McDonald's Restauration rapide

Étant un consommateur régulier, on se trompe souvent sur les commandes. J’ai rarement ce que j’ai commandé du premier coup. En revanche l’équipe est efficace

1h d’attente dans le drive alors que c’est censée être un fast food , leur coca bah cest de l’eau sans gaz les meufs désagréables au micro t’as l’impression que ça veut pas bosser , y manque toujours un truc dans la commande équipe et manager complètement dépasser par deux double cheese vivement un Burger King

Nous sommes passé à 22h30 il y avais 10 personnes dans le restaurant nous avions étais servit à casi 00h Alors que notre commande y avais casi que des nuggets !!! Nuggets moitier cuit Frite froide , Burger froid Franchement une honte

Commande passée à 18:13 sur Ubereat, en préparation à la même heure Livraison prévue à 18:35-18:40 puis retardée jusqu’à 19:30 heure de livraison Il s’agissait juste d’un happy meal avec une frite en plus et une sauce patatoes C’est quand même inadmissible que mon fils de 4 ans ait reçu son mc do froid de chez froid que j’ai du mettre au micro onde (sympa les frites réchauffées) Je ne sais pas si c’est Uber ou Mc do mais inadmissible !!!! Plus jamais je passe commande chez eux !!!!

Tellement de chose a dire Tout arrive froid après avoir attendu 45min la commande Le personnel est complètement à l'ouest Frites dégueulasse molle et froide Burger préparer a l'arrache dégueulasse et froid aussi Au vu d'attente mieux vaut faire un allez retour au burger king a cambrai qui a une qualité bien au dessus et un niveau de rapidité de service incomparable

35 minutes d’attente alors que l’affluence n’était pas forte pour avoir des produits à moitié froid. Heureusement que le resto est propre, ça rend l’attente moins désagréable…

Bonjour, mon compagnon est passer au drive en ce dimanche 25 Mai à 14h13 la jeune fille qui as pris la commande au casque était vraiment gentille elle fait patienter et a dit merci d'avoir patienter. Vraiment très professionnelle cette jeune fille. Les produits sont chaud un réel plaisir pour lui. Merci encore à vous pour ce professionnalisme.

Hier soir, le 22/05/25, nous avons commandé et, pour un fast-food, je trouve que 30 minutes d'attente, c'est long ! J'ai précisé à plusieurs reprises de mettre des sauces. En rentrant, je me suis retrouvé avec deux sauces Creamy. Le repas était froid et le but de prendre un Maxi Best Of, c'est d'avoir des frites en plus et une grande boisson, ce que nous n'avons pas eu. Bref, 30 € de McDonald's et une déception, nous irons certainement chez la concurrence maintenant !

Les locaux sont dégoûtant, les sols sales, l’espace de jeu pour les enfants est sale et les tables également. Vraiment déçu de notre visite. Le mc Donald a cambrai est largement plus propre et accueillant .

Une honte. Ce McDo, c’est de pire en pire : chaque passage est une nouvelle erreur. J’ai commandé un McWrap chèvre pour ma compagne végétarienne. À la maison, on découvre un McWrap bacon. Soirée gâchée, merci. Mon Coca était totalement éventé. Et le Minute Maid de Madame… servi dans un gobelet format expresso. Sérieusement ? 24 € pour deux menus, un service bâclé, des erreurs grossières. Commande DT47 c'était la dernière. Ce McDo, c’est terminé pour nous.

Commande faite ce jour en click and collect. Aucune attention lors de la préparation de la commande. J'ai commandé un cbo sans sauce sans oignon et à l'ouverture et bien sauce et oignons bien présents😡. De plus un croque MacDo avec de l'emballage collé sur le pain j'ai du couper dans le pain afin d'éviter de manger du papier. Et tout ça à un prix exorbitant. Je pense que c'était ma dernière expérience MacDo, à ce prix là la prochaine j'irai dans une brasserie . J'ai mis une étoile car malheureusement j'y étais obligée

45 minutes pour deux miséreuses glaces ainsi qu’un happy meal sachant que le restaurant étais presque vide, quand j’ai été me renseigner sur ma commande, elle étais prête sur le comptoir avec tout les produits froids et fondus, de plus l’employée m’a parler comme de la merde c’est vraiment le cas de le dire, faudrait peut être redescendre d’un étage et assurer son service, catastrophique Caudry comme toujours

Aujourd’hui nous somme venu dans votre établissement vers 13h40 manger avec mon garçon de 7 ans nous avons mangé des potatoes au cheddar mon garçon mangé jusqu’au moment où j’ai goûté et je me suis rendu compte que les potatoes avait un très mauvais goût les pommes de terre avaient tourné Je les signalé la seule réponse a été : Nous ne sommes pas dans les aliments résultat des courses il est 23h30 mon garçon vomit. 🤮 merci et continuez Venez comme vous êtes.

Très bon accueil, personnel vraiment agréable, souriant et gentil. En tant que client de passage, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi sympa ! Petit bémol : le menu McFirst et le Double Cheese Bacon ne sont apparemment pas disponibles ici, alors qu’on les trouve encore en Rhône-Alpes. Dommage. Aussi, le Coca était tiède et sans bulles, et mes potatoes étaient bien là… mais mélangées à pas mal de frites.

Bonjour. Voilà notre commande de mcfleury du soir. Les pots sont bien plus petits que ceux des vrais Mcfleury, en plus ils sont totalement fondus et à moitié remplis.

Exactement 1h20 d’attentes pour un menu, Une dizaine de sacs remplis de nourriture traînaient un peu partout, et il est fort probable qu’ils aient fini à la poubelle. Pendant ce temps, plusieurs employés riaient entre eux, face à une vingtaine de clients qui attendaient leur commande. Certains se montraient même désagréables avec les personnes manifestant de l’impatience. La nourriture quant à elle, était froide… Je peux comprendre forte affluence etc Mais ça n’excuse pas tout. Et même quand il n’y avait plus personne, je n’aurais pas eu ma commande si je ne m’étais pas présenté en caisse.

Catastrophe. 1h d’attente pour avoir UN happy meal. Visiblement les nuggets ont dû être longues à cuire. On était 20 clients à avoir une heure d’attente un mercredi soir. L’équipe de macdo avait l’air perdu. Mais bon vous avez perdu 10€ car au lieu de 1 happy meal j’en ai eu 2 et 2 crocmacdo 😂.

C’est une CATASTROPHE, commande click and collect passée à 20h mais toujours rien à 21h20, la commande n’est pas faite après vérification, ils disent alors qu’ils la refont « en urgence » non mais pour de la restauration rapide c’est une calamité ce restaurant! Je pense qu’il y a un gros besoin de Turn over, ou d’avoir simplement du personnel, un peu plus rapide et moins volage!

EXTRAORDINAIRE !!! J’étais en train de commander au drive jusqu’à qu’un braqueur vienne et me pointe une arme. Mais l’équipière du drive est sortie du magasin en courant à plaquer le braqueur au sol et l’a immobilisé. Je la remercie du fond du cœur pour cet exploit.

Quelle dégringolade à Caudry... Après une attente très longue pour un fast food amors qu'il n'y avait pas grand monde nous repartons avec notre commande à emporter. Et la surprise on se sent clairement floué... 10 potatoes dans un menu maxi best of ? Et la sauce cheddar bacon ajoutée dessus sur tous les menus donc qd même 1,50 e' plus a chaque fois on s'attend à ce que ça en vaille la peine.. Et bien pas du tout je déconseille fortement c'est limite du foutage.. La prochaine fois ça sera le concurrent direct ce cher BK, niveau générosité et respect il est sûr qu'on pourra pas faire pire

Commande ce soir de 4 glaces. Déjà je ne reçois que 3. Et bien entendu reçu d'une glace que je n'ai pas commandé. Et de surcroît une glace McFlurry à moitié rempli. Et bien entendu impossible de les joindre car le numéro est injoignable... Commander par über. Pareil, livreur médiocre qui pose le sachet qui a été préalablement ouvert sur le sol. Je trouve ça inadmissible de payer une glace sur sur über a plus de 6 €pour avoir moins de glace qu'un Sunday.

Bon... Comment dire, non seulement c'est long, 15 personnels en cuisine, un manager largué qui peine a faire bouger ses équipiers qui regardent en l'air oui galèrent a compter une boîte de 6. Une commande qui sort tout les 10 min. Un moment faut se remettre en question. L'équipe est un réel problème, et le manager est trop gentil. On s'en fiche des excuses, personnellement ça me fait mal de voir tous mes clients, les bras croisés en train de râler parce qu'ils attendent leur commande depuis 30 minutes. Que le propriétaire ce bouge un peu, au lieu poster des excuses dont tout le monde se fiche.

C'est franchement devenu infernal de commander ( bornes, drive ) ou manger sur place dans ce Mac Do ! On dépasse allègrement les 45 minutes d'attente dans tous les cas et même si il y a peu de monde ! Manque de personnel ou d'efficacité, je ne sais pas mais ça fait des mois et demi nombreuses fois où je suis confrontée à la même chose, ça devient inacceptable !

Click & collect plus que médiocre!! Plus de 30 minutes d’attente à l’extérieur! Je suis rentrée pour prendre ma commandé un jeune homme très serviable m’a répondu qu’il se renseignait auprès du service. Et là une jeune dame brune à la préparation de commande très désagréable lui répond qu’elle ne sait pas quand je serais servi… je pense que le recrutement et a revoir surtout si cette jeune fille n’aime pas son métier Un sourire et l’amabilité n’a jamais tué personne et rendrait l’attente beaucoup plus agréable

J'ai commandé un burger, mais les tomates avaient un goût si ancien que j'ai cru mordre dans un manuel d'histoire. Elles étaient tellement flétries qu'elles auraient pu servir de figurants dans un film sur la préhistoire. Franchement, même les momies égyptiennes paraissent plus fraîches en comparaison !

Mais quelle attente infernal c'est 1 étoile .et encore.... Que se passe t il au drive du mac do de Caudry une heure et demi d attente au drive parqué après, car la commande n était pas prête Sachant qu'il avait déjà 2 voitures de parqué Donc blocage du drive car seulement la 4 ème voiture avait sa commande mais malheureusement elle a était bloqué......... Une commande avec 2 menus plus 2 sandwichs c'est pas la capital........ Une longue attente ensuite réclamation Manque d équipiers me répond t on Il va falloir réagir Je ne suis pas prête de revenir très déçue à ce jour

N'a de restauration rapide que le titre. Prix excessifs, attente démesurée, commandes bâclées et incomplètes, service clients inexistant, propreté médiocre. Bornes sales et indisponibles..... Et ce n'est pas un coup unique !!! N'a absolument pas les moyens de ses ambitions. Vite, que la concurrence arrive !

Très déçu, une personne au drive incompétente et perdu. J'ai passé une commande au drive a 19h45, la personne du drive nous demande le numéro de notre commande à plusieurs reprises, et après 1h d'attente elle nous annonce qu'elle a perdu notre commande. Aucun geste commercial effectué par le responsable. La commande a du être refaite, nous sommes repartit du drive à 21h20. À fuire c'est de pire en pire !!!!

Si vous avez le temps pour manger vous êtes au bon endroit. 1h20 d’attente en commande click&collect, c’est juste honteux !! J’ai dû aller réclamer la commande à l’intérieur et le personnel est complètement perdus et n’a pas l’air d’avoir envie de travailler. De plus ,des produits manquant dans la commande et ce n’est pas la première fois. Cela ne mérite même pas 1 étoile.

Plus d'une heure d'attente au Drive ce soir alors que nous sommes arrivés avant 19h... vu le dynamisme de la personne affectée au retrait des commandes rien d'étonnant (mais apparemment en lisant les précédents avis c'est habituel cette attente) ! Il faudrait peut être revoir l'adéquation homme-poste. Heureusement la personne à la prise de commande était dynamique et très agréable.

Honteux comment on peut laisser seulement deux personnes travailler le soir ce samedi 8 février on est arrivé à 23h au drive, on est ressorti de là à 23h45. Cela ne serait pas de trop de mettre du personnel en plus. Le personnel présent, c’est-à-dire deux personnes ont remonté l’information, mais rien n’est fait. Il serait peut-être temps de faire quelque chose, on ne peut pas laisser deux personnes travailler dans un fast-food McDonald’s Surtout quand on voit que celui-ci se fait des millions

Horrible, nous venions il y a 2/3 ans c'était nickel mais là ! La totale, commandé a 11h10, servi a 12h car on a été se plaindre. Tout le monde se faisait servir alors qu'ils avaient commandé après nous et ils n'avaient pas notre commande d'affiché sur leurs écran ! Pas d'excuses rien !

Un bravo car notre passage chez vous n'aurais pas pu être pire. Après une énorme attente (compréhensible un samedi), la commande arrive. Commande incomplète, erreur dans nos produits, boisson renversée et plateau dégoûtant. Mais d'après la manages on ne peut rien faire pour l'état du plateau. Personnellement, ça ne donne pas envie de revenir.

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mes récentes expériences en drive dans vos restaurants McDonald's, en particulier celui de Caudry. Tout d'abord, j'ai attendu 40 minutes alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi. Un tel délai me semble excessif pour un service censé être rapide. Craignant une nouvelle attente aussi longue, je me suis ensuite rendue à McDonald's Cambrai, mais malheureusement, la qualité des produits n'était pas au rendez-vous. Mon Wrap était totalement raté : mal plié, il ressemblait davantage à un mini tacos, et son contenu s'est renversé dans ma voiture. Concernant mon menu, mon burger était mal préparé, et mes frites étaient en quantité très insuffisante. Je suis une cliente régulière et habituellement compréhensive, mais ces expériences répétées sont décevantes, surtout lorsque je dépense mon argent pour un service qui ne répond pas aux standards attendus. J’aimerais donc un retour de votre part sur cette situation. Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement

Attente interminable, commande annulée puis incomplète, aucun geste commercial après 1h30 d’attente aujourd’hui… c’était belle et bien la dernière fois que je me rendais au mcdo de Caudry… j’espérais une meilleure prestation après l’heure d’attente de mon avant dernière visite, visiblement trop compliqué… Que fait la direction pour régler les problèmes qui semblent récurants ? On se le demande.

Et bien, je ne sais ce qu'il se passe depuis début 2025, mais on a à notre service, une belle équipe de bagnards complètement pris à la gorge par le travail. Et le ton suffisant du responsable qui te dit j'ai 7 absent c'est pas facile et qui ajoute bon appétit après nous avoir rembourser car le plat s'était vraisemblablement perdu sur la table d'autre clients n'aide pas à rester calme et courtois. Bref désastreux

Hyper déçu de mon passage au Drive ce jour. J’ai pris des frites cheddar et en arrivant chez moi, quel déception de voir le peu de frites qu’il y avait à l’intérieur. Et les gobelets à moitié remplis …

Bonjour , Je suis très déçue du Mcdonald de Caudry cela fais plusieurs fois que nous y allons en famille le temp d attente est long mais nous avons quand même notre commande Hors ce 1 février je paye ma commande j attend 50 min je vais alors voir en caisse pour savoir ou en est ma commande, ont me dit désolé nous avions annuler votre commande , ont va vous la refaire J ai alors demander un remboursement Mes 2 filles étais alors très triste Je ne mettrais plus un pied en tous cas dans le Mc donald de Caudry Je pense qu il y a une réel mauvaise gestion du Mcdo les commandes s entasse et ne sorte pas Pour ma part il manque du personnel pendant les heures d affluence et une meilleur organisation dois être mise en place

Catastrophique !!!! Après une attente de plus de 30 minutes au drive, lors de la réception de la commande, une vérification s'impose et la, il manque tout les burgers, dans le sac les 3 frites..... nous retournons donc voir au guichet et la re 20 minutes d'attente. Honteux !!! Et ce n'est pas la première erreur loin de là. Et que dire de la nourriture froide !!!

Il est 18h45, il fait froid, on garde le manteau et après 3 tables sales, on en choisis 1 quand même. Coin poubelle sale autant que le sol.... je sais que les gens sont de plus en plus irrespectueux mais en début de soirée, c'est lamentable.

En ce jour, je commande à 21h06 et toujours pas de commande sur la table. Il est 21h50. Dommage que vous soyez soit pas assez performant soit en sous effectif car votre charge de travail n’a pas été correctement calculée. Cordialement, Kevin.

J'ai commander des potatoes cheddar que je commande souvent, ici la boîte était presque vide, on voyait clairement le fond de boîte, il n'y avait même pas la moitié, payer 4,50€ pour une boîte vide c'est de l'arnaque sans parler de la glace sunday qui était dans le même état, ou il n'y avait même pas les cacahuètes c'est vraiment dommage.

Commande (3 menus) passée sur place à 18h15 (donc pas du tout en période de forte affluence, une dizaine de clients dans le restaurant tout au plus). Servis 40mn plus tard. La table voisine a demandé simplement pourquoi ça prenait autant de temps lorsqu'ils ont eux aussi été servis 45 mn après leur commande, on leur a juste répondu c'est parce que c'est la relève, sans excuse. Vu les autres avis, ce fast-food est une vraie blague...

Niveau repas, on sait à quoi s'attendre lorsque l'on consomme un repas dans cette chaîne...que l'on aime ou non, pas de mystère...ce qui fera que l'on apprécie y manger ou non dépendra donc du service (respect de la commande, température des aliments...). Autant dire que là, on frise le ridicule, à mon grand regret...je déteste poster des avis négatifs mais je ne peux ne pas vous avertir...service totalement désorganisé, commande à peine tiède, et on ne me l'avait jamais faite: Vous avez oublié l'ananas pour le petit Ah mais c'est normal, il n'y en a plus Euh, et vous ne l'avez pas remplacé? Et bien comme on ne savait pas on n'a rien mis Sérieusement, au dépôt de la commande à table, l'idée de leur viendrait pas juste de le dire..!?de proposer autre chose...!? Certes c'est un détail, c'est même ridicule d'en parler, mais vous saurez qu'il faut vérifier votre commande, et ne pas être pressés...à bon entendeur... Cordialement.

Commande passe à 19h04(2 menus cbo) 30 min après toujours pas de commande ce n’est pas la première fois que cela arrive dans ce macdo la mais cette fois-ci ce fut la fois de trop. La dernière fois nous avions attendu 30 min pour 4 malheureux nuggets. Je demande donc au bout des 30 min qu’on me fasse un remboursement, avec du mal mais on a réussi quand même à se faire rembourser. Employees pas du tout professionnels et surtout incompétents dans leur organisation. S’amuse à parler sur le dos des clients. C’est la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce macdo, si je veut aller au macdo ce sera cambrai ou saint Quentin.

Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurais fait. Un service lent. Des hamburgers qui sont pas garni pour des prix exorbitant McDo ce n'est plus ce que c'était avant. Surtout celui ci 3 Fois que j'y vais et 3 fois a être déçu. Des erreurs dans les commandes des attentes interminable pour a peine 5 clients. McDo ce n'est plus un plaisir d'y aller.

On ne compte plus les erreurs et surtout les oublis de commande au drive dans ce Mac do mais ce soir ils gagnent la palme. 1h d'attente (arriver à 19h50,servi à 20h50) pour un menu best of et un happy meal. Quand on arrive au guichet, on comprend, les commandes sont prêtes mais personne pour les servir comme ça c'est bien froid. Jamais vu ça.

A 14 je me présente au drive je commande trois menu maxi best of . 20 minutes après je demande où en es ma commande, ont me dit d’avancer au guichet deux 15 minutes après ( donc 35 minutes après) toujours pas servi ni commande commencé , c’est honteux

Il ce trompe tout le temps dans les commandes, je ne peut plus leurs faire confiance, aujourd’hui j’y suis allez on m’a servis des frites à la limite d’être mangeable, la moitié du paquets étais marron et elle croquer sous la dent .. comment peut-on servir des frites comme ça …

Bonjour, je viens souvent chez macdo et rarement insatisfaite mais aujourd’hui 3e expérience négative, la quantité de frites qui a bien changé pour un best of le pot à moitié rempli 2 fois de suite et aujourd’hui, maxi best of frites avec cheddar et un autre potatoes avec cheddar on s’est demandé où été le cheddar, les prix qui augmente et les portions diminuent, je vais réfléchir à 2 fois avant de venir Une semaine après la réponse toujours aucunes nouvelles 👎🏼