonchaient le sol. Mangé sur place pour recevoir des frites froides…

Nous avons commandé, en click and collect, 6 happy meal + 2 jouets en supplément que j'ai payé 5€, il manquait un jouet dans un des happy meals et il manquait également les deux jouets supplémentaires. Sur 8 packs Pokémon nous en avons reçu seulement 5. Très décevant... De plus il manquait la sauce chinoise pour les nuggets. Le papier du croq'macdo restait beaucoup coller au croq aussi. Comment allez-vous me dédommager?

Pas serviable je suis aller au drive a 18h40 pas de monde dans le drive une fois que j'ai régler ma commande je suis toujours au niveau de la caisse je demande à la vendeuse si je peu rajouter un menu elle me dit non que c'est elle qui prend les commande avec le casque et je suis rester en face d'elle 5min elle aurai pu rajouter mon cheese 🙄😞

Mac do. Correct, pas trop d’attente. Personnelle sympathique grand parking.

En plus de l’attente inexplicablement longue à 11h30 sans personne au drive, les frites sont froides et la salade César est finalement sans poulet ! Nous devions verifier nos commandes avant de quitter le drive … il va falloir dorénavant ouvrir la boîte à salade… 👏🏻

Service client désastreux Aujourd’hui le 19 novembre à 18h15, j’ai eu une expérience très désagréable avec une femme du personnel, qui tenait le comptoir. Avant même l’incident, cette personne me regardait déjà hautainement et de haut en bas. Directement après avoir récupérer ma commande, j’ai signalé qu’une sauce manquait a ma commande, cette femme m’a arraché le sac des mains en râlant et en me faisant passer pour un menteur de manière très agressive (comme si je n’avais que ça a faire de mentir pour une sauce). Après avoir vu qu’il manquait bien la sauce en question, elle s’est empressé d’enlever toute les autres sauces supplémentaires que son collègue avait mis en lui faisant une réflexion, et pour moi réagir de tel sorte pour une sauce est vraiment disproportionné !! On parle bien d’une sauce à 40ct. La restauration est un métier qui demande un minimum de relationnel, et cela n’est visiblement pas donné a tout le monde, que la personne concernée passe en cuisine si elle n’est pas capable de garantir du respect envers ses clients.

Passage du 20/06 à 19h : un monsieur très agréable au drive, avec le sourire et surtout plein de bonne humeur. Si seulement nous avions plus de personnes comme lui en face de nous, le monde n’en serait que plus beau. Un grand merci à lui car il m’a donné le sourire après une journée moyenne. Des moments comme celui là se font rares dans le commerce 😄

Service hyper long malgré la faible affluence. Erreur dans la commande, un milk-shake vanille au lieu de fraise, c'est vrai que vanille et fraise sont deux mots et couleurs qui se ressemblent terriblement... Les sandwichs sont de plus en plus petits et mal assemblés. Sympa le 280 Cantal, wrap mal roulé, c'est toujours plus cher pour des produits parfois plus petits

Frite cheddar bacon je retourne voir le vendeur car juste 2/3 pétales de bacon on me le remplis j en suis ravie jusqu'au moment où je commence à manger et le bacon surgelé. 0/20 qualité du menu.

J'enlève une étoile pour le manque d'hygiène concernant le nettoyage des tables, peu importe le moment venu nous nettoyons à chaque fois, heureusement qu'il y a du désinfectant à proximité ou dans mon sac, le peu de table libre était sale. Nous avons pu l'observer, nous avions près de nous 3 table de 2, elles ont été nettoyé bien 10min après que les clients soient parti malgré un passage fréquent devant des employés. La quantité de salade est dérisoire au vue du tarif, plus de 2€ ? une arnaque malgré la vinaigrette très bonne

Très déçue de mon expérience chez McDo…..Je suis passée à 19h pour un menu et des glaces. A ma grande surprise 😱quand j’ai vu la quantité microscopique du contenu de ma glace qui était remplie au tiers.Preuve à l’appui, avec une photo prise par moi même. Enjoyyyy … bsx la miff

Je sors à l'instant du Mc Do , mais qu'est-ce qu'il s'est passé ??? Le Mc wrap chèvre et le Mc wrap chicken , pas cuit , la pâte qui colle à l'emballage , Mac wrap chèvre presque zéro sauce , le pire wrap chèvre que j'ai pu manger chez Mc do et bien sur jamais chaud , un éternel problème chez Mc Do , désolé mais je ne viendrais plus 😑

Arrêt pour le goûter Les cookies étaient inmangeables, durs comme du bois, à casser au manteau (soit disant du matin) Remplacés pas des brownie, pas mieux, secs, beaucoup beaucoup trop cuits et très très très décevants. 🙄😕😳 Vous feriez mieux de ne pas proposer de dessert que de proposer des trucs racis. Je déconseille 👎🏻👎🏻👎🏻