McDonald's Restauration rapide

Je suis passé dans ce McDonald’s récemment ouvert il y a une quinzaine de jours, et malheureusement l’expérience n’a pas été à la hauteur. Les bornes de commande étaient en panne ou buggées, ce qui a ralenti tout le processus. Le service était assez lent, ce qui peut arriver, mais un détail m’a particulièrement choqué. Ayant moi-même travaillé chez McDo à Carpentras, je connais les règles d’hygiène et les procédures. J’ai vu un employé arriver directement de chez lui déjà en tenue de travail, ce qui est totalement contraire aux normes. On ne devrait jamais porter sa tenue de service en dehors du restaurant, pour des raisons évidentes d’hygiène. Je comprends qu’un nouveau restaurant ait besoin de temps pour se mettre en place, mais certains points doivent être corrigés rapidement. J’espère que ce McDo saura redresser la barre, car pour l’instant, c’est décevant.

Très désagréable, tomber sur un manager qui à fait le beau avec moi parce que je demandais simplement pourquoi ma boisson était remplie a moitié alors que j'ai payer pour un grand, sa réponse avec un ton haineux c'est comme ça est pas autrement .... Mais c'est normal...

Toilette sale, pas de savon, mauvaise odeur. Personnel pas poli ni souriant. Pas de serviette, pas de sauce, sandwich mal fait. Premier et dernier arrêt.

satisfaite de ma commande au complet, pas d'oublie, merci beaucoup à Mr Aly, qui m'a orienté dans mon choix de commande, et qui d'ailleurs m'a informé que j'avais laisser mon compte ouvert sur une borne, j'ai failli perdre mes points. Un jeune homme fort agréable et sympathique, petit bémol, ambiance tendu derrière le comptoirs, début de rush c'est compréhensible mais c'est toujours plus agréable de voir une cohésion plutôt que des reproches aux employés. merci pour le service et bonne continuation à toute l'équipe !

C’était cool pas mal, tout était bon. Tout était réglo. Tout était chaud, rien n’était froid. Merci pour le maximum de Cheddar dans mes frites.

Ne sert pas de Burger avant 11h 😮‍💨

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro !! Les clients n’ont pas à payer l’incompétence de la gestion du personnel par la direction !! Ce dimanche 1er juin nous sortons du cinéma avec ma fille de 13 ans à 23h20 ( nous avions prévu de manger tout de suite après le cinéma pour qu’elle ne se couche pas trop tard ) arrivée à 23h25 au drive, seulement une voiture devant et là rien … pendant 10 minutes. J’appelle le restaurant et la personne me dit désolé on est que 3 je dois servir la salle en priorité ( première nouvelle il me semblait que le drive était prioritaire ) 5 minutes de plus et viens enfin mon tour de passer commande. Soit 23h40. À 23h55 n’ayant toujours pas avancé jusqu’à la cabine de règlement soit 30 minutes après notre arrivée ma fille me dit de laisser tomber et nous rentrons donc sans avoir manger. Merci à ce Mcdo pour son ingérence inadmissible.

En pleins apres midi 16h jeudi 29 mai pratiquement personne mais une longue attente. Des cuisinières sans coiffe sans gants pour l hygiène qui se retrouvent à servir en salle et qui retourne faire des wraps sans passer par le lavage main… la serveuse perdue et stressée… le restaurant est bien agencé et un très grand parking

Le 28/05/2025 à 23h40 je vais au drive pour juste un sunday. J'ai attendu plus de 45 mn pour obtenir le sunday dont 15 mn devant le haut parleur lui même. la file n'avançait pas, des clients ont abandonnés et sont repartis sans être servis après avoir trop attendus. Les serveurs n'étaient que 3 ce soir là et occupaient plusieurs postes à la fois...Je compatis pour les serveurs qui se démenaient en gardant le sourire.....Mais pourquoi sont-ils si peu nombreux pour répondre à la demande à la veille d'un jour férié ou beaucoup de monde étaient de sortie....

Nous avons attendu notre commande pendant 25 minutes alors que le restaurant était vide (il était 22h). Ceci-dit en attendant notre commande, nous avons pu assister à un super spectacle des employés ! Des insultes entre eux, des hurlements, des danses, des accélérations dans le restaurant, vols de téléphones et des bagarres ! Super show, bravo l'équipe !

Je viens régulièrement dans ce McDo, et à chaque fois, Corinne illumine ma visite ! Toujours souriante, incroyablement gentille, et d’une bienveillance rare — c’est simple, on sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça fait toute la différence. Dans un monde où tout va vite, croiser une personne aussi humaine et attentionnée, ça fait du bien. Merci Caorinne, ne changez rien, vous êtes une pépite !

Passage au McDonald’s du Pontet, et franchement ? J’aurais mieux fait de me faire un sandwich chez moi avec les yeux fermés et les mains attachées, il aurait été plus complet. Une employée avec une pince dans les cheveux, aigreur vissée au visage, nous a accueillies comme si on venait de lui piquer sa pause. Pas de bonjour, pas de sourire, et elle se permet de tutoyer mon amie comme si on était copines. News flash : on n’est pas au PMU. Et pour couronner le tout, mon “Big Arch” est arrivé en version anorexique… un seul steak sur deux. Bravo. Même les burgers ont décidé de fuir ce service client. Franchement, entre l’attitude de poisson pas frais et les commandes bâclées, ce McDo mérite une étoile… et encore, c’est parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Quant à l’employée acide : si vous détestez autant les gens, rien ne vous oblige à leur parler. Changez de rayon, ou mieux, de vocation. Le service client, c’est pas un champ de bataille.

Cuisine, présentation , plus de soins dans la confection et l'emballage, les hamburgers arrivent à table avec les ingrédients défaits, plus du tout appétissant. A revoir également, l'accès en fauteuil depuis le centre commercial. Il n'y a que la route depuis le rond-point, et à contresens. Ensuite il faut faire tout le tour du parking en fauteuil pour accéder à l'entrée accessible. Sinon risque de collision avec une voiture. Je vous remercie pour votre réponse. Concernant l'accès, je suggère de créer un accès depuis le parking de Saint-Maclou qui est accessible. Bonne journée

Commande sur place effectué en borne, service à table super. L'hôtesse Marion très agréable, souriante. Service rapide, paiement au comptoir au top. Rien a redire, nous y retournerons!

Je viens très régulièrement prendre un café à emporter et je suis toujours accueilli par Corinne, toujours souriante et adorable. Elle est au top, merci😊.

Ils oublient plusieurs choses dans la commande! Il manquait les frites du happy meal et les sauces. Les gens n'ont aucun savoir vivre et la propriété laisse à désirer ! Les prix sont excessifs ! On se rend compte que l'emplacement se paie!

Sans déconner, je viens de commander un maxi best of Big tasty 2 viandes et quand tu arrives à la maison, une des deux viandes a disparu ! Quand allez vous arrivé à être sérieux dans ce putain de restaurant !? Les sauces ketchup et mayo n'en parlont pas, elles n'y sont jamais... On paye un menu 14€, on a ni sauce ni ce qu'on a commandé, vous êtes vraiment des zgegs !

21 minutes d'attentes pour 2 menus pas plus les commandes sont pas faites dans l'ordre c'est au bon vouloir. De plus durant l'attente on doit supporter les bornes qui sonnent et aucun geste commercial

Déçus le mc fleurry augmente et la quantité baisse. Décevant je me sent fébrile à cause de cette arnaque

Ne respecte pas les horaires de fermeture notamment depuis le changement d'heure. Enseigne qui applique la Shrinkflation de manière exagérée.

Nous sommes un groupe de personnes en situation de handicap, nous prenons le menu cinéma. Les places de cinéma sont sensé être sur le plateau hors il n'y avait rien. Je me dirige vers les caisses, le patron me contredi en me disant qu'il y a des cameras qu'il remet mes dires en faute, je lui demande dans ce cas là la preuve des vidéos.. pour au final la fille qui nous sert sort les places de sa poche, une honte ! Pas d'excuses rien !!!! A jamais

Comme très souvent même trop souvent. Commande incomplète. Frites en carton. Franchement faites votre travail sérieusement vous verrez ça change la vie !

Des notre entrée dans le mac do ce qui saute le plus aux yeux c'est le fait qu'il soit très sale poubelle qui sont tellement pleines que les déchets sortent par l'orifice le sol colle tellement que les chaussures font du bruit à chaque pas . Et non respect de leurs clientèles quand des jeunes viennent ils ont fini de manger mais ils restent cries font le bazar. D'habitude nous prenons au drive . Le service est long .

Je viens très régulièrement pour votre petit déjeuner brunch salé! Qualité des produits et prix très satisfaisants. Corinne nous prodigue un accueil admirable, à moi et toute ma famille! Son accueil chaleureux et professionnel sont admirables. Un grand merci.

Ni plus ni moins un McDo comme les autres. On y retrouve les classiques, le service est correct sans être exceptionnel, et les temps d’attente restent raisonnables. Parfait pour une pause rapide sans surprise, mais ne vous attendez pas à plus que ce qu’un McDonald’s habituel propose.

Frite et sandwich froid amener avec du retard merci l équipier très gentil et agréable. Par contre votre sol et votre salle très sale ainsi que vos tables et vos poubelles pleines à craquer pas normal pour l image du restaurant

Ça faisait longtemps que je n'avais pas un pied et je comprends mieux pourquoi. D'habitude, je prends un drive pour mon petit. Effectivement, le fast-food est trop bruyant. En même je n'y mange pas, j'y vais seulement pour mon garçon.

On mange dans ce Mc Do et sommes gelés 🥶 aucun chauffage et obligés de garder sa veste ! Vous avez pas honte vous les managers de nous recevoir aussi mal ! J’ai demandé au serveur qui me répond oui il fait froid mais je n’ai vu personne ! Inadmissible vraiment et c’est vrai dans tous les Mc Do et ce pour faire encore plus de MARGE

Repas pris en click and collect. Arrivé sur site, attente, plusieurs personne passent devant moi. Aucun personnel ne m adresse la parole.Je m avance, attente encore. Repas servis tiède. Vu le prix c est indigne. Je ne recommande surtout pas ce fast foot.

Vendredi soir 23h, 4 adultes et 5 enfants .. 45 minutes d’attente, menus froids, on nous ordonne de sortir car pour des raisons de sécurité il faut que la salle soit vide a 23h30. Jeune employé qui ne sait ni parler a un adulte ni parler a un client . Menace d’appeler le vigile si nous ne quittons pas les lieux alors que les enfants sont entrain de manger et qu’ils ont mis 45 min à nous servir . Lors du recrutement vérifiez que vos employés ont la capacité de comprendre le service client! La manager était quand à elle navrée et bien courageuse !

Je viens tous les jeudi pour déjeuner et je suis toujours servie par Corinne qui est très gentille et accueillante ! En plus de ça les repas sont toujours très bon. J’adore ce restaurant !

La responsable ce jour-là en l'occurrence le mardi 28 janvier (15h) me laisse attendre 20 minutes après commande pour que finalement j'aille moi-même chercher mon plateau ce qui a priori ne me dérange pas plus que ça ; sauf que je récupère ce dernier en attente donc avec la plupart les ingrédients froid et en état d'assèchement. Je râle un peu intérieurement mais résigné, je m'attaque à mon repas à la fin de celui-ci je croque dans mon chèque, il est carrément glacé. je le ramène pour en avoir un chaud et c'est limite si je me fais pas engueuler comme si j'avais pas compris que l'emballage de ce dernier n'est pas une source de chaleur en soi et que la chaleur de ce dernier ne serait pas infini je défends mes propos en lui disant que j'ai déjà réceptionné mon plateau avec des ingrédients froid et elle me dit: je suis désolé mais ça fait au au moins un quart d'heure qu'elle m'a remis mon plateau et qu'elle peut même allumer la la caméra pour témoin lui explique que j'ai attendu 20 minutes mon repas et que je suis venu moi-même le chercher voyant que ce dernier était sur l'étagère en attente et que j'ai déjà réceptionné mon plateau avec des aliments froids Elle me rétorque je sais pas si vouz avez remarqué mais qu'ils étaient en personnel réduit. je vais pas dire que cela j'en ai rien à foutre ; mais je vois pas en quoi son problème doit devenir le mien?! je lui demandais juste de me refaire un hamburger digne de ce nom avec la qualité McDonald's qu'on lui connaît . Je ne suis pas spécialement pour l'esclavage moderne ou pour la politique du client au roi quelque soit la raison mais juste pour un respect et d'un minimum de responsabilité et d'acceptation de ses erreurs...

Macdo ce n’est plus ce que c’était à l’époque des sandwiches froid et très très mal monter.. sachant que j’ai travaillé chez macdo aussi mais pas dans celui là , je suis clairement dessus il manque toujours quelque chose … on va finir par ne plus y mettre les pieds

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurai fait volontiers! 25 min pour être servi un sandwich froid, le fromage n’avais même pas eu le temps de fondre, frites froides, endroit très sale. Sans parler du fait qu’à trois on a du manger en décalé de bien 10 minutes parce que les plateaux traînent au lieu d’être sur nos tables. Le personnel traîne des pieds et souffle et nous demande de décaler notre happy meal de la table pour nettoyer ( sommes nous les clients? ) Nous n’y remettrons jamais les pieds :)

Service exécrable, j’ai reçu une commande incomplète en plus d’être froide, alors que j’ai attendu 20 minutes. Sans parler du personnel nonchalant et plus particulièrement du responsable avec un tatouage sur le cou qui m’a envoyé balader quand je lui explique que ma commande est froide. De plus, ce dernier s’exprime avec beaucoup d’animosité envers les équipiers, c’est évident que le service soit aussi déplorable alors…

Aujourd'hui au Drive, les deux jeunes femmes Salma et Johaïnna ont été adorables pour la prise de la commande et pour la remise du repas. Leur sourire, douceur et gentillesse m'ont offert une jolie parenthèse dans ma journée. Merci à elles et à leur responsable pour cet échange.

Un vrai régale pour les papilles, un service du tonnerre de dieu, on ne peux pas rêver mieux comme environnement, et puis ayouri charmant, accueillant et prend à coeur et avec conviction nos demandes. Un grand merci à toute cette formidable équipe !

Hamburger servi froid , sans bacon ( commandé en supplément) ni tomates... (Pour un 280) Réponse du manager : plus de tomate . Donc l'on nous vend consciemment un sandwich incomplet au prix fort... Il ne faut pas s'étonner du recul de la fréquentation de Macdonald en france face aux concurrents.

Service extrement long surtout pour un macdo, 1ere fois que j'attends autant et pour autant, il n'y avait personne quand nous sommes arrivés. Quantité de frites qui laissent à désirer... les marges au détriment du client. Seul point positif, la structure de jeux pour les enfants.

Très très sale il y avait des frites dans le lavabo des toilettes les tables étaient très sales les chaises aussi les cuisines était très sale je vous ai mis des photos et c’est que la moitié et c’est pas que cette Foissy à chaque fois que je viens c’est pareil on a demandé à quelqu’un de venir nettoyer nos tables ils ne sont jamais venus mon mari a commandé un sandwich tout la salade et la sauce était à côté

Click and collect Sympa et réactivité ☺️ En revanche comme informé je suis obligé de revoir l'avis, à plusieurs reprises des erreurs dans les commandes wrap sans salade, first commandé bœuf reçu poulet, tasty sans tomate et taille réduite et sur 3 boissons commandées 2 corrects. La cuisine est à revoir ! Surtout que les prix ont augmenté... cde du jour B7..67

Catastrophique et voleur!!! Au lieu de dire qu’ils n’ont plus de bacon il te servent à 2 reprises un sandwich vide!!!! Cherchez la ressemblance et on était 2 à avoir commandé la même chose! Et pas commerçant ni agréable pour un sous Avec un service hyper long pour l’heure

Le coin enfant est bien pensé. À l’écart et bien sécurisé. Avec tables pour les parents. Après McDo tout le monde connaît nettoyage un peu limite sol glissant et les chaussettes bien noir en dessous 😝

Tout est nickel et propre Un accueil sympathique et un service rapide ! Le site est bien placé, proche de la départementale. Un grand parking Tout était parfait ! 10/10 pour le personnel !

Un McDo très bien tenu, propre, un service ultra rapide et une équipe sympa. Je recommande ! ⭐️ Contexte : Je m’y suis arrêtée tard lors d’un très long trajet en voiture car j’avais besoin d’une pause (et après m’être faite refuser l’entrée à un autre McDo à Oranges à cause de l’heure, qui était censé être encore ouvert une heure de plus). Malgré l’heure, le personnel a été accueillant et agréable ! 👌 Du coup j’ai demandé leurs noms pour les remercier en personne et ici. Donc merci à l’équipe, Karim le manager, Malek et Louis. À noter pour les autres personnes comme moi qui ont besoin d’un McDo tardif (😂) que c’est un des rares dans la zone à fermer tard - bien pratique ! ❌Les autres n’acceptent pas de clients dans la salle après 22h même s’ils disent qu’ils ferment à 23h sur Google / Waze - en vrai ça ne s’applique qu’au drive. ✅ Ce McDo-ci ferme sa salle vers 23h30, et son drive à 1h. Voilà, bon Big Mac à vous ! 😆

Alors franchement c’est pénible, à chaque commandes il y a des erreurs. J’ai commandé un menu avec de l’eau plate citron et je reçois une eau pétillante classique. Des sandwichs fait à l’arrache devenu carré dans l’emballage. C’est bien beau Jean-Yves de pousser ton équipes à faire du chiffres mais bon si c’est pour bâcler le travail je pense qu’il faudrait se remettre en question. Ps 1: la personne qui commente pour me dire que l’information sera transmise je m’en moque mais faite en sorte d’agir parce que les paroles sans actes ne servent à rien. Et aussi j’ai pris la commande au driver alors vu que c’est pas vous qui payer l’essence non je ne vais pas revenir pour changer l’eau. Ps 2: je met les photos de la commande et de ce que j’ai reçu pour que vos équipe fasse la différence entre de l’eau plate et de l’eau gazeuse. La 2 eme c’est la ou y’a les bulles.

Je prend ma commande à emporter en arrivant à la maison je découvre 2 filet au fish sans sauce sans compter des frites à moitié vide encore une fois donc moiii je dépense 20 euros ce qui représente 2 heures de travail au SMIC pour un menu pour un poisson pané dans du pain hamburger . Le lendemain je reviens avec mon ticket de caisse et les photos prise de mes sandwiches afin que la commande me soit refaite dans l’INTEGRALITE normal au vu du dérangement on me refais uniquement un sandwich tout seule et on me dit que dans le deuxième sandwich il y as belle est bien de la sauce ! Est ce que vous savez que les gens commande un filet au fish pour ça sauce ? Et non pour son poisson pané ?

Je commande des menu maxi et en rentrant chez moi je découvre que les boites sont remplis à moitié. C’est du vol,les hamburgers mal fait et à moitié éclatés. Bref la prochaine fois j’irai à sorgues.

Quelle collection de mauvais avis sans aucune remise en question. Jeudi 1er décembre 2022 salle vide. Commande prise à 20h08 puis longue attente de 22 min pour recevoir l’ensemble de celle-ci froide ?? On réclame … la commande revient non refaite mais passée au micro onde, super froid ou mou faut choisir. Présence d’une seule sauce ketchup. Nous en demandons une supplémentaire. Le serveur revient les mains vides les sauces sont payantes…. Après le repas froid merci pour le geste. le manager ou le franchisé doit avoir du mal à payer ces traites. Nous allons chercher nos mc Flurry, les pots sont à moitié vide une HONTE.

Sans commentaires en semaine et avec un effectif où les employés discutent... L'état des Wc.... Je veux bien que les gens soient sales mais c'est pas une raison de nous laissés dans la saleté. Je n'imagine pas leurs cuisine stop je ne mangerais pas ici ce soir...!!! 🤦🏽🤦🏽🤦🏽