McDonald's Restauration rapide

Un McDo propre et personnel attentionné. Un grand merci à Marc pour sa gentillesse et son efficacité.

Merci allan pour le service avec sourire, politesse.

Bonjour je viens de prendre macdo et honnêtement je suis très decu de ce macdo là j'ai pris un royal de luxe franchement la garniture pas dans le sandwich je demande sans moutardes et cetait au baicon bha je cherche le baicon , il y a même plus de potatos rien franchement je recommande pas du tout , Très très decus

De passage ce jour pour une commande au drive, 20 min d'attente pour 1 happy meal et 2 menus. Pour un maxi best off supplément frites cheddar avec moins de frites dans la boîte que dans le happy meal...!!! Pas un mot d'excuse pour l'attente , pas un regard pas un sourire, le Mr m'a tendu ma commande en regardant ailleurs et a refermé la vitre avant même que je puisse dire merci. Et un happy meal sans jouet et sans livre.

Nous commandons deux big arch, il y a erreur,ils nous portent 2big mac,on s'en aperçoit de suite,on leur dit sans y toucher. La serveuse très gentille demande à sa chef ce qu'elle fait des big mac. La chef lui répond,poubelle!!! Perdu pour perdu,ils aurait pu faire un geste commercial ben non!!!!

Voilà une fois de plus il manque la boisson de ma fille si j'ai un conseil à vous donner toujours vérifier j'ai voulu faire confiance une dernière j'aurais pas du

Macdonald très propre et service efficace, Ema employer super gentille

merci à ema pour son accueil chaleureux et son professionnalisme on kiffe on reviendra

Merci à l’employée Ema, très agréable et service efficace !! On repassera avec plaisir

Masterclass la serveuse Ema est goatesque je recommande je reviendrai

Ema nous a servis avec un grand sourire!!! Merciii à elle, moment très sympa entre amie

Passé en click and ready à midi , frite excellente, bravo 🎉

au top surtout quand c’est ema qui nous sert toujours agréable !!

super bien reçu! petite mention spécial à ema qui est toujours très souriante!!!

C'était très bon service très rapide et on a été très bien accueilli par Marc merci encore 😁

Très bien servi avec un très bon sourire Merci à Emma

Super service de ema, toujours souriante toujours agréable on est toujours bien servie

Bonjour nous sommes venus comme très souvent nous venons dans ce McDo nous pouvons agréables et dans l'ensemble assez calme nous venons avec nos petits-enfants nous avons eu le plaisir d'être servi par Emma une jeune femme très gentille petite fille de son travail merci beaucoup 👍

Emma est super agréable souriante et dynamique 👍👍😁

Équipe au top et en particulier Marc qui est adorable avec les enfants 🫶🏼

Je suis très contente du service de ce mcdo marc est très professionnel très a l'écoute de la clientèle c'est une personne poli aimable

Très bon service bien accueilli par Ema super gentil et aimable et un bon anniversaire à Dorian

Je ne viens qu'à ce Mc Do, pour moi de tout ceux que j'ai fait c'est le mieux, service agréable avec le sourire. Parlons un peu de Marc, un jeune serveur qui a déjà bien compris l'importance d'être agréable avec ses clients, pour lui et pour l'image de son employeur.

Attention pour 2 milkshake achetés au McDo de la Réole -zone Frimont nous avons eu une moitié soit 125 ml comme un pot de yaourt !chacun. Le pot de 200 a été rempli seulement de moitié. Ça fait vraiment bizarre à consommer sachant que le produit est mousseux, donc même pas la satiété d'un yaourt. C'était au drive de la Réole ainsi vous ne le voyez pas de suite.

Accueillis pour notre commande, le paiement et la réception de celle-ci par Myriam, nous avons rencontré une personne souriante, accueillante, gentille, à l'écoute cela change de certaines personnes qui nous ont reçu précédemment. Merci à cette jeune femme qui nous a donné envie de revenir.

Cet avis est pour un cumul de choses négatives. Dernière expérience vendredi soir où le responsable (Jeremy) m'a refusé une promotion communiquée sur Instagram et que j'avais sur l'application sous prétexte que son patron lui aurait dit que ce n'était valable que le midi alors qu'on m'a confirmé dans un autre restaurant du même franchisé, que la promotion était valable même si non programmée dans la machine (de plus les conditions générales n'indiquent aucunement que la promotion s'applique uniquement le midi). Ce n'est pas la première fois qu'il y a un souci avec les promos dans ce restaurant. Ce même soir les steaks étaient beaucoup trop cuit dans mon double cheese et le CBO quasi sans sauce. Les autres fois il est arrivé régulièrement qu'il n'y ait pas de sauce Deluxe avec mes potatoes. Sans parler des manques même sur les petites commandes.

Les burgers sont bien préparés et le serveur Marc était très gentil et serviable ( ils nous a débarrassés )

Bonjours toujours des manque dans commande très déçu payé 50 euro pour avoir la moitié de commande très déçu

Ça fais quelques années que je viens mangé au Mac Donald's de La Réole, c'est toujours un plaisir pour moi de venir ici 🤗, merci à Marc pour ça bienveillance et ça gentillesse. La Team Mac Donald's De La Réole vous êtes au top. Ne changée rien la famille ☺️. On es ensemble fort 💪💪💪. Coeur sur vous tous 🫶🫶🫶.

Arriver 30 min avant la fermeture du drive attendu 10 min avant avoir quelq'un pour nous qu'ils sont en sous effectif et pas nous servir !!!!!!!!

Plusieurs passages et toujours des manquements Des sauces qui manquent Portions de frites cheddar ridiculement petites. Aujourd'hui nous sommes retournes dans le restaurant après avoir fait un clic and collect, nous sommes retournes dans le restaurant (absence de sauce cheddar et portion de frites ridicule) A peine des excuses, on se fait jeter en nous disant que la portion est normale et l'équipier à rajouté de la sauce sans refaire la portion de frites. Resultat : on a mangé froid et un aller retour pour rien. Hâte qu'un burger king s'installe, c'était ma dernière commande. Commande click and collect B955 82

Très déçu pour les glaces. Plus de glace que de MMS ou cookie ou KitKat. On cherche vraiment où ils sont dans la glace. Honteux pour le prix du produit !

Les frites du Maxi Best of sont complètement desséchées et quand vous vous permettez de demander un deuxième sachet de mayonnaise on vous dis directement que le prochain sera payant niveau sympathie diplomatie zéro sur 20

Omg le meilleur macdo du monde Prestation incroyable et divinement de qualité royale. Je recommande fortement Merci d agréer, monsieur l expression de mes salutations distinguées

Le McDonald's de La Réole offre une bonne qualité de produits et un service généralement agréable. Cependant, le temps d'attente, notamment au drive, peut parfois être long, et des oublis dans les commandes sont signalés. Une amélioration sur ces points rendrait l'expérience encore meilleure. Cependant il faut aussi noter les efforts que cette établissement propose. Ce que signifie que les ces erreurs devrait disparaitre ou du moin diminuer.

Oubli très fréquent dans les commandes, toujours obligé de vérifier ou de revenir !

Venu au drive ce soir à 22h, Pas pour habitude de plaintes car premier avis, mais cette chaîne de fast-food ne s’améliore vraiment pas, la chaîne autant que le restaurant de La Réole(ou même Langon au passage). La shrinkflation qui touche l’alimentaire aujourd’hui on subit tous, mais les préparations de commandes ratées et mauvaisement dosées avec oublis stop vraiment, une erreur ça arrive une fois, deux pourquoi pas c’est l’humain, mais à chaque fois, y’a un problème. Et ce sans être régulier je n’y passe que quelques fois dans l’année. Alors, avec un turnover impressionnant on comprends que la machine n’est jamais bien huilée, malgré tout c’est au responsable de faire ce qu’il faut pour qu’il y ai le moins de déconvenues possibles. S’assurer que les soda dans les grands menus soient rempli à 50cl et pas 30cl, au drive que les gobelets soient bien fermés pour ne pas qu’ils se renversent dans la voiture, du vécu à chaque passage. Qu’il n’y ait aucuns oublis (ça peut paraître rigolo, mais certains sont aberrants car oublier deux sandwichs dans deux menus alors qu’imprimé en gros étiquette collée sur la poche, optic2000 peut-être ?) Et par-dessus tout, faire en sorte que les équipiers au drive(tout comme en restaurant) soient aimables, toujours les acerbes au comptoir. Il faut savoir gérer le facteur humain Mr. le Manager, pas tâche facile j’en conviens, mais avoir sur une si longue durée autant de problèmes et souvent les mêmes, il y a quelque chose à faire. Pas simple la restauration, mais le client lésé à répétition est sans pitié. À revoir aussi, l’hygiène, car suite à l’oubli je repasse, on me demande alors de donner mon sac pour qu’ils vérifient dedans(déjà il y a un manque de confiance, mais passons), l’équipier qui fouille dans mon sac se touchant bien le visage nez-bouche et plonge sa main tranquille en remuant le contenu, pas de noms mais celui-là il ne devrait pas faire long feu dans le métier. Les charlottes c’est bien mais à défaut de ne pas se laver régulièrement les mains(oui on voit des choses surprenantes en cuisine lorsque l’on attends, souvent dans ce mcdo même quand y’a pas foule), mettez au moins des gants parce que celui qui se lèche les doigts à la machine à glace là j’ai pas commandé sa salive. Une remise en question doit se faire. N’attendez pas trop, une réputation se fait vite et les avis eux sont réactifs.

Nous avons été très déçu d’être venu se restaurer dans ce Macdo… Je n’y retournerais pas. Le manager m’a fait comprendre que le client n’était pas important et qu’il préférait perdre de l’argent que de nous restaurer. Et de plus, une employé nous a clairement menti en nous disant que il ne pouvait rien faire à cause de l’hygiène ( hors sujet ).. Devoir toujours se déplacer pour rien !!! Soit il manque des produits à nos commandes, soit il n’y a pas les produits, ou alors les machines sont fermées alors que le « restaurant» est encore ouvert. Il serait temps d’améliorer le management!

Se déplacer pour un menu Mc First et nous dire qu’il n’y en a plus parce qu’il n’y a plus de pain (alors que ce n’est même pas affiché). Nous avons demandé s’il était possible de changer le pain et le manager nous a dit que non. Je lui ai demandé s’il préférait perdre des clients que de trouver une solution et il nous a répondu « oui ». Un Mc Donald’s pas du tout commercial ! Sachez Monsieur, qu’en cas de rupture de stock, l’établissement a l'obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S'il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix !!! Alors puisque ça ne vous dérange pas de perdre des clients, nous ne commanderons plus chez vous et nous ne manquerons pas de partager cette mauvaise expérience.

Toujours un oubli, un coup pas de cacahuètes dans le sunday, le wrap chèvre sans goût, nuggets par 9 avec 6 nuggets dans le sachet. Bref à force d'être déçu on se déplace à 25 km plutôt que de manger ici...

De plus en plus cher, je n ai jamais vu un cheeseburger aussi petit ! Ça deviens un luxe de s offrir Mac do la Réole …

C'est de pire en pire dans ce mcdo! Que vous prenomiez best of ou maxi best of, il a la même quantité de frites car dans le maxi best of ils ne remplissent pas complètement le contenu. Pour les sauces, on vous en donnait autant que vous aviez besoin et maintenant une seule sauce par frites! Les prix ont augmenté mais les quantités réduisent... attention c'est un franchisé donc bien des directions du propriétaire et non du groupe mcdo

Nous avons l'habitude de manger dans cet établissement. En salle le service est correct en revanche il y a pratiquement toujours un problème au drive ( absence de sauce, absence de sandwich....) et aujourd'hui nous sommes choqués par le peu de frites dans les menus.

Personne dans le macdo il était 19h30 et pas vraiment foule au drive non plus, ils mettent plus d'un quart d'heure pour vous servir et encore il manquait des frites qu'on nous dit qu'y aller arrivé alors qu'il y en avait pas mal de prête. Au bout de 5 minutes de plus d'attente et toujours pas de frites obligé de me lever.. et malheureusement ce soir là j'étais pas là seule à avoir des problèmes de commande .. ( produits manquant dans les commandes ou pas le produit commandé) ... c'est de plus en plus cher pour des portions de plus en plus petites .. on finira par ne plus y aller.

15 min de conversation pour commander deux menus, un hamburger rajouter a la commande sans en avoir fais la demande, que j'ai payé bien-sûr Ils ont du jouer au frisbee avec mon burger avant de me le donner, en plus il été froid. Ça donne pas envie de revenir

Tout le monde connaît biensur... Après, je dois ajouter que j'ai découvert les menus SMART avec plaisir. Pour 5€, le menu avec 2 wraps ou 2 burgers au choix, frites et boisson !! Vraiment bien car assez copieux malgré le mini Prix. Et c'est bon surtout les wraps. Les burgers sont un peu trop petit, et surtout on voudrais un peu de salade dedans et des oignons, dommage pour ça

Toilette très propre 👌 vraiment c'est la première fois que je vois ça nourriture chaude c'est pas toujours le cas dans les mc do 😕 mais la vraiment surprise dommage que ce soit loin de chez moi.

Grand parking. L’endroit est propre. Côté cuisine ça n’est plus comme à l’ouverture ça été réaménagé (donc sans doute propre). Le service a été très bien, sans oubli. Les burgers ont été très mal préparés quand j’y travaillais les managers ne nous laissaient pas rendre un travaille pareil. C’est vraiment mal fait ! Le resto est passé aux emballages recyclés ce qui est très bien. Ils nous font trier les poubelles mais tout va au même endroit donc sans intérêt. Les tables sont régulièrement nettoyées mais pas les chaises bébé, la nôtre était très sale, nous avons dû nettoyer nous même . Les toilettes étaient propres. Il y a une table à langer du côté femme. Là aussi il faut évoluer, les papas aussi s’occupent des enfants … Il faisait chaud et les parasols n’étaient pas sorti, à 13h, là aussi ce n’est pas normal. Je pense qu’il va falloir revoir beaucoup de choses.

4 commandes 4 erreurs ces 2 derniers mois ça fait beaucoup.... C'est quoi ce truc ? A 7 euro le sandwich c'est chiant quand même

Commande DT82, les boissons ne sont pas dans les bons contenants et un jus d’orange a été facturé à la place de la boisson choisie, sachant que la personne m’a fait répéter deux fois pour écrire l’erreur. Du coup je suis fier de mon grand verre d’eau plate…