McDonald's Restauration rapide

Très déçus à chaque fois ! Ont commande un menu maxi ! Déjà les frites c pas la première fois que je viens me plaindre ! Ensuite les boissons c’est sensé est des grand si jamais… MAXI !!!! déjà qu’on paye un maxi faite en sorte qu’on le reçois !

Meilleur McDonald's de France!!!! super service super rapide Accueil incroyable 10/10

Services incroyable rapide, super employées à l’écoute et réactif, je conseille 🔥

Rien dans la barquette de frites et en plus l’arrogance de la manager. Elle se reconnaîtra.

J’aime trop ce restau toujours rapide excellent

J'ai commandé au Drive et je dois dire que les personnes qui ont pris ma commande étaient très attentionnées, très patientes et très souriantes. Ma commande était complète et est arrivée rapidement alors qu'il y a avait beaucoup de voitures devant et derrière moi. Un gros chapeau à l'équipe pour leur gentillesse et leur rapidité.

Mc Do altkirch, comment dire, les franchises, ça devient n'importe quoi... tu commande un menu royal bacon et en guise de sandwich, tu reçois l'équivalent d'un hamburger, pas de salade, pas de bacon, des frites froides et un gobelet de coca plein de glaçons. Par contre, sur le prix pas d'erreur, bref gros regret, plus jamais, prochaine fois ça sera Burger King, facile il est juste à 100m... Je déconseille MC Do altkirch....

Très bon service chaleureux et rapide merci bcp

j’ai juste pris un coca et une frite ils ont pris 10min a me servir alors que c’est presque vide et en plus y’avait un putain de cheveux dans mon coca

D'habitude on prend à emporter on mange rarement sur place car le nettoyage des tables est limite mais pour une fois ma fille voulait manger à l'intérieur donc on passe commande le 16/05 on s'installe à une table après avoir passé une lingette (j'en ai tjs dans mon sac) car la table pas nettoyée, la commande arrive et sur le coup on ne cherche pas plus loin mais après le repas on se rend compte qu'il manque le mug qu'on a pris avec les points mais trop de monde dans le restaurant et le personnel pas disponible donc nous sommes partis. C'est dommage car ma fille avait vraiment envie de ce mug 😞

Au drive ils ont beau être très sympa, sur 4 commandes drive pas une seule fois la commande était juste... ils adorent mettre moins de nuggets que ce que l'on a payé. C'est épuisant de devoir se méfier... acheter leur une calculette ou des cours de maths pour apprendre à compter par exemple EDIT: c'est toujours autant de la merde et en plus maintenant ils se trompent à chaque commande de sandwich ou type de nuggets... sauf que vu que c'est fris aucun moyen de le savoir avant d'avoir commencé à manger ! Quand je commande un wrap chèvre, je reçois un wrap au poulet, quand je commande des veggie nuggets je reçois des nuggets au poulet.... vous allez faire quelque chose au bout d'un moment ou pas ???

Meilleur mcdo de toute l’Alsace,je dirais même la France, les employés super sympas, et jamais de soucis avec les commandes

JE SUIS PAS CONTENT. Quand j'ai voulu commander mon bon menu pour ce soir je n'avais pas de moyen de transport pour prendre un drive j'ai été a pied en pensant que McDo c'était venez comme vous êtes quand je suis été la bah je me suis fait rejeter car j'étais a pied et non en bolide allemand il m'a dit que je n'avais pas le droit de commander j'ai été déçu bonne soirée a tous et bonne appétit à moi qui n'a pas manger.

15 ' d'attente pour deux glaces et une frite! Frite servie tiede et pas croustillante Elles ont traînées dans le bac Refus de remplacer les frites au motif sue déjà servi plusieurs minimutes Dame très effrontée !!!!!

Complètement à la ramasse! On ne compte plus les erreurs dans les commandes sans prendre en compte l'incompétence notoire des gens au téléphone... on a l'impression qu'avoir un QI négatif fait parti des impératifs pour être recruté...

Voilà un macdo avec une équipe exceptionnelle ! Très bien entretenu et servi rapidement , je recommande :)

Magnifique expérience ! Notre repas est arrivé à une vitesse phénoménale et tout était tout bonnement délicieux : les nuggets bien croustillantes et dorées, les sandwichs généreux et la glace avait du caramel à foison. Le personnel très souriant. Je recommande ce Mcdo, alors n’hésitez plus!

Je commende un big arch a 17h , seul cliente dans le restaurant je prend ma commande a emporter et une fois je constate que il manque le fromage dans mon sandwich ! Au prix du sandwich, et étant la seul commande a exécuté ! C'est une honte!

Équipe formidable, très gentils avec les clients, restaurant très propre. Je vous le conseille fortement.

Commande d'un big tasty 2 viandes au drive ce soir, une fois arrivé à la maison il y a un seul steak dans le burger... alors que nous avons payer pour 2 viandes

Découverte de ce mac do, très bonne surprise, service impeccable, repas très bon soigné et chaud , chose rare sur les mc do en général, donc au top rien a dire !

Cette fois est la fois de trop ! Une commande au drive et encore DES erreurs. La dernière fois c’était les sandwichs je n’ai rien dit….à présent ce sont les boissons et le dessert. Quand on commande un jus de fruit pour un enfant, un coca et un fanta ce n’est pas normal de récupérer 3 coca!!! Je commande un Mc flurry m&m’s caramel et j’en récupère un au chocolat !!Marre de payer pour un service où chaque fois il y a des erreurs dans la commande.

service mediocre apres avoir payer ma commande au drive pour je precise pour un mcflury et 3 boissons et une longue attente de 10 minutes alors j'étais seule au drive personne s'occupait de nous on a du claxonner puis toquer a la fenetre pour qu'on nous voit suite a ça une demoiselle assez désagréable me disant limite en se moquant vous voulez quoi? bonne question que puis-je vouloir etant payer ma commande au drive je lui repond ma commande suite a ma reponse me hausse la voix d'une manière assez hystérique!! ces collègues qui viennent regarder le cinema pour qu'au final un qui a su comprendre que tous ce qu'on voulait etait notre commande! c'est assez dégoûtant de voir et d'être service par des gens aussi mechant fuiee ce MCDO !!!

La première chose à noter est le manque de propreté de la salle pr accueillir les clients. Nous sommes à 4, impossible de nous installer avec les enfants. Une table sale, salade , reste de frites sur la table, banquette sale et garnie aussi,sous la table , ça glisse comme de l’huile, le tout agrémenté de restes de nourriture, serviettes... Nous sollicitons un employé qui gentiment fait un nettoyage . Nous essuyons les banquettes mouillées avec des mouchoirs ...ils sont noirs . Ça freine l’envie de rester à manger ici . Réception du plateau : les menus des enfants contiennent des frites ,dont l’une des barquettes est remplie à moitié ! Le wrap est froid... Le burger actuel BBQ bacon, pas de bacon, pas d’oignon, pas de cornichon....mais où va t on? On décide de le ramener.... ils nous en refont un. A peine mieux . La tour de Pise dans l’emballage et peu de garniture. 280 : froid. Nous allons stopper le mac do et continuer à aller chez les concurrents. Comment est géré le mac Donald d’Altkirch, c'est une catastrophe au niveau du service.

Attention il servent des menus veggie , mais sur les nuggets ils n’hésitent pas à mettre des nuggets aux poulets sous l’emballage veggie par « flemme » sûrement , c’est inadmissible de faire ça a des personnes végétarienne, et bien sûr pas un geste commercial on doit ce contenter d’un petit pardon ! Apprenez un peu le commerce , c’est une base même dans la restauration. Si vous êtes veggie allez chez Burger King .

Mon mari viens pour acheté 4 glaces à 22h. Ils sont déjà nettoyer les machines alors qu'ils ferment à 23h.. bien dommage

Passage à l’instant au drive. Excellent service ! La personne présente à la caisse le dimanche 9 février à 21:10 est super sympathique ! Personne très polie et serviable ! Ça fait longtemps qu’on avait pas une personne aussi sympa au drive !

Aucun soucis quand on mange dans le mc Donald s mais alors le drive je ne compte plus le nombre de sandwich payer et non reçu. Les prix ont beaucoup augmenté je trouve dans ce mc do.

Je viens régulièrement environs deux fois par semaines, et depuis un petit moment une personne ce distingue au drive…Une personne souriante, polie, qui explique très bien qui a toujours une petit mots pour les enfants ( exemple ; ma fille avais mis une couronne elle lui a complimenté) et qui nous vends c’est nouveaux produits avec brio. C’est peux être pas grand choses mais comparée à d’autre employé je souligne quand on fait bien le travail. Ce message s’adresse principalement à l'employée Manon

Personnel agréable, managers réactifs en cas de problème avec la commande. Je recommande

Bonjour, Passez votre chemin le respect des clients n'existent pas tout comme la capacité à faire correctement des commandes. Il y a probablement d'autres fast food ou mcdo qui seront plus compétents...

Le lieu est de plus en plus sale Le sol colle de partout et les tables sont sales Je demande d'avoir un plateau supplémentaire, on me dit de venir le chercher moi même alors que le restaurant n'était pas rempli Et aujourd'hui pas de chauffage, tous les clients mangeaient en doudoune ! Et aucune excuse de la part des équipes

Expérience catastrophique avec ma commande McDonald's via Uber Eats. J'ai dépensé 30 euros et je n'ai reçu que les boissons et une compote. Une fois que le livreur a eu le code, je me suis aperçue du problème. J'ai immédiatement contacté le McDonald's, qui m'a dit que c'était de la faute d'Uber Eats et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Uber Eats, de leur côté, ne répond pas à mes messages et ne propose aucun remboursement. C'est tout simplement inacceptable de perdre autant d'argent sans obtenir ce que j'ai commandé. Je suis très mécontente et espère que la direction lira ce message. Si vous souhaitez des preuves, je les ai et je suis prête à les fournir. Une honte totale pour un service aussi réputé.

Bonjour, J’ai toujours passé un bon moment en venant au macdo d’altkirch mais faites attentions Svp à pas oublier des choses dans les commandes, je tiens à remercier particulièrement Damien et Ethan qui ont l’habitude de me servir je les remercie pour leur accueil chaleureux , leur gentillesse et leur professionnalisme

J’ai commandé en click&collect. Après m’être garé, une dame est venue nous apporter notre commande. Les chiffres de commande de correspondaient pas mais elle nous a quand même donné le sac d’un air nonchalant. Après qu’elle soit repartie, nous avons vérifié la commande et rien n’allait : 4 nuggets normaux au lieu de 6 nuggets végétariens, un mcfirst bœuf au lieu de poisson et pas la bonne taille de frite. Cette dame est revenu 1 minute après en voyant qu’on avait remarqué les erreurs. Elle nous a repris le sac et a envoyé sa collègue nous apporter exactement le même sac en essayant de le faire passer pour une nouvelle commande. Sa collègue a à nouveau prit le sac. 10 minutes plus tard, on nous a enfin apporté le bon sac avec les chiffres correspondants. Or, les nuggets non pas été changés ( je ne mange pas de viande donc ils iront à la poubelle), les glaçons de la boisson complètement fondu, de même pour la glace. Je précise qu’il n’y avait pratiquement personne ce jour là, il n’y avait donc pas de problème de pression par rapport au nombre de commandes à préparer. Ce n’est pas la première que cela arrive il faudrait sérieusement revoir votre service.

Service et produit sur place ok mais le drive est lamentable, possiblement dus au fait de nouveaux employés mais ma dernière commande était vraiment mal préparé.

Une fois de plus il manque quelques choses... uniquement 2 menus happy meal sur la commande et on arrive à ne pas mettre les desserts... heureusement que j'avais demandé si les sauces y etaient bien car sinon pas de sauce... en soit y a pas mort d'homme mais c'est agaçant de ne pas recevoir sa commande au complet... et c'est récurrent, je ne dis jamais rien mais là je suis saoulée par le service... j'habite à 15min donc clairement je reviens pas pour ça mais les enfants sont déçus !

Je suis dégoûtée du service, la commande arrive incomplète. Le Macextrem manque de sauce tel un dessert qui d'asséche la bouche et le bacon se cache dans le fond du burger. La salade césar a subi une invasion de croûtons au dépend des autres ingrédients. En espérant que vous allez vous améliorez. Bonne journée à vous.

C’est insultant. 11€ ma salade pour qu’elle contienne 3 pâtes et 4 malheureux bouts de salade ? J’ai jamais vu ça de ma vie. Arrêtez de bâcler, servez nous ce qu’on demande et faites le correctement merci.

Très bonne expérience hier après-midi en prenant un wrap ranch, après avoir mâché, j’ai sentie un goût très étrange dans ma bouche, j’ai bien évidemment tout craché et j’ai fais la magnifique découverte d’une limace !!! La dame au téléphone était pas du tout professionnelle, m’a clairement traité de menteuse et m’a dis qu’elle ne pouvait rien faire pour moi, je leurs est bien sûr ramener et je me suis faite rembourser de 2,50€ ! Je trouve cela SCANDALEUX !!!!!!!!

Au top le mcdo altkirch juste la table pas très propre sinon le service incroyable 15 minutes d’attente pour une grosse commande Et au moins chez eux il n’y a pas de crayon dans les burgers comme chez la concurrence

J’ai commandé aujourd’hui un menu MCsmart en le mangeant j’ai remarqué que je mâchais quelque chose de dur, en le sortant j’ai vu que c’était un morceau de carton ! Alors je suis allé voir une équipière qui m’a assuré que « ce n’est rien » et a de suite jeté le morceau de carton. Je trouve ça aberrant de ne proposer aucun geste commercial pour cette erreur !!!!

Menu best of normal et mc first normal Voici ce que nous avons reçu comme quantité. À ce prix là c'est juste du vol, honteux.

À chaque fois il y a quelque chose qui cloche 🤬 ce soir, la crêpe du wrap est toute dessécher la salade à l’intérieur elle a cuit et le wrap à moitié vide pour pas changer 🤬 a un moment donner faites un minimum d’efforts quoi, c’est pas en utilisant les crêpes de la semaine passé que vous aller avoir des bonnes notes. Déçu à nouveau… Franchement une honte. Prenez du personnel compétent ou faites un efforts sur les produits que vous servez.

Très bien accueilli avec le sourire dès mon arrivée. Le service était rapide et le personnel souriant et de bonne humeur, ce qui est appréciable. Content de mon passage ici

C’est un Mac do et je peux comprendre les moments de rush mais un Bic mac n’est-il pas censé ressemblé minimum au Bic Mac de la photo ? Je l’ai reçu écrasé et complètement déstructuré.. J’en ai demander un mieux parce que c’était du n’importe quoi, ils l’ont juste remballer dans un nouveau papier et il me l’ont rapporté. Sa devient vraiment du n’importe quoi le mc do du Altkirch.

Accueille non chaleureux La serveuse me tutoie ce qui n'est pas normal sachant que je suis un client ceci est un grand manque de respect!!! Sandwich froid, pas de sauces dans le Sandwich, frite môle et tiède. Nous avons aussi retrouver une frite carbonisé qui était la depuis un très long moment ( voir photo) Avoir les équipiers qui vous regardez avec insistance est dans vos habitudes ?

Cette fois ils ont fait fort, vraiment un gros manque de respect des employés, photos à l'appui, mélange de frite et de patatoes et à moitié vide en plus, serviettes en friche, sandwich fait à l'arrache, manque d'une étiquette du jeux monopoly Je demande des explications de la part du Mcdo altkirch, ça m'a coupé l'appétit

Le restaurant est terriblement sale. Sols, murs, et palfonds. Les tables son pleines de crasse, de gras. Les sols sont immondes. On en a parlé a un employé qui nous a répondu je suis fatigué . J'imagine pas l'état de la cuisine. Nous avons été servis a 15 m'inutes d'intervalle pour deux commandes passe en même temps, et il est arrivé... Froid. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.