McDonald's Restauration rapide

Bonjour, Je suis passée au drive ce samedi 31 mai pour une commande de deux glaces. Quand je me rends compte que que la glace n’est pas pour les sundae et Mac Fleury car la glace est jaune et n’a pas la même texture, je m’en vais réclamer à la manager qui vient de m’encaisser; elle me parle mal en me disant qu’elle connaît mieux que moi; car ses connu les clients de Mac do sont bêtes ! Je n’ai pas apprecié son comportement et j’appelle pour demander une explication , je pense être tombée sur la même personne qui m’a dit qu’elle sait ce qu’elle met dans ses glaces et qui se permet de me dire d’écrire un email si je ne suis pas contente! Et pour couronner le tout elle me raccroche au nez! INADMISSIBLE! Je rappel: la personne me dit que je parle mal alors que je reste polie mais je suis quand même énervée. Je lui dit que vais faire une réclamation par mail et elle me dit allez-y de toute façon vous n’avez pas de traces!!!! Si vous voulez gâcher une belle journée allez chez Mac ils savent recevoir! De simples excuses aurait amplement suffit! L’erreur est humaine! Dommage on peut pas mettre 0 Bonne fin de journée!!!!

10min pour prendre ma commande . Même pas d excuse . 5min devant la borne de payement et personne . 15min d attente pour final boisson avec glaçons alors que je n en voulais pas et je demande sauce déluge on me met sauce bbq . Tout ca en sachàt qu il n y avait pas fràd monde et je comprends mieux porquoi . C' est la dernière que je prend qlq chose au mcdo . A chier vraiment

1h d’attente presque pour recevoir sa commande et en prime la moitié de la commande était froide, le service est lent, nous pouvons apercevoir de loin notre commande prête mais nous n’avons pas le droit de l’avoir tout de suite nous devons attendre qu’il servent les autres commandes commander par d’autre usager bien après nous

Restaurant a fuire ! Restaurant sale, présence de fientes d'oiseaux en salle. Le service est déplorable, nos commandes ont été données a d'autres clients et inversement...La serveuse avait dû laisser son sourire aux vestiaires.Etat des toilettes déplorable...

Très déçue de ma dernière visite chez McDonald's Oyonnax. Les deux Happy Meals étaient incomplets, les yaourts à boire manquaient, ce qui a énormément déçu mes enfants. C'est grave quand même que l'on doit régulièrement vérifier tout! En plus, mon compte client n’a pas été scanné malgré que j'ai bien demander si c'était enregistrer, donc aucun point de fidélité crédité. Trop d’erreurs en une seule commande. C’est la dernière fois que j’y vais.

Jamais vu cela dans un Mcdonald l état est déplorable à commencer par les toilettes je vous dit même pas l état du matériel et l état de propreté en faite arrivée dans les salles et jeux pour enfants à l image des toilettes désastreux .le personnel porte pas de charlotte leurs tenue est celle qui porte dans leurs vie .a la suite du service pas de gobelet plastique gobelets en carton ouf temp mieux pas de serviette au moment de m en procurer il me dise c est normal on en a plus , donc j ai réussi à me procurer du sopalin .a fuite absolument

Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience dans votre restaurant ce 2 mai à la table 305. J’ai commandé un soda et une glace, et j’ai attendu plus d’une heure, patiemment, sans faire d’esclandre malgré le chaos ambiant et la longue file de clients dans la même situation. Lorsque je me suis finalement résolu à réclamer ma commande, on m’a répondu, sans aucune vérification, que je ne l’avais « sûrement pas validée ». Franchement, vous pensez vraiment que je serais resté assis là tout ce temps pour rien ? Bien entendu que j’ai passé commande, et j’ai même reçu mon accusé de réception, preuve à l’appui. Ce manque total de considération pour les clients, ajouté à une organisation déplorable, est inadmissible. La gestion de ce restaurant est clairement à revoir de fond en comble. Ce genre d’expérience ternit l’image de votre enseigne et pousse à aller voir ailleurs.

Pitoyable, dommage que la note de 0 étoiles n’existe pas. J’ai commandé à 15h05 ( oui exactement ) et après de lourdes négociations avec un personnel amorphe et creux qui se cherchent des excuses afin de justifier leur capacité limitées aussi bien cérébrales que techniques, j’ai pu la récupérer à 15h57. De plus, quelle fut ma surprise de découvrir des produits aléatoires sans aucun rapport avec ma commande. A fuir

Record du monde de la commande la plus longue à arriver étant donné que si je ne forçais pas le staff à refaire la commande, je ne l’aurait jamais reçu. Personnel sous drogue qui a un burger à la place du cerveau.

Mcdo propose la possibilité de personnaliser les sandwichs mais apparemment les employés ne sont pas formés à cette fonctionnalité c'est incroyable. Erreur sur erreur à chaque fois! Déjà signalé par téléphone plus d'une fois mais le message n'est pas passé. Au vu des précédents commentaires on se demande si il y a un responsable à bord pour former le personnel?

Plus de 1h30 pour être servi... Le personnel absolument désagréable et d'une lenteur inadmissible dans la restauration surtout fast food. Les clients (mineurs pour la plupart) qui hurlent et se bagarre au milieu des familles.... En restant poli: n'y mettez pas les pieds !

Commandé par Hubereat arrivé 30 min. Après l’heure dite. Il manquait le dessert !! J’ai dû appeler Macdo ils m’ont raccroché 2x au nez. Et quand je l’ai dit à la personne que j’ai eu enfin au téléphone, elle m’a répondu que ce n’était pas vrai !!! Bref, quand j’ai demandé qu’on me livre le dessert oublié on m’a dit de venir le chercher !!!! Ou de donner mon nom et ils me le donneront la prochaine que je viens !!! J’ai donné mon nom et je n’ai même pas entendu un au revoir !!! J’ai vraiment l’impression qu’on s’est moqué de moi. Donc j’irai chercher mon dessert et je pense qu’on ira désormais, ailleurs.

Que dire a part que je ne reviendrai pas. J'ai attendu près de 50 minutes pour 3 menus et 2 burgers. C'est évidemment arrivé froid. Quand je suis allé au comptoir pour expliquer mon mécontentement et chercher ma boisson manquante on m'a dit qu'on me refaisait ma commande complète. Une dame est venue chercher le plateau et à osé me dire '' mais ils sont chaud'' euh... Le fromage n'était pas fondu et même mon fils âgé de 7 ans m'a dit '' maman c'est froid '' .Elle a tiré un peu la tête mais 10 minutes plus tard j'avais des burgers presque chaud. J'ai voulu retenter après une mauvaise expérience quelques mois auparavant. Je ne reviendrai plus. Même en interne ce restaurant est mal vu, qualifié de pire de la chaîne. Et je ne parle pas de l'état de propreté de celui ci je n'aurais pas assez de place. Bref a fuir et a fermer surtout

15 minutes pour être servi . Commandé un Burger avec 2 steak et a l'arrivée il y en a qu un et c était froid. Bref bof ......

J'ai commander un 280 sans sauce ils me l'ont donner avec du ketchup dedans je ne le digère pas j'ai 50% de risque de complication. A la borne ils ont accepter de me le refaire gratos Une fois a la fenêtre ils m'ont donner la commande de derrière donc payer rien et piquer les commandes des autres aucune verif. Mon 280 rembourser ils m'ont mis de la sauce pomme fritte dedans faiiiiiiit chier pas capable de faire leurs taff correctement Putin preuve en photo. Donc si vous avez des risques alimentaire n'y aller pas. Commande faite le 31 avril vers 16h30 demande de remboursement a la borne vers 16h50.

Des dizaines et des dizaines de visites depuis plusieurs années, à emporter. À chaque fois il y a un/des problèmes. Ce soir n’a pas échappé à la routine habituelle avec : - un surplus payant pour avoir une figurine Minecraft : plus de stock - un livre pour le happy Meal : plus de stock - la boîte du happy meal : plus de stock - le 280 : pas de tomates (plus de stock sûrement !) - les frites : froides - les burgers : froids - 1h d’attente pour le drive de ce 30/03 Bref, service catastrophique et surtout 0 excuse ni remboursement ou compensation. Je passe les fois ou notre commande a été inversée avec une autre, les produits manquants qui nous oblige à tout vérifier avant de rentrer à la maison avec la commande, les demandes spéciales non respectées…

Bon…bah…par quoi commencer… Le service prend une plombe… Un enfant me nargue car je n’ai pas eu mon jouet et lui oui👿. Je le réclame donc à la manager qui me répond d’un air condescendant « à votre âge sérieusement…allez chercher un travail… » très aimable sachant que je suis en situation de handicap et que je galère à trouver un travail…apparemment pas assez pour travailler ici🥴 Bref. Je suis consterné par ce manque d’humanité et cet enfant 🧒

Bonjour, Fuyez ce Fast food très loin avec la famille nous avons attendu 1h à 1h30 nos commande et encore car nous avons demander toute les 20 minutes car on voyais des personnes qui étais arriver après nous servis avant nous, mais pour autant pas d’excuse de la part de la manager car on lui a parler plusieurs fois mais elle s’en moquer complètement ! Ce n’est pas avec une manager comme cela que votre fast food va reprendre en rapidité ! Nous somme obligé de vérifier à chaque fois nos commande alors que l’on ne le ferais jamais avant une HONTE ! Je tiens à préciser qu’il y’avais pas mal de commande à emporter et en drive et nous avions pris sur place ( il y’avait que 2 table sur place ) c’était vers 19h30 on est ressorti à 20h50 !

Il est 18:30 la moitié des tables sont sales et détériorées, balais , boissons , sacs poubelles traînent par terre, la salle de jeux est froide. Certains produits en rupture , personnels pas très sympathique bref à fuir

Erreur de produits yaourt à boire au lieu de jus de pomme. Manque 2 desserts sur 4. Pas de ticket donc galère pour contrôle et vérification. Jeux fermés donc drive car frustrant pour les enfants. Un peu de concurrence ferait du bien car il faudrait faire le job correctement. ... Que fait le manager??...

J'y suis actuellement Incapable de ramener le menu au complet Alors qu'on est sur place quand je suis arrivée il n'y avait quasiment personne J'ai du attendre 30 min pour 6 nuggets et des frites !! Déplorable

Crade (comme toujours, cette fois c'est ma veste qui était plein de sauce, je me suis aperçu qu'il y en avait un peu partout sur la table , sur la chaise). Nous avons attendu 25 minutes pour les deux menus froids et demandé 2 fois le reste de notre commande. Sur la table il y avait un peu de tous quand on est arrivé, même des cheuveux. La moitié des bornes ne fonctionne pas. C'est le pire des McDos que j'ai vu en Europe.

Si je pouvais mettre 0 j'aurai mis 0. Nous sommes allés au drive. Ensuite nous avons du attente 3 ans pour que quelqu'un ouvre la fenêtre pour qu'on puisse payer. Ensuite on paie. Pas désolé pour l'attente rien. On va Ensuite à l'autre fenêtre pour récupérer la commande. Pareil on attend. On fait le tour. On s'arrête pour vérifier si on a tout. Et heureusement qu'on s'est arrêté. Il manquait une grande portion de frites. Les hamburgers et les autres frites étaient complètement froides. Dégueulasse. La glace j'en parle même pas. On retourne au drive. On attend encore... Je dis qu'il nous manque des frites et que j'aimerai ravoir une autre portion de frites en plus et que je pouvais la payer (alors qu'il n'y a pas eu de geste commercial). On me répond ah bas c'est possible mais dans ce cas il faut aller a la borne derrière pour payer ou refaire le tour. Même pas de geste commercial rien. Pas de désolé d'avoir oublié des trucs et que ça soit froid. On ne remettra plus les pieds là bas.

Une catastrophe. De pire en pire ce macdo. Celui d oyonnax ne releve malheureusement pas le niveau de ce fast-food. Commande passée un samedi soir à 18h, pas grand monde et pourtant presqu une heure d attente pour 4 barquettes de frites, 3 boites de nuggest et 2 glaces. La serveuse est arrivée avec une commande qui n etait pas la notre, elle est repartie avec et n est jamais revenue nous emmener notre commande. Les glaces sont a moitié vides... Vraiment decue...

De passage sur le retour des vacances… nous allons au fast food dans le but de ne pas perdre trop de temps bien sûr. Arrivés après nous, 3 familles sont servies avant nous. Après 3 remarques de ma part au comptoir, on nous a servi au bout de 30 minutes. Une première fois, on me dit qu’elle arrive il manque le wrap… la deuxième fois on me dit que la commande arrive, il manque le plateau… alors pourquoi tout ces gens continuent d’être servis mais pas nous ? Le macdo n’était même pas plein. Incompréhensible. Je ne parle même pas de la propreté inexistante. C’est une honte, pas d’autres mots. Merci cependant pour la glace offerte.

Dommage, jeux pour enfants fermés, jeux dans les happy meal manquants. Commande incomplète, hygiène on en parle pas. CBO trop sec et sans doute qu'il manquait quelque chose dedans. Bref. C'était notre première à Oyonnax et ça sera la dernière. Un des plus mauvais des Mc Do, que j'ai fait.

Mais que se passe t il au macdo d’Oyonnax ?? L’attente est inéluctablement longue et même démesurée !!!! 45 min en salle et plus de 30 min en drive. Au final, le sandwich demandé n’est pas le bon et on en parle des sunday ??? Du lait congelé, pas de cacahuète. Le personnel n’est pas agréable, le restaurant est sale. Je n’y mettrais plus les pieds !!!

Je rejoins toutes la panoplie des avis négatifs...une honte pour cette enseigne dans laquelle j ai travaillé plusieurs années en tant que contrôleur qualités. Sale de la cuisine (partie visible) en passant par la salle jusqu au toilettes sans parler de la tenue des équipiers.

Si vous voulez manger dans un fast-food ne prenait pas au drive car on assimilerait le service plutôt à un slow food. Nous avions commandé 1wrap et 1 glace nous en avons eu pour 15 minutes (alors qu'il n'y avait personne à la ronde) et au final nous sommes reparti avec une glace avec un autre parfum super service je le conseille aux personnes qui ont tous le temps des serveuses.😁😁

Dégueulasse.. aucune hygiène..pas de charlotte pas de gant.. personne ne dit bonjour personne ne repond au drive à l'heure d'ouverture. Ce restaurant est à fermer. Obligé de jeter notre commande. Tout était réchauffé, une honte pour Macdo

d’une saleté extrême, les hamburgers sont froids , semblent cuit depuis la veille, plaque de cuisson remplis de graisse noires usagées, frites idem….fortes odeurs d’urines dans la viande. cet endroit mérite d’être fermé définitivement.

A fuir jeux pour enfants fermé, on ose rien toucher tellement c'est dégueulasse, ne parlons pas des toilettes qui sont dans un état lamentable avec change pour bébé complètement détruit!! Quoi que les toilettes était surement moin degeulasse que la salle . Ils n'avaient pourtant pas l'air de manquer de personnel.. A vomir.. Bon courage

Un midi avec ma fille en tête à tête et des serveuses au top qui ont fait absolument ce qu’il fallait pour donner le sourire à ma fille tristoune et une autre malade , les 2 repartent enchantées! Merci à cette formidable équipe féminine !

Une catastrophe du début à la fin. Commande froide, bâclée, et immangeable. Le personnel est aussi désagréable qu’incompétent, et le restaurant ressemble à une décharge : tables sales, sol collant, poubelles qui débordent. C’est une honte de servir les clients dans un état pareil. À fuir absolument.

26/12/2024 Vers 17h couple avec une petite fille Passage en vacances résidants en suisse 🇨🇭 une expérience jamais à répéter dans ce établissement! Etablissement tout simplement sale, dégueulasse ! Service dégoûtant lorsqu'on leur a demandé de nettoyer les bancs et la table pour que nous puissions manger et ils nous ont même ri au nez. Les photos parlent d'elles-mêmes... Je comprends maintenant pourquoi il était vide à notre arrivée. les employés discutent à l'intérieur du comptoir, avec même quelqu'un de la cuisine qui vient servir les tables des autres clients. des morceaux de tomates qui devraient simplement être jetés !

Je suis passé le 14 décembre vers 20h. Je tiens à souligner que, quand c’est bien, il faut le dire ! Malgré l’affluence, nous avons été servis rapidement avec des sandwiches et des frites bien chauds. Il y a eu une petite erreur sur un sandwich, mais rien de grave. Je remercie toute l’équipe ainsi que les deux managers présents ce soir-là, en particulier celle qui nous a aidés à passer commande à la borne. Bravo pour votre efficacité !

Un accueil très chaleureux à chaque visite ! L’équipe est toujours souriante et efficace. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du service, même lors des heures de pointe. La directrice fait un excellent travail pour veiller à ce que tout fonctionne parfaitement. Un endroit où l’on revient avec plaisir !

Une propreté impeccable, un service rapide et de qualité, et des produits toujours frais ! Les équipes font un excellent travail pour maintenir l’endroit propre et agréable. La nourriture est toujours savoureuse, parfaitement préparée et servie chaude. Je n’ai jamais été déçu, c’est un lieu de restauration rapide

Super expérience, comme d’habitude ! Le manager est très professionnel et assure un service rapide et de qualité. L’équipe est dynamique et toujours souriante, ce qui rend l’atmosphère agréable. Je recommande vivement ce McDonald’s pour son service impeccable et l’ambiance conviviale.

1 étoile car 0 n’est pas possible Nous arrivons pour commander, des personnes arrivant derrière nous connaissant très bien une managers est placer directement et la managers lui dit « tu me diras quelle commande tu a je la ferai ». Deuxième salle au froid, chauffage inexistant, obliger de manger dans sa voiture, frite froide 280 froid. Il faut bien connaître la manager pour avoir une place au chaud dans la salle et passer prioritaire.

1 étoile car 0 n’est pas possible… MCDO A FUIR!!!! propreté inexistante, l’amabilité on en parle même pas, j’ai commandé ce jour des frites avec cheddar et bacon, à ma grande surprise le bacon congelé servit sans aucun soucis, le temps d’attente hallucinant pour 3 commandes avec un mcdo complètement vide, et bien évidement des commandes froides… Obligé de nettoyer les tables et les chaises nous même pour s’asseoir une HONTE Quelques photos qui montre que peu le désastre.

Visite le 29/10/24 à 19h30. Je déconseille aux familles ! Mdr les derniers commentaires vous avez demandé à vos mères de mettre une note ? J'ai jamais vu un MC Donald aussi pourri : - salle de jeux fermé pour les enfants - salle pour manger pas propre et fermée à 19h en pleine vacances pour que l'employé puisse nettoyer - squattée par des jeunes qui ouvre les fenêtres pour discuter et insulter leur copain dehors Très mauvaise expérience

Une fois de plus soit il manque ou soit on remplace des choses. Aujourd’hui c’est royal ! J’ai droit aux deux. Un jus de pomme en guise de fruit et pas le livre facturé 0,72€ si j’osais je dirais c’est du vol, d’autres dirons que c’est un oubli.

Une catastrophe.. un temps d’attente pas possible au drive, menu maxi avec nuggets (pas de sauce) une portion de frites déplorable, et double cheddar ? Je ne le vois pas. Équipe à revoir dans votre restaurant, il y a quelque temps ce n’était pas comme ça.

Il fait chaud. J'avais envie de goûter le dessert du moment le coke float. Ben il n'y en a pas. 🤷‍♀️ Alors je suis allée aussi restaurant entre face

Une catastrophe, commande réservé sur l'application. L'attente est beaucoup trop longue ! Le service est déplorable et encore le mot n'est même pas au niveau de leurs compétences. Sans parler du tutoiement, ils se permettent de danser plutôt que de faire leur travail. Et la pénurie des denrées ! Oublie dans la commande ! Bref la catastrophe ! Finalement mieux vaut aller à Ambérieu-en-Bugey !

Bonjour, Un « fast food » servi dans les mêmes délais qu’un restaurant (30 minutes d’attente à 15h un dimanche). Arrivé dans la voiture, nourriture froide, pas de fourchette pour les frites au cheddar, nuggets froids et un sandwich qui ne ressemble même pas à un sandwich. Tout le monde s’en plaint sur oyonnax. Si vos employés ne veulent pas travailler et préfèrent boire leur café c’est votre problème mais cela ne doit en aucun cas impacter la clientèle qui cherche un service rapide et un minimum correct (bonjour, merci et au revoir). Mc Donalds’ représentatif de cette ville sans politesse et sans ambition. Plus jamais.

Ce mcdo en tiens une couche… mais la, c’est une grande première au McDo d’oyonnax… Nouveau concept unique en France, la commande à finir de cuire à la maison, ou les potatoes ne sont juste pas cuites… Ça devient de pire en pire, il serait temps de changer le staff ou les manager… parce que la ça devient pitoyable !

20min pour recevoir une commande au drive alors qu'il n'y avait personne. Quelles stupéfaction en déballant ma commande, tout était froid... Et sans commentaire sur mon Big Mac à moitié cramé, le pain collant et mal emballé, je n'ai pas pu le manger ...