McDonald's Restauration rapide

Bonjour Je viens d'acheter une boite de nugets et il y a une personne qui a croquée une partie des nugets et mis dans la boîte. C'est dégueulasse ce genre de comportement.

A fuir .... Je passe commande au drive . Au moment de récupérer la commande je demande poliment et gentillement un sachet de ketchup et mayonnaise. Réponse du jeune . Impossible sauf si vous payer.... Lamentable car c était en plus une belle commande. Je vous conseil à tous la mc do de rixheim qui vous les donnera avec plaisir et avec le sourire... plus jamais sierentz par principe ...

Ils ont oublié les frites à trois reprises, ils m’ont mis un burger que je n’ai pas commander et mis des nuggets veggie et normal dans le même paquet alors que j’ai commander des nuggets au poulet. Les employés était très bruyant et manquait de sérieux

Les délais, notamment au drive, sont intolérables. Vous ne pouvez pas appeler ça un fast food quand ça prend plus de 30min de servir 5-6 voitures... Si je viens au drive c'est que je suis pressé je ne peux pas me permettre d'atteindre aussi longtemps. Et le pire c'est que du coup on est coincé et on peut même pas partir en disant tant pi c'est trop long. Et c'est un probleme recurrent, pour ne pas dire quasi systématique dans cette branche. Si ça on était aux Etats Unis la branche aurait fermé depuis longtemps. Pour une franchise américaine c'est une honte de ne pas respecter l'un des aspects principaux du service... Et sans parler de toute les fois où il y a des erreurs dans la commande (d'un seul menu, donc pas très compliquée) et surtout toute les fois où ils nous servent des frites déjà froides... Si vous n'êtes pas capable d'effectuer le service correctement de façon fiable avec vos effectifs actuels, il faut recruter...

Je me fais la même réflexion à chaque fois que je vais au drive : c'est très long... Ce soir à 18h30 quasiment 30 minutes se sont écoulées entre mon arrivée à la borne de commande et le moment où on me remet ma commande, alors que nous n'étions que 3 voitures au drive... De plus, on peut penser qu'avec ce temps d'attente des sandwichs chauds et des frites chaudes auront été préparés mais non, en prime c'était froid.... Quelle mauvaise expérience. Pour le prix que coûte un menu aujourd'hui c'est inadmissible !

Cuisine 4 *, services et ambiance 0 , par contre . Nous, clients , sommes nous obligés de : -D'attendre 15 minutes pour une commande alors qu'à 14h45 la salle est vide ? - d'être servis sans un sourire avec juste un souffle de soupir ni un bonjour ?( j'ai eu un moment envie de m'excuser d'avoir passé commande ) - d'assister à un règlement de compte entre les employés et d'entendre l'un d'entre eux dire demerdez vous , je vais manger , pendant que la personne qui m'a servie se plaignait d'avoir un peu trop travaillé auparavant ( peu importe où vous travaillerez.vous serez amené a faire le boulot de vos collègues afin de les aider ) - d'entendre crier qu'on ne prend pas de gobelets en papier parce que s'il y a un contrôle cela posera problèmes ( j'aurai plus peur d'avoir des problèmes sur le fait que j'expose les soucis du restaurant devant les clients que le fait d'utiliser des gobelets en papier ,personnellement ) , puis de répondre sèchement a des employés fraîchement arrivés lorsqu'ils lui posent une question , et d'apprendre que des torchons traînent partout en cuisine ? 1ere et dernière expérience ici, pour ma part .

Nous nous présentons Dimanche soir le 5 mai 25 à 22h00, que l'on nous dit que le service est fini puis ferme la porte à clé. Il me semble devoir dire que partout ailleurs les pays voisins, Mc Donald's sont ouverts jusqu'à minuit voir souvent 2h00 du matin. Eh bien comme la plus part des Mc Donald's Français, l'on constate que les français sont définitivement des fénéants, faire du fric vite fait 😉 sans la prestation, Pitoyable Mc Donald's d'une région en plus frontalières. À éviter

Pourquoi faire partie d uber eat si à chaque fois c'est indisponible comme cet aprem midi jusqu'au soir? Du coup, on ne peut pas commander. Pas grave je suis allée manger chez la concurrence

Moi et mon cher ami avons compenser un macflury et nous recevons même pas la moitié du pot ceci désastreux notre faim n’était pas combler donc nous décidons de recommander des milkshake à 2,50 euros ce qui est énorme au vu de la taille la prochaine je ferai un scandale cordialement

Bienvenue au théâtre de l’absurde… version McDo. On entre dans un fast food, on pense naïvement ressortir vite avec un burger à peu près droit. Erreur. Ici, le mot fast est un vague souvenir : l’attente est interminable, même avec trois clients devant vous. Une ambiance entre salle d’attente et film en slow motion. Quand enfin le sac arrive, c’est la scène suivante : les burgers sont lancés dans la boîte comme des projectiles, visuellement plus proches d’un accident que d’un repas. Aucun rapport avec les belles photos alléchantes affichées partout. À croire qu’ils font ça exprès, pour garder le mystère. Et le clou du spectacle ? Les commandes à emporter incomplètes. Un classique. On repart avec un sac rempli de doutes, sans savoir si on va vraiment manger ce qu’on a payé. À ce niveau-là, on frôle le jeu de société : “Devinez ce qu’il manque aujourd’hui !” Bref, une pièce en plusieurs actes, sans suspense mais avec beaucoup d’absurdité. McDo, ce n’est plus un service rapide… c’est un test de patience.

Passage au drive, je commande un Mc Veggie (je ne mange pas de viande), ils ont mis du poulet dedans.

Très bon accueil. Personnel sympa et professionnel.

Il manque toujours quelque chose en drive,ce soir se sont les frites.. Vérifier bien vos paquets avant de partir..

Une attente interminable pour une seule glace c’est hallucinant et après ça se dit « fast-food » je crois que leur définition est à revoir

Petit Macdonald sans histoire. Pas très grand, bien situé. La cuisine vaut la qualité Macdonald

C bon mais sur la taille du sandwich il sont chiant mettre des tt petit trkce DINGUERIE

Le McDo était très bon, rien à redire ! Parcontre la responsable qui dispute sans discrétion un jeune salarié pas top !

Horrible la qualité et le goût. Pareil le service, plein d’oublis. Je reviens plus.

Tout est catastrophique, c'est incroyablement long, la qualité de la nourriture est largement pire que dans d'autres Mcdos, et des oublis quasi à chaque fois, vraiment si vous avez la possibilité d'aller dans un autre fast food allez y

Mardi 18/02/2025 Avis : Expérience désastreuse ! J’ai commandé une salade César au drive du McDonald’s, et en rentrant chez moi, surprise : pas de poulet, pas de croûtons… juste de la salade triste avec un peu de sauce. Déjà très déçu, je retourne au restaurant pour signaler l’erreur, et là, c’est le pompon : non seulement ils refusent de me rembourser ou de me remplacer la salade, mais en plus, ils m’accusent d’avoir mangé le poulet et de mentir ! Franchement, c’est un manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce McDo. À fuir !

Très déçue.. 15h pas de monde au drive ni dans le restau. 5 min à attendre au drive. Personnel antipathique. 15 min d attente pour 2 burgers.

Pour le prix ou on paye un Sunday sa serais mieux du mettre un peu plus de coulis pistachio très triste! 4€10 pour finalement avoir que de la vanille et 1 petit point de pistachio non!

CATASTROPHIQUE ! Nous n’avions pas la moitié de notre commande, j’ai eu sois disant « le responsable » au téléphone qui n’a absolument rien compris à mon discours, je site « nous ne pouvons rien faire, vous devez faire une réclamation sur uber eat » est ce la faute de uber eat que les employés n’ont pas fait correctement leur travail ?! Ne pas avoir mit la moitié de notre commande et en plus de ça se tromper sur la boisson ! J’ai du faire comprendre au « responsable » que c’est de sa responsabilité de prendre sur son dos le travail de ses employés ! Et qu’il est inacceptable de recevoir la moitié de sa commande + se tromper sur des boissons et de ne RIEN vouloir faire ! J’ai du moi même imposer de venir au macdo et qu’il me refasse ma commande et de m’offrir quelque chose ! C’est à dire un geste commercial ! Pour finir notre nouvel commande était FROIDE et encore une fois il se sont trompé sur la boisson, il s’agirait de refaire une mise au point sur le travail des employés de se macdo et que le responsable revoit la définition du mot management !

Service en table un peu long, pour le reste sur la qualité ça reste du classique au vu de ce type de restaurant.

On vous dit bonjour mais pas au revoir, on précise bien d’enlever les garnitures d’un cheeseburger il mette la garniture, sa serait bien que le chef remette de l’ordre dans tout sa et bien vérifier les cv.

Au drive Une fois sur deux quand je demande un supplément ketchup Mayo , je paye le supplément et il n'y a rien dans le sachet c'est vraiment frustrant

Fait un drive le 22/01/2025 accueil zéro pas un sourire tout juste bonjour et au revoir et cela compte pour celle qui a pris la commande comme celui qui me la donner et bien bravo si vous avez pas envie de bosser laisser votre place

Dimanche 19.01.25, personnel très désagréable au niveau du Mc-drive…. Après avoir passé commande, j’avance jusqu’à la première caisse… personne pour l’encaissement, j’avance donc jusqu’à la 2ème où on vous sert le repas…. On me fait la remarque comme quoi j’aurais dû payer avant…(je passe sur l’intonation) . De retour chez moi, j’appelle pour signaler qu’il me manque un produit… je retombe sur la personne qui m’a servi, et quand je lui explique mon mécontentement, il me raccroche au nez !!!

La Photo parle d'elle même je pense.

Une catastrophe ce restaurant!!!! Beaucoup d’attente, il faut demander pour avoir des sauces frite, plus de frite, etc…. Du jamais vu!!

Franchement, si on devait désigner l'incompétence, ça serait eux sans hésiter (10/10 pour l'incompétence), je comprend pourquoi j'avais arrêter mcdo depuis 8 mois et j'ai fait l'erreur de reprendre à Sierentz..apprenez à emballé et préparer des sandwichs correctement sérieux quoi ! Bref à fuir ! (Vraiment hein) faite de la route et direction le Burger King à Saint-Louis (meilleur qualité)

Mauvaise expérience! Le x-treme qu'il faut soit disant manger à deux mains, celui de Sierentz vous pouvez le manger à une main facile ! Il nous ont oublié le bacon, la sauce que sur une étage,(c'était sec) ça n'a pas été le même effet de la pub, mon pull n'a pas été tâché mais alors pas du tout...

Encore une fois ce soir le ticket n'est pas sorti de la borne. Explication donnée -> le papier tourne sur lui même, il n'y a rien à faire. Alors appelez un réparateur !!!. Et il manquait encore les sauces et les serviettes en papier dans les sacs.Il faut toujours vérifier que la commande est complète.

Super décevant nous somme partit à 21h30 au drive les tomates dans les sandwich son juste de la peau les oignons son énorme auccune sauce pour les frites. Je pense que on les a déranger à la fermetures

Arriver à 22h10 (horaire de fermeture indiquée 23h00) après avoir fait 20km pour chercher 2 Mcflurry, se faire encaisser 9€ et finalement après avoir attendu la préparation de ma commande, on m'annonce que les machines ont étés nettoyés et donc impossible de faire la commande, ça s'appelle du foutage de gueule et de la flemmardise. Pensez donc à bien notifier sur votre carte la bonne horaire pour chaque article de votre enseigne.

Toujours aussi déplorable. Tout est froid, commande à 50e, il manque 2 sandwichs, pas de sauces pour les frites alors que ça a été demandé aux 2 guichets, potatoes petit format pour un menu golden a plus de 14e. Il ne faut pas hésiter à faire un petit détour et aller au McDo de Rixheim se trouvant à 10min.(beaucoup plus qualitatif)

Un manager toujours antipathique Le restaurant est sale. Toutes les bornes ne fonctionnent pas. Problème d'organisation du personnel qui est en sous effectif et quand vous posez une question vous vous faites envoyer balader par le manager. Bref! A fuir! Aucun effort depuis plusieurs années

Mes points ne sont pas pris en compte depuis quelques temps. Sur des moments de rush en soirée, le temps de services est un peu lent. Le restaurant est bien entretenu. le parking est assez grand et les équipiers sont polis. A ma surprise, la sauce est payante 30cts par sachet. Sauces supplémentaires n'a pas sa place puise que vous en aurez pas 1 de gratuite.

Pfff au Drive ils n'entendent jamais rien donc on tente le clic and collect... Il manquait la moitié. Avec la chaleur et des enfants en bas âge c'est compliqué de devoir courir après les commandes ! Vraiment pénible que les commandes ne soit absolument jamais complète. Je pense que le mieux reste de faire quelques km de + pour aller à Rixheim ou autre!

sans aucuns doutes le meilleur double cheese de ma vie ! le fromage était onctueux et bien fondu, merci à toute l’équipe pour leur efficacité je me régale !! mes félicitations aux cuisines qui en plus de ça sont souriants et rapide

5 menus commandés en click&collekt La borne h.s 25 min...pour un FAST Food Après vérification il a fallu retourner chercher les sandwichs manquants, fait au shaker... Et le bacon dans les burgers y a qu à voir la photo Tout ça pour 70 balles... On ira chez Burger King

J'ai été arnaqué et quand j'ai poliment demandé qu'on répare l'arnaque on m'a envoyé promener. J'ai reçu un McFlurry rempli à même pas la moitié du gobelet. Lorsque j'ai demandé qu'on me le remplisse, on m'a dit que non, c'était normal. Je joint les photos pour vous laisser juger de la quantité de glace. Le prix à 4,50 pour moins de glace qu'un sundae, lui, n'a pas été réduit. 👍 À fuir.

Cela fait plus d’une année que nous y sommes plus retournés pour cause de problèmes de propreté du mobilier et d’un service trop lent et d’une nourriture tiède . Cette fois si le service était rapide ,la nourriture bonne et bien chaude 🙌🏻. Il y a cependant encore un effort à faire sur la propreté du mobilier car nous avons dû renoncer à une table car non nettoyé. Il était 11:45 avec peu de clients, environ 4 à 5 tables occupées alors j’estime que le personnel aurait le temps d’effectuer un nettoyage soigneux avant le grand boom de midi par respect pour la clientèle.

Belle emplacement stratégique du Mc Do. Mc do classique avec terrasse, aire de jeux pour les enfants, parking 🅿️ etc… Mais le service est lent, la technologie n’est pas là. Le chevalet est un morceau de papier, donc les employés doivent chercher partout pour vous trouver. Alors que nos voisins Allemand et Suisse sont en avance sur la technologie - ils savent directement où vous êtes via leurs écrans.

le restaurant est sale, un garde manger sous la friteuse (qui as été balayé suite à ma prise de photo), les toilettes sont sales et ça n'est probablement nettoyé tout les jours vu le calcaire et la poussière (voir photos), les poubelles intérieurs/extérieurs pues, la nourriture est tout juste chaude, mais pour une fois les frites sont cuites et il n'y avait pas d'erreur ^^.

Ce soir on m’annonce un peu d’attente pour mon cookie… Mais il m’est finalement apporté avec un personnel très sympathique, et avec une cuisson in-croy-able : je recommande !!! Merci à toute l’équipe pour le meilleur cookie de ma vie. ps : joyeux halloween

Un McDonald's plutôt propre je trouve, de plus les produits étaient bien chauds une fois à notre table ! Seul reproche, le service était un peu long mais cela arrive...

Ce soir 22h commande d'un petit wrap boeuf + Sunday caramel, ce qui n'est pas une très grande commande. Dans l'attente de la préparation, j'ai eu largement le temps de pouvoir observer les cuisines... Voici l'état de la cuisine sans vous parler et montrer l'état derrière près du mur.. inadmissible ! Des employés ce croyant au club Med car oui les pauvres surcharger de travail pour 7 commandes au drive ils ont demander à le fermer. Embaucher des gens capable de travailler correctement, proprement et rapidement. Car oui comme beaucoup de gens le dise le service n'a pas été rapide! Niveau du management A fuir absolument ce Mac Donald !

Catastrophique est le mot. 20min d’attente alors que j’était seul client au drive a 22h passé donc loin des heures de pointes. Pour couronner le tout, le mythe de la boîte de 4 nuggets avec 3 nuggets n’es plus un mythe mais une réalité, merci macdo sierentz. Sans parler des boisons sans glaçon et de la présentation douteuse des sandwichs. Je viens assez souvent et à chaque fois quelques chose ne vas pas .. j’espère qu’à la longue cela va s’améliorer car dans de tel respect du clients vous n’irez pas loin.