McDonald's Restauration rapide

Rarement vu une telle lenteur pour effectuer une commande… déplorable pour le monde de la restauration rapide, si toutefois on peut appeler ça restauration …

Nuggets très mal cuits, vraiment tout mou. Au comptoir on me rétorque qu’il s’agit des procédures. Cela m’étonnerait très fortement ! Existe-t-il une procédure similaire pour le ménage quasi inexistant dans ce restaurant. Je me demande si McDo France inspecte de temps à autre ce restaurant idem pour le directeur. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant. A la limite allez au Popeye en face même si ce n’est pas bon mais au moins les nuggets sont cuits !

Geste commercial suite à une erreur de commande. On a trouvé cela très sympa de leur part 👍. C'est la première fois qu'on se plaint de notre commande et ils ont été très réactif. Et ce jour service rapide, burger super et manager très agréable 👍

très bonne frittes j’ai rarement vu des frittes aussi bonne merci bcp pour cette dégustation merveilleuse pour mes papilles gustatives

nuggets mal cuite malheureusement mais heureusement le service était au top et les serveuses à l'écoute malgré un temps d'attente de la commande assez conséquent

Commande passe au drive le jeudi 1 mai 2025 Un mcflurry 4€20 pour en avoir à peine la moitié dans le pot ????? Sans parler de l’amabilité et le sourire que je cherche encore ! A fuir complet !

Étant chauffeur au relais 10 je voulais aller manger à 15h mais une fois garer , je vais à la porte et porte fermée à clés de tout les cotée , pas d'affiche disant que c'était fermée et pourtant le personnel est à l'intérieur mais il ne sont pas venue ouvrir , je n'est pas eu le temps de manger je repart donc le ventre vide des champions 👏

Sensé être ouvert à 10h00 mais ce n'est jamais le cas , tjs en panne électrique ou informatique, je ne comprends pas pourquoi c'est tjs existant, il faut mieux fermer complètement

Gros manque d organisation je suis arriver au drive y avais personne jetait la seul voiture et presque personne dedans on me fait attendre 10 min pour me dire d’aller plus loin au final je me retrouve avec plusieurs voiture derrière moi et le pire c’est que y serve les gens qui arrive après toi avec de plus grosse commande sont servie et re parte avant toi aucune excuse rien vraiment déçu de ce macdo je n’irai plus a celui la et c’est pas la première que y a des problème dans ce macdo

Honteux ! Nous avons passé commande ce jour sur l’application McDonald’s pour une livraison à notre domicile. Le livreur arrive avec un seul sac, ce qui m’étonne car nous sommes 5. Bingo, c’était le sac des boissons. Je prends donc la peine de me déplacer afin de récupérer le reste de ma commande (montant payé = 65€). J’arrive donc au restaurant, l’employée de restauration souffle en disant « qui a donné uniquement le sac des boissons… » je lui fais remarquer que la commande doit être froide car prête depuis 51 minutes. Elle me conseille de réchauffer les frites au four et surtout pas au micro-onde. On ne me propose pas de refaire les sandwichs ni les frites. On ne me présente aucune excuse alors que c’est un de leur équipier polyvalent qui a donné un sac sur les trois au livreur. Je reviens à mon domicile avec les sacs et bien évidemment la nourriture est froide et immangeable. Je pense qu’on marche sur la tête. Je suis déçue à chaque fois que je viens, car les prix sont exorbitants, l’attente est hyper longue (30 min à minima, n’oublions pas que c’est un fast-food). Mais l’expérience de ce soir était pour m’achever. Commande : 8544

Je suis arrivé a 15h je passe ma commande et au bout de 25mn j ai demander ou en était ma commande sachant qu il n'y avait aucune personne en attente et pas de voiture sur drive les employer paszit repassait et meme pas ils me regardait ,je trouve très limite d attendre 30mn de manger froid et de plus se tromper dans la glace .juste abuser je ne reviendrais pas et préfère aller a côté chez popeyes ou la c est un peu plus serieux

Très déçu d’avoir commander au macdo de saint André vraiment faudrai revoir le service et la cuisine !

Les nuggets étaient horribles, à la fois huileuses et pas assez cuites, à l’intérieur c’était tout mou. Vraiment écœurant. Quand je leur ai fait la remarque, ils m’ont refait les mêmes. Immangeable. J’ai dû payer de ma poche un burger puisque je n’ai rien pu manger…. Et je ne parle meme pas de la manageuse de l’établissement passablement désagréable qui n’a pas fait de geste commercial. Et puis tant qu’on y est, les tables étaient super sales. Le macdo de saint André a bien changé… je n’y retournerais plus.

Une nouvelle fois un oubli au drive ! C’est lamentable et c’est récurent !!! Et en plus ils ne répondent pas au téléphone ! C’est déjà hors de prix mais si en plus il y a des oublis …!!!!!

Il ont vraiment un problème avec la cuisson des nuggets je suis venue plusieurs fois en 3 mois les nuggets sont bouilli dans l’huile non frit et croquant mais mou et rempli d’huile c’est honteux de vendre sa , de sois même on ne peut pas vendre sa !!!

Je n’ai jamais vu une salle de restaurant dans cette état. L’hygiène de st déplorable, le sol est gras collant , aucunes tables n’est propre c’est choquant pour les prix qu’on paie!!! À fuir !!!

J’ai été victime d’une cène sortie d’un film le personnel est vraiment très désagréable je pense que le personnel devrait laisser leur émotion de côté pour pour mener à bien les taches qui leur sont donné je pense que les gérants de cette enseigne devrait faire le ménage dans ce McDo

PIRE MACDO DU MONDE 🌍!!! je déconseille vachement ce restaurant, les serveurs sont désagréables, lents et maintenant pèsent les glaces ? PÈSENT LES GLACES ? nan mais ou va t-on? je précise qu’il etait 23h24 et que le restaurant fermait 5 minutes apres donc il est inconcevable qu’ils pèsent des glaces? pffff je déconseille! n’y allait pas

Honteux, ce midi nous avons prit des nuggets, elles paraissaient sous cuites. Nous les avons quand même goûté. Elles étaient ultra imbibées d'huile, du coup la texture et le goût étaient horribles, molles et huileuse, immangeables.. et je parle pas de l'huile qui reste sur les doigts .. J'ai pensé qu'il y avait eu une erreur en cuisine. Lorsque je suis allé en caisse, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas faire autrement et qu'ils le savaient. Apparement elles sont comme ça quand l'huile est changée Honteux de les vendre en toute connaissance de cause .. évidement aucune proposition de remboursement ou compensation. Dégoûtée. Et j'en profite, comme d'habitude la propreté laisse vraiment à désirer... Par contre point positif les frites et les potatoes nickels

Beaucoup d’attente, nuggets pas cuit, cookies encore congelé quand on va pour trouver une solution une employée au cheveux bleu nous envoi balader en criant dans le restaurant et en appelant la manager sur un ton très sec. On sait très bien que ce McDo est à fuir depuis longtemps mais on se trouvait à être dans le coin on c’est dit pourquoi pas revoir notre avis et ce McDo est toujours À FUIR !!!

Je n’ai jamais vu un McDo aussi sale et vétuste. Tout est gras et collant, nous sommes venus à 11h quasi à l’ouverture et les tables n’étaient pas nettoyé (depuis quand?) les toilettes degueulasses et des coulures sur les bornes et poubelles. En revanche, le personnel est très bien et tout nous a été servi chaud avec un wrap en plus.

Stop arrêté de retiré les sauces qui font la saveurs de vos burger !!! Un steak réduit en cendre !!!! Je n'ai vraiment plus envie de revenir chez vous tellement vous êtes radins de tout ! Et svp traiter vos collaborateurs correctement !! Aujourd'hui 14 Mars 2025 le dirigeant étais détestable

Comparé à Burger King, c’est catastrophique, je n’irai plus jamais à MacDo. Steak hyper fin, rien dans les burgers, portions de frites tel un menu enfant et sauce oublié. J’ai mangé en doudoune car pas de chauffage....

Il y a eu un oubli sur ma commande. J'ai dû appeler McDonald's pour les prévenir. On m'a demandé mon nom. Je n'avais pas prévu d'y retourner dans la semaine, alors j'ai prévenu que j'y retournerais la semaine suivante. Arrivé au drive, j'ai prévenu la personne en charge. On m'a demandé un numéro de code qu'on ne m'avait ni donné ni précisé. Ce qui veut dire que j'ai payé pour rien mes fites cheddar bacon. Il y a eu aucun geste commercial de leur part. Le manager est au courant mais incompétent vraisemblablement. Bref, dernière fois que je remets les pieds ici.

Sérieux, vous avez confondu la propreté avec le fond de vos toilettes !? A boycotter direct tout vos macdo de Troyes et les alentours ! De plus en plus chère, les portions de plus en plus petits et vous prenez de plus en plus vos clients pour des cons!

EnDroit tres sale, tres poussiéreux. Les plateaux sur lesquels la nourriture est servi sont terriblement sale. Les commandes ne sont pas respectés, nous avions commandes 20 nuggets. Nous n en avons eu que 16. Les frites sont beaucoup trop cuites. Hygieniquement c est catastrophique. Les salariés ont des masques car ils sont malade. J espère qu'ils se le lavent les mains régulièrement. Nous ne conseillons pas ce macdo

Après deux passages en deux semaines (une fois seul vers 11 heures du matin; une fois en famille le samedi midi); le restaurant est très sale (table; canapés et sol). Vraiment dommage

Que se passe t-il depuis quelques temps chez MC Do St André? Trop d'attente... insupportable!!!! 20 mn au Drive, deux voitures seulement avant moi. Je n'y allais pas souvent mais pour le coup je n'irais plus. Je préfère mille fois aller chez son concurrent d'en face où, non seulement il n'y a pas d'attente, mais en plus la cuisine est bien meilleur, la propreté non comparable, l'ambiance calme et detendue et le personnel adorable

Encore une fois restaurant en dessous des 14 degrés … c’est comme ça à chaque fois que j’y vais y’a jamais de chauffage au prix du menu c’est une véritable blague de ne pas pouvoir profiter du service sur place et de voir tous les clients en doudoune et en bonnet … Ce franchisé se moque de sa clientèle et de son confort il regarde que l’argent … Les gens mangent carrément dans leurs voitures sur le parking donc est ce un choix de l’équipe pour limiter le service à table ?! C’est clairement un choix et non une panne c’est comme ça TOUT LHIVER !!!

De passage aujourd'hui entre 11h et 12h, une équipe de matin en sous effectif composée de deux dames visiblement très mal polies, tout du moins n'ayant aucune considération pour les commandes en cours. Ma commande était validée sur la borne à 11h05. Il a m'a fallu interpeler à deux reprises deux employés différents. Le premier, un homme, européen, m'a demandé si j'attendais ma commande. Je lui ai rétorqué qu'effectivement, ma commande prête et présente dans la zone d'attente chauffée du comptoir, avec un timer à +999 secondes, avait été réalisée sans délai. La deuxième personne à qui j'ai parlé après m'être assuré qu'elle était disponible en appelant le restaurant (j'étais juste devant la caisse) est venue et, lorsque je lui ai expliqué la situation, avait pour arguments : 1) nous n'avions pas vu la commande : les écrans auxquels se réfèrent les équipes affichaient une seule commande, la mienne. 2) Le personnel était occupé : Non, le personnel était en train de discuter à l'encaissement drive. Et la responsable dans tout ça ? Chemise noire, la trentaine, sur son téléphone en plein milieu de la cuisine a la vue de tout les clients, n'a pas même daigné s'intéresser au problème survenu pendant son shift. Pour seule compensation de ce manque de professionnalisme, un dessert gratuit. Ancien employé d'une autre franchise, j'encourage vivement le directeur de ce restaurant à regarder les enregistrements un et pointages de ses employés sur la tranche horaire 11h-12h pour rendre compte de l'incompétence, l'insolence et du manque de professionnalisme de son équipe.

État lamentable de la salle, saleté collée sur les pieds de banc, des miettes sur les tables, de la poussière de la saleté sur les murs, les portes… je n’ose imaginer la cuisine. Les toilettes n’en parlons pas, ils sentent l’urine, le sol et collant et ça pue.

Après plusieurs passage dans se macdo, j’ai pris plusieurs fois des happy afin d’espérer les cartes Pokémon. Bref c’est le seul McDo ou ILS NE VOUS LES DONNENT PAS !!!!! Ils mettent d’autres jouet ! A fuir !

Bonsoir, l'attente est beaucoup trop longue pour une commande si petite et à 18h donc pas foule encore je n'imagine pas en plein rush c'est abusé 2 jeunes qui préparent d'un air non chalant pas stressées du tout et la manager pas mieux franchement ça manque de dynamisme et en plus c'est froid... pour couronner le tout pas de chaussettes de Noël...

Le service en lui-même est OK, les employés sont gentils. En revanche mauvaise gestion des jouets Pokemon, il y a des pubs partout pour les cartes Pokemon avec le Happy Meal, et on se retrouve dans ce Macdonald avec d'autres jouets sans intérêt car ils ont mal géré les commandes de jouets Pokemon... enfants très déçus... vraiment lamentable...

A ma dernière visite, j'ai constaté que les tables sont abîmées au point que les bras collent sur la table dont l'apparence est sale parce que le revêtement est très abîmé. Cela ne donne pas envie d'y retourner.

Restaurant à fuir ! Dans un état déplorable et de l'hygiène inexistante de cet établissement je me demande ce que les responsables attendent pour réagir ! Je préfère ne pas savoir ce qu'il ce passe dans les cuisines. C’est une honte ..

Comment est il possible de donner cette image à Mc Donald, Je ne peux vous donner de pour positif sur ce restaurant, Niveau hygiène, service ainsi que la cuisine sont affreux, les frites sont immangeables, les plateaux sont sales à notre arrivée.. Avec -4 degrés en extérieur, le restaurant n’est pas chauffer, compte t’il chauffer celui-ci avec les friteuse ? Ps: je vous déconseille fortement si vous pouvez éviter allez y

J'y rentre, puis ressort aussitôt à cause de la clim mise en plein hiver! C'est une honte de garder la température à moins de 20°C et forcer les gens à manger avec leurs manteaux. Très déçu.

Absence de chauffage lors de notre visite! Le froid ressenti dans l’établissement est lamentable, d’autant plus lorsque l’on constate la présence d’enfants en bas âges… Sans être de nature critique, il y a un minimum de respect à avoir pour sa clientèle même lorsque l’on appartient à une grande franchise… Vraiment déçu sur ce coup là!! Le temps d’attente après la commande est très très long! Je reconnais volontier que le froid rend l’attente encore plus interminable … L’organisation et le système de chauffage/climatisation sont certainement à revoir…

Je déconseille de manger sur place : pas de chauffage en salle... je viens de lire les commentaires, visiblement ça dure depuis 3 semaines ! Tous les clients en manteau, j'ai même vu un client qui avait gardé son bonnet...

Les prix ne baissent pas et pourtant plus de verre, plus de paille, un bout de carton pour tenir un ballon.. vive la pseudo-ecologie! Oublions cet enseigne pour les jeunes enfants ! sans compter le sol plus huileux que les frites! Le tout malgré un personnel très agréable.

J'y suis allée aujourd'hui (le 22/11/2024) avec mon copain. Nous y sommes allés à 22h20 (restaurant fermant normalement à 23h). Nous voulions entrer dans le restaurant, avec les travaux nous avons fait toutes les portes qui étaient fermées. Les salariés présents à l'intérieur nous regardaient...je trouve inadmissible qu'à 22h20 la salle du restaurant soit déjà rangée, nettoyée, les chaises remontées alors que le restaurant ferme à 23h (je précise qu'aucune pancarte ou aucun mot ni sur internet ni à l'exterieur du restaurant ne précise de message particulier). Agréablement déçue. De plus, le personnel ne s'est pas montré très accueillant (en drive) lorsqu'on demande si c'est ouvert ou fermé.

Contrairement à ce que j’ai lu précédemment je trouve le resto relativement propre ( si ce n’est l’incivilité des gens qui laisse leurs plateaux sur tables voir les papiers au sol) Service à table correct personne souriante et agréable Me baladant pas mal en France en famille je peux vous certifier que ce mc do est st loin d’être le pire

L'absence d'entretien dans la salle de jeux et la salle à manger du McDonald's Saint-André laisse une impression négative. Si ces espaces sont négligés, cela peut donner l'idée que la qualité de la nourriture est également compromise. Un environnement propre et bien entretenu inspire confiance et améliore l'expérience des clients.

Je ne mets jamais de commentaire sur ce type d'établissement habituellement mais je vais faire une exception. Endroit que j'ai trouvé sale et gras (cf. Photo prise à 18h et je précise que ce n'est pas moi qui ai laissé tomber ces aliments), de la salle jusqu'aux toilettes. Très longue attente d'environ 40 minutes pour une simple boisson et un muffin, personnel qui n'est pas désagréable mais semble dépassé ou mal organisé. Et la cerise sur le gâteau, une petite cuillère sale donnée pour manger mon dessert car les couverts sales ont été mélangés avec les propres d'après les explications données... J'avoue que j'ai rarement vu ça, cela ne donne pas confiance sur les repas servis, de nombreuses choses à revoir : organisation mais surtout hygiène, ce qui est plus grave.

De passage à Troyes, j’ai pris un menu Filet-O-Fish, il était bon et frais. Seul inconvénient : la préparation a pris du temps.

Je suis très déçu de ce MacDonald je viens très souvent mais la c est vraiment de pire en pire nugget jamais cuite comme il le faudrait il sont plein d huile alors que dans les autres MacDonald elle sont cuite comme il faut La ce soir Nuggets encore pas cuite potatoes pas cuite et les Burger était pas celui que j avait commandé vraiment très déçu il faut vraiment amélioré tous sa Cordialement Noemie tonnellier

Nous nous sommes arrêtés car il y’a avait une promotion ! Bref restaurant très sale Je vais souvent chez Mac do mais la c’est le pire que j’ai pu voir ces dernières années cuisine ok sauf le coca plus de l’eau que du coca / glace idem ! Mais oubli d’une frite et d’une glace chose qui n’arrive plus chez Mac do et manger dans un restaurant pas très accueillant et sale et vieillissant

Jamais vu un mc donald’s si sale. Les tables collent, une pellicule de gras est visible. L’état du mobilier est horrible, la terrasse se trouve le long du drive proche des voitures ? Aucune sécurité. Le jeu n’est pas éclairé. Et le personnel en plus d’être désagréable et complètement incompétents. La serveuse qui fait le service en salle porte une attelle ???? Et par conséquent nous a renversé 3 verres XL de coca sur nous. Nous sommes trempés, ils nous restent 3h de route. Aucun geste commercial. Un repas degueulasse. Franchement, passer votre chemin et aller à un autre mc do. Celui ci est rempli d’incompétents crados.

La cuisine super, l'emplacement est parfait, mais visiblement un cruel manque d'employé le jour où je suis passé. Très bon point pour un jeune super dynamique qui a fait de son mieux pour régler des problèmes et répondres aux demandes de clients tout en faisant son travail. Malgré tout j'ai attendu un moment avant de pouvoir payer ma commande, même si le service à table (ce même jeune) était rapide et poli.