McDonald's Restauration rapide

Mauvaises expériences à répétition. On ressort toujours avec mal au ventre, et c’est systématique. Ce McDo a clairement un souci quelque part (hygiène ? cuisson ?). On évitera désormais.

Alors comment le dire simplement, nous étions 7 clients dans le restaurant les tables et les bancs étaient en majorité très sales et le service c’est bien passé mais j’avoue que c’était plutôt froid. Je comprends pourquoi un micro-ondes… Mais effectivement nous constatons qu’ils discutent beaucoup en cuisine mais peu d’action en salle. La note de 2 étoiles me paraît justifié, si j’avais pu j’aurais ajouté des photos pour vous faire constater.

Juste un commentaire constructif pour amélioré la qualité de service, Au prix si mcflurry ce serait judicieux de mettre plus de topping, genre commencer par du topping de la glace et du topping à kergaradec il font comme ça et c’est vraiment mieux surtout au prix de la glace 20 mais je change ma note car quand ils décident d’enlever les potatoes pour les re placer par autre chose bah ton enfant qui aime pas les frites est obliger de prendre des frites qu’il ne mangera pas car ils ne veulent pas mettre ce qui REMPLACE les potatoes à la place !! Au prix des menu c’est un véritable scandale !

J'ai comender 2 foi laba, la 1er foi il manquer une sauce dans un sandwiche , il manquer le jouer du menu anfents et la glasse eter completemen fondu. La 2iem foi les boissons avai des glasson alor que javai pressiser sans et l'un des sandwich eter complaitemen écraser.. Bref pour le pris ca ne vos vraiment pas le coup.

45min a attendre une commande dans un (fast foot) j'appelle pas sa (fast) je demande d'enlever des chose dans mon burger il m'enlève rien

C'est bon, plutôt rapide, mais beaucoup trop d'erreur dans les commandes, dans les menus (ex je commande un maxi best of la boisson et rikiki) ou encore je demande des sauces et j'ai que dalle et ça c'est systématique

Nous nous sommes arrêtés pour une collation en famille et bien qu'il n'y ait quasiment aucune clientèle il a fallu que je finisse par me lever de ma place plus de 20mns après avoir commandé pour savoir si nos plats étaient disponibles.....ça papotait pas mal en arrière cuisine mais nous avons été toutefois servis et avons pu nous restaurer. Je dirais que la prise en compte du besoin du client est un peu perfectible mais rien de grave en soi.

Très déçue de la réaction de la personne qui m'a reçue suite à une réclamation d'une commande internet. Très hautaine et rien à faire de ce que je lui disais. Aucune diplomatie et n'a pas eu la présence d'esprit de proposer une autre alternative, de proposer autre chose à la place. Merci de bien vouloir le faire à l'avenir. C'est le minimum que l'on puisse faire en travaillant dans le commerce.

McDo claquer, frites beaucoup trop cuites, 3 nuggets au lieu de 4 sur mes 2 boîtes, glaçon dans la boisson sans demande, reçus ma commande sur une table vide au milieu du McDo (obliger d’aller la chercher moi même mais que font les serveurs), bornes qui bugs Dommage que on ne peut pas mettre 0…

Bonjour, j'ai était au Macdonald de lesneven à 13h pas grand monde , mais servie rapidement et chaud , Pour moi il manque des choses comparé à avant les desserts très bon mais pour les mcFlurry il sont devenus radin(e) sur la cantite de Bonbon et de nappage et aussi niveau sauce dans les burgeur sont très rare On voit qu'il y a beaucoup de changement comparé à avant mais niveau higiene rien à dire comme pour le personnel servie avec le sourire et très chaleureux, agréable. Mais ses triste que tout devient chère ...

A fuir Nous sommes passés ce midi vu la foule, on a décidé de prendre, à emporter. Pratiquement 40 min d attente, pour 2 menus . Pour au final, manger, une grande spécialité chez mac do , et il manquait la moitié des sauces,une autre spécialité. On pensait passer un moment agréable en famille. Ben c c'est loupé

30 minutes d attente pour des produits froids, et rebelote quand ils nous ramènent a nouveau la commande. Plusieurs produits manquants.

30 min d'attente pour des produits froid ,et des erreurs dans la commande. A éviter

De moins en moins de quantité, des frites non cuites et qu'à moitié remplis, des mc fleury également à peine à moitié pleins, 100 fois que je demande ma boisson sans glace, pas moyen! Si au moins la commande pouvait etre prise correctement. Je ne parle pas du gobelet mou et détrempé impossible a sortir du sac qui s'écrase dans vos mains, le couvercle n'étant même pas clipper. Heureusement que le personnel est souriant, serviable et sympathique. Décision prise: je ne suis plus client!

On attend 30min voir plus à tout les coups. Tout est froid quand la moitié n’est pas manquante! Erreur de commande régulière geste commercial au prochain passage et pas immédiat. Habituellement les frites reste « bonne » mais dernièrement elles sont trop cuite et pas bonne. Macdo n’est pas un restaurant mais fast-food on est censée être servis rapidement et que ça soit chaud on y est pas du tout …

On est venu en après-midi sous un beau soleil avec nos chiens en terrasse à l’écart pour gêner personne. Le personnel a étais génial il nous on proposé d’eux même de l’eau pour nos chiens. La nourriture était bonne et le service rapide! Un grand merci à l’équipe du McDo de Lesneven.

Bonsoir Je prends un menu ligue 1 sur place, je reçois mon plateau avec mon 280 gelé ! Je demande à une serveuse de me réchauffer mon 280 elle me répond de le mettre au micro onde! Donc on vient au McDo payer notre menu qui augmente de plus en plus pour manger geler !!!! C’est inadmissible ! À revoir !

Très long comme attente alors qu'il n'y avait personne. Un des équipiers à crié des insultes dans la cuisine...tout le restaurant l'a entendu... ça craint un peu

Catastrophique. Commande passée à la borne du drive à 22h00, reçue à 22h28... Ce n'est pourtant pas l'heure de pointe... et au final tout était froid, il manquait les sauces et le jouet du menu happy meal. C'est la 3ème fois que je m'y rends, à chaque fois l'attente est interminable. Si vous êtes pressés, n'y allez surtout pas!

Un temps d’attente interminable ! 20min c’est une honte ! Le but d’un FAST food est d’être servie rapidement. Il manque cruellement d’organisation !

Une équipe incroyable ! Mon menu a été préparé rapidement et proprement, et le personnel était adorable Merci pour l’intention portée à ma commande ;)

Service déplorable . 30 min d’attente pour un menu basique, pour me retrouver avec un mcflurry fait bien avant tout le reste , évidemment lorsque j’ai reçu ma commande le mcflurry était fondu . Ils ont refusés de me le refaire . Presque 5 euros pour un truc fondu et avec l’excuse de « maintenant on mélange les mcflurry » aucune logique dans votre réponse . Ensuite dans mes potatoes un cheveux hyper long ! 30€ de menu pour n’en manger qu’un quart vous n’avez honte de rien.

Mauvaise expérience encore une fois autant aller a landerneau meilleur, pour avoir prix un menu maxi best of et avoir des frites qui sont rempli qu à la moitié ( comme pour le menu best of) en plus de sa menu froid alors qu'on arrive a 19h

Nous sommes venu ce jour au drive à 18h30 et problème en arrivant à la maison dans le menu maxi best of royal deluxe il nous manquait le steack haché c'est inadmissible d'oublier la base du burger quand même surtout pour un menu a 10,40€ sa fait cher le burger ... En plus de sa nous avions aussi pris un croc macdo qui lui étais a peine tosté le pain étais hyper épais et dur... Nous les avons appeler de suite et la seule chose qui font c'est prendre le nom de famille sauf qu'il peux en avoir plusieurs avec le même nom de famille... Tous sa pour avoir un petit gestes la prochaine fois qu'on m'a dit ben j'espère que si je revient il offrirons au moins a menu maxi best of et autres choses ....

C’est rare que je passe dans se mac do .mais comme d’habitude c’est froid . C’est long au drive surtout quand tu es la seule voiture ....

Mercredi 26 février 2025. Bonjour, je pensais faire plaisir a ma conjointe et ma fille de 3 ans. Malheureusement gros problème. Madame a passé la nuit avec des crampes d'estomac. Ma fille a eu plus de chance et a manger que le croque mcdo car les frites étaient déplorable. Quand a moi... aucune sauce chedar sur les frites au bacon... au lieux de cela des reste de potetos et deux pique en bois( 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️) nickel pour se defoncer les dents. Mon 280 etait bien mais par contre le sandwich signature... sec pas de sauce avec un morceau de tissu dedans 👌👌👌👏👏👏 on a lâcher 50 euros pour le degout. En espérant avoir un retour positif de se commentaire... si professionnel il y a ....

💡 Pensez à BIEN faire le tour du restaurant pour accéder au DRIVE. Équipiers bien organisés et efficace... Sitôt commandé, Sitôt servi ! 👌🏻 Parfait pour chiller un Dimanche soir 🙂

J ai très bien manger au Macdonald de Lesneven avec mes amis après une défaite de coupe de bretagne. N hésitez pas à y aller après une humiliation seulement. Personne très réconfortant et généreux ! Mes meilleurs veux et bon appétit.

Une étoile car 0 n’est pas possible 4 fois sur 5 la nourriture est froide. Un temps d’attente interminable. Des produits manquants systématiquement. Des managers qui prennent de haut quand on ose aller se plaindre a l’intérieur. Les livres des happy sont meal toujours ou presque oubliésDes quantités de frite de happy meal pour des maxi Best of Le pire faut food du coin

Super drive 25 minutes d'attente,3 voitures devant.faut pas tenir un drive non gérable.on s'excuse pour l'attente mrdrr.

Je n’y mettais plus les pieds. Rien à changer, une catastrophe ce mcdo entre les temps d’attente et les oublis. Jamais une commande ne se passe bien.

Service beaucoup trop long pour le drive (1 happy meal). Et pourtant il n'y a que 3 voitures devant...

Dernière fois que je me suis rendu ici, Pangèle et Pilan m'on achetez un Happy Meal, cependant, le jouet était manquant ce qui m'a extrêmement contrarié, Et Allez Lens

Manque de personnel ou négligence du personnel ??? Le restaurant est sale pour ne pas dire dégueulasse ! Poubelles pleines jusqu'à faire voler les détritus dans tous le restaurant. Les tables jamais lavées ni même le sol! Je n'ose même pas imaginer la cuisine!!! Alors qu'il n'y avait presque personne on a attendu plus de 20min pour avoir notre commande !!! Je n'imagine même pas ce restaurant en plein rush un 1er janvier par exemple !!! Restaurant à fuire !!!

Honteux ! 20 minutes aller et 20 minutes retour. Une commande passée en click and collect, avec la moitié de la commande absente. Nous appelons pour expliquer la situation aucune compréhension de la manageuse n'y de geste commercial, après être retourné récupérer le reste manquant. Si il était possible de mettre zéro je l'aurais fait, a fuire !

Jeu sympa gratuit jusqu' au 24 décembre 2024

Une commande au scan click&collect refusé d’être servi au drive par la caissière qui me demande d’aller sur le parking,10 minutes d’attente de file et pour me rendre compte qu’elle m’avait annulé ma commande après 10 nouvelle minutes. J’ai du recommander et me déplacer dans le restaurant pour récupérer ma commande avec 10 minutes pour être servi. Trop long ! Et formation a peut-être revoir. Le positif : une « supérieure » gentille et compréhensive.

Bon dans l'ensemble, une étoile en moins car souvent des problèmes dans les commandes spé (ex sans salade..) et les serveurs prennent souvent bien leur temps pour nous servir...

05/12/24 dt36 Un menu vegan nuggets frite coca …. Coca ok .. les frites ? Un oublie je pense ? Les nuggets ???? Pas les vegan génial des vrais nuggets.. la commande était simple et juste un menu. Encore merci pour faire des erreurs à chaque passage chez vous…

Plusieurs fois que je me rends dans ce mc do, toujours le même problème à chaque fois, ultra long. Aujourd'hui même, j'ai commandé sur internet, j'attends ma commande à l'intérieur du mc do , je vois un sac qui est prêt depuis plusieurs minutes posé sur un plan de travail. Au bout de 5/10min je m'avance et demande si c'est ma commande. Oui c'est bien la mienne mais personne ne m'a appelée... résultat c'était froid, de plus il manquait les serviettes, les sauces et le livre. Comment est-ce possible autant d'attente avec si peu de clients ? Pourtant j'ai bien vue des personnes tourner en rond ne sachant pas quoi faire.

Étant familiarisé de cet endroit, ce n’ai pas avec plaisir que je vais relevé un problème majeur de ce macdo à savoir le service client. Encore une fois lors de l’annonce de notre commande a emporté, une employée nous donne notre commande et ce permet un commentaire désobligeant je site «  sa fait 3 fois j’appelle ils sont chiants » croyant que nous ne l’avons pas entendu… Il est donc impératif pour une chaîne comme macdo de résoudre ce gros problème car ce n’est pas la première fois ni la dernière

Étant un client régulier j’apprécie particulièrement ce Macdo, le problème intervient aujourd’hui. Nous commandons et attendons notre commande au comptoirs jusqu’à ce qu’on entende «  espèce n*… » donc nous venons prendre notre commande et c’est à ce moment qu’une employée désagréable prend un air hautain en insinuant à sa collègue « ça fait 3 fois je l’appelle personne ne viens » devant nous pour se moquer. Mise à part cette interaction déplaisante nous recommandons ce fast food !

Temps d'attente 45 minutes, mais surtout gros problème d'hygiène. Les vitrines sont pleines de poussière et les vitres opaques, des déch*ets partout dans le restaurant. Les tables laissées s*ales plus d'une heure. Tout est poiss*eux comme si on n'avait pas vraiment lavé depuis des semaines. Ce que l'on aperçoit des cuisines est tout aussi inquiétant, de la nourriture jonche le sol. Un inspection sanitaire s'impose.

Nous sommes arrivés à 16h15, une dizaines de clients dans la salle qui mangeait. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour être servi. L'état du restaurant, les poubelles qui débordent il y avait des plateaux sur les tables , pas possible de faire autrement plus de place dans les poubelles. Nous sommes restés 1h30 , rien n'a été débarrassé, les poubelles n'ont pas été vidé. Le sol , sale, pleins de détritus, ça collait, ça n'a pas été nettoyé. Le personnel qui fait une tête de déprimé, pas de bonjour. Honteux.

Pas contente de mon McFlurry aux sucres pétillants et son coulis de fraises. Glace fondu au fond et pas beaucoup de glace, peu de sucre pétillants et de coulis de fraises J’ai été demandé de refaire la glace et une équipière m’a dit que ce n’était pas possible car c’est la dose autorisée. Un vrai foutage de gueule 😡😡😡

Bonjour, je tiens à signaler une gestion déplorable de ce macdo. 45minutes d'attente alors qu'il n'y a plus beaucoup de monde dans la salle ainsi que le drive. De plus un 280 froid, des frites froides. Autant aller dans un restaurant si l'on veut manger rapidement ! En espérant que vous teniez compte de mon avis ainsi que celui des autres personnes ayant commentés.

Temps d'attente long, très long trop long pour le peu de monde présent ce jour là en salle (à peine 10 personnes) et 3 voitures au drive. Je précise que je suis arrivé en fin de service bien après le rush de midi (celà dit ce jour là équipe sympathique) Si ça avait la première fois à la rigueur je n'aurais pas mis d'avis, les deux autres fois 1/2 heure (cette fois la, entre l'équipe semblait bien s'amuser au vu et au su des clients, entre le cuisinier qui sirotait sa boisson tranquille et les 2 équipières qui gloussaient pour je ne sait quelles raisons) et 3/4 d'heures d'attente au drive pour se voir servir la moitié de la commande... Bref...

Le service est beaucoup trop long 45 min dans un fast food alors qu'il y a seulement 2 personnes dans l'établissement. Les aliments arrive froid. Et le fromage non fondu. Inadmissibles à fuir.

Commander en click and collect J’ai attendu 45 minute sur le parking pour avoir la commande et ils ont trouvé le moyen d’oublier un sandwich, Et pour cet oublie j’ai attendu encore 15 minute. 1 heure pour avoir un mac do. Je précise qu’il n’y avait pas grand monde. Rien en dédommagement a part de pitoyable excuse. C’est une honte ce mac do

Honteux 2 bornes de prise de commande sur 8 en service, 30min d attente pour des Burgers qui ne ressemblent à rien, urinoirs enlevé et un seul wc chez les hommes forcément pas très propre… Quand on vas au drive on attend 20 min avec une seule voiture derrière nous et on nous demande notre numéro de commande non mais la blague. Il est temps que le boss re mobilise ces troupes………