McDonald's Restauration rapide

Bonjour McDonald's France, J'ai voulu commandé à la borne. pour un menu, Monsieur, Madame. impossible de commander le menu. Seul l'unité en sandwich était proposé. Je me rends donc au comptoir pour demander. Tout se passe bien jusqu'à ce que je me rende compte qu'après paiement, je n'ai pas passer ma carte de fidélité. Et l'hôtesse de caisse présente à ce jour ne me la pas demandé. Je demande donc si c'est possible de répéter l'opération pour que je puisse récupérer mon cumul de points. L'hôtesse me dit que ce ne sera pas possible. Car c'était à moi de lui dire que j'avais une carte et de lui présenter. Assez déçu de cette expérience, je demande un remboursement encore une fois, on me dit que ce n'est pas possible. Je demande donc de parler à un responsable. Elle me dit qu'elle ne souhaite pas les déranger car ils sont en réunion prêt à quitter le restaurant. Elle va donc les déranger . Et une responsable fini enfin par arriver Je lui explique le problème. Et elle me dit clairement qu'elle ne peut pas me rembourser et que pour obtenir mes points de fidélité, il fallait que je fasse une réclamation en photographiant mon ticket. Et en l'envoyant. Et qu'il était évident que je fasse la même chose si je souhaitais un remboursement. C'EST CLAIREMENT SCANDALEUX !! Les mots me manquent, quant à ma déception, du comportement non professionnel de ces jeunes femmes. Pas d'excuse, pas de geste commercial. Un simple Désolé ultra désagréable. Je vous garantis que je ne remettrai plus jamais les pieds dans l'un de vos restaurants. une fois rentré avec ma commande, je me rends compte qu'il y a du jambon dans mon sandwich, alors que j'avais demandé sans . Payer pour que ça finisse à la poubelle !! Vraiment à vomir. Une commande sans qualité ! À la hauteur du service que j'ai reçu. Une honte !! Finalement il me sera préférable pour moi, que j'aille manger chez la concurrence. Je pense que je mangerai mieux et que surtout je serai mieux reçue. Vraiment à fuir ! Bien à vous

Très déçu et c’est peu de le dire, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce McDo et je suis tjr autant déçu. Hormis le fait qu’ils ne mettent cassement pas de salade dans leur Burger, ils oublient tout le temps quelques choses même lorsqu’on leur demande s’il ont bien mis des sauces ou des glaçons ils se permettent de lever les yeux aux ciel en disant « ouai » alors qu’en vérifiant il n’y a rien de mis. Ils ne sont pas du tout agréable pour la plupart. Honnêtement il y a du ménage à faire là dedans.

Big up à l’équipe de la semaine qui travail la journée pour votre efficacité. Notamment à Anaïs qui est toujours souriante, serviable et dans la rapidité. OUAIS OUAIS JEREMY LE BEST CUISINIER

En v2v j’avoue c dar bien vue quand c’était Vs donner bien vue merci

Personnel très agréable servi rapidement rien à dire

Big up à Anaïs ! Très bon service

Je suis très satisfait de ma commande. L’employé Anaïs m’a très bien accueilli. Je recommande fortement.

Très bon service, Anais m'a proposé le nouveau sandwich et à été très à l'écoute. Merci à toi

Servie rapide, cuisine ok (c’est du mc do quoi 😁). Big up à Anaïs et Kimberly

Merci à Anais pour son professionnalisme et son accueil chaleureuse.

La personne en salle qui m’a amené mon plateau, Anaïs, a été très souriante. Les produits étaient chauds et très bons.

Incroyable service au top , très serviable rapide et efficace

Anais m’a très bien servie elle était souriante

C’est rare que je met des avis en général, on mets des avis quand cela ne va pas et quand tout va bien on ne met rien! Mais là surpris par cette qualité, je ne peux qu’exprimer ma satisfaction de ce moment incroyable. Lors de mon voyage je suis passé par ce MacDo un peu mitigé car je ne suis pas trop fast food, et croyez moi j’ai étais vraiment surpris, j’ai étais très bien accueilli, un peu perdu parmi toute cette game de Burger j’ai demandé de l’aide. On m’a pris en charge aussitôt avec le sourire et je me suis senti compris dans ma demande. On m’a conseiller le Big Arch, honnêtement je n’ai rien à dire un sandwich de qualité, moi qui est pas trop fast food. Le sandwich était chaud et la viande bien juteuse comme j’aime et les curly fries INCROYABLE. Je recommande le Big Arch si jamais vous voulez tester un burger vous ne serez pas déçus 😉 J’ai pris 3 happy meal pour mes enfants, tous les 3 satisfaits, pour une fois qu’ils mangent tout je pense que j’y retournerai plus souvent. Cela a changer ma vision du fast-food Ce n’est pas juste manger et partir c’est une expérience unique. Merci à vous pour le moment que vous nous avez fais passer en famille !

Très bon et j'espère que les curly frites ne partiront pas

Le service est bien, les commandes arrivent rapidement, les tables sont propres et les musiques qui passent sont biens!! 🙌

Les plateaux sont arrivés rapidement et chauds ! Le service est très bien malgré que parfois, ce soit un peu long au comptoir. Très bon MacDo 🤗

L'atmosphère est agréable mais la musique est un peu forte, vaut mieux baisser le volume. Merci pour l'accueil agréable d'Anaïs

Une bonne ambiance au sein du macdo un grand merci à Anais pour son bon servilce

Un vrai scandale la commande n'est jamais complète et en particulier dans les burgers où il manque toujours des ingrédients, la dernière fois je me suis retrouvé avec un big arch où il y avait que les steaks et le fromage et malheureusement c'est pas la première fois ...

Ne manger pas le Crimace shake il donne mal au ventre et des vomissements je vous conseille pas et les tables sont salles le sol collent

Très bon accueil Ayman a été un serveur super agréable

Un accueil impeccable avec un service rapide et une bonne nourriture servie chaud et croustillante. Merci Momo pour cette accueil chaleureux !

Accueil chaleureux en partie grâce à momo! Service rapide et bonne nourriture à prix abordable!

tout est incroyable !! Un accueil chaleureux avec momooo !! service rapide… tout est excellent 🫶🏻

Parking infernal, menu très aléatoire ( le petit dej avec bécon œuf mais ça n'existe plus du moins pas ici, en fait plein de produit Mac do ne sont pas produits ici.

superbe endroit pour passer un bon moment avec des serveur tres aimable et un bon service

Commander 3 menus big mac juste reçu 3 boissons et 3big mac froid est le 3 frites ce son perdu en route tu appelle personne répond vous devrait mieux formé vos équipe

A plusieurs reprise je me suis rendu au McDonald's de Gonesse avec les enfants pour manger et qu'ils profitent de l'air de jeux, mais force est de constater que l'hygiène y est déplorable, les tables sont sales, il y a des frites parterre qui ont été renversées avant notre arrivée... Je suis allée à l'accueil pour demander à ce que quelqu'un vienne nettoyer, mais comme à leurs habitude une des salariés me répond qu'ils sont débordés... Alors que la salle était à moitiée vide.

Je viens tous les mercredis avant j’avais du mal avec ce macdo mais depuis 2 mois j’ai l’impression que les choses ont changé les employés sont très serviable surtout celui qui ramène des bonbons qui a un accueil très chaleureux

Franchement, autant j’aime venir à ce McDo mais dès que je commande sur UberEat c’est la cata. Vous oubliez de nombreux articles, je peux comprendre que vous ayez du monde mais double checker vos commandes uber. Je commande pour 95€ pour que vous oubliez toutes les frites des menus (mis à part des happy meal heureusement pour les enfants). +les frites en suppléments qu’on paye plus de 4€ chacune. Je ne commanderais plus sur uberEat.

Meme si celui de Sarcelles myplace est indetrônable en matière d’insalubrité et de lenteur. On a quand même la un belle équipe de bras cassés qui peut fièrement rivaliser avec Sarcelles

J’ai pris un menu maxi et un supplément d’environ 1€ pour avoir un plus grand menu, les frites qui ne dépassent même pas le carton, c’est n’importe quoi ce macdo

Outrée de la saleté de ce restaurant en particulier le coin enfant et l’aire de jeux jamais nettoyé malgré plusieurs remarques, fournies au personnel. La vaisselle arrive sale C’est vraiment dommage de négliger cela le McDo le plus sale du secteur sans hésiter

Personnel hyper désagréable et service extrêmement loooooonnnnnngggggg !!!!!! 40 min pour un menu big mac et supplément de 30 centimes pour la seconde sauce deluxe pour la grande potatoes alors qu'avec une seule sauce impossible de finir la part ... alors qu'avant ça toujours été 1 sauce pour la petite et 2 pour la grande. La responsable m'explique que les sauces sont comptées (mdr.....) dans les immenses cartons de sauces et que s'il manque des sauces, ça fait sauter les primes aux équipiers... réponse absurde ..... Ah les franchisés.......toute une histoire pour une sauce......

Franchement, y a moins d'erreur qu'avant me concernant, j'ai déjà eu une commande avec trois menu dont deux sandwichs manquants, mais là je suis venu, vendredi soir... C'EST QUOI CES TOILETTES ??? VOUS ETES SÉRIEUX ? du coup, on se demande si la cuisine et aussi bien entretenue, honnêtement, les toilettes, c'est la honte.

A fuir, on dit souvent que la propreté d'un restaurant, cuisine est à l'image de la propreté des toilettes. C'est horrible , et cela dur depuis plus d'1 an !!!! Je veut bien comprendre qu'on peut tomber provisoirement sur une situation chaotique mais la sincèrement je vous assure plus d'1 an !!! Pas de lavabo, pas de robinetterie les WC hs et donc les clients urine quand même, ça pue jusque dehors !!! Pour ce manque de professionnalisme et de respect de la clientèle, aucune volonté de proposer un service minimum , je vais voir ailleurs et je boycotte

Mcdonald's bien situé mais le service est exceptionnellement lent que ce soit le service du midi ou du soir. Les commandes sont respectées et il n'y a généralement pas d'attente pour commander en borne. Edit: Souvent revenu à ce Mcdo, et une fois sur deux, la grande frite est une moyenne frite dans un emballage de grande frite, aberrant, cf. La photo.

Je n’ai pas forcément l’habitude de consommer dans ce restaurant et j’ai été agréablement surpris! Ma commande à été réalisée assez rapidement malgré le monde j’ai reçu ma commande sans la moindre erreur et encore chaude et les personnes qui m’ont apporté mes plateaux et pris ma commande en caisse ont été plus qu’adorable. la manager avec des lunettes qui a pris ma commande a su me conseiller parfaitement et a été très patiente, un travail formidable chapeau bas a cette dame ! Je reviendrais plus souvent grâce a vous !

1 borne sur 8 qui fonctionne et c'est payement obligatoire au comptoir, ensuite environ 15minutes d'attente en salle, j'ai pris CBO spicy, il était entre tiède et froid. La sauce était bonne. Le personnel fait ce qu'il peut mais je pense qu'il manque je pense du personnel dans ce MacDo. 2~3 personnes en plus dans l'équipe serait bien je pense.

Bonsoir! S'il y avait eu 0 étoiles je l'aurais mis car la présentation du Burger etait compact, l'impression d'être écrasé par le faiseurs de Burger. De plus le manquement de sauce payé et non reçu. Et un bonjour ou bonsoir n'a jamais tuer quelqu'un dis bravo.

La sauce étais étaler partout et blinder je vais me lever pour demander à la dame si je peux l’échanger car le pain et tout liquide et que la sauce étais blinder ceuluit si refuse et me dit non il ne l’ai pas comme si c’est elle qui a goûter et me dit sa serais toujours pareil comme si je savais pas comment est un mc chicken je me dis bon j’enlève la sauce il en reste toujours mais on se dit bon je le consomme un goût d’œuf pourri je rentre chez moi j’ai des maux de ventre j’ai mal partout au ventre et je vomi vraiment n’allez pas chez eux si vous voulez vous retrouver en train de vomir tout les 5 minute c’est le pire McDo que j’ai vue de ma vie ils volent l’argent pour vous rendre malade

Une catastrophe ce macdo , menu maxi Best Of Frites à peine rempli à moitié Big Mac avec toute la salade à l’extérieur. Le steak à gauche le deuxième à droite, un petit bout de fromage , servi froid en plus. Une commande de six personnes quand même tous traités de la même manière, il serait bien de virer tout ce personnel incompétent et de le remplacer par des gens vraiment motivé.

Repas froid après 25 min d’attente,aire de jeux fermé, toilette condamné ,robinet arraché, malgré plusieurs réclamations aucune explication a était donné ni pris au sérieux.

Jai commandé au Macdonald de Gonesse et voilà ce qu'on m'a livré par Uber eat a 0h45. Le mac eggs était tout dur les frite était carbonisé et rassi et ils ont oublié le wrap chevre ils se foutent de nous

Déjeuner sur place en famille, les hamburgers sont servis froids. Les nouvelles frites composés de betteraves, panais et carottes ultra huileuses. On croque dans l'huile clairement. Voir photo

Voilà habitué de ce type de fast food ce dernier répond aux normes globalement. Assez curieux que celle qui prend la commande dise à quel moment avancer pour payer... Une petite explication aurait été la bienvenue. Bon courage à toute l équipe.

Franchement table dégueulasse on l'a nettoyer nous même inadmissible sans parler du sol préparer des crampons sérieux sa colle. On ne trouve pas de chevalet normal ils sont sur les tables mais y a plus personne et la moitié des choses oublié ou froid. Aller au burger king en face sérieux nous ne reviendrons pas....

Bonjour, Sérieusement, un p'tit effort sur les frites ! Sans parler de l'intérieur de mon CBO ... Une salade quasi inexistante, d'ailleurs, où est le bacon ??? Le prix augmente mais les quantités et la qualité diminuent... Le pire mac do que j'ai mangé

Vraiment la propriété est à revoir même à 17h alors qu'il n'y a pas foule au sol les boissons sont renversés il y a plein de mouchoir de papier d'emballage à croire que le personnel est débordé alors qu'il n'y a personne je vous parle même pas de l'odeur qui vient des toilettes je suis même pas rentré mais je n'ose même pas franchement que de venir manger ici sans parler de la tante qui est interminable juste pour une glace