McDonald's Restauration rapide

Une fois de plus , attente extrêmement longue pour récupérer des produits mi tièdes mi froids . A part le responsable qui court partout le personnel n est absolument pas investi et se le blasé. A fuir

Aucun sourire. Je pense que le bonjour doit être payant. Attete de la commande interminable et l'hygiène des toilettes mieux vaut ne pas en parler... bref. Cela faisait plus de 3 ans que je n'étais plus revenu due au même problème. Je pensais que ça se serai amélioré. Mais c'est encore pire. Je bannis à jamais ce Macdonald. A dieu

Vraiment trop longue attente (30min vérifié avec le ticket de caisse !) alors qu'il ne s'agissait pas du rush du midi. En plus, et malheureusement comme dans souvent de McDo préparation du Mc Fleury trop tôt donc résultats une glace qui ressemble plus à un milkshake... Assez dommage sachant que le prix du Mc Fleury a fortement augmenté depuis plusieurs années (il est loin le temps à 2,5€ et même sous les 4€...)

Commande du jour à emporter, nous habitons à moins de 5 minutes en voiture du MacDo et pourtant arrivé à la maison nous découvrons des frites froides et sèches comme si elles dataient de la veille, un hamburger complètement de travers. Les boissons sont remplies à moitié! Sans parler de l'attente alors qu'il n'y avait aucune affluence au moment de notre arrivée. Bref, désastreux. Ça faisait longtemps que je n'étais pas venue et je comprends pourquoi.

Une équipe qui as besoin d’une piqûre de rappel concernant l’hygiène. Pas de gants, pas de charlotte, tenue sales et sol vraiment dégoûtant, ils touché ecran surfaces souillées et ensuite on touche les aliments . La contamination croisée ça vous dit quelque chose ? Jamais vu ça chez Mc do pourtant réputé pour un niveau d’exigence élevé en matière d’hygiène . Pro de la restauration, si mes équipiers se comportent ainsi je deviendrais fou. Mais la faute revient aux responsables pas aux équipiers.

Manger aujourd'hui a 12h. Malade depuis 16h jusqu'à maintenant 22h30. Pas de toilette.toilettes handicapé dégueulasse ! Un contrôle sanitaire s'impose !

J'ai fais une commande via uber eats dans ce mac Donald. La livraison a pris 1h30. Annulation sans cesse de livreurs. Du coup et même si c'est un problème uber à la base, le personnel du mac Donald a quand gardé une heure ma commande dans un sac. Ce n'était donc pas mangeable et tout était collé au papier... Bref. Je me suis donc déplacé au restaurant et 'en ai fait part au manager JOHANNA qui ne s'est même pas déplacée pour venir me parler. Plus facile de laisser un petit jeune se débrouiller avec ça... Bref, elle m'a dit de me retourner vers uber eats. Aucun geste commercial, aucune excuse,rien. Alors que ça parait évident de ne pas faire partir une commande restée une heure dans un sac en papier. Elle n'a de manager que le nom....

Plusieurs années que je vois ce Mac Donald se dégrader mais les enfants aiment... Je pense que c est plus l enseigne qui les attirent que la nourriture! Il manque toujours des produits, un jour pas jus, un autre pas de Fanta ou de sprite, un jour pas de glace un autre pas de bacon etc... Les sandwichs sont fait à l'arrache, il manque toujours quelques choses dans les commandes. Sans parler de l attente et du peu de politesse de la vendeuse au drive alors qu il n y avait personne. Aujourd hui, les frites étaient élastiques et froides, il manquait le jouet du happy meal et je suis toujours à la recherche du daim de mon mac fleury daim caramel lol comment vous dire que ça fait beaucoup pour une seule et même commande. J essaie d espacer les visites en espérant qu un jour mes enfants n aient plus envie de manger Mac Do ou ils irons sans moi et sans mon argent aussi lol !

Je comprend pas pour une restauration RAPIDE j’ai attendu 40min pour 2 menu et 2 glace et quand tu ose demander où sa en n’ai car tu aimerai bien manger on ose t’en envoyer plein à la gueule pas de souci à jamais

On ne m'a pas laissé manger sur place car j'ai pris ma commande emporter pour pas avoir a utiliser lors vaisselle et pouvoir partir avec ma boisson. Vraiment un établissement à fuir et en aucun moment accueillant.

Un McDo sans toilettes ! Les gobelets sont si bien lavés qu'ils ont le goût de Fanta. Deux étoiles, car la machine à café a été réparée... Mais pas la machine à glace. Faut pas déconner. Notez qu'en général, c'est à cause de l'accumulation de saletés que les machines à glace se bloquent. Donc de gros doutes sur l'hygiène de cet établissement...

J’ai voulu commander à 18h30 pour éviter d’attendre, mais ma commande a été servie après 25 minutes, alors qu’il n’y avait personne… Sans surprise, elle était froide, avec un petit oubli. Les tables, le sol et les toilettes n’étaient pas nettoyés. McDo, ça faisait longtemps… Je me souviens pourquoi.

J’ai vécu une très mauvaise expérience ce soir au McDonald, la table était sale, la nourriture était froide et les WC n’étaient pas propre en plus il n’y avait même pas de lumière, ni de savon. Au plaisir de ne plus jamais vous revoir.

Restaurant sale (sol glissant, poussière, table pas nettoyé…) pas de savon dans les toilettes et une attente interminable pour avoir nos commandes…

Je met rarement de commentaires mais a chaque fois que je viens ici c est pareil, lieux pas très propre, étage du haut fermé a chaque fois avec des escaliers limite insalubre. Seul accès aux toilettes en bas dans un état honteux..une cave. Odeur d'humidité, pas de savon et hygiène honteuse du jamais vu dans un macdo déjà que c'est pas trop ça dans certains autres !

Je trouve le service inadmissible. La seul personne qui a été correcte est Sundjay et on l’envoie faire tout le salle travail aucun des autres ses déplacés pour nos multiples demandes

Ce matin,on est arrivées à 9h08,c'était toujours fermé et normalement ça ouvre à 9h,on est restées jusqu'à 9h30,personne ouvre ni signalé le retard,vraiment pas sérieux pour les gens qui sont pressés de partir travailler après 😡😡😡

25 mn d’attente pour un simple menu. Sandwich froid, frites molles et froides, Ils sont totalement inorganisés… A fuir !

Le McDonald's le plus dégoûtant possible, les gens mangent à l'intérieur, j'arrive à 22h30 et il est indiqué fermé, drive uniquement, et je n'ai pas de voiture, un personnel terrible, je me demande s'ils ont un patron et où est-il ?

Dommage que je n'ai pas lu les avis avant d'y aller mais c'était sur ma route. Je suis vraiment très déçue et en colère. Il y a vraiment un pb dans ce mac do, je n'ai jamais vu ça. Plus de 30 mn d'attente pour 2 menus, la salle étant fermée car il etait minuit, je ne comprends toujours pas pourquoi ce temps d'attente. Il faut faire quelque chose!!! Ya pas une manager,? Les employés ont l'air d'être livrés à eux mêmes. Je mets très rarement, voire jamais d'avis négatif. Mais là il y a un sérieux pb. Joubliais; j'avais commandé coca, je ne sais pas ce quil y avait dans le gobelets mais ce netait pas ça! Courage pour tout changer.

25 minutes pour recevoir une commande fast food. Pour être servi rapidement, prenez votre voiture. Moi, j'étais à 5 min à pied et j'ai commis l'erreur de ne pas prendre ma voiture

Service lent , malgré la faible influence. Des oublies dans la commande. L’endroit pour les enfants est tout le temps fermé. C’est dommage

Attente mais c’est pas grave c’est à midi mais un monsieur avec Locks un peu âgé m a limite agressé verbalement car je suis venue chercher ma commande 10 secondes après avoir appelé s’il est trop débordé il n’ a cas changer des taff on ne parle pas comme ça aux clients surtout quand on n’a rien dis et fait du mal

Très mauvaise expérience. Accueil particulièrement désagréable, avec un personnel peu aimable, voire impoli. Plus de 45 minutes d’attente pour une simple commande à emporter, sans aucune explication ni excuse. Et pour couronner le tout, une erreur dans la commande livrée. Aucune considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement

Puisqu'il faut au moins mettre une étoile, restaurant déplorable, pas de chevalet en commandant à la borne, je prends donc à emporter et m'assois pour manger. Je me fais crier dessus d'abord par un équipier puis par une pseudo responsable qu'il est interdit de manger un repas à emporter sur place !!! Je lui fait remarquer que ce n'est pas affiché et d'après elle vu que c'est une directive du gouvernement, elle n'a pas à l'afficher Déjà que j'ai attendu mon repas 10 mn, là elle part avec mon sac et reviens 5 mn après avec les aliments sur un plateau... Mais entre temps, c'est froid Bref à fuir, service très long, personnel pas aimable

Plus de 20 minute d'attente pour un repas froid. Je ne laisse rarement des avis, mais il mériter qu'on en parle un peu sur ce Macdonald horrible !

Service déplorable. Depuis quelque temps, la salle du haut n'est pas ouverte malgré l'affluence. Ce jour, nous avons donc voulu prendre à emporter, et des tables se sont libérées entre temps. Nous nous sommes à peine installés avec nos sacs (de commande à emporter de ce McDo, donc) qu'un employé a hurlé sur l'un d'entre nous en lui disant qu'il était interdit de manger sur les tables si l'on n'avait pas choisi sur place ! Choqués, il a été impossible de nous faire entendre car il criait la moindre phrase. Nous sommes tous partis, c'est 10 clients de perdus grâce à cet employé fort aimable. (et le manager qui nous dit installez-vous dehors et nous tourne le dos aussi sec alors qu'il fait 5°C... beau geste commercial)

Mercredi 04 décembre : 30 min d'attente pour la commande de deux menus enfant, manque d'amabilité de certains membres du personnel. Glace fondue car prête 15 min avant que l'on me donne la commande et en plus, aucun geste commercial pour cette longue attente pour je rappelle deux pauvres menus enfant. Et en plus de ça, ils ont réussi à oublier les sauces après 30 min pour préparer deux menus enfants. Édit du vendredi 21 mars 2025 à 13h: Le service était plus rapide (15 min) mais pour pallier à cela j'ai eu un menus incomplet alors que celui-ci m'a coûté plus de 14 euros. Ce Mcdo frôle vraiment l'excellence dans l'incompétence.

J'ai mangé sur place j'ai pris mes repas l'accueil Il ni avait pas de dessert Je trouve les repas relativement chérs Cela fait longtemps que j'avais mangé dans Un McDonald Cela ne ma pas plus Je préfère manger un casse-croûte Dommage

Trop d’article manquant à chaque commande Uber eat. Lors de notre dernière commande nous avions commandé un mcflurry kitkat caramel… bah je cherche encore le kitkat et le caramel. Il y avait 3 boules qui se battaient entre elles. C’est honteux. Vive burger King.

Évitez le click and collect en voiture.... Commande affichée prête dans l'application, j'ai attendu 15 minutes avant de craquer et entrer dans le restaurant.... La commande était effectivement prête....elle m'attendait sagement. J'ai fait une remarque à l'employée et réponse : J'allais bientôt aller voir les commandes prêtes..... Au final commande froide et l'impression que l'employée en charge des commande n'avait absolument pas envie de sortir dehors.

C’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire Google ! Est pour cause c’est la pire expérience que j’ai vécue. Deux heures d’attentes sur ce macdo ! Se n’est pas le pire le pire est les insultes et grossièretés devant les enfants . Même pour se faire rembourser il faut attendre !

Apres avoir fait une erreur d'adresse de livraison deux minutes apres avoir lancer la commande, j'ai appelé le restaurant selon lui il ne pouvait plus rien faire et c'etait a moi d'annuler pour demander un reboursemebt ensuite. Bien evidement c'etait un mensonge. Resultat pas de commande, compte debité et pas de repas. Merci

À ne pas y aller vous aller tomber malade , huile des frite n’est pas changer , les manager inutile , ne savent pas compter pour faire une bonne commande il manque toujours quelque chose . La meilleur qu’il puissse arriver c’est qu’il brûle avant que quelqun ne tombe malade et leur a causé de la saleté du restaurant ! Pas de toilette propre depuis plus de 6 mois .

50 minutes d'attente après que ma commande ait été validée. En quick and collect parking ... commande prête et pourtant 20 minutes d'attente. Je vais les voir au bout de la 2ème fois l'équipier arrive en s'excusant car ils avaient appelé à l'intérieur du restaurant mais pas de dédommagement tout était froid . Burger King sont beaucoup plus au point avec ce service.

Je suis vraiment déçu de mon passage dans ce McDonald’s. Après avoir retiré ma commande, j’ai voulu rendre mon ticket à l’employée, mais elle m’a répondu de manière assez sèche que c’était à moi de le garder. J’ai simplement expliqué que je voulais m’en débarrasser, et elle m’a répondu qu’elle n’avait pas de poubelle. Je trouve cela assez absurde pour un fast-food… Ensuite, j’ai demandé un sac pour ma boisson, car j’étais en voiture et je ne voulais pas risquer de la renverser. Là encore, on m’a répondu non, sous prétexte que les sacs ne sont réservés qu’aux “grands menus”. Franchement, c’est ce genre de petites choses qui font la différence en termes de service client. Ce n’était pourtant pas une demande excessive, juste un minimum de bon sens et de professionnalisme. Un accueil plus agréable et un peu plus de flexibilité auraient vraiment amélioré mon expérience. Dommage cliente fidèle qui n’y retournera plus là bas.

Une employée de salle rêveuse, qui donne ma commande à un autre client malgré ma remarque. Ajouter à cela une manager très mal polie envers le client que je suis. Je quitte ce restaurant TRÈS TRÈS TRÈS déçu du service et de l'accueil. Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce restaurant de Bonneuil

Le monsieur d'un certain âge qui fait le service en salle super désagréable que ce soit avec moi ou les autres clients. J'avais juste une question sur un menu, il me répond qu'il n'a pas le temps de me répondre. Ok... Une autre dame qui avait une question sur sa commande , il l'a dévisagée et n'a pas daigné lui répondre. Incroyable... Le regard mauvais, faut vraiment qu'il change de comportement ou de boulot. Très dommage comme expérience. J'espère que le management corrigera le tir avec ce monsieur afin d'avoir un service un tant soit peu respectueux de la clientèle.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro! Je vais souvent la ba car McDo le plus proche mais en vrai ça me soûl car chaque commande y’a un soucis ! Mais alors ce soir! C’était le pompom! Commande en drive avec une fille très gentille, j’arrive à l’autre borne, 15 min d’attente alors qu’il n’y a pas un chat dans le fast food! On n’oublie mes frites et en plus je me rends compte que toute ma commande est froide ! Donc je leur dis, comme d’hab ils tirent la gueule, oui la ba ils sont tous quasi désagréables ! On dirait qu’ils en ont strictement rien à foutre des clients, pourtant je suis quelqu’un de polie et souriante bref ! Je repars, je décide de goûter mon coca avant de vraiment partir… ba imbuvable comme d’hab, donc j’y retourne mais cette fois à l’intérieur, un Mr charmant me le remplace à 3 reprises car les autres machines pas ok! Enfin je sais pas y’a un vrai soucis là ba!!! Posez vous les bonnes questions ! Changez vos machines et certains de votre staff quoi bref ! C’est franchement relou et dommage !

Quelle honte Fast ou Low food , organisation plus que catastrophique. Equipe Nonchalante ne sachant pas gerer les commandes internet. le but étant de gagner du temps, sachez que dans ce Mc do cela ne sert à rien. L'application indique une commande prête alors qu'il n'en est rien. Étrange aussi la portion de moyenne frite (cf photo), il en manque la moitié. c'est du grand n'importe quoi.

Vraiment déçu je passe la commande dans la borne met le numéro de chevalet pour être servi à table.1h d'attente personne ne vient. je décide d'aller voir ce qu'il se passe à la caisse Ils ont oublié les commandes. résultats on récupère le plateau la nourriture était froide. On nous donne aucune explication. Pathétique vraiment zéro le service.

Restaurant à rénover de toute urgence : le carrelage des escaliers est cassé et se décroche. La clim est actionnée à l'étage il faut 6 degrés dehors. La seule boisson chaude est un (mini) café avec lequel on nous a donné du sel, sérieux?!?!

Une bien mauvaise expérience : plus de 30 minutes d'attente pour récupérer une commande assez simple et ce malgré une faible affluence, des frites et patatoes molles une fois cette dernière en main, une odeur nauséabonde dans le hall, aucune empathie...

Le 26/11/2024 à 19h50 BONNEUIL 20 minutes d’attente pour 2 menus ,servis avec des frites totalement rassis immangeable , et l’état des burgeurs ,oublions . Le seul point positif les Nuggets chauds .Pourtant, le restaurant était quasi vide, un responsable dépassé et désagréable. Vraiment plus jamais …

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour le service de ce soir (le 14/11/24 à 21h30) UNIQUEMENT, car en temps normal c’est la catastrophe… Je tiens à remercier l’équipe des 3 jeunes personnes (deux hommes et une femme) qui ont su faire la commande en moins de deux, parfaitement qui plus est ! Le service était chaleureux, puis tou.te.s étaient souriant ça fait plaisir de voir cela. Merci encore à vous trois, j’espère que votre manager saura vous féliciter comme il se doit, bravo à vous ! 👏🏻😸

J’ai payé deux coca cola, je sais pas j’ai quoi dans les gobelets mais ce n’est pas du coca . Honteux plus jamais je retourne dans ce McDo . Je comprends pas comment la direction peut laisser passer ça !!!! Si vous voulez finir a l’hôpital allez y

Franchement ! 12 min d’attente pour un fish et un hamburger (juste les sandwich ) service extrêmement lent alors que le McDo est vide. Sois disant 3min pour servir un client on en est bien bien loin ! Macdo très salle. Que font les personnes qui y travail ??? Passage le 27/05/2024 a 14h57

Ça dépanne comme tout macdo. Le service est bien. La serveuse qui m’a servit était très sympa et souriante. Le double filet au fish était salée.

Bonjour nous somme allez au mcdo le mardi 20 février à 0h10 pour commander 2 glaces nous avons payer 4€20 la glace pour n’avoir que le quart de la portion habituel. Prochaine fois je payerais aussi le quart du prix revoter vos standards et vos employer merci et bon courage pour trouver d’autre personne

Franchement j’y retournerai juste pour la serveuse qui est grave pro ! je ne connaissais pas . L endroit ne me plaisait pas au début mais j’y suis comme même allée avec des copines . Le service est top . La nourriture normal , le tiramisu est bon . La serveuse est avenante, souriante met l’ambiance ! Au top ! Je reviendrai