McDonald's Restauration rapide

Très bonne expérience au McDo de Croix. Toutefois, j’ai croisé une dame vieille assez malpolie et qui parle de manière agressive à ses collègues…… pas très professionnel…..

La honte… Je suis végétarienne et à plusieurs reprises on m’a servi des Nuggets au poulet à la place des Veggie… dans un emballage Veggie. À chaque fois, je découvre l’erreur en rentrant chez moi — donc trop tard pour un échange. Résultat : des animaux tués pour rien, des produits que je dois jeter et aucune solution proposée par le restaurant. Une première erreur, je laisse passer. La deuxième fois, je me déplace, je remplis leur formulaire avec le manager : aucun retour. Troisième fois, même scénario, toujours aucun contact. Je fais des kilomètres pour réclamer, je paie pour une commande que je ne peux même pas manger, et on me laisse sans réponse. C’est inadmissible. C’est quoi la prochaine étape ? Je dois découper ma commande sur place pour être sûre qu’il n’y a pas d’erreur ?

Accueil au top, c’est tellement agréable. Merci à Laurence pour votre gentillesse ainsi qu’à votre collègue au dernier guichet.

Bonjour, déballer son burger et s’apercevoir qu’il n’y a pas la viande, c’est une première chez McDo, bravo à vous !

Alors déjà, 7 ans que je viens au McDo de croix et il y’a toujours eu un service au top ! Je tiens à remercier particulièrement Laurence pour son sourire et sa bonne humeur ! Cela fait plaisir de nos jours ! Étant moi-même commerçant, je sais que c’est quelque chose dont on se souvient. Et bien entendu merci à l’équipe qui fait toujours en sorte d’être arrangeante !

Un drive d’une efficacité incomparable et dont beaucoup d’autres restaurants devraient s’inspirer..! Merci particulièrement à Laurence pour son amabilité et sa gentillesse

La personne responsable de la prise de commande au drive le jeudi 22 mai à 19h20 m'a accueilli et s'est occupée de ma commande à merveille. La dame était solaire et très gentille, cela change et c'est agréable.

Je viens de passer au drive l’accueil était au top, une jeune fille très solaire et efficace bravo!

Un accueil très chaleureux et agréable au drive tous les mercredis. C’est un plaisir d’être servis par l’hôtesse du drive.

Drive Laurence était fort sympathique au Drive, Merci pour ce rayon de soleil ! Croix est toujours aussi rapide pour servir ! Parfait

Super bien reçue au drive par une dame charmante, pétillante qui vous donne le sourire après une rude journée de travail . Merci à vous, vous m'avez redonné le sourire.

Commande passée et reçu par le livreur aucun souci pour ça mais on a commander 3 COCA NORMAL et 1 COCA ZÉRO !! ET ON A EU 4 COCA NORMAL !! UNE PERSONNE QUI MANGEAIT AVEC NOUS EST DIABÉTIQUE !! HONTEUX DE LEUR PART !! C’EST PAS COMPLIQUÉ DE METTRE UNE ÉTIQUETTE SUR LE COCA ZÉRO POUR LE DIFFÉRENTIÉE !!!!!

Accueil désastreux! Refuse de prendre l’argent liquide. Cette établissement ne respecte pas ses clients. Le monsieur grand avec des lunettes devrait revoir les bases de la politesse. Un « bonjour », c’est le minimum!

Pour un McDonald’s, c’est un très bon restaurant, de plus si vous êtes client fidèle et étudiant, vous pouvez recevoir de nombreuses réductions intéressantes (ce qui n’est pas le cas de différents McDonald’s en France). De plus le personnel est accueillant malgré certaines perturbations causée par les clients.

Je ne mettrais même pas une seule étoile. Repas servis à table la commande n’était pas du tout celle que j’avais commander, les frites son froide le vraps arriver froid, je vais donc voir un managers qui d’ailleurs et clairement pas poli je ne sais même pas pq il travail ici !!! Je lui explique que tout et froid il ose me dire que les grand vraps n’est pas chauffer hors que MOI j’ai travailler au mcdo et je sais que la galette sont chauffer ! Ensuite il me dit OHH je ne peux pas et sens vas sans rien me laisser ! Ce n’est pas la première fois que j’ai des problème ici plusieurs on me met des cornichons sachant que je suis allergique ! Sachant que je demande SANS lors de ma commande. Vraiment de McDo à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!

Équipe dynamique, souriante et disponible. Seul bémol, les poubelles qui débordent, tables et sols non nettoyés. Dommage

Toilette sale alors qu’il est que 11h30 et que le rush de mini n’a pas fort commencé. Personnel qui se touche le visage et la bouche, et apres sert le client La salle est plein de détritus alimentaires alors que le rush n’est pas commencer.

Super service à chaque fois qu’on y va et un petit plus pour ce jour à la chasse au œufs c’était géniale ☺️ les enfants se sont bien amusés ils ont été gâté , nous avons passé un bon moment on reviendra l’année prochaine 😁

Vraiment déçu à chaque passage .. j’ai finis pas définitivement me rabattre sur celui de alco malgré qui sois plus loin .. Rien de va de la propreté, au oublie constant en passant par les nuggets veggie remplacer par du poulet … n’importe quoi Au niveau de l’équipe je n’est pas vraiment d’avis en revanche..ils sont la c’est tout J’ai vue par la même occasion que mon ancien avis concernant ce restaurant très sale avait était supprimer comme par hasard , au cas où je vous remet une photo de ce qui vous attend niveau propreté.

Lieu très sale y compris les toilettes dans un sale état les tables ne sont pas nettoyées et employé désagréable et surtout pas pressé. Plus de 10 minutes d'attente pour un simple café Bref endroit à éviter

Le service laisse a désiré on peut se faire insulter pour un simple changement de décision. Que ce soit les équipiers polyvalent passe encore mais que cela viennent d'un manager c'est tout simplement inadmissible. Veuillez revoir votre effectif.

une honte !! j’ai commander sur l’application mc do le gentil livreur s’est trompé d’adresse (j’ai commander sur lappli mc do mais c’était un livreur uber eat) j’ai contacter le service on me dit qu’ils peuvent rien faire j’essaye d’appeler mc do bien sûr le numéro ne fonctionne pas c’est une honte une commande de 33 euros et 100 points dans le vent ne commandez jamais sur l’application !!!!

Service catastrophique vendredi 4 avril vous avez inversé toutes les commandes. Aucune organisation manque de professionnalisme. J’ai attendu 45 mn pour ma Commande pour manger froid j’ai commandé des glaces sans nappage. J’ai eu des glaces avec nappage inadmissible Service médiocre, employé désagréable qui m’ont répondu n’est pas que ça fait y’a du monde.!!!!!! J’ai pas le temps de vous servire madame !!!! Honteux wc 🚽 en terme hygiène il faudrait vraiment un autre organisation

Malgré beaucoup de monde, l’équipe a été très agréable, la commande servie assez rapidement et tout était présent. C’était agréable, nous reviendrons ☺️

Je suis mécontente, je suis venu manger ce vendredi 4 avril, j’ai commandé à la borne et j’ai attendu 40 minutes pour avoir un menu. Voyant le monde mécontent. Je me suis dit qu’à mon avis il y avait un souci je me suis levé pour aller voir la responsable et j’ai râlé pour avoir ma commande. J’ai trouvé ça inadmissible que les employés me répond, je n’ai pas le temps. Désolé on est débordé ici j’étais sous le choc ! Il y a une façon de parler au client j’ai demandé à avoir un responsable la responsable a dit qu’elle me ramenait ma commande. J’ai donc mangé 45 minutes plus tard. Mon burgers était froid j’avais demandé des glaces sans nappage J’ai eu nappage pas de serviette une catastrophe il faudrait vraiment revoir Votre personnel, service catastrophique, hôtesse de caisse désagréable, la salle, les toilettes en terme d’hygiène, je trouve ça vraiment déplorable je n’oublierai pas de t’ajouter également que je suis parti au WC et mes glaçons ont été débarrassé. J’ai préféré partir. Je suis vraiment déçu.

J’ai reçu mes “frites double cheddar” : une dizaine à tout casser, qui se battaient en duel dans la boîte. Froides, molles, avec un goût de cartons. Passons, le burger. Une vraie pierre. Le fish était sec et dur — à ce stade, c’était de la fossilisation. J’ai fini par me nourrir adu pain hamburger aliments que j’avais déjà chez moi j’aurais pu économisé 20euros. Cerise sur le gâteau : impossible de joindre le restaurant, le numéro est non attribué. Un minimum de respect pour les clients serait la moindre des choses. Ayant moi-même travaillé là-bas, j’ai tenté de contacter le manager pour le prévenir. Aucune réponse, aucun respect, pas même un mot d’excuse pour la gêne occasionnée. Je ne suis plus employée, je suis cliente. Et je mérite d’être traitée comme telle.

une catastrophe! 30mn d'attente, erreurs de commande sur place et arrivés chez soi la commande n'est pas respectée. Equipe complètement dépassée.

Plusieurs choses n'étaient plus disponibles mais j'ai pu commander 5 frites avec poudre barbecue que j'ai payé mais que je n'ai pas eue car ils n'en avait plus.. De plus des suppléments sauce que je n'ai pas eu !Bien sûr pas de serviettes et j'ai dû demander à 3 personnes avant d'en avoir... Pleins de personnes venaient réclamaient des choses qui leur manquait !

Bonjour Je suis dubitative sur le service su mac Do de Croix : est ce à la tête du client ? Nous venons commander avec, dans notre commande, 2 menus Happy meal en espérant avoir un jouet minecraft. Une équipière a dit à une famille avant nous : il 'n'y a plus de menu adulte mais les menus Happy meal sont ok À la réception de la commande , pas de mine craft, mais des jouets de destockage comme nous a dit la personne (pardon, je ne savais pas qu'on attaquait le ménage de printemps ou la braderie). Pourquoi ce ton mal aimable me direz vous? Parce que à la famille d'après 3 jeux ont été donnés. Je ne parle pas des sauces, parce que pour en parler, il aurait fallu qu'elles soient dans nos sacs, ou du cheddar sur mes frites qui avaient le mérite d'apparaître grâce à un peu de couleur mais bon, pas trop quand même, faut penser au summer body. Bref, quand la déception était plus au menu que minecraft

Je comprends que la collection minecraft est demandée mais de là nous donner les jouets « destockage » car il y en a plus - donc vos clients sont des noz ? On me donne la possibilité d’échanger le jour où il y en a en stock à nouveau mais qui me dit que ça sera accepté lorsque je reviendrai ? ; mais la cerise sur le gâteau c’est voir un plateau avec un jouet McDo au moment de la réception de la commande d’une autre personne c’est moyen :/ surtout quand on assure qu’il reste assez de jouets. De plus, je n’ai pas eu de sauces ; que ce soit creamy ou pommes frites ou ketchup. Le cheddar dans les frites cheddar bacon est si minime que c’est des frites bacon. De base je n’ai jamais de problème mais là…

Rentrer de cet après midi à Mcdonald, comment dire… service très mauvais. Commande validé et en préparation pour 2 Happy meal et 2 menu mcfirst durée: 25 minutes … avec évidement la moitié de la commande. Le dessert les jouets des enfants manquant ainsi que les sauces. Après avoir été demander le reste de ma commande nous avons attendu 45 minutes pour avoir le reste (nous avons été redemander 3 fois entre temps) nous avons enfin eu le reste de notre commande… Je passe au toilette qui comme je le craignais était sale et bien sûr pas de papier, on se vide les poches pour trouver le moindre papier… En résumer fuyez McDo croix !!!

Bonjour, nous avons reçu une première moitié de commande on nous a dit le reste arrive cependant, nous avons du aller voir ce qu'il se passait au bout de 20 minutes car toujours pas de reste de commande. La commande était prête mais pas amenée. Ils ont bien voulu nous la refaire mais même après qu'elle a été refait c'était froid et les frites complètement dur comme de la brique. L'équipe a su réagir et nous vous remercions tout de même pour ce geste

Le restaurant était propre, les bornes disponibles et les équipiers chaleureux, j’ai effectué une commande à emporter et tout était niquel, pas d’oubli, pas de chose froide ou de glace fondu !

J'en sors à l'instant, j'avais la commande 58. Pleins rush donc de l'attente, ça peut se comprendre. Cependant j'ai commandé 2 McSmart et un Happy Meal. Après 20 minutes d'attente on me donne un sac avec seulement les burgers, pas de boissons, pas de frites. Je signale le problème et pourtant en rentrant je me rends compte qu'ils ont encore fait n'importe quoi. Déjà, je n'ai pas eu le jouet du Happy Meal, les boissons ne sont pas les bonnes et j'aurais dû avoir 2 coca et 1 sprite, j'ai eu 3 coca mais aussi 2 frites et 1 potatoes, j'ai eu l'inverse. Je pense qu'ils ont inversé des commandes ou on fait avec ce qu'ils avaient sous la main pour traiter l'urgence.. ou alors ils sont juste incompétent. Et forcément, c'était à peine tiède pour ne pas dire froid. Si c'était la première fois, j'aurais pu comprendre.. mais c'est systématique. Je réside a côté et j'ai un soucis presque une commande sur deux. Faut sérieusement revoir la formation des employés et leur gestion. J'attends la réponse du CM pour me dire que ce n'est pas dans leur standard etc..., avec impatience puisque les erreurs en rush ou hors rush sont systématiques. Vous pouvez vous rendre sur place à 17h et commander deux glaces, ils feront une glace puis la deuxième 5 minutes après, il faut bien faire fondre la glace c'est évident ! Ou alors quand ils sont débordés, encore une fois à 17h un dimanche, vous aurez une mini glace à la place du sunday. Bref, évitez tant que possible, ou mieux rendez-vous chez la concurrence qui propose mieux pour moins onéreux.

A oublier. Récupération d'une commande internet au drive. Après 15min, entendre par le manager qu'il faudra refaire 15min d'attente car il faut récupérer au comptoir. Manager très hautain. Il faut revoir grandement les valeurs et le service envers les clients. Commande non vérifier par la personne. 1 sac sur les 3 de délivre. Le FAST Food n'est plus dans l'appellation. C'est une catastrophe.

Commande passée au drive et super bien accueillie par Laurence ! C'est agréable d'être aussi bien reçue et d'avoir quelqu'un qui prend le temps pour nous conseiller. Commande complète au moment du retrait ce qui n'est pas forcément toujours le cas. Pensez à vérifier au cas où 😊

McDonald's est une valeur sûre pour un repas rapide et efficace. J'apprécie particulièrement la variété des menus proposés, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. Les burgers sont classiques mais toujours savoureux, les frites sont croustillantes et les desserts sont gourmands. C'est l'endroit idéal pour une pause déjeuner sur le pouce ou un dîner en famille. Les prix sont abordables et le service est généralement rapide. De plus, de nombreux restaurants McDonald's sont ouverts tard le soir, ce qui est pratique pour les petites faims nocturnes. Je recommande McDonald's à tous ceux qui recherchent un repas simple, bon et rapide. Rien a rajouter pour l'instant

c'est pas propre il faut un contrôle hygiène qui passe

Frites froides. Nombreuses tables grasses. Jeux exterieur non disponible et non précisé à l entree . Jeunes Enfants très déçus et plus possible de faire marche arrière la commande était lancée. Endroit où je me rends très rarement. Déçue 😞

Menus affichés pas à jour, prix au feutre sur les panneaux du drive. Prise de commande au drive plutôt erratique : arrivé depuis 5 minutes nous patientons. Une autre voiture arrive sur l’autre ligne: prise de commande immédiate sous notre nez. Bref service approximatif, tout juste compensé par un vague sourire qui cache à peine le mépris suite à ma remarque sur l’affichage . Edit 2023: commande groupée pour le travail. Pas de sauce salade, et salade défraîchie . On appelle pour signaler, on nous propose de revenir la chercher ( pause midi, trop court), nous déclinons, on nous promet un bon d’achat en échange…. Des promesses jamais suivi d’effet. On attends toujours 2 mois après. Erreurs, mépris ET mensonge… bravo ça progresse. Edit au 24/02/2025: c’est mon mari, qui est passé au cluck and collect… quelle erreur… erreur sur la commande, et boisson à moins de la moitié… du vol à ce stade.

Plus jamais chez vous c'est sûr !! Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale ! Les détritus qui débordent, on n'a même pas pû vider nos plateaux ! Je demande que l'on nettoie la table car pas propre et vraiment pas envie de s'asseoir !!! Pas de papier pour la CB ni pour notre commande ! Et tout ça pour 23€ ! Comment recrutez-vous votre personnel

Je suis venue ce soir à 19h30, le restau était super calme, la dizaine d’équipier était donc TRÈS LOIN d’être surmenée. Alors déjà, obligée de réclamer deux fois nos sauces car pas le droit a notre ketchup mayo, j’ai été obligée de montrer que je n’avais pas les sauces au fond de mon sac 😑 puis je dois revenir pour les sauces creamy, et bien sûr pas de serviettes. Encore si ce n’était que ça, j’aurais bien aimé savoir depuis combien de temps, voir de jour, ma galette traînée dans les cuisines pour être aussi dure et sèche, elle s’effritait toute seule ! Je parle même pas du pain du Big Tasty cramé, génial 👍🏼 Il y’a un moment, quand il y a peu de clients c’est là que le travail doit être encore mieux fait, non pas bâclé pour pouvoir discuter tranquillement. Il s’agirait de se remettre en question.

Commande froide et personnel à la caisse vraiment désagréable ! Il y a une manière de parler aux clients, surtout quand on est en tord on évite de prendre les gens de haut ! Ça ne sert à rien de traiter les gens de menteur quand on fait une erreur de caisse et qu'on ne rend pas la monnaie exacte. De plus le manageur n'a pas l'air de s'inquiéter de la situation.. Lamentable

A chaque fois qu’on commande via l’application, les enfants n’ont pas leur livre ni leur jouet … honteux de ne pas faire attention pour le menu enfant! Surtout vu le prix. Les frites sont infâmes. Tout arrive toujours froid alors que la commande arrive assez vite et qu’on habite à 2 min en voiture. Tout ça pour quasiment 8€ de frais …

Personnel sympathique mais nous avons eu une commande excessivement incomplète ! Sur deux menus à emporter, il manquait les frites d’un menu, 3 nuggets sur les 9, une portion de potatoes qu’à moitié remplie et il n’y avait pas de serviettes ! À croire qu’ils ont fait exprès d’additionner les boulettes … très décevant. Vérifier vos sacs si vous prenez à emporter !

Je commande à emporter. Je me retrouve avec ma commande prête pour consommer sur place 🙄 J'attends 5 min pour l'avoir dans un sac. En vérifiant j'ai ma glace qui n'est pas dans un pot avec un couvercle, un burger étalé comme un jeu de carte et dans un emballage totalement ouvert ! Résultat de la glace partout dans le sac et heureusement que cela n'a ps transpercer sur mon siège de voiture. De la salade plein le sac... Franchement plus que déçu 😞 Peu de garniture à part de la salade à outrance ! Vue le prix de la commande c'est du vol ! Et pas de cacahuète avec la glace. Désolée mais il y avait très peu de monde dans le restaurant donc me dire que les employés sont débordé non ça ne passe pas ! J'ai déjà été dans d'autres restaurants de l'enseingne en plein rush et j'ai rien eu à leur reprocher. La c'est ce payé la tête des clients ! Je ne reviendrai plus ça c'est sur !

Le seul Mcdo des alentours qui ne sent pas les toilettes, qui est très propre et dans lequel on est très bien servi !

Nous passons au drive. Après contrôle je me rends compte qu'il y a un menu entier de faux. Je me rends au guichet et on me dit que pour refaire mon menu ils doivent jeter le mauvais. Ayant comme seul argument c'est la procédure. Je trouve ça fou qu'en 2024 il soit encore possible de jeter un menu encore chaud. Très mauvaise expérience.

Repas froid en globalité (drive mais j’habite à 5min), pas de tickets de caisse alors pour une réclamation c’est compliqué. Mais la cerise sur le gâteau c’est que j’ai commandé 9 nuggets Mcplants et 6 étaient aux poulet. Franchement déçu, je déconseille pour les végétariens car votre choix n’est pas respecté !

Quelques manquements au standart du groupe. Positif : Service rapide, salle de restaurant propre et parking gratuit. Négatif : Toilettes sales, écrans pour les commandes collants, big Mac à moitié décomposé, frites tièdes… À revoir…je suis habitué à des macdo mieux tenu!