McDonald's Restauration rapide

Je suis aller mercredi 28 mai 2025 manger à ce McDo. Des le moment du paiement je fut accueillit par une employée très désagréable qui me dit d’accéléré pour sortir le billet de mon portefeuille. En attendant ma commande (pendant 25 minutes alors qu’on était les seuls à attendre leurs commandes, il était 23h20) les employés étaient au ralentis et parlaient entre eux, pas etonnant que ça mette 25 minute pour faire 1 cheese burger et 1 frite. Mais évidement malgré ces 25 minutes d’attentes, il manquait les sauces, après avoir demandé, la même serveur qui m’a encaissé m’a balancé les sauces sur le plateau. Ps : si t’es en dépression fou toi en arrêt pcq là tu donnes pas envie de revenir Si jamais c’est une petit blonde nonchalante avec des lunettes.

Services en drive beaucoup trop long avec erreur 4 nugget au lieux de 6 comme indiqué sur la commande et sur le paquet ….. Je recommande pas aller plutôt à celui de labege

BANGER le seul fast food qui est ouvert quand on a besoin de lui. Toujours un plaisir d'être servi par Ronald Macdonald

Message pour Melle Pistache qui n'aime rien Lol ... 😉😉 beh en faite ca passe le duo cookie pécan caramel un peu trop sucré à mon goût ... c'était ma petite crise sucré je retourne à mes 5 fruits ... c'était vers 17hr30 et le peu de personnel que j'ai vu souriant et agréable... bonne courage à tous... info : cest mon premier avis de tout avis..

Tres proche de chez moi et personnelle tres réactif et lieu tres propre

Un McDo quoi. Les prix sont augmenté depuis quelques années. C'est cher pour de la bouffe industrielle.

Très déçu je comprends que c'était presque l'heure de la fermeture mais j'ai demandé une boîte à partager de 20 et j'en ai eu que 9 Et j'ai payé le prix de la boîte de 20 je me suis bien fait arnaqué. J'espère que vous serai vous rattraper.

Très bon Mc Donald's par rapports aux autres de Toulouse. (Je laisse jamais d'avis Google habituellement)

De passage à Toulouse en ce beau mercredi matin nous décidons de venir prendre notre petit déjeuné en drive à ce McDo et à notre surprise l’accueil fu des plus agréable similaire à celui d’un enterrement par la suite le paiement s’est extrement bien déroulé lui mais à l’ouverture de notre commande alors que nous étions partit depuis 5 min surprise la moitié de notre commande avait était oublié ou mélanger presque rien n’était correct. Bref une catastrophe

Décevant et répétitif, Je fréquente régulièrement ce McDonald’s, mais c’est toujours pareil. Les erreurs dans les commandes sont constantes, et jusque-là, je ne disais rien. Mais payer 8,90 € pour une salade César qui se limite à une petite portion de salade (à peine suffisante pour un enfant), avec 4 bouts de croûton et aucun poulet, ce genre d’erreur laisse une mauvaise impression et décourage les clients fidèles.

Je poste ce commentaire pour répondre au avis négatif ! Ne juger pas un livre juste à ca couverture !! Vous savez pas ce qui ce passe derrière le comptoir quand on fait de notre mieux pour que tout le monde sois content. Après oui ca reste mcdo... j'ai passer 2 mois en formation dans ce mcdo l'équipe est au top

Incapable de lire un écran pour vérifier la commande car il manque TOUJOURS quelques chose sans parler des boissons qui ne sont pas les bonnes. Et nous client, on se sent volé à chaque fois car on ne va pas refaire de la route pour réclamer ce qu'il manque et qu'on a payé ! J'espère que vous ferez un remboursement en bonne et due forme quand je vais venir. Sans parler de l'équipière qui vient sur la place Click and collect, à L'emplacement que l'on renseigne sur l'application et avec le descriptif de la voiture mais qui demande quand même quel genre de glace on a prit pour vérifier si c'est bien nous. Vous feriez mieux de vérifier que la commande est bonne et complète, ça évitera à vos clients de se faire avoir

Une honte pour la franchise McDonald's ! C’est loin d’être la première fois que je suis déçu par celui de Saint-Orens, mais cette fois c’est la goutte d’eau. À chaque passage, il y a un problème : commande incomplète, sandwichs à refaire, personnel qui n’écoute même pas ce qu’on dit ou qui se trompe dans les commandes... Et quand on fait remarquer les erreurs, on a l’impression de déranger. Comment un McDo peut être aussi mal géré ? C’est inadmissible que ce soit toujours les clients qui doivent vérifier et corriger derrière. On parle d’une chaîne internationale, pas d’un fast-food de quartier. Je vais contacter McDonald’s France pour signaler tout ça, car ce n’est clairement pas un cas isolé. Ce restaurant ne respecte ni la qualité de service ni les standards de la marque. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Bonsoir, je viens de commander macdo à l’instant au Drive à Saint-Orens. Je pensais que le personnel, dont une femme ayant la vingtaine, aurait été capable de prendre une commande avec 3 MacSmart. Au final, j’alerte toutes personnes à ne pas commander au Drive de ce Macdo suite à un oubli conséquent de produits et un service désagréable sans compter le fait qu’au lieu de payer environ 7€ j’en ai payé 10€. Merci pour cette agréable soirée.

Je commande en click and collect et m'identifie à la borne pour retirer ma commande. J'attends en face des caisses avec mon petit garçon. Les personnes qui commandent après mois son servies avant moi?? J'attends environ 30 min (avec un enfant de 3 ans). Je fini par me manifester car personne ne répond aux sollicitations. Ha, votre commande, elle est la, je ne vous ai pas trouvés??? J'attends devant les caisses. Non seulement c'était froid, mais en plus il manque le jouet du happy meal... C'est décidé, plus jamais à saint orens. A fuir.

C'était très bon :) (et vraiment très copieux) les frites cheddar bacon sont un régal. le personnel est charmant et semble très efficace. Deux regrets : rendez-nous les brownies et les muffins chocolat !!! mais merci pour votre bonne humeur

Deuxième drive d'affilé où il manque quelque chose... La dernière fois c'était les boissons, ce coup ci ce sont les frites. Dommage

Établissement pas très propre au niveau des tables et sols. Quand on demande un extra bacon et un extra cheddar sa serait bien de le mettre dans le Burger au lieu de nous faire payer pour rien. Et le bonjour n’est pas trop, merci de passer le mot à vos employés.

Des incapables !!!! Commande passé au drive ce jour 2 cheeseburger sans oignons sans fromage et 2 goutte de keptcup Mon royal deluxe est finalement devenu un royal cheese avec les oignons du mc extrême et la sauce barbecue 🤣🤣 Les frites à moitié vide Bref au prix ou l'on paye j'irai maintenant à Burger King

Le pire mcdo de Toulouse, À chaque fois que je viens, il manque des trucs ou alors les doses ne sont pas respectées. Une grande frite, ça doit pas être une moyenne frite, Mais là je viens pour une glace à 3.95€, Pour qu’il y ait presque pas de cookies à l’intérieur, Et que en plus de ça, j’ai attendu 10 minutes pour l’avoir alors qu’il n’y avait aucune voiture autre que moi au drive et personne en salle pendant qu’une employée est sur son téléphone moi j’attend ma glace j’ai dû donc toquer pour que l’employé me donne ma glace.

Les commandes chez McDonald's sont trop souvent incomplètes au drive. Il manque régulièrement des articles, comme les potatoes remplacées par des frites ou des produits totalement oubliés. C'est pénible de payer pour un menu et de se retrouver avec une commande incomplete. Un peu plus d'attention et de contrôle à la préparation ne serait pas de trop !

En drive, 2 fois sur 3 il manque quelque chose , et quand vous y retournez, ni excusez nous ni geste commercial... Sur place, certains employés sont gracieux comme des portes de prison. Situation bizarre : je règle en chèque ANCV, je demande à l'employée si je peux payer 65cts restants en CB, elle me répond qu'ils ne prennent pas la cb en dessous de 1€. Je lui dis donc ok, je vais chercher la monnaie dans la voiture. Elle me répond : si ce n'est pas trop long ...?!?! Trop long? On se gare à 2 km quand on va à McDo ? Vraiment les jeunes ont beaucoup à apprendre...

J y suis aller le 11 mars 2025 à midi et j'ai eu droit à un cheveux dans mon coca sorti par ma bouche . Je les montrer à un responsable et j'attends toujours ces excuses. La jeune fille derrière qui avait la même couleur que le cheveux trouver ne c'est pas non plus excuser . De plus les toilettes hommes étais très salle . Cet établissement laisse à désirer et je comprend pourquoi cetais vide à midi

Très bon moment Le cadre est sympa, le personnel agréable et réactif et le repas était nickel et servi a table rapidement. Le plus : l'espace jeu, les enfants étaient ravis. Merci pour ce bon moment

Déplorable … nous sommes venus dîner tôt (18h) avant un match de foot, il n’y avait quasiment personne à l’intérieur du McDonald’s, mais toutes les tables étaient sales, certaines n’étaient pas débarrassées, et ne l’étaient toujours pas quand nous sommes partis une demi-heure plus tard, concernant la nourriture, ils sont arrivés à nous la servir tiède/froid, alors qu’il y avait deux clients seulement à l’intérieur du McDonald’s, et pas mal d’employés étaient présents en cuisine. Je préfère ne pas vous parler de l’état intérieur des toilettes, pas de savon, les poubelles étaient pleines, idem à l’intérieur de la salle, poubelles pleine, je me demande comment ils auraient fait pour gérer un coup de feu qui n’allait pas tarder à débuter pour un samedi début de soirée … bref à fuir, je n’y remettrai jamais un pied, autant ne pas manger à ce compte là.

Super restaurant, j’ai passé un bon moment, il y avait du monde et j’ai été servi rapidement équipe dynamique

Bien trop souvent des manques surtout au drive. On doit toujours vérifier et quand on ne le fait pas Bim... Des oublis... Vraiment pénible.

Énorme catastrophe ce dimanche après midi (16h30) pas plus de 5 personnes dans le mcdo déjà servi et on a du attendre 25 minutes pour être servi (pour 2 menus) avec erreur de sandwich, nous le renvoyons en cuisine pour qu’il soit refait lorsque au bout de 10 minutes nous n’avons toujours aucune nouvelle du sandwich nous allons voir au comptoir voir ce qu’il se passe !!! quelle fut ma surprise lorsque que je vois les employés dont le manager jouer à jeter des tranche de fromage dans la cuisine et les récupérer pour former les burger commandés au drive !! quel énorme manque de respect envers la clientèle c’est degueulasse je n’ose même pas imaginer ou a traîner le fromage que j’ai mangé !! c’est inadmissible jamais je reviendrais, de plus nos steaks étaient cramé c’est sur quand on s’amuse à jouer et non à faire son métier le résultat n’est pas là

Ouvert jusqu’à 23h30 en gros sur la façade et partout sur internet mais le serveur ayant la flemingite aiguë nous indique à 22h50 que nous n’avons plus le droit de manger en salle Pour nous obliger à passer au drive. Honteux

Cette chaîne est devenue une grosse daube. Les promos ne sont dispo que sir le click and collect donc impossible à payer en ticket restau papier ou chèques ANCV, les disponibilités ne sont pas les mêmes sur l'appli et sur les bornes en ''restaurant''. Ils m'ont écoeuré tellement j'avais l'impression de passer une épreuve du bac pour avoir tout ce que je voulais dans ma commande je n'ai finalement rien pris. ''ils veulent développer le click and collect'' selon le manager et bien moi je vais privilégier la concurrence.

Que dire de plus MACDO de SAINT ORENS le pire des pires ! On s’étonne que butter King vôtre concurrent fait mieux… c’est la VÉRITÉ… Que dire de plus le macdo niveau hygiène nul ! 👎 les toilettes déborde de papier ! Ça mériterais une bonne inspection du travail et fermeture définitive c’est tout se qui mérite votre chère patron …. Bon … passons Je suis passé ce soir pour une simple commande aux drive et non en clicks and collect . Pour juste des nuggets et un filets aux fish DELUXE ! Habitué de regarder ma commande avant de partir . Je vérifie 6 pcs aux lieu de 9 nuggets . Donc je retourne aux guichets prise de commande . Je demande gentiment une rectification de ma commande . On me regarde avec des gros yeux … le monsieur me redonne 3 en plus ceci dit offert … non ça fait juste partie de ma commande que j’ai PAYÉ ! Rebelote une fois arrivée chez moi le mauvais sandwich manque tomate et salade …. Juste 2 produits 2 erreur c’est grave quand même . Et en plus les gens payent donc c’est du vol pour ceux qui s’en aperçois pas … Ou sont les responsables il sont recrutés à la louche ? Les responsables il y’en à en cuisine ??? J’ai pas l’impression…. Si vous êtes débordé ne continuez pas comme ça .. parler en à la hiérarchie…. La prochaine fois je vous fou la honte jusqu’à la cuisine … et bien pourtant que je suis poli…..

Je commande au drive, pas de bonjour. J’arrive pour payer pas de bonjour ni rien me tant le TPE sans un mot, le ticket c’est pareil. Faut-il payer un supplément pour la politesse ? Ou alors « équipier 8 » est il muet ? En revanche le jeune homme qui m’a donné la commande était très poli, « bonjour » « bon appétit » et « bonne journée ». Le wrap était écrasé, la galette effritée..

28 décembre 2024, 19h30 et Vive le click and collect… Commandé un big tasty 2 steaks hachés pour en avoir que 1… bref ce n’est pas la première fois et je ne suis pas le seul ! Il faut rester concentré… si il faut déballer même les burgers ou va le monde. Rembourser moi mon 2eme steak !

Ne jamais commander sur Uber eat à cet établissement ! Toujours un truc manquant ! Plusieurs appels passés déjà et toujours la même chose. Et en plus lorsqu’on vient ils refusent de nous donner les produits manquants. Il faudrait être attentif.

Une CATASTROPHE ! Je passe au drive on me donne une première partie de ma commande en me disant que la suite arrive. 5min puis 10min puis 15min puis 30min et toujours pas le reste de mon menu. Je décide d’aller voir et de ramener le menu que j’avais déjà afin qu’il le refasse puisque la glace avait fondu et tout le reste était froid. Je demande à avoir les 2 menus en même temps. Au final on me ramène qu’un seul menu (heureusement que j’ai vérifié d’ailleurs puisqu’on m’avait garanti que tout était dedans. Au final, j’ai dû attendre encore pour la deuxième partie de ma commande. Quasiment 1h d’attente pour reavoir tout un menu froid et des nugget veggie alors que c’est pas ce qui a été demandé. Franchement à fuir comme Macdo.

Quand je vois les commentaires précédents, je ne suis qu’à moitié étonné que notre commande en clique and collect comporte que 75% de la commande (mettre la sauce deluxe avec des frites quand on a commandé potatos faut pas être née de la dernière pluie pour deviner que ce n’était pas des frites dans la commande 🤓) + un macwrap chèvre oublié (à 6,10€ le sandwich ça fait cher l’oubli) Bref vous ne prenez pas en compte les commentaires (vu que ce n’est pas la première fois que ça arrive chez vous de ce que je lis ce qui en dit long sur vos standards 👌🏼) Macdo à éviter 💀

Si vous voulez manger du poulet quand vous êtes végétarien je recommande. Sinon à fuir. Ça fait 3 fois qu’ils me servent un wrap au poulet au lieu du chèvre.

Lamentable, comment se qualifier de FAST fois alors qu’on est aussi rapide à livrer qu’un unijambiste qui cours un marathon ? Quasiment 20 minutes, alors que nous n’étions que 3 ou 4 à attendre. Au final un retard au travail et aucun plaisir à manger. Et la cerise sur le gâteau, malgré mon mécontentement expressément exposé au manager, personne n’a daigné ne serait-ce que s’excuser ou faire un geste commercial. Pitoyable

Ca arrive trop souvent les erreurs... Mais si maintenant il faut déballer les hamburgers quand on commande à emporter... on ne va plus s'en sortir. 1 Big Tasty 2 viandes qui n'a qu'une viande. 1 Cheeseburger Happy Meel sans cheese* (*cheese=fromage) Mettez une chaîne de validation qualité... il n'y avait que 3 clients à ce moment là et le drive qui passe au compte goute...

Ça fait 20 ans que je viens dans ce Mac Donald et je n’y reviendrai plus…..le restaurant serait-il à l abandon ??? tables sales, personnels sans filet , toilettes immondes , pas de savon ,et pour couronner mon hamburger et frites froides , il ne faut pas se plaindre parce l employé rétorque

Lors de mon avant dernière visite, je suis passé au drive, impossible de scanner mon QR code pour les points fidélité, on me dit qu’on me le scannera lors du paiement au prochain guichet. J’arrive donc au prochain guichet et on m’attends déjà avec le terminal de paiement à la main, je paye donc très vite avec mon téléphone (je sens que je dois vraiment me dépêché) puis je montre mon QR code pour avoir les points fidélité (qui sont très précieux vu les prix pratiqués maintenant), et la on me dit désolé mais c’est trop tard, il fallait le faire avant le paiement, mais quelle blague, s’était à moi de le savoir ça ? Je ne crois pas. Aucun geste commercial pour la perte de tout mes points et ça se voyait que la personne s’en foutait royalement et qu’il fallait vite que j’avance. En plus en rentrant qu’est ce que je vois, qu’il me manque un petit wrap et que la moitié des choses sont froides après seulement 10min de route … Et aujourd’hui, on voulait tester les nouveautés pour les JO, on commande à la borne à l’intérieure, on nous appelle pour récupérer la commande, c’est limite si on nous la jette dans les mains avec un « voici, au revoir » Et la surprise encore en rentrant, mes frittes à peine à moitié rempli et les burgers complètement écrasés Bref c’est la dernière fois que j’expérimente McDo, entre les prix démesurés, l’accueil glaciale et aucun geste quand il y a une erreur c’est la goutte d’eau, on a bien mieux ailleurs à meilleur prix et avec un accueil chaleureux

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon expérience récente dans votre établissement McDonald's situé à Saint-Orens le 12 juin 2024. Malheureusement, cette visite n'a pas été à la hauteur de mes attentes en raison de l'attitude désagréable de l'une de vos employées, Enola. Dès mon arrivée au comptoir, Enola m'a accueilli avec une attitude visiblement peu engageante. Elle semblait agacée et impatiente, ce qui m'a mis mal à l'aise dès le début de notre interaction. En tant que client, je m'attends à être accueilli de manière polie et amicale, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Un sourire et un ton de voix chaleureux sont des éléments essentiels dans le service client, surtout dans un environnement comme McDonald's où l'expérience rapide et agréable est primordiale. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile pour le service sinon je l’aurais fais De plus radin sur les quantités payer pour 4€,50

J'aurai dû regarder les avis avant d'y aller. Une honte. Oublis de produits, mauvaises sauces choisies. Sandwiches écrasés. Il y avait 4 menus défoncés dans un sac. À vomir. Restaurant à fuir. Heureusement qu'il y a le burger King pas loin c'est un autre niveau lorsqu'on prend à emporter.

Pire McDo de la région, je déconseille fortement, allez à Labège car service désastreux à saint orens, attente longue, nourriture froide, en revanche staff top. 15 ans que j’y passe, 15 ans que c’est nul PS : les loaded fries par macdo : des frites plus rien pour 1€ de plus PS2 : il m’a que un Mac Chicken. Allez vous faire voir

McDonald's classique, avec systématiquement au moins un ou deux oublis dans la commande. Cinq personnes en cuisine, deux clients et vingt minutes d'attente. Et cerise sur le gâteau, si je puis dire, le ChocoNuts pour les enfants, la plus grande tromperie de l'année ! Une brioche coupée en deux avec un palet dur de chocolat noir au milieu, pas fondu, et surtout pas de noisette comme indiqué sur la photo... Je suis allé voir la serveuse pour lui montrer la photo sur le menu et ce que nous avions dans l'assiette, en lui demandant si ce n'était pas une arnaque. Elle m'a confirmé en me répondant : Oui, effectivement, un peu.

Venue au drive à 17h25 alors qu’il n’y avait personne , demande d’attente, après 8min d’attente nous faisons comprendre que l’attente commence à être longue pour le peu de clientèle disons même inexistante pour le coup, on nous fait donc comprendre d’aller ailleurs.. accueil désastreux de la clientèle ,nous sommes donc partis chez les concurrents à 50m merci Burger King pour l’accueil.

Contrairement à la majorité des commentaires précédents, j’ai assez bien mangé dans ce mcdo de St Orens. Le lieu se situe en bord de route, à quelques mètres du centre commercial de Saint Orens. Niveau goût, rien d’exceptionnel par rapport aux autres enseignes mcdo 🙂 Le personnel semble minutieux et sympathique (légère attente avec peu de clients néanmoins ce n’était pas excessif). Je recommande 👌🏾

Inacceptable un sundae à 3,20€ à moitié remplit ! Deja que je trouve que l'on paye cher pour une glace, mais en plus que Mc do se gave sur les proportions, cela est inadmissible !! J'ai été voir la serveuse avec ma glace en lui disant quelle avait oublié la moitié, elle m'a rétorqué non je n'ai rien oublié, là glace est comme ça en plus avec un air arrogant . Je lui indique que cela n'est pas normal qu'à ce prix là nous avons de moins en moins de matière.. Elle m'a répondu, que c'était une décision de sa hiérarchie et qu'elle ne pouvait rien faire ! Voyant mon insistance et mon mécontenteme, elle a prit ma glace (bien sur agacé,) la jeté et m'en a refait une autre.. Monsieur le directeur, je me répète mais cela est inacceptable !

Il manque toujours quelque chose… si vous avez de la chance ce sera les sauces sinon, sandwich, frites ou dessert, il y aura toujours un problème avec votre commande… sandwich oublié, pas le bon… c’est incroyablement lassant. A croire que l’équipe le fait exprès… Aujourd’hui c’était wrap chèvre à la place de wrap veggi, de la salade dans le double cheese et aucune frites sur tout le menu… et bien évidemment impossible de les joindre une fois sur 2 pour un éventuel dédommagement… aujourd’hui personne n’a répondu (dimanche 22 mai) A fuir…en drive en tout cas…

Venue avec ma soeur et mon petit neveu 5 ans et demi. Un McDo sympa. Cuisine je ne donnerai pas vraiment d’avis car un McDo reste un McDo. ;) mais rien à dire. Commande respectée. Côté enfant, un parcours extérieur assez sympa. Mais quand il pleut ou l’hiver on n’apprécie moins. Heureusement ils ont pensé à un espace jeux intérieur mais plutôt ludique : une grande plateforme sous forme de table tactile où l’enfant peut faire des labyrinthes, colorier, sudokus, calculs... assez bien pensé. Et l’avantage on peut grossir la fenêtre à sa guise si l’enfant (ou l’adulte) est malvoyant ça peut être utile). Ya aussi un petit espace jeux pour les anniversaires apparemment.