McDonald's Restauration rapide

Tres mauvaise experience. Honteux comme service: frites froides, portion de frites à moitié remplie, et le meilleur une salade césar avec 2 poulets et salade uniquement...pas de sauce, pas de croutons, fromage, pas de couverts. ..tout cela à emporter!!

Nous avons mangé ce midi pour la première fois dans ce macdo. Rien de spécial à dire par rapport à d’autres macdo que nous connaissons, cependant 2 de nos enfants sur 4 sont malades ce soir et ce depuis 17h : coliques, diarrhées et vomissements. L’aliment commun qu’ils ont mangé est un yaourt à boire.. à vérifier dans vos cuisines la chaîne de froid ou les dates ? Cordialement Marion

Service très long, manager incompétent et pas à l'écoute de la clientèle. Je venais régulièrement mais ça ne sera plus le cas. Votre seul avantage est d'être le seul fastfood dans la galerie marchande !

C’est INSUPPORTABLE : sur 10 commandes, il manque sans cesse quelque chose ! Pas de sauces, pas de serviettes, toujours un oubli ! Je n’ai jamais eu une commande « parfaite » !

Cliente régulière, malgré un service très long quasi systématique et des oublis fréquents dans les commandes. Je ne me suis jamais plainte, je n'ai jamais rien réclamé. Lors de ma dernière visite, le sac de ma commande à emporter s'est cassé. L'intégralité des deux boissons s'est renversée sur les deux menus et deux glaces. L'ensemble avait été mis dans un même sac. J'ai signalé l'incident à une personne de l'équipe qui m'a envoyée balader, me désignant comme responsable. Même réponse suite à une réclamation faite en ligne, aucune excuse, aucun geste commercial.

Très déçue du service . Nous avons eu des potatoses froides et très peu donc demander des chaudes mais on les attends encore . . Une négligence inadmissible

Je viens de commander à emporter 2 menus, 1 Happy meal et 3 desserts, à emporter. Arrivée chez moi il manque les 3 desserts pour quasiment 10€. Complètement déçue!

Deçu, la salade 8.95€ flétrie, 2 pauvres morceaux de poulet ...fromage inexistant... Sundae chocolat a peine nappé.... Décevant... Remboursez !!!

De passage dans votre enseigne pour se « nourrir rapidement »… Je pense que les grandes frites devraient être revues à la hausse. Le prix du kilo de pomme de terre doit être exhaustif d’où l’explication du manque de remplissage. Les serviettes absentes. Malheureusement, c’est récurrent.

Nourriture froide frites froide Maxi frites 🍟 même pas remplie il doit y avoir restrictions sur les frites 33€ les deux menus faut pas pousser Les frites de plus froide et molles Une visite dans vos restaurants 🇺🇸 vous remettrez peut être à jour L’as bas une maxi frites ou moyenne ou petite est bien remplie pour le prix

Très mauvaise expérience pour la seconde fois consécutive. 35minutes d'attente pour 2 happy meals ! Les personnes arrivées 15 minutes après moi qui etaient servies. Demandé 2 fois gentillement de ne pas m'oublier, obligé de hausser le ton pour avoir ma commande pendant que les petits pleuraient. On ne reviendra plus.

Personnel minable tu vois ton plateau maispersonne te l'amène On c'est fait arroser par la machine a café utilisé par des employés aucune excuse de leur part mais elles ça l'est a bien fait rigoler apparament heureusement que le MANAGER n'est pas comme ces employées et a su s'excuser pour la faute de et ma rembourser en s'excusant encore une fois

Honteux! Le bac de recyclage déborde littéralement (voir photo) y compris liquide Une dame a sa poche à emporter qui a cédé boisson au sol 30 min sur place personne ne nettoie Des tickets au sol Très sale On ne reviendra pas

20 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne c’est inadmissible. Les vendeuses devraient s’occuper des commandes au lieu de taper la discuter à ceux qui sont en pause !

Incompétence totalement frite quasiment froide burger pareil milkshake annoncé au borne alors qu'il en font plus, produit oublier quand on est servie rien ne va et obliger d'intercepter quelqu'un pour être remboursée car sous effectif et Personnel irrespectueux et qui parle a peine Français pour certains

Nous sommes adultes et nous aimerions pourvoir avoir une bière en mangeant notre burger frites mais c'est toujours en rupture! Dommage . Je trouve aussi que les burgers et les frites sont tièdes, froides. Autrement le service très bien.

20 min pour être servi en pleine après-midi, ils savaient pas où était la commande! Ils ont réussi à oublié un donut pour une commande de 4 glaces et 3 boissons! Ah oui, les serviettes étaient en option et quand mon fils de 5 ans a voulu aller en chercher seul comme un grand, ils l'ont ignoré jusqu'à ce que mon mari le rejoigne....impossible aussi de trier la vaisselle plastique, les poubelles déborde de partout!!!

Une responsable qui devrait changer de métier ! Une façon parler aux gens dédaigneuse. Merci pour le jus de pomme périmé

Je me suis trompé j'ai commandé des nuggets végétariens au lieu des normaux. Nous étions des clients réguliers. La manager n'a pas voulu faire un geste !

Très déçu du service. Plus de 30 minutes d’attente pour être servi, ce qui n’est malheureusement pas la première fois. En plus, il manquait des articles dans ma commande, et lorsque je les ai réclamés, on me les a quasiment jetés au visage. Une attitude inacceptable. Je ne remettrai plus les pieds ici.

Macdo s'éloigne petit a petit de la concurrence, le service est proche de la médiocrité. 1 royal bacon avec supplément cheddar + bacons. Les suppléments inexistant mais je n'ai même pas eu droit au ingrédients de base du royal bacon. Je vous parle pas des suppléments 😅

Commandé à table, , 25 min plus tard toujours rien, je vais à la caisse , le burger attendais dans un coin depuis je ne sais combien de temps elle me le donne tout froid !

Du jamais vu dans un mc do où l’on doit normalement être servie en 5 min. Plus de 30 minutes d’attente une fois la commande passée, les équipières ont une énergie de paresseux, elle sont inutiles. Elles ont eu besoin d’être deux pour changer une poubelle alors qu’il y avait une queue monstrueuse ! Les critères de recrutement sont à revoir.

On ne peut pas mettre zéro... Une attente interminable avec du personnel qui se fout ouvertement de la clientèle. Une hygiène déplorable pourquoi ramasser ce qu'on vient de faire tomber. Je n'y mange déjà jamais je me rappellerai de ne plus y revenir.

30 min pour une commande de 30 euros qui n’a même pas été respectée. 3 nanas qui rigoles derrière le comptoir, 3 nanas pour fermer une porte ou faire un Mac flurry. Et en plus ça se permet de regarder les clients en rigolant. Une journée de rush avec 20 clients qui attendent c’est vraiment très moyens. J’en ai parlé au responsable qui est apparement nouveau. J’espère que ça remontera ! Reprenez vos équipes, c’est pitoyable la.

Une honte !!! 25 minutes d'attente, tout est froid. Le personnel planne complet. Et encore on va dire que nous ça va, derrière nous les personnes ont attendu 45 minutes ! Je peux pas mettre une étoile dommage !

En tant que manager chez mcdo, faut m’expliquer comment vous calibrez une shake ? Parce qu’un milkshake a moitié rempli et sans sirop franchement on peut pas faire mieux ! Point assez fantastique on me dit que c’est normal et cela ne l’est pas. Attention à la propreté du resto au lieu de ce jeter des frites dessus !

45 minutes d'attente pour une restauration rapide alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Cela devient trop récurrent.... Aucune excuse de la part du personnel et en plus il manque des choses

Une honte, 30 minutes d’attente, aucune organisation, et le must du must une grande frite qui ressemble à une petite vu le prix le minimum c’est d’au moins avoir ce qu’on commande !!! Encore une fois une équipe de bras cassés

22 minutes d attente entre ma commande à la borne et le moment où j ai récupéré ma commande au comptoir car le service à table était indisponible. Motif du retard, ils sont en sous effectifs, par contre pas très rapide dans l exécution des tâches. Perso je ne reviendrai plus. Parce qu en plus big Mac a moitié froid coca sans glaçon remplie à 60 pour cent.

Nous avons passé notre commande sur la borne qui refusait de prendre en compte le chevalet, au moment de l'encaissement espèces j'ai demandé à la caissière qui m'a dit qu'il ne serve plus en salle que je dois attendre qu'on appelle espèce 39. Seulement après avoir attendu 25 min et en voyant les commandes passées après nous sortir avant nous, j'ai demandé ou en était notre commande. Une employée m'a dit vous voyez bien que l'on est en sous effectif alors si vous êtes pas contente vous n'avez qu'à aller ailleurs . Je lui ai répondu que ce type de situation ne me regarde pas surtout qd elle même prend le temps d'envoyer des messages avec son tel perso sur son temps de travail, que ça remarque est déplacée et qu'en aucun cas elle n'a le droit d'être agressive et de me dire d'aller manger ailleurs je suis cliente. Je pense également pour une manager, elle a une façon de parler et traiter les clients qui n'est pas a la hauteur de son poste et qu'elle devrait change de métier. Ensuite les friteuses 2 d'entre elle affichait change filtre mais on cuit comme même, D'ailleurs pour avoir travaillé au Mac do pendant 3 ans, ce type de comportement est dégradant. Je n'y reviendrai plus

Je suis venue au mc do pour prendre 2 menus. Sur la devanture et sur internet il y a écrit qu'ils ouvrent à 10h. Je leur demande donc à qu'elle heure je pourrais commander du salé (il était 10h) la jeune femme me répond qu'ils servent le salé chaud à partir de 10h40. Je reviens à 10h50 les grilles toujours baissé, je demande à une employé à qu'elle heure ils ouvrent elle me répond à 11h20. J'ai donc attendu 30min de plus. Aucune excuses de la part des employés et aucun geste commercial pour avoir fait attendre une cliente régulière avec un compte mc do en plus, plus d'une heure...! Inadmissible !

Frites froides Pas de sauce malgré la commande Pas de serviettes dans le plateau Obligé de se lever 3 fois pour demander Et le pompon Glaces pas bonnes jaune et granuleuse comme un produit recongelé ! La personne qui prend mes doléances semble surprise et me propose de me resservir des frites et des Glaces pour les changer. Merci le gaspillage ! J'ai bien évidemment refusé. Au cas où elle ne m à pas proposé de me rembourser les desserts !

Deuxième fois que j’y vais, et même quand ce n’est pas bondé ni l’heure de pointe le service est SUPER LENT ! Nous avons attendu plus de 20 minutes pour 1 Happy meal et deux sandwichs. Et ils ont réussi à oublier un élément de la commande. Bref, ça ne donne pas envie d’y revenir..

A mon tour de partager aujourd'hui ma mauvaise expérience: De passage dans le centre commercial avec mes enfants nous décidons de prendre un gouter dans ce restaurant. 2 Milkshakes, 1 cappuccino et 1 muffin..... 35 minute après avoir réclamé ma commande, c'est un peu long ! Un monsieur a coté de moi 45 min d'attente plein de personnes au comptoir qui se plaigne de l attente, de commande non conforme.... une vraie catastrophe. La manageuse obligé de recadrer ses équipe car visiblement rien ne va. La pauvre il lui fallait une sacré patience: Ses équipiers qui ne respectent pas leur postes, qui n'écoutent pas les consigne et qui de surcroit tournent vraiment en trainant les pieds ( au sens 1er du terme). Elle donne consigne d'aller préparer mon cappuccino et je le regarde faire, 10 m a faire pour aller vers la machine mais en trainant les pieds, 10 min devant le percolateur sans jamais arriver a tirer quoi que ce soit de la machine et ce dernier s'en va s'en aviser sa responsable. Un autre qui ne sait pas comment trouver une commande sur le prompteur et qui s'adresse avec dédain a la personne qui attend sa commande..... c'est navrant Une TRES MAUVAISE expérience aujourd'hui. mais bon je ne suis pas surpris en survolant les autres commentaires, le problème date depuis quelques temps déjà et je m'attend a une réponse stéréotypée : oh nous somme surpris du délais.... oh désolé pour votre mauvaise expérience .... etc. Il serait de bon ton de RECADRER SERIEUSEMENT les équipes sur place, car en effet les tarifs ne baissent pas, les commandes servies font parfois deuil a voir et le respect du consommateur n'y est pas. J'ai pris le temps de partager via ma plume et ma prose, je souhaiterais que les dirigeants sur place en fassent tout autant ..... J'ai lu plus bas une personne qui demandais un geste commercial, elle a raison mais je doute que l'enseigne le fasse.... Je met 1 seule étoile car on ne pet mettre moins, Avis général: 1 étoile Cuisine: 0 étoile.... les sandwichs et autres plats sont décevants Service: 0 étoile, beaucoup d'erreurs d'inversion de temps beaucoup trop long Ambiance: 0 étoile ca agace les clients , les serveurs et équipiers sont dépassés, nonchalant et trainent les pieds JE NE CONSEILLE DONC ABSOLUMENT PAS CE LIEU ! Il ne vous reste plus qu'a rectifier le tir, faire des axes de progressions et sérieusement améliorer ce lieux

Habitué de ce lieux car habitant à proximité, j'ai toujours du patienter au moins 15min avant d'avoir une commande à emporté (une fois 30min sur place).Ce soir attente de plus de 40 min pour un simple menu macsmart. Ma commande a été donné à quelqu'un d'autre. Les employés n'ont rien fait pour gérer la situation. J'ai du interpeller le manager qui voulait me donner une commande qui attendait sur le comptoir depuis un quart d'heure. La commande a été refaite en urgence. Aucun geste de leur part. C'était la goutte de trop.

Je commande pour ma fille de 5 ans et je prend un café latte glacé. Alors, Pas de chevalet, la commande pour ma fille est bien arrivé mais pas le café latte glacé. Je demande pourquoi il n’y est pas on me répond qu’il faut venir le chercher après. Je dis que j’ai bien signalé sur la borne que je le voulais en même temps. Il me dit qu’il va voir avec le manager. Il repasse sans me consulter, je l’interpelle et demande ce qu’il en est . Il me répond qu’il me le prépareront plus tard car ils sont surmené. Il y avait environ 10 clients . Je lui dit gentiment ok j’attends 1h toujours rien on vas en caisse pour se faire rembourser ,la manager faisait semblant de pas comprendre, regarder bien le ticket sur notre app en faisant un peu la grimace comme si on la dérangeait et prenait son temps pour rembourser. car le vrai ticket le serveur nous l’avait perdu. Je suis pas du genre à râler pour ça mais là on n’a abusé de notre gentillesse.je n’irai plus jamais. Pour rester poli.

Une honte le prix du sunday !! Vous trouvez normal de vendre 4€ le sunday et rien dans le pot !! A ce rythme dans 6 mois il est à 5€ et plus rien dedans !!! Oui je sais vous allez me dire c’est la quantité que Mc do prévoit blibla blou ! Mais franchement je répète c’est une honte ! Sans compter le croque mc do ou le fromage n’est pas fondu ! C’est plus ce que c’était !! Terminé chez vous merci au revoir

Nous avons attendu 30 minutes pour un wrap et encore car je l'ai exigé en caisse sinon je pense que ne l'aurions jamais eu. J'avais jamais vu un tel laissé aller dans un mac do.

Bonjour, Il est 17h47 et il y a 5 clients dans le restaurant. 15 minutes pour une portion de frites et un milkshake à emporter... Bravo tout de même à l'équipe qui tient le coup... -1 à la direction du restaurant qui devrait fournir plus de personnel lors de l'arrivée de nouveaux employés ! FAST-FOOD = SLOW-FOOD... 😑😑😑

Je n'ai pas d'autres mot que dire honte à vous de servir ça J'ai passé 25 ans dans la restauration et quand on ratait un plat on le refaisait. Je ne demande pas qu'il ressemble à 100% à la photo mais au moins qu'il donne envie d'être mangé. J'attends le geste commercial et qu'il soit à la hauteur de ma déception.

Vous allez être surpris, mais malgré les efforts visibles de vos employés, nous avons dû attendre 30 minutes pour être servis. La commande a été passée à 19h via le système click and go (qui, apparemment, fonctionne uniquement aux bornes maintenant) et nous l'avons récupérée à 19h35. C'est décevant, surtout quand le service internet est censé être plus rapide... De plus, il manquait des sauces et des frites. Je suis lassé de devoir vérifier chaque commande, d'attendre et de devoir appeler pour signaler les oublis. C'est la même chose avec Uber ; il y a toujours un problème. Je comprends que vous soyez débordés et que gérer le rush ne soit pas simple, et je reconnais que nous, les clients, sommes exigeants. Cependant, considérez le prix : 35 euros, ce n'est pas négligeable. Cela représente un chariot de courses en moins pour un petit plaisir qui, trop souvent, finit par être source de déception, que ce soit à cause des oublis ou parce que tout est froid et désagréable une fois à la maison. Je vous prie donc de ne pas être surpris et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels problèmes se reproduisent. Cela serait grandement apprécié.

Zéro professionnalisme, offre promotionnelle bien vs bien aguicheuse er non appliquée a plusieurs reprises, et on nous dit problème informatique vous avez qu'à aller a un autre Mac Donald, on ne nous prend pas au sérieux en plus avec un enfant en bas âge. Scandaleux.

Venue le 6/04/2024 pas de monde mais presque 30 min d'attente, frite super cuite presque le fond de la friteuse et la propreté générale du restaurant est à revoir surtout les tables vraiment déçu les employés vraiment pas aimable quand on leur pose une question.

Très mauvaise expérience, Salade césar...je n'en avais jamais mangé d'aussi mauvaise... croûtons mous, salade passée, 3pauvres morceaux de poulet servis dans un bol pas propre...je ne reviendrai pas!!e tout pour plus de 10€... c'est à peine 2€...

le pire du pire, j’ai commandé un menu avec un royal delux bacon, j’ai eu un hamburger de base, j’ai fait une réclamation pour le changer, et il ont pris juste la peine de changer le pain du dessus, sans sauce en plus, les frites froides bref un désastre!!! a fuite.

Les portions ne sont pas respectées et les tables très sales, les menus étudiants inexistant et les avantages sur places aussi. De plus la vaisselle est encore à usage unique pour le nourriture excepté les boissons.

Repas convenable. Cependant service a table non fonctionnel. Vaisselle inexistante. Frites passables. Propreté de la salle on y est pas. Une personne passe devant la poubelle qui degueule sans sourciller. Le sol est mouillé de boisson. Mais personne ne passe.

Halte obligée avec les kids mais vendredi dernier vraiment pas fameux le burger ! Pain gelé tomates sortant d'un frigo viande trop cuite ... beurk ! Pas pu le finir On va changer de point de passage !!

Vraiment nul ! 20 minutes d'attente pour être servis alors qu'il n'y a que deux commandes en cours et que le restaurant est quasiment vide... C'est pas ce que j'appelle du fast food ! Et quand on demande pourquoi c'est aussi long, on nous répond qu'on est le soir. Les frites sont froides, le cadeau dans le menu happy meal n'y est pas, dans le chicken big tasty c'est un morceau de poisson et non du poulet... Quand on signale les les oublis on est manifestement des emmerdeurs et mal reçus... Il manque la bière au menu, le ice tea, les chicken wings... Les donuts sont servis à même le plateau. C'est pas un mac do c'est une catastrophe... Je remercie l'équipe de leur réponse, cependant je n'ai pas de compte facebook.