McDonald's Restauration rapide

Tout était bon c'était chaud sauf que on m'a servi 19 serviettes pour 2 personnes

Pire expérience McDonald’s.Accueil désastreux, aucune compétence, énormément d’oublie et surtout aucune qualité dans la préparation de nos commandes. À fuir ( ne laissez pas le McDonald’s à des enfants immatures et qui ne savent rien géré)

Merci au jeune homme qui était au drive ce soir vers 23h (le 04/05/25) pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur. J'espère que vous savez valoriser ce genre de collaborateur au grand cœur !!!

FUYEZ - Non respect des normes d'hygiène ! Nous sommes tombés malades directement après avoir consommé chez ce McDonald's. Je doute donc très fortement que les normes d'hygiène soient respectées. Une honte pour une si grande chaîne de restauration (et pour ce franchisé) de mettre en danger la vie de ses consommateurs de la sorte. Étant à risque (grossesse et personne immunodéprimée), les conséquences auraient pu etre dramatiques. J'ai donc également réalisé un signalement sur SignalConso.gouv.

Bonsoir je suis ici pour dénoncer du foutage de gueule j essaie d appeller un responsable signe de ce nom compliqué dans ce restaurant fast food où on engage des personnes incompétentes et vulgaire avec un manque de respect que je ne souhaite a personne quand on vient pour un mac first en plus !!!! J était a chablais park je me suis fait insulter par une équipe de personne non qualifié sans protection hygiéniques merci pour les dredlicks dans les frites je post ce message car j essaie de contacter un responsable mais jamais de réponse épuisée de voir la dégradation de votre fast food qui est long food slow même pauvre France

Erreur dans la commande, et croyez-moi ça fait mal au cœur d'avoir un vieil hamburger mal préparé à la place du double cheese bacon commandé, mais bon j'imagine que j'ai pas eu de chance et que je suis tombé sur la personne qui n'avait pas envie de venir bosser...

J'ai voulu prendre une commande au Drive. Mais arrivé à la borne de commande aucun des 2 écrans géants n'affichaient les burgers proposés. Au lieu de ça des pubs défilaient. Inutile pour m'aider à choisir ma commande.

Honteux ! Manger en terrasse et voir un rat roder autour de la poubelle ! L'appétit coupé ! C'était ma 2eme visite, la première l'an dernier, était déjà désagréable à cause de l'affluence de guêpes. Sincèrement on se demande à quoi correspond l'hygiène dans les cuisines. A fuir !

Attendre une heure!! pour une commande incomplète. J’ai commandé deux menus double filet au final reçu deux menus filet o fish simple sans les petits wrap chèvre !

Vraiment le pire des macdos, deux fois que je commande en livraison la première fois ils se trompent de commande, la deuxième fois ils ont tous mis n’importent comment, tous s’est renversé dans le sac, ça endommage toute la nourriture on a rien pu manger, quand on va sur place à chaque fois ils oublient des articles de la commande..à chaque fois on doit retourner vers eux pour refaire la commande…la plupart du temps la nourriture est froide..y’a un grand manque de sérieux et de professionnalisme…je vous déconseille fortement d’aller là bas…

Ce soir commande et comme toujours macdo oublie mais pas que… on doit maintenant se méfier des boissons que l’on commande! Mon jus d’orange dans mon menu golden a été coupé à l’eau , inbuvable. Je suis dégoûté maintenant je vais devoir goûter les boissons pour vérifié ça aussi…

Expérience très décevante. J’ai attendu plus de 30 minutes pour une commande Click & Collect, alors que ce service est censé être rapide. En allant voir à l’intérieur, je découvre que le sac était posé de côté, sans que personne ne me prévienne. Résultat : burger froid, frites froides… La responsable m’a bien proposé de changer les frites, mais après toute cette attente, je n’avais plus envie de patienter davantage. Franchement, mauvaise gestion et aucune communication. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un McDo.

C'est du plastique, dégueulasse c'est. Et servi froid

Passez au drive . Prise de commande nickel. Rapidité nickel. Je met 2 etoile suite a un faux pas de la dame a la caisse drive . Elle ne voulait pas prendre ma carte fidélité. Il fallait la scanner a la borne de prise de commande apparemment. Je lui demande si je peux faire le tour, non la commande est deja prise . Je lui dis ok annule je fais le tour pour qu elle accepte enfin de rentrer la fidelite sur sa caisse . Tout ça pour ca .juste une mauvaise foi et pas envie de servir le client . Je suis ancien manager de restauration rapide ces employés la qui ont trop d annee de boite et devienne nonchalant n ont rien a gaire au contact du client

Rarement vu un Mc Donalds aussi mal géré c'est la première fois que je vois un restau de la chaîne qui n'a plus de coca ou de viande de poulet, sisi je vous jure c'est arrivé. Et le niveau de propreté était misérable, les tables étaient sales, le sol aussi, les bornes ne fonctionnaient pas toutes, les wc idem, assez incroyable par rapport au standard Mc Donalds. Par contre la place de jeux est top, l'emplacement aussi, et la qualité du mobilier est très bonne, la nourriture ça allait. Mais globalement on a juste l'impression qu'ils ont confié les clés à une bande de jeunes de 16 ans en formation et que la gestion a été laissée à l'abandon...

La pire commande de ma vie . Glace et glaçon complètement fondu tout à la poubelle . Tous le reste de la commande était froide . Et les wraps c'était simplement affligeant, j'ai eu l'impression de manger un bout de galette sans rien .... Tout ça pour 40 euro et 1h d'attente, en ayant commandé à 17h ....

J ai commandé par Uber heat livraison impeccable livreur impeccable juste surprise quand j ai ouvert le happy meal de mon petit fils tout était à l intérieur sauf la chose importante pour un enfant le JOUET résultat déception pleurs Merci de faire attention au prochaine fois n oubliez pas le jouet s’il vous plaît

Je commande et je m’aperçois qu’il manque ma sauce en rentrant ! À chaque fois que je commande chez vous, il manque quelque chose. Il faudrait être plus attentif, sachant qu’il n’y avait pas grand-chose !

Habitué depuis des années de ce lieux, il s'est beaucoup amélioré avec le temps. Bien entretenu, le service à été très bien et l'amabilité des collaborateurs très apprécié.

Un ticket pour 4 qui frise les 100€, un temps d’attente un peu long et obligés de finalement manger dans le noir parce que la lumière est « automatique » et « qu’elle se coupe toute seule, on peut pas la rallumer ». Une scène surréaliste. Si vous voulez y manger, je vous recommande de venir en journée, vous pourrez bénéficier de la lumière du jour qui passe par leurs superbes baies vitrées.

Commande faites par click et collect, pas de place à mon arrivée 1er désagrément. En deuxième, une fois garé l’équipe est incapable de trouver mon véhicule (spécifié jusqu’au A collée dessus). J’ai donc du aller chercher ma commande au comptoir qui étais froide… Et dans laquelle il manquait un jouet dans le menu enfant (ce n’est pas la première fois) Je ne recommande pas !

Très déçu !!! une fois de plus il manque des chose à mon mes menus (sauces que j’ai payé; pas de jeu dans le happymeal !!) Ou est-ce que je peux trouver un macdo ou les commande sont respectés ?? Je me le demande 🤯

Horrible service. Ils ont oublié de mettre toutes les sauces, la fourchette de salade, ils ont mis les mauvaises frites (j'ai pris les nouvelles frites bbq et ils ont mis des frites normales et qui ne sont même pas pleines), ils ont aussi oublié de me mettre des figurines Minecraft et puis les employés disent que c'est 1 seule par commande alors que j'ai pris 2 menu Minecraft dans ma commande et qu'ils coûtent plus cher que le menu normal. Je mets une photo de comment ils m'ont donné les frites, c'est lamentable! À éviter!!

Un total état d’insalubrité dans tout le restaurant et en plus l’ensemble des tables sont sales. Les toilettes c’est encore pire et en plus le soir les chaises sont mises sur les tables.

Lieu pas très propre surtout les toilettes. Le service est super long (plus de 20 min pour 2 glaces). Cependant les glaces étaient bien remplies

Que ce soit en salle ou en espace de jeux , l’hygiène est DÉPLORABLE, comment manger et laisser marcher et jouer nos enfants dans une telle saleté 🤢 Et je suis restée 1h30 sur place sans que le moindre nettoyage ne soit effectuer.

Je suis arrivé a 22h 47 devant les écrans pour commander et aucun n'étais allumé. quand je demande pourquoi je ne peux pas commander on me répond avec aucune sympathie et surtout j'ai m'a réponse après 5 min. Je prend sur moi pour ne pas m'énerver et je vais au drive parce que je ne peux pas commander à l'intérieur. Une fois au drive je dois encore attendre 5 min sachant que je suis seul. Je n'ai pas commander parce que les employés sont d'une Indifférence extrême et ne parle pas correctement

Tres decue ce soir, je viens environ 3 fois par semaine a etrembieres en temp normal ps trop d'attente tout ce passe bien, mais ce soir 6 commande on ete passer apres la mienne et on été avant... je precise j'avais seulement 1 menu et 2 mc fleury 30 minutes d'attentes. Et bien entendue aucun geste commerciale.

Une catastrophe depuis des années, encore aujourd'hui, menu au drive 45 min d'attente il manque 2 produits . Humeur de la personne de l'encaissement inadmissible.... Gérant ou gérante à remplacer d'urgence.

Retour de ski, On a été servi très rapidement. De plus, il nous a été gentiment proposé des cafés offerts et même des glaces pour les enfants, Surprenant mais surtout très agréable.

Des manques lors des 2 derniers passages au Drive, alors que ça n'arrivait plus depuis des années. Difficile de tout vérifier au Drive quand il y a du monde derrière. Comment se faire dédommager quand il manque 9 nuggets et 1 burger 🤔🤑...

Franchement beau mc do C est vraiment spacieux, avec de nombreuses tables de quatre, ce qui est pratique pour les groupes et les familles. Le service est rapide, ce qui est un vrai plus, et l’espace de jeux intérieur est un atout supplémentaire pour les enfants. Une bonne adresse pour manger sans attendre et profiter d’un cadre confortable !

25 minutes pour recevoir une commande en click&collect qui sois disant d’après là notification était prête au bout de 5 minutes. le but d’une click&collect c’est de donner une commande assez rapidement comme on a pas forcément tous le temps d’attendre.

La propreté est une catastrophe dans ce restaurant sérieusement , le ronaland est degeulasse , tables , sol n’en parlons pas et le pire les poubelles qui débordent. Il est à peine 18h quand j’arrive au restaurant il n’y a pas de rush et pourtant c’est sales de partout je ne comprend pas . Plusieurs responsables sur le service aucun ne fait de tour de zones pour vérifier l’état de la salle et l’espace jeu . Un minimum les enfants aussi méritent un espace propre donc respecter aussi nos enfants merci par avance . Ceci n’est pas une critique mais plutôt une remarque pour que à l’avenir vos équipes soient vigilantes. Merci par avance

A l'ouverture 10h30 un samedi : en + du retard de 5 minutes, toilettes dans un état immonde (pas nettoyées, pas d'essuie mains), salle non balayée et tables non nettoyées ! Malgré peu de clients (6 tables maxi), erreurs dans les commandes qui ne nécessitaient pas de préparation (cafés et pâtisseries prêtes... )

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par mon expérience au McDonald's d'Étrembières. Suite à une erreur de leur part en mars 2024 (un menu incomplet), j'avais reçu une compensation écrite pour deux menus offerts. Or, en revenant le 11 février 2025 pour en bénéficier, on m'a tout simplement refusé cette compensation sous prétexte que l'année 2024 était terminée, alors que nulle part sur le document il n'était mentionné une quelconque date d'expiration. Au lieu d’un minimum d'excuses ou d’un geste commercial pour réparer leur faute, j'ai eu droit à quatre employés se relayant pour me donner des explications absurdes et totalement incohérentes. Face à mon mécontentement, le manager a préféré appliquer des process plutôt que de faire preuve de bon sens, acceptant délibérément de perdre un client et d’écorner l’image de son établissement pour une histoire de 20 €. Ironie du sort, leur lettre mentionnait : Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cet incident, et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Eh bien, je vous en tiens rigueur, et vous avez définitivement perdu ma fidélité. De plus, j'avais clairement indiqué au manager que sans compensation de leur part, je laisserais un avis négatif sur Google. Il en était pleinement conscient et a pourtant choisi d'assumer un mauvais commentaire plutôt que de faire un simple geste commercial. Au vu des nombreux commentaires négatifs, il est évident que la gestion laisse à désirer. Si cet établissement est encore debout, c’est uniquement grâce à la force de la marque McDonald's, et non à la qualité du service ou de l’accueil. Bien cordialement. Jean

Aujourd'hui je suis allé au mc do d'étrembieres avec ma fille. J'ai commandé un menu maxi big mac. Après avoir croqué plusieurs fois dans mon big mac je m'aperçois à ma grande stupeur que des poils avec de la poussière étaient logés dans mon sandwich. Une envie de vomir m'est alors monté. Je suis allé au comptoir pour le signaler cela n'a pas eu l'air d'avoir croqué le serveur. Celui ci m'a proposé un autre sandwich que j'ai bien évidemment refusé tellement j'avais envie de vomir. Regardez bien ce qui se lige dans vos menu vous n'êtes pas à l'abri de manger des saletés. Pour ma part Mc do c'est terminé. Même ma fille de 8 ans n'a pas voulu terminer son menu nuggets. Résultat presque 20€ jeté à la poubelle! Même pas une petite glace offerte pour ma princesse! Je ne recomande pas du tout! Tellement écœurée

très bon, dommage qu’il n’y ait pas beaucoup de place de parking

Frites vraiment degueulasses, commande servie avec un nombre pas conforme de sauces commandées (reçu moitié moins que ce que j’ai commandé et donc payé). C’est moins cher que chez les voisins suisses mais on sait pourquoi. Sinon le personnel croisé était agréable et serviable.

Nous sommes venus au drive une personne s’est clairement foutue de nous. On a dû répéter une dizaine de fois notre commande ça coupait toutes les deux secondes. Et en plus de cela ça ricanait sur notre dos. Je trouve ça. Inadmissible heureusement qu’un vendeur a pu essayer de détendre, l’atmosphère et ça je lui remercie beaucoup, mais son attitude à la jeune femme n’était pas professionnel du tout Nous avons jamais eu de problème auparavant avec cet établissement, mais là nous sommes un peu dégoûté.

Une expérience toujours au top chez McDonald’s ! Je suis toujours ravi de mes passages chez McDonald’s ! Que ce soit pour une pause déjeuner rapide, un repas en famille ou un petit plaisir gourmand, McDo reste une valeur sûre. Le service est rapide, l’équipe est accueillante et souriante, et les commandes sont toujours respectées, chaudes et bien présentées. Les menus sont variés, avec des options pour tous les goûts, que ce soit les classiques comme le Big Mac ou les nouveautés qui surprennent agréablement. Mention spéciale pour les frites, toujours croustillantes et parfaitement salées ! Le restaurant est propre, bien entretenu, et l’ambiance est conviviale. J’apprécie aussi la praticité des bornes de commande, qui rendent le processus fluide et simple. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail et leur professionnalisme. À chaque fois, c’est un plaisir de venir. Je recommande les yeux fermés !

Seul restaurant ouvert après minuit et heureusement pour lui car des frites insipides, pas de serviettes ni ketchup et mayonnaise. bien vérifier sa commande avant de partir.

Il n'y a plus rien à la carte .La salle est fermée même si il y a marqué sur internet qu'elle est ouverte. Et il y a des pub pour un menu juste devant le macdo et la dame ne le connais même pas.Je trouve sa pas normal.

Catastrophique, personnels désagréables, à la limite du correct. Tu fais une commande, on te l’amène incomplète, tu retournes chercher à la caisse , on te dit qu en fait il n’y avait plus de produit… Mais surtout on te l’aurait pas dit avant, et surtout aucune volonté de réajuster! Vaisselles lavées partiellement, avec des restes dedans… Franchement déconseille vivement…

Je tiens à souligner l’élégance et la gentillesse de la serveuse, qui a été très aimable malgré une situation assez chaotique. Cependant, la gestion des commandes laisse clairement à désirer. Nous avons reçu notre commande en “pièces détachées” : les boissons sont arrivées 20 minutes avant les sandwiches. Et le pire, c’est qu’on nous a demandé de ramener les plateaux alors qu’on n’avait même pas encore reçu tout ce qu’on avait commandé. Ça ressemble un peu à une organisation version “Krusty le clown”. Dommage, car le personnel est sympathique, mais il y a un vrai effort à faire sur la coordination et le service.

Nous avons fait une commande Internet et Il auras fallu signaler notre présence au bout de 20 minutes. Sinon, nous aurions reçu notre cheesecake et notre donut plus de 30 minutes plus tard ! Surtout que notre commande était devant une employée depuis 15 min !!!

Presque 20 minutes d'attente pour devoir aller chercher sois même son plateau...alors que le restaurant était quasiment vide... Tables pas nettoyées et encore moins désinfectées, et je parle même pas de la poubelle dépose plateau... C'est immonde!

Tables sales , bon service , souriant , frites froide🍟 manque sauce , pas informer combienpese un steck , dans double chess🍔..... peux de fromage🧀 , sorti , dessus , mais encore faim. 😇😭 Visité en août 2022.........a ce jour aux moi de juin 2023 , voir photos pour 25 euros .. plateau deja sale avec des cheveux et de la mayonnaise sur le plateau ..les .bergers sont devenue la moitier qu il y a dix ans negest sec repas avec frites froide frite pas cuite , indigest ... 🤮🤬 deja plastique rouge ronger 🤮 a l interieur du verre du sirop coca sans gaz ou l on ma mis des glacon que je n ai pas demander , il y a un detecteur de vol au fond de mon verre interieur plastique , du jamais vu 🤪 frtes pas sale .pour trois berger dit geant , moi j ete vraiment petit , les photos ne ressemble pas a la realite , no commente pour les portion dit geant 🤪Mdr .sortie et encore faim 🍔🍟🍔🍟c est vraiment mieux sur les quantites a KFC annemasse voir photos les differances......... .Reponse aux propriaitaires MC Donal s le 12 juin 2021 , .. merci de votre message , sans fait commercial et en plus vous desirez que je repaie , vous vous moquer de moi et des autres clients , j ai payer 25 euros , sans un rembourssement ou une action commercial , et en plus le aout 2022 , aucun geste commercial ... ... j attend votre reponse plus intelligent de vous ...

Mc Do très propre ! (Rare) Service très rapide (très rare) Menu à 11€ (bonjour l’augmentation) Nuggets boîte de 9 à 7,6€ (euh….) Par contre les nouvelles frites de légumes sont pas très bonnes, plutôt grasses.

L'environnement du restaurant est magnifique. C'est certainement le plus beau McDo que j'ai vu en France. Dès que l'on rentre dans le restaurant, on ne se rend pas compte d'être au McDo. Un vrai design magnifique alors bravo. Je met 4 étoiles pour le temps à avoir été servis. J'ai attendu un peu près 15 minutes.